話務(wù)
- 基于集約運(yùn)營的10000號跨域話務(wù)平臺架構(gòu)研究與實(shí)現(xiàn)
思路，提出了跨域話務(wù)平臺架構(gòu)設(shè)計，說明了云池故障、浪涌呼叫、核心網(wǎng)接入故障等典型場景下的處理機(jī)制，最后指出平臺在企業(yè)業(yè)務(wù)上云、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背景下的應(yīng)用價值。關(guān)鍵詞：10000號：集約運(yùn)營：平臺架構(gòu)：跨域話務(wù)調(diào)度：大區(qū)雙活節(jié)點(diǎn)中圖分類號：TP311.5文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A0 引言隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的高速發(fā)展以及中國電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略的貫徹落實(shí)，中國電信迫切需要為政企行業(yè)客戶提供語音、視頻、文本、5G消息、直播、短視頻等全媒體服務(wù)，以持續(xù)提
無線互聯(lián)科技 2023年4期2023-06-22
- 江西聯(lián)通國際話務(wù)智能預(yù)警
件；加上集團(tuán)國際話務(wù)預(yù)警郵件在傳遞到省內(nèi)（核心網(wǎng)專業(yè)）的過程中受人的因素和機(jī)制的因素影響導(dǎo)致時延過大，核心網(wǎng)專業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)盜打并及時處置，進(jìn)而加大了公司的經(jīng)濟(jì)損失。本文介紹了怎樣通過一系列手段對國際話務(wù)套撥問題進(jìn)行“防、堵”結(jié)合的處理措施。2 解決方案描述針對以上所發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險問題，我們從網(wǎng)絡(luò)加固，流程規(guī)范及監(jiān)控預(yù)警等幾方面開展相關(guān)整改工作，及時防控：（1）通過SBC網(wǎng)元本身ACL安全策略功能限制未知的IP地址接入。（2）對于暴露在公網(wǎng)上的IAD（In
江西通信科技 2022年4期2022-12-27
- 工信部組織完成移動通信網(wǎng)IMS網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通5G時代網(wǎng)間通信質(zhì)量顯著提升
滿足5G時代網(wǎng)間話務(wù)互聯(lián)互通需求，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，工業(yè)和信息化部組織中國電信、中國移動、中國聯(lián)通開展IP多媒體子系統(tǒng)（IMS）網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)間互聯(lián)架構(gòu)改造，不同運(yùn)營商間4G/5G話務(wù)直接由IP網(wǎng)傳送，不再經(jīng)過傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)繞轉(zhuǎn)。2021年8月21日，移動通信網(wǎng)IMS網(wǎng)絡(luò)全部實(shí)現(xiàn)IP化互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，業(yè)務(wù)指標(biāo)正常，服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。IMS網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通后，4G/5G用戶的網(wǎng)間通信體驗(yàn)將顯著提升。一是有效降低網(wǎng)間話務(wù)呼叫時延，減少用戶跨運(yùn)營商通信等待時間；
互聯(lián)網(wǎng)天地 2021年9期2021-10-21
- VoNR 語音解決方案探討
專用承載VoNR話務(wù)承載在5G網(wǎng)絡(luò)上，EPS FallBack則需要回落到4G 網(wǎng)絡(luò)，話務(wù)承載在4G 網(wǎng)絡(luò)上。由于承載網(wǎng)絡(luò)不同，兩者所建立的語音和視頻專用承載也不同，其中VoNR 話務(wù)的語音專用承載為5QI=1、視頻專用承載為5QI=2；EPS FallBack 話務(wù)的語音專用承載為QCI=1、視頻專用承載為QCI=2。對VoNR 和EPS FB 呼叫流程的對比分析，VoNR 與EPS FB 最主要的區(qū)別在于專載的建立。VoNR 呼叫直接在5GNR 上建立
廣東通信技術(shù) 2021年7期2021-08-08
- 信令網(wǎng)退網(wǎng)研究及深化固網(wǎng)IMS網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)
各本地信令網(wǎng)承接話務(wù)的信令負(fù)荷情況。對山西聯(lián)通固網(wǎng)IMS網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)中信令網(wǎng)退網(wǎng)方案進(jìn)行研究，固網(wǎng)信令網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)，本地網(wǎng)層面網(wǎng)元可通過承載A/B網(wǎng)打通，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)IP化承載。IMS；LSTP；HSTP；信令網(wǎng)1 概述山西聯(lián)通固定網(wǎng)NO.7信令網(wǎng)為標(biāo)準(zhǔn)三級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其中太原HSTP一對承接全部省際話務(wù)以及省智能平臺話務(wù)；各本地網(wǎng)一對LSTP，全省十一對LSTP承接本地網(wǎng)內(nèi)準(zhǔn)直聯(lián)話務(wù)；匯接局接入的各網(wǎng)元通過SP與LSTP交叉復(fù)聯(lián)（圖1）。2 長途信令網(wǎng)現(xiàn)狀山西聯(lián)通固
網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用 2021年1期2021-01-15
- IMS網(wǎng)間互通架構(gòu)演進(jìn)及網(wǎng)內(nèi)實(shí)施方案
.2 IMS網(wǎng)間話務(wù)互通路由目標(biāo)要求省內(nèi)業(yè)務(wù)通過省內(nèi)網(wǎng)間關(guān)口局進(jìn)行互通，省際業(yè)務(wù)長途路由方式與現(xiàn)網(wǎng)保持一致，仍采用遠(yuǎn)端入網(wǎng)，通過被叫用戶歸屬省的網(wǎng)間關(guān)口局進(jìn)行互通，網(wǎng)間互通應(yīng)根據(jù)主叫用戶類型選擇互通關(guān)口局。a）主叫用戶為移動網(wǎng)IMS 用戶時，網(wǎng)間呼叫通過IP互通關(guān)口局進(jìn)行互通。b）主叫為固網(wǎng)或業(yè)務(wù)臺IMS 用戶時，各企業(yè)根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)情況，將網(wǎng)間呼叫逐步割接至IP 互通關(guān)口局。c）當(dāng)主叫用戶為非IMS 用戶時，原則上通過電路互通關(guān)口局進(jìn)行互通，保持現(xiàn)有路由不
郵電設(shè)計技術(shù) 2020年9期2020-10-20
- NGL04 型程控交換機(jī)的話務(wù)統(tǒng)計與分析
