熊湘敏　季　靖

教學(xué)管理工作是高校維持正常的教學(xué)秩序，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證。高校教學(xué)管理不僅具有事務(wù)性、系統(tǒng)性和周期性的特點，還兼有管理和教育職能。所以，教學(xué)管理不僅要關(guān)注日常管理工作和教學(xué)管理的效率、效益，而且還要發(fā)揮組織成員的積極性和參與精神，樹立以人為本與科學(xué)精神相結(jié)合的教學(xué)管理理念。

一、現(xiàn)有教學(xué)管理觀念存在的誤區(qū)

1.輕人本管理。早期我國高校的教學(xué)管理除憑經(jīng)驗外，就是采用行政管理的方式，把上級機關(guān)的指示、法令法規(guī)、會議決議等作為管理行為的依據(jù)。隨后，受美國的影響，在管理方式上強調(diào)指揮、監(jiān)督、檢查、控制等手段的運用。這種管理方式具有一定的客觀性、公正性和規(guī)范性，卻不太注重人的精神需要和情感的因素，遺忘了人的主體地位，這與當(dāng)前倡導(dǎo)的以人為本是相矛盾的。

2.缺乏民主管理觀念。我國高等教育進入大眾化階段，教師的數(shù)量大大增加，來自不同背景的教師對高等教育和學(xué)校發(fā)展有著自己不同的理解和設(shè)想，他們參與教學(xué)管理的意識不斷增強。對大學(xué)生來說，在社會主義市場經(jīng)濟體制不斷發(fā)展和完善的今天，高等教育可以作為一個產(chǎn)業(yè)來發(fā)展，大學(xué)生成為高等教育的消費者之一，他們直接參與了高校的組織生產(chǎn)過程，有權(quán)參與高校的各項管理活動，他們參與學(xué)校決策的呼聲越來越高。一份問卷調(diào)查表明：在接受問卷調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，超過2/3的被調(diào)查者對目前學(xué)生參與學(xué)校管理的現(xiàn)狀持否定態(tài)度。這表明高校民主管理、民主治校的觀念真正樹立還需很長一段時間。

3.教學(xué)管理的學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性不強。目前，很多高校的教學(xué)管理停留在排課表、組織考試、檢查課堂教學(xué)情況及處理教學(xué)中出現(xiàn)的一般問題上，教學(xué)工作正常運轉(zhuǎn)，工作中不出差錯就行；教學(xué)管理主要憑經(jīng)驗，上級部門叫干什么就干什么，哪個環(huán)節(jié)出問題，就去解決哪個問題，不進行教學(xué)管理研究。

4.重官本位，輕服務(wù)。教學(xué)管理的本質(zhì)就是服務(wù)，為教師教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)。但在現(xiàn)實的運作過程中，由于受官本位思想的影響，教學(xué)管理人員缺乏對學(xué)校主體的認(rèn)識、理解和重視，導(dǎo)致在管理實踐中缺乏服務(wù)意識，管理方法上以行政命令為主，沒有協(xié)作和服務(wù)精神。

二、對教學(xué)管理的幾點思考

1.教學(xué)管理要注重科學(xué)精神。注重科學(xué)精神的教學(xué)管理主要是指從系統(tǒng)科學(xué)的理論出發(fā)，構(gòu)建科學(xué)化的教學(xué)管理系統(tǒng)，確立教學(xué)管理目標(biāo)，把教學(xué)管理當(dāng)作一個系統(tǒng)來控制，有預(yù)測，有反饋。在教學(xué)管理中，注重信息的收集、信息的定性和定量描述、信息的利用和反饋；不斷建立和完善各種教學(xué)管理規(guī)章制度，提高日常教學(xué)管理的實效，可以說，科學(xué)的教學(xué)規(guī)章制度的建立是實現(xiàn)教學(xué)管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；教學(xué)活動是動態(tài)連續(xù)的過程，因此，教學(xué)管理工作也應(yīng)該是連續(xù)不間斷的，不應(yīng)該時緊時松。

2.教學(xué)管理中要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)。教學(xué)管理工作作為高校管理的中心工作，面對廣大的教師、學(xué)生以及大量在教學(xué)中出現(xiàn)的復(fù)雜信息，更應(yīng)該充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)省時、快捷、低耗、高效的特點，實現(xiàn)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化。為此，有關(guān)日常教學(xué)管理、工作安排、各種通知都可以通過計算機直接發(fā)送到相關(guān)學(xué)院（系）和教師個人的郵箱；學(xué)生在網(wǎng)上注冊各類必修和選修課程，注冊后就可獲得授課教師的大綱、教案、課件等相關(guān)的教學(xué)資料，作業(yè)的提交和批閱都可以在網(wǎng)上完成；還可以通過網(wǎng)上學(xué)生評教、網(wǎng)上同行（教師）互評、網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)評教、網(wǎng)上教學(xué)督導(dǎo)評教等多種方式建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，避免礙于情面、送人情分等影響教學(xué)評估的公正、客觀的現(xiàn)象；教務(wù)管理中的排課、考務(wù)、學(xué)籍、招生等教務(wù)信息都可以通過綜合教務(wù)系統(tǒng)管理，實現(xiàn)全校信息共享。

