型和兩 輛 公 交車模型，它們看起來栩栩如生。然后我們還觀看了一部關(guān)于衢州 公 交發(fā)展的小 影 片。接下來我們?nèi)ノ鍢菂⒂^了監(jiān) 控 中 心。只見一整面 墻 上 都是顯示屏，每個(gè)小 屏幕里顯示的都是公 交車里的實(shí)時(shí)狀 況：認(rèn)真開車的司機(jī)、上 車下車的乘客、讓座的學(xué) 生……突然我看見有個(gè)乘客蹺著二郎腿，這可是不文明的行為。通過監(jiān) 控，以后乘客尋找失物就很方 便了，而且也能 讓 小偷無處遁形。來到一樓，我們坐 上了一輛 新能 源 公 交車，它不需要汽油、柴油，僅靠

范良風(fēng)引導(dǎo)語：交車環(huán)節(jié)一直是張總監(jiān)比較頭痛的問題，每月的客戶滿意度分析報(bào)告中，交車環(huán)節(jié)得分經(jīng)常處于墊底。每次與服務(wù)顧問進(jìn)行溝通，要求提高交車環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，得到的回應(yīng)總是沒有時(shí)間……在整個(gè)汽車維修服務(wù)流程中，交車環(huán)節(jié)是最后一個(gè)環(huán)節(jié)，如果客戶體驗(yàn)不好，將直接影響整個(gè)服務(wù)感受。“峰終定律”告訴我們，提高客戶滿意度有2個(gè)核心環(huán)節(jié)，一是在客戶體驗(yàn)高峰環(huán)節(jié)，另一個(gè)是整個(gè)服務(wù)結(jié)束環(huán)節(jié)，通過這2個(gè)環(huán)節(jié)提供極致化服務(wù)，增強(qiáng)客戶感知，從而實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)整個(gè)服務(wù)流程滿意。該店交

上海首批換電重卡交車儀式在上海自貿(mào)區(qū)臨港新片區(qū)飛渡路800號(hào)換電站舉行。上海融和摯達(dá)智能科技有限公司將換電重卡牽引車交付于上海元升國際物流有限公司。換電重卡牽引車主要適用于專線運(yùn)輸、區(qū)域短倒、港口內(nèi)倒、場(chǎng)內(nèi)運(yùn)輸?shù)炔煌瑘?chǎng)景。換電作業(yè)只需3-5分鐘，保證電動(dòng)重卡運(yùn)營效率，同時(shí)可根據(jù)工況需要靈活換裝不同電量電池包，降低車身自重，提升電池資產(chǎn)有效利用率。此外，充電集中管理安全可控，延長電池使用壽命超20%，提升梯次利用價(jià)值。

利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，市場(chǎng)交車接連不斷，尤其是華菱星馬的工程車代表——混凝土攪拌運(yùn)輸車，其交車數(shù)量頻頻刷新紀(jì)錄，彰顯品牌與品質(zhì)的力量。華菱星馬集團(tuán)、南京中聯(lián)混凝土有限公司、南京市混凝土行業(yè)協(xié)會(huì)以及江寧區(qū)政府和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)出席了交車儀式強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合：300 輛法規(guī)混凝土攪拌車交付南京用戶2020 年4 月28 日上午，以“輕量穩(wěn)護(hù)航，安全筑未來”為主題的南京中聯(lián)混凝土有限公司輕量化攪拌車交車儀式在南京隆重舉行。華菱星馬集團(tuán)、南京中聯(lián)混凝土有限公司、南京市混凝土行業(yè)協(xié)會(huì)以

略”。在4S店，交車儀式是最普通不過的工作流程，然而成都建國WEY品牌4S店每一輛WEY的“交車”，都成為了消費(fèi)者的難忘時(shí)刻。2018年，一位客戶在成都建國WEY品牌4S店購買了一款新車，作為對(duì)女友的求婚禮物。了解到客戶的隱形需求后，楊浩特意組織店內(nèi)全體員工，在交車間為客戶布置了一個(gè)溫馨的求婚現(xiàn)場(chǎng)。在常規(guī)交車儀式中，楊浩同樣精益求精?！盀榱私o車主營造交車的喜悅氛圍，我們4S店的交車儀式要全員參加?！睘榱私o每位消費(fèi)者都留下獨(dú)一無二的交車記憶，成都建國WEY品

