摘要:牛鞭效應是由于需求信息在傳遞過程中發(fā)生歪曲的而導致需求波動的現(xiàn)象，對供應鏈的運作產(chǎn)生的不良影響。本文將在介紹牛鞭效應基本概念的基礎上，對牛鞭效應的成因及其削弱策略進行一些初探。

關鍵詞:牛鞭效應;供應鏈管理;信息共享

一、引言

牛鞭效應，指供應鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象，是信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐級放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲在圖形上像一根甩起的牛鞭，因此稱為牛鞭效應。將處于上游的供應方比作梢部，下游的用戶比作根部，一旦根部抖動，傳遞到末

梢端就會出現(xiàn)很大的波動。

二、牛鞭效應產(chǎn)生的原因

1.需求預測。需求預測變動是牛鞭效應產(chǎn)生的主要原因。在傳統(tǒng)供應鏈中，上游節(jié)點企業(yè)總是以下游節(jié)點企業(yè)的需求信息作為自己需求預測的依據(jù),一般采用移動平均或指數(shù)平滑等方法。并且依據(jù)此來確定生產(chǎn)計劃，控制庫存和銷售計劃。在這個過程中，上游企業(yè)會調整需求預測，同時也會向上級成員更大幅度的增加或者減小訂購量，需求自然被放大，從而也就產(chǎn)生了牛鞭效應。

2.供應鏈的多層次結構。由于供應鏈中有生產(chǎn)商，分銷商，批發(fā)商，零售商和顧客，當顧客的需求在供應鏈節(jié)點間傳遞時，此信息被層層加工，導致越來越偏離了顧客的真實需求；同時由于生產(chǎn)商生產(chǎn)的產(chǎn)品需要經(jīng)過很多的中間環(huán)節(jié)才能到顧客手中也就是物流延遲，而顧客的需求信息要經(jīng)過零售商，批發(fā)商，分銷商處理后才能到達生產(chǎn)商，這就是信息延遲。所以可以看出，供應鏈中節(jié)點越多，牛鞭效應必然也就越嚴重。

3.節(jié)點企業(yè)間缺少溝通。供應鏈中的各企業(yè)節(jié)點都為了自己的利益，都不愿意共享一些相當有意義的信息，從而為了維護自身的利益夸大需求信息。使得制造商無法真正掌握下游的需求信息和上游的銷售能力，所以就只能各自保證高庫存。而且在供應鏈運作中企業(yè)彼此都缺少良好的溝通，顧客的信息就無法及時的反饋到供應鏈中，造成相應之后，牛鞭效應自然也就產(chǎn)生了。

4.批量訂貨。由于需求的增加，下游企業(yè)要向上游企業(yè)訂貨，但出于運輸成本和訂貨成本的考慮，下游企業(yè)要需求達到一定程度才批量訂貨。如此，上游供應商面臨的是大的訂單，而并沒有反應真實的需求，從而引發(fā)了牛鞭效應。

5.訂貨的提前期。由于在供應鏈運作中，訂貨到收貨這個過程中存在著延遲。所以就使得訂貨量的信息得不到及時的修正，對于上游企業(yè)來說，要考慮延遲階段的需求量，自然也就會提高安全庫存。也就是說，各個節(jié)點都在預計庫存的時候計入了提前期，提前期越長，微小的變動引發(fā)的庫存變化也就越大。

6.價格波動。當商品的價格發(fā)生變化時，尤其在商品促銷或清倉時，顧客的需求會大大增加，而在促銷期后，顧客又會有少的需求。因此，價格波動會導致需求的巨大波動。

7.供應不足產(chǎn)生的博弈。在供應不足的情況下，上游企業(yè)一般根據(jù)下游成員的訂貨單進行限量供應，而下游成員為了獲得更大的供應量，就會夸大其訂貨量，因此博弈就產(chǎn)生了。制造商會按照下游成員的訂單來制造，從而偏離了真實的需求。當供應不足的情況產(chǎn)生緩解時，下游成員又會減少訂貨量或者干脆不訂貨。所以，在這種供應不足的情況下，上下游之間的博弈會導致需求預測的扭曲，上游就不得不承擔高昂的庫存成本，增加了牛鞭效

應。

三、減弱牛鞭效應的措施

1.優(yōu)化供應鏈的內部結構。供應鏈的多層次結構決定了信息流的必然扭曲，層次越多，信息的扭曲程度越大。因此優(yōu)化供應鏈結構，主要識別重要參與者。還可以采用電子商務，只要減少了流通環(huán)節(jié)，也就減弱了牛鞭效應。

2.盡量減少需求預測的可變性。通過減少顧客需求過程中的變化來減弱牛鞭效應。供應商可采用天天低價（EDLP）策略來減小促銷所導致的顧客需求的波動。給顧客一個穩(wěn)定的價格，產(chǎn)生較穩(wěn)定的變動性較小的顧客需求模式，在這種策略下，即便產(chǎn)生牛鞭效應，分銷商的訂單變化也會減小。

3.注重顧客需求信息，實現(xiàn)信息共享。在供應鏈中，若是信息透明度提高，上下游節(jié)點都根據(jù)顧客的信息進行預測，從而不僅減少供應鏈中的不確定性，而且可以加強各個節(jié)點之間的協(xié)作，從而提高整個供應鏈的效率。

4.消除供應不足產(chǎn)生的博弈。當供不應求的時候，制造商要查詢供應商的銷售情況，并且以此來作為配貨的根據(jù)，而不是根據(jù)供應商的訂單數(shù)量來確定，這樣就可以杜絕下游節(jié)點為了擁有更多的配給數(shù)量來夸大訂單的心理。

5.減少流通環(huán)節(jié)。在供應鏈中，如果流通環(huán)節(jié)越多，安全庫存也就越多，產(chǎn)品從上游到最終用戶所需要的流通時間和費用也就越多，牛鞭效應也就越大。

6.建立戰(zhàn)略合作伙伴的關系。戰(zhàn)略合作伙伴關系可以改變信息共享和庫存管理的方式，減弱牛鞭效應。

四、結束語

由于牛鞭效應是供應鏈中不可避免的問題，只有解決供應鏈中的生產(chǎn)和需求的同步問題，采取上述的緩解對策，緩解牛鞭效應，避免需求放大問題，使供應鏈上的企業(yè)共贏，提高供應鏈的整體競爭力。

參考文獻：

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[2]李勇劉宇:供應鏈中“牛鞭效應”的影響, 物流科技, 2008.

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[4]雷達:緩解供應鏈管理中的牛鞭效應，合作經(jīng)濟與科技，2008.

作者簡介：張燕宏（1982-），女，甘肅天水人，蘭州交通大學碩士研究生;李引珍（1963-），男，蘭州交通大學，博士生導師，教授。