摘 要:隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的不斷升級(jí)迭代,傳統(tǒng)的授課內(nèi)容已遠(yuǎn)不能趕上行業(yè)的快速更新,不能僅僅依靠幾本教材來(lái)進(jìn)行授課。因此,需要通過(guò)教學(xué)改革來(lái)提升互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。文章通過(guò)分析四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的現(xiàn)狀及原因,從企業(yè)崗位、職業(yè)技能大賽、1+X職業(yè)證書(shū)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維——“崗賽證創(chuàng)”四維,分別與課程的知識(shí)、技能、思政三方融合,重新構(gòu)建課程體系,提升學(xué)生職業(yè)能力,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:“崗課賽證創(chuàng)” 課程重構(gòu) 課程改革 實(shí)施路徑
中圖分類(lèi)號(hào):F49;G71 "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2025)01-211-02
現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技巧已不再可靠。行業(yè)中大量中小微企業(yè)都需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,現(xiàn)有老員工很難快速摸清互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思路和模式,導(dǎo)致傳統(tǒng)中小微企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面推進(jìn)困難,因此,企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求量很大。而在互聯(lián)網(wǎng)世界中成長(zhǎng)起來(lái)的新生代學(xué)生們,熱衷于在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上“游走”,展現(xiàn)自己,表達(dá)個(gè)性想法,分享精彩日常,他們能迅速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位的職業(yè)技能。人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而課程作為人才培養(yǎng)的核心要素,教學(xué)改革改到深處便是課程。課程建設(shè)是體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為中心”理念的“最后一公里”,是落實(shí)“立德樹(shù)人成效”根本標(biāo)準(zhǔn)的具體化、操作化。因此,要對(duì)接崗位要求,結(jié)合新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范貫穿課程內(nèi)容,完善課程結(jié)構(gòu)提升高職院校人才質(zhì)量。
一、“崗課賽證創(chuàng)”融合實(shí)施路徑
“崗課賽證創(chuàng)”的具體實(shí)施需要學(xué)院的頂層設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)組織專(zhuān)業(yè)教師認(rèn)真落實(shí)。學(xué)校人才培養(yǎng)方案需要緊密結(jié)合市場(chǎng)對(duì)崗位的需求變化,定期進(jìn)行修訂,將“崗課賽證創(chuàng)”融入相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能及課程模塊,同時(shí),對(duì)各門(mén)課程的授課方法和考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行明確規(guī)定,修訂課程標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展課程改革。
(一)崗位分析
從企業(yè)方、學(xué)生方(畢業(yè)生和在校學(xué)生)、第三方機(jī)構(gòu)獲取數(shù)據(jù)。行業(yè)企業(yè)是人才培養(yǎng)的需求方,通過(guò)調(diào)研可以了解其對(duì)人才的需求和要求;畢業(yè)生是人才培養(yǎng)的受益者,通過(guò)對(duì)其調(diào)研可以了解人才培養(yǎng)的效果和不足;在校學(xué)生是人才培養(yǎng)的對(duì)象,通過(guò)調(diào)研可以了解其對(duì)人才培養(yǎng)的期望和建議。優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)方式,加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果。
(二)課程設(shè)置
根據(jù)崗位分析結(jié)果,設(shè)置相關(guān)課程,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力為目標(biāo)。
(三)比賽實(shí)踐
通過(guò)組織比賽,了解大賽最新規(guī)則,學(xué)習(xí)考試的知識(shí)和技能點(diǎn),讓學(xué)生在實(shí)際比賽中運(yùn)用所學(xué)知識(shí),促進(jìn)教學(xué)效果提升,增加案例內(nèi)容,提高實(shí)際操作能力,同時(shí)也可以通過(guò)比賽獲得更多的資源和支持。
(四)證書(shū)認(rèn)證
在實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)將證書(shū)考試的內(nèi)容融入實(shí)際課程中,幫助學(xué)生更好地掌握職業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng),同時(shí)也可以通過(guò)證書(shū)考試來(lái)評(píng)估學(xué)生的職業(yè)技能水平。通過(guò)證書(shū)獲取,以證明學(xué)生的專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性。
(五)創(chuàng)新實(shí)踐
在以上四個(gè)步驟的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐,探索新的方法和思路,以解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。
