營業(yè)員
- 笑話
，輸入密碼時，營業(yè)員說：“密碼錯誤，請重新輸入?！崩洗鬆斣俅屋斎?，營業(yè)員又說：“密碼錯誤，請重新輸入?！崩洗鬆?shù)谌屋斎朊艽a后，營業(yè)員還是說：“密碼錯誤，請重新輸入?！崩洗鬆敿绷耍骸拔抑厘e了，但是你為什么不告訴我正確的密碼呢？服務(wù)質(zhì)量這么差！”某地要建一個游泳池，各路媒體紛紛動員大家捐款。一位女記者采訪一位老大爺時，問道：“大爺，您打算捐多少？”老大爺斬釘截鐵地說：“我打算捐兩桶水！”
老友 2022年1期2022-02-16
- 笑一個吧（2則）
密碼是多少？”營業(yè)員說：“買了奶茶就告訴你。”小明說：“那你給我一杯原味奶茶吧?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員說：“好的，十五元。”小明問：“給你，現(xiàn)在能告訴我密碼了嗎？”營業(yè)員說：“買了奶茶就告訴你，全拼，都是小寫?！辈粔虍嬓⊥跞ビ變簣@接兒子，老師說：“你這孩子很犟，讓他在紙上畫爸爸媽媽，可他說什么也不愿把你畫上！”回家后小王問兒子為什么，兒子說：“你那么胖，紙上根本畫不開?！?/div>
情感讀本·道德篇 2020年11期2020-12-14
- 時間管理的本質(zhì)
的業(yè)務(wù)，和兩位營業(yè)員打過交道。其中一位是某銀行的營業(yè)員，他每個月都會跟我約一小時見面，跟我說完許多話后就會回去；而另外一位是證券公司的營業(yè)員，他不常來我這里拜訪，但一有什么重要的信息，他總會通過電子郵件或手機(jī)短信通知我。銀行的那位營業(yè)員常常跟我說：“公司上司總是讓我做事要有效率，可我要面對這么多的客人，實在無法提高效率啊!”然而，作為客戶的我并不感激他的拜訪，因為我想要的是重要的信息，而不是與營業(yè)員見面聊天。當(dāng)然，銀行的營業(yè)員也在非常努力地工作，只是他沒有愛你 2020年7期2020-11-18
- 淺談零售藥店的店員培訓(xùn)和管理
銷售業(yè)績必然對營業(yè)員要求較高，而目前的現(xiàn)狀是各大零售藥店營業(yè)員普遍綜合學(xué)歷不高，因此，對門店營業(yè)員進(jìn)行管理十分必要，本文為零售藥店有效開展營業(yè)員培訓(xùn)和管理，努力提高營業(yè)員基本素質(zhì)給出見解。關(guān)鍵詞：藥店;營業(yè)員;管理1.引言目前藥店競爭越來越激烈，一個小鎮(zhèn)都可能有幾家十幾家藥店存在，在如此激烈的環(huán)境下想要占得先機(jī)已經(jīng)不是單單靠門店建設(shè)、藥品琳瑯滿目能解決的。要提升業(yè)績最主要的是靠門店營業(yè)員積極的推銷，在合理用藥的基礎(chǔ)上進(jìn)行聯(lián)合用藥，或者進(jìn)行藥品與保健食品關(guān)聯(lián)現(xiàn)代營銷·學(xué)苑版 2020年9期2020-11-02
- 有問必答
，拿不定主意。營業(yè)員問：“大爺，看中哪款，我給您介紹介紹？”張叔說：“唉，我現(xiàn)在對拐杖就一個要求，不容易丟的就成！”？沒想到營業(yè)員聽了，連忙點頭笑道：“大爺，您還真問對地方了！我們店里有一款最新的拐杖，配有智能芯片和語音識別功能。有了它，您的拐杖還真丟不了！”說著，營業(yè)員取出一款拐杖給張叔演示起來，在錄下張叔的語音信息后，營業(yè)員把拐杖藏到柜臺后面，然后對張叔說：“大爺，您喊一聲‘拐杖試試？”張叔半信半疑地喊出一聲“拐杖”，沒想到那拐杖竟然說話了：“我在這兒故事會 2020年19期2020-10-12
- 三數(shù)解決實際問題
某公司銷售部有營業(yè)員15人，該公司為了調(diào)動營業(yè)員的積極性，決定實行目標(biāo)管理，根據(jù)目標(biāo)完成的情況對營業(yè)員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟睿瑸榱舜_定一個適當(dāng)?shù)脑落N售目標(biāo)，公司有關(guān)部門統(tǒng)計了這15人某月的銷售量，如表2所示. （1）直接寫出這15名營業(yè)員該月銷售量數(shù)據(jù)的平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù);（2）如果想讓一半左右的營業(yè)員都能達(dá)到月銷售目標(biāo)，你認(rèn)為（1）中的平均數(shù)、中位數(shù)、眾數(shù)中，哪個最適合作為月銷售目標(biāo)？請說明理由.解析：（1）這15名營業(yè)員該月銷售量數(shù)據(jù)的平均數(shù)為278件，中位初中生學(xué)習(xí)指導(dǎo)·提升版 2020年11期2020-09-10
- 口罩大哥
