摘 要心理教練作為本土化心理健康促進(jìn)的干預(yù)模式，通過(guò)對(duì)話的過(guò)程，不斷激發(fā)當(dāng)事人的內(nèi)在動(dòng)力、活力、潛力、創(chuàng)造力和生命力，最終推動(dòng)當(dāng)事人成為自我解決問(wèn)題的主體和專(zhuān)家。在使用心理教練對(duì)話技術(shù)開(kāi)展對(duì)話的過(guò)程中要了解和掌握五個(gè)基本點(diǎn)：原則、邏輯、思路、理念與策略，才能得到理想的對(duì)話效果。

關(guān)鍵詞對(duì)話；心理健康；心理教練；生命活力

作者簡(jiǎn)介史占彪，中國(guó)科學(xué)院心理研究所博士、教授、碩士生導(dǎo)師，青少年人格與健康促進(jìn)中心主任

一、何為“對(duì)話”

戴維·伯姆在《論對(duì)話》一書(shū)中提到“對(duì)話”（dialogue）一詞源于希臘語(yǔ)“dialogos”。Logos 的意思是“詞”（the word） ，或者按照我們的理解，它代表著“詞的意義”（meaning of the word）。Dia 的意思是“穿越”（through）。 對(duì)話仿佛是一種流淌于人們之間的意義溪流，它使所有對(duì)話者都能夠參與和分享這一意義之溪流，并因此能夠在群體中萌生新的理解和共識(shí)。

在后現(xiàn)代心理學(xué)里有一大學(xué)術(shù)流派稱(chēng)為“合作對(duì)話”，“合作對(duì)話”強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作共創(chuàng)、彼此共享、相互激活?！昂献鲗?duì)話”創(chuàng)始人賀琳·安德森博士提出：對(duì)話涉及的是我們?cè)噲D從他人的觀點(diǎn)來(lái)了解他人的過(guò)程。對(duì)話式的了解是一個(gè)主動(dòng)且互動(dòng)的過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程需要的是通過(guò)響應(yīng)來(lái)聯(lián)結(jié)，了解他人并不在于搜尋事實(shí)的真相或細(xì)節(jié)，而是在于我們?nèi)绾卫斫馕覀兊漠?dāng)事人。它的參與歷程并非通過(guò)理論來(lái)預(yù)測(cè)及了解當(dāng)事人及他們的話語(yǔ)。賀琳·安德森博士在一次會(huì)議中提到，一個(gè)想法邀請(qǐng)另外一個(gè)想法生成新的想法的過(guò)程叫作對(duì)話。這些說(shuō)法都在提示我們，要重視對(duì)方的想法，我們所有的想法都是為了邀請(qǐng)出對(duì)方的想法，在這個(gè)過(guò)程里面一起生成新的想法、一起轉(zhuǎn)變、一起創(chuàng)造不同。

對(duì)話特別強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)系，那是一種信任的關(guān)系，是一種平等的關(guān)系，是一種共創(chuàng)的關(guān)系，是一種建構(gòu)和互動(dòng)的關(guān)系?，F(xiàn)在，有很多資深的、有經(jīng)驗(yàn)的老師，已經(jīng)在用啟發(fā)式、探索式、共創(chuàng)式的方式與學(xué)生互動(dòng)，邀請(qǐng)出學(xué)生的想法，即所謂的雙主體教育。這樣的教育方法我們也稱(chēng)之為對(duì)話式的教育。因?yàn)樵谶@過(guò)程中，老師極大地尊重了孩子們鮮活的、立體的、整體的、全體的生命。

