摘要:數(shù)字化時代,高等教育呈現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢。數(shù)字思維、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字資源、數(shù)字信息為高等院校人才培養(yǎng)改革提供新模式。為此,本文以地方本科院校旅游管理專業(yè)為契入點,探索在數(shù)字轉(zhuǎn)型背景下數(shù)字驅(qū)動旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革,并直面問題進行分析,以期地方本科院校轉(zhuǎn)型能夠持續(xù)高質(zhì)量推進。
關(guān)鍵詞:數(shù)字轉(zhuǎn)型;地方本科院校;旅游管理;人才培養(yǎng)
新時代新階段,新一輪科技革命帶來數(shù)字化變革的機遇,為地方本科院校發(fā)展帶來了機遇,也帶來了挑戰(zhàn)。唯有扎實推進數(shù)字轉(zhuǎn)型行動,才可以推進高質(zhì)量的人才培養(yǎng)。
一、專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢
教育數(shù)字化戰(zhàn)略是中國式教育現(xiàn)代化的重要組成部分,是服務(wù)科技、人才、教育強國目標的關(guān)鍵路徑。教育現(xiàn)代化對教育教學、人才培養(yǎng)模式、科研創(chuàng)新模式等提出了新的需求,信息技術(shù)不斷發(fā)展,以更多元的形式賦予教學、科研、管理和服務(wù)更多可能,推動實現(xiàn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
從基礎(chǔ)設(shè)施層面來看,目前我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達764%,網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人次。如此高的數(shù)字化普及程度,在高校尤為凸顯。各級各類高校的互聯(lián)網(wǎng)接入率達100%,大部分學校甚至都是無線網(wǎng)全覆蓋。智慧教室、虛擬仿真實驗室、VR實驗室等都在建設(shè),不斷加強物理空間與虛擬空間的融合。
從共享資源層面來看,國家公共服務(wù)平臺的搭建,有許多優(yōu)質(zhì)課程、教學資源庫都在不斷完善。如大學慕課國家精品課程在線平臺的開放,匯聚了大量高質(zhì)量的課程,為廣大師生提供“一站式”服務(wù)。與此同時,線上一流課程、線上線下一流課程都在各大平臺上開放,匯聚了優(yōu)質(zhì)的教學資源。
從社會發(fā)展層面,旅游管理專業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高質(zhì)量的專業(yè)人才,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求應(yīng)該在多樣化、個性化、質(zhì)量化方面轉(zhuǎn)型。這就要求該專業(yè)的學生具備更加靈活掌握混合知識的本領(lǐng),同時具有復(fù)合型思維與解決復(fù)雜問題的本領(lǐng)。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型為此提供了強勁的供給動力。
從社會影響力層面來看,專業(yè)的數(shù)字化教育將成為全國乃至全球的主流趨勢。國內(nèi)數(shù)字變革推動高等教育創(chuàng)新主題會議以及高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型國際研討會的召開,都在共商高等教育轉(zhuǎn)型的走勢。國外信息化教育相關(guān)的報告發(fā)布,如美國高等教育信息化協(xié)會發(fā)布《2023年地平線報告(教學版)》,都在描繪未來信息化技術(shù)在高等教育的場景應(yīng)用。
二、地方本科院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)
