摘 要：網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)是指人們通過網(wǎng)絡(luò)媒介獲取、解讀、生產(chǎn)和傳播信息的能力，良好的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)是廣大意識形態(tài)工作者做好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作的必要條件。本文基于媒介素養(yǎng)培育的視角，廓清了意識形態(tài)工作者網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵，總結(jié)了意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)問題及成因，并探索了提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的路徑，旨在為做好意識形態(tài)工作提供建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；媒介素養(yǎng)；意識形態(tài)工作者

中圖分類號： G410 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-8122 （2025） 02-0010-04

基金項目：山西省高等學校哲學社會科學研究項目：“網(wǎng)絡(luò)亞文化背景下高校思想政治教育創(chuàng)新與實踐研究”（2023zsszsx136）；山西醫(yī)科大學汾陽學院2023年輔導員工作專項研究課題：“大學生網(wǎng)絡(luò)亞文化現(xiàn)象的教育引導研究”（sz2023002）。

意識形態(tài)工作者是指從事社會主義意識形態(tài)理論研究、教育和宣傳工作的人員，包括從事馬克思主義理論研究的研究人員，從事馬克思主義理論教育的教育工作者以及從事社會主義意識形態(tài)宣傳的新聞工作者[1]。此外，黨員干部也肩負著意識形態(tài)工作的職責和使命。傳播主流意識形態(tài)是意識形態(tài)工作的核心內(nèi)容。當前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為傳播主流意識形態(tài)的關(guān)鍵渠道，廣大意識形態(tài)工作者是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，直接關(guān)系著其工作成效。

一、意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)

意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)包含網(wǎng)絡(luò)使用素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息評判素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)督素養(yǎng)四個方面。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介使用素養(yǎng)

2013年8月，習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“意識形態(tài)工作是做人的工作的，人在哪兒重點就應該在哪兒?！盵2]互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為群眾意見的集散地，網(wǎng)絡(luò)輿論成為社情民意的風向標，這就要求廣大意識形態(tài)工作者具備良好的網(wǎng)絡(luò)媒介使用意識和能力，主動將“工作場所”轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中，通過網(wǎng)絡(luò)傾聽人民群眾的意見和建議，會用、善用網(wǎng)絡(luò)開展意識形態(tài)工作，準確把握網(wǎng)絡(luò)媒體的角色與功能。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息評判素養(yǎng)

新媒體時代，網(wǎng)民的信息自主權(quán)大大增強，但媒介素養(yǎng)參差不齊，稍有不慎就會成為不良信息傳播的“中轉(zhuǎn)站”，甚至迷失在信息“海洋”中。這就需要廣大意識形態(tài)工作者具備良好的網(wǎng)絡(luò)信息評判素養(yǎng)，掌握網(wǎng)絡(luò)信息傳播規(guī)律，熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播過程，及時篩選、解讀媒體和網(wǎng)民生產(chǎn)的信息，分析和掌握各種網(wǎng)絡(luò)思潮，批判錯誤思想，消除不良網(wǎng)絡(luò)信息的負面影響。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息生產(chǎn)素養(yǎng)

傳播主流意識形態(tài)是意識形態(tài)工作的核心內(nèi)容。意識形態(tài)理論依托合適的載體，才能更好地被人民群眾接受和認可[3]。廣大意識形態(tài)工作者必須具備良好的信息生產(chǎn)素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變話語表達方式，提升議程設(shè)置能力，形成“網(wǎng)民關(guān)心什么，媒體就報道什么，媒體越報道什么，網(wǎng)民就越關(guān)心什么”的循環(huán)，進而推動受眾達成共識，發(fā)揮意識形態(tài)工作凝聚人心、維護穩(wěn)定、推動發(fā)展的作用。

（四）網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)督素養(yǎng)

廣大意識形態(tài)工作者是網(wǎng)絡(luò)信息的“把關(guān)人”，他們必須具備良好的理論素養(yǎng)、信息素養(yǎng)和專業(yè)技能，了解網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播特點，充分融合專業(yè)技術(shù)、市場需求和新聞精神，創(chuàng)新把關(guān)機制和模式。具體而言，就是既要制定嚴格的信息生產(chǎn)、加工、傳播規(guī)范和標準，弘揚主旋律、傳遞正能量，為主流意識形態(tài)深入人心創(chuàng)造有利條件，又要引導廣大網(wǎng)民關(guān)心國計民生、熱心公共事業(yè)，使他們主動弘揚真善美，抵制不良的信息消費習慣。

