張淑芳

“輕輕松松賺錢”、“三位一體（連鎖店、俱樂部、網(wǎng)絡(luò)書店）的書業(yè)模式”、“唯一全國圖書連鎖牌照”，這些曾環(huán)繞在席殊書店身上的美麗光環(huán)，最終被證明只是不堪一擊的肥皂泡。

作為中國第一家也是最大的民營全國性連鎖書店，席殊書店曾遍布全國400多個(gè)城市。而今，600余家加盟店或倒閉、或更換招牌，這個(gè)曾被譽(yù)為唯一能與新華書店抗衡的民營連鎖書店代表，走到了窮途末路。隨之一起走向末路的是“書店特許”的美麗謊言。

特許書店多以失敗告終。一向被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)穩(wěn)定的特許加盟，放到圖書市場就成了笨拙不靈的商業(yè)模式。幾年前這一模式在該行業(yè)也曾呼聲甚高，現(xiàn)在卻讓眾多特許書店面臨與席殊同樣的命運(yùn)。

先鋒書店是徐州頗具特色和影響力的學(xué)術(shù)性書店，該店總經(jīng)理沙劍鋒通過10年經(jīng)營終于成為徐州民營書店的老大。據(jù)他介紹：“先鋒在徐州本地具有比較高的知名度，前幾年一直在嘗試做特許加盟，但現(xiàn)在都在收。”

因?yàn)橄蠕h書店的特許加盟出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象。凡是從總店統(tǒng)一進(jìn)貨、配送的店面，全部倒閉。而某些只借用先鋒名字，不交加盟費(fèi)，完全自己經(jīng)營的反而能成功。“以濉寧縣一個(gè)先鋒書店為例，原本是我這邊的加盟店。但老板感覺學(xué)術(shù)性的書店在縣城無法存活，馬上轉(zhuǎn)做教輔，與我這里一點(diǎn)關(guān)系都沒有了，可是事業(yè)卻越做越大?！?/p>

上海學(xué)友書店業(yè)務(wù)經(jīng)理邱建華介紹，上海先行考試書店也以發(fā)展特許經(jīng)營為主，最快的時(shí)候市區(qū)一下子發(fā)展起十幾家加盟書店。但由于經(jīng)營不善，現(xiàn)在都變成了私人承包。

與這些失敗形成反差的是，2005年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2005年中國特許經(jīng)營發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，圖書音像銷售是特許經(jīng)營10個(gè)投資熱門行業(yè)之一。而前不久，商務(wù)部商業(yè)改革發(fā)展司與中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的《2007中國特許經(jīng)營發(fā)展報(bào)告》顯示，書店新增體系卻接近于零。這個(gè)理論與實(shí)際的巨大反差，足以得出“中國的民營書店難以靠特許加盟發(fā)展”的結(jié)論。

敗在管理和運(yùn)營系統(tǒng)上。中國有上千家出版社，每年都有幾十萬套新書，任何一家書店都不可能以全取勝。而每座城市的文化底蘊(yùn)和特色都不同，民營書店必須要適合當(dāng)?shù)匚幕耐寥溃刑厣拍艽婊睢６卦S加盟的書店相當(dāng)于復(fù)制了千百個(gè)沒有特色的小書店，必然失敗。

總結(jié)圖書加盟失敗的原因，許多人都提到了“圖書行業(yè)特殊性”。圖書是一個(gè)統(tǒng)一定價(jià)、貨源多元化、極其標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，也就是說產(chǎn)品沒有特殊性和壟斷性，又因?yàn)橹虚g利潤空間很小，很難盈利。而服裝、藥品、家電等的銷售利潤空間很大，加上其產(chǎn)品、品牌特殊性，所以加盟連鎖容易成功。

書店要生存，必須有特色。抹殺特色、千店一面與書店生存法則背道而馳，必然導(dǎo)致失敗。特許還要求有很高的物流能力，這又是幾乎沒有經(jīng)歷過市場化運(yùn)作的書店所不具備的。如席殊書店一樣命運(yùn)的特許書店，大多都死在管理與運(yùn)營系統(tǒng)的不健全上。

“特許連鎖書店在配送方式上特別死板。放開經(jīng)營就不是特許，但從總部給分店配貨的話，物流能力又達(dá)不到?？偛繋缀鹾推胀〞晖瑫r(shí)到貨，再到分店時(shí)間會延長，搶占市場上又?jǐn)∫徽小！鄙硠︿h如是說。

邱建華說，日用品統(tǒng)一配送可以從供貨商那里壓低折扣，但到書店總部拿書，不一定是最好的價(jià)格，批發(fā)市場折扣往往更低。二手書市場、特價(jià)書、網(wǎng)上書店，這些銷售渠道都對連鎖書業(yè)有很大影響。

目前，盡管民營、外資全面進(jìn)入圖書（含電子出版物）的批發(fā)、零售渠道運(yùn)營，新華書店“一統(tǒng)江山”的市場格局正在打破，但其龐大的渠道資源和網(wǎng)絡(luò)勢力猶在。行業(yè)主體60余年的傳統(tǒng)勢力及利益分配模式，對連鎖書店經(jīng)營構(gòu)成巨大壓力。

結(jié)算方面，特許加盟書店也遭遇了不小的尷尬?！叭绻沿浛畹馁~期放到小書店，總店是死路一條。但是不放賬期，小書店的加盟者是死路一條?！鄙硠︿h這樣形容。