馬利文

【案例】只要用心，辦法有的是

李老師，17年教齡，現(xiàn)任初中一年級(jí)班主任。今年，李老師接手了一個(gè)后進(jìn)班級(jí)，班里很多學(xué)生不但學(xué)習(xí)習(xí)慣差，而且經(jīng)常打架、罵人，讓老師們很頭疼?？墒?，李老師接手不到一個(gè)學(xué)期，班級(jí)煥然一新，變成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、愛(ài)學(xué)習(xí)的班集體。

李老師有什么秘訣，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的故事：我目前教兩個(gè)班的英語(yǔ)課，當(dāng)一個(gè)班的班主任。接手這個(gè)班，雖然難度很大，但我想，這也是一次難得的挑戰(zhàn)，是嘗試新教育的機(jī)會(huì)。以前當(dāng)班主任，我是“見(jiàn)招拆招”，隨意性很強(qiáng)，想到什么就做什么，在管理方法上缺少一致性，沒(méi)有條理性。

有了多年的經(jīng)驗(yàn)，我更希望集中育人智慧，對(duì)學(xué)生發(fā)展有一個(gè)整體思考。首先，我在班里建立了“小班會(huì)”制度。一般的班會(huì)，班主任定主題、定時(shí)間，老師說(shuō)，學(xué)生聽(tīng)。

“小班會(huì)”由學(xué)生干部組織，無(wú)論大事小事，學(xué)生自己討論解決。該考試了，學(xué)生們召開(kāi)“小班會(huì)”，談目標(biāo)、談?dòng)?jì)劃、談學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);考完試再開(kāi)一次“小班會(huì)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，明確努力方向?！靶“鄷?huì)”目的性很強(qiáng)，凡是影響班級(jí)的事，都可以拿出來(lái)說(shuō);同時(shí)又很靈活，只要有事，無(wú)論飯后還是課前，班委會(huì)就會(huì)召開(kāi)會(huì)議，大家暢所欲言，很快形成決議。

起初，學(xué)生們不習(xí)慣，開(kāi)“小班會(huì)”也不知說(shuō)什么。在我的引導(dǎo)下，他們的組織能力和自我管理能力逐漸增強(qiáng)。在我看來(lái)，教師不要把個(gè)人意愿強(qiáng)加給學(xué)生，要讓學(xué)生自己體驗(yàn)和思考。

每個(gè)孩子都有閃光點(diǎn)，教師要把學(xué)生培養(yǎng)成有能力的勞動(dòng)者，而不是個(gè)個(gè)都是學(xué)習(xí)尖子，首先讓學(xué)生思想健康，行為規(guī)范，學(xué)會(huì)生存。在我們班，每個(gè)孩子都當(dāng)過(guò)班干部，都有進(jìn)步?，F(xiàn)在的學(xué)習(xí)委員，以前從未當(dāng)過(guò)干部。

他媽媽說(shuō)，別讓我的孩子當(dāng)班干部，他只要把個(gè)人學(xué)習(xí)弄好就行了。但起初他成績(jī)并不突出。我發(fā)現(xiàn)他做值日很認(rèn)真，就大膽起用他為學(xué)習(xí)委員。

實(shí)踐證明，盡管他做了很多事，學(xué)習(xí)卻沒(méi)受影響，成績(jī)反而一躍進(jìn)入年級(jí)前茅。這些孩子剛進(jìn)來(lái)時(shí)，各方面能力都不強(qiáng)。記得一開(kāi)學(xué)，我在班會(huì)上讓學(xué)生發(fā)言，有些學(xué)生連話都不會(huì)說(shuō)。

一個(gè)學(xué)生后來(lái)說(shuō)：“進(jìn)入這個(gè)班，我最大的進(jìn)步就是敢張嘴說(shuō)話了。在小學(xué)時(shí)，因?yàn)檎f(shuō)話不利落，同學(xué)們老嘲笑我。現(xiàn)在班里同學(xué)都鼓勵(lì)我，讓我變得越來(lái)越自信。

”有一個(gè)學(xué)生，被大家稱為“刀槍不入”的“刺頭”，中途進(jìn)入我們班。他進(jìn)班那天，學(xué)生們召開(kāi)熱情洋溢的歡迎會(huì)，班長(zhǎng)致詞，大家紛紛跟他握手。這個(gè)學(xué)生激動(dòng)得滿臉通紅。

他后來(lái)雖然有反復(fù)，但也在慢慢地進(jìn)步。我想，無(wú)論是再差的學(xué)生，都要讓他感到有自尊。只有尊重他，才能喚醒他向善、向上的愿望。