島266000）話務(wù)統(tǒng)計是交換機(jī)的一項(xiàng)重要功能，維護(hù)人員可以通過分析話務(wù)統(tǒng)計中詳實(shí)的數(shù)據(jù)，第一時間掌握交換機(jī)的運(yùn)行狀態(tài)，并根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計中暴露出的問題加以分析并解決，合理運(yùn)用話務(wù)統(tǒng)計是提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量的一種重要手段[1]。NGL04 型程控交換機(jī)是網(wǎng)內(nèi)使用比較廣泛的一款交換機(jī)，該交換機(jī)自帶一個話務(wù)統(tǒng)計工具，但此工具只能對中繼部分的參數(shù)進(jìn)行分析，不能對單一用戶進(jìn)行查詢，統(tǒng)計條件相對比較固定，不夠靈活和直觀，不方便交換機(jī)維護(hù)人員掌握話務(wù)實(shí)時情況[2]。本文從交換
湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2020年3期2020-10-13
- 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后關(guān)口局網(wǎng)間話務(wù)無法分群解決方案
是關(guān)口局可以根據(jù)話務(wù)來源（移網(wǎng)還是固網(wǎng)）送不同的中繼群。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后，根據(jù)工信部規(guī)范，所有的網(wǎng)間手機(jī)做被叫都需要在關(guān)口局向NPHSS 發(fā)起SRI（Send Routing Information Request：取路由信息）尋址操作，以確定被叫用戶所在運(yùn)營商，關(guān)口局根據(jù)NPHSS 返回的MSRN（RN+MSISDN）進(jìn)行下一步的話務(wù)路由，因?yàn)閷ぶ泛笾信d關(guān)口局都認(rèn)為話務(wù)來自漫游碼源，因此無法區(qū)分細(xì)分來源，此時只能送移網(wǎng)群或固網(wǎng)群中的一個，從而造成網(wǎng)間話務(wù)路由不
數(shù)字通信世界 2020年7期2020-08-05
- 基于AI 的多系統(tǒng)協(xié)同在5G 網(wǎng)絡(luò)節(jié)能中的應(yīng)用
和行為變化，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量有著明顯的潮汐效應(yīng)。當(dāng)在凌晨時刻，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量趨近于0，但是基站設(shè)備還處于運(yùn)行狀態(tài)，造成了能源的極大浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)節(jié)能的一個重要方向就是減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的無效能耗?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是無論用戶數(shù)量和話務(wù)量的是多少，都一直在持續(xù)的運(yùn)行，雖然其功耗相比峰值功耗有所降低，但是相對理想狀態(tài)來說，可以改變的空間還非常大。網(wǎng)絡(luò)的理想狀態(tài)是，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶的的話務(wù)量減少為0時，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能耗也要降低到極低的狀態(tài)。圖1 低流量時間段能耗沒隨之降低當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)節(jié)能的狀態(tài)主
數(shù)字通信世界 2020年5期2020-06-15
- 巧用交換機(jī)流統(tǒng)功能判斷網(wǎng)絡(luò)故障
支撐系統(tǒng)通但是到話務(wù)系統(tǒng)不通的故障，以下是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浼芭挪檫^程。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渫ㄟ^圖1看出，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較簡單，用戶需求是從外網(wǎng)PC可以訪問業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)及話務(wù)系統(tǒng)。排查過程圖1 整體網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)備的配置主要是路由和NAT，即在所經(jīng)的三層設(shè)備上互指靜態(tài)路由，防火墻上針對trust和untrust做NAT及訪問控制，這里就不再敘述配置過程。故障現(xiàn)象就是在外網(wǎng)PC可以ping通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，ping不通話務(wù)系統(tǒng)，通過tracert話務(wù)系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)地址，路由只能到圖1中的內(nèi)網(wǎng)交換
網(wǎng)絡(luò)安全和信息化 2020年4期2020-04-15
- 話務(wù)生產(chǎn)區(qū)的建筑聲學(xué)的經(jīng)濟(jì)性與實(shí)用性研究
0）1 項(xiàng)目背景話務(wù)中心是連接企業(yè)與客戶的橋梁，首要目標(biāo)是提供高質(zhì)量的話務(wù)服務(wù)，而清晰的語音是高質(zhì)量服務(wù)的基本要求。因此，要保障工作人員的聲音從發(fā)出到麥克風(fēng)不能有嚴(yán)重的噪聲干擾，而話務(wù)生產(chǎn)區(qū)內(nèi)工作人員眾多，噪聲密集且繁雜，若不做科學(xué)處理，將嚴(yán)重影響通話質(zhì)量，而且長時間處于噪聲環(huán)境會對話務(wù)員的工作效率甚至身心健康產(chǎn)生不良影響。目前，某正在建設(shè)的園區(qū)設(shè)有話務(wù)生產(chǎn)空間共約11 000m2，由于該建筑裝修標(biāo)準(zhǔn)較低，且要求大空間不能全面吊頂。因此，若按照常規(guī)設(shè)計，話
工程建設(shè)與設(shè)計 2019年22期2019-12-02
- 基于VB&PHP語言下的數(shù)據(jù)中心話務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng)
務(wù)中心北方分中心話務(wù)的統(tǒng)計和分析一直是我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作不可或缺的一部分。每日績效，業(yè)務(wù)的接通率、呼損原因、滿意率報告等話務(wù)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)直接影響我們對排班、話務(wù)量、通話時長等數(shù)據(jù)的判斷和分析，也敏銳地反映了動態(tài)時間的運(yùn)營能力，能有效指導(dǎo)運(yùn)營決策。但多年來，我們的話務(wù)量統(tǒng)計工作從收集到整理，統(tǒng)計到報告的整個過程基本上是手工完成的。這不僅讓維護(hù)人員消耗了大量的時間和精力，而且還提高了維護(hù)成本。維度簡單的數(shù)據(jù)，不能及時形成的報表，不能滿足靈活的服務(wù)質(zhì)量需求。為了徹底
數(shù)碼世界 2019年2期2019-12-01
- 淺析電信話務(wù)控制
摘要：話務(wù)控制是對電信網(wǎng)絡(luò)的一種精細(xì)化操作，通過對話務(wù)控制手段靈活的應(yīng)用，可以達(dá)到改善服務(wù)質(zhì)量和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的目的。然而，由于話務(wù)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等各方面因素的差異，致使每種控制方法都有其特定的應(yīng)用場景。如何根據(jù)話務(wù)場景應(yīng)用最有效的話務(wù)控制方法成為網(wǎng)絡(luò)管理者的一大困惑。本文為解決這一難題提供了分析論證，具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：話務(wù)異常環(huán)境；話務(wù)控制分析和優(yōu)化近年來，我國電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)承載的話務(wù)量也隨之增大。在特殊的話務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)阻塞隨時可能發(fā)