還有多少口罩，營業(yè)員回答還有200個左右，那大哥想都沒想，直接說：“我都買了！”營業(yè)員說：“大哥，不能這樣吧，別人在后面等著排隊呢！”大哥說我家人多不行嗎，先來后到，手機(jī)往柜臺上一砸，指著手機(jī)，示意營業(yè)員掃碼。營業(yè)員無奈，只能把那些口罩都給了那位大哥。碰到這種事，這種人，我心里暗暗罵了一句，真是自私自利的人。沒辦法，準(zhǔn)備去別家藥店找找。后面排隊的人也都轉(zhuǎn)身離開。這時，那位大哥叫住了排隊的人：“希望大家不要介意，我一下子買這么多，主要是想給大家做一點貢獻(xiàn)，前中學(xué)生博覽 2020年6期2020-04-21
- 時間管理的本質(zhì)
的業(yè)務(wù)，和兩位營業(yè)員打過交道。其中一位是某銀行的營業(yè)員，他每個月都會跟我約一小時見面，跟我說完許多話后就會回去;而另外一位是證券公司的營業(yè)員，他不常來我這里拜訪，但一有什么重要的信息，他總會通過電子郵件或手機(jī)短信通知我。銀行的那位營業(yè)員常常跟我說：“公司上司總是讓我做事要有效率，可我要面對這么多的客人，實在無法提高效率??！”然而，作為客戶的我并不感激他的拜訪，因為我想要的是重要的信息，而不是與營業(yè)員見面聊天。當(dāng)然，銀行的營業(yè)員也在非常努力地工作，只是他沒有愛你·健康讀本 2020年3期2020-04-07
- 尊重的魅力
總要先跟柜臺的營業(yè)員寒暄幾句，然后才去見店主。有一天，他到這家店去，店主突然告訴他今后不用再來了，他不想再買強(qiáng)生公司的產(chǎn)品，因為強(qiáng)生公司的許多活動都是針對食品市場和廉價商店而設(shè)計的，對小藥品雜貨店沒有好處。這個業(yè)務(wù)員只好離開。他開著車子在鎮(zhèn)上轉(zhuǎn)了很久，最后決定再回到店里，把情況說清楚。走進(jìn)店里的時候，他照常和柜臺的營業(yè)員打過招呼，然后到里面去見店主。店主見到他很高興，笑著歡迎他回來，并且比平常多訂了一倍的貨。這個業(yè)務(wù)員對此十分驚訝，不明白自己離開店后發(fā)生了作文評點報·小學(xué)五、六年級 2020年4期2020-02-14
- 取款有術(shù)
有人，里面的女營業(yè)員正百無聊賴地喝著茶。我大喜過望地奔了過去，將存折往窗口里一遞，說：“取3000塊錢?！蹦牧舷?，女營業(yè)員理都沒理我，又把存折給扔了出來，并用手指了指對著窗口的一塊提示牌。我有點莫名其妙，便朝牌子看過去，只見牌子上寫著：本窗口只辦理VIP客戶以及5000元以上的存取業(yè)務(wù)。怪不得，那幾個窗口人頭攢動，這邊卻空無一人。我只好排到隊伍后面，可是越想越氣，這邊忙得不可開交，那邊卻在閑著無事，這是什么道理？我再次來到4號窗口，對里面的女營業(yè)員擠出一臉特別文摘 2019年3期2019-02-28
- 探討商品營業(yè)員的職業(yè)道德規(guī)范
獻(xiàn)社會等。商品營業(yè)員在工作中要應(yīng)注重和具備一定的職業(yè)道德，職業(yè)道德基本要求為獨立、客觀和公正，背離職業(yè)道德就會影響單位的經(jīng)營和管理，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成危害。因此，單位在經(jīng)營管理活動中必須重視營業(yè)員遵守職業(yè)道德的問題。一、商品營業(yè)員職業(yè)道德的特點（一）職業(yè)性特點。商品營業(yè)員職業(yè)道德其內(nèi)容與商品營業(yè)員的職業(yè)實踐活動緊密相連，反映著商品營業(yè)員職業(yè)活動對從業(yè)人員行為的道德要求。商品營業(yè)員的職業(yè)道德在特定的職業(yè)范圍內(nèi)發(fā)揮作用，只能規(guī)范本行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)行為。（二）穩(wěn)定魅力中國 2019年34期2019-01-14
- 于細(xì)處“思入”：評追憶購書文兩篇
文本。一、從“營業(yè)員”與“阿姨”一組稱呼研讀《詞典的故事》原文：營業(yè)員臉上顯出了更多的憐憫，這位阿姨甚至因此變得漂亮起來。（第13段）賞析：文中所敘稱呼無外三種：“營業(yè)員”、“她”、“阿姨”?！鞍⒁獭眱H出現(xiàn)在文中第13段。“營業(yè)員”首次在第6段出現(xiàn)?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員”是職業(yè)標(biāo)簽，屬功能性稱呼，是買主（“我”）與所購物（詞典）的溝通媒介，是一個冷冰冰的稱呼?！鞍⒁獭笔怯H屬標(biāo)簽，屬情感性稱呼，拉近買賣雙方距離，是一個充滿溫情的詞匯。“她”是人稱代詞，表意簡約，所指明了神州·中旬刊 2018年12期2018-12-20
- 偷書記