在班里，我非常注重營(yíng)造良好的氛圍。這個(gè)班最突出的問(wèn)題就是學(xué)習(xí)成績(jī)懸殊很大，有排在年級(jí)前茅的，也有排年級(jí)倒數(shù)的。我首先引導(dǎo)他們互相幫助、互相鼓勵(lì)。

學(xué)習(xí)習(xí)慣一時(shí)半會(huì)兒難以改變，我就從調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情入手。這不，連成績(jī)最差的學(xué)生都說(shuō)：“老師，我最近學(xué)習(xí)可是豁出去了，昨天學(xué)到很晚才睡?！蔽荫R上給予表?yè)P(yáng)：“某某真棒，學(xué)習(xí)特別主動(dòng)。

”其他學(xué)生說(shuō)：“老師，我們也是這樣學(xué)習(xí)的?！蔽页藱C(jī)鼓勁說(shuō)：“太好了，咱們堅(jiān)持下去，肯定大不一樣。”孩子們不怕批評(píng)，就怕表?yè)P(yáng)，現(xiàn)在班級(jí)成績(jī)“噌噌”地上漲。

科任教師都說(shuō)，到你們班上課感覺(jué)很舒服，學(xué)生勁頭足，師生積極互動(dòng)。根據(jù)學(xué)生的入學(xué)成績(jī)，我有針對(duì)性地成立“一幫一”學(xué)習(xí)小組，讓成績(jī)好和成績(jī)差的學(xué)生結(jié)對(duì)，我也參與進(jìn)來(lái)，每天和他們一起學(xué)習(xí)。一開(kāi)始，個(gè)別學(xué)生坐不住。

慢慢地，他們有了習(xí)慣，不用我督促了。讓我最高興的是，有的家長(zhǎng)也加入學(xué)習(xí)小組，幫我維持學(xué)習(xí)秩序。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生都有進(jìn)步的愿望，他有這個(gè)愿望，你不去幫助他，只會(huì)使他更差。

學(xué)生學(xué)習(xí)不好，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的遷移，導(dǎo)致思想、行為、能力等方面發(fā)展受限。反之，學(xué)習(xí)積極性高了，成績(jī)上去了，就會(huì)把更多精力用在學(xué)習(xí)上，那些不好的行為就沒(méi)有了表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。作為教師，要經(jīng)常想一想，如果這是我的孩子，該怎么教育？我能否像愛(ài)自己的孩子一樣愛(ài)學(xué)生？有時(shí)候，學(xué)生可能讓你很生氣，但教師必須能控制不良情緒。

比如那個(gè)“刺頭”學(xué)生，一開(kāi)始非常桀驁不馴。一天中午，他違反紀(jì)律，我在班里點(diǎn)名批評(píng)。沒(méi)想到，他當(dāng)即站起來(lái)，梗著脖子說(shuō)：“我就這樣，你怎么著？”我當(dāng)時(shí)真想罵他一通，但轉(zhuǎn)念一想，如果他執(zhí)意頂撞，我豈不是更難堪。

于是，我平靜地說(shuō)：“請(qǐng)你想一想，你對(duì)父母也是這個(gè)態(tài)度嗎，周圍人會(huì)怎么看你？”說(shuō)完，我轉(zhuǎn)身走了。下午放學(xué)前，我在班里說(shuō)：“同學(xué)們，老師今天很傷心。因?yàn)橛型瑢W(xué)誤解老師，看來(lái)我做得還不夠，希望我們以后多溝通，相互理解。

”話剛說(shuō)完，這個(gè)學(xué)生站起來(lái)說(shuō)：“老師，對(duì)不起，您批評(píng)得對(duì)，我脾氣不好，今后一定改！”從此，類似的情況沒(méi)有再發(fā)生過(guò)?？磥?lái)，教育學(xué)生，不一定非要在氣勢(shì)上壓倒他，爭(zhēng)出個(gè)高下，多一點(diǎn)寬容和大度，效果反而更好。教師應(yīng)允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，但同時(shí)要留心觀察，因材施教。

開(kāi)學(xué)軍訓(xùn)時(shí)，有一個(gè)學(xué)生不服教官管教，成心挑釁，走隊(duì)列也不認(rèn)真。了解情況后，每當(dāng)他在隊(duì)列里搗亂，我就及時(shí)用眼神制止他。每天的總結(jié)會(huì)上，我大力表?yè)P(yáng)那些表現(xiàn)好的學(xué)生，某某認(rèn)真聽(tīng)從教官命令，某某動(dòng)作特別標(biāo)準(zhǔn)。