隨著數(shù)字經(jīng)濟的到來,數(shù)字技術(shù)將成為驅(qū)動旅游業(yè)生產(chǎn)模式發(fā)生根本性變革的導(dǎo)向力量。近年來數(shù)字經(jīng)濟對旅游業(yè)帶來了顛覆性變革影響。數(shù)字故宮、數(shù)字敦煌的推出,讓宅在家里的旅游消費者對旅游有了新的認知與見解。而若干年后的潛在旅游消費者也通過三年線上不間斷學習,讓他們對信息搜索、知識獲取等信息技術(shù)有了充分了解,并在慣性思維下會習慣地采用類似方式去獲得想要的服務(wù)。因此,數(shù)字旅游、文旅數(shù)字化應(yīng)運而生,將進一步促進未來旅游資源、旅游市場與數(shù)字技術(shù)的融合,旅游管理專業(yè)人才的需求呈現(xiàn)數(shù)字旅游管理的新特征,這使得旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)呈現(xiàn)出數(shù)字化發(fā)展新態(tài)勢,專業(yè)跨界融合、教學內(nèi)容融合、學科跨界融合、區(qū)域跨界融合、邊界跨界融合將會逐漸強化,對數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字技術(shù)等數(shù)字化創(chuàng)新與運用能力提出更高要求。目前,我國地方本科院校都開始注重專業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,一些本科院校在新的人才培養(yǎng)方案修訂時都開始融入了大數(shù)據(jù)相關(guān)課程,幫助學生適應(yīng)數(shù)字環(huán)境。旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)具有數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字資源開發(fā)的應(yīng)用型人才的重要專業(yè),其人才培養(yǎng)模式的革新對推動我國服務(wù)業(yè)與數(shù)字技術(shù)、數(shù)字信息的深度融合,提升旅游產(chǎn)業(yè)競爭力具有重要意義。盡管當下一些本科院校在新的人才培養(yǎng)方案修訂時融入了大數(shù)據(jù)相關(guān)課程,但是這些走在時代前列的基本都是名牌大學高校,一些地方本科院校對人才培養(yǎng)模式仍然處于探索之中。因此,在數(shù)字經(jīng)濟到來時刻,地方本科院校應(yīng)該抓住時代紅利,在教學理念、教學內(nèi)容、教學模式上要進行尋求突破,爭取在新一輪數(shù)字生產(chǎn)力變革驅(qū)動下突破重圍,以新姿態(tài)、新優(yōu)勢展現(xiàn)于社會。因此,地方本科院校旅游管理專業(yè)也應(yīng)抓住機遇,朝著高質(zhì)量發(fā)展方向轉(zhuǎn)型升級。
(一)教學理念需要進一步體現(xiàn)數(shù)字跨界的深度融合
景區(qū)的數(shù)字化動態(tài)管理以及酒店顧客關(guān)系管理等活動,都是數(shù)字技術(shù)、數(shù)字信息以及數(shù)字資源運用的體現(xiàn)?,F(xiàn)有的地方本科院校旅游管理若仍然是傳統(tǒng)固化的灌輸式授課模式以及強化旅游管理理論的操作模式,將會讓學生走向社會無所適從。OBE教育理念是一種以成果為導(dǎo)向,以學生為本,強調(diào)學生學到什么而不是教師教什么,需采用逆向思維的方式進行的課程體系的建設(shè)理念。當前的地方本科院校旅游管理專業(yè)在數(shù)字化沖擊下,基本上采用了數(shù)字化工具,較少將數(shù)字跨界融入教育理念中,較少用數(shù)字溯源的逆向思維去探索學生想要學什么,需要達成的目標是什么。
(二)教學內(nèi)容需進一步翻譯數(shù)字化旅游管理或是旅游管理數(shù)字化改革的內(nèi)容
