摘要：以沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范項(xiàng)目“夜游錦江”為例，基于單案例研究和扎根理論分析方法，探究數(shù)智賦能、文旅場(chǎng)景、游客幸福感之間的關(guān)系，并挖掘游客幸福感生成機(jī)制。研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)智技術(shù)從文化煥新、場(chǎng)景渲染、吸引物打造三個(gè)層面賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造，使游客體驗(yàn)強(qiáng)化并生成幸福感；數(shù)智技術(shù)以內(nèi)核文化意象為基礎(chǔ)、中層生活圖景為支撐、外層景區(qū)空間為載體賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造，刺激游客生成幸福感；在數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下，游客通過(guò)交流互動(dòng)、感官體驗(yàn)和文化認(rèn)同，提升具身體驗(yàn)并獲得幸福感；數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感包括地方融入、沉浸式體驗(yàn)、情感聯(lián)結(jié)、積極情感、個(gè)人成長(zhǎng)、體驗(yàn)滿足六個(gè)維度。

關(guān)鍵詞：數(shù)智賦能；文旅場(chǎng)景；游客幸福感；文旅高質(zhì)量發(fā)展；夜游錦江項(xiàng)目

DOI： 10.13734/j.cnki.1000-5315.2025.0406

收稿日期：2024-07-26

基金項(xiàng)目：本文系國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“共同富裕目標(biāo)下武陵山區(qū)鄉(xiāng)村旅游系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)的行為、效應(yīng)與治理機(jī)制研究”（72463009）、湖南省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“共同富裕目標(biāo)下鄉(xiāng)村旅游系統(tǒng)價(jià)值共創(chuàng)的演化、效應(yīng)與治理機(jī)制研究”（2024JJ7390）、湖南省教育廳重點(diǎn)科研項(xiàng)目“共同富裕導(dǎo)向下湘西地區(qū)鄉(xiāng)村旅游多元主體價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制與路徑研究”（23A0402）、國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“鄉(xiāng)村旅游利益主體間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)演化與協(xié)同治理機(jī)制研究”（71963014）的階段性成果。

作者簡(jiǎn)介：張琰飛，男，河南寶豐人，管理學(xué)博士，吉首大學(xué)商學(xué)院教授，E-mail： feige205@163.com；

李欣雨，女，四川成都人，吉首大學(xué)商學(xué)院碩士研究生；

朱海英，女，山東莘縣人，管理學(xué)博士，吉首大學(xué)商學(xué)院副教授。

習(xí)近平指出，旅游業(yè)“日益成為新興的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和具有顯著時(shí)代特征的民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)”《習(xí)近平對(duì)旅游工作作出重要指示強(qiáng)調(diào) 著力完善現(xiàn)代旅游業(yè)體系加快建設(shè)旅游強(qiáng)國(guó) 推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)》，《人民日?qǐng)?bào)》2024年5月18日，第1版。。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，數(shù)智技術(shù)通過(guò)持續(xù)賦能文化旅游產(chǎn)品、場(chǎng)景和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，文化旅游產(chǎn)業(yè)日益成為服務(wù)美好生活、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)筑精神家園的重要載體，成為提升人民幸福感的重要途徑。如2024年的龍年春晚西安分會(huì)場(chǎng)，將節(jié)目與電影《長(zhǎng)安三萬(wàn)里》的IP形象融合，營(yíng)造了《山河詩(shī)長(zhǎng)安》、詩(shī)仙李白現(xiàn)身長(zhǎng)安街頭等數(shù)智化、沉浸式視聽(tīng)場(chǎng)景，帶給觀眾立體化的幸福體驗(yàn)。

2023年7月，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司發(fā)布了20個(gè)涵蓋演藝、夜游、展覽展示及主題娛樂(lè)等類型的沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范案例王洋、楊麗敏《20個(gè)沉浸式文旅新業(yè)態(tài)示范案例發(fā)布》，《中國(guó)旅游報(bào)》2023年7月7日，第1版。。夜游錦江、西安大唐不夜城、奇妙·夜德天等沉浸式夜游項(xiàng)目作為數(shù)智文旅場(chǎng)景創(chuàng)新的重要探索，取得了顯著成效。但從整體上看，我國(guó)數(shù)智文旅沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)展尚處于探索期，數(shù)智場(chǎng)景營(yíng)造還存在現(xiàn)實(shí)與概念不符、數(shù)智與人文失衡、分享與共享錯(cuò)位等問(wèn)題。數(shù)智技術(shù)營(yíng)造旅游場(chǎng)景的失真，使游客很難通過(guò)旅游場(chǎng)景的具身體驗(yàn)獲得價(jià)值，因此數(shù)智技術(shù)與文化旅游的關(guān)聯(lián)機(jī)制受到研究者的關(guān)注。作為文化和旅游部發(fā)布的沉浸式夜游示范項(xiàng)目之一，夜游錦江項(xiàng)目立足文化與科技的深度融合，通過(guò)數(shù)智化技術(shù)營(yíng)造豐富多樣的沉浸式文旅場(chǎng)景，為游客帶來(lái)高品質(zhì)的感官體驗(yàn)，提升了游客的幸福感和獲得感，是數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造的典型代表。因此，本研究基于夜游錦江案例，研究數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感生成機(jī)制，為數(shù)智文旅場(chǎng)景下的游客體驗(yàn)與幸福感提升提供參考。

一 文獻(xiàn)綜述

數(shù)智技術(shù)主要通過(guò)產(chǎn)品、場(chǎng)景和業(yè)態(tài)等途徑賦能文化旅游發(fā)展。營(yíng)造旅游新場(chǎng)景是數(shù)智技術(shù)助力文旅高質(zhì)量發(fā)展的重要方式。文旅場(chǎng)景是一個(gè)立體化的旅游空間，是促成旅游活動(dòng)和生成旅游體驗(yàn)的關(guān)鍵載體。旅游幸福感的生成受到多種因素的影響，其中旅游體驗(yàn)和場(chǎng)景交互是關(guān)鍵的影響因素。

（一）數(shù)智技術(shù)賦能文旅發(fā)展

數(shù)智技術(shù)賦能文旅發(fā)展的相關(guān)研究，主要關(guān)注數(shù)智技術(shù)對(duì)旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、場(chǎng)景營(yíng)造、產(chǎn)業(yè)融合和文旅高質(zhì)量發(fā)展等的作用機(jī)制。在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，研究者認(rèn)為，數(shù)智技術(shù)對(duì)文化傳承具有重要作用，可創(chuàng)造全新的文化應(yīng)用場(chǎng)景，重構(gòu)非遺傳播場(chǎng)景并創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)形態(tài) 譚志云、李惠芬《數(shù)字技術(shù)賦能非遺保護(hù)傳承的邏輯機(jī)理與創(chuàng)新路徑》，《南京社會(huì)科學(xué)》2024年第1期，第145頁(yè)。。在場(chǎng)景營(yíng)造方面，數(shù)智技術(shù)通過(guò)構(gòu)建虛擬-現(xiàn)實(shí)的場(chǎng)景呈現(xiàn)形態(tài)，游客可通過(guò)人-機(jī)-地的智能交互和價(jià)值共創(chuàng)獲得雙重沉浸感體驗(yàn)鄭春暉、溫云波、王祎《虛實(shí)融合旅游空間的人地互動(dòng)與想象建構(gòu)——以故宮深圳數(shù)字體驗(yàn)展為例》，《旅游科學(xué)》2024年第1期，第61-62頁(yè)。，推進(jìn)虛擬文旅發(fā)展齊驥、陳思《數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代虛擬文化旅游的時(shí)空特征與未來(lái)趨向》，《深圳大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版）》2022年第4期，第48頁(yè)。。在產(chǎn)業(yè)融合方面，數(shù)智時(shí)代的文旅融合主要體現(xiàn)在需求側(cè)、供給端和公共服務(wù)領(lǐng)域戴斌《數(shù)字時(shí)代文旅融合新格局的塑造與建構(gòu)》，《人民論壇》2020年第Z1期，第153頁(yè)。。數(shù)智技術(shù)通過(guò)聯(lián)接、互動(dòng)和聚變推動(dòng)農(nóng)商文旅融合吳江、陳坤祥、陳浩東《數(shù)商興農(nóng)背景下數(shù)智賦能鄉(xiāng)村農(nóng)商文旅融合的邏輯與路徑》，《武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2023年第4期，第119頁(yè)。，催生文旅融合新業(yè)態(tài)。在文旅高質(zhì)量發(fā)展方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過(guò)組織、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新等賦能旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率提升、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和組織變革創(chuàng)新趙磊《數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與維度》，《旅游學(xué)刊》2022年第4期，第5-6頁(yè)。，推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展劉英基、鄒秉坤、韓元軍等《數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能文旅融合高質(zhì)量發(fā)展——機(jī)理、渠道與經(jīng)驗(yàn)證據(jù)》，《旅游學(xué)刊》2023年第5期，第35頁(yè)。?？傮w而言，數(shù)智技術(shù)通過(guò)“以文化為內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，數(shù)智技術(shù)為實(shí)現(xiàn)方式，旅游為實(shí)現(xiàn)載體”的邏輯路徑，賦能技術(shù)、文化、旅游等要素實(shí)現(xiàn)相互融合促進(jìn)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)要素高效配置、新業(yè)態(tài)培育和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。但在文旅領(lǐng)域的數(shù)智技術(shù)應(yīng)用中存在原真性缺乏、體驗(yàn)虛化等問(wèn)題，導(dǎo)致了游客具身體驗(yàn)與獲得感下降，因此，需要深入研究數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下游客的體驗(yàn)變化，進(jìn)而探索游客幸福感的提升機(jī)制。