我說(shuō)的這些，都是針對(duì)這個(gè)學(xué)生表現(xiàn)不好的地方，但我不直接批評(píng)，而是彰顯別人的優(yōu)點(diǎn)，讓他意識(shí)到自己的缺點(diǎn)。這樣，受表?yè)P(yáng)的很高興，該挨批評(píng)的也心領(lǐng)神會(huì)。在班級(jí)管理中，應(yīng)注重借助榜樣的力量育人。

但我認(rèn)為，教師樹(shù)立的榜樣，必須具體可學(xué)，不能泛泛而談。比如表?yè)P(yáng)某某學(xué)習(xí)好，要說(shuō)清楚他為什么好，有哪些經(jīng)驗(yàn)，不是籠統(tǒng)地號(hào)召大家向他學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)生，我一向是以表?yè)P(yáng)為主，不直接批評(píng)，尤其不在公開(kāi)場(chǎng)合批評(píng)，顧及孩子的自尊心。

否則，一味地批評(píng)，只會(huì)讓孩子跟你對(duì)立。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，最忌諱的就是不傾聽(tīng)學(xué)生訴說(shuō)，一聽(tīng)說(shuō)某某犯錯(cuò)，就火冒三丈，劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥。要先了解事實(shí)，再做出分析和判斷。

比如，我們班有一個(gè)學(xué)生，個(gè)子最矮，個(gè)性卻很強(qiáng)，多次跟科任老師鬧別扭。老師覺(jué)得她個(gè)子小還淘氣，總拿她開(kāi)刀。我找她談心，了解她的想法。

她一臉委屈，認(rèn)為受了欺負(fù)。我說(shuō)：“老師可能誤解你了，我去幫你解釋?！笨吹剿谋砬橹饾u平靜，我接著說(shuō)：“可你也要替老師想想，你在同學(xué)面前頂撞她，不給老師面子，她是什么感受呢？”聽(tīng)了我的話，她慚愧地說(shuō)：“老師，我也有錯(cuò)。

”隨后經(jīng)過(guò)我從中協(xié)調(diào)，她和科任教師的矛盾順利化解了。一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，班級(jí)正朝著理想的方向前進(jìn)。老師和家長(zhǎng)們都說(shuō)，這個(gè)班的孩子特別健康、特別陽(yáng)光。

我跟學(xué)生的關(guān)系也越來(lái)越融洽。最初，有一個(gè)學(xué)生說(shuō)希望叫我“媽媽”，我答應(yīng)了。沒(méi)想到，隨后班里很多學(xué)生也開(kāi)始叫我“媽媽”，讓我既感動(dòng)，又幸福！

【評(píng)析】班主任職業(yè)成熟的標(biāo)志和影響因素

聽(tīng)了李老師的講述，有一種“幸福著你的幸福，快樂(lè)著你的快樂(lè)”的興奮。李老師的班級(jí)管理，清晰地反映了一個(gè)正在走向職業(yè)成熟的優(yōu)秀班主任的發(fā)展軌跡。借助這一個(gè)案，筆者想談?wù)劙嘀魅巫呦蚵殬I(yè)成熟的標(biāo)志與影響因素。

一、班主任職業(yè)成熟的標(biāo)志。

1.建立民主制度，實(shí)現(xiàn)自我管理。新班主任的一個(gè)特征就是，自己像一個(gè)大班長(zhǎng)，事無(wú)巨細(xì)都控制在自己手中，班委會(huì)成了“傳聲筒”;班主任一旦不“盯攤兒”，就會(huì)亂了秩序，經(jīng)常“按下葫蘆起了瓢”，操不完的心，受不完的累！李老師的“小班會(huì)”制度，是實(shí)現(xiàn)民主管理的重要內(nèi)容，讓學(xué)生圍繞班級(jí)管理與學(xué)習(xí)，自發(fā)地討論并解決問(wèn)題，既使之更加關(guān)注集體，也增進(jìn)了溝通，形成集體輿論，凝聚集體智慧。人人參與，人人貢獻(xiàn)，人人受益。組織的民主化運(yùn)行帶來(lái)了活力與創(chuàng)造性。民主平臺(tái)的建立，增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任感、歸屬感和信心，也解放了班主任。