信息技術(shù)時代·中旬刊 2019年1期2019-10-21
- 集團(tuán)語音專線“價值運(yùn)維”研究及應(yīng)用
究每個集團(tuán)專線的話務(wù)突變及變化趨勢。模型分兩個部分，第一部分是話務(wù)量突變模型（按天、持續(xù)十天）；第二部分是話務(wù)趨勢模型（月、日）。第一部分：話務(wù)量/次數(shù)突變模型。集團(tuán)通話習(xí)慣學(xué)習(xí)分類：考察集團(tuán)用戶周末專線使用情況，將用戶分類。Set1={周六、周日無通話的集團(tuán)}Set2={周六有通話、周日無通話的集團(tuán)}Set3={周六、周日均有通話的集團(tuán)}Set4={周日有通話、周六無通話的集團(tuán)}首先，采用某月份用戶數(shù)據(jù)，統(tǒng)計每個集團(tuán)周一到周日的話務(wù)情況。并統(tǒng)計每個集團(tuán)專
江蘇通信 2018年1期2018-05-21
- 高話務(wù)場景分區(qū)錯頻的降噪保障方法研究及實(shí)踐
演唱會、展會等高話務(wù)場景為保障現(xiàn)場容量及用戶感知，新增大量室分、微站等站點(diǎn)，伴之而來的是重疊覆蓋度高、干擾增強(qiáng)，導(dǎo)致用戶接入困難、感知速率降低。為解決現(xiàn)網(wǎng)上述問題，山東移動以容量預(yù)測、覆蓋方案設(shè)計為基礎(chǔ)，在容量保障、干擾抑制、新技術(shù)應(yīng)用等多方面進(jìn)行探索研究，分析大話務(wù)場景下實(shí)際的問題點(diǎn)及難點(diǎn)，制定針對性解決方案，系統(tǒng)總結(jié)了一套基于分區(qū)錯頻的高話務(wù)場景降噪保障方案，抑制大話務(wù)場景下的干擾，提升大話務(wù)場景下的用戶感知，為大話務(wù)保障提供經(jīng)驗(yàn)及支持。2 高話務(wù)場景
移動通信 2018年3期2018-05-04
- 基于IP承載的移動軟交換核心網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)
技術(shù)研究2.1 話務(wù)網(wǎng)和信令網(wǎng)組網(wǎng)方案如果TDM核心網(wǎng)設(shè)備沒有徹底的退網(wǎng)，那么則同時存在IP承載的軟交換設(shè)備和IMD承載的2G核心網(wǎng)設(shè)備這兩種類型，并且在本地網(wǎng)的IP改造的速度也是不一致的，甚至有些地方還沒有出現(xiàn)IP承載的軟交換關(guān)口局。下面將對三種情況下的話務(wù)網(wǎng)和信令網(wǎng)組網(wǎng)方案進(jìn)行分析。2.1.1 TDM端局之間的路由原則（1）本地網(wǎng)情況下，網(wǎng)內(nèi)的TDM端局之間的話務(wù)和信令通過TDM來傳達(dá)。（2）省內(nèi)長途情況，以長途軟交換以及省內(nèi)匯接網(wǎng)按照比例來完成TDM
數(shù)字通信世界 2018年6期2018-03-23
- 4G時代下語音擁塞的處理
以分為：1）、高話務(wù)引起資源不足；2）、3G下切1X數(shù)據(jù)引起語音資源不足；3）、特定1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)引起語音資源不足。對于第1類，也只需要針對資源進(jìn)行擴(kuò)容即可，但2、3類不同，還需要關(guān)注1X數(shù)據(jù)的影響。一、擁塞的常見處理方案對于高話務(wù)引起資源不足，由于比較常見，在此僅做簡要描述，不論哪一類別的資源不足，均可以通過降低話務(wù)來達(dá)到處理擁塞的目的，降低話務(wù)的方法有功率調(diào)整、天饋調(diào)整、新建站分流話務(wù)、擴(kuò)容載頻、均衡載頻間話務(wù)等。除此之外，各類擁塞還有自己特有的處理方案
中國新通信 2017年18期2017-10-22
- 12316金農(nóng)熱線第二次全省話務(wù)咨詢師培訓(xùn)開班
農(nóng)熱線第二次全省話務(wù)咨詢師培訓(xùn)開班文/葛欣然根據(jù)2017年12316拓展延伸業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的安排，進(jìn)一步發(fā)揮12316在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的作用，提高遼寧省話務(wù)咨詢師的政治素養(yǎng)、專業(yè)知識與服務(wù)技能，2017年8月30日ˉ9月1日，第二期全省12316咨詢師培訓(xùn)班在阜新“農(nóng)民之家”開班。此次培訓(xùn)是遼寧12316面向咨詢師舉辦的第二次大規(guī)模系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容在第一期2.0新平臺功能操作、數(shù)據(jù)采集及市場分析、數(shù)據(jù)分析技巧、話務(wù)解答問題及解析、受理投訴舉報工作流程及規(guī)范、新農(nóng)民
新農(nóng)業(yè) 2017年18期2017-10-14
- 南通移動關(guān)斷技術(shù)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排
裝上了依據(jù)載頻和話務(wù)量決定運(yùn)行狀態(tài)的“智能開關(guān)”。據(jù)介紹，南通移動針對話務(wù)忙閑時特點(diǎn)顯著的基站、異頻同覆蓋小區(qū)基站、8通道宏基站，分別重點(diǎn)應(yīng)用了“符號智能關(guān)斷”、“載頻智能關(guān)斷”和“通道智能關(guān)斷”技術(shù)。前兩種關(guān)斷技術(shù)都是基于對話務(wù)量的忙閑監(jiān)測，在話務(wù)閑時，會自動關(guān)斷部分不使用的字符或載頻，從而在保證話務(wù)容量的同時降低設(shè)備能耗?！巴ǖ乐悄荜P(guān)斷”技術(shù)則會在基站小區(qū)負(fù)載較少并進(jìn)入夜間等特定時段時，關(guān)閉本小區(qū)部分發(fā)射通道，從而提升參考信號發(fā)射功率，降低設(shè)備能耗。目
通信產(chǎn)業(yè)報 2017年32期2017-09-24
- 無線通信網(wǎng)絡(luò)容量優(yōu)化研究
每個BSC的語音話務(wù)最忙時進(jìn)行容量內(nèi)容分析。話務(wù)最忙時的確定：統(tǒng)計連續(xù)兩周（最好包括中秋或國慶等話務(wù)高峰時期）14*24小時，每個BSC的語音話務(wù)量，將話務(wù)最高峰時段，確定為該BSC的話務(wù)最忙時。1.2 A口容量分析思路實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們，A口忙時每線話務(wù)量大于0.5erl，需要考慮對A口進(jìn)行擴(kuò)容。A口忙時每線話務(wù)量計算步驟如下：1）A口E1=(光口數(shù)*63-2)；2）A口總時隙數(shù)=A口E1*31；3）A口忙時每線話務(wù)量=BSC忙時最大話務(wù)量/A口總時隙數(shù)；
湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2017年1期2017-03-09
- 話務(wù)網(wǎng)管大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)研究*