（二）文旅場(chǎng)景營(yíng)造與游客體驗(yàn)

“場(chǎng)景”原意指影視作品、戲劇舞臺(tái)中的畫(huà)面。以克拉克（Clark）為代表的新芝加哥學(xué)派研究團(tuán)隊(duì)提出的場(chǎng)景理論主要用于分析城市空間體驗(yàn)感受等 吳軍、克拉克《場(chǎng)景理論與城市公共政策 ——芝加哥學(xué)派城市研究最新動(dòng)態(tài)》，《社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線》2024年第1期，第207頁(yè)。。場(chǎng)景理論很早被應(yīng)用于旅游研究領(lǐng)域，主要關(guān)注文旅場(chǎng)景的結(jié)構(gòu)與功能以及數(shù)智文旅場(chǎng)景的營(yíng)造。在文旅場(chǎng)景結(jié)構(gòu)方面，研究者認(rèn)為，旅游場(chǎng)景是服務(wù)場(chǎng)景的延伸，文化消費(fèi)創(chuàng)新推動(dòng)文旅融合并發(fā)展出諸多新場(chǎng)景，如城市的生活場(chǎng)景體驗(yàn)成為新的旅游業(yè)態(tài)，博物館嘗試開(kāi)發(fā)多元化的體驗(yàn)場(chǎng)景 孫九霞《中國(guó)化景觀社會(huì)與文旅融合新場(chǎng)景》，《旅游學(xué)刊》2024年第1期，第7頁(yè)；蘇薈潔、妥艷媜、白欣艷《場(chǎng)景理論視角下博物館體驗(yàn)場(chǎng)景構(gòu)建策略研究——以南京博物院為例》，《中國(guó)旅游評(píng)論》2021年第3期，第79頁(yè)。。在文旅場(chǎng)景功能方面，研究發(fā)現(xiàn)，文旅場(chǎng)景對(duì)于旅游地發(fā)展和游客行為都具有重要影響 Hui Zhang， Honggang Xu， “A Structural Model of Liminal Experience in Tourism，” Tourism Management 71， no.3 （2019）， 84-98.，新場(chǎng)景培育是文旅融合發(fā)展的重要引擎，如非遺旅游場(chǎng)景營(yíng)造是實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值提升的有效路徑 邵明華、楊甜甜《場(chǎng)景賦能紅色文化旅游發(fā)展的理論邏輯與多維路徑》，《蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2022年第6期，第98-99頁(yè)；陳波、延書(shū)寧《場(chǎng)景理論下非遺旅游地文化價(jià)值提升研究——基于浙江省27個(gè)非遺旅游小鎮(zhèn)數(shù)據(jù)分析》，《同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2022年第1期，第26頁(yè)。。在數(shù)智文旅場(chǎng)景營(yíng)造方面，研究認(rèn)為，數(shù)字可供性是數(shù)字文化服務(wù)場(chǎng)景的技術(shù)前提 肖代柏、鄭禾名稀《數(shù)字文化服務(wù)場(chǎng)景構(gòu)建的驅(qū)動(dòng)機(jī)理與價(jià)值圖景——基于可供性視角》，《學(xué)術(shù)論壇》2023年第5期，第129-130頁(yè)。，數(shù)字時(shí)代游客體驗(yàn)價(jià)值創(chuàng)造可整合為文化場(chǎng)景價(jià)值的獨(dú)創(chuàng)和社會(huì)場(chǎng)景價(jià)值的共創(chuàng)夏蜀、陳中科《數(shù)字化時(shí)代旅游場(chǎng)景：概念整合與價(jià)值創(chuàng)造》，《旅游科學(xué)》2022年第3期，第12頁(yè)。，而且數(shù)智技術(shù)賦能的文旅場(chǎng)景對(duì)游客體驗(yàn)具有顯著影響。如VR技術(shù)可延伸和深化現(xiàn)有的實(shí)地旅游體驗(yàn) 甘露、謝雯、賈曉昕等《虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)?zāi)芴娲鷮?shí)地旅游嗎？——基于威士伯峰虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)分析》，《旅游學(xué)刊》2019年第8期，第92頁(yè)。，動(dòng)漫和游戲再造的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景對(duì)年輕游客產(chǎn)生了巨大吸引力 李志飛、張晨晨《場(chǎng)景旅游：一種新的旅游消費(fèi)形態(tài)》，《旅游學(xué)刊》2020年第3期，第7-8頁(yè)。。數(shù)智文旅場(chǎng)景作為一種新的旅游消費(fèi)形態(tài)和載體，可以實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)增加和游客具身體驗(yàn)提升的目的。由于數(shù)智技術(shù)賦能的文旅場(chǎng)景具有顯著的虛擬性，難以完全解決游客體驗(yàn)的“真實(shí)性”問(wèn)題，無(wú)法完全滿足游客的情感和精神需要，因此，數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客體驗(yàn)和幸福感問(wèn)題還需深入研究。

