毛建新

在社會主義市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)從事經(jīng)營活動的目的在于獲取利潤，由于利潤的最大化作為企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)，往往使企業(yè)在追求最大利潤的過程中，忽視了企業(yè)的社會責(zé)任和企業(yè)獲利之間的關(guān)系，相當(dāng)部分企業(yè)的行為超越了道德規(guī)范，踐踏了法律，嚴(yán)重地?fù)p害了國民經(jīng)濟的正常運行，影響了正常的經(jīng)濟秩序。因此，正確對待企業(yè)獲利與社會責(zé)任之間的關(guān)系，用新的尺度衡量企業(yè)對社會的貢獻，很有必要。

企業(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵循的原則

美國著名管理學(xué)家Ｄｒｕｋｅｒ認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理主要有三項任務(wù)：第一，取得經(jīng)濟利潤，但不是越多越好，而是合理利潤；第二，使操作具有生產(chǎn)性，并使職工有成就；第三，承擔(dān)企業(yè)的社會影響和社會責(zé)任。可以看出，企業(yè)是社會的經(jīng)濟細(xì)胞，是市場經(jīng)濟的主體。它從事的生產(chǎn)、流通和服務(wù)性的經(jīng)濟活動，是市場經(jīng)濟發(fā)展的微觀基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟條件下，它直接向社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)，滿足人民的需要。企業(yè)存在的價值就在于通過追求利潤來提高社會上人們的生活水平。企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動對促進經(jīng)濟繁榮、實現(xiàn)國家富裕、提高生活質(zhì)量都起著關(guān)鍵性的作用?？梢?，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，具有經(jīng)濟和社會兩種功能。因此，企業(yè)在一切生產(chǎn)經(jīng)營和營銷商務(wù)活動中應(yīng)遵循以下兩個原則：

１、企業(yè)的利益原則。經(jīng)濟收益或利潤是企業(yè)生存發(fā)展的基本條件，是衡量企業(yè)經(jīng)營活動效果的基本尺度，也是企業(yè)滿足各個方面的要求，實現(xiàn)其它目標(biāo)的前提。企業(yè)是集合生產(chǎn)要素（土地、自然資源、勞動力、資本、技術(shù)和信息），并在利潤動機和承擔(dān)風(fēng)險條件下，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的單位。換句話講，它是以市場為導(dǎo)向，以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的經(jīng)濟組織。所以，企業(yè)是社會的經(jīng)濟細(xì)胞，是社會商品和勞務(wù)的主要生產(chǎn)者與提供者。

企業(yè)作為生產(chǎn)力的直接組織者和承擔(dān)者，要使技術(shù)商品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造更多的社會財富，推動社會生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大；市場競爭促使企業(yè)采用先進的科技成果，使用新工藝、新材料、改進裝備，提高勞動生產(chǎn)率，從而推動社會生產(chǎn)力的進步；企業(yè)通過生產(chǎn)實踐和各種形式的培訓(xùn)，能夠提高企業(yè)職工的技術(shù)素質(zhì)，為社會培養(yǎng)了專門化的技術(shù)人員，促進了社會生產(chǎn)的發(fā)展。

２、企業(yè)的社會責(zé)任原則。企業(yè)的社會責(zé)任是指在生產(chǎn)經(jīng)營過程中應(yīng)在遵守、維護和改善社會秩序，保護和增加社會福利方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)。

企業(yè)作為開放性的經(jīng)濟主體，基本功能和職責(zé)是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動向社會提供優(yōu)質(zhì)的商品和勞務(wù)并獲得利潤。也就是說，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)都有自己獨立的利益取向。但是，企業(yè)的利益取向應(yīng)與社會利益、社會影響和社會責(zé)任呈正相關(guān)系，并具有一致性。因此，作為企業(yè)的決策者，在進行生產(chǎn)經(jīng)營和營銷商務(wù)活動的決策過程中，要體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益與社會影響，社會責(zé)任的統(tǒng)籌兼顧，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟利益與社會責(zé)任的統(tǒng)一。企業(yè)的使命就是指企業(yè)在推動社會進步和發(fā)展國民經(jīng)濟中所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。一個企業(yè)就是為了滿足社會某種需要和獲得一定經(jīng)濟利益而建立的，從企業(yè)建立開始就承擔(dān)著社會賦予它必須滿足社會日益增長的物質(zhì)和文化需要的責(zé)任，這個責(zé)任就是企業(yè)應(yīng)該對社會履行的歷史使命。