530022）話務(wù)網(wǎng)管大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)研究*陳凱渝1，黎春強(qiáng)2，彭 莎1，鄭小紅1（1.中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司梧州分公司，廣西 梧州 543002；2.中國移動通信集團(tuán)廣西有限公司，廣西 南寧 530022）話務(wù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)是移動通信運(yùn)營商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)分析和經(jīng)營分析的基石，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時效性與運(yùn)營商服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)。當(dāng)前，移動通信運(yùn)營商話務(wù)網(wǎng)管數(shù)據(jù)匯總方式屬傳統(tǒng)的串行模式，在面臨新地市分公司成立以及網(wǎng)元多元性和復(fù)雜性的與日俱增等諸多因素挑戰(zhàn)下，
通信技術(shù) 2016年8期2016-11-30
- FDD LTE高話務(wù)場景保障方案淺析
FDD LTE高話務(wù)場景保障方案淺析金勇重慶郵電大學(xué)通信工程應(yīng)用研究所高級工程師 方志林重慶郵電大學(xué)通信工程應(yīng)用研究所碩士研究生在讀摘要對高話務(wù)場景保障的需求和難點(diǎn)進(jìn)行了分析，將高話務(wù)場景進(jìn)行了分類，針對每種場景特點(diǎn)給出了方案建議，同時還淺析了工程改造、網(wǎng)優(yōu)參數(shù)調(diào)整和開啟防高話務(wù)沖擊功能等方案，為高話務(wù)場景保障網(wǎng)絡(luò)性能和用戶體驗(yàn)提供一些參考思路。關(guān)鍵詞高話務(wù)保障工程改造網(wǎng)優(yōu)參數(shù)調(diào)整防高話務(wù)沖擊1 引言FDD-LTE移動網(wǎng)絡(luò)較3G網(wǎng)絡(luò)最大的優(yōu)勢在于為用戶提供
信息通信技術(shù)與政策 2016年1期2016-07-02
- 基于IP PBX技術(shù)的話務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)
P PBX技術(shù)的話務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與實(shí)現(xiàn)李日財1，黃慶東1，龐勝利1，郭茹俠2(1.西安郵電大學(xué) 通信與信息工程學(xué)院，西安710121；2.長安大學(xué) 信息工程學(xué)院，西安710061)摘要：針對IP PBX的操作復(fù)雜問題，提出了一種簡化IP PBX電話系統(tǒng)的設(shè)計方案；設(shè)計了便捷實(shí)現(xiàn)IP PBX的用戶指定操作的話務(wù)系統(tǒng)；新系統(tǒng)采用了自定義協(xié)商接口，通過Telnet通信協(xié)議和IP PBX進(jìn)行通信；采用多線程并行工作方式，將話務(wù)系統(tǒng)與IP PBX通信采用兩個線程完成，對
計算機(jī)測量與控制 2016年2期2016-03-17
- 新疆電力95598呼叫中心組網(wǎng)淺談
建設(shè)、中繼互聯(lián)、話務(wù)分配、建設(shè)及運(yùn)維實(shí)踐，為呼叫中心建設(shè)及后期運(yùn)維提供借鑒及參考。【關(guān)鍵字】 呼叫中心 平臺 中繼 話務(wù) 可靠測試一、引言隨著新疆電力95598客服業(yè)務(wù)的全省統(tǒng)一管理及運(yùn)維，在全省建設(shè)可靠、安全、穩(wěn)定的呼叫平臺是擺在電網(wǎng)通信運(yùn)維人員的首要工作。95598呼叫平臺建設(shè)按照全省集中部署方式，呼叫平臺需滿足同城災(zāi)備，以避免發(fā)生單平臺故障導(dǎo)致話務(wù)呼損及服務(wù)失效，同時與運(yùn)營商中繼互聯(lián)電路需具備雙鏈路、雙路由、雙設(shè)備的原則。本文結(jié)合以上要求，開展新疆電
中國新通信 2016年3期2016-03-16
- 高原“火鳳凰”
扎著這樣一個女子話務(wù)連，被官兵自豪地稱呼為高原“火鳳凰”，全天24小時把鍵盤耳機(jī)當(dāng)“武器”，三尺機(jī)臺作“戰(zhàn)場”，始終把“做黨可靠的傳令兵”作為追求，矢志打勝仗。在本職崗位創(chuàng)造了一個又一個佳績。近年來，高原“火鳳凰”先后參與完成玉樹抗震救災(zāi)、舟曲泥石流抗洪搶險、跨區(qū)機(jī)動演習(xí)、密閉生存訓(xùn)練等10多項(xiàng)重大通信保障任務(wù)，始終保持著“零差錯”、“零失誤”的紀(jì)錄，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)及軍委首長的一致好評。穿上軍裝，就沒有嬌嬌女話務(wù)連沒有嬌嬌女！女兵們用實(shí)際行動對“巾幗不讓須
軍營文化天地 2015年9期2015-12-13
- TD-SCDMA大話務(wù)場景網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升及保障研究
0623）1 大話務(wù)場景的特點(diǎn)在移動通信的覆蓋區(qū)域內(nèi)，存在著各種各樣的大話務(wù)場景，如交通樞紐、體育館、購物中心、大型工業(yè)區(qū)、會展中心、城中村等。這些場所用戶多且各具特點(diǎn)，在優(yōu)化過程中需要具體問題具體分析。大話務(wù)場景的共同點(diǎn)：話務(wù)集中，高話務(wù)集中在某個區(qū)域或某個時段；容易出現(xiàn)擁塞，高話務(wù)時通常伴隨著高擁塞。大話務(wù)場景的差異點(diǎn)：高話務(wù)出現(xiàn)的時間不同，如車站高話務(wù)出現(xiàn)在節(jié)假日、會展中心高話務(wù)出現(xiàn)在展覽時；高話務(wù)出現(xiàn)的區(qū)域不同，如車站高話務(wù)出現(xiàn)在候車樓、體育館高話
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2015年6期2015-07-03
- 基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的移動通信話務(wù)預(yù)測模型
變，如何基于歷史話務(wù)數(shù)據(jù)對未來業(yè)務(wù)量進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測，并以此指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)營和市場營銷，這是目前運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工作的一個重要研究課題。通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立科學(xué)的預(yù)測模型，能為話務(wù)預(yù)測帶來更高的精度，相比傳統(tǒng)粗放的曲線擬合、趨勢外推等預(yù)測方法更精準(zhǔn)化，對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)規(guī)劃和市場精確營銷具有重要指導(dǎo)意義。話務(wù)預(yù)測是依據(jù)話務(wù)量歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有信息，建立恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型對未來的話務(wù)量進(jìn)行預(yù)測。話務(wù)預(yù)測按時間周期可分為短期、中期和長期預(yù)測；按業(yè)務(wù)類型可分為話
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2015年6期2015-07-03
- 電力呼叫中心話務(wù)溫度相關(guān)預(yù)測模型的應(yīng)用
