本刊記者 | 魯義軒 張鵬

春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障已經(jīng)實(shí)施多年，除了提前做好應(yīng)急預(yù)案，地方運(yùn)營(yíng)商今年還加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)敏感度、網(wǎng)絡(luò)冗余度的把握。

每一年的春節(jié)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)在帶來(lái)巨額收入的同時(shí)也帶來(lái)了巨大的網(wǎng)絡(luò)壓力。盡管3G網(wǎng)絡(luò)的深度優(yōu)化和Wi-Fi的普及使得無(wú)線網(wǎng)絡(luò)日漸成熟，但無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)模型在節(jié)日前后的巨大變化例如頻繁的大型活動(dòng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的暴漲、網(wǎng)絡(luò)的潮汐效應(yīng)等，依然將嚴(yán)重考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)性能。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)：保障措施“應(yīng)需調(diào)整”

針對(duì)上述場(chǎng)景帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)流量遷移以及突發(fā)業(yè)務(wù)量，多個(gè)地方運(yùn)營(yíng)商從網(wǎng)絡(luò)容量、網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)質(zhì)量與安全保障等方面做了應(yīng)需調(diào)整和準(zhǔn)備。

例如，湖南聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心預(yù)測(cè)了今年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)后，制定了多方面的措施，包括：加強(qiáng)網(wǎng)管監(jiān)控，每日發(fā)布網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息；做好應(yīng)對(duì)災(zāi)害天氣的各種資源儲(chǔ)備，并與氣象臺(tái)做好聯(lián)動(dòng)；照往年話務(wù)變化情況提前做好無(wú)線資源調(diào)整工作；做好各網(wǎng)元健康檢查，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

據(jù)湖南聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)工程師稱，春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障已經(jīng)實(shí)施多年，湖南聯(lián)通的經(jīng)驗(yàn)是著重提高網(wǎng)絡(luò)敏感度，做好網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)監(jiān)控和各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，為下年度網(wǎng)絡(luò)保障提供依據(jù)。

福建聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)部門根據(jù)往年春節(jié)話務(wù)特點(diǎn)，正在對(duì)短信、炫鈴、彩信等系統(tǒng)到各地市的電路進(jìn)行擴(kuò)容；安排了移動(dòng)網(wǎng)匯接局到外省、到省內(nèi)各地市的電路的擴(kuò)容。

從網(wǎng)絡(luò)性能方面，福建聯(lián)通還與其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，節(jié)前對(duì)短信互通網(wǎng)關(guān)進(jìn)行了壓力測(cè)試。從業(yè)務(wù)質(zhì)量方面，檢查現(xiàn)有平臺(tái)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，進(jìn)行了系統(tǒng)漏洞封堵和數(shù)據(jù)備份。

對(duì)于優(yōu)化準(zhǔn)備，福建聯(lián)通工程師稱，盡管根據(jù)往年話務(wù)特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)部門進(jìn)行了相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容和優(yōu)化，但有時(shí)仍有無(wú)法預(yù)計(jì)的情況發(fā)生，導(dǎo)致對(duì)話務(wù)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)不足，局部仍有擁塞的現(xiàn)象發(fā)生。針對(duì)這種情況，福建聯(lián)通今年的重點(diǎn)是提前做好應(yīng)急預(yù)案，春節(jié)高話務(wù)時(shí)段加強(qiáng)值班和監(jiān)控力量，及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)疏通，同時(shí)在預(yù)測(cè)時(shí)考慮一定的冗余度，盡量減少網(wǎng)絡(luò)擁塞的發(fā)生。

場(chǎng)景1

春節(jié)假期因返鄉(xiāng)、探親、旅游等原因，大量移動(dòng)手機(jī)用戶流動(dòng)，致使無(wú)線網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)潮汐效應(yīng)，忙閑不一：一是覆蓋農(nóng)村地區(qū)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用率呈先升后降態(tài)勢(shì)；二是著名旅游景點(diǎn)、部分旅游景區(qū)成為手機(jī)用戶局部熱點(diǎn)；三是部分大中型城市因人員流動(dòng)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)利用率呈先降后升局勢(shì)；四是城市市區(qū)總話務(wù)變化明顯，尤其是校園基站。

場(chǎng)景2

返鄉(xiāng)、旅游、拜年等活動(dòng)使手機(jī)話務(wù)量暴漲；交通樞紐基站話務(wù)增加；交通沿線尤其是高速鐵路等200km/h時(shí)速以上環(huán)境中的話務(wù)量增大。

場(chǎng)景3

短信、微博、互動(dòng)社區(qū)、即時(shí)通信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量激增；3G手機(jī)和數(shù)據(jù)卡用戶的視頻業(yè)務(wù)量成倍增長(zhǎng)。

