其實,會議營銷從來就沒有停止過創(chuàng)新。從在賓館開聯(lián)誼會賣貨,到旅游賣貨、餐飲賣貨、看電影賣貨、參觀工廠賣貨。每一種變化都是創(chuàng)新。但這種變化很有限,是戰(zhàn)術(shù)技巧層面的小創(chuàng)新,上不了新營銷模式的高度,所以動輒說旅游營銷、餐飲營銷未免有些夸張。
那么會議營銷到底該怎么創(chuàng)新呢?可以概括為“兩個思路和六個方向”。
第一個思路是回到原點的“歸零”思路。拋開營銷模式不說。任何營銷都是傳播。一手拉著顧客,一手拉著產(chǎn)品。顧客是目標(biāo)顧客。產(chǎn)品是策劃后的產(chǎn)品。兩手中間就是傳播,傳播就是讓你的目標(biāo)顧客知道你的產(chǎn)品,接受你的產(chǎn)品。購買你的產(chǎn)品。會議營銷也好。廣告營銷也好,不過是傳播方式不同罷了,傳播的目的都一樣。當(dāng)你有了這樣的思路,你就會豁然開朗,你的思維就不會被那些條條框框束縛住,你就進入了營銷創(chuàng)新的自由王國。
第二個思路是“他山之石??梢怨ビ瘛钡乃悸?。也就是拿來主義。營銷模式只有適合的。沒有最好的。會議營銷人士喜歡給廣告加鋪貨的營銷模式叫傳統(tǒng)營銷,好像自己是個革命者似的。新舊不重要,賺錢才是硬道理。但就醫(yī)藥保健品領(lǐng)域看。近幾年,所謂傳統(tǒng)營銷倒是很活躍,新意迭出,反觀會議營銷,僵化封閉成了主旋律,會議營銷人士對他們所謂傳統(tǒng)營銷真正有所了解的沒有幾個,甚至連放下姿態(tài)去虛心了解的心思都罕見。這種狀況不改變,借鑒、創(chuàng)新就無從談起。有以前做會議營銷的朋友見了面說,不做會議營銷了,太累了,簡直不是人干的。聽了這話。不知做會議營銷的朋友作何感想。
六個創(chuàng)新方向,第一是產(chǎn)品概念創(chuàng)新。第二是營銷手法創(chuàng)新,第三是營銷通路創(chuàng)新。第四是顧客資源綜合利用創(chuàng)新。第五是產(chǎn)品品類和目標(biāo)顧客創(chuàng)新。第六是內(nèi)部經(jīng)營體制創(chuàng)新。
會議營銷人士大對于產(chǎn)品概念的研究,普遍深度有余而發(fā)散不足,思維不如所謂傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域活躍,結(jié)果就是產(chǎn)品同質(zhì)化競爭嚴(yán)重。你也核酸。我也核酸;你也蜂膠。我也蜂膠;你也睡眠系統(tǒng),我也睡眠系統(tǒng);你也水機,我也水機。這些產(chǎn)品從營銷角度看都有共同的特點,我把它總結(jié)為選擇會議營銷產(chǎn)品的五字真言,這五個字就是“準(zhǔn)、神、強、高、大”。
“準(zhǔn)”,就是產(chǎn)品定位一定要準(zhǔn)。可以不是老年人,但必須是能召集來聚會的人。順便提一句。我是不同意會議營銷這個說法的,叫它聚會營銷更恰當(dāng),對應(yīng)的英語詞就是MEETING-MARKETING,簡稱MM?!吧瘛?。產(chǎn)品功效一定要神,必須是“能解決大問題的靈丹妙藥”?!皬姟保褪钱a(chǎn)品概念一定要強。強到上升到理論體系的高度才好。核酸是概念強的經(jīng)典,空前絕后?!案摺?,就是價格要高,道理大家都知道。“大”。就是產(chǎn)品外包裝一定要大,一個包裝里面的產(chǎn)品量一定要大。產(chǎn)品單次購買量一定要大。
