孔 剛 李 倩
摘 要:全球化、信息化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等新的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境在給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者防范、監(jiān)督和化解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)提供良好條件的同時(shí),也孕育著更大的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀念,充分利用現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)和管理科學(xué)來(lái)塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)理念和領(lǐng)導(dǎo)方式,進(jìn)而指導(dǎo)其領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者;領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)防范
中圖分類號(hào):F272.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):1003-3890(2009)02-0088-05
一、引言
(一)風(fēng)險(xiǎn)、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的含義
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的含義,最初來(lái)自金融學(xué)領(lǐng)域,意指資本價(jià)值損失發(fā)生的不確定性,J.S.Rosenb(1972)將風(fēng)險(xiǎn)定義為權(quán)益損失的不確定性,F(xiàn).G.Crane(1984)認(rèn)為,風(fēng)險(xiǎn)意味著未來(lái)?yè)p失發(fā)生的不確定性。本文將風(fēng)險(xiǎn)定義為事件未來(lái)可能結(jié)果發(fā)生的不確定性。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)則是指,在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中,由于一系列主客觀等不確定性因素,導(dǎo)致的領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中遭遇預(yù)期以外不良結(jié)果的可能性。相應(yīng)地,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)則是指,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中,由于經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化,企業(yè)間動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)知識(shí)員工多元化等日益變化的主客觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,導(dǎo)致了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)效力及領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果預(yù)期發(fā)生的不確定性。
(二)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)踐背景
近年來(lái),不斷出現(xiàn)的關(guān)于國(guó)企及其他崗位領(lǐng)導(dǎo)者的突然下馬和被仇視、仇殺等負(fù)面現(xiàn)象已日益引起社會(huì)和學(xué)界的關(guān)注,領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐過(guò)程中產(chǎn)生的溝通無(wú)效、領(lǐng)導(dǎo)不力、自我領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展困境等因素使得領(lǐng)導(dǎo)矛盾和沖突日益成為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的根源。另外,當(dāng)今世界,全球化、信息化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等趨勢(shì)已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生深刻的影響。相應(yīng)地,適應(yīng)這一新的現(xiàn)實(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)也日益呈現(xiàn)出許多嶄新的特點(diǎn)。在新的環(huán)境下如何分析中國(guó)當(dāng)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容、成因及其防范措施已成為當(dāng)今學(xué)界一個(gè)非常迫切的課題。
(三)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)內(nèi)外研究簡(jiǎn)述
盡管對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的研究已經(jīng)成為《Harvard Business Review》國(guó)際十大熱點(diǎn)研究領(lǐng)域之一,但是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的研究,國(guó)內(nèi)外學(xué)界尚未給予足夠的關(guān)注,甚至關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的定義,目前都尚未給出明確而系統(tǒng)的闡述。搜索“Science Direct”和“清華同方知網(wǎng)”等知名中外文文獻(xiàn)資料庫(kù)可知,目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的研究主要有:Stale Einarsen和Anders Skogstad[1](2007)在《不良領(lǐng)導(dǎo)行為——定義和概念模型》一文中,給出了不良領(lǐng)導(dǎo)行為的定義,并根據(jù)是否支持組織行為和是否支持下屬的行為兩個(gè)維度,提出了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為模型;Alan Hamlin,Colin Jennings[2](2005)在《領(lǐng)導(dǎo)與沖突》一文中,從政治領(lǐng)導(dǎo)的視角,論述了產(chǎn)生群體沖突的不良領(lǐng)導(dǎo)行為之表現(xiàn),并通過(guò)建立相關(guān)模型分析了群體選擇和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系;Wiley W.Souba[3]則在《領(lǐng)導(dǎo)者的困境》一文中,從組織內(nèi)沖突的視角論述了諸如:組織變革沖突、正確決策壓力、激勵(lì)無(wú)效、信任缺失、利益難以綜合平衡等領(lǐng)導(dǎo)困境。
