許益鋒

社會責(zé)任管理，在近兩年成為一個熱點(diǎn)詞匯進(jìn)入我們的視野，頻繁地出現(xiàn)在各種傳媒上和企業(yè)家的考慮之中，可以說在我國外貿(mào)界刮起了一股社會責(zé)任風(fēng)。目前我國有關(guān)各界對社會責(zé)任管理存在認(rèn)識誤區(qū)。不及時澄清這些誤區(qū)，必將影響我國企業(yè)的長足發(fā)展。

誤區(qū)之一：社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)就是ＳＡ８０００。近幾年來，國內(nèi)各種媒體專門論及ＳＡ８０００的文章和相關(guān)新聞報道鋪天蓋地，各種收費(fèi)的ＳＡ８０００培訓(xùn)班或?qū)ｎ}講座更是日益火爆。人們談及社會責(zé)任，言必稱ＳＡ８０００，甚至有人錯誤地將ＳＡ８０００稱為國際標(biāo)準(zhǔn)，似乎ＳＡ８０００就是社會責(zé)任的代名詞，這是對社會責(zé)任的片面理解。

國際社會責(zé)任運(yùn)動的推動方式，主要是以社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)作為其實(shí)施、驗(yàn)證的工具和手段。當(dāng)今國際有關(guān)社會責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)形形色色，數(shù)量繁多，歸納起來主要分為三大類：通過代表制程序制定的政府及政府間組織的標(biāo)準(zhǔn)，包括國際勞工組織的有關(guān)公約（如國際勞工組織１５５號公約和１６１號公約）、聯(lián)合國人權(quán)宣言等；非政府組織制定的民間標(biāo)準(zhǔn)，包括聯(lián)合國全球契約（ＧＣ）、道德貿(mào)易行動（ＥＴＩ）準(zhǔn)則等；各跨國公司自身制定的供應(yīng)鏈行為準(zhǔn)則，這些公司有迪斯尼、沃爾瑪、耐克、宜家等。

ＳＡ８０００是１９９７年經(jīng)美國國際化標(biāo)準(zhǔn)化組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會（ＣＥＰＡＡ）推出的全球第一個可用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)，正在激起全球組織界的廣泛關(guān)注和熱情，但主要適用的是美國市場，該標(biāo)準(zhǔn)尚未成為真正的國際標(biāo)準(zhǔn)。鑒于國際上要求制定統(tǒng)一的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的呼聲越來越高，作為全球最具權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)化組織ＩＳＯ，關(guān)于社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作已進(jìn)入籌備階段，按照初步計劃，該項國際標(biāo)準(zhǔn)擬于２００７年完成制定工作。我國企業(yè)在貿(mào)易中不應(yīng)將目光局限于ＳＡ８０００，而應(yīng)選擇客戶要求的體系認(rèn)證。

誤區(qū)之二：社會責(zé)任認(rèn)證是貿(mào)易壁壘。目前我國具有出口優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)基本集中在勞動密集型產(chǎn)業(yè)。從國內(nèi)有些媒體的報道來看，國內(nèi)大多企業(yè)對ＳＡ８０００顯得憂心忡忡，覺得這是發(fā)達(dá)國家強(qiáng)加給我們的一種貿(mào)易壁壘。甚至于認(rèn)為要求社會責(zé)任認(rèn)證使面向歐美市場的企業(yè)將面臨滅頂之災(zāi)。因此，有人將社會責(zé)任與貿(mào)易壁壘劃上等號。我們應(yīng)認(rèn)識到推行社會責(zé)任真正關(guān)懷了企業(yè)內(nèi)部職工的權(quán)益，體現(xiàn)了企業(yè)產(chǎn)品對社會的責(zé)任，這符合社會營銷觀念，是以人為本思想的有力體現(xiàn)。尤其在當(dāng)前我國大量存在使用童工、拖欠工人工資等現(xiàn)象下，推行社會責(zé)任更具有現(xiàn)實(shí)意義。發(fā)達(dá)國家需要ＳＡ８０００，發(fā)展中國家更需要。同時也應(yīng)看到，盡管社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的宗旨是好的，但是為促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如果被過分使用，將成為阻礙我國勞動密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品出口的又一種壁壘。

誤區(qū)之三：推進(jìn)社會責(zé)任就會降低企業(yè)競爭力?，F(xiàn)階段，我國部分行業(yè)的部分工廠還嚴(yán)重存在著工作時間較長、職工福利較低、生活環(huán)境較差等現(xiàn)象，要完全達(dá)到社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)要求，需要有較大的投入，這樣勢必增加企業(yè)的成本，對我國目前主要以低價為競爭利器的企業(yè)來說，將在一定程度上降低他們產(chǎn)品的競爭力。國內(nèi)有一種觀點(diǎn)，說如果我們實(shí)行了這種標(biāo)準(zhǔn)以后，成本提高，產(chǎn)品就不好銷售，中國企業(yè)的國際競爭力就會降低。

