摘 要：本文從教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)所提供的學(xué)情分析系統(tǒng)的使用體驗(yàn)以及使用反饋角度，探究影響中學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用行為意向的影響因素。

關(guān)鍵詞：在線診斷測(cè)評(píng)；接受度；行為意向；感知有用性；易用性

作者簡(jiǎn)介：張?jiān)５拢?001-），女，河北新河人，西南大學(xué)教師教育學(xué)院，2023級(jí)碩士研究生在讀，研究方向：英語(yǔ)學(xué)科教學(xué)。

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，英語(yǔ)教師越來(lái)越多地采用信息技術(shù)輔助教學(xué)，以提升自身的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)使英語(yǔ)教師更便捷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)評(píng)一體化。教師可以在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上對(duì)學(xué)生的試卷進(jìn)行批閱。越來(lái)越多的學(xué)校在日?？荚囍胁捎貌煌钠脚_(tái)進(jìn)行考試的組織和學(xué)情的分析。

教師采用的在線診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)不盡相同。不同的在線診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)提供的功能、反饋以及學(xué)情分析的詳細(xì)程度也各不相同。因此教師對(duì)于不同平臺(tái)的感受程度是不相同的，教師在教學(xué)中使用在線診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)存在一些困難。眾多外部因素以及教師自身因素影響著教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)的使用。

二、文獻(xiàn)綜述

（一） 技術(shù)接受模型（TAM）

TAM是根據(jù)理性行為理論（TRA）發(fā)展而來(lái)的。在最初的TAM框架中，感知的易用性和感知的有用性是對(duì)使用意圖態(tài)度的決定因素，這兩個(gè)因素決定了對(duì)技術(shù)使用的接受程度。使用者的使用態(tài)度和感知有用性會(huì)影響其行為意圖。而行為意圖將決定技術(shù)的實(shí)際使用率。

在擴(kuò)展的TAM框架中，數(shù)字素養(yǎng)、ICT焦慮和ICT教學(xué)自我效能感也可能是意圖的決定因素。此外，技術(shù)復(fù)雜性是使用行為意圖、便利條件、感知便利性、系統(tǒng)質(zhì)量以及感知移動(dòng)性和控制力的決定因素。

1.感知有用性。

感知有用性被定義為“一個(gè)人相信使用特定系統(tǒng)會(huì)提高他或她的工作績(jī)效的程度”。一個(gè)感知有用性高的系統(tǒng)是使用者相信存在積極的使用性能關(guān)系的系統(tǒng)。

TAM的擴(kuò)展形式TAM2是通過(guò)識(shí)別和理論化感知有用性的一般決定因素和感知易用性的調(diào)節(jié)因素提出的，即經(jīng)驗(yàn)和自愿。TAM2理論認(rèn)為，三種社會(huì)影響機(jī)制——順從、內(nèi)化和認(rèn)同，將在理解社會(huì)影響過(guò)程中發(fā)揮作用。TAM2假設(shè)主觀規(guī)范和圖像將分別通過(guò)內(nèi)化和識(shí)別過(guò)程對(duì)感知有用性產(chǎn)生積極影響。

2.感知易用性。

感知的易用性是指“一個(gè)人相信使用一個(gè)特定的系統(tǒng)是輕松的”。

個(gè)人可以基于與個(gè)人相關(guān)的系統(tǒng)使用的幾個(gè)維度，形成對(duì)感知易用性的初步感知。先前研究的相關(guān)維度有系統(tǒng)自我效能感、系統(tǒng)焦慮感和系統(tǒng)趣味性。自我效能感與個(gè)人對(duì)組織資源和支持結(jié)構(gòu)的可用性的控制信念有關(guān)，能促進(jìn)對(duì)系統(tǒng)的使用。系統(tǒng)趣味性代表了與使用任何新系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。這些因素推動(dòng)了對(duì)感知易用性的初步判斷。隨著系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的增加，計(jì)算機(jī)自我效能和外部控制的感知也將繼續(xù)增強(qiáng)。

3.外部變量。

教師利用技術(shù)資源來(lái)改變一些教學(xué)行為，以應(yīng)對(duì)不斷變化的環(huán)境條件。因此，外部變量因素可以降低教師的焦慮水平，同時(shí)促進(jìn)他們?cè)诜e極動(dòng)機(jī)和技術(shù)實(shí)施之間來(lái)回移動(dòng)。

自我效能感就是相信自己有完成任務(wù)的能力。提高自我效能感可增加教師在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)做好準(zhǔn)備、充滿熱情和堅(jiān)韌的可能性。在課堂上使用技術(shù)會(huì)影響教師的自我效能感，具有自我效能感的人更有動(dòng)力在教學(xué)中使用技術(shù)。影響教師技術(shù)自我效能感的因素包括年齡和性別、計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)校支持。男教師往往具有更高水平的自我效能感。這些發(fā)現(xiàn)突顯了自我效能感與教育技術(shù)使用之間關(guān)系的復(fù)雜性。

