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“堅(jiān)持利潤(rùn)8%”平價(jià)策略打造服裝界的“沃爾瑪”

2008-05-14 14:54
關(guān)鍵詞:連鎖店服裝品牌連鎖

在晉江眾多的服裝品牌中,諾奇算得上是一個(gè)異類。

1997年,諾奇由服裝制造商改行做服裝零售,并于2001年開(kāi)始了自己的第一個(gè)5年計(jì)劃,5年間諾奇堅(jiān)持走與眾不同的直營(yíng)銷售模式,目前諾奇的直營(yíng)店已經(jīng)突破60家。

“堅(jiān)持利潤(rùn)8%”平價(jià)策略贏得市場(chǎng)

1997年,在晉江的一條公路邊,“諾奇時(shí)裝平價(jià)行”誕生了。剛開(kāi)業(yè)時(shí)的營(yíng)業(yè)面積只有70平方米。第二年擴(kuò)展到180平方米。第三年時(shí)面積又翻了一番。同時(shí),銷售額也逐年遞增。

此時(shí),諾奇的董事長(zhǎng)丁輝并沒(méi)有急于擴(kuò)張,就這一家門(mén)店,他平心靜氣地守了4年。“當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)太少,而且硬件設(shè)施也跟不上。沒(méi)有電腦,條形碼等現(xiàn)代化技術(shù)更無(wú)從談起,連鎖經(jīng)營(yíng)缺乏基本的生存條件?!庇谑?,丁輝將盲目的攻城拔寨改為毫不松懈的厲兵秣馬。積累著零售終端經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn),著力培養(yǎng)一批能征善戰(zhàn)的人才。“在連鎖店開(kāi)業(yè)之前,這些連鎖店的管理層。包括店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理等,都必須在前期就培養(yǎng)出來(lái)。企業(yè)每一年都要為次年的發(fā)展儲(chǔ)備人才,有了人力資源的保障,加上流程化的作業(yè)和豐富的經(jīng)驗(yàn),連鎖店才能快速而健康地成長(zhǎng)?!?/p>

養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。2000年。連鎖零售業(yè)開(kāi)始“春暖花開(kāi)”。丁輝率領(lǐng)著他的將士們,開(kāi)始在連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域大展拳腳。2001年。第二家諾奇連鎖店閃亮登場(chǎng)。丁輝也制定了企業(yè)的第一個(gè)五年計(jì)劃,連鎖店達(dá)到50家。很快,諾奇的平價(jià)之風(fēng)就席卷了整個(gè)福建省,消費(fèi)者幾乎在一夜之間記住了“諾奇”這個(gè)響亮的名字。隨后。丁輝又吹響了向全國(guó)進(jìn)軍的號(hào)角,諾奇連鎖店的旗幟在江蘇、安徽、江西、廣東等省份的50多個(gè)城市高高飄揚(yáng)。2006年10月,諾奇的直營(yíng)連鎖店突破60家。

近年來(lái)。時(shí)裝百貨業(yè)面臨白熱化的競(jìng)爭(zhēng),諾奇人經(jīng)過(guò)充分市場(chǎng)調(diào)研和縝密的前期準(zhǔn)備,選擇了堅(jiān)持薄利多銷的經(jīng)營(yíng)思路。大膽提出了“堅(jiān)持利潤(rùn)8%”的營(yíng)銷口號(hào)。公司憑借理性消費(fèi)的平價(jià)理念,加上規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。商品知名度提高了。企業(yè)美譽(yù)度也提升了。

諾奇喊出“堅(jiān)持利潤(rùn)8%的營(yíng)銷口號(hào)并非虛張聲勢(shì):第一。公司實(shí)行集團(tuán)采購(gòu)和定單生產(chǎn),以確保商品獲得最低進(jìn)價(jià);第二。所有的店鋪從不選址在寸土寸金的商業(yè)地段,以控制經(jīng)營(yíng)成本;第三,全面實(shí)行信息化的商品管理,以最大限度地減少商品庫(kù)存。公司一方面通過(guò)各種手段盡可能地降低經(jīng)營(yíng)成本。另一方面又保持微利的經(jīng)營(yíng)。以將最大的實(shí)惠讓給顧客。打造大型物流中心,減少流通環(huán)節(jié)的成本,這些措施保證了諾奇的平價(jià)不是一句空話。