（三）游客幸福感生成

旅游的根本動(dòng)機(jī)是尋找和獲得旅游幸福感張?zhí)靻?wèn)、吳明遠(yuǎn)《基于扎根理論的旅游幸福感構(gòu)成——以互聯(lián)網(wǎng)旅游博客文本為例》，《旅游學(xué)刊》2014年第10期，第56頁(yè)。。旅游幸福感的相關(guān)研究主要圍繞旅游幸福感的維度、影響因素和生成機(jī)制等展開(kāi)?；诓煌芯恳暯?，游客幸福感的定義和測(cè)量維度不同粟路軍、何學(xué)歡、胡東濱《旅游者主觀幸福感研究進(jìn)展及啟示》，《四川師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）》2019年第2期，第87頁(yè)。，如積極情感體驗(yàn)、成就體驗(yàn)和沉浸式體驗(yàn)等因素是游客幸福感的重要維度妥艷媜、白長(zhǎng)虹、王琳《旅游者幸福感：概念化及其量表開(kāi)發(fā)》，《南開(kāi)管理評(píng)論》2020年第6期，第172-173頁(yè)；邵佳瑞、張蕾、許雪等《河湖情景下旅游者幸福感的具身生成機(jī)制》，《中國(guó)生態(tài)旅游》2023年第4期，第638-641頁(yè)。。游客幸福感受到多重因素的影響：游客個(gè)體差異因素對(duì)游客幸福感具有顯著影響Jeroen Nawijn， “Happiness Through Vacationing： Just a Temporary Boost or Long-Term Benefits？，” Journal of Happiness Studies 12， no.4 （2011）， 651-665.；游客間積極互動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)正向影響主觀幸福感陳曄、張輝、董蒙露《同行者關(guān)乎己？游客間互動(dòng)對(duì)主觀幸福感的影響》，《旅游學(xué)刊》2017年第8期，第14-16頁(yè)；王華、馬志新《川藏線騎行者旅游動(dòng)機(jī)與主觀幸福感關(guān)系研究——旅游滿意度的中介作用》，《旅游科學(xué)》2020年第6期，第62頁(yè)。；游客體驗(yàn)是實(shí)現(xiàn)幸福感的重要中介因素；同伴角色、游客時(shí)空行為模式等因素通過(guò)旅游體驗(yàn)質(zhì)量間接影響游客幸福感許春曉、鄭靜《同伴角色、旅游體驗(yàn)質(zhì)量與旅游者幸福感的關(guān)系》，《湘潭大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》2021年第5期，第72頁(yè)；孫鳳芝、單怡、李宜倍《時(shí)空視角下臺(tái)兒莊古城游客幸福感關(guān)系研究——以難忘旅游體驗(yàn)為中介》，《干旱區(qū)資源與環(huán)境》2023年第4期，第204-206頁(yè)。；環(huán)境要素對(duì)幸福感具有顯著影響，其中旅游儀式、環(huán)境契合度等因素正向影響游客幸福感李浩、韓道琴、魏勝《旅游儀式對(duì)游客幸福感的影響：一個(gè)三階調(diào)節(jié)模型》，《社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線》2023年第6期，第265頁(yè)；孫佼佼、徐英《環(huán)境契合度對(duì)旅游者主觀幸福感的影響機(jī)制》，《干旱區(qū)資源與環(huán)境》2022年第11期，第172頁(yè)。。傳統(tǒng)文化帶來(lái)的情緒體驗(yàn)、身心的沉浸與享受、價(jià)值型的旅游體驗(yàn)分享等是旅游者幸福感的重要生成源泉粟路軍、胡萱《交叉學(xué)科視角下的旅游者幸福感研究》，《旅游學(xué)刊》2023年第6期，第3頁(yè)；孫琨、唐承財(cái)、侯兵《生態(tài)旅游中實(shí)現(xiàn)游客幸福感的主客體契合模式——以錢(qián)江源國(guó)家公園為例》，《旅游學(xué)刊》2023年第11期，第130頁(yè)；唐彬禮、粟路軍《懂分享，更幸?！糜误w驗(yàn)分享、旅游者自我發(fā)展與旅游后幸福感》，《旅游學(xué)刊》2024年第5期，第116頁(yè)。；紅色記憶和回憶過(guò)往經(jīng)歷也會(huì)促進(jìn)旅游者幸福感的生成閆昕、晏雄、解長(zhǎng)雯等《紅色旅游者主觀幸福感的鏈?zhǔn)缴蓹C(jī)理研究》，《干旱區(qū)資源與環(huán)境》2023年第3期，第183頁(yè)；呂興洋、劉濤、謝小鳳等《回憶療愈：過(guò)往旅游經(jīng)歷對(duì)老年人不幸福感的治愈作用研究》，《旅游學(xué)刊》2023年第6期，第74-75頁(yè)。。幸福感生成是游客與情景動(dòng)態(tài)交互的結(jié)果。目的地場(chǎng)景要素可以從賦能自我、賦情自我和賦意自我等層面提升游客幸福價(jià)值張輝、阮華莉《旅游目的地場(chǎng)景與幸福價(jià)值創(chuàng)造》，《旅游學(xué)刊》2023年第6期，第8頁(yè)。。數(shù)智技術(shù)的合理運(yùn)用對(duì)游客幸福感的影響是積極的，通過(guò)數(shù)智技術(shù)可以為游客營(yíng)造感官體驗(yàn)強(qiáng)烈、互動(dòng)方式多樣的目的地場(chǎng)景。如AI技術(shù)應(yīng)用為旅游者創(chuàng)造更方便、更愉快、更難忘的旅行體驗(yàn)并提升旅游者幸福感，虛擬旅游產(chǎn)品的客觀旅游情境和具身體驗(yàn)會(huì)影響旅游者幸福感的生成和沉淀過(guò)程妥艷媜、秦蓓蓓《人工智能技術(shù)賦能旅游者幸福感的現(xiàn)實(shí)困境與實(shí)現(xiàn)路徑》，《旅游學(xué)刊》2023年第6期，第5頁(yè)；賈慧敏、張運(yùn)來(lái)《虛擬旅游產(chǎn)品體驗(yàn)中游客幸福感的生成機(jī)制研究——基于具身體驗(yàn)視角》，《旅游科學(xué)》2022年第3期，第25頁(yè)。。在數(shù)智技術(shù)賦能情境下，游客通過(guò)融入文化場(chǎng)景可以實(shí)現(xiàn)情感滿足、情緒體驗(yàn)和個(gè)人價(jià)值，進(jìn)而產(chǎn)生幸福感。但數(shù)智技術(shù)對(duì)游客幸福感生成的負(fù)面作用也不容忽視，特別是當(dāng)前數(shù)智技術(shù)對(duì)游客幸福感的影響機(jī)制尚不系統(tǒng)，需要進(jìn)一步進(jìn)行探索。

整體來(lái)看，現(xiàn)有相關(guān)研究關(guān)注數(shù)智技術(shù)對(duì)文旅場(chǎng)景和游客體驗(yàn)的影響，但對(duì)于數(shù)智場(chǎng)景下游客幸福感的生成機(jī)制缺乏深入研究。因此，研究數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感生成機(jī)制，探索數(shù)智技術(shù)、場(chǎng)景營(yíng)造與游客幸福感的關(guān)聯(lián)機(jī)制，對(duì)于破解數(shù)智文旅場(chǎng)景下的游客體驗(yàn)與幸福感提升難題，推進(jìn)文旅高質(zhì)量發(fā)展，具有重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義。

二 研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

（一）研究方法

本研究采用單案例研究和扎根理論分析方法。首先，數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感生成是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，通過(guò)單案例分析更有利于把握現(xiàn)象的發(fā)展脈絡(luò)和演變過(guò)程。其次，探討數(shù)智技術(shù)賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造以及游客幸福感生成機(jī)制等問(wèn)題，涉及多元主體和要素的相互作用，問(wèn)題的復(fù)雜性和研究情景的特定性特征顯著，且具有很強(qiáng)的故事性特征，通過(guò)扎根分析可定位情景、回溯進(jìn)程和把握細(xì)節(jié)，進(jìn)而有效地解釋其底層邏輯和關(guān)聯(lián)機(jī)制。

（二）案例選取

成都夜游錦江項(xiàng)目依托數(shù)智技術(shù)，通過(guò)沉浸式劇游形式營(yíng)造別致的夜游體驗(yàn)場(chǎng)景，打造出“夜市、夜食、夜展、夜秀、夜節(jié)、夜宿”等新業(yè)態(tài)，在文化追求、新奇潮流、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面滿足了游客的體驗(yàn)需求，促進(jìn)了游客幸福感的生成。成都夜游錦江項(xiàng)目自2019年4月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已累計(jì)接待游客1000余萬(wàn)人次，成為周邊眾多業(yè)態(tài)的流量源頭。

本研究選取成都夜游錦江項(xiàng)目作為案例研究對(duì)象主要基于以下三個(gè)方面的原因。一是夜游錦江項(xiàng)目將“科技+文化”完美融合，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)營(yíng)造沉浸式多維文旅場(chǎng)景，促進(jìn)夜游線路動(dòng)態(tài)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)文旅融合項(xiàng)目的創(chuàng)造性開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新性發(fā)展，是數(shù)智技術(shù)賦能場(chǎng)景營(yíng)造的代表，具有很強(qiáng)的典型性。二是夜游錦江項(xiàng)目以沉浸式夜游體驗(yàn)為主線，運(yùn)用數(shù)智技術(shù)營(yíng)造不同傳統(tǒng)節(jié)慶主題游玩場(chǎng)景，推進(jìn)旅游主題的場(chǎng)景化，滿足游客多重體驗(yàn)和對(duì)旅游地“本真性”的追求，有效增強(qiáng)了游客的場(chǎng)景體驗(yàn)性和幸福感，契合本研究的主題和思路。三是夜游錦江項(xiàng)目按照“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)主體、商業(yè)化邏輯”思路，通過(guò)多元模式、多元效益的生態(tài)價(jià)值轉(zhuǎn)化路徑實(shí)現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展，相關(guān)的資料比較豐富，便于進(jìn)行跟蹤和持續(xù)研究。

（三）數(shù)據(jù)來(lái)源與收集

夜游錦江項(xiàng)目于2019年4月開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，考慮到項(xiàng)目的成效體現(xiàn)需要一定的時(shí)間，故本研究資料收集設(shè)定的時(shí)間為2021年1月1日至2023年12月31日。收集的所有資料按照“類型編碼-出處編碼-數(shù)字編號(hào)”格式進(jìn)行命名類型編碼：文本資料為T(mén)、圖片資料為P；出處編碼：攜程為A、大眾點(diǎn)評(píng)為B、小紅書(shū)為C、微信公眾號(hào)為D、實(shí)地資料為E、其他為F；編號(hào)用數(shù)字表示。，如用“T-B-1”來(lái)表示在大眾點(diǎn)評(píng)平臺(tái)上收集到的第1個(gè)用戶評(píng)論文本。

