早在沒有產(chǎn)品標(biāo)示的年代，曾有一家商譽(yù)還算不錯的食品公司，不慎發(fā)生因質(zhì)量管理上的疏忽而導(dǎo)致顧客埋怨的新聞事件。此時，縱使該公司同類的其他產(chǎn)品絕對衛(wèi)生可靠，也會將在大眾“少買為妙”的心理下變得滯銷。滯銷過久，食品不再“美味”“可口”了，甚至連“衛(wèi)生”都有問題，另一些顧客又不幸買到了它，抱怨之聲再起，如此惡性循環(huán)下去，那個商標(biāo)終將和“不潔”、“難吃”等字眼聯(lián)結(jié)在一起，成為大家公認(rèn)的不良產(chǎn)品。
　　在學(xué)校里，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和自我觀念的形成過程也是如此。例如：有一位學(xué)生因?yàn)橐坏罃?shù)學(xué)題搞不清楚，老師不經(jīng)意地罵了一聲：“真笨，這么簡單的問題都不會。”如果這位學(xué)生的智力還算高，且自認(rèn)為聰明，這句話可能很快就會在他腦海中消失。如果換上一位本來就很難確定自己是聰明還是愚笨的孩子，聽了這句話或許會想：“唔，數(shù)學(xué)確實(shí)令我頭疼，或許我真不如別人?！币虼耍鉀Q數(shù)學(xué)問題的信心降低了，畏懼?jǐn)?shù)學(xué)的情緒增加了。第二次出錯時，老師又冒出一句：“真笨，這題比上一題還簡單呢！”久而久之，那個孩子遇到數(shù)學(xué)問題時就會想：反正我很笨，一定不會算的。老師也認(rèn)為：反正那位學(xué)生笨透了，聽不聽課都無所謂，只要乖乖坐在那兒，不搗蛋就行了。就這樣，一位“笨”學(xué)生，被那位老師不經(jīng)意地制造成功了。此后縱使換了老師，“笨”的標(biāo)志也難以去除。
　　羅森塞(Rosenthal)曾經(jīng)用十二位心理系的學(xué)生做實(shí)驗(yàn)，要學(xué)生訓(xùn)練老鼠跑迷津，每人隨機(jī)分配五只學(xué)習(xí)能力差不多的老鼠。實(shí)驗(yàn)前他對其中六人宣稱，他們的老鼠是由學(xué)習(xí)迷津能力優(yōu)異的老鼠代代相傳所生的，而告訴另外六位學(xué)生，它們的老鼠學(xué)習(xí)能力低劣。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)：被指稱有較高潛力的老鼠確有較好的成績，被指稱為笨老鼠的進(jìn)步很少，且待在迷津的起點(diǎn)，不肯起步。實(shí)驗(yàn)后，主試者請這十二位學(xué)生填答調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)聰明老鼠組的學(xué)生較笨老鼠組的學(xué)生更喜歡它們訓(xùn)練的老鼠，對老鼠更溫和，更熱心，而且很少責(zé)罵；反之，另外六位學(xué)生，則經(jīng)常對老鼠嘮叨、抱怨、大吼大叫。
　　以上這個例子，是心理學(xué)上的比馬龍效應(yīng)(Pygmalion-Effect)所導(dǎo)致的結(jié)果。此效應(yīng)的大意是說：當(dāng)你把學(xué)生看成“馬”或看成“龍”時，他就會生龍活虎般地如你所期望；如果你把學(xué)生比做“蛇”或“泥鰍”，他也會如預(yù)言般應(yīng)驗(yàn)?zāi)愕挠^點(diǎn)。
　　新到任的教師，常借助學(xué)生資料卡的評語來認(rèn)識學(xué)生，依照“比馬龍效應(yīng)”，這樣做常是“不幸”的延續(xù)。本來若不看這些資料，第一次與學(xué)生接觸時，學(xué)生在教師心中應(yīng)如一張張白紙，毫無污點(diǎn)?？墒钱?dāng)他看了這些資料后，就會暗暗在學(xué)生額頭上貼上五顏六色的標(biāo)志：有“資質(zhì)魯鈍”的，有“品學(xué)兼優(yōu)”的，有“懶惰成性”的……“唔！李大牛開學(xué)第一天就動手打人，數(shù)據(jù)卡上的評語說的沒錯，以后應(yīng)付他得當(dāng)心點(diǎn)兒……”“王小英聰明乖巧，難怪討人喜歡……”長此下去，“好”學(xué)生如錦上添花般備受關(guān)愛和諒解，“壞”學(xué)生卻落井下石般一次比一次接受更嚴(yán)厲的懲罰。沒多久，本來“渾沌不清”的學(xué)生狀況，就“天地剖判”般符合教師的看法了。學(xué)期結(jié)束，輪到這位教師下評語時，如果他不小心，又自然而然地把那些不好的標(biāo)志深深烙在“壞學(xué)生”的身上，年復(fù)一年，這些“壞”學(xué)生除非遇到“貴人”，否則，他們必將在“比馬龍效應(yīng)”的陰影下永難翻身了。
　　要減少“比馬龍效應(yīng)”的負(fù)面影響，教師們面對學(xué)生時，除了要付出更大的愛心和耐心外，更應(yīng)該謹(jǐn)言慎行。下面幾點(diǎn)，或可供參考。
　　一、不要以差異的眼光看學(xué)生?？v然學(xué)生在學(xué)習(xí)方面或人格發(fā)展上有個別差異，而教學(xué)的目標(biāo)正是要減少那些差異，使有特殊困難的學(xué)生能早日適應(yīng)正常的生活環(huán)境。
　　二、多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，加以鼓勵。
　　三、批評學(xué)生的過錯時應(yīng)針對過錯行為的本身，而不是否定他整個人。處罰學(xué)生，并不是因?yàn)橛憛捤?，而是不喜歡他所做出的行為。
　　四、用接納的態(tài)度去了解學(xué)生的困難，避免對學(xué)生的過失行為草草地下定論。
　　五、不要給學(xué)生隨意貼標(biāo)簽。罵學(xué)生“笨”，除了傷其自尊外，對“笨”行為的改善并沒有實(shí)際的幫助。
　　常說教學(xué)是一種藝術(shù)。藝術(shù)家能化腐朽為神奇，教師也可以把“誘乖戾為賢良”、“化魯鈍為優(yōu)秀”視作一項(xiàng)藝術(shù)創(chuàng)作。要達(dá)到這個境界，首先應(yīng)該拋開成見和歧視，用公平的態(tài)度對待每一位學(xué)生，尤其對那些先天不良或后天失調(diào)的孩子，更應(yīng)有“扶他一把”的救溺精神，使他們有自我充分發(fā)展的機(jī)會。
　?。ㄗ髡邌挝唬号_灣省臺北市永吉國民中學(xué)。電郵：stupidman.too@gmail.com）
　　編輯/于 洪