3.注重教學(xué)管理工作內(nèi)容程序化。學(xué)校每學(xué)期、每學(xué)年的教學(xué)管理常規(guī)工作內(nèi)容基本相同，因此，教學(xué)管理部門應(yīng)以學(xué)期或?qū)W年為主線，制訂出每月或每周的工作日程表，并下發(fā)各院（系）或教師本人。這張日程表可隨時反映教學(xué)管理各部門的工作動態(tài)，便于工作的整體部署和監(jiān)控，以及院（系）的工作安排及教師按時提交各種教學(xué)信息。

4.教學(xué)管理決策科學(xué)化。高校教學(xué)管理決策是教學(xué)管理的核心，科學(xué)化的教學(xué)決策要求建立健全相應(yīng)的科學(xué)決策機制，科學(xué)的決策機制需要建立完整的決策體系。決策體系包括決策的核心系統(tǒng)、咨詢系統(tǒng)和信息反饋系統(tǒng)3個部分。其中，核心系統(tǒng)是決策中心，應(yīng)由校長、主管校長、教務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)及各院（系）主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)等組成，它的主要任務(wù)是提出任務(wù)、確定目標(biāo)、確定實施方案等；咨詢系統(tǒng)是決策體系的外腦，主要由各種委員會組成，如學(xué)科、課程建設(shè)委員會，教材委員會和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控小組等，它的主要任務(wù)是為核心決策系統(tǒng)提供參謀和咨詢作用；信息反饋系統(tǒng)要求教學(xué)管理人員及時把教學(xué)管理實施過程中的各種信息加以匯集、整理，準(zhǔn)確、迅速地傳遞給核心系統(tǒng)。

三、教學(xué)管理要注重以人為本

目前，就教學(xué)管理這個層面而言，在對高校學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)管理上，機械化的管理制度束縛了學(xué)生的創(chuàng)造力，單純、刻板的規(guī)章制度容易引發(fā)被管理者的心理不安定，影響教學(xué)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，我們要樹立以人為本的教學(xué)管理理念。

1.教學(xué)管理全員化。當(dāng)前，管理者和被管理對象缺乏合作和溝通。新型的教學(xué)管理模式應(yīng)該在更大范圍內(nèi)發(fā)揚民主，調(diào)動廣大教師和學(xué)生參與教學(xué)管理的決策、監(jiān)督的積極性，由教學(xué)管理者、教師、學(xué)生3方共同來規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制教學(xué)活動，形成教學(xué)管理者認(rèn)真進行管理，教師和學(xué)生積極參與管理的局面，促進教學(xué)管理工作更加良性和高效運行。

2.樹立以學(xué)生為本的教學(xué)管理理念。現(xiàn)行的學(xué)分制教學(xué)管理制度在具體實施過程中還存在一些尚待解決的問題，如選修課質(zhì)量不高或課源不足、師資水平不高、配套管理制度沒跟上，等等，學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況不斷完善學(xué)分制。另外，應(yīng)建立優(yōu)秀學(xué)生自主選擇專業(yè)、攻讀輔修專業(yè)、第二學(xué)位、雙學(xué)位等制度，把教育的選擇權(quán)和參與權(quán)交給學(xué)生，推動學(xué)生自主、探索地學(xué)習(xí)，體現(xiàn)教學(xué)管理的人性化。要根據(jù)課程性質(zhì)和內(nèi)容特點，改革考試考核辦法和學(xué)生學(xué)業(yè)測評方法，注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程考核，建立重在提高學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的科學(xué)學(xué)業(yè)測評方法，引導(dǎo)和激勵學(xué)生從繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)中解脫出來，更加注重全面發(fā)展。

3.保護或尊重教師的教學(xué)自由或?qū)W術(shù)自由。學(xué)校要為教師創(chuàng)設(shè)一個相對寬松、獨立的環(huán)境，便于教師能自由、心情舒暢地發(fā)揮自己的才能。比如，對教師上交的教學(xué)檔案材料的設(shè)計要更科學(xué)、合理、簡單、直接，便于提交；讓部分教學(xué)管理人員承擔(dān)教師的一些煩瑣的事務(wù)性工作；教學(xué)檢查和教學(xué)評價制度設(shè)計要更加重視教師的發(fā)展性和主動性等。

4.重視學(xué)術(shù)管理，深化教學(xué)管理改革。目前，部分高校對學(xué)科、人才培養(yǎng)計劃、專業(yè)、課程設(shè)置、教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革等方面之所以缺乏科學(xué)的思考、研究和論證，很難作出符合規(guī)律、順應(yīng)趨勢的科學(xué)決策，教學(xué)管理在低水平上徘徊，主要是因為教學(xué)學(xué)術(shù)管理沒有受到應(yīng)有的重視。因此，高校教學(xué)管理工作迫切需要加強學(xué)術(shù)管理，引導(dǎo)教學(xué)改革走向健康發(fā)展的軌道。一是加強教學(xué)管理隊伍的現(xiàn)代化建設(shè)，提高教學(xué)管理人員素質(zhì)；二是教學(xué)管理人員要遵從教育科學(xué)規(guī)律，緊密結(jié)合教育與教學(xué)管理的實際，與廣大教師和教育研究人員一起開展教學(xué)管理及教育研究工作，提高教學(xué)管理水平；三是理解教師，尊重教師，服務(wù)教師，營造以教師為主體的學(xué)術(shù)管理氛圍，調(diào)動廣大專家、學(xué)者參與教學(xué)管理的積極性和主動性。

（作者單位：北京物資學(xué)院物流學(xué)院）

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