7）電力呼叫中心話務(wù)溫度相關(guān)預(yù)測模型的應(yīng)用景偉強(qiáng)1，毛燕萍1，邢聰聰2，魏驍雄1，徐家寧1（1．國網(wǎng)浙江省電力公司客戶服務(wù)中心，杭州310009；2．杭州遠(yuǎn)傳通信技術(shù)有限公司，杭州310007）針對電力呼叫中心的話務(wù)量受到天氣影響較為顯著的情況，綜合考慮了當(dāng)?shù)貧鉁亍⒅芤?guī)律、月規(guī)律、法定節(jié)假日、同期增長趨勢等因素對話務(wù)量的影響，提出一種溫度相關(guān)預(yù)測模型，數(shù)值試驗(yàn)證明這一模型應(yīng)用于電力行業(yè)呼叫中心話務(wù)預(yù)測效果良好。話務(wù)預(yù)測；電力行業(yè)；呼叫中心；溫度相關(guān)預(yù)測模型
浙江電力 2015年1期2015-04-13
- 基站控制器話務(wù)統(tǒng)計分析
的運(yùn)行情況可通過話務(wù)量的測量和統(tǒng)計來進(jìn)行，通過對流入話務(wù)量、完成話務(wù)量等事件的統(tǒng)計測量，可以得出網(wǎng)絡(luò)的繁忙程度、小區(qū)的優(yōu)劣狀況以及小區(qū)的服務(wù)等級（GOS）等，為通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和運(yùn)營維護(hù)提供長期幫助。【doi:10.3969/j.issn.2095-7661.2015.03.008】【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-7661（2015）03-0033-03[收稿日期]2015-07-30[作者簡介]譚毅（1982-），男，湖南株洲人，湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2015年3期2015-03-27
- 多基站調(diào)度網(wǎng)話務(wù)量模型
析，基于跨站呼叫話務(wù)量分?jǐn)偡椒ǎ偨Y(jié)出調(diào)度型無線通信系統(tǒng)的話務(wù)量規(guī)律和特性，建立了多基站調(diào)度專網(wǎng)話務(wù)量模型，首次為調(diào)度網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、信道數(shù)設(shè)計提供了有效的算法。多基站 調(diào)度網(wǎng) 話務(wù)量 集群 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中圖分類號：TN929.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1010（2014）-06-0023-051 引言調(diào)度網(wǎng)的信道數(shù)計算是世界性的難題。與公用電話網(wǎng)一個呼叫發(fā)生在一個或兩個基站中不同，在多基站調(diào)度系統(tǒng)中，一個呼叫往往發(fā)生在多個基站中，占用大量信道，
移動通信 2014年6期2014-07-09
- 基于罰函數(shù)的自適應(yīng)全半切換算法
切換的算法，基于話務(wù)情況，自適應(yīng)調(diào)整話務(wù)忙門限，實(shí)現(xiàn)全半速率占比動態(tài)分配。該算法通過網(wǎng)絡(luò)選擇路損、轉(zhuǎn)換電平門限和質(zhì)量保護(hù)門限來保證質(zhì)量及容量，通過全半切換的統(tǒng)計、判決時間來避免乒乓切換和保證信道連續(xù)性，并最終歸結(jié)為約束優(yōu)化問題，且利用罰函數(shù)法進(jìn)行求解。最后應(yīng)用于現(xiàn)網(wǎng)高話務(wù)量場景進(jìn)行功能驗(yàn)證。罰函數(shù) 自適應(yīng) 全半切換中圖分類號：TN911.14 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-1010（2014）-06-0077-041 引言GSM、TD-SCDMA、W
移動通信 2014年6期2014-07-09
- 95598全省集中話務(wù)割接的探討
將95598熱線話務(wù)平臺子站撤除，確認(rèn)話務(wù)鏈接，將電信運(yùn)營商、內(nèi)部電話話務(wù)轉(zhuǎn)交至省供電服務(wù)中心話務(wù)平臺，完成呼入/呼出設(shè)置，配合完成新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測試、投運(yùn)。1 割接組織策劃1.1 確認(rèn)割接前話務(wù)現(xiàn)狀湖州電力局95598客服系統(tǒng)接收電力系統(tǒng)內(nèi)部行政電話話務(wù)、中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等話務(wù)，分為省公司主站和地區(qū)局子站，話務(wù)情況較為復(fù)雜。為確保能順利完成割接，必須要清晰掌握話務(wù)現(xiàn)狀。95598系統(tǒng)管理員向通信專業(yè)人員確認(rèn)了電信話務(wù)2M中繼、IP電話、座席電話
浙江電力 2013年5期2013-10-08
- 承載對象話統(tǒng)任務(wù)的創(chuàng)建及應(yīng)用
象話統(tǒng)任務(wù)提供對話務(wù)承載對象（如中繼、目的碼、目的地、用戶線）的統(tǒng)計。這些對象，尤其是對象群（如中繼群、局向、每個目的碼、目的地、用戶框用戶）的性能指標(biāo)對呼叫業(yè)務(wù)性能影響最大，是交換局及網(wǎng)路維護(hù)規(guī)劃管理所必備的基本數(shù)據(jù)。此外，對單個對象（如單個用戶、中繼電路、ISDN 業(yè)務(wù)、Centrex 群）的細(xì)致測量和觀察，有助于詳細(xì)定位故障和觀察某個特定對象的性能。由于詳細(xì)統(tǒng)計每一個特定的對象耗費(fèi)資源嚴(yán)重，也無此必要，因此通常提供對象的選擇機(jī)制，用戶可以在眾多的對象
科技傳播 2013年23期2013-08-15
- 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)密度圖生成方法以及在TD-LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中的應(yīng)用
軟件。（2）形成話務(wù)密度圖邊界。進(jìn)行公共信道覆蓋預(yù)測，從而形成話務(wù)密度圖的邊界。（3）激活“生成話務(wù)分布圖”對話框。右鍵單擊左側(cè)樹形圖中的“業(yè)務(wù)/話務(wù)圖”，選擇生成話務(wù)密度圖。APOX支持CS域和PS域話務(wù)圖生成，并且可以選擇GSM網(wǎng)絡(luò)或者TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)的話務(wù)圖。（4）創(chuàng)建話務(wù)密度圖。導(dǎo)入話務(wù)量，填寫話務(wù)密度圖名稱，點(diǎn)擊“確定”，生成話務(wù)密度圖。如圖1所示，此處應(yīng)注意：導(dǎo)入的話務(wù)量的文件以Excel表格的形式存儲。文件分為“小區(qū)名稱”，“話務(wù)量”兩列
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2013年1期2013-08-09
- 呼叫中心人員配備測算初探
在一定范圍內(nèi)吸納話務(wù)波動，又能給予員工合理的培訓(xùn)時間和休息安排；3. 實(shí)現(xiàn)呼叫中心的整體低成本運(yùn)營。根據(jù)以上的目標(biāo)設(shè)定，呼叫中心管理者應(yīng)分解目標(biāo)并逐步解決達(dá)成目標(biāo)所面對的問題。在以下過程中我們會引入一個中型呼叫中心Z的案例，并逐步清晰這個中心需要的人力配置。一、基準(zhǔn)話務(wù)量預(yù)測一般情況下話務(wù)量預(yù)測以月為單位，預(yù)測全年12個月的話務(wù)量。一方面因?yàn)樾匠曛芷诤蛣趧臃ǖ墓r要求都是以月為單位統(tǒng)計的，另一方面各行業(yè)呼叫中心在全年各月的話務(wù)量均會有所波動，以全年話務(wù)量預(yù)
客戶世界 2013年5期2013-08-05
- 網(wǎng)絡(luò)IP化中的路由迂回分析及優(yōu)化研究
