龐　華

中華文化博大精深，《孫子兵法》、《呂氏春秋》、《三國(guó)演義》等闡述的管理思想，至今仍閃耀著先哲們智慧的光輝。中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與現(xiàn)代管理實(shí)踐相融合，更產(chǎn)生了不少奇跡。新加坡經(jīng)濟(jì)的開(kāi)拓者李光耀指出，儒家文化的應(yīng)用對(duì)新加坡的發(fā)展起了巨大的作用。享譽(yù)全球的中國(guó)家電企業(yè)海爾集團(tuán)，則在管理中強(qiáng)調(diào)“中道”原則的運(yùn)用。這些都充分說(shuō)明了中國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)于我們今天的企業(yè)管理有著巨大的借鑒作用。

一、“以人為本”的現(xiàn)代管理理念

重視人的個(gè)性、意志和情感是現(xiàn)代管理理論的一個(gè)重要成果。今天，人情味正日益成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要價(jià)值取向和精神追求。人們強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該成為一個(gè)充滿仁愛(ài)精神的大家庭。當(dāng)代管理學(xué)的這種新發(fā)展和儒家“仁愛(ài)”管理的思想是相通的。

儒家在管理思想上的一個(gè)鮮明特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)管理要“以人為本”，“以人為本”就是“愛(ài)人”（《論語(yǔ)·顏淵》），即管理者要愛(ài)被管理者?？鬃又灾鲝堃匀蕫?ài)來(lái)對(duì)待管理對(duì)象，是因?yàn)樗J(rèn)為只有“愛(ài)”才有利于緩和管理者和被管理者之間的矛盾，有利于在二者之間建立和保持一種比較和諧的關(guān)系，在管理內(nèi)部各成員之間形成親密的情感聯(lián)系，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)聚力、整體力，從而有助于實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)?！耙匀藶楸尽惫芾淼木唧w表現(xiàn)就是重視人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人。

日本的豐田公司是日本汽車行業(yè)中最大的，也是世界最大的汽車制造商之一。它成功的原因，除了流程卡和自動(dòng)化的豐田生產(chǎn)方式，追蹤時(shí)代的創(chuàng)新精神之外，管理上強(qiáng)調(diào)以人為本的仁愛(ài)管理，注重培養(yǎng)職工忠誠(chéng)的企業(yè)意識(shí)是很重要的一環(huán)。豐田公司非常關(guān)心職工的生活，公司實(shí)行終身雇傭制和年功序列制。工人一進(jìn)入豐田公司，就成為“豐田人”，生老病死都由公司負(fù)擔(dān)，工人對(duì)企業(yè)有一種強(qiáng)烈的歸屬感。

因此，企業(yè)形成了一種和諧協(xié)調(diào)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，公司具有強(qiáng)大的內(nèi)聚力。員工熱愛(ài)豐田，為豐田增光彩，以“我是豐田人”而感到自豪驕傲。這種強(qiáng)烈的豐田信念，為豐田公司的成功和發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部基礎(chǔ)。

二、企業(yè)人員選聘中的“選賢任能”