市場競爭法則要求企業(yè)樹立公平競爭、平等守信的觀念，利益、效益至上原則，對社會利益的依賴則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)奉合理利益的原則。作為市場經(jīng)濟的主體、社會的細(xì)胞，企業(yè)必須自覺約束本身的行為。也就是說，無論在什么情況下，企業(yè)都應(yīng)該依法經(jīng)營，照章納稅，必須重合同、守信用，必須公平競爭，接受監(jiān)督。為了實現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)，必須考慮其社會的影響和社會責(zé)任，否則盈利性目標(biāo)也難以達到。如某些企業(yè)誠信缺失嚴(yán)重，生產(chǎn)假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，某些企業(yè)排放的廢氣、廢水嚴(yán)重超標(biāo)，污染了周邊的環(huán)境。政府主管部門再三催告，勒令其治理整頓，但仍然我行我素，結(jié)果關(guān)閉。如果一個企業(yè)只顧自身的利益或利潤目標(biāo)，而忽視了社會責(zé)任，那么當(dāng)它獲得目標(biāo)利潤之時，也是它關(guān)閉之日。企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的一切經(jīng)濟活動，既要受經(jīng)濟利益的約束，也要受社會責(zé)任的制約，切不可只重視企業(yè)利益，而漠視社會影響和社會責(zé)任。

企業(yè)作為開放性質(zhì)的經(jīng)濟組織，前已論述，它的基本功能和職責(zé)是通過生產(chǎn)經(jīng)營活動向社會提供優(yōu)質(zhì)的商品和勞務(wù)并獲取盈利。然而，隨著經(jīng)濟全球化以及國際貿(mào)易的進一步發(fā)展，社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和企業(yè)主體地位的加強，社會對企業(yè)提出了更高的要求，即在行使自身經(jīng)濟利益功能的同時，企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。要認(rèn)識利潤與社會責(zé)任對企業(yè)的生存同樣重要。企業(yè)的責(zé)任一般表現(xiàn)在遵守基本社會規(guī)則的前提下，盡可能多地賺錢。但必須明確的是，基本的社會規(guī)則既包括法律規(guī)則，也包括倫理規(guī)則。米里頓·弗里德曼的著名格言是“企業(yè)的社會責(zé)任能夠增加企業(yè)利潤”，但在實踐中，尤其是貿(mào)易行為普遍都只關(guān)心利潤，而又將企業(yè)運營可能給社會帶來的影響則關(guān)心的很少。一個只考慮自身經(jīng)濟利益的企業(yè)，又誠信缺失嚴(yán)重，充其量不過是一個惟利是圖者，是經(jīng)濟主體中的垃圾。