，一邊不時觀察營業(yè)員阿姨是否向這邊走來。我既興奮又緊張，生怕被發(fā)現(xiàn)只看不買而被趕出去。我用自己能達(dá)到的最快速度讀著《狗來了》，心想：快點兒，再快點兒，我要在書店關(guān)門之前把這本書讀完，這樣，我就能“偷走”這本書的內(nèi)容啦！突然，情況不妙！我用余光發(fā)現(xiàn)營業(yè)員阿姨正向我這里走來。于是我急忙把書放回原處，又往旁邊走了幾步，眼睛望著書架，假裝在選書，心卻怦怦直跳。謝天謝地，營業(yè)貝阿姨只是從我身邊經(jīng)過去另一排書架！我竊喜，立刻抽出剛才那本書，如饑似渴地讀了起來，慢慢忘了小學(xué)生作文·小學(xué)低年級適用 2018年10期2018-12-13
- 買鞋
到鞋店，媽媽讓營業(yè)員給我拿了一雙37碼的運動鞋，我試了試：“哇！還挺合腳?！苯又鴭寢層肿?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員給她挑了一雙，媽媽一試，大小剛好。我覺得媽媽的皮靴很漂亮，就拿來瞧一瞧。不看不知道，看了也不知道：咦？媽媽的鞋碼怎么比我的還?。课业男?7碼，媽媽的鞋是24碼。我奇怪地問媽媽：“媽媽，這鞋上的數(shù)字是不是印錯了，怎么你的鞋比我的還小，我的是37，你的怎么只有24？”媽媽和營業(yè)員一聽，笑了起來。營業(yè)員阿姨說：“孩子，鞋上的數(shù)字沒錯，是你理解錯了。你的鞋標(biāo)的是多少‘碼語文周報·教研版 2018年47期2018-11-28
- Parcourez la Chine avec des notions de chinois
wǒ lái.營業(yè)員: 請跟我來。Employé :Veuillez me suivre s’il vous pla?t.Dàwèi:Duìbuqǐ, qǐng ràng yíxiàr.大衛(wèi)：對不起，請讓一下兒。David :Excusez-moi, pouvez-vous me laisser passer ?Dàwèi:Yígòng duōshao qián?大衛(wèi)：一共多少錢？David :Combien cela fait-il ?Shōuyínyu中國與非洲(法文版) 2018年1期2018-01-09
- 蹭書
膩在柜臺前，對營業(yè)員說：“阿姨，把那本小人書拿來給我瞧瞧?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員把小人書拿到柜臺上，我快速地翻動書頁，看里面的畫面。因為口袋里沒錢，即便我心里十分喜歡，也只能裝著不喜歡的樣子，對營業(yè)員說：“這本不好，拿另外一本來看看?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員又把我指著的另一本小人書放到柜臺上讓我翻看，我便又快速地翻看著這本小人書。連翻了兩本都不買，再要營業(yè)員拿另一本看，那就不行了，營業(yè)員會板著臉說：“你這小孩到底買不買？買不起就不要來動心眼兒?！保ü?jié)選自張林《與小人書約會的童年》，題目作文周刊·小學(xué)三年級版 2017年26期2017-08-14
- 35分鐘
而那個唯一的女營業(yè)員并沒坐在窗口前，而是站在里邊背著身打電話。我看看那幾位排隊者的表情，估計這電話打的時間不短了。有人說：“打電話投訴她?！绷⒓从腥速澩骸皩?，投訴她！”“太不像話了，還有沒有規(guī)章制度了！”女營業(yè)員一面說著電話一面回頭看了看，幾句話飄了過來：“好的，媽媽正在路上呢，寶貝乖，媽媽馬上就到了……”原來是在哄孩子，怪不得好多單位招人不愿招已婚女人，估計就是怕耽誤工作吧。投訴電話最終沒有人打，都是嘴上說說出點怨氣而已。尤其是當(dāng)女營業(yè)員掛了電話，連說女性天地 2017年8期2017-08-09
- 大品牌營業(yè)員傲慢待客的問題不容小視
品牌或一線品牌營業(yè)員的冷遇。這些吐槽大同小異，不外乎營業(yè)員態(tài)度“高冷”傲慢，對顧客愛理不理，服務(wù)有些不情不愿，雖未與顧客爭執(zhí)，卻讓顧客的自尊心受到傷害，非常不爽。這當(dāng)然不會是主流，但肯定也并非個案。去年底某零售網(wǎng)站記者在上海杭州等地做了—次暗訪調(diào)查，結(jié)果顯示在奢侈品牌店中，這樣的現(xiàn)象并不少見。相信很多人對這種現(xiàn)象深惡痛絕，自己高高興興地逛商場，不說享受上帝的待遇，至少應(yīng)該得到起碼的尊重，誰能想到某些營業(yè)員竟如此勢利傲慢，以衣取人，看人下菜碟，換誰都高興不起時代經(jīng)貿(mào) 2017年8期2017-06-26
- 撿到100元該如何處理
100元錢，問營業(yè)員這錢是誰的。營業(yè)員說十幾分鐘前有兩個女孩搶著付錢，大概是其中一個女孩掉下的。那這100元錢該如何處理呢？營業(yè)員看出了我的心思，說我們可以把錢交給旁邊小區(qū)的保安。我們找到小區(qū)保安，這位來自農(nóng)村的保安很驚訝，也很感動，說了三遍“撿到錢還上交啊”。他非常認(rèn)真地給我出具了一張紙條，上面寫著“今收到小區(qū)業(yè)主某某撿到的現(xiàn)金壹佰元”。大家有沒有發(fā)現(xiàn)這件小事里一些有趣的心理現(xiàn)象？我撿到錢后，營業(yè)員擔(dān)心我會占為己有，提議交給中立的第三方——保安。我也擔(dān)心高中生·青春勵志 2017年2期2017-06-09