“賢主勞于求賢，而逸于治事?！边@是《呂氏春秋》中的管理原理。意思是說(shuō)，賢能的管理者把精力放在求賢用人上，而在管理具體事務(wù)上則采取超脫態(tài)度?！睹舷募o(jì)·用眾》篇中還說(shuō)：“凡君之所以立，出乎眾也?！蛞员娬撸司髮氁病！币馑季褪巧朴诶帽娙说牧α渴蔷鬟M(jìn)行國(guó)家管理成功的基礎(chǔ)，也是立于不敗之地的保證。將這一東方管理學(xué)中的用人原理運(yùn)用得最為成功的莫過(guò)于漢高祖劉邦。眾所周知，劉邦既無(wú)文才，又無(wú)武功。然而，他卻在與西楚霸王項(xiàng)羽逐鹿中原的過(guò)程中得了天下。由此可見(jiàn)，劉邦的最大本領(lǐng)就是用人。君王利用眾人的力量進(jìn)行管理，就要選賢任能。企業(yè)管理也是同樣的道理。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)掌握了最優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就掌握了制勝的資源。那么如何在企業(yè)人員招聘和任用中做到“選賢任能”呢？關(guān)鍵是要堅(jiān)持以下兩條原則：第一，任人唯賢。即在人才招聘中要全面考核、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)選拔優(yōu)秀者。早在春秋時(shí)期，孔子就有了“舉賢才”之說(shuō)，他對(duì)于長(zhǎng)期以來(lái)形成的任人唯親的觀念是堅(jiān)決反對(duì)的。孟子也提出了“賢者在位，能者在職”。臺(tái)灣長(zhǎng)榮集團(tuán)董事長(zhǎng)張榮發(fā)，信守任人唯賢的原則，在他的企業(yè)里實(shí)行嚴(yán)格的招聘考試制度，完全公開(kāi)平等競(jìng)爭(zhēng)，自己的子女也不例外，提拔干部也是如此。不講關(guān)系，毫無(wú)“裙帶”可言，這就保證了經(jīng)營(yíng)管理權(quán)掌握在賢能者手中。第二，因人任事。就是要根據(jù)人員的能力和特長(zhǎng)，以及愛(ài)好志趣，將他們安置到適當(dāng)?shù)奈恢蒙希蛊渎斆鞑胖堑靡允┱?。《貞觀政要》中說(shuō)：“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎?！币馑际菍?duì)聰明的人，用其計(jì)謀；對(duì)愚鈍的人，用其氣力；對(duì)勇猛的人，用其威勢(shì)；對(duì)膽小的人，用其謹(jǐn)慎。這便是今天的“因人任事”原理。人無(wú)完人，人才總是長(zhǎng)處、短處兼有的。關(guān)鍵是要把人才放在能夠發(fā)揮其長(zhǎng)處的適當(dāng)位置，揚(yáng)長(zhǎng)避短，就能形成合理的人才結(jié)構(gòu)。否則，不僅會(huì)造成人才的浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的失敗。我國(guó)歷史上就有“諸葛亮誤用馬謖失街亭”的教訓(xùn)。這就是舍長(zhǎng)取短造成的悲劇。因此，作為企業(yè)不僅要選拔人才，而且要為人才找到合適的工作崗位，在任用中揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮人才的作用。

三、古代考核原理的現(xiàn)代運(yùn)用

人員考核是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，它按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，對(duì)員工進(jìn)行綜合的考察和評(píng)價(jià)，一方面檢查員工職務(wù)職責(zé)的履行程度，另一方面也為企業(yè)發(fā)現(xiàn)、選拔優(yōu)秀人才和開(kāi)發(fā)人才提供重要的依據(jù)。通過(guò)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的研究，我們發(fā)現(xiàn)不少古代的考核原理，至今仍被廣泛運(yùn)用，并被賦予了新的內(nèi)容。

《漢書(shū)》曰：“毋以日月為功，實(shí)試賢能為上?！边@是說(shuō)，對(duì)于管理者不應(yīng)以其資歷當(dāng)作功勞，而應(yīng)當(dāng)通過(guò)實(shí)踐，考核其賢能。怎樣通過(guò)實(shí)踐考核一個(gè)人的賢能呢？莊子提出了“九征”考核法，即通過(guò)九個(gè)方面來(lái)考核人才：（１）遠(yuǎn)使之而觀其忠；（２）近用之而觀其敬；（３）繁使之而觀其能；（４）率然間焉而觀其智；（５）急與之期而觀其信；（６）委之與財(cái)而觀其仁；（７）告之以危以觀其節(jié)；（８）醉之以酒而觀其則；（９）雜之以處而觀其色。莊子提出的這種在不同環(huán)境下，從不同方面、不同表現(xiàn)對(duì)人的忠誠(chéng)、敬業(yè)精神、原則性、才能、智慧及辦事效率等進(jìn)行全面考察的原理，與我們今天在國(guó)企、機(jī)關(guān)及事業(yè)單位廣泛采用的從德、能、勤、績(jī)四方面進(jìn)行的綜合考評(píng)方式，十分相似。這種全面的考評(píng)方式，不僅使單位對(duì)員工的狀況和潛力“胸中有數(shù)”，而且考評(píng)結(jié)果的反饋使員工看到了自己的長(zhǎng)處與不足，易于明確目標(biāo)，不斷提高自身素質(zhì)。