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

為確保案例研究結(jié)論有效，本研究通過(guò)多種渠道收集資料，實(shí)現(xiàn)不同來(lái)源、不同類型資料的相互驗(yàn)證。一是通過(guò)python網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)工具，在攜程和大眾點(diǎn)評(píng)等旅游網(wǎng)站、小紅書(shū)和微信公眾號(hào)等社交平臺(tái)，通過(guò)關(guān)鍵詞“夜游錦江”對(duì)游客的文字記錄和展示圖片進(jìn)行爬取。由于游客幸福感是個(gè)體主觀感受，本研究主要關(guān)注游客體驗(yàn)后產(chǎn)生的文字記錄、交流對(duì)話、圖片分享等內(nèi)容，特別是游客對(duì)文旅場(chǎng)景中數(shù)智技術(shù)的感知。二是多次前往案例地進(jìn)行實(shí)地調(diào)研訪談，通過(guò)感知文旅場(chǎng)景、觀察游客行為、訪談?dòng)慰偷确绞将@取一手資料。以觀察者視角獲得被研究者在場(chǎng)景中的感官體驗(yàn)，拍攝圖片并記錄場(chǎng)景呈現(xiàn)內(nèi)容，結(jié)合自身感受進(jìn)行反思性理解。三是收集官方媒體中關(guān)于夜游錦江的宣傳文本，艾媒咨詢、洞見(jiàn)研報(bào)中關(guān)于文旅產(chǎn)業(yè)示范項(xiàng)目、發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用前沿的研究報(bào)告，并根據(jù)“數(shù)智”、“數(shù)字技術(shù)”、“數(shù)字文旅”、“夜游錦江”、“文旅場(chǎng)景”、“幸福感”等關(guān)鍵詞搜索相關(guān)主題資料，作為本研究的補(bǔ)充資料。

2.資料篩選的標(biāo)準(zhǔn)與方法

在資料的審核篩選過(guò)程中，嚴(yán)格按照三角檢驗(yàn)方法，以提升資料的可信度和有效性。首先，按照評(píng)論信息、可信度、圖文完整性、主題聚焦等標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)文本材料逐句閱讀，舍棄資料中虛假、偽造、不完整、無(wú)法辨識(shí)的資料，提升資料的可靠性。其次，按照評(píng)論信息性質(zhì)、資料可信度、圖文完整性、主題聚焦相關(guān)程度等標(biāo)準(zhǔn)，圍繞“數(shù)智化”、“文旅場(chǎng)景”、“幸福感”等關(guān)鍵詞，剔除弱相關(guān)、有歧義、無(wú)意義等內(nèi)容，如游客梳理的游玩攻略、表情符號(hào)、信息含量較少的內(nèi)容，提升資料的有效性。再次，加強(qiáng)信息質(zhì)量的審核，通過(guò)多角度、多來(lái)源的方法對(duì)資料進(jìn)行相互對(duì)比驗(yàn)證，如通過(guò)游客上傳的圖文去印證體驗(yàn)描述，通過(guò)實(shí)地調(diào)研訪談資料去印證旅游平臺(tái)中的游客評(píng)論，力求提升案例資料的質(zhì)量。最終共收集了大約6萬(wàn)字文本資料，選取了73張內(nèi)含豐富信息的案例圖片。

三 扎根分析

本研究運(yùn)用Nvivo質(zhì)性分析軟件，逐步進(jìn)行開(kāi)放性編碼、主軸編碼、選擇性編碼，構(gòu)建數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下游客幸福感生成機(jī)制理論模型。

（一）開(kāi)放性編碼：挖掘概念和范疇

按照對(duì)文本資料進(jìn)行逐句分析、根據(jù)研究目的提取關(guān)鍵詞、形成與詞句對(duì)應(yīng)的概念的思路，在經(jīng)過(guò)多輪編碼和統(tǒng)籌分析后，本研究共提取到262個(gè)初始概念。根據(jù)初始概念之間的邏輯關(guān)系，經(jīng)過(guò)整合歸類后，再將初始概念進(jìn)一步歸納為指向性的初級(jí)范疇。如根據(jù)原始文本“游船很多，而且在始發(fā)站還會(huì)有表演，舞獅、敲鼓，很是震撼。兩邊還會(huì)有古裝表演，配合詩(shī)詞很有韻味”，可提煉出“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”初始概念，與其他文本提煉出的“蓋碗茶”、“變臉”等可歸入“文化符號(hào)”這一初級(jí)范疇。根據(jù)屬性和意義，將262個(gè)初始概念歸納統(tǒng)一類屬，最終得到40個(gè)初級(jí)范疇。

（二）主軸編碼：提取主范疇

在開(kāi)放性編碼所形成的眾多概念和范疇基礎(chǔ)上，聚焦研究主題，選擇最能體現(xiàn)核心要義的范疇，在挖掘各初級(jí)范疇之間關(guān)聯(lián)的同時(shí)做區(qū)分，并不斷回到原始資料中進(jìn)行分析，合并初級(jí)范疇，最終得到主軸范疇。本研究從40個(gè)初級(jí)范疇中歸納出15個(gè)主范疇，分別是文化煥新、場(chǎng)景渲染、吸引物打造、文化意象、生活圖景、景區(qū)空間、交流互動(dòng)、感官體驗(yàn)、文化認(rèn)同、地方融入、沉浸式體驗(yàn)、體驗(yàn)滿足、情感聯(lián)結(jié)、積極情緒、個(gè)人成長(zhǎng)（如表1所示）。

（三）選擇性編碼：構(gòu)建理論模型框架

將主范疇進(jìn)行梳理甄別，可以形成核心范疇?？蓪⑽幕療ㄐ?、場(chǎng)景渲染、吸引物打造歸納為數(shù)智技術(shù)的賦能作用，文化意象、生活圖景、景區(qū)空間歸納為場(chǎng)景營(yíng)造的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)，交流互動(dòng)、感官體驗(yàn)、文化認(rèn)同歸納為具身體驗(yàn)的通道，地方融入、沉浸式體驗(yàn)、情感聯(lián)結(jié)、積極情緒、體驗(yàn)滿足和個(gè)人成長(zhǎng)歸納為游客幸福感維度，進(jìn)而提取出數(shù)智賦能、場(chǎng)景營(yíng)造、具身體驗(yàn)以及游客幸福感四個(gè)核心范疇（如表2所示）。

通過(guò)故事線可將核心范疇系統(tǒng)且有邏輯地串聯(lián)起來(lái)，進(jìn)而明晰核心范疇之間的邏輯關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)從具象到抽象的升華，最終構(gòu)建理論框架。從故事線串聯(lián)分析發(fā)現(xiàn)，數(shù)智技術(shù)賦能文旅融合，營(yíng)造出特色文旅場(chǎng)景，游客置身于被營(yíng)造的生態(tài)圖景中，通過(guò)具身體驗(yàn)通道與場(chǎng)景互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)身心融入進(jìn)而產(chǎn)生幸福感。具體來(lái)說(shuō)，夜游錦江文旅項(xiàng)目借助沉浸技術(shù)、光影技術(shù)、通信技術(shù)等數(shù)智技術(shù)，營(yíng)造出蘊(yùn)含“老成都、蜀都味、國(guó)際范”的千年錦江生活畫(huà)卷場(chǎng)景，活態(tài)述說(shuō)地方故事和歷史文化，滿足了游客的文化體驗(yàn)需求。在數(shù)智技術(shù)賦能下，成都的文化資源、歷史底蘊(yùn)、居民生產(chǎn)生活圖景在夜游錦江場(chǎng)景中呈現(xiàn)，增強(qiáng)了游客視、聽(tīng)、聞、觸覺(jué)等感官體驗(yàn)。游客置身于被營(yíng)造的場(chǎng)景中，通過(guò)觀看表演和體驗(yàn)文化，感受文化脈動(dòng)和氛圍氣息，可刺激外部感官，激發(fā)內(nèi)部思緒情感，實(shí)現(xiàn)身心融入。游客通過(guò)在場(chǎng)景中的具身交流互動(dòng)、感官體驗(yàn)、文化認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)文化的接收、理解和轉(zhuǎn)化，進(jìn)而形成積極的情緒體驗(yàn)并生成幸福感。綜上，可以初步構(gòu)建游客幸福感生成理論模型框架，并為后文的進(jìn)一步分析奠定基礎(chǔ)。

（四）飽和度檢驗(yàn)

本研究通過(guò)收集2024年1-6月在攜程、大眾點(diǎn)評(píng)等在線旅游平臺(tái)上發(fā)布的游客評(píng)論，并進(jìn)行編碼從而逐步形成相應(yīng)的概念、類別、范疇和核心主題，再與先前編碼結(jié)果進(jìn)行比較，未發(fā)現(xiàn)新的概念和范疇，且一致性檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)，可判斷所構(gòu)建的理論模型已達(dá)到理論飽和，所構(gòu)建的數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感理論框架已較為成熟。

