摘 要:調(diào)查研究是我們黨取得成功的秘密武器和優(yōu)良傳統(tǒng),習(xí)近平總書記多次強調(diào)做好調(diào)查研究是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功。新時代,領(lǐng)導(dǎo)干部要做好調(diào)查研究可以從三個邏輯維度進行把握。認(rèn)知層面上要明確其在工作中的地位,即:它是我們黨的重要傳家寶,它是了解實際情況的重要手段,它是克服工作“本領(lǐng)荒”的有效方法。方向?qū)用嫔显诠ぷ髦蓄I(lǐng)導(dǎo)干部要把握住“四個要”的基本原則,即:要始終圍繞中心工作展開,要一貫堅持問題導(dǎo)向,要廣泛深入群眾,要嚴(yán)格做好制度保障。在實踐維度上,領(lǐng)導(dǎo)干部要秉承“領(lǐng)、實、深、細(xì)、準(zhǔn)、活、效”的“七”字口訣,這樣才能有效提升調(diào)查研究的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)導(dǎo)干部;調(diào)查研究;中國共產(chǎn)黨;能力
中圖分類號:C933 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1009 — 2234(2024)07 — 0068 — 05
調(diào)查研究是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和成功密碼,也是各級領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功和展現(xiàn)良好工作作風(fēng)的重要手段。黨的二十大報告指出要“弘揚黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng),促進黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入調(diào)查研究,撲下身子干實事、謀實招、求實效?!保?]回顧黨的百年歷史,可以說,正是因為善于調(diào)查研究,我們黨才解決了許多歷史性、關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的重大問題。新時代推進中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè),我們更要將調(diào)查研究的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚光大,特別是黨員干部要重視調(diào)查研究、深入開展調(diào)查研究,真正放下架子、撲下身子、做好樣子,通過調(diào)查研究提升本領(lǐng),解決問題,讓工作更好地服務(wù)于人民。
一、認(rèn)知維度:領(lǐng)導(dǎo)干部要明確調(diào)查研究在工作中的地位
認(rèn)知體現(xiàn)著對規(guī)律的把握是否準(zhǔn)確,對矛盾的認(rèn)識是否全面,行是知的表達,知不對,則行難成。領(lǐng)導(dǎo)干部在認(rèn)知上能否對調(diào)查研究有一個正確的定位,決定著其在工作中對調(diào)查研究的態(tài)度和使用成效,也影響著整體工作的開展。
(一)政治定位:調(diào)查研究是我們黨的重要傳家寶
習(xí)近平總書記指出“調(diào)查研究是我們黨的傳家寶,是做好各項工作的基本功?!保?]縱觀中國共產(chǎn)黨的歷史,很容易發(fā)現(xiàn),調(diào)查研究與黨的事業(yè)發(fā)展密切相關(guān),當(dāng)我們重視調(diào)查研究時,黨的事業(yè)發(fā)展就比較順暢,而當(dāng)我們忽視或輕視調(diào)查研究時,黨的事業(yè)發(fā)展就比較曲折。新民主主義革命時期,毛澤東帶領(lǐng)全黨率先開創(chuàng)了黨重視調(diào)查研究的先河,為我們黨傳承調(diào)查研究打下了的良好作風(fēng)基礎(chǔ)和榜樣標(biāo)桿。在此時期,無論是開展武裝斗爭,還是制定經(jīng)濟社會發(fā)展政策,毛澤東都十分注重以調(diào)查研究作為依據(jù),如《湖南農(nóng)民運動考察報告》《尋烏調(diào)查》《興國調(diào)查》等都是他根據(jù)實地調(diào)查總結(jié)出來的。延安時期,毛澤東不但牽頭統(tǒng)編了《農(nóng)村調(diào)查》一書,還親自起草了《關(guān)于調(diào)查研究的決定》,推動調(diào)查研究在全黨蔚然成風(fēng),成為了黨員干部提升本領(lǐng)的必修課,為推動全黨的事業(yè)發(fā)展,促進革命的勝利起到了重要作用。