吉林聯(lián)通對(duì)春節(jié)期間話務(wù)、數(shù)據(jù)和短信的突發(fā)大流量增長(zhǎng)制定了通信保障預(yù)案，對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)、短信和彩信業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)上網(wǎng)業(yè)務(wù)、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)通信保障。

尤其針對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，吉林聯(lián)通加大了重點(diǎn)場(chǎng)所深度覆蓋優(yōu)化、新建站工程優(yōu)化、雙頻網(wǎng)負(fù)荷均衡優(yōu)化、拆閑補(bǔ)忙、2G/3G切換優(yōu)化、天饋系統(tǒng)調(diào)整等力度。

話務(wù)控制：預(yù)防大話務(wù)沖擊

包括吉林聯(lián)通在內(nèi)的一些運(yùn)營(yíng)商在核心網(wǎng)上開展了中繼和信令負(fù)荷優(yōu)化、交換機(jī)健康檢查，采取HLR跨局互備方式和MSC SEVER成池方式，以便于即使在HLR和MSC SEVER發(fā)生單點(diǎn)通信故障的情況下，也能保障用戶通信安全。

這其中，實(shí)行網(wǎng)管話務(wù)控制，是吉林聯(lián)通在本地移動(dòng)網(wǎng)核心網(wǎng)上的一大措施，即利用網(wǎng)管功能對(duì)交換機(jī)的局部擁塞進(jìn)行疏散，對(duì)全局性的大面積擁塞實(shí)施預(yù)防和控制。尤其是交換機(jī)較多的本地網(wǎng)，通過(guò)改變?cè)拕?wù)的流量與流向，使得在最有效利用網(wǎng)絡(luò)資源的前提下最大限度地疏通呼叫，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理的目的。

據(jù)吉林聯(lián)通工程師稱，話務(wù)控制功能在節(jié)假日預(yù)防大話務(wù)沖擊場(chǎng)合中已經(jīng)獲得廣泛應(yīng)用。話務(wù)控制方案的制定需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)分析，尤其是話務(wù)的流量流向，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)話務(wù)流量流向的變化。在實(shí)施具體的控制方案時(shí)，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際話務(wù)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以確定是否需要調(diào)整和改變控制方案。話務(wù)控制應(yīng)用于規(guī)模較大的移動(dòng)本地網(wǎng)效果可能比較好，對(duì)于只有三、四個(gè)交換機(jī)的中小型移動(dòng)本地網(wǎng)，由于本地和長(zhǎng)途的迂回路由少，采用話務(wù)控制只能損失部分話務(wù)量。總的來(lái)說(shuō)，實(shí)施話務(wù)控制對(duì)減少節(jié)假日話務(wù)高峰沖擊有一定的作用，但對(duì)較大的本地網(wǎng)或省層面以上的網(wǎng)絡(luò)效果比較明顯，對(duì)于中小型的本地網(wǎng)效果可能不大。

OSS網(wǎng)管：偏重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能監(jiān)控

在網(wǎng)絡(luò)管理層面，運(yùn)營(yíng)商的OSS網(wǎng)管部門也針對(duì)新春網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量啟動(dòng)了一系列的監(jiān)控手段。據(jù)記者采訪了解，目前多地省級(jí)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)管部門已相繼啟動(dòng)了春節(jié)監(jiān)控保障方案，以防止春節(jié)期間出現(xiàn)的大話務(wù)量遷移、數(shù)據(jù)流量“潮汐效應(yīng)”等對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)造成影響。

地方移動(dòng)網(wǎng)管部門技術(shù)人員表示，OSS網(wǎng)管系統(tǒng)作為全網(wǎng)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)維護(hù)系統(tǒng)，將充分結(jié)合各傳輸設(shè)備的獨(dú)立網(wǎng)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)乇镜鼐W(wǎng)內(nèi)各類交換資源的集中操作維護(hù)，話務(wù)數(shù)據(jù)資源的集中集采、統(tǒng)計(jì)和分析，交換設(shè)備和話務(wù)數(shù)據(jù)告警的集中監(jiān)控和處理。

天津移動(dòng)網(wǎng)管中心人士也表示，2011年春節(jié)的專題監(jiān)控將從業(yè)務(wù)量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)控、重要客戶服務(wù)監(jiān)控、省際互聯(lián)監(jiān)控、網(wǎng)間互聯(lián)監(jiān)控等五大方面展開。

“相較于平時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)運(yùn)行質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量不同的是，在春節(jié)期間，我們會(huì)更加側(cè)重于對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能的監(jiān)控?！痹撊耸勘硎?。