“堅(jiān)持利潤(rùn)8%”為諾奇贏得了市場(chǎng)。贏得了良好的社會(huì)口碑。贏得了顧客的信任。

主攻直營(yíng)銷售模式自建服裝品牌

丁輝說(shuō),從開(kāi)始發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在。公司就一直采用直營(yíng)模式。當(dāng)然以前也考慮過(guò)加盟、特許這類的模式,然而,這類模式雖然便于比較迅速地?cái)U(kuò)張。卻不利于企業(yè)的統(tǒng)一管理。

在目前國(guó)內(nèi)服裝品牌中。諾奇的直營(yíng)銷售模式較為少見(jiàn),它既不同于如晉江的利郎、七匹狼等多數(shù)品牌的“制造商+品牌”模式,也不同于江浙美特斯邦威等品牌的“品牌+加盟”模式。諾奇做的是更接近于國(guó)際服裝品牌ZARA的直營(yíng)模式。ZARA是西班牙第一、歐洲第一的服裝零售商,至今已經(jīng)在56個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了2000多家連鎖店。在上海,ZARA這個(gè)品牌店開(kāi)業(yè)時(shí)一天能銷售80萬(wàn)元,這讓大大小小的中國(guó)同行們望塵莫及。在北京CBD的ZARA店,無(wú)論是試衣區(qū)還是收銀臺(tái)。都經(jīng)常排起一條長(zhǎng)龍。這個(gè)服裝連鎖品牌店進(jìn)入中國(guó),代表了服裝行業(yè)的一種新模式——渠道自建服裝品牌并進(jìn)行銷售。

如果說(shuō)ZARA并不為人所熟悉。那國(guó)美、沃爾瑪?shù)?,大家?yīng)該很熟悉了。模式是相同的,只不過(guò)產(chǎn)品品類不同,服務(wù)的對(duì)象和要求也不同。諾奇。以相近的經(jīng)營(yíng)模式快速發(fā)展。目前,諾奇已擁有一百余家連鎖店。且都是直營(yíng)店,所有商品均由總部直接向廠家訂單。然后直接配貨到門(mén)店。諾奇開(kāi)始進(jìn)行連鎖擴(kuò)張后。僅用3年時(shí)間。就完全覆蓋了福建終端市場(chǎng),并進(jìn)軍上海、江蘇、浙江、廣東等地。

在丁輝的生意經(jīng)中有這么一招:要提升一個(gè)企業(yè)的知名度。就必須打“品牌戰(zhàn)”,全面推行品牌戰(zhàn)略。從第一家諾奇開(kāi)業(yè)起。那一刻的“諾奇人”就算得上是向“服飾零售商”品牌之路邁出了第一步。

1997年,已在服裝行業(yè)摸爬滾打6年之久的丁輝,憑借多年積累的豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)服裝零售業(yè)態(tài)的深入了解與前瞻,便果斷制定市場(chǎng)建設(shè)的品牌規(guī)劃,在對(duì)品牌定位、內(nèi)涵、目標(biāo)、創(chuàng)意訴求、傳播策略和傳播方式進(jìn)行了科學(xué)定位和論述的基礎(chǔ)上,率先引進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)的管理模式。開(kāi)始了打造“中國(guó)時(shí)裝界的第一零售商品牌”的里程碑,并由此順利完成了由生產(chǎn)到銷售的經(jīng)濟(jì)實(shí)體轉(zhuǎn)軌。

諾奇公司在成長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)中,極其重視公司品牌形象的樹(shù)立和維護(hù)。每年數(shù)十萬(wàn)元投入出版企業(yè)刊物,同時(shí)各類媒體高密度、全方位的宣傳報(bào)道,使諾奇公司的良好聲譽(yù)在眾多消費(fèi)者中廣泛傳播。《諾奇·觀》雜志、《諾奇·資訊快報(bào)》的創(chuàng)刊,及“諾奇網(wǎng)”的全新改版更為統(tǒng)一思想,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,為“諾奇時(shí)裝連鎖”這一品牌的推廣起到了推波助瀾的作用。