對(duì)話理念和實(shí)踐背后有一個(gè)特別重要的思想，就是“建構(gòu)”的思想。社會(huì)建構(gòu)論的創(chuàng)始人肯尼斯·葛根在《社會(huì)建構(gòu)：進(jìn)入對(duì)話》一書(shū)中提到：社會(huì)建構(gòu)的基本觀點(diǎn)是我們建構(gòu)了世界。這一基本觀點(diǎn)看上去既簡(jiǎn)單又直白。然而，一旦我們開(kāi)始探究它的內(nèi)涵和影響，這種簡(jiǎn)明性便立刻土崩瓦解。這一基本觀點(diǎn)要求我們重新思考已知的關(guān)于世界和自我的每一個(gè)方面。帶著這種反思，我們被邀請(qǐng)參與一系列全新的、令人興奮的行動(dòng)。

社會(huì)建構(gòu)論的基本觀點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，卻意義深遠(yuǎn)。一切被我們認(rèn)為真實(shí)的東西都來(lái)自社會(huì)的建構(gòu)。或者，更夸張一點(diǎn)說(shuō)，沒(méi)有東西是真實(shí)的，除非人們認(rèn)可它是真實(shí)的。我們建構(gòu)了世界，一切都是現(xiàn)象、假象、表象，更不是實(shí)相，這和盲人摸象有點(diǎn)像，都不是真相，一切的理解都是誤解。用建構(gòu)的思想去與孩子對(duì)話，并不是說(shuō)否定我們成年人所看到的孩子的問(wèn)題，而是帶著全新的視角、積極的視角，去嘗試看到孩子的優(yōu)勢(shì)與資源，與孩子一起去創(chuàng)造新的東西，更加好奇，走向未來(lái)，看到更多的可能性，也就是說(shuō)既要看到孩子的局限性，更要看到孩子有無(wú)限發(fā)展的可能性。所以建構(gòu)就意味著打破常規(guī)、打破傳統(tǒng)、打破理性、打破局限、打破有限。

二、心理教練與心理治療、心理咨詢

因“對(duì)話”而不同

心理教練和傳統(tǒng)的心理治療和心理咨詢有一些不同。心理治療關(guān)注治愈人們的心理障礙，心理咨詢關(guān)注如何解決人們的心理問(wèn)題，心理教練更加注重如何激發(fā)人們的潛能、資源和可能性。關(guān)于心理教練有一個(gè)特別浪漫的說(shuō)法，叫作“陪伴重要的人物去他/她想去的地方”。也就是說(shuō)，心理教練是很看重當(dāng)事人的，每一個(gè)當(dāng)事人都不得了、了不得，都有人性的光輝和內(nèi)在的潛能。教練是一個(gè)陪伴者、好奇者、陪著散步的人，到底去哪里，當(dāng)事人說(shuō)了算。放在咱們教育系統(tǒng)里面講，老師跟學(xué)生互動(dòng)，其實(shí)可以有很多種方式，如果用教練的方式去對(duì)話，就承擔(dān)著啟發(fā)者、引導(dǎo)者、推動(dòng)者的角色，要特別注重學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。很多優(yōu)秀的特級(jí)老師，都是用自己的經(jīng)驗(yàn)尊重孩子的想法，然后陪著孩子去思考，陪著孩子去探索。聊著聊著，孩子在這個(gè)過(guò)程中激活了對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，就會(huì)積極主動(dòng)地自主學(xué)習(xí)。

《尚書(shū)·大禹謨》里有言：“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)厥中?！边@十六字是儒學(xué)中著名的“十六字心法”。王陽(yáng)明晚年提出四句教：“無(wú)善無(wú)惡心之體，有善有惡意之動(dòng)，知善知惡是良知，為善去惡是格物?！标?yáng)明心學(xué)所謂“心之體”指的就是“道心”，“意之動(dòng)”指的就是“人心”，據(jù)陽(yáng)明心學(xué)的思想看來(lái)，盡管人們有私心雜念，難免胡思亂想，但在同時(shí)，每個(gè)人內(nèi)心深處還有那顆純凈無(wú)染、能生萬(wàn)法、無(wú)欠無(wú)余、本自具足的本體之心，“道心”，即所謂“良知”，只要人們能夠“致良知”“此心光明”，人人都有可能成為“圣人”，做出“立德、立功、立言”的不朽功勛。