國(guó)內(nèi)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的研究則多從實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的視角進(jìn)行研究:潘多拉[4]從國(guó)有企業(yè)實(shí)踐的角度闡述了國(guó)有企業(yè)的三大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn);張來(lái)斌和肖凌[5]從企業(yè)審計(jì)的角度分析了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避對(duì)策。
隨著領(lǐng)導(dǎo)力研究的熱潮,盡管領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者研究已日益成為學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn),但目前關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的研究尚處于初步關(guān)注階段,缺乏系統(tǒng)性和理論深度。鑒于此,本文將從宏觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、中觀實(shí)證調(diào)查、微觀領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人等視角對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)做進(jìn)一步探討,并提出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策。
二、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)存在的現(xiàn)狀及其成因分析
(一)宏觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境視角下中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的新特點(diǎn)[6]
1. 全球化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)入21世紀(jì),世界格局的全球化趨勢(shì)為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)提供了一個(gè)全新的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。它使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的空間范圍迅速地?cái)U(kuò)大,實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨國(guó)界的超越。全新的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境要求領(lǐng)導(dǎo)者必須以開(kāi)放的胸懷、全球化的眼光來(lái)制定當(dāng)今或未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略;領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)踐活動(dòng)必須沖破狹隘的區(qū)域局限,置身于國(guó)際化的大環(huán)境之中。全球化的趨勢(shì)標(biāo)志著整個(gè)世界進(jìn)入了新的發(fā)展階段,如果許多以往不曾發(fā)生或不曾預(yù)料的新的矛盾和問(wèn)題被忽略,就可能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,進(jìn)而給領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐造成重大的損失。然而更為重要的則是由于各個(gè)國(guó)家和民族之間的相互聯(lián)系更加緊密,彼此間的相互依賴日漸突出,使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的影響和波及范圍也表現(xiàn)出全球化的特征,這必然使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失進(jìn)一步加大。
2. 知識(shí)化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì),知識(shí)和信息已經(jīng)逐步成為與人力、資本并列的第三大“戰(zhàn)略資源”。與知識(shí)化、信息化的時(shí)代相適應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)也將發(fā)生根本性的變革。這種變革突出地表現(xiàn)為在知識(shí)化、信息化的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者必須依據(jù)由知識(shí)、信息架構(gòu)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)來(lái)重新定位領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)方式,實(shí)施知識(shí)化的領(lǐng)導(dǎo)。知識(shí)化的領(lǐng)導(dǎo),即領(lǐng)導(dǎo)者自覺(jué)地集中和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)組織中每一個(gè)成員的智慧和才能,尤其是隱性知識(shí)來(lái)提高對(duì)各種環(huán)境和條件的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力,在被領(lǐng)導(dǎo)的組織中創(chuàng)造一種共同參與知識(shí)融合、共享、創(chuàng)新的契機(jī)與氛圍。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)知識(shí)的管理和引導(dǎo),實(shí)質(zhì)上就是對(duì)人力資本的管理和引導(dǎo),就是對(duì)人的管理和引導(dǎo)。而在這種管理和引導(dǎo)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)群體、被領(lǐng)導(dǎo)者的地位、素質(zhì)、觀念、境界、情感、氣質(zhì)、行為、知識(shí)構(gòu)成、道德品質(zhì)、思維方式等等都直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的成敗。如果不改變以往的領(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)方式,不遵循以人為本的準(zhǔn)則,不研究人所具有的特點(diǎn),則必然會(huì)引發(fā)各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn),使領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)蒙受重大的損失。