- 我為什么信任你（節(jié)選）
到一百元錢，問營業(yè)員這錢是誰的？營業(yè)員是個臉上長滿青春痘的男孩，說十幾分鐘前有兩個女孩搶著付錢，大概是其中一個女孩掉下的。這一百元錢如何處理？男孩看出了我的心思，說我們可以把錢交給旁邊的小區(qū)保安。來自農(nóng)村的小區(qū)保安很驚訝也很感動，說了三遍“撿到錢還上交啊”。他非常認(rèn)真地給我出具了一張紙條，上面寫著“今收到小區(qū)物業(yè)某某撿到的現(xiàn)金一百元”。有沒有發(fā)現(xiàn)這件小事里面的一些非常有趣的心理現(xiàn)象：當(dāng)我撿到錢后，營業(yè)員擔(dān)心我會占為己有，于是提議交給中立的第三方保安；我也擔(dān)作文周刊·高一版 2016年47期2017-06-06
- 跳棋妙用
盤放到柜臺上，營業(yè)員一看，就笑著問：“大爺，您這么大歲數(shù)還玩跳棋呀？”老劉說：“不玩，它可是有妙用的。”營業(yè)員聽后，滿臉疑惑。老劉“嘿嘿”一笑說：“平時我常買的那種藥，給我拿兩盒來?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員很快就把藥拿來了，老劉接過來搖了搖，問：“藥夠數(shù)嗎？”營業(yè)員說：“夠數(shù)，一粒都不會少。”老劉“哦”了一聲，把跳棋的蓋子打開，招呼營業(yè)員說：“小姑娘，來來來，讓你看看跳棋的妙用。”說完，他打開一盒藥，把藥丸往棋盤上面緩緩地倒起來。這藥丸的大小跟跳棋子兒差不多，一會兒，棋盤故事會 2017年7期2017-04-07
- 小小營業(yè)員
有機(jī)會成為小小營業(yè)員啦！媽媽在唐人街百貨超市工作，這天，媽媽告訴我：“家樂，今天是小小營業(yè)員招募的日子，我領(lǐng)著你去報個名，競聘一下吧！”“怎么才能應(yīng)聘上？”我問媽媽。“先進(jìn)行自我介紹，然后才藝展示，分?jǐn)?shù)高了就能錄用?！眿寢屵@樣告訴我。聽了她的話，我就跟著她一起到唐人街百貨超市的門口報了名，然后開始應(yīng)聘。我用普通話進(jìn)行自我簡介，評委們對我點頭微笑。開始才藝展示了，我沒什么其他的才藝，就一口氣背了幾十首唐詩宋詞，背完后一位評委叔叔笑著說：“張家樂同學(xué)，你被提前快樂作文·中年級 2017年2期2017-03-27
- 噎死營業(yè)員
提出要試一下，營業(yè)員輕蔑地說：“八千八，新品，不打折哦?！迸笥褬O不好意思地拖著我準(zhǔn)備離開，這時候，營業(yè)員惡毒地諷刺：“沒錢，就別來這里逛！”我聽了，火冒三丈，馬上就回敬了一句：“你有錢？就別來這里賣！”★朋友逛街時，看見一個斜挎的包，包很漂亮，叫售貨員拿來看看。誰知，那售貨員一邊拿包，一邊很不情愿地嘀咕：“這個包包很貴的?！迸笥蜒燮ひ膊惶б幌碌啬眠^包包，將背帶放得長長地挎上身，問：“你覺得這樣背好看嗎？”售貨員撇撇嘴說：“太低了！”朋友放下包包，一邊走出今古傳奇·故事版 2017年4期2017-03-24
- 口語交際班(十一)
新華書店買書。營業(yè)員：小朋友，你好！豆丁：阿姨好！營業(yè)員：你想要買什么書？豆丁：①我想要買《安徒生童話》《格林童話》《皮皮魯外傳》《鋼鐵是怎樣煉成的》等童話書。營業(yè)員：《安徒生童話》《格林童話》《皮皮魯外傳》是童話書，《鋼鐵是怎樣煉成的》可不是童話書喲！豆?。何艺f錯了！我應(yīng)該把“童話”一詞去掉。營業(yè)員：這就對了！上個星期天，你買了五本書，全都讀完了嗎？豆丁：②基本全都讀完了。營業(yè)員：“基本”和“全都”不能一起使用，否則就前后矛盾了。豆?。簩?！我應(yīng)該說——快樂語文 2017年32期2017-02-17
- 雜貨店的規(guī)定
她的狗買食品。營業(yè)員聽了她的要求后說：“對不起，太太，我們的經(jīng)理聽說一些老太太由于收入有限，買了狗食后不是給狗吃，而是偷偷地自己吃了，所以我們制定了一個規(guī)定：如果你買狗食，你必須讓我們看到你的狗?！崩咸M管非常生氣，但她還是回家牽來了她的薩摩犬。營業(yè)員見到狗，立即將狗食賣給了老太太。第二天，這位老太太又來買貓食。營業(yè)員再一次拒絕了她：“對不起，太太，我們的經(jīng)理聽說一些老太太由于收入有限，買了貓食后不是給貓吃，而是偷偷地自己吃了，所以我們制定了一個規(guī)定：如喜劇世界 2016年18期2016-11-26
- 撿到一百元如何處理呢？