社會主義革命和建設(shè)時期,調(diào)查研究對于我們黨在關(guān)鍵時刻克服一些重要矛盾同樣起到了不可替代的作用,這個時期我們黨主要開展了兩次大調(diào)查,一次是社會主義改造完成后,為了科學(xué)制定黨的八大的系列文件,進而為社會主義建設(shè)指明方向,中央先后派出了數(shù)十個調(diào)研隊伍赴全國各地區(qū)開展大規(guī)模調(diào)查,以此更準(zhǔn)確和全面地了解當(dāng)時的社會現(xiàn)狀。毛澤東在八大召開之前先后聽取了34個部門的匯報,周恩來、劉少奇等中央領(lǐng)導(dǎo)同志也廣泛參與了各項調(diào)查和聆聽了各類匯報,最后毛澤東根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)撰寫了著名的《論十大關(guān)系》,為當(dāng)時中國的發(fā)展指明了正確方向。另一次大調(diào)研是在三年自然災(zāi)害時期,毛澤東在1961年指出“今年這一年要大興調(diào)查研究之風(fēng),沒有調(diào)查研究是相當(dāng)危險的?!保?]1961年也被確立為“調(diào)查年”,全黨領(lǐng)導(dǎo)干部被要求到基層廣泛深入開展調(diào)研,“農(nóng)業(yè)六十條”“工業(yè)七十條”等就是基于此次調(diào)研提出的。
改革開放以來黨所取得的系列重要成就同樣離不開調(diào)查研究,黨的十一屆三中全會前后,鄧小平先后多次赴國內(nèi)外各地開展調(diào)研,可以說,中國特色社會主義道路的提出就是根據(jù)中國實際,在不斷總結(jié)調(diào)研成果的基礎(chǔ)上提出來的。在他看來,調(diào)研是跳出本本,踐行實事求是的具體體現(xiàn)。
步入新時代,我們黨更是十分重視調(diào)查研究。黨的十八大剛剛結(jié)束,黨中央就出臺了面向全黨干部的“八項規(guī)定”,其中第一條就針對調(diào)查研究做出了詳細(xì)規(guī)定,要求“中央政治局全體同志要改進調(diào)查研究......”習(xí)近平總書記更是身體力行地開展調(diào)查研究,黨的十八大以來,黨的一系列重要決策的提出無不凝結(jié)著其調(diào)查研究的心血和智慧,如他所言“我提出精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略,就是在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出來的?!保?]
總之,回顧過去,調(diào)查研究是我們黨取得各項成就的重要法寶,著眼未來,立足崗位,每一位領(lǐng)導(dǎo)干部必須重視調(diào)查研究,這樣其崗位效能才能充分釋放,黨的事業(yè)也才能蒸蒸日上。
(二)崗位定位:調(diào)查研究是了解實際的重要手段
“對現(xiàn)實情況的掌握越是全面、準(zhǔn)確,就越能為謀劃工作、制定決策提供科學(xué)支撐。”[5]通過調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)干部可以系統(tǒng)地收集和分析各種數(shù)據(jù)和信息,深入了解特定領(lǐng)域或特定問題的現(xiàn)狀、特點和趨勢,為制定決策和解決問題提供科學(xué)依據(jù)。它也可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部探索和發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)、原因和解決方案,以及評估政策、項目或措施的有效性和影響。從具體實踐來看,調(diào)查研究的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
提供客觀的事實依據(jù):通過數(shù)據(jù)和信息的搜集與分析,能夠提供客觀、準(zhǔn)確的事實依據(jù),幫助我們了解現(xiàn)實情況,避免主觀臆斷和個人偏見的影響。發(fā)現(xiàn)問題和需求:發(fā)現(xiàn)問題的根源和關(guān)鍵癥結(jié),了解社會、經(jīng)濟、文化等方面的需求和趨勢,為解決問題和滿足需求提供科學(xué)的依據(jù)。制定決策和政策:為決策者提供準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù),有助于制定科學(xué)、有效的決策和政策,以達到在實踐中解決問題的目標(biāo)。評估和監(jiān)測效果:對政策、項目或措施的實施效果進行評估和監(jiān)測,了解其影響和成效,為進一步改進和優(yōu)化提供參考。推動社會進步和創(chuàng)新:能夠發(fā)現(xiàn)社會問題、痛點和需求,為社會進步和創(chuàng)新提供動力和指導(dǎo),并為解決現(xiàn)實問題和推動社會發(fā)展提供科學(xué)的方向。