3. 網(wǎng)絡(luò)化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。以光纖、衛(wèi)星、電腦、電話以及各種各樣的通訊手段為基礎(chǔ),以數(shù)字化形式相互聯(lián)結(jié)、覆蓋全球的“互聯(lián)網(wǎng)”如今正以狂飆之勢(shì)席卷整個(gè)世界。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),領(lǐng)導(dǎo)者可以了解來(lái)自世界各地的信息,做出及時(shí)且充分的決策并及時(shí)向被領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布相關(guān)政策,還可以實(shí)現(xiàn)與群眾更為廣泛的溝通和聯(lián)系。但是,網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的諸如網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪等嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題也已日漸突出,甚至達(dá)到了不容忽視和放松警惕的程度。因此,這為我們探討和研究如何建立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng),尋求監(jiān)控方法、手段和機(jī)制,進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)、有效地監(jiān)控提出了一個(gè)嶄新的課題。
4. 虛擬化與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及,使虛擬化成為未來(lái)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)之一。通過(guò)建立中央數(shù)據(jù)庫(kù)和溝通業(yè)務(wù)的電腦數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)形成各種信息管道來(lái)獲得信息,進(jìn)而通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的儲(chǔ)存、傳輸、處理等,就形成了一種數(shù)字化的虛擬方式。于是,虛擬組織、虛擬企業(yè)、虛擬市場(chǎng)、虛擬管理、虛擬經(jīng)濟(jì)、虛擬政治、虛擬教育、虛擬戰(zhàn)爭(zhēng)、虛擬軍事等概念便應(yīng)運(yùn)而生,從而使越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)踐活動(dòng)表現(xiàn)出虛擬化的特征,這既為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的防范創(chuàng)造了良好條件,又為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的滋生提供了土壤。
虛擬化的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為其實(shí)踐活動(dòng)的虛擬結(jié)構(gòu)、虛擬功能的不穩(wěn)定性,這種領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)必須建立在一定的信用基礎(chǔ)上,是以信用為前提的一種協(xié)調(diào)與合作,而一旦某一鏈條或某一環(huán)節(jié)失信,并使這種虛假的成份極度膨脹和蔓延,就可能形成一種泡沫,而當(dāng)泡沫破滅時(shí),就會(huì)直接影響整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的有效進(jìn)行,進(jìn)而導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的失敗。
總之,領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境在給領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的防范、監(jiān)控和化解提供了良好的條件的同時(shí),也孕育著更大的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn),這兩個(gè)方面都必須要引起每一位領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)家的高度重視,否則,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)陷入危機(jī),遭受損失將不可避免。
(二)中觀實(shí)證調(diào)查視角下中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀及其風(fēng)險(xiǎn)分析[7]
2005年8月,在萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石的牽頭下,《中國(guó)企業(yè)家》雜志與致力于改造全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)”的Hay(合益)集團(tuán)管理顧問(wèn)有限公司聯(lián)手,共同完成了一項(xiàng)關(guān)于中國(guó)企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力的調(diào)查和研究工作。研究顯示,在某種意義上,過(guò)去30年中國(guó)企業(yè)的興衰成敗其實(shí)就是一部中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人成長(zhǎng)史。他們憑借著個(gè)人的商業(yè)天才、雄心、欲望、鐵碗、勤奮、蔑視常規(guī)以及運(yùn)氣,造就了企業(yè)的成功;也幾乎是同樣的理由,阻礙了企業(yè)的前進(jìn),甚至將企業(yè)推入了“黑暗的深淵”。他們是“領(lǐng)導(dǎo)一群羊的獅子”,卻苦于不能將“羊群變成獅群”。他們的成功離不開(kāi)中國(guó)轉(zhuǎn)軌中的特殊市場(chǎng)環(huán)境,而他們的失敗與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)也往往來(lái)源于此。