到一百元錢，問營業(yè)員這錢是誰的？營業(yè)員是個臉上長滿青春痘的男孩，說十幾分鐘前有兩個女孩搶著付錢，大概是其中一個女孩掉下的。那么這一百元錢如何處理呢？男孩看出了我的心思，說我們可以共同把錢交給旁邊的小區(qū)保安。我們找到小區(qū)保安，這位來自農(nóng)村的保安很驚訝也很感動，說了三遍“撿到錢還上交啊”，他非常認(rèn)真地給我出具了一張紙條，上面寫著“今收到小區(qū)業(yè)主某某撿到的現(xiàn)金一百元”。大家有沒有發(fā)現(xiàn)這件小事里面的一些非常有趣的心理現(xiàn)象：當(dāng)我撿到錢后，營業(yè)員擔(dān)心我會占為己有，于是雜文選刊 2016年7期2016-08-02
- 幽你一默
電話，他不滿意營業(yè)員給他的電話號碼，嫌尾數(shù)的“3”不是雙數(shù)，不吉利。營業(yè)員無奈地給他另一個號碼，他一看尾數(shù)是“4”，更不高興了。營業(yè)員說：“那你是想要不三不四的號碼？”獨樂樂不如眾樂樂，把你看過的數(shù)學(xué)笑話、數(shù)學(xué)相聲、數(shù)學(xué)小品等笑料分享給大家吧！推薦、原創(chuàng)都可以，注明即可！來稿請發(fā)送到郵箱sxdw34@126.com。數(shù)學(xué)大王·中高年級 2016年4期2016-05-14
- 盡量“服從”女顧客
好、對、是，是營業(yè)員的法寶?！迸e個例子：顧客：這面料不好。營業(yè)員：是，你是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。顧客：穿起來不會舒服。營業(yè)員：對。穿之前洗一洗會好些。你喜歡紅色還是綠色？顧客：我不喜歡這上面的扣子，太扎眼。營業(yè)員：是啊是啊。不過省得配項鏈了。我們這里有個手鐲，和這件衣服是一個色系的，你看喜歡嗎？結(jié)果，顧客提了一堆問題，最后買了一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。一味地說自己的貨好那是推銷，因勢利導(dǎo)地講解則是營銷。（摘自《大眾投資指南》 圖/高特別文摘 2016年5期2016-05-04
- 回報
到一顧客和書店營業(yè)員爭吵。顧客堅持要退掉買重的《圍城》，營業(yè)員則稱顧客用的是購書券不予退換。老林見兩人爭得面紅耳赤，忙過來勸解。誰知營業(yè)員說，你充好人，那你給他付錢唄。老林愣了一下，隨即拿出20元現(xiàn)金給那名顧客，算是買下了這本《圍城》。營業(yè)員頓時臉紅。顧客也面現(xiàn)愧色，掏出一小紙片夾在書里，塞老林手上，說，看你是愛書之人，這個送你。說完一溜煙走了。老林再次愣住，翻開書一看，竟是一張面值200元的購書券。選自《小小說選刊》小小說月刊 2015年5期2016-01-22
- 沐浴法治陽光
一位老奶奶站在營業(yè)員前，指著她說：“你這個姑娘怎么回事，我要求退貨，你為什么不退？”營業(yè)員看著老奶奶，一句話也沒說。老奶奶見此更加“理直氣壯”了：“說話啊，你到底退不退？”她隨即拍了一下桌子，開始向圍觀的人群控訴營業(yè)員的不是……營業(yè)員實在忍不住了，對老奶奶大聲說：“你買的空調(diào)是特價機(jī)，無法調(diào)換?！崩夏棠搪犃烁菤獠淮蛞惶巵?，又與營業(yè)員吵了起來……站在一邊的我想起了上周學(xué)校組織的法制講座所講的內(nèi)容，正好與消費有關(guān)。我當(dāng)機(jī)立斷，走上前分開了兩人。此時，所有人都初中生世界·七年級 2015年3期2015-09-10
- 買熱水瓶
張百元鈔票遞給營業(yè)員阿姨。阿姨正準(zhǔn)備找零，只聽爸爸說等一下，我正納悶爸爸是不是還要再買其他東西時，只見爸爸又從身上找出8元零錢遞給營業(yè)員阿姨。我問爸爸：“一張百元鈔票不是足夠了嗎，為什么還要畫蛇添足呢？”爸爸看著我滿臉疑惑的樣子，笑著對我說：“給100元和108元，營業(yè)員分別要找多少錢呢？”我沉思了片刻，在心里想分別要找42元和50元。這時我也似乎明白了爸爸的意思。營業(yè)員阿姨看著我，笑瞇瞇地說：“你爸爸多給了我8元，是為了阿姨可以更加方便計算要找的錢。”我數(shù)學(xué)小靈通·3-4年級 2015年9期2015-05-30
- 送回報
我把話費單遞給營業(yè)員后，卻只領(lǐng)到了兩瓶二鍋頭。妻子有些不滿地對營業(yè)員說：“上次搞活動還能領(lǐng)到一桶花生油，這次為何只給兩瓶二鍋頭？”營業(yè)員抱歉地說：“因為近期客戶數(shù)量猛增，對同樣的禮品只好提高了話費標(biāo)準(zhǔn)?！逼拮訐u搖頭拉我走出了營業(yè)廳。在路上她為此嘮叨半天后，突然一拍我肩膀說：“我總算弄明白他們?yōu)樯端投侇^了，敢情是嫌你話費用得少?！蔽覔u著頭表示不懂，妻子說：“我問你，你酒后最愛干什么？”我說：“愛睡覺吧?！逼拮訐u搖頭說：“什么呀，你酒后最愛亂打電話。”（責(zé)編三月三 2015年1期2015-02-05
- 便宜的化妝品