2.基于學(xué)生需要，學(xué)會(huì)換位思考。如何讓學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受老師的教育，這是很多老師的困惑。老師總覺(jué)得“我為了你好”，但他們的嚴(yán)格要求常常遭到學(xué)生的抵觸，讓他們感到“好心沒(méi)有好報(bào)”。李老師不是將自己的主觀意愿強(qiáng)加給學(xué)生，即便自己的意見(jiàn)很好，也很注重從學(xué)生的角度出發(fā)，站在對(duì)方的立場(chǎng)去說(shuō)事兒。顯然，只有基于學(xué)生的需要，讓學(xué)生有切身體驗(yàn)，才能明白老師的良苦用心。

3.堅(jiān)定教育信念，懂得激勵(lì)賞識(shí)。每個(gè)孩子都有自己的優(yōu)點(diǎn)，這句話易說(shuō)難做。一些教師面對(duì)學(xué)生、特別是調(diào)皮學(xué)生時(shí)，總是很難發(fā)現(xiàn)出優(yōu)點(diǎn)。而從李老師身上可以看出，她真正踐行了這句話。在她眼里，每個(gè)孩子都有機(jī)會(huì)當(dāng)班干部、學(xué)生沒(méi)有學(xué)不會(huì)的。

這些觀點(diǎn)與做法說(shuō)明，李老師善于發(fā)現(xiàn)并放大學(xué)生的閃光點(diǎn)，來(lái)引導(dǎo)班級(jí)和學(xué)生的成長(zhǎng)。她的成功之處在于，始終秉持這樣一個(gè)信念，在實(shí)踐中堅(jiān)持不動(dòng)搖。

4.營(yíng)造良好氛圍，倡導(dǎo)文化育人。班級(jí)氛圍是一個(gè)班級(jí)的文化特征，具有融化和感召的功能。中途轉(zhuǎn)來(lái)的那個(gè)學(xué)生，讓大家很頭疼，但一到李老師班里，就被尊重、友愛(ài)、溫暖的氣氛所感染，體驗(yàn)到大家的關(guān)心與幫助，而不是受歧視。因此，一貫尋釁鬧事的他，找不到發(fā)揮的環(huán)境，老師的冷靜與真誠(chéng)、學(xué)生的正面感召，使他認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，有了成長(zhǎng)的力量。這充分說(shuō)明，打造班級(jí)文化，讓文化育人，是優(yōu)秀班主任的法寶。

5.構(gòu)建學(xué)習(xí)組織，促進(jìn)共同發(fā)展。盡管李老師班里學(xué)生成績(jī)分化嚴(yán)重，但她首先相信學(xué)生都有向善向上的愿望。深入分析學(xué)情后，她在班里組織了“一幫一”互助小組，引導(dǎo)成績(jī)好的同學(xué)奉獻(xiàn)愛(ài)心。這種不離不棄的舉動(dòng)，飽含教師的真情，最終感動(dòng)了家長(zhǎng)。對(duì)成績(jī)差的學(xué)生，李老師及時(shí)給予鼓勵(lì)，更多地看到他們的努力和進(jìn)步，一步步地引領(lǐng)他們樹(shù)立信心，走向正軌。

6.正確看待成長(zhǎng)，允許學(xué)生犯錯(cuò)。李老師很可貴的一點(diǎn)，就是認(rèn)為學(xué)生“犯錯(cuò)是難免的”。犯錯(cuò)就是學(xué)習(xí)，就是教育的契機(jī)。學(xué)生犯了錯(cuò)，李老師總是先觀察、分析，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的講述，再進(jìn)行教育。學(xué)生與科任教師發(fā)生了矛盾，她能夠秉持公道，既不讓學(xué)生受委屈，也合理地化解了矛盾。她不當(dāng)眾批評(píng)學(xué)生，而是尊重學(xué)生，巧妙施教，實(shí)現(xiàn)自我教育。學(xué)生稍有進(jìn)步，她及時(shí)給予肯定。這使她贏得學(xué)生的信任，真正走近學(xué)生的心靈。

7.面對(duì)突發(fā)事件，保持寬容冷靜。在學(xué)生面前，教師都渴望有尊嚴(yán)、有威信。有人端起“師道尊嚴(yán)”的架子，一遇到學(xué)生頂撞老師，就認(rèn)為是對(duì)自己尊嚴(yán)和威信的挑釁，立馬要為維護(hù)尊嚴(yán)而戰(zhàn)，企圖讓學(xué)生屈服。有時(shí)候即使是老師的錯(cuò)誤，也不肯跟學(xué)生道歉。事實(shí)上，這種所謂的“威嚴(yán)”，學(xué)生并不害怕，反而讓學(xué)生拒斥和蔑視，在師生之間形成鴻溝。面對(duì)學(xué)生的公開(kāi)挑戰(zhàn)，李老師雖然很生氣，但她能夠冷靜處理，真誠(chéng)地說(shuō)出自己的感受，先檢討自己。這樣的“低姿態(tài)”反而收到好的教育效果，促使學(xué)生反思。