用新的尺度衡量企業(yè)對社會的貢獻

前已論述，隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展和企業(yè)主體地位的加強，特別是我國加入世界貿(mào)易組織后的今天，我國的經(jīng)濟融合于世界經(jīng)濟之中，顯然，經(jīng)濟全球化是發(fā)展的必然趨勢。因此，社會對企業(yè)提出了更高層次的要求，既在行使自身的權(quán)利和獲得自身利益的同時，企業(yè)也應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任。在社會主義市場經(jīng)濟體制下，就其社會主義市場經(jīng)濟特性而論，企業(yè)應(yīng)從社會負(fù)責(zé)的態(tài)度，正確處理企業(yè)利益與社會利益之間的關(guān)系。因為，企業(yè)本身是集合生產(chǎn)要素，并在利潤動機和承擔(dān)風(fēng)險條件下，為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的單位。所以，企業(yè)經(jīng)營的困難是有的，風(fēng)險是存在的。但決不能以犧牲他人利益、人民利益、民族利益、國家利益為代價去“武裝”自己。企業(yè)的成功不僅是用單一的盈余來衡量，其存在目的，也不是局限于單一的利益相關(guān)者的需要。每個企業(yè)都必須對自己的目的和價值觀念等做出明確選擇，并擁有自己獨特的義務(wù)手段和社會影響力。當(dāng)企業(yè)利益與社會利益發(fā)生沖突時，首先應(yīng)以社會利益為衡量尺度。在西方發(fā)達的資本主義社會里，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中是非常重視自身的社會影響及社會責(zé)任，既要盡量少用不可再生的資源，并將所有排放物盡量減到最低限度，不對環(huán)境造成傷害。企業(yè)是社會的經(jīng)濟細(xì)胞，是社會商品和勞務(wù)的主要生產(chǎn)者與提供者，所以任何一個企業(yè)的經(jīng)濟行為，都是整個社會活動的一部分，都要對社會負(fù)責(zé)。社會的經(jīng)濟活動主要都是企業(yè)來進行的。企業(yè)存在的意義就在于它是發(fā)展社會生產(chǎn)力不可缺少的工具；是社會經(jīng)濟活動得以正常進行的主要渠道；國家實現(xiàn)其建設(shè)目標(biāo)的主要手段。因此，隨著我國市場經(jīng)濟規(guī)范運行機制的逐漸完善，規(guī)定企業(yè)的社會責(zé)任機制，法規(guī)、法律，今后將會逐漸加強。

要求企業(yè)承擔(dān)一定的社會責(zé)任不是故意給企業(yè)添麻煩，而是經(jīng)濟體制改革所形成，當(dāng)代經(jīng)濟社會發(fā)展之所需。在當(dāng)代，所有企業(yè)的一切經(jīng)濟活動，無不與廣泛的社會變化有著密切的關(guān)系。經(jīng)濟在發(fā)展，社會在進步，人民對環(huán)境知識的加強與提高，社會道德觀念的更新等都要求企業(yè)具有一個更高層次。因此，企業(yè)衡量經(jīng)營與增長的效益應(yīng)是廣角的尺度，它應(yīng)計算出所有社會和經(jīng)濟的成本。我們對企業(yè)職能的評價也應(yīng)產(chǎn)生一個轉(zhuǎn)變，應(yīng)研究在市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)對社會承擔(dān)責(zé)任和貢獻的指標(biāo)。

綜上所述，社會對企業(yè)在新形勢的認(rèn)識，要求用新的尺度衡量對社會做出的貢獻。這個對企業(yè)社會貢獻的認(rèn)識變化，反映了市場經(jīng)濟條件下社會組織結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系高度相關(guān)化、一體化的趨勢。具有現(xiàn)代意識的企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到這趨勢的客觀性和必然性，主動自覺地?fù)?dān)起應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任，在社會生活的各個領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。實踐證明，在完成自身的經(jīng)營目標(biāo)的同時，自覺履行社會責(zé)任，可以為企業(yè)贏得社會各界的好評與信任，樹立良好的公眾形象，還可以擴大市場份額，增加自己的客戶，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造寬松的外部關(guān)系環(huán)境，從而在推動社會利益發(fā)展的同時，更好地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與經(jīng)濟利益。無論何時，企業(yè)的生存與發(fā)展必須依靠自身產(chǎn)生的利潤與社會的支持。因此，在努力完成目標(biāo)利潤的時候，同時應(yīng)時代和社會的發(fā)展，建立新的經(jīng)濟目標(biāo)與對社會貢獻的指標(biāo)體系。總之，應(yīng)使所有企業(yè)都認(rèn)識到，要用新的尺度衡量企業(yè)對社會做出的貢獻，這是我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是世界經(jīng)濟全球化的需要。

（作者單位：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院）