對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說,調(diào)查研究是了解實際、解決問題、推動發(fā)展的重要手段,通過科學(xué)的調(diào)查方法和數(shù)據(jù)分析,可以提供可靠的信息基礎(chǔ),為決策制定和問題解決提供必要的支持。
(三)能力定位:調(diào)查研究是提升干部本領(lǐng)的有效方法
調(diào)查研究對于提升干部的業(yè)務(wù)能力具有顯著效果。首先,調(diào)查研究有助于領(lǐng)導(dǎo)干部深入了解實際情況。通過實地調(diào)研和數(shù)據(jù)收集,領(lǐng)導(dǎo)干部能夠全面而準(zhǔn)確地了解組織、部門或社會的現(xiàn)狀。這種深入了解能夠使領(lǐng)導(dǎo)干部更加清晰地把握問題、難點、需求和資源的全貌。其次,調(diào)查研究能夠提升領(lǐng)導(dǎo)干部的分析和解決問題的能力。在調(diào)查研究的過程中,領(lǐng)導(dǎo)干部需要運用系統(tǒng)分析和科學(xué)方法,收集、整理和研究相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,以揭示問題的本質(zhì)及其原因,并為制定解決方案提供科學(xué)依據(jù)。通過參與調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)干部能夠培養(yǎng)問題解決能力和分析思維。再次,調(diào)查研究有助于領(lǐng)導(dǎo)干部制定政策和決策的依據(jù)。調(diào)查研究能夠獲取大量客觀、真實、有效的信息,這些信息是政策制定的基礎(chǔ)。通過深入了解實際情況和群眾需求,領(lǐng)導(dǎo)干部能夠更好地定位問題和目標(biāo),制定出更合理和科學(xué)的政策措施。最后,調(diào)查研究有助于領(lǐng)導(dǎo)干部快速掌握實踐經(jīng)驗和方法。通過參與調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)干部能夠接觸實踐中的問題,了解實踐中的經(jīng)驗和方法。這將豐富領(lǐng)導(dǎo)干部的實踐經(jīng)驗并提升解決問題的實踐能力。
總而言之,調(diào)查研究對于領(lǐng)導(dǎo)干部立足崗位克服“本領(lǐng)荒”具有重要意義。它可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部獲得更多信息而深入地了解實際情況,進而提升問題分析和解決的能力,為制定政策決策提供科學(xué)依據(jù),并且通過實踐經(jīng)驗和方法的累積,推動職業(yè)能力和實踐水平大幅提升。
二、方向維度:領(lǐng)導(dǎo)干部進行調(diào)查研究要遵循的基本原則
方向瞄得準(zhǔn),問題才能解決得快,調(diào)查研究不能是“走一走,看一看”的形式化,它體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)干部的主觀能動性,必須具有系統(tǒng)思想和問題意識,否則容易做無用功。毛澤東就曾主張“不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,同時,他還特意強調(diào)“不做正確的調(diào)查同樣沒有發(fā)言權(quán)?!保?]
(一)調(diào)查研究要始終圍繞中心工作展開
中心工作是領(lǐng)導(dǎo)干部工作職責(zé)的核心,從大的方面說,領(lǐng)導(dǎo)干部所有的工作都要以服務(wù)人民為中心,從小的方面說,要立足崗位以激發(fā)工作效能為中心。而調(diào)研就要圍繞自身工作這個中心展開,這樣才能更好地解決實際問題、提高工作效能,以及更好地服務(wù)于組織和群眾,這里有兩點需要明確:
一是要明確現(xiàn)階段的中心工作,主要是協(xié)調(diào)好長遠目標(biāo)和當(dāng)前任務(wù)的關(guān)系。無論是在基層還是在機關(guān)工作,領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的工作都是千頭萬緒,如果對當(dāng)前中心工作定位不準(zhǔn),容易本末倒置,既取得不了實效,也容易造成資源浪費。階段性工作是長遠工作的基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)干部需要明確現(xiàn)階段中心工作的內(nèi)容和目標(biāo),它可能是一個具體的任務(wù)、項目,或者是一個戰(zhàn)略目標(biāo)或重大決策。此外,還要注重協(xié)調(diào)好當(dāng)前和長遠的關(guān)系,不謀萬世者,不足謀一時,任何中心工作都是多個小中心聚集而成的,領(lǐng)導(dǎo)干部要有戰(zhàn)略意識,為長遠的中心工作下好先手棋,在明確并完成當(dāng)前中心工作的同時,做好長遠工作的前瞻性、預(yù)見性、長效性。
二是要明確研究的中心目標(biāo)。中心目標(biāo)是研究的核心目的,它與中心工作緊密相聯(lián),能夠解決難題、提升效能或為決策提供必要支持。明確中心目標(biāo)有利于干部聚焦核心問題,避免盲目收集信息和分散注意力,確保調(diào)研的深度和廣度。明確中心目標(biāo)還有助于提升領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力,幫助其深入了解關(guān)鍵問題和核心需求,進而制定合理有效的工作方案。同時,明確中心目標(biāo)還能有利于篩選更精準(zhǔn)的、有價值的信息,確保調(diào)研的有效性,最終制定出合理有效的工作方案。
(二)調(diào)查研究要一貫堅持問題導(dǎo)向
調(diào)查研究一方面是為了解決問題而被動開展的,另一方面是為了發(fā)現(xiàn)問題而主動開展的,無論哪一種調(diào)研都必然與問題密切相關(guān),可以說發(fā)現(xiàn)問題、解決問題是調(diào)查研究的直接目的。具體來看,在調(diào)查研究中,以問題的視角來審視,領(lǐng)導(dǎo)干部需要把握住四點:
一是要有問題意識。習(xí)近平總書記曾強調(diào)說調(diào)查研究要“真研究問題,研究真問題。”[7]具備問題的敏感性既是對干部開展調(diào)研的必然要求,也是提升調(diào)研取得實效的關(guān)鍵要素。無論是發(fā)現(xiàn)問題,還是解決問題,都要注重科學(xué)分析、深入分析、去偽存真、由表及里,撥開現(xiàn)象的迷霧思考問題的本質(zhì),找到真問題和問題的真根源。
二是帶著問題去調(diào)研。問題越大,調(diào)研的促動力越充足,帶著問題不是帶著所有問題,而是要抓住主要問題和問題的主要方面。一般來說,越是問題尖銳,就越需要調(diào)查,越是問題突出的地方就越需要調(diào)查。
三是調(diào)研要善于發(fā)現(xiàn)新問題。發(fā)現(xiàn)問題和提出問題是密不可分的一個整體,這涉及到兩個方面,一是要有探尋問題的意識,二是要有揭露問題的膽識。如果能看到問題但是不敢把問題擺出來,那也是白發(fā)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要想干事、能干事、能干成事就要敢于碰硬問題、真問題。調(diào)研不是走秀,領(lǐng)導(dǎo)干部要以“四不兩直”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,即“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報、不設(shè)陪同接待、直奔基層、直切現(xiàn)場?!边@樣才能更準(zhǔn)確、更高效地發(fā)現(xiàn)問題。
四是對問題提出有針對性的解決方案。調(diào)查研究的最終目的是為了解決問題,破除發(fā)展上的阻礙。我們講“調(diào)查研究”,這既是一個組合詞,即“調(diào)查”+“研究”,也是一個整體的實踐行為。調(diào)查是為了發(fā)現(xiàn)問題,而只調(diào)查不研究便不能看透問題背后的本質(zhì)和規(guī)律,所以領(lǐng)導(dǎo)干部要注重調(diào)查,更要注重研究,針對問題提出合理化建議,并且在不斷調(diào)研中完善對策。
(三)調(diào)查研究要廣泛堅持深入群眾
黨的各項工作本質(zhì)上都是群眾工作,檢驗各項工作的成效最終都要看群眾的滿意度。深入群眾可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部真實了解群眾訴求、關(guān)切和意見,從而更好地制定政策和措施,促進工作的順利開展。習(xí)近平總書記指出“要了解客觀實際,就必須深入群眾、深入實踐進行調(diào)查研究?!保?]