在過(guò)去的三年中,在《中國(guó)企業(yè)家》雜志的幫助下,Hay(合益)集團(tuán)對(duì)中國(guó)接近40位各行業(yè)頂尖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及其直接下屬進(jìn)行了深入的訪談,運(yùn)用了一系列先進(jìn)的研究工具,借鑒中國(guó)一流商業(yè)觀察人士的意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了這些優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的成功原因及其風(fēng)險(xiǎn)所在:(1)長(zhǎng)于進(jìn)攻疏于防守。中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人花費(fèi)大量時(shí)間和精力在融資或資本重組、收購(gòu)兼并、市場(chǎng)擴(kuò)張或調(diào)整等進(jìn)攻性的活動(dòng)上,卻很少在人才培養(yǎng)和組織能力建設(shè)上下功夫。(2)高層團(tuán)隊(duì)管理不善。很多中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是“恩威并重”、“胡蘿卜加大棒”。最高領(lǐng)導(dǎo)者直接掌舵企業(yè)的未來(lái)方向,下屬只需言聽(tīng)計(jì)從即可。這導(dǎo)致了中國(guó)企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)成員也許對(duì)“老板”很忠誠(chéng),卻根本不清楚各自在戰(zhàn)略實(shí)施中的具體責(zé)任。由于沒(méi)有協(xié)調(diào)和明確分工,相互之間“不買賬”或“有心結(jié)”的情況比比皆是。(3)針對(duì)本土創(chuàng)新不足。太多的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是典型的機(jī)會(huì)主義者,他們擅長(zhǎng)“跑馬圈地”卻缺乏足夠的耐心進(jìn)行“精耕細(xì)作”。在顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越少,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、利潤(rùn)水平不斷下降的情況下,他們逐步變得茫然失措。(4)憑直覺(jué)而非重思考。直覺(jué)是重要的,特別是在過(guò)去顯而易見(jiàn)的機(jī)會(huì)俯拾皆是的時(shí)候,這種直覺(jué)式的信息處理和決策風(fēng)格確實(shí)可以帶來(lái)速度和效率,但也導(dǎo)致了很多中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很強(qiáng)的成就欲,這種成就欲使得他們不滿足于在過(guò)去獲得的成功。然而,隨著業(yè)務(wù)日漸復(fù)雜,習(xí)慣于“憑直覺(jué)、拍腦袋”式的決策風(fēng)格很容易產(chǎn)生重大的決策錯(cuò)誤。
真正的危險(xiǎn)在于這四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)所產(chǎn)生的“個(gè)人英雄主義”模式。中國(guó)的成功企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上更多的是“創(chuàng)業(yè)家”的素質(zhì)。波士頓大學(xué)教授約瑟夫·福史密斯認(rèn)為,這種模式的特點(diǎn)是“綜合了正式與非正式的權(quán)威,它使一位領(lǐng)導(dǎo)人成為問(wèn)題的最終裁決者?!边@種模式有其優(yōu)勢(shì)之處,比如:超越常人的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、快速執(zhí)行等。但這種模式也有著與生俱來(lái)的劣勢(shì)之源,比如:缺乏高效的團(tuán)隊(duì)力、持續(xù)性的組織能力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新力等。這種個(gè)人英雄模式嚴(yán)重阻礙了中國(guó)企業(yè)組織能力的升級(jí)。在陳瑋看來(lái),中國(guó)很多企業(yè)還都是職能型的文化,特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)等級(jí)觀念、風(fēng)險(xiǎn)控制等。但是,隨著客戶需求的日益動(dòng)態(tài)和不確定,企業(yè)一定要走向流程型的文化或速度型的文化,其特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)合作、快速反應(yīng)。因此說(shuō),中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的“個(gè)人英雄主義”模式已逐漸成為領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)之源。
(三)微觀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人視角下中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)
以上分析多從宏觀和實(shí)證的角度分析了中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容,而潘多拉[4]在《國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的三大風(fēng)險(xiǎn)》(2003)一文中則從領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的角度指出了中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的三大風(fēng)險(xiǎn):一是“如果不能討得上面的歡心,則不但高升無(wú)望,而且連現(xiàn)有的烏紗帽也可能丟掉”。二是“同僚傾軋,副手忌恨,下級(jí)怨怒,稍有不慎就有可能身敗名裂,甚至身首異處”。三是“在社會(huì)管理方面比普通公民擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,承受更大的風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)他們因‘自律不嚴(yán)或‘工作失誤觸犯刑律的時(shí)候,任何級(jí)別的黨票、職務(wù)都不能成為他們的保護(hù)傘和避風(fēng)港”。
2001年,7月、10月、12月,湖北黃岡、咸寧、襄樊三市分別發(fā)生3起國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者被職工或職工家屬殺害事件。
2003年,《羊城晚報(bào)》曾載,時(shí)任四川遂寧市萬(wàn)通燃?xì)饧瘓F(tuán)公司副總經(jīng)理N某的妻子在該企業(yè)的改革中,覺(jué)得老公的利益受到損害,疑似該公司總經(jīng)理秦某在借企業(yè)改革之名從中作梗,于是便雇請(qǐng)黑道殺手在鬧市瘋狂追殺秦某并致其重傷。
2007年12月,在震驚全國(guó)的山西省臨汾市洪洞縣瑞之源煤業(yè)有限公司新窯煤礦特大瓦斯爆炸事故中,因監(jiān)督不力等原因,時(shí)任臨汾市市長(zhǎng)李天太被山西省常委會(huì)提名免去市長(zhǎng)職務(wù)。翻閱李天太市長(zhǎng)的履歷我們可以看出,李市長(zhǎng)在發(fā)展臨汾經(jīng)濟(jì)方面做出了巨大的貢獻(xiàn),但卻因自己的“工作失誤”而承擔(dān)了比普通公民更多的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。
盡管潘多拉是從政府與官場(chǎng)的角度分析了領(lǐng)導(dǎo)者的三大風(fēng)險(xiǎn),但對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)行政管理來(lái)說(shuō)卻是非常的相似和適用。
三、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防范探究