心理教練作為本土化心理健康促進(jìn)的干預(yù)模式自然傳承了包括陽(yáng)明心學(xué)在內(nèi)的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的智慧，積極吸收了包括合作對(duì)話、焦點(diǎn)解決在內(nèi)的后現(xiàn)代心理學(xué)理念，極大程度地尊重當(dāng)事人的內(nèi)在的意愿和想法，最大程度地相信當(dāng)事人是有力量、有能量，是本自具足的，是有智慧的生命體，通過(guò)對(duì)話的過(guò)程，不斷激發(fā)當(dāng)事人的內(nèi)在動(dòng)力、活力、潛力、創(chuàng)造力和生命力，最終推動(dòng)當(dāng)事人成為自我解決問(wèn)題的主體和專(zhuān)家。

心理教練需具備“教練意識(shí)”“教練狀態(tài)”“教練技能”等素養(yǎng)，最為突出和明顯的當(dāng)然是技能模塊，比如，傾聽(tīng)、提問(wèn)、分享、回應(yīng)、反饋等。除了教練技能之外，教練還要有教練意識(shí)和教練狀態(tài)。作為父母和老師，與孩子互動(dòng)的時(shí)候，與孩子分享信息、探討話題，引導(dǎo)對(duì)方去思考的時(shí)候，我們的狀態(tài)一定是非常飽滿有力、陽(yáng)光燦爛、篤定堅(jiān)定的，是信任的，這種狀態(tài)就稱(chēng)之為教練狀態(tài)，具體包括心態(tài)、姿態(tài)、儀態(tài)、神態(tài)等，給孩子營(yíng)造一種舒適感、安全感、滿足感，讓孩子自然而然生起一種參與感、責(zé)任感和使命感——這本來(lái)就是他/她的事兒。

恰當(dāng)?shù)慕叹殸顟B(tài)背后一定要有教練意識(shí)為支撐，教練意識(shí)體現(xiàn)在相信孩子是自己生命的主人，是自己解決問(wèn)題的專(zhuān)家，他/她有足夠的力量和能量，我們就要給他/她舞臺(tái)給他/她空間。所以，教練意識(shí)中的合作意識(shí)、本體意識(shí)、能量意識(shí)和空間意識(shí)就體現(xiàn)為全然地相信孩子，看到他/她人性的光輝、人格的力量，由內(nèi)而外地相信他/她智慧本自具足。

三、心理教練如何和孩子開(kāi)展對(duì)話？

心理教練如何通過(guò)對(duì)話激發(fā)孩子的生命活力？這里舉兩個(gè)例子。

（一）孩子沒(méi)有學(xué)好、沒(méi)考好，怎么辦？

孩子數(shù)學(xué)考試考了90分，班主任告訴孩子父母：孩子這次考試才考了90分，丟了10分，就孩子的素質(zhì)而言，本來(lái)是可以考100分的，這次班上有6名學(xué)生考了100分。

在這種情況下，家長(zhǎng)至少有三種方式去應(yīng)對(duì)。第一種方式屬于傳統(tǒng)模式，虎爸虎媽式，也就是訓(xùn)話的模式。對(duì)于傳統(tǒng)父母而言，他們可能會(huì)覺(jué)得這一情況是教育孩子的最佳時(shí)機(jī)，可以給孩子來(lái)個(gè)下馬威，借此控制孩子使用手機(jī)等電子產(chǎn)品的時(shí)間，逼迫孩子培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，走向認(rèn)真學(xué)習(xí)之路。