首先,要注重經(jīng)常到群眾中去實地調(diào)研,可以通過實地走訪、座談會、集體討論等形式,深入到基層、群眾中,直接了解他們的實際情況和意見。通過與群眾面對面的溝通,可以更真實地了解他們的需求和訴求。
其次,要注重傾聽群眾聲音,群眾聲音是民意的表達,這些聲音包括群眾的家常話、牢騷話、苦水話等。通過與群眾的談話交流或通過瀏覽網(wǎng)絡(luò)、接待上訪等主動了解他們的觀點、建議和意見,了解他們的實際需求以及對工作的期望。這有助于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,提供更好的服務(wù)和管理。
最后,要注重關(guān)注群眾利益,在進行調(diào)查研究時,領(lǐng)導(dǎo)干部要始終以群眾的利益為重心。從群眾的角度出發(fā),思考問題,關(guān)注民生,結(jié)合實際情況制定出更有針對性的政策和措施,使工作更符合群眾的期望和需求。
(四)調(diào)查研究要嚴(yán)格做好制度保障
完善調(diào)研制度,建立長效穩(wěn)定的調(diào)研機制,是確保調(diào)研工作順利開展的有力保障。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說,調(diào)研不僅是一種工作方法和手段,更應(yīng)該成為一種工作制度和工作慣例,具體來看可以從以下幾方面著眼:
一是建立明確的調(diào)查研究程序和規(guī)范,包括調(diào)研的目的、范圍、方法和時間表,確保研究的科學(xué)性和可操作性等;二是設(shè)立專門的調(diào)查研究機構(gòu)或部門,即完善組織保障,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施和監(jiān)督評估等工作。該機構(gòu)或部門應(yīng)具備專業(yè)的調(diào)查研究人員和技術(shù)支持,以確保研究的專業(yè)性和質(zhì)量;三是制定保密和數(shù)據(jù)安全措施,確保調(diào)查研究的數(shù)據(jù)和結(jié)果的保密性,并采取必要的措施防止數(shù)據(jù)泄露或濫用。合理安排數(shù)據(jù)的存儲、備份和訪問權(quán)限,同時要遵守相關(guān)的隱私和數(shù)據(jù)保護的法律法規(guī);四是建立研究倫理和行為準(zhǔn)則,保護被調(diào)查對象的權(quán)益和隱私,確保調(diào)研過程的合法性和道德性;五是提供足夠的資源支持,為調(diào)查研究提供足夠的經(jīng)費、人力和技術(shù)支持,確保研究工作的順利進行和高質(zhì)量完成;六是加強監(jiān)督和評估機制,定期對調(diào)查研究的實施情況進行審查和評估,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相關(guān)措施進行糾正??傊ㄟ^做好制度保障,可以確保調(diào)查研究的科學(xué)性、透明性和可信度,提高研究結(jié)果的有效性和實用性,為決策提供有力的依據(jù),對于領(lǐng)導(dǎo)干部來說,這既是一種規(guī)范要求,也是一種保護措施。
三、實踐維度:領(lǐng)導(dǎo)干部做好調(diào)查研究的“七”字口訣
(一)領(lǐng):領(lǐng)導(dǎo)干部要做好垂范引領(lǐng)
“領(lǐng)”指的是領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則,率先垂范踐行調(diào)研。一語不能踐,萬卷徒空虛。習(xí)近平總書記曾強調(diào)過“領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭調(diào)查研究,拿出一定時間深入基層,特別是主要負(fù)責(zé)人要親自主持重大課題的調(diào)研?!保?]首先,領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的調(diào)查研究導(dǎo)向,明確調(diào)查研究的目的和意義,正確理解其在政策制定和決策過程中的重要性。認(rèn)識到調(diào)研是為了更好地服務(wù)群眾、解決問題和推動發(fā)展,而不是為了宣傳和個人利益。其次,作為領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該親自參與調(diào)研工作,充分了解問題和需求。通過親身參與調(diào)研,能夠更深入地了解群眾的實際情況、感受和期望,從而更好地作出決策和推動工作。