聚層級，負(fù)責(zé)省內(nèi)話務(wù)的流量轉(zhuǎn)發(fā)；AR為接入層級，負(fù)責(zé)本地話務(wù)轉(zhuǎn)發(fā)。按照“下級話務(wù)盡量不向上繞行”的通信原則，根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，本地話務(wù)如果迂回到BR，則視為流量迂回。然而在實(shí)際呼叫中，不僅存在流量迂回到BR，還存在同一次呼叫，經(jīng)過BR迂回多次的情況。2.2 迂回原因分析及概率在實(shí)際呼叫中，呼叫分為3個階段，主叫A接口承載、局間承載、被叫A接口承載。以深圳為例，結(jié)合其話務(wù)模型，可以分別計算其不同階段的迂回比率。深圳目前全網(wǎng)有3對AR，關(guān)口局、彩鈴均在AR1&
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2013年8期2013-06-01
- 不僅僅向運(yùn)營商收取中轉(zhuǎn)費(fèi)
——Viber創(chuàng)新商業(yè)模式解讀
商的領(lǐng)地——國際話務(wù)落地。關(guān)于國際話務(wù)中轉(zhuǎn)及落地這里首先介紹一下國際話務(wù)的接續(xù)原理。簡單來說，一個國際呼叫包括三個環(huán)節(jié)：呼叫發(fā)起、呼叫中轉(zhuǎn)和呼叫落地（也稱終接，指的是呼叫接續(xù)至被叫用戶歸屬的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)）。對于大的運(yùn)營商來說，由于其全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力比較強(qiáng)，能夠通過國際直達(dá)電路與各國主要的運(yùn)營商直連，因此發(fā)生在它們之間的國際呼叫并不需要中轉(zhuǎn)，這樣就只存在呼叫發(fā)起和落地兩個環(huán)節(jié)。但是，由于沒有任何一個運(yùn)營商有能力與全球所有運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)直連，這時候就需要通過中轉(zhuǎn)的方
通信世界 2013年19期2013-01-25
- 無線網(wǎng)絡(luò)“智能風(fēng)暴”的研究方法
不斷發(fā)展后，網(wǎng)絡(luò)話務(wù)模型、網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷沖擊、網(wǎng)絡(luò)瓶頸均與非智能時代有明顯變化；而智能終端對網(wǎng)絡(luò)帶來的的信令、話務(wù)風(fēng)暴則直接影響了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和維護(hù)。如美國AT&T，2009年底，iPhone用戶僅占 AT&T用戶總數(shù)的3%，但所消耗帶寬卻高達(dá)40%網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流量3年內(nèi)激增了5000%，多次出現(xiàn)擁塞或局部癱瘓，AT&T的語音服務(wù)質(zhì)量下降了30%；日本最大的無線運(yùn)營商N(yùn)TT Do－CoMo在2012年1月25日，東京網(wǎng)絡(luò)從上午8時26分到下午13時08分，經(jīng)歷了近5個
中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2012年18期2012-10-09
- 多路復(fù)用在GSM網(wǎng)中的應(yīng)用
。在GSM系統(tǒng)中話務(wù)與信令主要采用的是時分多址的多路復(fù)用技術(shù)，由于應(yīng)用及傳輸信號的媒質(zhì)不同，GSM個接口間所采用的多路復(fù)用的方法也各不相同。二、A接口BSS與NSS之間采用的是標(biāo)準(zhǔn)A接口，它符合CCITT建議書的G703(電器標(biāo)準(zhǔn))及G704(幀結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn))，采用30/32路PCM線傳輸，輸出碼率為2048Kbit/s，每路速率為64Kbit/s。對于單路PCM，采樣頻率為8000兆赫，并為一個8位碼，一個PCM幀共有32路時隙(如圖1.1)。在20/32路
電子世界 2012年10期2012-07-12
- 話務(wù)量管控：基于GSM小區(qū)話務(wù)模型提高網(wǎng)絡(luò)效率
| 李森通過建立話務(wù)模型，動態(tài)分配資源，可以在提高設(shè)備利用率方面產(chǎn)生比較顯著的作用。當(dāng)下各大運(yùn)營商彼此的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量水平相差無幾，在新生的4G商業(yè)模式時代，正如同市場部門重點(diǎn)關(guān)注的客戶個性化服務(wù)一樣，技術(shù)層面的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維同樣需要將精細(xì)化管理、流量管控與疏導(dǎo)等微操作放在第一順位之上，可以說，如何能夠更大程度的壓縮成本、利用資源已經(jīng)成為了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的首要工作。當(dāng)前各種模式下的LTE技術(shù)研究和推廣如火如荼，但GSM網(wǎng)的穩(wěn)定、高效與否仍然會在較長一段時間內(nèi)
通信世界 2012年44期2012-07-10
- 高校校園區(qū)域GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案探討
任務(wù)。1 校園高話務(wù)簡要分析為了刺激高校消費(fèi)，以移動公司對高校推出各種優(yōu)惠政策為例，如：春節(jié)前話務(wù)高峰期1月1日-1月31日，春節(jié)后優(yōu)惠活動3月20日-4月30日的動感地帶長話業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)一經(jīng)推出后就對寶雞市的網(wǎng)絡(luò)帶來巨大的沖擊，全網(wǎng)話務(wù)量呈上升趨勢，以平均每天話務(wù)量45萬Erl為準(zhǔn)，活動期間，約平均每天話務(wù)量增長量為5萬Erl（Echo Return Loss，回音往返耗損）。2010年1月至4月話務(wù)量具體變化趨勢如圖1所示：（橫軸為日期，縱軸為Erl。
科技視界 2012年28期2012-06-16
- 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中容量評估方法
M900已經(jīng)過高話務(wù)承載對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，GSM1800網(wǎng)絡(luò)也在引入后起到了關(guān)鍵的話務(wù)分流的作用。在容量中，最為主要的就是要提供充足的容量以滿足業(yè)務(wù)需求，另外一個方面則是要使得容量均衡。對于容量的充足，則主要是建設(shè)雙頻網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)分裂、室內(nèi)分布系統(tǒng)、立體網(wǎng)絡(luò)和話務(wù)下沉來完成。對于同一城市不同區(qū)域的忙閑嚴(yán)重不均的情況，應(yīng)及時拆閑補(bǔ)忙。另一方面應(yīng)合理配置和優(yōu)化話音數(shù)據(jù)信道資源，對于話音與數(shù)據(jù)資源的忙閑不均，應(yīng)做好業(yè)務(wù)資源之間的忙閑調(diào)劑；對于話音與數(shù)據(jù)雙忙
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2012年1期2012-06-09
- 大流量沖擊運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)各地未雨綢繆