四 游客幸福感生成機(jī)制分析

立足扎根分析所構(gòu)建的理論模型框架，通過(guò)深入分析數(shù)智賦能、場(chǎng)景營(yíng)造、具身體驗(yàn)和游客幸福感生成四個(gè)核心范疇之間的邏輯機(jī)制，本研究進(jìn)一步構(gòu)建了更為系統(tǒng)的數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感生成機(jī)制模型（如圖1所示）。其中，數(shù)智技術(shù)賦能是幸福感生成的基礎(chǔ)條件，可從文化煥新、場(chǎng)景渲染、吸引物打造三個(gè)層面提升景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)造創(chuàng)新和體驗(yàn)強(qiáng)化目的；數(shù)智技術(shù)賦能下的文旅場(chǎng)景是游客幸福感生成的重要載體，通過(guò)文化意象挖掘資源、生活圖景強(qiáng)化場(chǎng)景互動(dòng)、景區(qū)空間呈現(xiàn)場(chǎng)景魅力的機(jī)制，營(yíng)造數(shù)智技術(shù)賦能文旅場(chǎng)景，進(jìn)而提升游客具身體驗(yàn)；良好的具身體驗(yàn)是游客幸福感生成的直接動(dòng)力，游客通過(guò)在文旅場(chǎng)景中的交流互動(dòng)，感官體驗(yàn)得以強(qiáng)化，并在內(nèi)層轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同，進(jìn)而在飽含融入感和獲得感的具身體驗(yàn)中生成幸福感；幸福感的生成是游客融入文旅場(chǎng)景后由外到內(nèi)、由淺入深逐步生成的，游客在場(chǎng)景的融入和體驗(yàn)中得到滿足，并通過(guò)情感聯(lián)結(jié)激發(fā)積極情緒，最終在個(gè)人成長(zhǎng)過(guò)程中生成幸福感。

（一）數(shù)智賦能實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)造和體驗(yàn)強(qiáng)化

數(shù)智技術(shù)可從文化煥新、場(chǎng)景渲染、吸引物打造三個(gè)層面提升景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，賦能文旅場(chǎng)景的全新?tīng)I(yíng)造，并提升和強(qiáng)化游客的文旅體驗(yàn)，進(jìn)而使游客生成幸福感。

1.文化資源被激活煥新

夜游錦江項(xiàng)目以文化旅游項(xiàng)目為載體，通過(guò)數(shù)智技術(shù)激活和呈現(xiàn)文化元素，有效地促進(jìn)了區(qū)域文化資源煥發(fā)新生；夜游錦江項(xiàng)目對(duì)文化資源的活態(tài)展示有效地滿足了游客的文化需求，游客在可視可觸的文化體驗(yàn)中獲得了精神滿足，進(jìn)而產(chǎn)生幸福感。夜游錦江項(xiàng)目為川劇變臉、舞獅等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)營(yíng)造舞臺(tái)，數(shù)智技術(shù)賦能成都文化資源煥發(fā)新活力。一位游客記錄了元宵節(jié)體驗(yàn)非遺項(xiàng)目的感受：“今天和家人團(tuán)聚，晚飯后夜游錦江，錦江河畔掛滿了紅燈籠，還有川劇變臉、舞龍燈、打鐵花表演，非常精彩?！保═-A-51、P-B-14）有媒體文章評(píng)論道：“夜游錦江項(xiàng)目依托錦江兩岸的建筑立面透明屏、疊水景觀屏、堤岸投影，打造了科技感十足的多維空間場(chǎng)景秀，將游客帶入夢(mèng)幻絢麗的千年畫(huà)卷之中，去具身體驗(yàn)千年之前錦江商貿(mào)的盛景?！保═-F-3）通過(guò)數(shù)智技術(shù)的加持，文化元素被數(shù)智賦能并呈現(xiàn)出來(lái)。有游客發(fā)現(xiàn)，“因?yàn)槲宀世_紛的燈光，以及用‘錦江故事卷軸’為主線的影像，原本平淡無(wú)奇的錦江，變成了流光溢彩、人文氤氳的大美景觀”（T-B-39、P-C-2）。

2.全方位場(chǎng)景渲染

夜游錦江項(xiàng)目利用數(shù)智技術(shù)對(duì)成都文化元素進(jìn)行全方位場(chǎng)景渲染，展現(xiàn)了燈光映照下的市井煙火、生產(chǎn)業(yè)態(tài)、居民生活等原汁原味的成都場(chǎng)景。該項(xiàng)目通過(guò)沉浸、光影等技術(shù)烘托東門(mén)碼頭船運(yùn)景象，還原千年錦江繁榮商貿(mào)，江上游船“古人”吟詩(shī)作賦和歌舞升平透出古今氣息，使游客感受到“古”和“地道成都味”，滿足本真性追求，并在特色文化氛圍中生成幸福感。比如，“杜甫乘坐一葉扁舟在光影長(zhǎng)廊里。穿越時(shí)空來(lái)到錦江之上，誦讀詩(shī)句。合江亭、水津橋、表演船上猶抱琵琶半遮面的古裝演員。悠悠錦江湖畔，美輪美奐的光影講述著天府文化和成都故事”（T-D-2）。同時(shí)，借助聲光電等技術(shù)布置景區(qū)設(shè)施設(shè)備，整個(gè)錦江被籠罩在絢爛燈光中，尤其是九眼橋閘壩“聲音博物”納入成都代表性的樂(lè)器聲和船上民謠，實(shí)現(xiàn)了光與聲的復(fù)合?！斑M(jìn)入聲音博物裝置中，耳邊縈繞著蜀地悠悠船歌、瑯瑯童謠和成都市井之音，眼前則是光線和光束交織而成的光結(jié)構(gòu)”（T-A-7），全方位的場(chǎng)景渲染和氛圍烘托，有效地喚起了游客心中的情感涌動(dòng)。

3.景區(qū)吸引物打造

夜游錦江項(xiàng)目從文化細(xì)節(jié)入手，通過(guò)聲光電等數(shù)智技術(shù)，將成都的千年古韻和文化氣息呈現(xiàn)在一系列文化場(chǎng)景中，將商業(yè)化氣息淡化并自然融入成都文化元素中，更好地契合了游客對(duì)文化體驗(yàn)的訴求。夜游錦江項(xiàng)目借助數(shù)智技術(shù)打造了多種特色吸引物，如聯(lián)合知名藝術(shù)家打造的“十二生肖”動(dòng)態(tài)燈光藝術(shù)作品，以“水滴”形式的雕刻作品喚起人們對(duì)水的情感，以熊貓形象為基礎(chǔ)打造的“熊貓成都平衡”裝置，還有各種特色的樓宇投影、河堤兩側(cè)石壁投射、冰碎屏幕等場(chǎng)景。借助數(shù)智技術(shù)，以往無(wú)法呈現(xiàn)的文化元素和預(yù)設(shè)效果得以極致化體現(xiàn)，多元化和多樣化的文旅場(chǎng)景設(shè)置滿足了游客觀賞性需求、地方特色追尋和新奇體驗(yàn)，進(jìn)而生成游客幸福感。

（二）內(nèi)外相連的場(chǎng)景營(yíng)造提升游客的具身體驗(yàn)

夜游錦江項(xiàng)目依托數(shù)智技術(shù)，以內(nèi)核文化意象為基礎(chǔ)挖掘資源，以中層生活圖景為支撐強(qiáng)化不同文旅場(chǎng)景的互動(dòng)，以外層景區(qū)空間作為文旅場(chǎng)景的呈現(xiàn)載體。通過(guò)內(nèi)外相連的場(chǎng)景營(yíng)造提升了游客的具身體驗(yàn)，最終激發(fā)游客生成幸福感。夜游錦江項(xiàng)目的文旅場(chǎng)景營(yíng)造富有層次、相互嵌套且內(nèi)容飽滿，游客可感受充滿煙火氣的生活圖景，具身體驗(yàn)場(chǎng)景空間中所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)、社會(huì)風(fēng)俗和人情世故，進(jìn)而產(chǎn)生由探索和融入文旅場(chǎng)景帶來(lái)的幸福感。

