王桂茹

（中國鐵通白城分公司，吉林 白城 137000）

1 ZXJ10交換機防癱準備工作

1.1 進行詳細的日常維護工作

嚴格執(zhí)行交換維護作業(yè)的月表和年表，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除隱患。

1.2 建立機房維護制度

1.2.1 機房工作制度

保持機房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，需做到環(huán)境清潔、設(shè)備無塵、維護終端排列正規(guī)整齊、儀表準確、工具備品齊全。嚴禁在機房內(nèi)吸煙、吃東西、玩游戲等做與工作無關(guān)的事。不得在機房內(nèi)亂擺放私人物品。機房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，外來人員未經(jīng)批準不得進入機房。插拔交換機電路板時應(yīng)佩帶防靜電手環(huán)。做好保密工作，嚴禁泄密。保證技術(shù)資料和原始記錄齊全、完整、符合實際。工作人員在機房值班時，必須嚴守崗位，發(fā)現(xiàn)重大障礙和事故時應(yīng)及時處理、上報。

1.2.2 交接班制度

嚴格執(zhí)行交接班制度，做好上、下班之間的交接工作，是保障通信不間斷的一項重要制度。

1.3 運行數(shù)據(jù)收集

采集2周前的數(shù)據(jù)供分析，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患，及時解決或采取預(yù)防措施。

1.3.1 BHCA、CPU占有率

通過告警客戶端【呼叫限制管理】界面，查詢逐個模塊每天忙時（9：00～10：00）的BHCA和CPU占有率，CPU占有率要求低于70%，BHCA值要求小于200 K。

1.3.2 全局各類話務(wù)負荷

通過話務(wù)統(tǒng)計中的【全局各類接續(xù)】的統(tǒng)計任務(wù)結(jié)果，采集每天忙時（9：00～10：00）的各種呼叫的數(shù)值。

1.3.3 七號鏈路負荷

通過話務(wù)統(tǒng)計中的【7號信令統(tǒng)計】，按照鏈路號來設(shè)置，查詢每天忙時（9：00～10：00）的統(tǒng)計結(jié)果，統(tǒng)計每條鏈路的占用率，統(tǒng)計項目中要有【鏈路占用百分比】，此數(shù)值應(yīng)小于2 000，即0.2 Erl。

1.3.4 中繼負荷

通過查詢話務(wù)統(tǒng)計中的各局向的中繼統(tǒng)計結(jié)果，查詢每天忙時（9：00～10：00）各主要局向出、入中繼的統(tǒng)計值，主要統(tǒng)計項目有：電路可用率、每線話務(wù)量、應(yīng)占比、溢出比及網(wǎng)絡(luò)接通率。

1.4 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析：①性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析；②告警數(shù)據(jù)分析；③日志分析。

1.5 話務(wù)分流及話務(wù)限制

1.5.1 話務(wù)分流

ZXJ10程控交換機能合理分配各局向的話務(wù)負荷，以便出現(xiàn)故障時能夠緊急合理分流話務(wù)。

1.5.2 合理設(shè)置迂回路由

ZXJ10到各主要局向應(yīng)設(shè)置迂回路由，以便在直達路由不通的情況下，將話務(wù)自動指向迂回路由，不影響業(yè)務(wù)。迂回路由的設(shè)置在中繼管理中的出局路由鏈中設(shè)置。

1.5.3 話務(wù)限制

當(dāng)CPU占有率、BHCA值或資源占有率過高時，交換機的運行會出現(xiàn)異常。為了保證交換機在話務(wù)高峰期時MP的工作正常，系統(tǒng)具有根據(jù) CPU、BHCA、資源的閥值來限制入局呼叫，以減少MP負荷。

1.5.4 話務(wù)控制

可以通過話務(wù)控制功能來定向限制某中繼組的入局呼叫，以便通過限制次重要局向的入局呼叫，保證重要局向的入局呼叫。

2 ZXJ10交換機防癱操作規(guī)范

2.1 嚴格禁止的行為、操作

（1）不準將維護終端作為辦公平臺使用。

（2）不得將服務(wù)器和維護終端用于上網(wǎng)。

（3）不得將筆記本電腦或非本系統(tǒng)內(nèi)的機器經(jīng)常性或長時間接入局域網(wǎng)或和內(nèi)部機器對接；如因工作需要，需確保筆記本電腦（或其他機器）沒有病毒、黑客探測程序等有害軟件，可短暫接入局域網(wǎng)，拷貝文件時，不得在機器上設(shè)置完全共享目錄。

（4）不得將不明軟盤、硬盤、U盤或其他存儲器用于本系統(tǒng)中。

（5）不得隨意更改各主域控制器用戶的登錄密碼，特別是Administrator和ZXJ10的登錄密碼。若有需要，需與中興通訊當(dāng)?shù)赜梅幓蚓W(wǎng)絡(luò)事業(yè)部用戶服務(wù)部聯(lián)系。

2.2 在話務(wù)高峰期盡量避免的操作（設(shè)備故障時除外）

（1）按鏈路或按局向進行7號信令跟蹤及對LINK進行去激活操作。

（2）對任何板件的復(fù)位、倒換操作。

（3）傳送全部數(shù)據(jù)變化表。

（4）啟用話務(wù)統(tǒng)計中的即時話務(wù)觀察，動態(tài)數(shù)據(jù)管理中對電路狀態(tài)觀察時選擇動態(tài)觀察、對電路進行電路閉塞，以及在NO7數(shù)據(jù)管理中對7號電路進行維護閉塞或硬件閉塞。

（5）重啟各類服務(wù)器（包括129服務(wù)器、計費服務(wù)器、鑒權(quán)服務(wù)器）。

3 結(jié)束語

值班維護人員必須進行運行數(shù)據(jù)的收集，并對運行數(shù)據(jù)進行分析形成分析報告，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)有故障，按故障緊急處理流程進行處理，以便進行故障的深入分析。

1 ZXJ10數(shù)字程控交換機客戶B級培訓(xùn)教材［Z］