做好聯(lián)動；照往年話務(wù)變化情況提前做好無線資源調(diào)整工作；做好各網(wǎng)元健康檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。據(jù)湖南聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)工程師稱，春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障已經(jīng)實(shí)施多年，湖南聯(lián)通的經(jīng)驗(yàn)是著重提高網(wǎng)絡(luò)敏感度，做好網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控和各種數(shù)據(jù)存儲，為下年度網(wǎng)絡(luò)保障提供依據(jù)。福建聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部門根據(jù)往年春節(jié)話務(wù)特點(diǎn)，正在對短信、炫鈴、彩信等系統(tǒng)到各地市的電路進(jìn)行擴(kuò)容；安排了移動網(wǎng)匯接局到外省、到省內(nèi)各地市的電路的擴(kuò)容。從網(wǎng)絡(luò)性能方面，福建聯(lián)通還與其他運(yùn)營商進(jìn)行協(xié)調(diào)，節(jié)前對短信互通網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了壓力測試。
通信世界 2011年4期2011-11-14
- MSC POOL工作原理及應(yīng)急方案探討
位置更新。這樣，話務(wù)負(fù)荷就被平均分配給資源池中的MSC，對每個MSC來說沒有負(fù)荷高峰，而且池內(nèi)無MSC局間切換；即MSC POOL可大大降低局間的位置更新／切換次數(shù)，減少M(fèi)SC和HLR的系統(tǒng)信令開銷，降低核心網(wǎng)節(jié)點(diǎn)負(fù)荷，提升網(wǎng)元容量，減少網(wǎng)元占用。在3G網(wǎng)絡(luò)正在部署發(fā)展的階段，MSC POOL可以有效減少2G／TD網(wǎng)絡(luò)間的重選次數(shù)，提升系統(tǒng)間切換成功率，為TD發(fā)展提供可靠保障。(2)核心網(wǎng)設(shè)備負(fù)載均衡傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中不同節(jié)點(diǎn)由于覆蓋范圍不同，話務(wù)峰值出現(xiàn)在不同時
移動通信 2011年16期2011-11-13
- 推廣“翼機(jī)通”業(yè)務(wù)需要注意的移動網(wǎng)問題
詞]翼機(jī)通擁塞率話務(wù)模型室內(nèi)分布系統(tǒng)移動網(wǎng)1前言“翼機(jī)通”業(yè)務(wù)是中國電信面向?qū)W校和企事業(yè)單位提供的融入了移動支付能力的信息化應(yīng)用綜合服務(wù)。將各類學(xué)生卡或企事業(yè)員工卡功能集成到天翼UIM卡中形成RF-UIM卡，持有內(nèi)置RF-UIM卡手機(jī)的校企用戶不僅可以使用個人移動通信服務(wù)，還可以通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)門禁、考勤、消費(fèi)、信息發(fā)布等信息化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、走遍園區(qū)”。因此，“翼機(jī)通”業(yè)務(wù)是中國電信在學(xué)校和企事業(yè)單位等客戶市場擴(kuò)大移動用戶規(guī)模、提高市場份額、增強(qiáng)用戶粘
移動通信 2011年13期2011-11-13
- 節(jié)假日話務(wù)量預(yù)測方法介紹
0660）節(jié)假日話務(wù)量預(yù)測方法介紹雷 縉（中國移動南方基地，廣東 廣州 510660）每逢重大節(jié)假日（或重大活動），移動通信網(wǎng)絡(luò)都面臨著高話務(wù)的沖擊。網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量預(yù)測是整個通信保障工作的基礎(chǔ)，是如何開展話務(wù)均衡、基站割接、電路擴(kuò)容、系統(tǒng)升級等一系列保障工作的依據(jù)。節(jié)假日話務(wù)量；預(yù)測方法隨著用戶數(shù)的持續(xù)增多，話務(wù)量也不斷增長，每逢重大節(jié)假日（或重大活動），移動通信網(wǎng)絡(luò)都面臨著高話務(wù)的沖擊。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，樹立我公司的優(yōu)
科學(xué)之友 2011年4期2011-08-15
- ZXJ10B程控交換機(jī)話務(wù)統(tǒng)計在維護(hù)作業(yè)中的應(yīng)用
30012）1 話務(wù)量的基本概念話務(wù)量是反映電話用戶對電話通信使用的數(shù)量上的要求。在話務(wù)統(tǒng)計中，交換機(jī)對用戶的通話要求滿足的程度，代表交換機(jī)的重要服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。話務(wù)量的單位叫“愛爾蘭（Eriang）”，是單位時間內(nèi)平均發(fā)生的呼叫次數(shù)與每次呼叫占用的時長的乘積。在維護(hù)工作中常常用接通率表示交換機(jī)的服務(wù)質(zhì)量，它是用戶應(yīng)答、被叫用戶忙、被叫用戶不應(yīng)答、終端拒絕和不可用的次數(shù)與總有效呼叫次數(shù)之比，其中：總有效呼叫次數(shù)＝呼叫次數(shù)－（用戶撥號不全＋用戶撥無權(quán)號碼＋用戶
科學(xué)之友 2011年24期2011-08-15
- ZXJ10交換機(jī)防癱
3.2 全局各類話務(wù)負(fù)荷通過話務(wù)統(tǒng)計中的【全局各類接續(xù)】的統(tǒng)計任務(wù)結(jié)果，采集每天忙時（9：00～10：00）的各種呼叫的數(shù)值。1.3.3 七號鏈路負(fù)荷通過話務(wù)統(tǒng)計中的【7號信令統(tǒng)計】，按照鏈路號來設(shè)置，查詢每天忙時（9：00～10：00）的統(tǒng)計結(jié)果，統(tǒng)計每條鏈路的占用率，統(tǒng)計項(xiàng)目中要有【鏈路占用百分比】，此數(shù)值應(yīng)小于2 000，即0.2 Erl。1.3.4 中繼負(fù)荷通過查詢話務(wù)統(tǒng)計中的各局向的中繼統(tǒng)計結(jié)果，查詢每天忙時（9：00～10：00）各主要局向出、
科學(xué)之友 2011年24期2011-08-15
- 試論盜打國際電話的監(jiān)控及防范
元。2 異常國際話務(wù)監(jiān)控的參考模式鑒于以上情況，實(shí)時監(jiān)控國際電話盜打迫在眉睫。2.1 系統(tǒng)組網(wǎng)方式在省級長途匯接交換機(jī)上，實(shí)時提各市分公司的國際呼出話單，根據(jù)異常國際話務(wù)監(jiān)控的要件，通過自國際話單分析軟件，對盜打國際電話進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控預(yù)警。如圖1所示，本系統(tǒng)通過話單采集服務(wù)器，經(jīng)過IP交換機(jī)，在全省長途匯接交換機(jī)上，實(shí)時提取全省各市分公司的國際呼出話單，再通過話單分析服務(wù)器，對超量、超頻、超長國際呼叫進(jìn)行實(shí)時分類監(jiān)控；在業(yè)務(wù)管理終端上，通過設(shè)置一定的閥值，超
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2011年7期2011-01-19
- 基于EWSD 的話務(wù)動態(tài)管理分析
，可有效地實(shí)現(xiàn)對話務(wù)的控制，常用的如：對代碼點(diǎn)的阻塞（CBPT），漏斗功能（TRAFFIC LEAKY BUCKET），話務(wù)梳理（CALL GAPPINP），有些功能使用簡單有效，如CBPT，CALL GAPPING，但時效性較差，話務(wù)漏斗雖可不受時間限制，但卻只能是靜態(tài)管理，即每一定時間允許通過固定呼叫，因此無法實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理。EWSD 提供了自動識別網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)并對其控制的功能，實(shí)現(xiàn)對話務(wù)的動態(tài)管理。下面做以簡單介紹：1 大話務(wù)量控制（MASSC）到某一個局