1.以文化意象為內(nèi)層核心

文化意象是場(chǎng)景吸引物的核心構(gòu)成元素，需要通過(guò)物質(zhì)載體或聲光等介質(zhì)進(jìn)行傳遞。夜游錦江項(xiàng)目將文化意象浸潤(rùn)于夜游場(chǎng)景中，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式在旅游地浸潤(rùn)“原真味”，使游客潛移默化地接受文化熏陶。夜游錦江項(xiàng)目的文化意象主要體現(xiàn)在文化資源、群體信念和社交活動(dòng)中。文化意象附著在當(dāng)?shù)貧v史文化、非物質(zhì)文化、地標(biāo)建筑等資源載體上，如印在燈籠上的成都方言詞句、歷史悠久的安順廊橋、古代商貿(mào)東門(mén)碼頭、川劇變臉和成都評(píng)書(shū)等。群體信念是一種精神層面的情感，如2023年2月5日，在夜游錦江東門(mén)碼頭上舉辦的“平凡人演唱會(huì)”，體現(xiàn)了一代人的群體回憶。有游客說(shuō)：“在這個(gè)舞臺(tái)，每個(gè)人都是音樂(lè)的主角，《不能說(shuō)的秘密》、《告白氣球》、《七里香》等一首首經(jīng)典歌曲引起全場(chǎng)共鳴，讓所有人重溫青春的美好記憶?！保═-E-7）社交活動(dòng)促進(jìn)了游客與居民、經(jīng)營(yíng)者、工作人員等主體之間的交流互動(dòng)，加深了游客對(duì)旅游地文化的認(rèn)知程度?！按霞装逄幍男「缫贿吤χ嵝寻踩?，一邊隨時(shí)答復(fù)著大家的疑問(wèn)，介紹經(jīng)過(guò)的橋梁、建筑和一些真假未知的典故”（T-B-7）。

2.以生活圖景為中層支撐

作為夜游錦江項(xiàng)目文旅場(chǎng)景的重要組成部分，成都居民的日常生活更能增添文旅項(xiàng)目的“本真性”。當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)文化旅游項(xiàng)目的參與和支持是文旅生活圖景營(yíng)造的重要保障，成為景區(qū)場(chǎng)景融合互動(dòng)的重要支撐，有助于促進(jìn)新業(yè)態(tài)新活力的迸發(fā)。如有游客評(píng)論：“河對(duì)面是酒吧街，走累了可以休息小酌一杯，基本上家家都有駐唱歌手，太喜歡成都了。”（T-B-114）酒吧街承載的精釀潮流逐漸在年輕一代傳開(kāi)，酒館live形式也是一種新的消費(fèi)業(yè)態(tài)。此外，本地居民生活片段也成為場(chǎng)景的重要組成部分。有游客發(fā)現(xiàn)，“這個(gè)季節(jié)晚上七八點(diǎn)，錦江兩岸就開(kāi)始熱鬧起來(lái)了，兩邊的景色著實(shí)不錯(cuò)，晚飯后散步、溜達(dá)、約會(huì)，都是不錯(cuò)的地方，也可以靜靜地坐在靠椅上，欣賞整個(gè)江邊的景色”（T-A-32）。居民的生活圖景和諧地融入旅游地景區(qū)建設(shè)，不僅激發(fā)了社區(qū)居民參與文化旅游產(chǎn)品創(chuàng)造的積極性，也使游客感受到本真的地方味，進(jìn)而在成都本地生活體驗(yàn)中生成幸福感。

3.以景區(qū)空間為外層載體

景區(qū)空間是文旅場(chǎng)景呈現(xiàn)的載體，也是游客了解地方生活習(xí)俗、歷史文化和社會(huì)秩序的重要渠道。支持游客對(duì)景區(qū)文化元素進(jìn)行開(kāi)放式探索，可提升游客的體驗(yàn)滿意度和獲得感。夜游錦江項(xiàng)目不僅呈現(xiàn)了成都的生產(chǎn)生活、歷史故事和文化脈絡(luò)等場(chǎng)景，還孕育著未來(lái)的新潮流和新趨勢(shì)。夜游錦江場(chǎng)景不僅有“古人”游江吟詩(shī)作賦、宋代十二月市集市等活動(dòng)，還有游船研學(xué)、圍爐煮茶、沉浸劇游等新玩法。如呈現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日元宵節(jié)的景象，“路過(guò)東門(mén)大橋，燈籠兩邊有各種本地俗語(yǔ)，很有意思，再往下有一排特色小商品。好些人圍著一位捏泥的老人，小人兒顏色鮮艷，活潑可愛(ài)”（T-C-15）。在景區(qū)營(yíng)造的場(chǎng)景中，游客像游戲里的主角在不停地開(kāi)發(fā)新的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)新的玩意和接收新的知識(shí)，在參與景區(qū)價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中獲得幸福感。

（三）場(chǎng)景內(nèi)的具身體驗(yàn)促成由淺及深的文化認(rèn)同

游客在文旅場(chǎng)景內(nèi)的具身體驗(yàn)從外至內(nèi)進(jìn)行傳遞，通過(guò)與文旅場(chǎng)景要素的互動(dòng)、感官上的信息接收以及對(duì)文化的接納和融入等環(huán)節(jié)，最終形成由淺及深的文化體驗(yàn)。在夜游錦江營(yíng)造的文旅場(chǎng)景中，游客通過(guò)身體和意識(shí)兩個(gè)媒介完成在文旅場(chǎng)景中的具身體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)其全部感官對(duì)各種文化信息進(jìn)行接收和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)與各種情境的交流互動(dòng)；通過(guò)數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)通道的全方位強(qiáng)化，提升游客感官體驗(yàn)，游客在多元文化碰撞的內(nèi)層轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)文化參與和文化認(rèn)同，進(jìn)而通過(guò)由淺及深的具身體驗(yàn)產(chǎn)生由融入感和獲得感帶來(lái)的幸福感。

1.情境刺激實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)

游客在夜游錦江場(chǎng)景中可到達(dá)不同的文化景觀、地標(biāo)建筑、娛樂(lè)場(chǎng)所等主題區(qū)域，在感受不同場(chǎng)景的差異中獲得交互體驗(yàn)。基于數(shù)智場(chǎng)景的氛圍烘托，游客通過(guò)不同類型的人際交往，可在文旅場(chǎng)景體驗(yàn)滿足中生成幸福感。有游客描述了與工作人員的互動(dòng)：“在我隨口接茬分析了科大訊飛一些產(chǎn)品的特點(diǎn)之后，錦衣衛(wèi)小哥準(zhǔn)確判斷出我的職業(yè)，也是很有趣了。下船時(shí)，他一口一個(gè)‘老太君健康長(zhǎng)壽’，讓當(dāng)天過(guò)80歲生日的奶奶開(kāi)心不已。謝謝溫暖的成都人?！保═-B-82）在夜游過(guò)程中，游客之間的互動(dòng)也提升了旅游體驗(yàn)性。如有游客說(shuō)：“夜景絕美，船頭還有個(gè)古裝帥哥在表演，下船的時(shí)候小朋友說(shuō)他演的是李白，我趕緊問(wèn)，小伙說(shuō)他演的是陸游，夜景真美，人也是真實(shí)的?！保═-B-159）

2.通道強(qiáng)化提升感官體驗(yàn)

視、聽(tīng)、嗅、味、觸等感官是人接收外界信息的重要通道，在數(shù)智技術(shù)營(yíng)造的生活美學(xué)場(chǎng)景下，游客的外部知覺(jué)和內(nèi)部認(rèn)知受到刺激，感官體驗(yàn)得到強(qiáng)化。游客享受全息投影、裸眼3D等光影技術(shù)帶來(lái)的視覺(jué)沖擊，加上自然清新的空氣、江上游舟“古人”吹笛聲、甘甜清爽的蓋碗茶、河畔輕拂的微風(fēng)等體驗(yàn)，游客實(shí)現(xiàn)了自身幸福感。一位游客陶醉于夜晚的錦江，感官體驗(yàn)進(jìn)一步得到強(qiáng)化：“吹糖人、畫(huà)扇面、變戲法，岸上的街區(qū)同樣別出心裁，身著古裝的貨郎吆喝著叫賣(mài)，演員扮成李白、杜甫，伴著樂(lè)曲吟詩(shī)題詞。沿錦江而行，高樓大廈恍然忘卻，驀然回首，靜下心來(lái)融入其中?！保═-A-25）