第二種方式是現(xiàn)代模式，屬于講話模式。父母盡量做到不生氣、不著急、不發(fā)脾氣。用一種更加人性化、更有人情味的方式，也就是我們常見(jiàn)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的模式。這個(gè)時(shí)候，父母通常會(huì)平心靜氣地把孩子的卷子拿過(guò)來(lái)，看看這10分是怎么丟的?？赡軙?huì)說(shuō)，第三題不應(yīng)該錯(cuò)，交卷子之前應(yīng)該檢查一遍；第六題也不應(yīng)該錯(cuò)，書(shū)上的例子；第九題也不應(yīng)該錯(cuò)，這是與習(xí)題集里面差不多一樣的題……然而這種方式，孩子認(rèn)可父母所說(shuō)，虛心接受建議的估計(jì)占不到20%，剩下約80%的孩子也許會(huì)說(shuō)，“知道了，別說(shuō)了……”80%的孩子里面也許還會(huì)有近一半的孩子會(huì)說(shuō)：“知道了，別說(shuō)啦，煩不煩??！”體會(huì)一下，我們作為父母不發(fā)脾氣、不生氣、不著急，然而孩子倒著急了，這是為什么呢？問(wèn)題就出在這個(gè)“問(wèn)題”上，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，說(shuō)明這個(gè)分?jǐn)?shù)是有問(wèn)題的，考這個(gè)分?jǐn)?shù)的人是有問(wèn)題的，甚至再進(jìn)一步說(shuō)，陪著孩子學(xué)習(xí)的爺爺奶奶、姥姥姥爺、媽媽或爸爸也有問(wèn)題。這種方式，盡管我們做父母的控制住了情緒，但這種帶著問(wèn)題的視角的“只言片語(yǔ)”似乎讓人不甚愉悅。

既然以“訓(xùn)話”為代表的指導(dǎo)模式不管用了，以“講話”輔導(dǎo)模式也不管用了，可以試試后現(xiàn)代心理學(xué)的模式，也就是心理教練的對(duì)話模式：不出主意、不提建議、不談想法，只是好奇、只是專(zhuān)注、只是欣賞、只是信任，只是嘗試用提問(wèn)的方式引發(fā)孩子思考和探索。

1.這90分是你自己考來(lái)的嗎？這種情況下，還能考到90分，你是怎么做到的？

2.如果發(fā)揮正常，能考多少分？從現(xiàn)在開(kāi)始，到下一次考試之前，這一個(gè)月，做點(diǎn)什么不一樣的， 你就能考出理想的成績(jī)？

3.同桌99分是怎么考來(lái)的，可以借鑒的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)有哪些？

4.什么情況下有可能也考個(gè)100分？

5.需要父母和老師支持的是什么？

當(dāng)我們不再問(wèn)10分丟哪里去了，只問(wèn)90分是怎么來(lái)的，孩子會(huì)很認(rèn)真地回顧他/她在這種情況下的重要做法。為了下一次考得更好，他/她可能還會(huì)分享2—3條對(duì)策。加上來(lái)自同桌同學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以及自己對(duì)考100分可能性的探索，不知不覺(jué)中，孩子就能分享出十多條思路和對(duì)策。不需要出主意，只要好奇地專(zhuān)注地提問(wèn)，引發(fā)孩子的反思、覺(jué)察、探索和思考，孩子就會(huì)成為自己生命的主人、自己解決問(wèn)題的專(zhuān)家，就能探索出解決問(wèn)題的辦法來(lái)。

（二）孩子平常學(xué)習(xí)不投入，表現(xiàn)出考試焦慮，該怎么辦？

孩子平常學(xué)習(xí)不投入，到了臨考之際，表現(xiàn)出緊張不安、提心吊膽等明顯焦慮特征的時(shí)候，作為老師和父母該怎么辦？

我們不能一味指責(zé)孩子平時(shí)不努力，臨時(shí)抱佛腳，批評(píng)孩子貪玩、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。我們要借助教練意識(shí)、教練狀態(tài)，嘗試用“提問(wèn)”這個(gè)教練技能去啟發(fā)孩子反思，引導(dǎo)孩子探索，促進(jìn)孩子深深地覺(jué)察和領(lǐng)悟。