總結(jié)是為了創(chuàng)新,而且是不走彎路的創(chuàng)新。沿著這個方向,一定可以開發(fā)出或找到更新更好的產(chǎn)品。
體驗式營銷是真正的營銷手法創(chuàng)新。體驗營銷至今仍是會議營銷的一個很有前景的創(chuàng)新方向。還有諸如顧客資源收集方法創(chuàng)新、會議形式和內(nèi)容創(chuàng)新、會前會后服務(wù)創(chuàng)新、老顧客帶新顧客創(chuàng)新之類,都是營銷手法項下的小創(chuàng)新。
營銷通路創(chuàng)新要比營銷手法創(chuàng)新的步子邁得更廣闊。專柜、專賣店、體驗中心、活動中心早已成為會議營銷的應(yīng)有之義。而開個食療康復(fù)中心,專拿食療做由頭。吸引顧客盈門,順帶銷售產(chǎn)品。顧客來源充足,操作靈便,投資不多,是可圈可點的創(chuàng)新,特別適合于螺旋藻、OPC、鈣等國際通行的真正意義上的一大類保健品,這大類保健品卻不太適合于用典型的會議營銷來做,也不適合廣告炒作。
顧客資源綜合利用創(chuàng)新就是通過延伸產(chǎn)品線。充分利用已有的顧客資源。從一個保健食品發(fā)展到幾個保健食品不是我說的這個創(chuàng)新。做負(fù)電位治療儀,做水機,通過體驗營銷積累了相當(dāng)?shù)念櫩唾Y源。但最終能夠購買的也不超過20%,那80%的顧客怎么辦?價格太貴把大多數(shù)顧客擋在了門外,更多的顧客不是沒有錢,也不是沒有保健意識,對你這個公司,對你這個人也挺接受的,就是不認(rèn)你這個東西,怎么辦?上個保健食品,把這些擋在門外的顧客拉到門里面來,像立體養(yǎng)魚一樣,可獲得超額利潤。
我說的產(chǎn)品品類和目標(biāo)顧客創(chuàng)新,就是把眼睛從保健品上挪開,把眼光投射到更廣大的產(chǎn)品領(lǐng)域。賣房子、賣車子、賣游戲軟件、賣鉆石珠寶,想象力更豐富些,讓會議營銷走向更廣闊的天地。醫(yī)藥保健品領(lǐng)域有個著名的策劃團隊叫蜥蜴團隊,這兩年用傳統(tǒng)保健品的炒作思路和手法賣鍋、賣汽車用品、賣吸煙替代品、賣除蟑螂的小電器,如狼入羊群,那滋味真讓會議營銷人羨慕死。
內(nèi)部經(jīng)營體制創(chuàng)新是個了不起的創(chuàng)新。前面說的五個創(chuàng)新方向基本上都是從市場、從顧客角度出發(fā)的思路,而內(nèi)部經(jīng)營體制創(chuàng)新是眼睛向內(nèi)的創(chuàng)新,這個思路本身就很有創(chuàng)新的意味在里面。
有這么一種會議營銷的變通模式。我給它起名叫“內(nèi)部員工分銷商制”的會議營銷。其實質(zhì)是一種經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變,借鑒了直銷的東西。有點類似于農(nóng)村改革的分田到戶。分田到戶極大地調(diào)動了農(nóng)民的生產(chǎn)經(jīng)營積極性。同樣,這種改進的好處就是能夠最大限度地調(diào)動員工的積極性,甩掉管理包袱,降低經(jīng)營成本,提高效率。增加利潤。我總結(jié)這種創(chuàng)新模式的好處是“無需大量人員開支,無需會務(wù)費用,無須為顧客資源發(fā)愁,而能夠整合全社會會議營銷精英為我所用,坐擁優(yōu)質(zhì)顧客資源源源不斷,真真切切賺大錢”。對于老板來講,這種模式的好處還有??梢缘统杀究焖贁U張市場,可以把復(fù)雜的管理問題簡單化。