將眾產(chǎn)品優(yōu)化組合打造時(shí)裝零售品牌

若想打造中國(guó)時(shí)裝界第一零售品牌,諾奇如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?先來(lái)看一下它的運(yùn)作模式:諾奇沒(méi)有自己的生產(chǎn)車間,產(chǎn)品全部交給指定的廠家生產(chǎn)。丁輝介紹說(shuō)。諾奇所有的產(chǎn)品,全部是直接從廠家下單生產(chǎn)。再送到公司。統(tǒng)一通過(guò)公司總部分散銷售。諾奇選擇了最簡(jiǎn)單的產(chǎn)銷兩點(diǎn)流通模式。節(jié)省了中間其他環(huán)節(jié),把利潤(rùn)留給了消費(fèi)者。因此,消費(fèi)者在每家諾奇分店,都可以看到諾奇打出的很自信的口號(hào):堅(jiān)持利潤(rùn)8%。

而諾奇的另一把利劍就是及時(shí)快速的市場(chǎng)信息反饋機(jī)制。公司內(nèi)部有一個(gè)叫銷售分析監(jiān)控的部門(mén)。主要的工作就是負(fù)責(zé)通過(guò)電腦上每個(gè)終端銷售的數(shù)據(jù),反饋顧客的需求,預(yù)測(cè)一個(gè)產(chǎn)品的走向,然后把這些終端信息統(tǒng)一總結(jié),反饋給生產(chǎn)商生產(chǎn)。有時(shí),諾奇還會(huì)找一些專業(yè)設(shè)計(jì)服裝的隊(duì)伍,跟相應(yīng)的生產(chǎn)廠家一起共同研發(fā)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。丁輝認(rèn)為。速度對(duì)一個(gè)服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)就意味著生命。

談起如何實(shí)現(xiàn)“流行”和“多樣”,丁輝介紹說(shuō):“男裝生產(chǎn)經(jīng)歷,為企業(yè)積累了把握流行時(shí)尚的經(jīng)驗(yàn),與國(guó)內(nèi)外一些著名的時(shí)裝設(shè)計(jì)師保持良好的溝通關(guān)系,經(jīng)常來(lái)給我們的商品采購(gòu)人員授課,為我們出謀劃策。如今,走進(jìn)諾奇的每一家連鎖店,都可以感受到流行時(shí)尚的氣息。同時(shí)品牌的特質(zhì)也決定了商品的多樣性,顧客在任意的區(qū)域貨架上都可以自由組合顧客滿意的服飾。”

公司始終認(rèn)為:目前服裝的生產(chǎn)已進(jìn)入了一個(gè)同質(zhì)時(shí)代,選擇商品時(shí)更多的應(yīng)是注重商品的面料、款式和做工,而非一味地追求品牌,這也恰恰迎合了現(xiàn)今的理性消費(fèi)觀念。而諾奇憑借著多年來(lái)的制造經(jīng)驗(yàn)和對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握,完全有理由、有能力來(lái)幫助顧客選擇哪些商品是物有所值。

同時(shí),公司在訂單生產(chǎn)和采購(gòu)時(shí)更多考慮的是商品的材質(zhì)、工藝、款式與價(jià)格是否相符,通過(guò)綜合的比較再選擇最有性價(jià)比的商品進(jìn)入商場(chǎng)。

此外,因每個(gè)品牌商或生產(chǎn)商均有其見(jiàn)長(zhǎng)的產(chǎn)品,而作為零售商企業(yè)。公司可以靈活地選擇眾家之長(zhǎng),進(jìn)行商品的優(yōu)化組合,各種商品風(fēng)格及各種檔次的組合構(gòu)成了商品的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。本著為顧客負(fù)責(zé)任的態(tài)度,對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)流行趨勢(shì)進(jìn)行分析,結(jié)合本土的真正需求進(jìn)行理性引導(dǎo),真正實(shí)現(xiàn)“讓顧客可以買(mǎi)到物有所值的流行服飾”。

今天的諾奇,已在服裝零售業(yè)脫穎而出,發(fā)展成為一家初具規(guī)模的全國(guó)連鎖企業(yè)。在福建、江蘇以及安徽等華東、華中地區(qū)已擁有數(shù)十家的連鎖店,并逐步形成了一套適合企業(yè)自身發(fā)展的模式,還開(kāi)始導(dǎo)入和推行CIS形象工程建設(shè)。全面推廣公司的連鎖加盟計(jì)劃。丁輝滿懷信心地憧憬著。在不久的將來(lái),諾奇將迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)五年計(jì)劃:2011年,公司連鎖規(guī)模達(dá)到200家;2016年連鎖規(guī)模實(shí)現(xiàn)500家;2021年連鎖規(guī)模突破2000家的輝煌時(shí)代。

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