二、意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)問題

意識形態(tài)工作者是否具有良好的媒介素養(yǎng)是影響意識形態(tài)工作成效的主要因素。然而，當前部分意識形態(tài)工作者存在網(wǎng)絡(luò)媒介意識淡薄和網(wǎng)絡(luò)媒介“本領(lǐng)恐慌”等問題。

（一）網(wǎng)絡(luò)媒介意識淡薄

網(wǎng)絡(luò)時代，輿論場狀態(tài)日益改變，民間輿論場逐漸顯示出強大的影響力[4]。然而，部分意識形態(tài)工作者對網(wǎng)絡(luò)媒介不熟悉、不重視，缺乏網(wǎng)絡(luò)媒介使用和風險防范意識，在面對“沸騰”的民間輿論場時，顯得力不從心。

一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介使用意識淡薄。黃珞等學者通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，雖然大部分意識形態(tài)工作者對“網(wǎng)絡(luò)媒介在危機事件中能夠發(fā)揮積極作用”持肯定態(tài)度，但仍有半數(shù)以上的意識形態(tài)工作者表示自己不會選擇使用網(wǎng)絡(luò)媒介進行表態(tài)或發(fā)布信息[4]。這也能夠看出，部分意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介使用意識淡薄。加之網(wǎng)絡(luò)輿論的突發(fā)性和不確定性，一些不法分子的輿論炒作往往會使網(wǎng)絡(luò)輿情復雜化，甚至引發(fā)輿情危機，這也進一步加重了意識形態(tài)工作者對網(wǎng)絡(luò)媒介的擔心和憂慮。另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒介風險防范意識淡薄。廣大意識形態(tài)工作者處于意識形態(tài)斗爭的最前沿，如果不能把握輿論工作主動權(quán)，及時識別安全風險，在輿論危機發(fā)生時反應遲鈍、應對不力，就會導致輿情危機不斷升級，造成消極的社會影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒介“本領(lǐng)恐慌”

網(wǎng)絡(luò)媒介兼具信息發(fā)布、輿論傳播、社會動員等功能，在傳播黨的思想、路線、方針、政策，暢通黨和人民的聯(lián)系等方面具有重要作用。然而，當前仍有部分意識形態(tài)工作者在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用、網(wǎng)絡(luò)敘事和傳播等方面存在“本領(lǐng)恐慌”問題，未能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢。

首先，網(wǎng)絡(luò)平臺不完善。部分意識形態(tài)工作者不熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對網(wǎng)民的信息消費需求和消費體驗不夠重視。網(wǎng)民閱讀具有“七秒效應”，即他們在點擊某些頁面或查詢某些內(nèi)容時，耐心等待的時間一般不超過七秒鐘。然而，一些主流意識形態(tài)傳播媒體平臺的用戶體驗較差，訪問速度慢，網(wǎng)頁不夠流暢，信息檢索的程序煩瑣，很難使網(wǎng)民有足夠耐心多停留片刻。

其次，網(wǎng)絡(luò)敘事能力不足。一些意識形態(tài)工作者往往采用“灌輸”式的敘事方式，雖然有一定的教育效果，但也存在話語“不接地氣”，不貼近基層一線的弊病，難以適應網(wǎng)絡(luò)時代人們的信息消費習慣，導致受眾對宣傳話語的興趣不高，不利于主流意識形態(tài)話語傳播。

最后，網(wǎng)絡(luò)傳播能力不足。在網(wǎng)絡(luò)空間中，存在著歷史虛無主義等錯誤思潮，對受眾產(chǎn)生了不良影響，因此，當前意識形態(tài)工作者必須不斷提升網(wǎng)絡(luò)傳播能力，為受眾營造健康的信息環(huán)境，引導他們了解事實、分辨真?zhèn)?、崇尚科學。習近平總書記高度重視宣傳思想文化工作，多次強調(diào)要講好中國故事、傳播好中國聲音。從國際輿論場角度看，一些意識形態(tài)工作者傳播的信息存在時效性弱、來源單一，同質(zhì)內(nèi)容較多，傳播方式和技巧落后等問題，難以有效提升我國的國際輿論引領(lǐng)力、傳播力和影響力。

三、意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)問題歸因

當前我國部分意識形態(tài)工作者存在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)問題，影響了意識形態(tài)工作的成效，究其原因，在于媒介觀念更新不及時，媒介能力不強，媒介素養(yǎng)教育規(guī)模開展不廣泛。

