施建平
打造品牌以塑造企業(yè)形象、全面提高企業(yè)的文明程度和員工綜合素質(zhì)——這是天津一航安裝公司推行的“打造品牌、塑造形象”主題活動的中心內(nèi)容。這一活動,有利于企業(yè)樹立科學的發(fā)展觀,有利于加快企業(yè)的發(fā)展步伐,有利于推進企業(yè)的文化建設。打造一航安裝公司品牌、塑造一航安裝公司形象已成為公司廣大干部、職工創(chuàng)建企業(yè)利益共同體的自覺行動。
企業(yè)文化再造,要求企業(yè)能夠在新形勢下審時度勢,摸索出適合企業(yè)生長環(huán)境與經(jīng)濟規(guī)律的公司文化,推進企業(yè)整體戰(zhàn)略的有序、有效實施。在實踐中,一航安裝公司認識到,打造品牌是企業(yè)生存的根基,是企業(yè)全力追求的目標,而企業(yè)品牌的創(chuàng)立植根于企業(yè)的理念和文化建設。企業(yè)形象則是企業(yè)品牌、企業(yè)文化、企業(yè)績效、企業(yè)經(jīng)營管理等方面的綜合反映,企業(yè)形象彰顯組織的共同信念、價值與理想。市場對企業(yè)品牌的認識也就是市場對企業(yè)的認識,企業(yè)良好的社會形象需要從良好的品牌入手。用戶對企業(yè)的信任,很大程度上著眼于企業(yè)的品牌。
天津一航安裝公司的品牌策略來源于市場,致力于滿足用戶的需要。企業(yè)品牌的整體由核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次組成,核心產(chǎn)品是用戶購買某種產(chǎn)品時所追求的利益;有形產(chǎn)品是實物,通常表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱、包裝等;附加產(chǎn)品是附加服務和利益。在企業(yè)品牌策略的實施中,公司力求推出產(chǎn)品規(guī)格、色彩(圖案、顏色)和式樣。在包裝、運輸時統(tǒng)一貼標簽,將企業(yè)名牌標志、產(chǎn)品質(zhì)量等級、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、構件類型、合格證號和使用方法等全部附上。多年來,公司在港口建設、工業(yè)與民用建筑設備安裝、鋼結構制作等施工中,積極引進新技術、新設備,提高企業(yè)產(chǎn)品的科技含量和市場競爭力,保證了企業(yè)2004版質(zhì)量認證體系的順利運行,提供了一流質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,滿足了用戶需求,擴大了企業(yè)的知名度和影響力。公司大力創(chuàng)建“五優(yōu)形象”,即職工優(yōu)、產(chǎn)品優(yōu)、環(huán)境優(yōu)、服務優(yōu)、管理優(yōu),重點提高職工隊伍的業(yè)務能力、技術水平和敬業(yè)精神,增強團隊的開拓進取意識,嚴細管理,明確職責,通過完善規(guī)章制度和管理手段,把職工利益與企業(yè)效益緊密聯(lián)系在一起,并形成良好的互動和循環(huán)。
公司嚴格實施“澆注精品、發(fā)展企業(yè)、奉獻社會、造福員工”的宗旨與“誠信重諾、用戶至上、勇于競爭、鍛造品牌”的經(jīng)營方針,恪守“用心澆注您的滿意”服務信條,倡導全體職工做到“形象在崗位、奉獻在崗位”。公司開展的“爭創(chuàng)業(yè)務、管理一流”活動,涌現(xiàn)出一批品牌職工和先進黨員,為塑造企業(yè)形象發(fā)揮了模范帶頭作用。