（二） 在線診斷測(cè)評(píng)概述

Bloom首先將“診斷”這一概念正式引入教育領(lǐng)域。診斷性測(cè)試是一種用于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者具體優(yōu)勢(shì)與不足的測(cè)試形式，它對(duì)過(guò)程性促學(xué)和教學(xué)的改進(jìn)具有重要作用。近年來(lái)，隨著信息化教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，線上診斷性測(cè)試的應(yīng)用取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

ALTE指出，分析診斷性測(cè)試的結(jié)果有助于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題。教師分析存在的問(wèn)題并反思自身教學(xué)，可以更好地把握下一階段的教學(xué)方法、教學(xué)策略以及教學(xué)重點(diǎn)。測(cè)試結(jié)果也有助于學(xué)生及時(shí)了解自身不足，從而明確今后學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。

三、研究設(shè)計(jì)

研究問(wèn)題：有哪些因素影響了中學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用行為。

研究方法：本研究為質(zhì)性研究，研究者對(duì)七位一線中學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式訪談，并對(duì)六位教師進(jìn)行了為期三個(gè)月的課堂觀察。

系統(tǒng)平臺(tái)：七天網(wǎng)絡(luò)、智學(xué)網(wǎng)、優(yōu)診學(xué)。

訪談提綱：

1.教師基本信息：姓名、性別、年齡、教齡、使用在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)。

2.教師使用過(guò)程。

3.教師使用體驗(yàn)。

4.對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)知識(shí)的影響。

四、數(shù)據(jù)分析

研究者對(duì)七位中學(xué)英語(yǔ)教師的訪談資料進(jìn)行編碼分析，并對(duì)相同因素進(jìn)行歸類(lèi)和探討，深入歸納影響教師使用在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用意圖因素，分析過(guò)程如下：

（一） 感知有用性

對(duì)系統(tǒng)的感知有用性反映在平臺(tái)給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議的精準(zhǔn)度上，包括平臺(tái)給出的學(xué)情分析與學(xué)生的真實(shí)情況是否相符、教學(xué)建議是否符合學(xué)生的需要。多位教師的訪談資料顯示，在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的反饋精準(zhǔn)度以及學(xué)情分析的真實(shí)情況會(huì)影響教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用表現(xiàn)。

整體的情況有大概了解吧。得分率低的知識(shí)點(diǎn)掌握得就不行，教學(xué)時(shí)就要注重對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的檢查，得分高的就可以不用管了。（劉老師）

由此可以看出，教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的反饋情況有一定的采用，大多數(shù)診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)具有分析小題得分率的功能，而部分平臺(tái)可以進(jìn)一步分析出題目所反映的具體知識(shí)點(diǎn)。

平臺(tái)可以指出學(xué)生對(duì)定語(yǔ)從句的先行詞分不清，這是非常具體的。（孟老師）

受訪教師反映，平臺(tái)給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議是符合學(xué)生需要的，分析是比較準(zhǔn)確的。但是教師也需要根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行具體判斷。

有的時(shí)候，有些學(xué)習(xí)程度好的學(xué)生，她只是不細(xì)心，或者一些學(xué)生只是猜對(duì)答案。（孟老師）

由此可知，在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的反饋并不能完全指導(dǎo)教學(xué)，精準(zhǔn)度在很大程度上影響了教師對(duì)于該功能的使用。

（二） 感知易用性

受訪教師明確指出，更加傾向于使用功能清晰明了的平臺(tái)，而平臺(tái)某些不方便的功能會(huì)影響教師的使用意愿。

有時(shí)候，數(shù)據(jù)更新不是很及時(shí)，更新的時(shí)候偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。也不知道是后臺(tái)的問(wèn)題還是怎么回事。（孟老師）

經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對(duì)于平臺(tái)功能的依賴性較小。網(wǎng)絡(luò)的好壞也影響著在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的功能使用。受訪教師表示，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，系統(tǒng)過(guò)于卡頓，就會(huì)放棄看平臺(tái)給出的學(xué)情反饋。

另一個(gè)明顯影響教師使用的因素是使用某些功能需要付費(fèi)且教師需要進(jìn)行煩瑣的驗(yàn)證流程。這會(huì)在極大程度上影響英語(yǔ)教師對(duì)平臺(tái)的使用。

有的時(shí)候就是太麻煩了。還要個(gè)人繳費(fèi)，并且繳費(fèi)后，每次都要進(jìn)行身份驗(yàn)證，忘記密碼還要輸入驗(yàn)證碼，很麻煩。我有這個(gè)時(shí)間自己都分析出來(lái)了。（李老師）

（三） 教師年齡與使用時(shí)長(zhǎng)

與前人的研究結(jié)果相同，使用者的年齡會(huì)影響其技術(shù)使用意愿。年齡較大的教師直言自己對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用有一定的抵觸心理。

年紀(jì)大了嘛，不愿意一直盯著屏幕看，眼睛痛。（趙老師）

相對(duì)而言，年輕教師的在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)使用意愿更強(qiáng)。部分原因是年輕教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，因此他們會(huì)依賴平臺(tái)給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議。同時(shí)年輕教師的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對(duì)新事物的接受速度相較于年長(zhǎng)教師更快。因此教師年齡對(duì)于教師使用在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的影響也是較大的。