再次,做好示范和引領(lǐng),通過自身的實際行動來引領(lǐng)和影響他人,激勵團隊和身邊的人積極參與調(diào)研工作,特別是一些條件比較艱苦的調(diào)研工DxiZlZaKHaP4vF4J5kpkZ7hpaQ+6N15uyvxLp1DWnfA=作,領(lǐng)導(dǎo)干部更要做好示范引領(lǐng)。最后,領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,關(guān)注調(diào)查研究的新方法和技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)干部需要不斷更新知識,提高調(diào)研能力,從而更好地引領(lǐng)和推動調(diào)研工作的發(fā)展。
(二)實:密切聯(lián)系群眾展開調(diào)研
我們黨的根基在人民,血脈在人民,我們?nèi)〉玫囊幌盗谐删秃洼x煌無不得益于群眾的創(chuàng)造、探索和智慧,群眾是最了解實際情況的人,所以調(diào)研就是要踐行好如何問計于人民、服務(wù)于人民,這是調(diào)研是否落到“實”處的必然要求。抗戰(zhàn)時期,我們黨有一些干部調(diào)研不注重聯(lián)系群眾,甚至輕視群眾,毛澤東認(rèn)為這是脫離實際的錯誤表現(xiàn),對此他批評到“現(xiàn)在我們很多同志,還保存著一種粗枝大葉、不求甚解的作風(fēng),甚至全然不了解下情,卻在哪里擔(dān)負(fù)指導(dǎo)工作,這是異常危險的現(xiàn)象?!保?0]古人講“上之為政,得下之情則治,不得下之情則亂?!弊鳛辄h的領(lǐng)導(dǎo)干部在進行調(diào)研時,從一定意義上說,就是在踐行群眾路線,如何將調(diào)研落到實處其解決之道就是如何將群眾路線落到實處??傊?,密切聯(lián)系群眾可以確保調(diào)研結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性,了解他們的真實需求和現(xiàn)實問題,為決策提供具有針對性的解決方案,提高政策的科學(xué)性和可操作性。同時,也有助于增強領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的溝通和信任,改善干群關(guān)系,推動工作的順利開展。
(三)深:深入基層一線展開調(diào)研
求“深”是對群眾路線的更高要求,群眾路線不是說接觸的群眾數(shù)量多了就達標(biāo)了,而是要深入接觸、了解,有的領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于坐在辦公室看材料、聽匯報、上網(wǎng)查,不深入實際,也有自認(rèn)為很熟悉情況,不屑于深入實際調(diào)研,這都是認(rèn)識不足的體現(xiàn),不深入就無法了解問題的真正根源,容易犯主觀主義的錯誤。“深”也體現(xiàn)著“真”,調(diào)研中領(lǐng)導(dǎo)干部想要聽到真話就必須要深入基層,走在“舒適區(qū)”可能聽到的都是贊美聲,習(xí)近平總書記曾建議領(lǐng)導(dǎo)干部針對調(diào)研制定一條“只談問題不談成績”的規(guī)矩,這也是一種有助于深入實際聽到真話的策略。領(lǐng)導(dǎo)干部要想更深層次的了解問題,就必須持續(xù)深入的調(diào)研,有時候問題可能是在反復(fù)溝通中才逐漸清晰的,所以領(lǐng)導(dǎo)干部要親自、多次到基層一線實地走訪、觀察和交流。了解基層人員的工作過程、挑戰(zhàn)和需要的支持,探索出解決問題的有效途徑。此外,還要注重與基層一線的工作人員建立聯(lián)系和合作,共同參與工作、交流經(jīng)驗。這有助于建立更為直接的溝通渠道,更好地掌握實際情況,理解他們的需求和問題。
(四)細(xì):做好調(diào)研的準(zhǔn)備工作
細(xì)致是調(diào)研工作的基本要求,不但在調(diào)研過程中要做到全面細(xì)致的分析,調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作更要做到細(xì)致,它甚至影響著整個調(diào)研的效率和質(zhì)量。有些年輕干部因業(yè)務(wù)不熟,往往沒有做好充分的調(diào)研準(zhǔn)備便急于“出征”,到了調(diào)研一線,不知道從何著手,面對突發(fā)問題時更是手忙腳亂,容易陷于被動。而也有一些“老手”干部,愿意當(dāng)“甩手掌柜”,一切工作交給下屬或新人,自己則聽聽匯報,大致看看現(xiàn)場就完事,由于沒有掌握實質(zhì)信息,往往對問題提不出有針對性的對策,這不但浪費了時間和精力,也可能錯失解決問題的良機。