推進(jìn)社會責(zé)任管理在近期會增加企業(yè)的成本。如果不推進(jìn)社會責(zé)任運(yùn)動，我們將可能喪失在發(fā)達(dá)國家已有的市場，這樣我國企業(yè)的競爭力就無從談起。我國企業(yè)人士應(yīng)認(rèn)識到推進(jìn)社會責(zé)任運(yùn)動，有利于促進(jìn)我國企業(yè)改善勞工的基本生產(chǎn)和生活條件、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、關(guān)注社會慈善事業(yè)、建立良好商業(yè)道德意識、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，以及促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，改變我國企業(yè)的國際形象，使企業(yè)的生產(chǎn)活動建立在可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)之上并健康發(fā)展。這些作用不僅與我國的國家政策和長遠(yuǎn)目標(biāo)完全一致，而且還能更好地促進(jìn)我國諸如勞動法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、環(huán)境保護(hù)法等一系列與社會責(zé)任有關(guān)的法律法規(guī)，在企業(yè)內(nèi)部得到切實(shí)貫徹實(shí)施。中達(dá)國際經(jīng)貿(mào)集團(tuán)有限責(zé)任公司由于推行社會責(zé)任，企業(yè)的定單不斷增加，由此從根本上來講，推進(jìn)社會責(zé)任運(yùn)動可以增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。

誤區(qū)之四：推行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是出口企業(yè)的事情?，F(xiàn)在大多數(shù)人認(rèn)為推行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是出口企業(yè)的事情，對從事內(nèi)貿(mào)的企業(yè)而言沒有必要。作為世界上吸引外國直接投資最多的發(fā)展中國家，中國已經(jīng)成為跨國公司生產(chǎn)鏈上的重要一環(huán)，外資零售業(yè)，如沃爾瑪?shù)纫呀?jīng)把中國當(dāng)作其最重要的采購基地。我們應(yīng)該看到許多跨國公司推行社會責(zé)任，原因在于他們擔(dān)心供應(yīng)鏈上的某些企業(yè)因?yàn)椴蛔袷胤苫蛴嘘P(guān)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，引起消費(fèi)者或有關(guān)機(jī)構(gòu)的不滿，損害他們的品牌形象，所以他們要求加工企業(yè)在產(chǎn)品達(dá)到有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，還要積極履行社會責(zé)任（如沃爾瑪、耐克等）。隨著跨國零售企業(yè)在國內(nèi)市場占有份額的不斷增加，諸多給其供貨的企業(yè)雖然產(chǎn)品沒有外銷也一樣會受到社會責(zé)任的審查。同樣外銷企業(yè)的上游企業(yè)也將被要求通過社會責(zé)任審查。我們應(yīng)該認(rèn)識到自加入ＷＴＯ以來，我國已愈來愈深地融入到全球化浪潮中。作為“世界工廠”，中國已成為全球資本和產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。作為全球化浪潮的產(chǎn)物，國際社會責(zé)任運(yùn)動也同樣會對我國社會產(chǎn)生巨大沖擊，這是我國正在面對的不可回避的客觀現(xiàn)實(shí)，我們的唯一選擇就是承認(rèn)現(xiàn)實(shí)并積極應(yīng)對。

誤區(qū)之五：推行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)高不可攀。諸多人士認(rèn)為目前中國很多企業(yè)的條件很難達(dá)到社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求。事實(shí)上，我國的有關(guān)立法（如《勞動法》等）已具有了類似的約束性效果；有些標(biāo)準(zhǔn)（如工作時間指標(biāo)）甚至高于一般的國際標(biāo)準(zhǔn)。從目前影響最大的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)ＳＡ８０００的全球推行工作來看，通過該認(rèn)證企業(yè)最多的國家是我們中國，這也充分說明通過社會責(zé)任認(rèn)證并非高不可攀。另外，我們有必要充分利用各種傳播媒介和國際講壇，對外宣傳我國相關(guān)工作的成績和進(jìn)步，改變國際社會對我們的片面認(rèn)識。我們應(yīng)該在社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)還沒有全面推行之前，積極參與ＩＳＯ社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)化活動，以便盡可能地發(fā)揮我國的作用和影響，使未來制定的社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)盡可能避免出現(xiàn)與我國政治法律制度相違背及與我國國情不相符的內(nèi)容。行業(yè)管理部門應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)關(guān)注社會責(zé)任管理，加強(qiáng)社會責(zé)任管理的宣傳和普及，企業(yè)也應(yīng)一反被動地位及悲觀狀態(tài)，主動應(yīng)戰(zhàn)。

盡管在社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)與國際貿(mào)易關(guān)系問題上我國同發(fā)達(dá)國家存在著較大的分歧，但是我們應(yīng)該看到社會責(zé)任運(yùn)動的趨勢不可逆轉(zhuǎn)。我們應(yīng)正確認(rèn)知社會責(zé)任運(yùn)動，走出認(rèn)識誤區(qū)，早采取措施，主動應(yīng)對，對促進(jìn)我國企業(yè)的長足發(fā)展具有重要意義。

（作者單位：西安工程科技學(xué)院管理學(xué)院）