數(shù)字技術(shù)的到來改變了旅游業(yè)界的發(fā)展模式,已成為旅游業(yè)界吸引消費者、留住消費者的關(guān)鍵動能。因此,旅游業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品交易等環(huán)節(jié),數(shù)字技術(shù)已被廣泛采用。大部分地方本科院校的旅游管理專業(yè)學生工作后,發(fā)現(xiàn)原有開設(shè)的課程與實踐內(nèi)容都處于相對滯后狀態(tài)。因此,現(xiàn)有的地方本科院校旅游管理專業(yè)亟須添加大數(shù)據(jù)、虛擬仿真、人工智能等新課程,讓教學理念與數(shù)字相關(guān)課程完全融合。當前,地方本科院校的旅游管理專業(yè)開設(shè)的課程基本都是與旅游管理相關(guān)的課程,開設(shè)的課程單一,而實習與實踐的模式仍然是景區(qū)或是酒店基層做事模式,較少接觸到數(shù)字相關(guān)的技術(shù)與資源,因此,這些教學理論理念與教學實踐理念都亟待改變。
(三)教學方式方法需進一步采用數(shù)字技術(shù)
無論是教師還是學生基本都掌握了利用信息化工具。但盡管利用了現(xiàn)代化工具,教師的教學方式更多的仍然是基于書本經(jīng)驗式授課,很少展開大數(shù)據(jù)思維。從19世紀托馬斯·庫克開啟了旅游活動到現(xiàn)在旅游成為千萬億級大市場,甚至成為很多地區(qū)的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),旅游管理專業(yè)在教學方式上亟須用整體連貫思維去思考復(fù)雜的工程,去探索歷史數(shù)據(jù)的變遷,去預(yù)測未來發(fā)展走勢。若是僅僅用觀察或是批判性思維去考慮,很難完成如此高難度的挑戰(zhàn)。單一的教學平臺也難以有效與旅游業(yè)態(tài)與時俱進,這樣會抑制學生的主觀能動性與探索問題的能力。特別是現(xiàn)在數(shù)字化管理讓學生參與度越來越低的情況下,數(shù)字技術(shù)能夠有效解決學生個性化教學與深度參與的問題。
三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下地方本科院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢,是機遇也是挑戰(zhàn)。面臨挑戰(zhàn)時地方本科學校旅游管理專業(yè)應(yīng)該積極探索人才培養(yǎng)的新模式,才能在挑戰(zhàn)中彌補短板,抓住發(fā)展機遇。
一是專業(yè)的跨界融合。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的旅游管理專業(yè)將會與計算機、設(shè)計、法律等專業(yè)的交流與互動增加,要求旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)方案上增加專業(yè)跨界課程的開設(shè)。因此,旅游管理專業(yè)要嘗試將專業(yè)所界定的邊界淡化,向數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型的高校獲取經(jīng)驗,并將寶貴的建議與方式及時向?qū)I(yè)教師傳達,從而達到引導(dǎo)教師朝著跨界的發(fā)展方向去思考,有利于形成教師數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部合力。盡管我們最終的目的是為了形成轉(zhuǎn)型的合力,但是在執(zhí)行過程中可能會存在各種想法與意見,有保守也有激進,有方向去向的沖突與分歧。有些教師會關(guān)注教師勝任與否視角,有些教師會關(guān)注教師創(chuàng)新發(fā)展視角,有些教師關(guān)注地方本科院校學生發(fā)展視角。視角不一致,態(tài)度也不一致,態(tài)度轉(zhuǎn)換需要的時間也不一致。因此,可以嘗試開展專業(yè)辦學方向討論會,讓教師們轉(zhuǎn)換角色討論。但值得注意的是在教師們爭辯的過程中,要對教師考慮的內(nèi)容進行高度的認可,并盡量從發(fā)展的視角去匹配他們的需求。只有在得到教師高度認可的基礎(chǔ)上,旅游管理專業(yè)跨界融合才能形成一股新興力量,為邁向高質(zhì)量跨界融合奠定基礎(chǔ)。