中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2010年6期2010-09-07
- 話務(wù)統(tǒng)計分析在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的重要性
陽 110036話務(wù)量是反映電話用戶通話頻繁程度及通話時間長短的一種指標(biāo)，定量表示電信系統(tǒng)中各種設(shè)備或通道的負(fù)荷，也用來表示用戶對通信業(yè)務(wù)需求的程度。話務(wù)量直接反映了電信網(wǎng)絡(luò)機(jī)件、設(shè)備運(yùn)行的質(zhì)量和配置的情況。下面結(jié)合實(shí)際維護(hù)工作的話務(wù)統(tǒng)計情況，討論話務(wù)統(tǒng)計分析在運(yùn)行維護(hù)及市場營銷等方面的作用。1 分析話務(wù)流向，指導(dǎo)市場經(jīng)營統(tǒng)計話務(wù)量，研究話務(wù)流向，可以確定用戶的通話質(zhì)量及現(xiàn)有話務(wù)量性質(zhì)，從而分析交換局、模塊局所覆蓋地域的市場前景，找出現(xiàn)行營銷政策的不足，制
科技傳播 2010年19期2010-08-15
- 長春市區(qū)GSM雙頻網(wǎng)建設(shè)策略分析
0M的建設(shè)應(yīng)該以話務(wù)需求為中心點(diǎn)，以規(guī)劃期內(nèi)900M話務(wù)是否能滿足需求為依據(jù)。1 長春現(xiàn)有GSM900M網(wǎng)絡(luò)頻率利用情況吉林移動計劃E-GSM頻段09年將全部退網(wǎng)，本方案只考慮P-GSM頻段。P-GSM頻率范圍為：890.2～909.0MHz/935.2～954.0MHz，頻點(diǎn)號為1～94，共94個頻點(diǎn)。跳頻方式。目前長春地區(qū)采用的跳頻方式主要為射頻跳頻。目前較常用的頻率復(fù)用方式?？紤]到目前移動網(wǎng)絡(luò)低端頻點(diǎn)受到聯(lián)通CDMA網(wǎng)的干擾嚴(yán)重，所以BCCH一般采用
中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2010年7期2010-08-15
- 網(wǎng)間話務(wù)監(jiān)控試議
50003）1 話務(wù)監(jiān)控的意義通信話務(wù)監(jiān)控指的是依托通信設(shè)備，采取必要的技術(shù)手段對用戶話務(wù)的呼叫類型、通話時長、應(yīng)占比、接通率等進(jìn)行的跟蹤監(jiān)測和分析。通過話務(wù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)客戶消費(fèi)習(xí)慣，構(gòu)筑用戶話務(wù)模型，預(yù)知話務(wù)高峰和低谷、忙時和閑時，對于市場開源截流、網(wǎng)絡(luò)通信保障、營銷措施跟進(jìn)等具有重要的意義。話務(wù)監(jiān)控總體上由網(wǎng)內(nèi)話務(wù)監(jiān)控、網(wǎng)間話務(wù)監(jiān)控組成，相對于網(wǎng)內(nèi)話務(wù)監(jiān)控，網(wǎng)間話務(wù)監(jiān)控更具有競爭的前瞻性、話務(wù)的規(guī)范性、用戶的流量流向等前者未能涵蓋的外延。大力開展網(wǎng)間業(yè)務(wù)
電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化 2010年7期2010-06-09
- 山西聯(lián)通省內(nèi)軟交換長途話務(wù)應(yīng)急分流方案
通省內(nèi)軟交換長途話務(wù)應(yīng)急分流方案呂秀霞，沈 玥(太原聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)管理中心，山西 太原 030001)基于PSTN網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀以及NGN的特點(diǎn)，在PSTN網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)地市匯接局到太原長途局業(yè)務(wù)出現(xiàn)全阻等重大障礙時，利用現(xiàn)有的中興、華為的NGN進(jìn)行應(yīng)急分流、保證業(yè)務(wù)暢通。NGN；PSTN；長途話務(wù)；應(yīng)急分流1 概述PSTN長途通過大區(qū)制軟交換進(jìn)行IP分流，是NGN網(wǎng)絡(luò)的一項(xiàng)主要應(yīng)用，但山西聯(lián)通省內(nèi)固網(wǎng)軟交換項(xiàng)目的立項(xiàng)初衷，是為了配合固網(wǎng)“光進(jìn)銅退”，舊端局改造等，并沒有包
科學(xué)之友 2010年17期2010-01-16
- 華為交換機(jī)接通率整體問題分析
據(jù)的收集方法一：話務(wù)統(tǒng)計“話務(wù)統(tǒng)計”是收集接通率信息的主要手段。使用命令行或UI登記，如下幾個話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)是很有幫助的：局向入局話務(wù)測量(創(chuàng)建承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、局向出局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、中繼群入局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、中繼群出局話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、用戶線群話務(wù)測量（承載對象話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、全局失敗原因匯總（全局話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、被叫長忙戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、呼損最高戶話務(wù)測量（最值話務(wù)統(tǒng)計任務(wù)）、特忙
中國新技術(shù)新產(chǎn)品 2010年9期2010-01-01
- ＩＰ話務(wù)理論及其性能
姆等著基于IP的話務(wù)與經(jīng)典的厄蘭理論的框架不符合,其原因是網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接不再是端對端建造的。本書介紹了IP話務(wù)、理論和它們分類的不同方法,特別是關(guān)于它們在因特網(wǎng)中的應(yīng)用。作者將反映這個領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展水平的信息匯集起來,從基于IP的話務(wù)的基本組成部分和性質(zhì)以及它所產(chǎn)生的概念和模型出發(fā),使它成為詳細(xì)研究IP網(wǎng)絡(luò)話務(wù)分析的一個理想基礎(chǔ)。本書共有5章。1.對IP話務(wù)的介紹,內(nèi)容包括TCP/IP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型、IP建模的各個方面、為何傳統(tǒng)模型失效等;2.經(jīng)典話務(wù)理論,包括話
國外科技新書評介 2009年8期2009-10-13
- 聲訊進(jìn)校園 學(xué)生迷“情色”
。撥通后，有一位話務(wù)小姐給我講了許多有趣的故事、腦筋急轉(zhuǎn)彎，還有情感節(jié)目。我一下子就被吸引住了，每天都想打這個電話。我們班有一半以上的同學(xué)都打過聲訊臺。” 在烏市某中學(xué)的教學(xué)樓內(nèi)，幾名男生聚在一起，眉飛色舞地進(jìn)行著談?wù)摗?“昨天，有名叫”黛安娜”的話務(wù)員，給我說的‘激情對對碰真是太刺激了，還有‘走進(jìn)一夜情也很有意思?！?一名男生對身邊的同學(xué)說。 “我昨天也打了聲訊臺，給我講的失戀故事特刺激，今晚我還要打一次。”他旁邊的同學(xué)說。 一名學(xué)生拿著一張聲訊臺宣傳單
新晨 2007年5期2007-04-02