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永遠屬于您

2006-10-30 06:39武夷山
民主與科學 2006年5期
關鍵詞:產品設計壽命感情

武夷山

我國政府早在“九五”計劃期間就提出了可持續(xù)發(fā)展的國家發(fā)展戰(zhàn)略, 但是現(xiàn)實情況是,環(huán)境狀況從總體上說不見好轉。國家環(huán)保局官員2006年8月指出,我國生態(tài)環(huán)境持續(xù)惡化。環(huán)境惡化的原因有很多,其中之一是,我們的產品設計與可持續(xù)發(fā)展思路是不相容的。

在西方發(fā)達國家,為了促進消費等多種原因,他們曾經(jīng)有過鼓勵開發(fā)使用一次性產品的發(fā)展階段,于是,這些國家成了“用完就扔的社會”。后來,有關國家面對嚴峻的生態(tài)危機和資源短缺,逐漸有所醒悟,在環(huán)境保護上加大了立法管制和資金支持,并取得了一些效果。但是,有識之士指出,環(huán)境問題的徹底解決,必須從源頭抓起,而面向可持續(xù)發(fā)展的設計便是從源頭抓起的一個重要環(huán)節(jié)。

荷蘭有個工業(yè)設計組織,起了個很特別的名字叫“永遠屬于您”,他們立志將可持續(xù)發(fā)展的理念反映在產品設計中。他們認為,與其花大力氣去清理污染,還不如解決這樣一個問題:為什么人們在產品尚未壽終正寢時就將其丟棄?解決之道,是強化產品與用戶之間的“感情”。

意大利當代著名設計師、米蘭理工學院的曼奇尼教授說過:“我們現(xiàn)在該設計這樣的新一代產品了,它們是逐漸老化的,而且雖老去而不失其尊嚴,它們可以成為我們的生活伴侶,駐留于我們的記憶?!薄坝肋h屬于您”的設計師們將這句話作為座右銘。他們分析說,任何產品有三種壽命:技術壽命、經(jīng)濟壽命和心理壽命。東西壞了,無處可修,則是技術壽命結束了;更便宜、更先進的新產品問世了,則正在使用的老產品的經(jīng)濟壽命堪憂;一樣東西不再適合用戶的口味和喜好,則是其心理壽命到了盡頭?!坝肋h屬于您”設計師們認為,心理壽命是最重要的,因此,符合可持續(xù)發(fā)展的設計就要在這里巧做文章。

例如,他們尋找這樣的材料,在其越來越舊的過程中不是魅力大減,而是顯示出“滄桑美”。皮革制品往往就是在使用一段時間后顯得更漂亮,而表面鍍鉻的產品,哪怕一個小小的劃痕也使其芳容失色。一位名叫Sigrid Smits的設計師所設計的一個絲絨面沙發(fā),絲絨里面藏有一些繡花圖案,一開始是看不見這個圖案的。當沙發(fā)面的絲絨漸漸磨損以后,漂亮的繡花就張開了笑臉。這樣,沙發(fā)主人自然不舍得扔掉它。

“永遠屬于您”的設計師們還感覺到,最重要的是,讓用戶與物品間發(fā)生感情聯(lián)系。目前的絕大多數(shù)產品,在使用它們時是不需要使用者費心費力的,這就是人們喜歡的“便利”??墒?,產品便利帶來的一個不利后果是,人們只注意產品的功能,而根本不注意產品本身,因此,對產品絲毫沒有感情,說扔就扔了。比如,暖氣片不需要人去照料,人對暖氣片就沒有感情。而過去中國老百姓使用的“湯婆子”,每天要往里面灌熱水,第二天又要將湯婆子內已經(jīng)涼了的水倒掉。經(jīng)過多年甚至世世代代的使用,銅制“湯婆子”的表面越磨越光,人對它的感情也越來越深。奶媽與保姆同被喂養(yǎng)照料的孩子的感情,有時比親娘同孩子的感情還要深厚,也是這個道理。“永遠屬于您”的設計師Sven Adolph別出心裁地設計了一款陶瓷片電加熱器,它有多層圓筒狀的陶瓷片,每片上有個散熱孔。購買者可以擺弄、調整這些陶瓷片,使得熱輻射的方向發(fā)生變化。這款加熱器是放在屋子當中的,需要人去“照料”,就像篝火需要添柴一樣。設計者希望,通過給用戶添一點小麻煩,反而會增進用戶對產品的感情依戀,從而延長其心理壽命。

當然,若用戶不接受這類產品,則設計師的殫精竭慮是無濟于事的。好在還有擁抱這類設計的消費者組織和其他機構,比如英國謝菲爾德·哈蘭姆大學的“可持續(xù)消費中心”,從1996年成立起,就一直側重于從用戶的角度來研究如何延長產品生命周期,并在業(yè)內發(fā)生了影響。例如,可持續(xù)消費中心發(fā)現(xiàn),手機的設計壽命一般是10年,而英國人平均每一年半就更換手機,造成了巨大的浪費。因此,該中心大力倡導“手機整形”服務:換一個新電池只要10歐元;手機“換臉”也并非難事;軟件更新就可滿足用戶的各種新需求。

我國還是一個發(fā)展中國家,但是我們一些消費者的消費習慣比發(fā)達國家還要奢侈。據(jù)賽迪網(wǎng)2005年的調查,中國近六成的手機用戶有換手機需求。高收入或對手機時尚比較敏感的客戶半年左右換一次,半年至一年換手機的用戶比例為12.8%,一年至兩年換手機的用戶比例為24.4%。從彩屏、和弦、無線上網(wǎng)、數(shù)碼拍照到MP3,每一個噱頭十足的新功能都帶來一個新的“換機時代”。因此,我們非常需要倡導符合可持續(xù)發(fā)展精神的理性消費觀。與此同時,我國的產品設計工程師也應該從源頭設計開始就注入可持續(xù)發(fā)展理念。在這方面,“永遠屬于您”的設計思想是值得借鑒的。不僅僅要注意“綠色設計”,少用材料,少消耗資源,廢棄產品可以回收,而且更要注意培養(yǎng)用戶與產品的感情,使得人們盡量少扔、晚扔東西。這同計劃生育領域的道理是相通的:不僅提倡少生,還提倡晚生。

“吉祥三寶”這支歌曲已經(jīng)紅遍了大江南北。我們在唱“三寶”的時候,還應該記住老子的“三寶”:“曰慈,曰儉,曰不敢為天下先?!痹诳沙掷m(xù)發(fā)展的語境下,“儉”這個字又煥發(fā)了生機。當然,這里的“儉”,與過去的“縫縫補補又三年”不完全一樣。面向可持續(xù)發(fā)展的產品設計就體現(xiàn)了新時代的“儉”。

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