劉靜

【摘要】供應(yīng)鏈管理作為一種新的管理模式，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所采納。那么，面對大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)不得不思考如何充分收集和利用數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理水平。本文將對大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特點及如何進行有效的供應(yīng)鏈管理提出建議。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)

供應(yīng)鏈管理方法和技術(shù)自20世紀90年代引入我國后，伴隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，受到了越來越多企業(yè)的推崇。然而我國大多數(shù)企業(yè)在推行供應(yīng)鏈管理時，往往力不從心，而企業(yè)也沒有達到供應(yīng)鏈管理理想狀態(tài)下的企業(yè)競爭力大幅度提升，反而利潤下降，步履維艱成了常態(tài)，像企業(yè)上下游企業(yè)之間的信息溝通不及時、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、新產(chǎn)品推出困難等事件頻頻發(fā)生。那么如何優(yōu)化目前的供應(yīng)鏈管理水平，應(yīng)該是每一個推行供應(yīng)鏈管理企業(yè)所必須思考的問題。而如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、大數(shù)據(jù)時代的到來視乎為我們解決這一問題提供了一個突破口，然而目前有關(guān)供應(yīng)鏈管理與大數(shù)據(jù)相結(jié)合進行研究的內(nèi)容卻比較少，本文立足大數(shù)據(jù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點，對企業(yè)如何優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提出了一些建議。

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的特點

供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的交易產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，然而這么龐大的數(shù)據(jù)資源在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式下要么被忽視，要么沒有充分利用。而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)對數(shù)據(jù)越來越重視，與之同時各種數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)分析技術(shù)的不斷成熟也為我們有效利用數(shù)據(jù)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提供了前提。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理有以下三個特點：①智能化。供應(yīng)管理環(huán)境下企業(yè)管理系統(tǒng)日益復(fù)雜，不僅跨部門，還跨地區(qū)，跨行業(yè)，對于海量信息及數(shù)據(jù)的處理沒有與之匹配的數(shù)據(jù)平臺根本無法實現(xiàn)，更不要提數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用。因此大數(shù)據(jù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理離不開技術(shù)支持，即智能化。②協(xié)同化。供應(yīng)鏈本身就不單單指企業(yè)自身，供應(yīng)鏈管理需要供應(yīng)鏈節(jié)點各企業(yè)都能深入?yún)f(xié)同發(fā)展，從而形成有競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)據(jù)只有在企業(yè)之間流動才能真正產(chǎn)生價值，這就要求供應(yīng)鏈各企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)，協(xié)同發(fā)展。③市場化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，市場數(shù)據(jù)的收集將變的容易，用戶需求驅(qū)動型供應(yīng)鏈將變成主流。能有效利用數(shù)據(jù)滿足客戶的個性化需求，提供精準營銷的供應(yīng)鏈管才能變的有競爭力。所以市場化是大數(shù)據(jù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的必然趨勢。

二、關(guān)于大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理水平的幾點建議

（一）精準收集數(shù)據(jù)，提升企業(yè)市場預(yù)測的準確性

供應(yīng)鏈管理最難的就是供應(yīng)鏈計劃的制定，然而這卻恰是整條供應(yīng)鏈的源頭，指導(dǎo)著供應(yīng)鏈在未來一段時間的經(jīng)營。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈計劃的制定，雖然也強調(diào)協(xié)同計劃，及CPFR，但是由于客戶信息無法實現(xiàn)有效共享，再加之企業(yè)的自利性，計劃通常是由零售企業(yè)結(jié)合歷史銷售數(shù)據(jù)及銷售經(jīng)驗來確定，并一級一級向上游企業(yè)傳遞，這就很容易導(dǎo)致信息在傳遞過程中失真，尤其是離市場較遠的上游企業(yè)很容易發(fā)生“牛鞭效應(yīng)”，給企業(yè)帶來嚴重甚至致命的災(zāi)難。然而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，利用數(shù)據(jù)平臺，能實現(xiàn)與市場數(shù)據(jù)的完全對接，能清晰看到市場的需求數(shù)量，預(yù)測消費者消費趨勢，從而能更準確的進行市場預(yù)測。同時通過協(xié)同化的數(shù)據(jù)流動和分享，數(shù)據(jù)可以被供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)及時獲取，企業(yè)之間可以就共享數(shù)據(jù)結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營狀況及時進行溝通，共同制定供應(yīng)鏈計劃，實現(xiàn)真正的協(xié)同計劃。