該人士表示，之所以關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，原因在于，春節(jié)期間的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)模型較平時(shí)有很大差異，特別是在短信、彩信以及微博客等業(yè)務(wù)大量普及，且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)后，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的負(fù)荷日益增大，最直接的反映就是用戶的尋呼成功率、網(wǎng)絡(luò)接通率等關(guān)鍵性指標(biāo)出現(xiàn)下滑。

鑒于此，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)管中心已經(jīng)著手在春節(jié)期間密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行性能，一旦出現(xiàn)相關(guān)指標(biāo)下滑跡象，技術(shù)人員將立即啟動(dòng)提前制定好的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)及時(shí)調(diào)整，確保網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行效果和業(yè)務(wù)質(zhì)量。

“春運(yùn)”通信：容量成重點(diǎn)

交通樞紐及沿線，在春運(yùn)期間迎來(lái)業(yè)務(wù)量高峰。作為春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障的重點(diǎn)工作之一，這一環(huán)節(jié)的話務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)容量，成為運(yùn)營(yíng)商優(yōu)先考慮的問(wèn)題，其次是各基站的運(yùn)行保障。

在采訪中得知，吉林聯(lián)通等地方運(yùn)營(yíng)商在機(jī)場(chǎng)、火車、汽車、高鐵的站臺(tái)與沿線，將重點(diǎn)進(jìn)行CQT撥打測(cè)試，對(duì)沿途高速公路和鐵路沿線進(jìn)行DT測(cè)試，針對(duì)存在的問(wèn)題和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)保障，加強(qiáng)應(yīng)急發(fā)電和基站巡視，通過(guò)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題開展無(wú)線參數(shù)調(diào)整和天饋系統(tǒng)調(diào)整，進(jìn)而保障春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)性能和業(yè)務(wù)安全。

福建聯(lián)通也在節(jié)前對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)開展了全網(wǎng)性的健康檢查，特別針對(duì)交通要道如機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站及交通線路沿線基站進(jìn)行重點(diǎn)巡線與巡檢，同時(shí)重點(diǎn)安排了設(shè)備的檢修，以及準(zhǔn)備好了備品備件、移動(dòng)油機(jī)、發(fā)電油料等相關(guān)搶修物資，確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。

吉林聯(lián)通：容量、覆蓋的2個(gè)經(jīng)驗(yàn)

·充分分析歷史數(shù)據(jù)，合理配置網(wǎng)絡(luò)容量

針對(duì)春節(jié)期間本地網(wǎng)話務(wù)量增高且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)部門要充分分析以前節(jié)假日的歷史數(shù)據(jù)，適當(dāng)控制網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，有效保障春節(jié)時(shí)候返鄉(xiāng)的用戶的話務(wù)量能夠盡量吸收。對(duì)于春節(jié)期間全網(wǎng)較高的忙時(shí)話務(wù)量的增長(zhǎng)，在建設(shè)工期安排上，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期縮小，將一年2次的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)分成一年3次或4次，實(shí)施“適度超前、小步快跑”，可以緩解部分春節(jié)話務(wù)量的沖擊。

·調(diào)整覆蓋模式，均衡網(wǎng)絡(luò)負(fù)載

節(jié)假日的話務(wù)量增長(zhǎng)不均衡對(duì)本地網(wǎng)的沖擊很大。目前本地移動(dòng)交換網(wǎng)絡(luò)一般采用的覆蓋模式有兩種，一是城區(qū)和農(nóng)村分別用不同的交換機(jī)覆蓋，其中農(nóng)村的縣城按市區(qū)對(duì)待；另外一種是大體以行政區(qū)域劃分的城市和農(nóng)村混合覆蓋，其中縣城按農(nóng)村對(duì)待。無(wú)論采用哪種方式都有可能發(fā)生城區(qū)由一個(gè)MSC負(fù)責(zé)，其他縣由另外的MSC負(fù)責(zé)的情況，這時(shí)在春節(jié)期間比較容易發(fā)生話務(wù)量增長(zhǎng)的不均衡，對(duì)于這類本地網(wǎng)建議將部分農(nóng)村和市區(qū)結(jié)合成一個(gè)MSC的覆蓋范圍，這樣能有效地將增加的話務(wù)量均勻分布在各個(gè)MSC上，以減少話務(wù)量高峰造成的影響。

對(duì)于短信業(yè)務(wù)造成的網(wǎng)絡(luò)話務(wù)量增加，需要通過(guò)增加信令鏈路和提高短信中心處理能力解決；對(duì)于本地長(zhǎng)途業(yè)務(wù)在節(jié)假日期間大量增加，目前也只能采用臨時(shí)調(diào)整長(zhǎng)途電路的方法。（吉林聯(lián)通 王力）