修的項(xiàng)目已修好，交車后經(jīng)過客戶使用，車輛或多或少又出現(xiàn)其它這樣那樣的問題。車輛維修質(zhì)量通常離不開技術(shù)問題，但也常因非技術(shù)問題引發(fā)車主的抱怨。這里我們來梳理下常見的車輛因維修質(zhì)量引起的客戶抱怨或投訴，以及一些應(yīng)對(duì)方法。1.保養(yǎng)后沒有復(fù)位有些車輛帶有保養(yǎng)復(fù)位功能，常見的保養(yǎng)復(fù)位包括機(jī)油、胎壓、剎車片、剎車油等。復(fù)位操作又涉及手工復(fù)位和電腦復(fù)位，手工復(fù)位要求維修人員對(duì)車輛的功能非常熟悉，電腦復(fù)位則相對(duì)簡單，只需根據(jù)儀器提示，按步驟操作即可。對(duì)于4S店以及專修店來

噸必須保證分界口交車列數(shù)和提高滿軸滿長比例。但2019年1～2月份集團(tuán)公司分界口滿軸率僅完成76.4%，論文針對(duì)運(yùn)輸組織中存在的欠軸列車類型進(jìn)行了系統(tǒng)歸納，以為進(jìn)一步提高分界口列車滿軸率提供參考?！続bstract】In 2019， the transportation increment of Houma-Yueshan railway， Shijiazhuang-Taiyuan railway， Beijing-Yuanping railway， Be

Q：交車的進(jìn)展如何？后續(xù)會(huì)如何加速？目前的品質(zhì)要求和半年前相比，有沒有什么變化？A：從硬件的角度來說，我們不會(huì)將品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的車交付出去，所以目前已經(jīng)交車的用戶對(duì)我們的滿意度都是挺高的。我希望大家知道我們的車從安全性、基本功能和各種方面來講都是一個(gè)可以負(fù)責(zé)任的、可以信賴的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們雖然不完美，但是我們不會(huì)降低我們對(duì)完美的追求。Q:這么多NIO House都建在地標(biāo)地段，以后你們?cè)燔嚨睦麧檿?huì)不會(huì)都交給了地產(chǎn)商呢？A:蔚來的App上，用戶目前的反饋基本都集中

虎8全國首批車主交車典禮”即將在合肥、北京、成都等地同時(shí)舉辦。數(shù)百位瑞虎8車主將集體迎接他們的愛車“回家”，暢享奇瑞汽車帶來的智能化新生活。數(shù)據(jù)顯示，奇瑞瑞虎家族新一代旗艦SUV瑞虎8自4月份在北京車展上市后不久訂單已經(jīng)突破萬輛，成為目前自主品牌SUV市場(chǎng)上炙手可熱的車型之一。瑞虎8熱銷背后，是奇瑞產(chǎn)品力的持續(xù)提升。作為一款“5+2”座椅布局的SUV，瑞虎8不僅有超越同級(jí)的大空間，還擁有更加靈活多樣的空間組合，更舒適，更能滿足消費(fèi)者多樣化需求。瑞虎8上搭載

我還急！從訂車到交車只要1個(gè)月，交車速度完全超出我的想象！”在近日舉行的榮威光之翼MARVEL X 華北區(qū)首批車主交車儀式中，新晉車主、某互聯(lián)網(wǎng)公司高管王先生如此感嘆道。作為上汽“新四化”高端智能示范車型，榮威光之翼MARVEL X凝結(jié)了上汽在新能源、互聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛領(lǐng)域的最新成果，擁有4.8秒破百、500公里超強(qiáng)續(xù)航以及全系十二大豪華科技標(biāo)配等超能實(shí)力，帶來了比肩豪華車的駕馭感受，為消費(fèi)者提供了除傳統(tǒng)BBA之外另一種豪華車的選擇。外觀上，榮威光之翼MAR