以上實(shí)施路徑是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng),可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過(guò)這一路徑,可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神,為企業(yè)和組織的創(chuàng)新發(fā)展提供有力的人才保障。
二、“崗課賽證創(chuàng)”五維融合構(gòu)建課程
(一)“崗課賽證創(chuàng)”五維融合內(nèi)涵
“五維”是指“崗課賽證創(chuàng)”。“崗”即工作崗位,體現(xiàn)崗位能力要求;“課”為專(zhuān)業(yè)課程,打造滿足崗位需求、符合專(zhuān)業(yè)發(fā)展的課程內(nèi)容;“賽”指專(zhuān)業(yè)技能大賽,衡量該專(zhuān)業(yè)技能水平、檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、導(dǎo)向課程改革;“證”指職業(yè)資格證書(shū),體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能水平;“創(chuàng)”即創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維和能力。通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)研進(jìn)行“崗課融合”,將職業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)和技能比賽評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)融入課程中,做到“課證融合、課賽融合”,在課程中將創(chuàng)新思維貫穿于項(xiàng)目模塊中,做到“課創(chuàng)融合”。從整體上對(duì)課程進(jìn)行重構(gòu),增加實(shí)踐部分,設(shè)計(jì)成項(xiàng)目化來(lái)實(shí)施,并以過(guò)程考評(píng)為主對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(二)“引崗入課”打造真實(shí)課堂
課程對(duì)應(yīng)的崗位是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體運(yùn)營(yíng)崗位,針對(duì)崗位職責(zé)調(diào)研后,主要是負(fù)責(zé)各自媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和日常維護(hù),策劃主題,撰寫(xiě)以及剪輯高質(zhì)量?jī)?nèi)容;及時(shí)掌握并利用新聞熱點(diǎn),通過(guò)原創(chuàng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng),加強(qiáng)與用戶線上、線下互動(dòng),負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營(yíng);分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),結(jié)合數(shù)據(jù)及用戶反饋制定并調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,提高用戶量、閱讀量和互動(dòng)數(shù)量;拓展內(nèi)外部合作渠道,整合資源,維護(hù)媒體和其他合作關(guān)系,以提升運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù);結(jié)合賬號(hào)粉絲調(diào)性策劃線上活動(dòng),增強(qiáng)粉絲粘性,促進(jìn)平臺(tái)拉新轉(zhuǎn)化。
在實(shí)施過(guò)程中,結(jié)合中國(guó)香、茶器、茶葉、漢服為一系列產(chǎn)品對(duì)應(yīng)圖文、短視頻、直播、社群營(yíng)銷(xiāo)四個(gè)項(xiàng)目,借助這四個(gè)不同的產(chǎn)品,對(duì)接成都四家初創(chuàng)公司,帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)考查,企業(yè)導(dǎo)師布置任務(wù)要求,將真實(shí)產(chǎn)品引入課堂,對(duì)課程進(jìn)行項(xiàng)目化改革。
為了提高學(xué)生的興趣和動(dòng)手能力,幫助學(xué)生更好地掌握相應(yīng)的技巧和工具,采用翻轉(zhuǎn)課堂。通過(guò)“啟、學(xué)、用、練、悟、創(chuàng)”六個(gè)步驟進(jìn)行。啟,主要針對(duì)課前內(nèi)容導(dǎo)入,提倡學(xué)生課前自學(xué);學(xué),考核學(xué)生自學(xué)效果,通過(guò)學(xué)生匯報(bào)課前作業(yè)的完成情況,教師有針對(duì)性地答疑;用,教師根據(jù)學(xué)生未掌握的難點(diǎn)進(jìn)行講解,工具的引入,使學(xué)生有種茅塞頓開(kāi)的感覺(jué);練,學(xué)生自主運(yùn)用工具和技能進(jìn)行練習(xí)完成作業(yè);悟,操作完后,學(xué)生自己總結(jié),分享經(jīng)驗(yàn),內(nèi)化技能;創(chuàng),針對(duì)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),學(xué)生結(jié)合線下創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)容投放,平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。
(三)對(duì)接1+X職業(yè)證書(shū)
結(jié)合證書(shū)的考試內(nèi)容app推廣、小程序推廣、社群營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)以及各平臺(tái)數(shù)據(jù)分析等引入課程的各章節(jié)內(nèi)容,對(duì)原來(lái)課程內(nèi)容進(jìn)行融合、更新,體現(xiàn)了課程學(xué)習(xí)和職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)的雙贏。在課程“練”的環(huán)節(jié)中,利用1+X數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行訓(xùn)練,如操作各app平臺(tái)的軟件系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)文案的編寫(xiě),利用excel分析平臺(tái)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,針對(duì)用戶痛點(diǎn)提出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)方案等。學(xué)生通過(guò)實(shí)操平臺(tái)得到了一定的訓(xùn)練,也獲取了考證技能點(diǎn),提升考證通過(guò)率,學(xué)生積極主動(dòng)性明顯提高。職業(yè)技能證書(shū)是對(duì)學(xué)生的個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)能力和技能水平最好的證明,而1+X證書(shū)行業(yè)較認(rèn)可,學(xué)生比較看重,在就業(yè)方面增加了競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)參與技能大賽