“50美元！”營業(yè)員回答說?！芭?，實在是太貴了。”提姆忍不住嘀咕了一聲，接著問，“有便宜一點的化妝品嗎？”營業(yè)員從貨架上拿起一個小瓶子，對提姆說：“這瓶香水的價格是50美元，怎么樣？你喜歡嗎？”“還是太貴了?！碧崮坊卮鹫f。聽了提姆的話，營業(yè)員不厭其煩地從貨柜上取下一個更小的瓶子，對提姆說：“這瓶只需要15美元，你覺得怎么樣？”“可是，這個還是太貴了！”提姆頓了頓說，“我的意思是，我想要一個我妻子每次化妝的時候都用得到，而且是最經(jīng)用的，同時價格也是最便宜的化中外文摘 2014年19期2014-11-18
- 老外購物
，但是……）”營業(yè)員小姐正急得滿臉通紅，只曉得顛來倒去咀嚼這句初中生水平的英文。老外手捏贈券，不停地指著玻璃柜內(nèi)的刮胡刀，吐著含糊不清的英文。原來這兩位老兄看中了價值95元的刮胡刀，想用手上的2張50元贈券抵款購買。但柜臺上明明放著一個招牌，上寫：“用券購買，只限一張。”“贈券只能用一張，還需付款45元。”營業(yè)員小姐干脆撂下蹩腳的英文，大聲用普通話解釋，并重復(fù)了兩遍?！癢hy？（為什么）”老外較起真來非常嚴(yán)肅。營業(yè)員小姐遞過來招牌，指著上面有關(guān)條款努努嘴。小品文選刊 2014年16期2014-05-08
- 沃爾瑪?shù)臄?shù)字目標(biāo)
的，所以它要求營業(yè)員對顧客要熱情，這種熱情怎么數(shù)字化呢？沃爾瑪對“什么是對顧客的熱情”提出了標(biāo)準(zhǔn)：第一個標(biāo)準(zhǔn)是3米線，當(dāng)顧客離營業(yè)員身邊大概3米的時候，營業(yè)員要表現(xiàn)出自己的熱情來。那么營業(yè)員的熱情是什么？要對顧客微笑。怎么算微笑？露出8顆牙。在其培訓(xùn)教材中是這樣說的：3米線，遠(yuǎn)了不行，大老遠(yuǎn)的在那兒傻笑，顧客也看不見，笑了也白笑；太近了，突然一笑，會把顧客嚇一跳，也不行。3米線、8顆牙齒，就用這兩個數(shù)字來表達(dá)對顧客的熱情，這就是用數(shù)字來衡量。所以，在做目標(biāo)文苑·感悟 2012年2期2012-03-22
- 尊貴的金卡
表，心里直埋怨營業(yè)員辦事效率太差！從上午9點多一直等到中午12點，總算輪到宋斌了。營業(yè)員卻把暫停營業(yè)的牌子放在窗口。宋斌急了：我排隊半天了，下午還有急事，你幫個忙幫我辦理一下吧?！罢l都急，我們總得吃飯?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員扔下一句話離開了座位。宋斌沒有辦法，看了看另一個窗口的長隊，苦笑著搖了搖頭，又站在了隊尾。快到下午兩點了，總算又輪到宋斌了。還沒等宋斌把卡遞過去，從旁邊擠過一個人來，宋斌急了，一把把來人推到一邊說道：你怎么加塞啊，我都等幾個鐘頭了，中午飯還沒有吃。營人民周刊 2011年12期2011-12-25
- 沃爾瑪?shù)臄?shù)字目標(biāo)
的，所以它要求營業(yè)員對顧客要熱情，這種熱情怎么數(shù)字化呢？沃爾瑪對“什么是對顧客的熱情”提出了標(biāo)準(zhǔn)：第一個標(biāo)準(zhǔn)是3米線，當(dāng)顧客離營業(yè)員身邊大概 3米的時候，營業(yè)員要表現(xiàn)出自己的熱情來。那么營業(yè)員的熱情是什么？要對顧客微笑。怎么算微笑？露出8顆牙。在其培訓(xùn)教材中是這樣說的：3米線，遠(yuǎn)了不行，大老遠(yuǎn)的在那兒傻笑，顧客也看不見，笑了也白笑；太近了，突然一笑，會把顧客嚇一跳，也不行。3米線、8顆牙齒，就用這兩個數(shù)字來表達(dá)對顧客的熱情，這就是用數(shù)字來衡量。所以，在做目人民周刊 2011年7期2011-12-25
- 沃爾瑪?shù)臄?shù)字目標(biāo)
的，所以它要求營業(yè)員對顧客要熱情，這種熱情怎么數(shù)字化呢？沃爾瑪對“什么是對顧客的熱情”提出了標(biāo)準(zhǔn)：第一個標(biāo)準(zhǔn)是3米線，當(dāng)顧客離營業(yè)員身邊大概3米的時候，營業(yè)員要表現(xiàn)出自己的熱情來。那么營業(yè)員的熱情是什么？要對顧客微笑。怎么算微笑？露出8顆牙。在其培訓(xùn)教材中是這樣說的：3米線，遠(yuǎn)了不行，大老遠(yuǎn)的在那兒傻笑，顧客也看不見，笑了也白笑；太近了，突然一笑，會把顧客嚇一跳，也不行。3米線、8顆牙齒，就用這兩個數(shù)字來表達(dá)對顧客的熱情，這就是用數(shù)字來衡量。所以，在做目標(biāo)意林 2011年16期2011-10-22
- 細(xì)心分析,正確解答