017年內(nèi)訂車未交車并在2018年3月31日前完成交車的客戶提供2.5%的購置稅補(bǔ)貼；為購買睿騁CC的車主提供3000元/輛的個(gè)貸貼息；二手車置換睿騁CC最高可享5000元/輛補(bǔ)貼。睿騁CC是基于長安最新的P3平臺(tái)打造，搭載一臺(tái)代號(hào)為JL476ZQCD的1.5T發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率為115kW，峰值轉(zhuǎn)矩為225N·m，傳動(dòng)系統(tǒng)匹配6擋手動(dòng)和6擋手/自一體變速器。懸架方面，睿騁CC采用了前麥弗遜+后多連桿獨(dú)立懸架組合。

幸福體驗(yàn)季暨萬人交車盛典在北京、廣州、杭州、西安、鄭州、武漢、成都、濟(jì)南等全國26個(gè)城市隆重舉行。在“萬人交車盛典”的背后，是火爆的訂單在撐腰。據(jù)悉，宋MAX上市一個(gè)月以來，累計(jì)訂單已直逼2萬臺(tái)。目前各地經(jīng)銷商已陸續(xù)出現(xiàn)現(xiàn)貨供應(yīng)不足，用戶排隊(duì)等車現(xiàn)象。隨著訂單的暴增， 比亞迪汽車在全力推進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，力爭(zhēng)將完美的產(chǎn)品快速地交付到用戶手中。宋MAX萬人交車盛典，所有新車主從王東旭先生手中接過新車鑰匙，開啟屬于自己的幸福人生！王東旭先生還當(dāng)場(chǎng)宣布，“MAX幸福俱

店，并舉行了百臺(tái)交車盛典。百位車主共同見證了這一盛大的交車陣容，并順利拿到嶄新愛車。這不僅是WEY品牌及VV7產(chǎn)品廣受市場(chǎng)認(rèn)可的最佳表現(xiàn)，更展現(xiàn)了WEY在SUV市場(chǎng)的潛力。匯聚全球頂尖專家組成攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以成熟的研發(fā)實(shí)力為基礎(chǔ)，灌以匠心之魂耗時(shí)四年鑄造，WEY有信心帶領(lǐng)中國消費(fèi)者走向豪華SUV時(shí)代。除了在研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品力和工藝品質(zhì)上體現(xiàn)越級(jí)輕奢品質(zhì)之外，WEY品牌還將打造獨(dú)一無二的尊享服務(wù)，以“中式豪華”為理念，為用戶提供全方位的輕奢體驗(yàn)。預(yù)計(jì)2017年底，

安歐尚試乘試駕暨交車儀式成都站在青白江舉行，本次活動(dòng)長安歐尚還特立獨(dú)行，除邀約長安歐尚的新老用戶，成功舉辦了1.6L車型用戶交車儀式，更是邀請(qǐng)眾多其他品牌車型用戶現(xiàn)場(chǎng)感受長安歐尚A800，上市即上量的長安歐尚A800已成功占位MPV市場(chǎng)，成為長安歐尚品牌在新競(jìng)爭(zhēng)格局下的重磅武器。作為長安汽車旗下重量級(jí)子品牌，長安歐尚品牌在洞察到消費(fèi)需求升級(jí)的市場(chǎng)大背景下，堅(jiān)定地走上了品牌轉(zhuǎn)型之路，依托長安汽車全球研發(fā)和供應(yīng)商體系逐步試探高端市場(chǎng)，為新都市家庭打造了“會(huì)呼吸

批量鋁合金液罐車交車儀式，中集瑞江銷售公司副總汪剛、經(jīng)銷商代表出席交車儀式，并向客戶代表交付批量車，隨即10多輛高端鋁合金液罐車浩浩蕩蕩開赴東北。汪總在致辭中感謝客戶對(duì)中集瑞江的長期信任和支持，堅(jiān)信此批產(chǎn)品一定能為客戶做大做強(qiáng)發(fā)揮價(jià)值，中集瑞江也會(huì)持續(xù)堅(jiān)持三大罐車產(chǎn)品為基礎(chǔ)，不斷提升技術(shù)、升級(jí)制造為客戶繼續(xù)提供高端產(chǎn)品和一流服務(wù)?？蛻舸碓诎l(fā)言中對(duì)中集瑞江按時(shí)保質(zhì)保量交付車輛表示感謝，充分肯定瑞江產(chǎn)品的高端品質(zhì)?？蛻粽f到，有中集瑞江的支持，有瑞江產(chǎn)品的質(zhì)量