（一）媒介觀念更新不及時

媒介觀念更新不及時是我國部分意識形態(tài)工作者存在網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)問題的重要原因。一方面，網(wǎng)絡(luò)時代話語主體多元化，各個傳播主體同場競爭，誰的用戶多、受關(guān)注程度高、影響力大，誰就能在信息競爭中處于優(yōu)勢地位。當前，一些意識形態(tài)工作者僅僅將互聯(lián)網(wǎng)視為信息發(fā)布渠道，簡單地把報紙、電視、電臺的報道“整體搬遷”到網(wǎng)上，對網(wǎng)絡(luò)媒體的運營邏輯、用戶群體、基本功能、主要板塊、語言風格等認識不清晰，在競爭激烈的信息消費市場中難以吸引更多用戶關(guān)注。例如，一些網(wǎng)站和賬號重數(shù)量、輕運營，受關(guān)注度低，最終淪為“僵尸網(wǎng)站”“僵尸號”。另一方面，能否與公共話語雙向互動是意識形態(tài)工作者贏得用戶關(guān)注和認可的重要因素。個別意識形態(tài)工作者在使用網(wǎng)絡(luò)媒介開展工作時，往往單向地對外輸出信息，不重視受眾的反饋和回應，對網(wǎng)友的咨詢和求助反應遲滯；在發(fā)布信息或回復網(wǎng)友問詢時，缺少有溫度的語言和人文關(guān)懷。這些不合理的媒介觀念和工作理念會埋下意識形態(tài)安全風險，不利于筑牢網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地。

（二）媒介能力不強

一些意識形態(tài)工作者難以適應媒介變革，這也是他們產(chǎn)生“本領(lǐng)恐慌”的主要原因。傳統(tǒng)媒體時代，新聞輿論工作部門主導信息的生產(chǎn)與傳播，形成自上而下的線性傳播格局。然而，在網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播過程中，受眾逐漸成為信息傳播的“中介”。從輿論熱點生成看，互聯(lián)網(wǎng)已成為輿論熱點的主要策源地，“事情發(fā)生→媒體報道→網(wǎng)民圍觀/議論→大眾熱議→輿論熱點”的傳統(tǒng)路徑變更為“事情發(fā)生→網(wǎng)民爆料/圍觀/議論→傳統(tǒng)媒體報道→大眾熱議→輿論熱點”[5]。顯然，從“事情發(fā)生”到“輿論熱點”之間，“網(wǎng)民爆料/圍觀/議論”與“傳統(tǒng)媒體報道”的順序發(fā)生了置換，網(wǎng)民成為輿論生成的最大變量。這一信息傳播路徑和模式的顯著變化對廣大意識形態(tài)工作者的媒介掌控能力提出了更高的要求，其中，如何更好地引導網(wǎng)民群體是關(guān)鍵。當前，部分意識形態(tài)工作者掌握網(wǎng)絡(luò)媒介技能和網(wǎng)絡(luò)信息規(guī)律的積極性不強，雖然有較高的理論素養(yǎng)，卻難以貼近網(wǎng)民，陷入了“埋頭創(chuàng)作，仰頭傳播”的低效率工作狀態(tài)，降低了意識形態(tài)工作的實效性[6]。

（三）媒介素養(yǎng)教育仍需加強

意識形態(tài)工作者網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的高低在一定程度上依賴于媒介素養(yǎng)教育，構(gòu)建媒介素養(yǎng)教育體系是一個任重而道遠的過程。近年來，我國高度重視網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育。2019年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》明確提出：倡導文明上網(wǎng)，廣泛開展爭做中國好網(wǎng)民活動，推進網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育。2021年，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動綱要》明確提出了提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能的指導思想、基本原則、發(fā)展目標、主要任務(wù)和保障措施。但是，仍有部分意識形態(tài)工作者沒有接受系統(tǒng)化、專業(yè)化的媒介素養(yǎng)教育，導致他們的媒介素養(yǎng)不高，難以全面、準確地把握媒介變革背景下的意識形態(tài)傳播新態(tài)勢。

四、意識形態(tài)工作者網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的培育路徑

（一）提高政治站位

為人民服務(wù)是廣大意識形態(tài)工作者的目標。網(wǎng)絡(luò)時代，意識形態(tài)工作者必須堅持以人民為中心的理念，密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，守初心、擔使命。2016年，習近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會上指出，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑”[7]。因此，網(wǎng)絡(luò)時代的意識形態(tài)工作者必須提高政治站位，堅持“想群眾之所想”，用心用情用力為人民服務(wù)，提升自身的媒介觀念和媒介能力，將傳播好主流意識形態(tài)作為職業(yè)追求。