（四） 教師使用體驗(yàn)

教師個(gè)人的使用體驗(yàn)在很大程度上影響了其對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用意愿。部分教師的使用體驗(yàn)感較好，同時(shí)平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)符合這些教師的個(gè)人習(xí)慣，因而其更加愿意使用在線診斷測(cè)評(píng)平臺(tái)進(jìn)行分析；如果平臺(tái)的功能或者界面設(shè)計(jì)不符合教師的個(gè)人習(xí)慣，教師的使用意愿就會(huì)大大降低。

就是麻煩，正常閱卷會(huì)麻煩一點(diǎn)兒，有些人眼神不好，用手機(jī)看太小，喜歡用電腦看。使用電腦時(shí)把這張圖片放大了，我想讓圖片一直這么放大，但是不行，下一張還得重來(lái)。（鄭老師）

我一般不會(huì)去看整個(gè)系統(tǒng)，我會(huì)拿成績(jī)單去做自己的分析。做完以后，我會(huì)依據(jù)分?jǐn)?shù)還有我自己的分析來(lái)上課，幫助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提升成績(jī)，會(huì)借助它，但是不完全依賴它。（王老師）

（五）教學(xué)理念

在訪談中發(fā)現(xiàn)，對(duì)科技在學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用持肯定態(tài)度的教師，對(duì)在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用更加靈活，使用頻率也相對(duì)更高。同時(shí)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有不良影響的教師使用在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的次數(shù)相對(duì)較少。

我覺(jué)得當(dāng)老師是個(gè)良心活，如果我真的把所有學(xué)生背誦、填寫(xiě)之類(lèi)都抓起來(lái)，那真的工作量特別大。（王老師）

我引導(dǎo)學(xué)生看看每天的熱點(diǎn)，其實(shí)這樣就可以開(kāi)拓孩子的視野。（崔老師）

王老師和崔老師表示，在日常教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓視野，從而提升學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)兩位教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用也是靈活而頻繁的。而有些教師則擔(dān)心學(xué)生的自制能力較差，所以反對(duì)學(xué)生在課余時(shí)間接觸網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)，我不是特別鼓勵(lì)，因?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生自制力很差。拿起手機(jī)他想就看五分鐘，但是打開(kāi)這個(gè)游戲就不止五分鐘了，我們成年人也是這樣的。他那一刻想，我只看十分鐘，那可能半小時(shí)就已經(jīng)過(guò)去了。（劉老師）

劉老師表示，自己對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)所給出的學(xué)情反饋并不完全相信，更多還是依靠自己對(duì)于學(xué)生的理解以及對(duì)試卷錯(cuò)誤率的判斷。

（六） 同伴影響

與大部分研究結(jié)果相同，同伴建議及周?chē)h(huán)境對(duì)于教師使用在線診斷測(cè)評(píng)功能有著很大的影響。教師關(guān)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的交流和互動(dòng)會(huì)有效提升教師的使用意愿和使用表現(xiàn)。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的教師，大家互相幫忙，互相回復(fù)，考試后我旁邊的那個(gè)老師，老找成績(jī)單，每考一次他都會(huì)問(wèn)我一次。（王老師）

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)研究分析可以看出，中學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用受到多種因素的影響，不僅有平臺(tái)功能的因素，也有教師的個(gè)人因素。系統(tǒng)趣味性和系統(tǒng)焦慮感在本研究中體現(xiàn)的影響微乎其微，而感知有用性和感知易用性對(duì)教師使用在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)起到了決定性作用。教師不同的教學(xué)理念和教學(xué)活動(dòng)也對(duì)其使用這一系統(tǒng)產(chǎn)生著影響。大多數(shù)英語(yǔ)教師較多使用系統(tǒng)的閱卷功能而忽視了系統(tǒng)的在線診斷測(cè)評(píng)功能，較少使用這一功能。分析教師訪談內(nèi)容后，研究者得出以下結(jié)論：

1.感知易用性和感知有用性會(huì)影響教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用意向。

2.相對(duì)于年齡對(duì)于教師行為意向的影響程度，使用時(shí)長(zhǎng)對(duì)于教師的使用意向的影響更為顯著。

3.教師的科技使用經(jīng)驗(yàn)和使用熟練度在很大程度上影響了對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用。

4.教師對(duì)于新技術(shù)在學(xué)生學(xué)習(xí)中是否發(fā)揮正面作用的認(rèn)知影響著教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的使用意向。

5.同伴影響著教師靈活使用在線診斷測(cè)評(píng)功能的行為表現(xiàn)。

6.在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的功能多少和有用性大小決定教師在多大程度上使用其輔助教學(xué)。

在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的良性應(yīng)用不僅能夠減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，更能夠提升教師的教學(xué)效率和教學(xué)水平。教師對(duì)于在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)的正確和有效應(yīng)用是十分重要的。教師在進(jìn)行測(cè)評(píng)后，不僅要依靠個(gè)人的分析，更應(yīng)參考在線診斷測(cè)評(píng)系統(tǒng)給出的相應(yīng)建議。

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