，預(yù)計(jì)2018年交車。在發(fā)布會(huì)上，F(xiàn)F公布了多項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)：在性能方面，峰值功率可達(dá)到783千瓦、1050匹馬力，峰值扭矩超1800牛頓·米，電池包總?cè)萘砍^130kWh，一次充電的續(xù)駛里程超過700公里；在充電速度方面，F(xiàn)F 91最快可達(dá)到每小時(shí)超804公里的充電速度，未來FF將以自有+第三方形式實(shí)現(xiàn)充電網(wǎng)絡(luò)的覆蓋。此外，F(xiàn)F ADAS及自動(dòng)駕駛總監(jiān)Hong Bae介紹說，F(xiàn)F 91是全球第一臺(tái)不需要鑰匙的車，通過生物掃描面部識(shí)別和手機(jī)藍(lán)牙感應(yīng)即可實(shí)現(xiàn)無縫

8×4載貨車的交車儀式。這款J5G載貨車是基于曼技術(shù)平臺(tái)研發(fā)的國內(nèi)先進(jìn)產(chǎn)品，所搭載的MC05發(fā)動(dòng)機(jī)大幅提升了整車加速性能，動(dòng)力強(qiáng)勁，發(fā)動(dòng)機(jī)低速扭矩大、油耗小，發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)里程比同類競(jìng)品長一倍以上。除去這些優(yōu)點(diǎn)，用戶紛紛表示，這款車比以往該馬力段其它廠家的產(chǎn)品外觀更大氣、內(nèi)飾更豪華，真正做到“更輕、更省、更舒適”。交車前東岳服務(wù)站人員為用戶進(jìn)行詳細(xì)地介紹了車輛使用和后期保養(yǎng)上的注意事項(xiàng)，售前培訓(xùn)長達(dá)一個(gè)小時(shí)之久。

排水整車出口泰國交車儀式2016年1月19日，中國首批應(yīng)急救援排水整車出口泰國交車儀式在福建僑龍專用汽車有限公司隆重舉行。此次出口泰國的應(yīng)急救援排水整車完全由福建僑龍公司自主設(shè)計(jì)研發(fā)制造，總體技術(shù)指標(biāo)和性能達(dá)到國際領(lǐng)先水平。泰國國家市政聯(lián)盟協(xié)會(huì)主席KRIANGKRAIPHOOMLAOCHAENG，泰國清萊市市長MR.WANCHAI CHONGSUTTANAMANEE率領(lǐng)泰國代表團(tuán)參加了此次交車儀式。同時(shí)，國家工業(yè)和信息化部、國際應(yīng)急管理學(xué)會(huì)（TIEMS）、

博越品鑒會(huì)暨千人交車儀式在美麗的泉城濟(jì)南舉行。齊魯汽車生活廣場(chǎng)內(nèi)，百輛嶄新的博越正式交付濟(jì)南車主。據(jù)悉，憑借極致的產(chǎn)品、極致的價(jià)格和極佳的用戶口碑，吉利博越上市僅20天，全國用戶訂車量就已突破3萬輛。吉利博越上市即熱銷的場(chǎng)景令眾人刮目相看。這不僅顯示出吉利博越強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力，還預(yù)示著博越熱銷勢(shì)頭正在全國各地蔓延。吉利博越正在創(chuàng)造SUV銷售的“博越速度”。博越承載著吉利汽車破局SUV市場(chǎng)的重要使命，同時(shí)也將推動(dòng)中國SUV市場(chǎng)向精耕細(xì)作的精品時(shí)代發(fā)展。 （孫

洗）→維修結(jié)算→交車→出廠跟蹤。售后維修接待前臺(tái)的工作包攬了預(yù)約、車輛入廠、接待、維修估價(jià)、確認(rèn)登記及后面的維修結(jié)算、交車這7個(gè)步驟，占到整個(gè)流程的60%。維修接待也是所有汽車制造商比較關(guān)心的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。預(yù)約包含預(yù)約前準(zhǔn)備、電話預(yù)約、預(yù)約話術(shù)話語等環(huán)節(jié)，這是車輛準(zhǔn)備進(jìn)廠的第一步，也是最重要的一步。預(yù)約可以讓維修部知道進(jìn)廠車輛的情況、數(shù)量、維修項(xiàng)目等信息，讓維修部提前調(diào)用人員、工具、設(shè)備、配件等資源進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)。每個(gè)汽車制造商都會(huì)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行預(yù)約的培訓(xùn)，并