（二）提升網(wǎng)絡(luò)媒介職業(yè)技能

廣大意識形態(tài)工作者要具備多種網(wǎng)絡(luò)媒介技能，熟練掌握實踐策略和技術(shù)。一方面，提升議程設(shè)置能力，做好熱點梳理和輿論監(jiān)督，引導人民群眾對輿論事件理性客觀思考；另一方面，要善于策劃媒介事件，用媒介事件喚起受眾的集體記憶。2022年北京冬奧會宣傳就是媒介事件構(gòu)建的成功范例。媒體在報道北京冬奧會的過程中，通過宣傳北京是奧運會歷史上第一個舉辦夏季和冬季奧運會的“雙奧之城”，加深了群眾印象，凸顯了黨的領(lǐng)導作用和社會主義制度的先進性。

（三）提升網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)意識

一方面，要增強全媒體平臺建設(shè)意識。立足主流媒體的豐富信息資源和品牌優(yōu)勢，推動黨報黨刊、通訊社、電臺、電視臺等媒體在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、移動化的媒體網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)。另一方面，要增強構(gòu)建新興網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的意識。以“學習強國”平臺為例，它具有傳播方式新穎、涉及面廣泛、立足點高遠等優(yōu)勢。為了吸引更多受眾，“學習強國”平臺推出了“我要選讀文章”“視聽學習”“我要答題”等欄目以及積分制學習模式，以全新的學習和互動方式與傳統(tǒng)媒體協(xié)作互補，成為了傳播黨的創(chuàng)新理論的重要平臺。

（四）優(yōu)化意識形態(tài)工作隊伍

習近平總書記指出：“做好意識形態(tài)工作，根本在人才，根本靠隊伍?！盵8]首先，要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理隊伍，規(guī)范媒體傳播秩序，引導和督促媒體機構(gòu)和社交媒體平臺對內(nèi)容負責，嚴格核驗平臺信息，積極傳播正能量。其次，要培育意見領(lǐng)袖隊伍，吸納民間力量加入意識形態(tài)工作隊伍中，打好人民輿論總體戰(zhàn)。最后，要完善人才選拔和考核制度。將媒介觀念和能力作為選拔和考核意識形態(tài)工作人員的重要參考，遴選出優(yōu)秀人才，進一步提升意識形態(tài)工作隊伍的整體媒介素養(yǎng)。

（五）加強全民媒介素養(yǎng)教育

網(wǎng)絡(luò)時代，提升全民媒介素養(yǎng)是順應時代要求、提升國民素質(zhì)、填平數(shù)字鴻溝、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國的必由之路。因此，應當充分加強對意識形態(tài)工作隊伍的媒介素養(yǎng)教育，通過制定相關(guān)政策，優(yōu)化教育模式，積極開展教育實踐，探索媒介素養(yǎng)教育融入意識形態(tài)傳播的有效途徑?！吨腥A人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》（以下簡稱《綱要》）將“加強全民數(shù)字技能教育與培訓，普及提升公民數(shù)字素養(yǎng)”作為構(gòu)筑美好數(shù)字生活新圖景的發(fā)展目標之一。我們要落實《綱要》要求，把培育和提升廣大意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)作為全民媒介素養(yǎng)提升的重要內(nèi)容，在推進全民媒介素養(yǎng)教育中強化意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育。同時，還要立足于馬克思主義新聞觀，將其融入廣大意識形態(tài)工作者的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育中，增強他們的政治定力，牢牢把握主旋律。

五、結(jié) 語

廣大意識形態(tài)工作者是傳播社會主義意識形態(tài)的重要力量。新媒體時代，只有具備良好的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)才能做好意識形態(tài)工作。然而，部分意識形態(tài)工作者出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)媒介意識淡薄和“本領(lǐng)恐慌”的問題。為了做好網(wǎng)絡(luò)時代的意識形態(tài)工作，必須提升意識形態(tài)工作者的政治站位、職業(yè)技能和網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)意識，不斷優(yōu)化工作隊伍，還要加強全民媒介素養(yǎng)教育，多措并舉提升意識形態(tài)工作成效，進而增強社會主義主流意識形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。

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[責任編輯：喻靖雯]