3.內(nèi)層轉(zhuǎn)化形成文化認(rèn)同

在旅游過(guò)程中，游客不可避免地會(huì)感受到區(qū)域差異，甚至是文化沖擊，并逐漸從認(rèn)識(shí)了解、嘗試體驗(yàn)、接納融入進(jìn)而形成文化認(rèn)同。夜游錦江項(xiàng)目依托成都休閑的生活方式、海納百川的友好態(tài)度和變臉評(píng)書(shū)等文化元素，展現(xiàn)老成都、蜀都味、國(guó)際范的生活美學(xué)畫(huà)卷，游客不僅可以直觀感受到濃烈的當(dāng)?shù)貧庀⒑颓暧凭玫臍v史底蘊(yùn)，還可以體驗(yàn)現(xiàn)代新潮流趨勢(shì)以及古與今的文化碰撞融合，并在文化融入與認(rèn)同中生成幸福感。有游客就入鄉(xiāng)隨俗，在文化融入中提升了旅游體驗(yàn)：“茶水可以無(wú)限續(xù)杯，我們一直喝到店家打烊還意猶未盡（10點(diǎn)半左右收攤），不得不說(shuō)，成都人真的會(huì)享受?！保═-E-2）也有游客溯古探今，在文化變遷體驗(yàn)中提升了文化認(rèn)同：“府南河的夜景很美，燈光秀和穿漢服的工作人員，讓人穿越古今，了解古代東門(mén)碼頭的運(yùn)輸情況，看到燈紅酒綠的蘭桂坊現(xiàn)代感又非常強(qiáng)烈?！保═-A-18）

（四）具身體驗(yàn)下的游客幸福感生成

在數(shù)智技術(shù)賦能的文旅場(chǎng)景中，游客凝視著面前的生活圖景，感受著傳遞的文化意象，借助五官由內(nèi)到外與場(chǎng)景互動(dòng)，對(duì)文化吸引物進(jìn)行解讀繼而形成個(gè)人認(rèn)知，在具身體驗(yàn)過(guò)程中形成的身心融入進(jìn)一步促進(jìn)了游客幸福感的生成。根據(jù)對(duì)夜游錦江項(xiàng)目的扎根分析，游客幸福感包括地方融入、沉浸式體驗(yàn)、體驗(yàn)滿足等六個(gè)維度。這六個(gè)維度體現(xiàn)了游客幸福感生成過(guò)程中由外到內(nèi)、由淺入深的邏輯。游客在文旅場(chǎng)景的融入和沉浸式體驗(yàn)中獲得滿足，并在情感聯(lián)結(jié)中形成積極的情緒，最終實(shí)現(xiàn)了認(rèn)知提升與個(gè)人成長(zhǎng)。

1.地方融入

地方融入指游客在內(nèi)心層面上接受目的地的社會(huì)習(xí)俗和文化，在行為上遵循當(dāng)?shù)販?zhǔn)則進(jìn)而主動(dòng)嘗試，并由此產(chǎn)生認(rèn)同和欣賞，甚至?xí)械阶约菏菢?gòu)成當(dāng)?shù)厣顖D景的一分子。地方融入是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，游客先是帶著被構(gòu)建的地區(qū)印象進(jìn)入景區(qū)，用眼睛、耳朵等感官接觸當(dāng)?shù)匚幕?，而后解?gòu)印象并通過(guò)理解和思考重構(gòu)地方。在數(shù)智技術(shù)賦能下，游客有更多的渠道去了解并具身體驗(yàn)旅游地的生活和文化，游客甚至?xí)匾饷撾x以往生活場(chǎng)景，尋找本地氣息等，在目的地文化的融入中產(chǎn)生幸福感。有的游客會(huì)特意將節(jié)奏和習(xí)慣調(diào)至當(dāng)?shù)鼐用竦牟秸{(diào)，“點(diǎn)了點(diǎn)茶水和瓜子，一副牌，在這里欣賞美麗的夜景，很安逸”（T-E-1、P-B-5）。還有游客通過(guò)游玩和詢問(wèn)等方式主動(dòng)了解當(dāng)?shù)匚幕骸俺啥嫉囊故谐錆M了濃郁的人文氣息，各種文化和藝術(shù)表演在夜市中隨處可見(jiàn)，讓人感受到了成都的獨(dú)特魅力。在夜市中，當(dāng)?shù)厝朔浅崆榈叵蛭医榻B了成都的歷史和文化，讓我更加深入地了解這座城市?！保═-B-137）

2.沉浸式體驗(yàn)

沉浸式體驗(yàn)是讓游客忘卻時(shí)間流逝和忽略周?chē)兓?，進(jìn)入一種類似于“神游”的心流狀態(tài)。在夜游錦江虛實(shí)相融的文旅場(chǎng)景中，游客忘卻現(xiàn)實(shí)世界，產(chǎn)生“今夕是何年”的恍惚感，眼看燈火闌珊和江上吟詩(shī)作賦的詩(shī)人，更有回到古代生活畫(huà)卷中的韻味，并在區(qū)域文化的沉浸式體驗(yàn)中獲得滿足，生成幸福感。如一位游客進(jìn)入了被數(shù)智技術(shù)渲染的古韻游江圖，不禁感嘆“乘坐著烏篷船，江風(fēng)拂面，有些許的微涼，船頭的燈籠，還有兩岸的燈火輝煌，與江水交相輝映，仿佛置身畫(huà)卷之中，岸邊時(shí)而傳來(lái)綿綿歌聲，實(shí)在是太美妙了”（T-B-40、P-B-9）。還有游客選擇給自己安排一場(chǎng)放松活動(dòng)，完全沉浸于旅游地的生活中：“河邊有很多小桌椅，幾個(gè)人點(diǎn)一壺茶，來(lái)些點(diǎn)心，吹著江風(fēng)，感覺(jué)真的太美好了！”（T-B-51、P-C-13）

3.體驗(yàn)滿足

體驗(yàn)滿足是在旅游過(guò)程中，游客對(duì)數(shù)智技術(shù)帶來(lái)的便利體驗(yàn)和附加價(jià)值的滿足。出行前，游客通過(guò)在線旅游平臺(tái)或景區(qū)公眾號(hào)預(yù)訂門(mén)票，去社交平臺(tái)軟件瀏覽他人攻略帖子，可減少旅程中不必要的摩擦和信息壁壘。在游玩過(guò)程中，游客可運(yùn)用定位功能實(shí)時(shí)掌握交通流量和景區(qū)擁擠程度、開(kāi)啟在線直播分享旅程、在軟件上搜尋美食等，使整個(gè)旅程更加順暢。數(shù)智技術(shù)讓游客能最大程度地享受旅游過(guò)程，已成為游客體驗(yàn)提升和幸福感生成的重要保障。如“坐船之前逛了十二月市博物館，里面真的是超級(jí)智能，刷門(mén)票可以穿越古今，體驗(yàn)感極強(qiáng)”（T-A-23）。旅游結(jié)束后，游客還可以發(fā)布個(gè)人評(píng)價(jià)和經(jīng)驗(yàn)帖形成二次創(chuàng)作等，與其他游客交流旅途感悟，獲取附加的成就感。

4.情感聯(lián)結(jié)

情感聯(lián)結(jié)是游客感到幸福的重要影響因素，主動(dòng)地自我表露、受到友好對(duì)待、得到他人理解、感受到支持都會(huì)使游客得到情感滿足。不少游客將夜游錦江的旅程當(dāng)作家庭活動(dòng)，或者是親朋好友感情聯(lián)絡(luò)的項(xiàng)目。一位游客說(shuō)：“陪老人來(lái)成都游玩，發(fā)現(xiàn)有這個(gè)夜游活動(dòng)，于是抱著試一試的想法帶老人來(lái)體驗(yàn)，結(jié)果是超預(yù)期的！老人覺(jué)得很滿意。”（T-E-9）和當(dāng)?shù)鼐用裼押媒涣?、受到工作人員耐心對(duì)待、參與景區(qū)“NPC”的沉浸式互動(dòng)、與其他游客分享攻略等情感交流，也是游客獲得情感滿足的重要途徑。夜游錦江項(xiàng)目將居民原汁原味生活、本地特色文化、社會(huì)習(xí)俗等通過(guò)數(shù)智技術(shù)營(yíng)造和呈現(xiàn)，以浸潤(rùn)的形式傳遞給游客，使游客感受到本地愜意友好的氣息。比如，“看著周?chē)男∨笥言谕嫠?，與朋友聊聊天，了解九眼橋的歷史文化，走在河邊，微風(fēng)吹去一天的疲勞，觀賞廊橋的夜景”（T-F-6）。在大型旅游活動(dòng)中的群體行動(dòng)，如在傳統(tǒng)節(jié)日參與一場(chǎng)快樂(lè)且治愈的大合唱活動(dòng)，可使游客更深刻地感受到其與社會(huì)的情感聯(lián)結(jié)，并獲得精神慰藉和情感滿足，進(jìn)而生成幸福感。