商務(wù)用車奔馳卡車交車儀式在上海天地匯快軒公路港舉行。此次交車儀式是奔馳卡車2016年的首批交付，象征著新年的美好開端。戴姆勒卡客車(中國)有限公司銷售總監(jiān)張蕊女士表示，“天地匯的選擇意味著對(duì)奔馳卡車的信任。對(duì)于我們而言，這更是一份責(zé)任與動(dòng)力?！贝舜谓桓兜?7輛梅賽德斯-奔馳卡車專為快運(yùn)市場(chǎng)打造。其中，Actros 2646車型配有雙后橋單橋驅(qū)動(dòng)+可舉升隨動(dòng)橋、后橋空氣懸架、每橋4空氣彈簧，行業(yè)匹配能力高，不僅可適用不同路況，并可有利于承擔(dān)落差式的企業(yè)運(yùn)輸情

日，比亞迪宋百臺(tái)交車儀式在濟(jì)南方特東方神畫完美收官?，F(xiàn)場(chǎng)百位翹首以待的比亞迪宋車主找到自己的座駕，開走愛車。龐大的新車陣容宣告了比亞迪宋的絕對(duì)市場(chǎng)實(shí)力。作為真正讀懂年輕人的一款SUV，比亞迪宋10月底在山東上市以來，就憑借高顏值、高配置、強(qiáng)動(dòng)力、好口碑以及系列時(shí)尚潮流的營銷活動(dòng)，成為新生代SUV潮品味、潮科技的典范！此次交車儀式的隆重舉行，對(duì)比亞迪宋來說具有里程碑式的意義。新的一年，比亞迪宋必將以更加嶄新的姿態(tài)再出發(fā)。 （司斯）

輛紅巖杰獅牽引車交車儀式在本溪舉行。遼寧參鐵物流有限公司總經(jīng)理孫云石在儀式上致辭，感謝上汽依維柯紅巖商用車有限公司為其提供的技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠、舒適安全、節(jié)能環(huán)保具有歐洲品質(zhì)的產(chǎn)品。對(duì)紅巖杰獅售前、售中、售后的服務(wù)保障表示非常滿意。遼寧參鐵物流和本溪聚鑫達(dá)人參鐵物流是2014年在上汽依維柯紅巖沈陽銷售服務(wù)中心的引導(dǎo)下初次試用杰獅的，與競(jìng)品多方對(duì)比，其安全、舒適、節(jié)油等運(yùn)營優(yōu)勢(shì)非常明顯，本次批量采購的車輛將主要用于丹東港物流運(yùn)輸市場(chǎng)。40輛的交車規(guī)模雖然不算

亦莊的維修中心。交車儀式在一片“賓主盡歡”的氣氛中開始，不過，很快，便進(jìn)入另一番場(chǎng)景。幾分鐘前，一名叫于鑫泉的內(nèi)蒙古年輕人還滿面笑容地與自己的Model S合影，幾分鐘后，他便手握利器——牽引車輛用的黑色金屬鉤，毫不留情地砸向了新車的前擋風(fēng)玻璃。圍觀者一片驚愕，有人試圖阻止，卻無能為力。事情可以追述到2013年10月，于鑫泉交納25萬元人民幣，訂購了一輛Model S。之后，他一直認(rèn)為自己會(huì)成為中國首批特斯拉車主。然而，當(dāng)于鑫泉得知北京、上海兩地陸續(xù)有預(yù)訂