本5元。他付給營業(yè)員20元,找回多少元?2.樂樂買了3本練習(xí)本,每本5元。營業(yè)員找回5元,他付給了營業(yè)員多少元?[比較]這兩道題都講述的是“買練習(xí)本”的事,買的本數(shù)和每本的價錢都相同,區(qū)別在于:第1題已知付出的錢數(shù),求找回的錢數(shù),解題思路是:付出的錢數(shù)一用去的錢數(shù):找回的錢數(shù)。第2題已知找回的錢數(shù),求付出的錢數(shù),解題思路是:用去的錢數(shù)+找回的錢數(shù)=付出的錢數(shù)?？梢妰傻李}的解題方法完全不同,所以小朋友們在解決實際問題時,一定要認(rèn)真審題,而且要細(xì)心分析,只有找- 門店銷售 真誠大于技巧
有的顧客都會把營業(yè)員的誠實放在第一位。對顧客來說，他們最看重的不是營業(yè)員的銷售技能，而更注重營業(yè)員是否能以誠相待。對于營業(yè)員來說，誠實既是一種品質(zhì)，又是一種技巧，只有誠實才能贏得顧客的信任，只有取得了顧客的信任，才會促成交易，并培養(yǎng)顧客的忠誠度?？梢哉f，真誠大于技巧是銷售的最高境界。事例1：筆者曾在某網(wǎng)站的論壇上看到這樣一個帖子，大意是，一位顧客陪同女朋友去配眼鏡，或許由于滿身的名牌讓營業(yè)員看出了其經(jīng)濟(jì)實力，于是在他們選擇鏡片的時候，盡管其女朋友的左右眼只中國眼鏡科技雜志 2010年4期2010-08-15
- 從“經(jīng)濟(jì)人”到“社會人”—— 超市營業(yè)員流動的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
角度來分析超市營業(yè)員的流動問題。1 超市營業(yè)員流動的現(xiàn)狀分析1.1 激勵方式單一，營業(yè)員流動頻繁超市營業(yè)員流動頻繁，這已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象被人們普遍接受，甚至超市也認(rèn)為營業(yè)員的流動是極其正常的現(xiàn)象，認(rèn)為營業(yè)員的流動有利于營業(yè)員素質(zhì)的提高，通過營業(yè)員的頻繁流動，能夠為超市帶來新的經(jīng)營理念，促進(jìn)超市營業(yè)員之間的競爭，提升營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力，從而為超市增加利潤。當(dāng)然，如果營業(yè)員的流動是在完善的競爭機(jī)制和激勵機(jī)制下所進(jìn)行的話，那么上述目的能夠達(dá)到，適度的競爭和淘汰是中國商論 2010年4期2010-08-06
- 超值釣魚竿
手拿了一根去問營業(yè)員。戴著一副墨鏡的營業(yè)員就站在柜臺后面。邁克沖他晃了晃手中的魚竿，說道：“不好意思，你可以給我介紹一下這款魚竿嗎?”營業(yè)員微笑著回答：“先生，我是個盲人。不過你放心，只要你把魚竿丟到柜臺上，我就可以根據(jù)魚竿落下的聲音，告訴你想了解的一切?！薄罢娴膯?”邁克雖然不太相信，但還是把魚竿丟到了柜臺上。盲人營業(yè)員馬上說道：“6石墨的竿，E202型的繞線輪，附帶10磅的測試線……這是本店最好的魚竿，售價20美元?！边~克不由贊嘆道：“你太了不起了！根故事會 2010年14期2010-07-09
- 規(guī)定
著長長的隊伍。營業(yè)員問:“先生,你取多少錢?”“3000元。”營業(yè)員微笑,“對不起,請你到ATM機(jī)去取?！蔽疫@才看到窗口上貼著一紙規(guī)定,說為了減輕銀行人員的勞動強(qiáng)度,取錢在5000元以下的,到自動取款機(jī)取。我只好對營業(yè)員解釋說:“我有急事,能不能通融通融,先給我取了?”營業(yè)員正色道:“這是規(guī)定。”我靈機(jī)一動,又把儲蓄卡遞給營業(yè)員。他有點生氣:“不是說了讓你到外面取嗎?”我說:“我取5000元!”這次營業(yè)員無語可說了,他乖乖地給我取了5000元。我從取出的錢領(lǐng)導(dǎo)文萃 2009年21期2009-01-26
- 你規(guī)定不了我的規(guī)定
掏出儲蓄卡遞給營業(yè)員說取點兒錢，營業(yè)員問：“先生，你取多少錢?”我說：“取3000元。”營業(yè)員微微一笑：“對不起，先生，我們這兒有規(guī)定，請你到ATM機(jī)去取。”我這才看到窗口上貼著一紙這樣的規(guī)定，意思大概是為了減輕銀行人員的人工勞動強(qiáng)度，凡是取錢在5000元以下者，請到自動取款機(jī)前取款。我扭頭看了看自動取款機(jī)前的長長的隊伍，心想等把錢取出來，黃花菜都涼了，我只好對營業(yè)員解釋說：“我有急事，能不能通融通融，先讓我取了?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員這次態(tài)度冷漠地說：“這是規(guī)定。”這視野 2008年2期2008-10-13
- 幽默二則