二是教學內(nèi)容的多為融合。旅游管理專業(yè)教學內(nèi)容的開設(shè)應(yīng)該是以人才培養(yǎng)方案為指南,而關(guān)于人才培養(yǎng)方案制訂過程中要樹立OBE理念,考慮培養(yǎng)學生的目標是什么,達成度將會是什么。因此,在對于旅游管理專業(yè)教學內(nèi)容探索時,要思考社會需要以及學生的未來發(fā)展需要,可以嘗試寬口徑、多門類的課程內(nèi)容去探索。如旅游管理內(nèi)容除了開設(shè)與旅游及管理類相關(guān)的課程外,還可以嘗試開設(shè)經(jīng)濟學、大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)字化營銷,以及多語言類的專業(yè)。除此之外,教學內(nèi)容不僅僅是教,還要與學生去探索思考問題的方法,鼓勵學生多參加挑戰(zhàn)杯、互聯(lián)網(wǎng)+以及旅游管理專業(yè)的學科比賽,只有不斷地參加比賽,才能提升學生的想象空間。
三是學科之間的融合。數(shù)字化推進下單一的學科已不能滿足專業(yè)發(fā)展的需求,唯有擁有不同學科背景的協(xié)同合作,才能碰撞出新的火花,激勵旅游管理專業(yè)教師邁出固守的專業(yè),提升專業(yè)的研究能力與教學能力。同時,旅游管理專業(yè)與其他學科學生之間也可形成跨學科合作研究關(guān)系,積極申請并協(xié)作完成多項科創(chuàng)項目,取得優(yōu)異成績。除跨學科內(nèi)容需要考慮外,還需要考慮跨學科帶來的教學與科研的沖突,以及目標的達成融合度等。只有將這些內(nèi)容都細化考慮,才能形成高效率的跨學科,助推旅游管理專業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。
四是教學場地的融合。旅游管理專業(yè)應(yīng)及時推動線上線下共生學習、課內(nèi)課外交互學習。特別是一些情境構(gòu)造、VR技術(shù)在旅游管理專業(yè)的重要應(yīng)用,亟待需要將旅游管理專業(yè)的學習模式以及學生的社交模式發(fā)生改變。除此之外,旅游管理專業(yè)可以通過學校提供的云學習等在線學習形式,引導(dǎo)學生充分利用碎片化學習時間;探索多元化授課方式,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,開展項目式教學,通過線上學習與線下面授相結(jié)合的方式,構(gòu)建情境交互、體驗反思為一體的學習場域,增強學生的自主學習意識、創(chuàng)新精神和實踐能力,從而形成“教”與EM/bVjmcnWKau8cNs4eaMr1vlQcA3ccXgSo7ZLP3e6I=“學”融合的新模式。
五是學企政主體的融合。鼓勵旅游管理專業(yè)相關(guān)的教師走出去,去探索校企聯(lián)合培養(yǎng)之路,是解決學生就業(yè)的最有效途徑。學校可嘗試建立“1+1”校企聯(lián)合培養(yǎng)模式,即一門課程由兩位教師共同授課,其中一位是學校在編的理論型教師,負責講授課程的基本理論與基本知識,另一位是從企業(yè)或其他實際工作部門聘請的實踐型教師,負責講授課程的實踐應(yīng)用技能以及實際中的問題等。學校通過“1+1”教學、企業(yè)頂崗實習、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓等方式,將校內(nèi)校外、課內(nèi)課外資源進行有效融合。
四、地方本科院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)實施案例——以邵陽學院為例
(一)人才培養(yǎng)體系支撐創(chuàng)新人才培養(yǎng)
在數(shù)字轉(zhuǎn)型推動下,邵陽學院旅游管理專業(yè)制訂了最新版人才培養(yǎng)方案。該版人才培養(yǎng)方案強調(diào)以學生為中心,學生認知能力、習得能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力為導(dǎo)向,以旅游管理相關(guān)行業(yè)的需求為指引,不斷探索旅游管理專業(yè)人才邊界設(shè)計的教育思想,將課堂邊界內(nèi)容延伸至企事業(yè)單位,利用融合思想實現(xiàn)跨專業(yè)、跨課程、跨學科、跨區(qū)域、跨主體的虛擬與實體相融合的方式和開放式教學方式培養(yǎng)旅游管理專業(yè)人才。如與邵陽市博物館、崀山世界自然遺產(chǎn)以及一些知名酒店集團進行跨主體人才培養(yǎng),探索一些研學課程開發(fā)設(shè)計、數(shù)字教材建設(shè)以及學生多領(lǐng)域、多崗位的實踐等,最終形成了多學科門類的交叉滲透,培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型下學生能夠擁有多維的辯證思維以及穩(wěn)固的基礎(chǔ)知識能力。在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)運用數(shù)字化的創(chuàng)新思維能力與素養(yǎng)。