其實,調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作有很多,比如定位研究對象和問題,明確研究方向;設(shè)計研究方法和方案,熟悉要調(diào)研領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識和方法,選擇合適的研究工具和制定合理的研究方案等??傊?,良好的準(zhǔn)備工作是進行調(diào)查研究的重要前置步驟,能為后續(xù)調(diào)研的順利開展提供堅實的基礎(chǔ)。
(五)準(zhǔn):找準(zhǔn)調(diào)研的重點方向
俗話說:方向不對,努力白費。找準(zhǔn)方向是解決問題的決定性因素,要提升調(diào)研效率就必須要找準(zhǔn)方向?!皽?zhǔn)”在調(diào)研中體現(xiàn)在兩個方面,一方面是調(diào)研的具體目標(biāo)或?qū)ο?,如我們講拜人民為師,但特定問題有特定的群體,例如想了解莊稼種植就得拜農(nóng)民為師,想了解醫(yī)患矛盾就需要調(diào)研醫(yī)務(wù)工作者,這是最簡單的找準(zhǔn)對象問題。在實際工作中情況可能要復(fù)雜得多,這就需要領(lǐng)導(dǎo)干部做好判斷,確定調(diào)研的范圍和深度,清晰要解決的核心問題,明確調(diào)研對象的結(jié)構(gòu)關(guān)系。并且盡量吸納各方意見,多與專家、同行、群眾交流。另一方面在調(diào)研獲得了諸多信息后,要準(zhǔn)確判斷有效的、有利的、核心的信息是什么。這需要綜合考量上級要求和自身決策所需要的支撐信息或數(shù)據(jù)是什么。此外,找準(zhǔn)調(diào)研的重點方向,還應(yīng)該注重時間和資源的合理利用,選擇能夠在有限時間內(nèi)實現(xiàn)的調(diào)研目標(biāo),確保調(diào)研工作的高效性和實效性。
(六)活:采取靈活方式展開調(diào)研
“活”意味著靈活,寬松,它和“緊”是相對的,任何調(diào)研工作都會受到一定的資源限制,畢竟工作是有成本考量的,如人力資源、物力資源、政策資源等,這就倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部必須要善于靈活變通,在有限的資源內(nèi)最高效的實現(xiàn)目標(biāo),因此領(lǐng)導(dǎo)干部既需要對“現(xiàn)貨”資源有清晰認(rèn)知,也需要對未來可能的“期貨”資源有理性分析。從獲取信息的途徑看,可以充分激發(fā)群眾的潛能,通過宣傳教育調(diào)動群眾的積極性,協(xié)助調(diào)研順利完成;也可以借鑒經(jīng)驗,縱向的歷史經(jīng)驗,橫向的同級(部門)經(jīng)驗等。從信息的獲取方法上看,則可以多維度考量文獻研究、實地走訪、問卷、專家咨詢、座談交流、觀看影像、數(shù)據(jù)分析等多種途徑。靈活變通,既能節(jié)約成本,又能提升工作效率。
(七)效:調(diào)查研究務(wù)求取得實效
實效性是調(diào)研的終極和根本要求,習(xí)近平總書記指出:“衡量調(diào)查研究搞得好不好,不是看調(diào)查研究的規(guī)模有多大、時間有多長,也不是光看調(diào)研報告寫得怎么樣,關(guān)鍵要看調(diào)查研究的實效,看調(diào)研成果的運用,看能不能把問題解決好?!保?1]簡單來說,調(diào)研的實效性就是問題解決的怎么樣,綜合來看,調(diào)研的實效性考量是一個系統(tǒng)化的體現(xiàn),它不但包括調(diào)研過程的順利與否,還包括信息的準(zhǔn)確性,方案提出的精準(zhǔn)性,問題解決的準(zhǔn)確性和時間性等標(biāo)準(zhǔn)。對于領(lǐng)導(dǎo)干部來看,要想讓調(diào)研取得實效,從調(diào)研的目標(biāo)確定、方案設(shè)計、信息獲取與篩選、信息分析、調(diào)研總結(jié)、對策報告、推廣與采用、持續(xù)跟蹤等,這些環(huán)節(jié)都要考慮到,這就需要在調(diào)研的業(yè)務(wù)能力提升上要嚴(yán)格要求自己或者團隊,注重科學(xué)方法和溝通技巧,統(tǒng)籌全局、精準(zhǔn)把握細(xì)節(jié)等。
〔參 考 文 獻〕
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〔責(zé)任編輯:侯慶?!?/p>