捷致富術(shù)》。（營業(yè)員走到后面拿了兩本書回來，隨手把書包好。）顧客：我只要一本。營業(yè)員：我知道，另一本是《刑事法典》。我們總是兩本書一起賣。 How about the Last Date?A man is taking a woman home from their first date, and he asks if he can come inside. “Oh, no,”she says. “I never ask a guy in on the f中學(xué)生英語高中綜合天地 2008年5期2008-05-21
- 和諧社會里的Ｓｕｐｅｒ?。恚幔颍耄澹?/a>
家，上海的超市營業(yè)員98%是清一色的中年婦女，而且根據(jù)她們的表現(xiàn)我可以推斷她們多多少少都患有不同程度的“月經(jīng)不調(diào)”。大家可以想像在剛剛脫掉貧困帽子但還沒有多少文化的中國，處于這個年齡段的女人一但當(dāng)上了營業(yè)員，那對我們消費者是多么的殘忍?。∷晕艺f，上海超市解決了大多數(shù)二次更年期婦女的再就業(yè)問題，她們下崗之后重新走上工作崗位，有事可做了，在很大程度上緩解了她們的家庭矛盾，但隨之而來的是給咱們帶來了一定的不和諧因素。有次我跟我朋友小卞去一家不大不小的超市買洗發(fā)上海采風(fēng)月刊 2006年9期2006-09-16
- 晚上等我
心地看著，一女營業(yè)員熱情地迎上來，嗲聲嗲氣地說：“先生，您買洗發(fā)水嗎?”趙八見她長得頗有姿色，聲音又那么柔美悅耳，不禁心生好感，便沒話找話：“你怎么知道我要洗發(fā)水，而不是洗面奶呢?”女營業(yè)員微微一笑，說：“請恕我直言，您的頭發(fā)枯燥發(fā)黃，如果再不給點營養(yǎng)，勢必影響您的光輝形象。想想看，一個英俊、帥氣的青年，卻因為幾根頭發(fā)而降低回頭率，多不值啊。”好一張利嘴，趙八暗嘆，輕輕地“哦”一聲，若有所思地點點頭。女營業(yè)員見時機(jī)成熟，便趁熱打鐵，趕緊抓過一瓶洗發(fā)水對趙八短小說 2004年1期2004-04-27
- 在郵局里
”郵局里的那位營業(yè)員說?！拔夷馨阉』貑?”年輕人問。他穿著牛仔褲，腳上套著涼鞋。他的頭發(fā)雖不象有些人留得那樣長，但卻亂蓬蓬的。顯然，他是一個學(xué)生——很可能是一個研究生，打算讀暑期班。營業(yè)員有些懷疑地朝他看了看，問道:“為什么?”“我想加些內(nèi)容進(jìn)去，”那位年輕人說。他表現(xiàn)出焦慮不安的神色?？磥硎切┲匾氖虑椤！澳銥槭裁床荒茉偌囊环庑拍?”那位職員反問道?！耙驗槲疫€想刪掉一些內(nèi)容，”那位年輕人說。“難道你不能在另一封信中說明這些事?”“不太好辦，”年輕人說，青年文摘·上半月 1989年11期1989-01-01
- 粗心的營業(yè)員
，弄清了:原來營業(yè)員大意了，他把存折上的盧布數(shù)和戈比數(shù)顛倒了。付給我盧布的數(shù)是存折上的戈比數(shù)，付給我戈比的數(shù)，是存折上盧布數(shù)。(蘇幣1盧布=100戈比)營業(yè)員當(dāng)然表示感謝，我勸他以后工作時別走神。后來我打票坐公共汽車去書店，買點心，看電影，還買了體育館的門票……簡單點說，錢包又空了。一共花了多少錢，我記不住，銀行付給我的是多少錢，我也忘得干干凈凈，正巧遇到一個朋友，我把以上經(jīng)過給他講了一遍，他笑著說:“這好辦”!他在一張方塊紙上算了算，就把存折上的錢數(shù)告訴青年文摘·上半月 1984年9期1984-11-01
- 一分錢也不能馬馬虎虎
買了一斤煤油。營業(yè)員先開發(fā)票，收了錢，然后打油。打油時，發(fā)現(xiàn)瓶子裝不下一斤煤油，于是營業(yè)員退給丁時炬一分錢。丁時炬說：“我是替公家辦事，請你把發(fā)票改一下?！?span id="syggg00" class="hl">營業(yè)員說：“算了吧，分把錢改什么?！倍r炬回到隊里，馬上向保管員說明情況，又把剩的一分錢退給保管員，叫他在發(fā)票和帳上注明。保管員說：“分把錢，小意思，算了！”丁時炬十分嚴(yán)肅地說：“替公家辦事，一分錢也不能馬馬虎虎！”在場的社員深受教育和感動，紛紛贊揚說：“丁時炬真是我們的好榜樣?！?/div>中國青年 1965年6期1965-08-20
- 幫助營業(yè)員解決差款賠錢問題
陽最近在解決了營業(yè)員勞動時間過長的問題之后，又出現(xiàn)了一個突出的、急待解決的問題——丟貨、差款的處理問題。據(jù)聯(lián)營公司統(tǒng)計：今年上半年全公司754名營業(yè)員中，就有741人發(fā)生了2，578次丟貨、差錢事故，由自己包賠的金額達(dá)3，874元，每個營業(yè)員平均5．14元；該公司6個青年先進(jìn)營業(yè)小組的208名成員中，就有187人出了671次事故，賠款額達(dá)1，024．85元；全國青年社會主義建設(shè)積極分子、優(yōu)秀售貨員張志連，四年沒出營業(yè)事故，最近也丟了一雙皮鞋，包賠了8元。不中國青年 1956年19期1956-08-16
- 時間管理的本質(zhì)