設(shè)施、交易過程和交車過程等。本文所用數(shù)據(jù)為第三方調(diào)查數(shù)據(jù)，樣本容量為142個(gè)，具體覆蓋的調(diào)查時(shí)間及分布狀態(tài)如表1所示。表1 一汽大眾汽車銷售滿意度調(diào)查時(shí)間、樣本頻數(shù)及百分比2、主要理論假設(shè)按照一汽大眾對(duì)經(jīng)銷商的考核要求、商務(wù)政策及其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)銷售流程的規(guī)定，銷售啟動(dòng)、銷售人員、經(jīng)銷商設(shè)施、交易過程和交車過程等五個(gè)銷售環(huán)節(jié)被視為銷售業(yè)績的驅(qū)動(dòng)因素。據(jù)此，結(jié)合各驅(qū)動(dòng)因素的操作指南可以提出一汽大眾的客戶滿意度模型如圖1所示，并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)觀察做出如下假設(shè)。圖1 一汽大眾

8第二次宣布延遲交車。哈弗H8以超過20萬元的起步價(jià)上市，是目前自主SUV中售價(jià)最高的車型。其兩次宣布因質(zhì)量問題延遲交車，讓人不得不為長城汽車的高端向上之路擔(dān)憂。長城汽車一直是中國汽車品牌最賺錢的車企。即使在自主品牌整體不景氣的情況下，長城汽車也保持了較快的增長和較高的利潤。但5月8日的產(chǎn)銷數(shù)據(jù)顯示，4月份長城汽車共計(jì)銷售59273輛，環(huán)比下滑12.89%、同比下滑11.24%，1至4月份銷量同比下滑1%至247034輛。這也是長城汽車兩年來首次出現(xiàn)銷量雙

別多。細(xì)娘死了。交車回來了，詩人回來了，還有疤子，回來比我遲一步，進(jìn)門就問：“搞沒搞錯(cuò)，細(xì)娘真的死了？”疤子動(dòng)靜總是大，交車就上前醋了疤子一句：“你要不信你就回去發(fā)財(cái)。”疤子這兩年在黃石擺地?cái)傎u菜，發(fā)了一點(diǎn)小財(cái)，動(dòng)不動(dòng)就生意忙，和姐妹很少來往。疤子見交車醋他，就不吭聲，進(jìn)到細(xì)娘房里?？匆娂?xì)娘還放在床上，疤子動(dòng)靜就更大了：“這怎么行，怎么還讓細(xì)娘躺在床上？”跟著進(jìn)來的交車說：“什么都沒有，往哪兒移？”疤子過去瞄了一眼細(xì)娘，見她還穿著平常的衣服。疤子又回過頭驚

納25萬元定金 交車時(shí)間一再延遲特斯拉車主維權(quán)怒砸“神車”●郭 勁在嘗試多次與特斯拉官方交涉未果后，維權(quán)車主于鑫泉選擇砸車這一極端的方式，以表達(dá)對(duì)特斯拉言而無信的強(qiáng)烈不滿。6月27日，于鑫泉在特斯拉亦莊展廳上演了這出“砸豪車”大戲，這是對(duì)特斯拉再三延遲交車、違背承諾擅自單方面改變交車順序的強(qiáng)烈控訴。這并不是特斯拉在華遭遇的第一次水土不服，特斯拉入華以來的磕磕碰碰都展現(xiàn)出這個(gè)“神車”品牌過高的輿論估值。特斯拉車主于鑫泉在接到新車的第一時(shí)間，用鐵鉤狠狠地朝新車

客車出口緬甸順利交車7月13日，在福田歐輝客車廣東工廠舉辦87臺(tái)歐輝客車出口緬甸交車儀式。87臺(tái)出口緬甸大客車全部為先鋒系列BJ6800U6AFB，采用玉柴YC4G180發(fā)動(dòng)機(jī)，性能穩(wěn)定可靠，耐用且油耗低，多片簧懸架，運(yùn)行平穩(wěn)舒適，噪音小，車內(nèi)人性化設(shè)計(jì)，空間寬敞，操縱方便，乘座舒適，車內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)，內(nèi)飾選用亞麻復(fù)合材料，保溫隔熱防止變型功能較高。福田汽車集團(tuán)副總裁解佃峰表示，此次福田歐輝客車成功進(jìn)入緬甸市場(chǎng)并服務(wù)于第27屆東南亞運(yùn)動(dòng)會(huì)，是海外市場(chǎng)對(duì)福田