（二）充分利用數(shù)據(jù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的無縫銜接

追求利潤最大化是企業(yè)的終極目標，因此雖然我們強調(diào)通過供應(yīng)鏈管理可以把餅做大，可以實現(xiàn)企業(yè)長期利益的共贏，然而在實際推行過程中，當企業(yè)的自身利益與供應(yīng)鏈整體利益發(fā)生理論上的矛盾時，絕大多數(shù)企業(yè)會基于本位主義考慮，傾向于有利于企業(yè)自身利益的決策，更有甚者，有些企業(yè)明里暗里兩種套路。這也是供應(yīng)鏈管理實際推行困難，企業(yè)之間溝通不暢的根源。然而在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的各個節(jié)點企業(yè)都采用了計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用數(shù)據(jù)平臺，通過建立數(shù)學(xué)模型可以模擬演示各種方案的運行結(jié)論，不僅能找出對整個供應(yīng)鏈最有益的路徑，而且可以對采用該方案下的優(yōu)勢和劣勢企業(yè)進行排序，從而獲益企業(yè)彌補劣勢企業(yè)，真正實現(xiàn)企業(yè)在經(jīng)濟利益上的互贏。同時，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)獲取信息的速度變快，從而提升了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)操作的效率，企業(yè)從采購、生產(chǎn)、存儲到銷售等各環(huán)節(jié)的速度也越來越快。例如對于零售銷售缺貨，只需將缺貨信息錄入平臺，系統(tǒng)可以自動分析具距離用戶最近的倉庫，并自動計算運輸路線，從而將產(chǎn)品以最快的速度送達，實現(xiàn)了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的無縫銜接。

（三）有效數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)戰(zhàn)略是涉及企業(yè)整體性、長期性、基本性問題的規(guī)劃，其中既包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略等。傳統(tǒng)戰(zhàn)略的制定通常采用自上而下，任務(wù)布置式的方法，或采用自下而上，先由職能部門制定部門規(guī)劃，然后匯總得出企業(yè)整體戰(zhàn)略。不管哪種制定方式都在很大程度上依賴制定者的主觀性。然而大數(shù)據(jù)時代的到來卻為優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略、理性制定企業(yè)戰(zhàn)略提供了便利。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠迅速掌握企業(yè)內(nèi)部及外部的大量數(shù)據(jù)信息，通過對數(shù)據(jù)進行智能化的分析決策，為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。例如，企業(yè)可以依據(jù)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)信息，通過成本、業(yè)務(wù)量、市場競爭、發(fā)展走勢的分析，為企業(yè)品牌戰(zhàn)略的制定提供詳實的依據(jù)。通過對企業(yè)采購、生產(chǎn)、存儲、銷售、物流等方面經(jīng)營數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的分析，為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定提供參考。

（四）發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢，重構(gòu)企業(yè)流程

目前絕大多數(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)仍然沿用傳統(tǒng)的職能制組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)既保證了企業(yè)行政命令的統(tǒng)一性，又以其專業(yè)化職能管理的優(yōu)勢受到了企業(yè)界的歡迎。然而信息化的飛速發(fā)展，尤其是大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的的競爭環(huán)境發(fā)生了很大的變化，企業(yè)要求對市場變化迅速做出反應(yīng)，這時職能制組織結(jié)構(gòu)信息傳遞效率低下的弊病就暴露無疑，嚴重影響了供應(yīng)鏈的運行效率。因此，為了有效的傳遞信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈管理的水平，必須以業(yè)務(wù)流程為中心，建立有助于信息傳遞的組織結(jié)構(gòu)。

供應(yīng)鏈管理及大數(shù)據(jù)運用雖然都屬于新生事物，但最近幾年在企業(yè)界已經(jīng)顯示出旺盛的生命力。相信隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展大數(shù)據(jù)分析在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用將會越來越廣泛，企業(yè)供應(yīng)鏈管理定能在產(chǎn)品需求預(yù)測，企業(yè)間無縫銜接、企業(yè)戰(zhàn)略制定、企業(yè)流程優(yōu)化等方面發(fā)揮越來越重要的作用，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的共贏。

參考文獻：

[1]黃玉萍.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)供應(yīng)鏈管理及其發(fā)展趨勢研究[J].中國集體經(jīng)濟，2016，（13）.