8.樹(shù)立正面典型，轉(zhuǎn)換教育視角。李老師的另一個(gè)突出特點(diǎn)，就是善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)，為學(xué)生樹(shù)立正面典型。表?yè)P(yáng)與樹(shù)榜樣，很多老師都用過(guò)，但有時(shí)候?qū)W生卻不屑一顧！這是因?yàn)闆](méi)有科學(xué)使用好這一方法。一些學(xué)生感到老師不真誠(chéng)，表?yè)P(yáng)是“別有用心”，還不如直截了當(dāng)?shù)呐u(píng)更舒服。有的老師在表?yè)P(yáng)和樹(shù)榜樣時(shí)，只顧及被表?yè)P(yáng)的學(xué)生，忽視或打擊了其他學(xué)生，效果自然不佳。因此，表?yè)P(yáng)與樹(shù)榜樣的前提，是教師真正關(guān)注學(xué)生，由衷地認(rèn)同并賞識(shí)學(xué)生的進(jìn)步，讓學(xué)生感受到老師的關(guān)愛(ài)。

9.充滿創(chuàng)造激情，消除職業(yè)倦怠。教師與學(xué)生、家長(zhǎng)及同行打交道中，受挫是常見(jiàn)的，要走向成熟，必然經(jīng)歷這些挫折。實(shí)際上，這些挫折恰恰是教師成長(zhǎng)和進(jìn)步的階梯。李老師也倦怠過(guò)，也曾為不被尊重、不被理解、不被認(rèn)同而沮喪過(guò)。但她堅(jiān)持思考、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持嘗試，體現(xiàn)了對(duì)教師工作的真正熱愛(ài)。因此，耐得住挫折，內(nèi)心擁有對(duì)工作的持久激情與創(chuàng)造力，享受自己的工作，才是一個(gè)成熟班主任的標(biāo)志。

二、班主任職業(yè)成熟的影響因素。

李老師的故事也使我們看到，班主任的專業(yè)成長(zhǎng)，往往是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果。

1.內(nèi)在因素。一方面，每個(gè)班主任都有職業(yè)自我完善的需要。李老師以前一直忙忙碌碌地被學(xué)校牽著鼻子走，評(píng)優(yōu)課、繼續(xù)教育、帶班上課，還要照顧家庭。當(dāng)這些壓力緩解后，她才能靜下心梳理自己的教育理念，對(duì)原來(lái)散見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)歸納，完整地思考教育，在新班級(jí)里進(jìn)行嘗試，減少隨意性，轉(zhuǎn)向科學(xué)性與目的性，工作的可預(yù)測(cè)性與掌控感隨之增強(qiáng)。這種職業(yè)自我完善的需要，成為實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。另一方面，班主任工作應(yīng)滿足教師的自主性要求。每個(gè)人都希望做自己事業(yè)的主人。希望在班主任工作中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)的教師，都想擁有自己的施教空間。像李老師這樣，有了多年經(jīng)驗(yàn)，慢慢形成自己的教育觀和方法論，希望在實(shí)踐中得到驗(yàn)證和修正。當(dāng)教師工作自主性的需求開(kāi)始凸顯，這將是自我突破，走向獨(dú)立與成熟的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

2.外在因素。首先，被尊重和認(rèn)同的管理環(huán)境，使教師大膽嘗試、樂(lè)于奉獻(xiàn)。教師所處的環(huán)境對(duì)其職業(yè)成長(zhǎng)和創(chuàng)造能力有重要影響?，F(xiàn)在的李老師有了寬松、自由的空間，她的觀點(diǎn)與做法獲得了尊重與認(rèn)同，也促使她對(duì)學(xué)生更加熱愛(ài)、工作中更加投入。其次，班主任專業(yè)成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭的支持。訪談中了解到，李老師有一個(gè)和諧的家庭，使她有良好的心態(tài)面對(duì)工作。

因此，管理者應(yīng)給班主任更多人文關(guān)懷，解決他們的后顧之憂。第三，增進(jìn)學(xué)習(xí)交流，激發(fā)老師思考與變革的沖動(dòng)。李老師很注重教科研，參加了研究生課程班，通過(guò)提升專業(yè)技能、拓展教育視野、更新教育觀念，促使她在工作中有所創(chuàng)新。