1.你對(duì)考試有點(diǎn)擔(dān)心，一定有你重要的理由，能跟我分享一下嗎？

2.在這些學(xué)科里面哪些科目你學(xué)得比較好，是怎么做到的？

3.通過(guò)總結(jié)那些學(xué)得好的科目，對(duì)于你學(xué)習(xí)其他學(xué)科有什么可供借鑒、參考的嗎？

4.你身邊考得比較好的同學(xué)，他們是怎么做到平穩(wěn)發(fā)揮的？

5.他們現(xiàn)在在家里正在做些什么？從他們身上可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)是什么？

6.以前考得比較好的經(jīng)歷里面，你可以總結(jié)出的寶貴做法有哪些？

同樣是考試焦慮，有些情況我們是作為老師、父母，站在老師、父母的視角，以我們的經(jīng)驗(yàn)，給他/她出主意、提建議、談想法，但是如果是站在對(duì)話的角度，就是用這一種對(duì)話式、邀請(qǐng)式、共創(chuàng)式、提問(wèn)式的方式讓孩子自己去思考，極大程度地激活孩子本來(lái)的動(dòng)力、活力、潛力、創(chuàng)造的生命力。

四、心理教練開(kāi)展對(duì)話的五個(gè)基本點(diǎn)：

原則、邏輯、思路、理念與策略

對(duì)話看起來(lái)很簡(jiǎn)單，好像問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題就能創(chuàng)造奇跡，其實(shí)不然，真正要達(dá)成對(duì)話的效果，實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、啟發(fā)的價(jià)值，還需要把握以下幾個(gè)基本點(diǎn)。

（一）心理教練對(duì)話的基本原則

心理教練對(duì)話基于人性心理學(xué)、后現(xiàn)代心理學(xué)、陽(yáng)明心學(xué)、教練學(xué)以及對(duì)話理論的學(xué)術(shù)思想，倡導(dǎo)“此心即理、教練合一、激發(fā)潛能、助人成事”的對(duì)話原則。

也就是說(shuō)，在心理教練對(duì)話體系里，強(qiáng)調(diào)孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度、情緒狀況、生活習(xí)慣、親子關(guān)系都只是個(gè)“事”，就那么回事，關(guān)鍵是要重視眼前做事的這個(gè)主體，重視孩子這個(gè)“人”，只要我們能夠相信孩子的“良知”，看到孩子人性的光輝，用對(duì)話激活孩子人格的力量，內(nèi)在的“潛能”被邀請(qǐng)出來(lái)，釋放出來(lái)，孩子這個(gè)做事的主體充滿力量、充滿能量、充滿信心、充滿希望，他/她就能無(wú)所畏懼、勇往直前，戰(zhàn)勝困難，把事做好，即所謂：放下事，看到人，走進(jìn)內(nèi)心，他/她自己就把事辦了。

（二）心理教練對(duì)話的基本邏輯

心理教練對(duì)話的出發(fā)點(diǎn)，總是能看到當(dāng)事人的美妙和美好。關(guān)注到當(dāng)事人當(dāng)下所作所為已經(jīng)“足夠好”，盡管還“不那么好”，也不能算“不好”，而且還要看到他/她“本來(lái)挺好”，已經(jīng)“越來(lái)越好”，將來(lái)“還會(huì)更好”?？吹疆?dāng)事人足夠好，越來(lái)越好，就能極大程度地給予其信心，調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性、能動(dòng)性。

（三）心理教練對(duì)話的基本思路

心理教練在對(duì)話中，就是要最大限度地信任孩子，全身心托舉孩子，要盡量做到：傾聽(tīng)孩子的聲音；讀懂孩子的想法；慢一點(diǎn)，等一下，退一步，想一步，沉下去，跳出來(lái)；給他/她時(shí)間，給他/她空間，營(yíng)造一種人與人之間的和諧關(guān)系；相信孩子的智慧本質(zhì)基礎(chǔ)，他/她有足夠的力量和能量，是自己解決問(wèn)題的專(zhuān)家；激發(fā)他/她的內(nèi)在的動(dòng)力、活力、潛力、創(chuàng)造力、生命力；讓孩子做自己，成為最好的自己。這是心理教練在對(duì)話中必須遵循的基本思路。