5.積極情緒

積極情緒是來(lái)自內(nèi)心深處的滿足和認(rèn)同，游客在數(shù)智旅游場(chǎng)景中的感官刺激和情感認(rèn)知更為深刻，更易形成積極情緒。游客通過(guò)體驗(yàn)夜游錦江場(chǎng)景中的安逸生活圖景，形成了放松、開(kāi)心、滿足、美好等積極情緒。如有游客評(píng)論：“好在景色不錯(cuò)，看著來(lái)來(lái)往往的人群，感到舒心愜意，成都的人們太會(huì)生活了?！保═-B-20）錦江生活畫(huà)卷除了透著舊時(shí)老成都味的生活圖景和文化意象，還有隱入夜色的高樓大廈、人聲鼎沸的熱鬧集市、炫彩迷人的科技秀場(chǎng)，游客在感嘆地區(qū)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的變化過(guò)程中，也會(huì)油然而生一種自豪感和幸福感。比如，“雖然立春了，但雨夜仍然有些涼。聽(tīng)一曲《成都》，回想來(lái)成都這些年，感慨萬(wàn)千”（T-B-78）。還有對(duì)國(guó)家發(fā)展和社會(huì)文化繁榮昌盛的贊揚(yáng)與感嘆。如有游客對(duì)聲光電技術(shù)的驚嘆：“特別是水幕電影吸引著眾多市民的眼球和贊嘆，高科技的發(fā)展好迅猛哦，祖國(guó)的強(qiáng)大無(wú)處不體現(xiàn)哦！”（T-A-68）

6.個(gè)人成長(zhǎng)

個(gè)人成長(zhǎng)是指游客在旅游過(guò)程中獲得新知、人生感悟和發(fā)現(xiàn)自我，是一種成就的獲得感。在融入當(dāng)?shù)氐倪^(guò)程中，游客通過(guò)文化層面上的交流和學(xué)習(xí)，更易了解、體驗(yàn)和獲得新知。比如，“在夜游錦江的過(guò)程中，我還欣賞到了成都著名的夜景——寬窄巷子的燈光秀，這讓我更加深入地了解到成都的歷史和文化”（T-A-14）。在欣賞自然美景和感受繁華景象的過(guò)程中，游客更容易獲得新的人生感悟。如有游客發(fā)現(xiàn)，“生活不只是茍且，還有美食、美酒和咖啡，溫柔、堅(jiān)持、理解與愛(ài)”（T-A-12）。在某種意義上，旅游也是一場(chǎng)發(fā)現(xiàn)自我的冒險(xiǎn)，游客可以打破日常生活中的常規(guī)范式，去嘗試打開(kāi)自我，表達(dá)內(nèi)心，在成長(zhǎng)體驗(yàn)中生成幸福感。例如，在互聯(lián)網(wǎng)上傳別樣照片，和他人進(jìn)行深層思想交流，體驗(yàn)不同活動(dòng)，刻畫(huà)獨(dú)特記憶等。

五 結(jié)論與啟示

（一）結(jié)論

本研究以成都夜游錦江項(xiàng)目為案例，探索構(gòu)建數(shù)智賦能文旅場(chǎng)景下的游客幸福感生成機(jī)制，得出以下結(jié)論。

其一，數(shù)智技術(shù)從文化煥新、場(chǎng)景渲染、吸引物打造三個(gè)層面賦能景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力提升，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)造和體驗(yàn)強(qiáng)化的目的，進(jìn)而使游客生成幸福感。數(shù)智技術(shù)可激活文化元素、賦能文化資源煥新，助力文化的活態(tài)呈現(xiàn)；數(shù)智技術(shù)通過(guò)景觀項(xiàng)目打造、場(chǎng)景氛圍營(yíng)造實(shí)現(xiàn)景區(qū)的場(chǎng)景渲染；數(shù)智技術(shù)將文旅完美地融合在一起，打造核心吸引物，提升游客體驗(yàn)。

其二，旅游項(xiàng)目以內(nèi)核文化意象為基礎(chǔ)，以中層生活圖景為支撐，以外層景區(qū)空間作為呈現(xiàn)載體，實(shí)現(xiàn)數(shù)智技術(shù)賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造，最終刺激游客生成幸福感。數(shù)智技術(shù)貫穿文旅場(chǎng)景營(yíng)造全過(guò)程，促進(jìn)文旅場(chǎng)景的圖景展現(xiàn)、場(chǎng)景互動(dòng)、文化傳播；游客與場(chǎng)景吸引物互動(dòng)程度越深，情緒感受越強(qiáng)烈，所獲得的價(jià)值體驗(yàn)和幸福感也會(huì)越高。

其三，在數(shù)智賦能的文旅場(chǎng)景下，游客通過(guò)具身的交流互動(dòng)、感官體驗(yàn)和文化認(rèn)同，由淺及深地提升具身體驗(yàn)并獲得幸福感。在數(shù)智化文旅場(chǎng)景中，游客憑借“具身”通道進(jìn)行人際、情感、氛圍上的互動(dòng)交流，刺激外部知覺(jué)和內(nèi)部認(rèn)知提升感官體驗(yàn)，在交流互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同和身心融入，進(jìn)而生成幸福感。

其四，在數(shù)智賦能的文旅場(chǎng)景下，游客幸福感由地方融入、沉浸式體驗(yàn)、體驗(yàn)滿足、情感聯(lián)結(jié)、積極情緒、個(gè)人成長(zhǎng)六個(gè)維度構(gòu)成。幸福感體現(xiàn)了對(duì)個(gè)人情感的調(diào)節(jié)、生活的滿意和自我成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)；幸福感貼合地方文化語(yǔ)境，包含對(duì)文化保護(hù)傳承和創(chuàng)新的認(rèn)知，以及對(duì)家庭美滿、社會(huì)和諧、國(guó)家富強(qiáng)的追求；幸福感是時(shí)代背景的產(chǎn)物，體現(xiàn)了異質(zhì)性社會(huì)情境中人們對(duì)情感聯(lián)結(jié)的需求。

（二）啟示

本研究對(duì)于數(shù)智技術(shù)如何賦能文旅場(chǎng)景營(yíng)造，提升游客體驗(yàn)感和幸福感具有一定的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。數(shù)智文旅發(fā)展和場(chǎng)景營(yíng)造需要重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題。

其一，立足文化根本，強(qiáng)化文化與科技融合。文旅項(xiàng)目打造應(yīng)堅(jiān)持“文化內(nèi)核、旅游載體、數(shù)智賦能”的理念，科學(xué)應(yīng)用數(shù)智技術(shù)。如使用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)等沉浸技術(shù)，煥新文化的同時(shí)增強(qiáng)游客的感官體驗(yàn)；結(jié)合樓宇立面LED、3D全息投影等光影技術(shù)，在呈現(xiàn)文化的同時(shí)滿足游客的體驗(yàn)需求；用好大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)連接、信息共享與個(gè)性化服務(wù)，在旅游服務(wù)升級(jí)中提升游客幸福感。

其二，營(yíng)造數(shù)智文旅場(chǎng)景，提升游客體驗(yàn)。旅游消費(fèi)本質(zhì)上是對(duì)服務(wù)場(chǎng)景、社交場(chǎng)景、體驗(yàn)場(chǎng)景的消費(fèi)，通過(guò)整合多種資源和要素，營(yíng)造新型旅游業(yè)態(tài)和消費(fèi)場(chǎng)景，已成為旅游地打造特色文旅項(xiàng)目的重要方式。因此，要充分發(fā)揮數(shù)智技術(shù)的作用，將體驗(yàn)場(chǎng)所、特色街區(qū)、建筑空間、生活空間、藝術(shù)展覽和表演舞臺(tái)等有機(jī)整合，包括居民生產(chǎn)生活實(shí)踐活動(dòng)、游客旅游活動(dòng)、藝術(shù)人群文化生產(chǎn)活動(dòng)等，營(yíng)造新的城市文旅場(chǎng)景空間，在數(shù)智場(chǎng)景體驗(yàn)中提升游客幸福感。

其三，挖掘文化資源，打造沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目。打造文旅空間場(chǎng)景時(shí)要充分挖掘當(dāng)?shù)靥厣?，結(jié)合獨(dú)特城市氣息，活化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。如夜游錦江延續(xù)宋代“十二月市”傳統(tǒng)市集制度，長(zhǎng)安十二時(shí)辰主題街區(qū)立足唐朝元素推出沉浸式劇游“大唐永不眠”。要運(yùn)用好中華傳統(tǒng)節(jié)日，在春節(jié)、元宵節(jié)、中秋節(jié)等具有特殊意義的節(jié)日時(shí)間段推出不同游玩主題場(chǎng)景和體驗(yàn)項(xiàng)目，在特色文化體驗(yàn)中提升游客幸福感。

［責(zé)任編輯：鐘秋波］