(二)嘗試學科交叉、協(xié)同共享的教學資源
嘗試與計算機專業(yè)、會計專業(yè)、外語專業(yè)等相關(guān)專業(yè)的學科進行交叉融合,鼓勵教師把大數(shù)據(jù)旅游管理的最新研究成果轉(zhuǎn)化為虛實結(jié)合的優(yōu)質(zhì)資源,應(yīng)用于旅游管理專業(yè)的虛擬仿真實驗室。此外,創(chuàng)建了省級線上線下一流課程,并在此基礎(chǔ)上,進一步強化了數(shù)字化與信息化教學資源為手段,將數(shù)字轉(zhuǎn)型思維融入學生教學與實踐以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)中,基本形成課程實驗、認知實習、畢業(yè)實習全流程的虛擬仿真實驗教學平臺,讓學生從理論基礎(chǔ)學習到專業(yè)實踐,從理性到感性,從感官認知到清晰了解實踐中全過程數(shù)字操作與運用。同時,邵陽學院旅游管理專業(yè)共享超星、智慧樹、大學MOOC平臺,并獲得同省份內(nèi)的高校數(shù)據(jù)資源的分享與支持,如湖南師范大學、中南林業(yè)科技大學等高校資源的共享,在獲得優(yōu)質(zhì)資源的同時,可以有效避免資源的重復(fù)建設(shè)與浪費。
(三)沉浸式實踐教學模式的搭建
VR實驗室以及虛擬仿真實驗室的建立,讓學生對虛擬現(xiàn)實以及虛擬動態(tài)、交互的逼真環(huán)境獲得真實的感受。VR實驗室通過視覺、聽覺和觸覺等方面實現(xiàn)高度的仿真,使用戶能夠在環(huán)境中更加沉浸其中。而虛擬仿真實驗室更注重對事物的模擬與預(yù)測能力,如在旅游管理中,管理者面對不同的行為主體,營銷策略、主體的行為動機將會不一樣。因此,可以嘗試多種動態(tài)建模,將現(xiàn)實世界中的存在進行數(shù)字化、運算化和可視化處理。目前,邵陽學院旅游管理專業(yè)VR實驗室已經(jīng)投入使用近兩年,虛擬仿真實驗室仍然處于搭建之中。
結(jié)語
隨著數(shù)字成為生產(chǎn)要素,旅游管理專業(yè)以及經(jīng)濟管理專業(yè)甚至各個學科轉(zhuǎn)型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會成為新常態(tài)。本文在分析地方本科院校時,以邵陽學院作為典型案例,結(jié)合當下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢以及地方本科院校面臨的挑戰(zhàn),以旅游管理專業(yè)近期在人才培養(yǎng)方面做的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行分析,以期發(fā)現(xiàn)地方本科院校旅游管理專業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做的努力以及存在的短板,為其他地方本科院校提供經(jīng)驗?zāi)J?,并共同努力掌握新一輪機遇所需要的跨專業(yè)、跨課程、跨學科、跨區(qū)域、跨主體的素質(zhì)與能力。
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課題信息:2022年湖南省普通高等學校教學改革項目“新文科視域下旅游管理專業(yè)課程思政教學體系設(shè)計與實踐”(HNJG-2022-0262)
作者簡介:楊琴(1984—),女,漢族,湖南邵陽人,博士,副教授,碩士生導(dǎo)師,研究方向為鄉(xiāng)村振興、旅游管理;唐佑林(1985—),男,湖南郴州人,博士,講師,研究方向為數(shù)字經(jīng)濟。