（四）心理教練對(duì)話的基本理念

第一，人比事重要。只要能放下事，看到人，這個(gè)人自己就把事辦了，不是不管事兒，是通過(guò)人去辦事兒。第二，心比理重要。走心比講理更重要，心到了理就有了。第三，引導(dǎo)比指導(dǎo)重要。引導(dǎo)更加人性化、更有人情味，引導(dǎo)更加重視當(dāng)事人的智慧與力量。第四，過(guò)程比結(jié)果重要。一定要給孩子充分的過(guò)程，90分是怎么來(lái)的？從90分到97分可以做點(diǎn)什么不一樣的？在什么情況下能拿100分？這樣一步一步，循循善誘。第五，當(dāng)事人有想法比我們有想法更重要。第六，關(guān)注當(dāng)事人的需求比給當(dāng)事人提要求更重要。一旦孩子們的基本需求得到滿足，鼓勵(lì)他/她大膽去追求自己的夢(mèng)想，走著走著他/她就能到達(dá)不一樣的未來(lái)。

（五）心理教練對(duì)話的基本策略

有很多父母和老師抱怨，“我們倒是很愿意和孩子交流和對(duì)話，可是孩子不愿意和我們對(duì)話”。父母和老師在和孩子對(duì)話的過(guò)程中，要達(dá)成效果最大化，還需要掌握以下策略。

第一，慢就是快。對(duì)話的時(shí)候一定要慢，只有慢，才能顯示對(duì)孩子的尊重，表明你愿意跟他/她說(shuō)話，同時(shí)，你也可以邊說(shuō)邊思考，這當(dāng)然也給了孩子思考和探索的時(shí)間。

第二，心就是理。心到了理就有了，只要用心陪伴孩子去思考，孩子進(jìn)入到反思、覺(jué)察、探索、思考、領(lǐng)悟的過(guò)程和意境中，說(shuō)著說(shuō)著他/她自己就明白了。

第三，不知就是道。這一條是提醒我們要放下自以為是、好為人師、習(xí)以為常、理所當(dāng)然，正是因?yàn)橹t卑、謙遜和不知，所以給了對(duì)方空間，激活了對(duì)方的創(chuàng)造力和想象力。

第四，用心用情不用力。用心用情，何須用力？咱們太用力，容易給孩子們壓力，咱們只需要給力助力，借力打力，邀請(qǐng)出對(duì)方的內(nèi)在動(dòng)力、活力、潛力、創(chuàng)造力、生命力。不要太用力，要少用力要巧用力，要激活對(duì)方內(nèi)在的力量。

第五，放空放下不放棄。只要做到了放空?qǐng)?zhí)念、放松心情、放下姿態(tài)，就能確保對(duì)話過(guò)程很美妙。但是，絕不放棄對(duì)美好生活、美好結(jié)果的向往，必須把這個(gè)孩子培養(yǎng)成更優(yōu)秀更卓越的人，這是不能放棄的目標(biāo)。

最后一點(diǎn)，淡定肯定不確定。無(wú)論是老師還是家長(zhǎng)，我們要有份定力，我們要擁抱不確定性，保持敏感性，看到孩子有無(wú)限發(fā)展的可能性。不能刻板死板，輕易確定和固定，要意識(shí)到不一定、不見(jiàn)得、不確定、不知道，過(guò)程中保持開(kāi)放性和敏感性，就有機(jī)會(huì)創(chuàng)造各種可能性。保持不確定的背后，還應(yīng)篤定地相信孩子智慧本質(zhì)具足，有人性的光輝，還有人格的力量，堅(jiān)定地朝向發(fā)展進(jìn)取的方向；保持淡定從容，肯定他/她已經(jīng)做到的。只要我們帶著這份定力，用心用情，走心一點(diǎn)，把孩子這個(gè)人當(dāng)回事兒，陪伴孩子進(jìn)入探索和思考，孩子一定不會(huì)辜負(fù)我們的信任。

責(zé)任編輯︱郭鑫超