R-V第70萬輛交車儀式在北京718傳媒文化創(chuàng)意園壹空間舉行，來自北京的車主，惠普工程師趙文瑞先生成為第70萬輛CR-V車主，CR-V也由此成為中高端SUV領(lǐng)域首款銷量達(dá)到70萬輛的車型。東風(fēng)本田汽車有限公司副總經(jīng)理劉洪、售后服務(wù)部副部長池田滿和銷售部副部長黎鵬出席儀式?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，東風(fēng)Honda為7位CR-V老車主免費(fèi)置換新CR-V，并宣布CR-V新達(dá)人評(píng)選活動(dòng)正式啟動(dòng)。2011年7月底CR-V累計(jì)銷量達(dá)到50萬輛，僅一年時(shí)間，CR-V就增加了20萬輛的銷

山西中汾酒業(yè)陸續(xù)交車山西中汾投資有限公司汾酒新區(qū)年產(chǎn)5萬噸白酒建設(shè)項(xiàng)目，總投資25億元，最終打造一個(gè)5平方公里的“杏花村酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)”。本次計(jì)劃投產(chǎn)時(shí)間：2012年10月份，在2011年2月投標(biāo)，中標(biāo)車型：平衡重叉車、站駕前移車、電動(dòng)搬運(yùn)車共計(jì)128臺(tái)，另有96臺(tái)手動(dòng)搬運(yùn)車?？蛻艚?jīng)過綜合評(píng)標(biāo)，用戶及工廠實(shí)地考察，在國產(chǎn)及進(jìn)口眾多品牌中比較后，經(jīng)過一個(gè)月的長期醞釀和考評(píng)，3月份確定了力至優(yōu)中標(biāo)。目前已經(jīng)陸續(xù)交車。

溝通的環(huán)節(jié)是——交車，交車也是顧客在整個(gè)汽車購買過程中最興奮最激動(dòng)的時(shí)刻。而汽車銷售顧問作為直接面對(duì)顧客的企業(yè)代表，他的最興奮時(shí)刻是在顧客簽訂銷售合同時(shí)，所以兩個(gè)人的興奮點(diǎn)就存在差異（如圖1）。沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售顧問往往將交車草草了事，失去了一次獲得顧客認(rèn)可、與顧客建立長久關(guān)系的好機(jī)會(huì)。所以，汽車銷售顧問要充分重視交車活動(dòng)，按照新車交付的流程和標(biāo)準(zhǔn)，將新車隆重的交到顧客手中。圖1 客戶與銷售顧問的心理變化示意圖1 交車時(shí)客戶的期望對(duì)于剛剛購買新車的客戶，當(dāng)他前

車 （6臺(tái)）勝利交車日前，天業(yè)通聯(lián)公司首批礦用自卸車交機(jī)儀式在河北鋼鐵礦業(yè)公司研山鐵礦項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)舉行。河北鋼鐵礦業(yè)公司研山鐵礦及天業(yè)通聯(lián)公司的各位領(lǐng)導(dǎo)出席并參加了此次交接儀式。此次合作對(duì)天業(yè)通聯(lián)公司意義非凡。相信天業(yè)通聯(lián)的礦用自卸車定能為河北鋼鐵礦業(yè)公司的事業(yè)帶來幫助，謀求更多的發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。自2008年以來，在集團(tuán)總部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過礦山裝備事業(yè)部廣大干部員工的辛勤工作，天業(yè)通聯(lián)公司成功實(shí)現(xiàn)了TTM100、TTM50的陸續(xù)下線，在社會(huì)各界引起了

丈夫開夜班。每天交車的短短幾分鐘，成了夫妻倆一天中唯一可以交流的時(shí)間，那時(shí)，丈夫總是沖妻子笑笑，說，注意安全，然后就將鑰匙甩給妻子?？墒悄翘於梗煞蚧貋淼猛砹?，在等待的這十五分鐘里，妻子有些坐立不安，丈夫回家后，解釋說，回來時(shí)有人打車，又多跑了一趟。 可是第二天，到了交車的時(shí)間，妻子又不見丈夫的影子。這次妻子給他打了電話，電話里的丈夫賠著笑臉說，馬上，馬上。放下電話不足一分鐘，丈夫就回來了。妻子生氣地問丈夫：“你是故意的吧？”丈夫有幾分羞赧地說：“是吧。