以上分析分別從宏觀領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境視角、中觀領(lǐng)導(dǎo)實(shí)證調(diào)查視角和微觀領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人視角的角度分析了中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者目前在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)中存在的或潛在的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)以上分析,本章擬從以下幾方面,探究性地提出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施:
1. 面對(duì)全球化、知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的嶄新領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)且主動(dòng)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)理念、假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)。(1)面對(duì)全球化,領(lǐng)導(dǎo)者必須以開(kāi)放的胸懷、全球化的眼光來(lái)制定當(dāng)今或未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略;必須具備全球意識(shí),具備迎接各種國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)、文化挑戰(zhàn)的能力;了解各種國(guó)際慣例、規(guī)則和國(guó)際經(jīng)濟(jì)、政治運(yùn)行機(jī)制;準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)匕磭?guó)際公認(rèn)的準(zhǔn)則處理企業(yè)的國(guó)際合作關(guān)系。(2)面對(duì)知識(shí)化,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)徹底改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)思想和領(lǐng)導(dǎo)方式,遵循以人為本的原則,將組織成員間的知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新看作企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉;采取適當(dāng)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和知識(shí)創(chuàng)造力;高度重視人才,通過(guò)各種途徑獲取知識(shí)、網(wǎng)羅人才,努力把被領(lǐng)導(dǎo)集體變成“學(xué)習(xí)型的組織”,以促進(jìn)組織成員知識(shí)的不斷更新與積累,文化素質(zhì)的逐步提高,知識(shí)結(jié)構(gòu)的日臻完善,從而防范相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)并使組織能力和競(jìng)爭(zhēng)能力不斷升級(jí)。(3)面對(duì)網(wǎng)絡(luò)化,領(lǐng)導(dǎo)者在積極提升自身網(wǎng)絡(luò)技能素質(zhì)、充分有效利用網(wǎng)絡(luò)資源的前提下,應(yīng)著重解決如何建立積極有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng),尋求相關(guān)監(jiān)控方法、手段和機(jī)制,進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)、有效地監(jiān)控和防范。(4)面對(duì)虛擬化,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)在充分了解和理解虛擬化真正內(nèi)涵的前提下,充分利用虛擬化這種機(jī)制,進(jìn)而建立起以自身組織為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),形成廣泛的互利聯(lián)盟,以便快速實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)的分散、轉(zhuǎn)移和化解;同時(shí)樹(shù)立充分的信用防范意識(shí),積極探求關(guān)于虛擬環(huán)境下信用風(fēng)險(xiǎn)的有效化解和防范機(jī)制,將虛擬環(huán)境下信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性降至最低。
2. 根據(jù)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)的分析,我們認(rèn)為應(yīng)采取如下防范措施:(1)轉(zhuǎn)變?cè)械耐ㄟ^(guò)盲目投融資來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張和成長(zhǎng)的觀念,集中力量切實(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和組織能力建設(shè),建立學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和知識(shí)共享創(chuàng)新,切實(shí)培育自身組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。(2)利用現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí),加強(qiáng)高層團(tuán)隊(duì)管理,變“強(qiáng)制型”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為“愿景型”、“民主型”和“輔導(dǎo)型”相組合的方式,在充分溝通的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用和能力。(3)轉(zhuǎn)變?cè)械臋C(jī)會(huì)主義傾向,切實(shí)從培育組織自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)來(lái)面對(duì)和迎接利潤(rùn)水平不斷下降的微利時(shí)代,設(shè)立積極有效的激勵(lì)機(jī)制,以大力鼓勵(lì)和實(shí)現(xiàn)組織本土化的創(chuàng)新,積極從組織自身的角度實(shí)現(xiàn)微利時(shí)代的成長(zhǎng)。(4)改變以前那種直覺(jué)性的決策方式,充分利用現(xiàn)代管理決策科學(xué),切實(shí)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)決策和參與式?jīng)Q策的作用。只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、利潤(rùn)水平不斷下降,商業(yè)機(jī)會(huì)正在不斷減少的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。