老子是道家思想的創(chuàng)始人，在《老子》的管理思想中，“無(wú)為而治”是其核心。他主張管理者應(yīng)當(dāng)清靜無(wú)為，順其自然，讓被管理者自覺(jué)管理自己。我國(guó)著名管理學(xué)者胡祖光教授，以老子的“無(wú)為而治”思想為基礎(chǔ)，提出了確定目標(biāo)基數(shù)的ＨＵ理論，又稱“聯(lián)合確定基數(shù)法”。根據(jù)他的方法，在確定目標(biāo)基數(shù)時(shí)，上級(jí)將考核指標(biāo)的確定權(quán)交給下級(jí)，由下級(jí)自報(bào)目標(biāo)，“無(wú)為而治”。由于他同時(shí)設(shè)置了“超額受獎(jiǎng)，少報(bào)受罰”的規(guī)定，這就使得下級(jí)權(quán)衡獎(jiǎng)罰后，實(shí)事求是地自覺(jué)報(bào)出他通過(guò)努力能夠?qū)嶋H完成的最大數(shù)。這種方式不僅成功解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題，節(jié)省了上下級(jí)談判的時(shí)間，節(jié)約了費(fèi)用，而且更重要的是，它創(chuàng)造了寬松的管理環(huán)境，減少了人為的壓力，對(duì)員工形成了有效的激勵(lì)?？梢?jiàn)老子“無(wú)為而治”思想之魅力。

四、“和為貴”建立和諧團(tuán)隊(duì)

和諧是由共同的理想、目標(biāo)和利益而形成的認(rèn)識(shí)上的高度統(tǒng)一，是由感情融合、心靈相通而達(dá)到的行動(dòng)上的配合默契，它能產(chǎn)生無(wú)窮的力量。孔子曰：“和為貴”。孟子也提出了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的千古名句。荀子則稱：“和則一，一則為力，多力則強(qiáng)，強(qiáng)則勝物。”可見(jiàn)儒家在管理上十分重視人與人之間的協(xié)調(diào)、和諧、有序和統(tǒng)一的關(guān)系，認(rèn)為和諧可以產(chǎn)生出戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大對(duì)手的力量。對(duì)此現(xiàn)代管理學(xué)的大師們也表示贊同，他們強(qiáng)調(diào)：“合作是一切團(tuán)體繁榮的根本?！?/p>

為何在管理中以“和”為貴呢？這是因?yàn)椤昂汀痹诠芾碇心芷鸬絻蓚€(gè)層次的作用：低層次的作用，是化解人際間的緊張與沖突，有利于穩(wěn)定；高層次的作用，是通過(guò)社會(huì)成員間彼此的理解和溝通，達(dá)到實(shí)現(xiàn)同心同德、協(xié)力合作的管理目標(biāo)?！昂汀钡钠髽I(yè)不僅內(nèi)部穩(wěn)定，人際關(guān)系和諧融洽，而且能對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，全體員工的親密合作，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮斗，才能創(chuàng)造出奇跡。將這一和諧管理的儒家思想精粹運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理，就是要利用企業(yè)統(tǒng)一員工的思想理念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，使員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)一致，從而形成團(tuán)隊(duì)精神，相互合作，共同奮斗，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，不僅在世界文明中獨(dú)樹(shù)一幟，而且在日新月異的現(xiàn)代人力資源管理中也發(fā)揮著舉足輕重的作用，傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)的“以人為本”的管理理念，以“和為貴”的和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“選賢任能”的用人原則等思想理論，對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)于人力資源的充分開(kāi)發(fā)利用和有效激勵(lì)，有著十分重要的價(jià)值。然而，傳統(tǒng)文化思想導(dǎo)致的不利因素也不容忽視。這主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面。一是追求群體的和諧，雖有利于團(tuán)隊(duì)精神的形成，但也容易忽略對(duì)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)中員工的民主參與意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)新能力不足，優(yōu)秀的高層管理人才缺乏。二是提倡以“情”為紐帶的“柔性管理”，強(qiáng)調(diào)思想觀念的灌輸，雖然有利于營(yíng)造良好的工作氛圍，但對(duì)于制度和程序的建立，缺乏科學(xué)深入的研究，使管理制度在實(shí)踐中的可操作性不強(qiáng)，影響了效率的提高。因此，我們既要繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)文化的精華，又必須不斷探索和創(chuàng)新，努力將追求和諧與追求卓越相統(tǒng)一，將制度管理與柔性管理相協(xié)調(diào)，創(chuàng)造符合中國(guó)國(guó)情的具有中國(guó)特色的企業(yè)人力資源管理模式。

（作者單位：湛江廣播電視大學(xué)）