對(duì)接課程標(biāo)準(zhǔn),選擇四川省職業(yè)院校技能大賽(高職組)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)賽項(xiàng),賽項(xiàng)包含數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、方案匯報(bào)展示、情境營(yíng)銷(xiāo)六個(gè)模塊。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)與課程中內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和渠道選擇相結(jié)合,對(duì)課程進(jìn)行整合。在“練”和“創(chuàng)”環(huán)節(jié)中,通過(guò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析,提升學(xué)生的實(shí)操能力。學(xué)生通過(guò)參加比賽獲取技能的同時(shí),也培養(yǎng)了營(yíng)銷(xiāo)的必備素質(zhì)——抗壓能力。在反復(fù)訓(xùn)練中,利用課外時(shí)間不斷內(nèi)訓(xùn)比賽,提升了學(xué)生的應(yīng)變能力和不折不撓的目標(biāo)意識(shí)。除此外,賽項(xiàng)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn),將行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)引入其中,促進(jìn)教師和學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的迭代,指導(dǎo)教師通過(guò)指導(dǎo)比賽,加強(qiáng)了院校之間對(duì)課程的探討,取其精華。
(五)滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維
通過(guò)學(xué)情分析和職業(yè)規(guī)劃,80%的學(xué)生更加看重工作的內(nèi)容,選擇有興趣有意義的工作,比較傾向于更加人性化的管理模式,工作時(shí)間有一定的自主支配權(quán)。結(jié)合中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),75%的學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法和意愿。因此,該門(mén)課程中需要引入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。
在新媒體時(shí)代的大環(huán)境下,越來(lái)越多的年輕人依靠新媒體進(jìn)行創(chuàng)業(yè),在課程中,通過(guò)各項(xiàng)目的真實(shí)任務(wù)布置,要求學(xué)生在各平臺(tái)開(kāi)設(shè)賬號(hào),進(jìn)行短文寫(xiě)作,視頻錄制、編輯并發(fā)布。教學(xué)中應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生創(chuàng)新能力,引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)用戶反饋的信息,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出解決方案,不斷探索出新的方法。在高信息量的大環(huán)境下,如何吸引流量,成為熱點(diǎn),主要因素是內(nèi)容的創(chuàng)新。依托創(chuàng)新思維的邏輯順序,即,懂用戶——挖痛點(diǎn)——講故事——爆產(chǎn)品,對(duì)視頻和文案內(nèi)容進(jìn)行深入分析,找準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn),提出針對(duì)解決方案——產(chǎn)品或服務(wù),從而進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新,提升流量。此外,可參加“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,通過(guò)小組團(tuán)隊(duì)形式,將課程中的作業(yè)成果進(jìn)行整理,籌備比賽,通過(guò)在比賽中反復(fù)打磨作品,驗(yàn)證方案,提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
三、課程體系的實(shí)施
結(jié)合“崗課賽證創(chuàng)”五維融合,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容進(jìn)行結(jié)構(gòu)化重組。另外,針對(duì)該門(mén)課的教材選擇、教學(xué)方法、師資配備、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面都進(jìn)行調(diào)整,保證教學(xué)改革的實(shí)施。
在教材方面,教材內(nèi)容應(yīng)該具有實(shí)用性和可操作性,能夠提供實(shí)際指導(dǎo)和建議。教材的風(fēng)格應(yīng)該具有時(shí)代性、實(shí)用性、通俗性,充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的特點(diǎn),同時(shí)要注意把握教材的系統(tǒng)性和完整性。教材質(zhì)量應(yīng)該具有較高的學(xué)術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)水平,選用“十四五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》。
在教學(xué)方法方面,采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)法、案例教學(xué)法、討論法、互動(dòng)法、小組合作學(xué)習(xí)法等相互結(jié)合,課程中更加重視項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程,使學(xué)生能夠通過(guò)實(shí)踐,掌握互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能,提高互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)能力。授課教師要求具備數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的實(shí)踐技能,包括市場(chǎng)調(diào)研、內(nèi)容策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、社交媒體管理等。此外,還需要掌握相關(guān)的技術(shù)和工具,如SEO、SEM、社交媒體管理、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)等。同時(shí),了解行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài),能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,提供有價(jià)值的指導(dǎo)和建議,能夠不斷創(chuàng)新和探索數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的新思路和新方法,提出獨(dú)特的、有創(chuàng)意的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容方案。
在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),采取綜合評(píng)價(jià)方式。在課前通過(guò)課堂測(cè)試、作業(yè)評(píng)價(jià)、小組討論等方式,評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難,針對(duì)性地調(diào)整授課內(nèi)容的時(shí)間分配,在課堂中重點(diǎn)講解,保證學(xué)生95%知識(shí)的掌握。課程中,通過(guò)明確項(xiàng)目、分配任務(wù)、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)展示等方式,評(píng)價(jià)學(xué)生的能力發(fā)展情況,提高學(xué)生的問(wèn)題解決能力。課后,部分有興趣的同學(xué)可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行拓展,給予加分。課程每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、觀察記錄等方式,評(píng)價(jià)學(xué)生的情感和態(tài)度變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒問(wèn)題,幫助他們調(diào)整心態(tài),建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。通過(guò)學(xué)習(xí)通信息化平臺(tái),從課前學(xué)習(xí)掌握情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、創(chuàng)業(yè)拓展加分等綜合得分加權(quán)求和得出成績(jī),反映學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的學(xué)習(xí)情況。
四、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)五維融通的課程改革,中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)立足新媒體自主創(chuàng)業(yè)方向,依托中小微企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行推廣實(shí)施,將1+X數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技能大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維融入課程體系和課程實(shí)施之中,通過(guò)一年的課程實(shí)施,能夠讓學(xué)生接觸到企業(yè)工作環(huán)境和工作任務(wù),從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,使學(xué)生更加積極地參與到學(xué)習(xí)中來(lái),同時(shí),學(xué)生在實(shí)際操作中掌握更多的知識(shí)和技能,提高了實(shí)踐操作能力,技能證書(shū)獲取率達(dá)到93.3%,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽獲得學(xué)院獎(jiǎng)項(xiàng),就業(yè)率達(dá)到95%以上。
除此外,在課程中,學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行合作,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力以及應(yīng)變能力。在創(chuàng)業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目中,培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新的思維模式,鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思考和問(wèn)題解決的能力。學(xué)生需要在原有的知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,通過(guò)自主學(xué)習(xí)和研究,找到了解決方法,培養(yǎng)了學(xué)生的自信心,提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。做到以賽促教,以證促學(xué),以創(chuàng)促改,探索了“崗課賽證創(chuàng)”五維融合的課程體系和實(shí)施條件,提升了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
[項(xiàng)目名稱(chēng):“崗課賽證創(chuàng)”五維融合的項(xiàng)目化課程體系構(gòu)建與實(shí)踐——以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程為例(項(xiàng)目編號(hào):2022JG06)。]
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(作者單位:四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 四川成都 611830)
[作者簡(jiǎn)介:許茜(1986—),女,朝鮮族,內(nèi)蒙古呼倫貝爾人,講師,碩士,研究方向:工商管理。]
(責(zé)編:趙毅)