摘要：高校輔導員將新媒體技術融入學生管理工作，不僅可以傳播正向信息，還能實現(xiàn)與學生的溝通和交流，提高學生管理工作的效率和質量。文章在闡述新媒體應用于高校輔導員學生管理工作優(yōu)勢的基礎上，分析新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新挑戰(zhàn)，并探究新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新優(yōu)化路徑，以期提高學生管理工作效率。

關鍵詞：新媒體；高校；輔導員；學生管理工作

一、引言

育人的根本在于立德，高校應全面落實立德樹人根本任務，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人，尤其要加強學生管理工作創(chuàng)新，通過融入新媒體技術，向學生更好地傳播正向信息，引領學生樹立正確的思想價值觀念，促進學生身心健康發(fā)展。

二、新媒體背景下高校輔導員學生管理工作的優(yōu)勢

（一）有利于傳播正向信息

新媒體技術應用于高校輔導員學生管理工作，有利于傳播正向信息。一方面，新媒體具有信息傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點，輔導員可以通過社交媒體平臺迅速發(fā)布正向信息，如學校政策、活動通知、優(yōu)秀學生事跡等，使信息能迅速傳達給學生，并在學生中廣泛傳播；另一方面，新媒體平臺支持多種信息形式，如文字、圖片、視頻等，輔導員可以根據信息內容選擇適當?shù)男问竭M行呈現(xiàn)，使信息更加生動有趣，更具吸引力，滿足不同學生的需求和興趣，增強正向信息的傳播效果。

（二）有利于提高工作效率和質量

新媒體技術應用于高校輔導員學生管理工作，有利于提高工作效率和質量。一方面，相較于傳統(tǒng)的公告板、會議等信息傳達方式，輔導員借助新媒體可以將信息快速發(fā)送給學生，減少等待時間，確保學生第一時間獲得所需內容，提高學生管理工作的效率；另一方面，新媒體支持學生和輔導員之間進行實時互動，學生可以隨時提出問題或疑慮，輔導員也能及時給予回應。這種即時反饋機制有助于輔導員及時了解學生的需求和存在的問題，從而更快地提供解決方案，提高學生管理工作的質量。

（三）有利于實現(xiàn)與學生的溝通和交流

新媒體技術應用于高校輔導員學生管理工作，有利于實現(xiàn)輔導員與學生的友好溝通和交流。一方面，新媒體打破了時間和空間的限制，輔導員和學生可以隨時隨地通過語音或視頻進行溝通和交流，輔導員還可以與學生進行一對一溝通，增進師生之間的關系，使學生更加信任輔導員，愿意向輔導員表達自己的想法和困惑；另一方面，新媒體具有開放性的特點，輔導員可以通過社交媒體平臺了解學生的社交動態(tài)和興趣愛好，通過點贊、評論的方式與學生進行話題討論，實現(xiàn)進一步的交流。這有助于輔導員了解學生的思想動態(tài)，為學生管理工作的調整和優(yōu)化提供依據。

三、新媒體背景下高校輔導員學生管理工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）學生管理工作內容與學生個性需求不匹配

在新媒體背景下，高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)之一是學生管理工作內容與學生個性需求之間的不匹配。一方面，學生的個性需求趨于多樣化，他們可能更加關注個人發(fā)展、心理健康、職業(yè)規(guī)劃等方面的問題。但從目前情況來看，在高校輔導員學生管理工作內容中，個人發(fā)展、心理健康、職業(yè)規(guī)劃等方面的內容普遍占比較少，無法有效滿足學生的需求。另一方面，在新媒體背景下，大部分學生傾向于通過新媒體平臺進行溝通和互動。但是，部分輔導員采用的溝通方式創(chuàng)新不足，還有一些輔導員采用電話溝通、面對面溝通等方式，與學生的個性需求不符。

（二）學生管理工作與新媒體技術融合不足

在高校輔導員學生管理工作過程中，學生管理工作與新媒體技術融合不足是現(xiàn)存的主要問題。輔導員對新媒體平臺的應用還不夠深入、全面，未能有效利用新媒體平臺進行信息的收集和反饋，影響了學生管理工作的效果。一方面，部分輔導員未能充分利用社交媒體、即時通信工具、在線教育平臺等了解學生的思想動態(tài)，與學生之間的互動和溝通不足，使得學生管理工作難以達到理想的效果；另一方面，受傳統(tǒng)教育管理理念影響較深，部分輔導員不太適應新媒體技術，只能通過新媒體平臺進行一些較為簡單的操作，無法充分應用新媒體平臺的各種功能，導致學生管理工作與新媒體技術融合不足，降低了學生管理工作的效率。

（三）學生易受新媒體平臺不良信息的影響

從目前情況來看，學生易受新媒體平臺不良信息影響，是輔導員學生管理工作創(chuàng)新面臨的主要挑戰(zhàn)。一方面，社交媒體、網絡論壇等新媒體平臺的信息繁雜且監(jiān)管難度大，容易滋生和傳播不良信息。學生思想價值觀念尚未完全成熟，網絡不良信息篩選能力不夠，容易受新媒體平臺不良信息的影響，導致思想價值觀念產生偏差，影響身心健康發(fā)展。另一方面，部分學生對網絡安全知識的掌握不夠，網絡安全意識薄弱，容易泄露個人信息，甚至遇到網絡詐騙等，給自身的人身安全、財產安全造成威脅。

四、新媒體背景下高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新優(yōu)化路徑

（一）以學生個性需求為導向，創(chuàng)新管理方法

針對學生管理工作內容與學生個性需求不匹配問題，輔導員要深化“以生為本”教育理念，以學生個性需求為導向，不斷創(chuàng)新學生管理工作方法。

第一，輔導員要通過與學生溝通交流、參與學生活動、關注學生社交媒體動態(tài)等方式，深入了解學生的個性需求，包括學習、生活、心理、職業(yè)規(guī)劃等方面。輔導員通過準確把握學生的個性需求，為創(chuàng)新管理方法提供基礎數(shù)據。

第二，輔導員可以積極利用新媒體平臺，如社交媒體、在線教育平臺等，創(chuàng)新管理方式。比如，輔導員可以通過社交媒體發(fā)布與學生生活、學習緊密相關的資訊和活動信息，吸引學生的關注和參與；通過在線教育平臺，分享個性化的學習資源和學習路徑，如視頻資料、文字資料、趣味動畫等，滿足學生的學習需求。

第三，為確保學生管理工作始終與學生的個性需求保持匹配，輔導員應建立學生反饋機制，如在校園官方微信公眾號搭建反饋渠道，支持視頻、圖片等反饋方式，定期收集學生對管理工作的意見和建議。這樣一來，輔導員可以及時了解管理策略的實施效果，發(fā)現(xiàn)問題并進行調整優(yōu)化，同時及時優(yōu)化管理內容，使學生管理工作更加高效。除此之外，為更好地滿足學生的個性需求和創(chuàng)新管理方法，輔導員需要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和新媒體技術。通過參加專業(yè)培訓、分享交流等方式，輔導員可以學習新的管理理念和技能，增強自己在學生管理工作中的專業(yè)性和有效性。

（二）拓展微信、微博、抖音等學生管理工作載體

輔導員要積極拓展微信、微博、抖音等學生管理工作載體，發(fā)揮新媒體技術優(yōu)勢，推動學生管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

第一，輔導員可以開設官方的微信公眾號或微博賬號，通過定期發(fā)布與學生生活和學習相關的資訊、活動信息、管理通知等，吸引學生的關注。輔導員還可以將學校的政策要求、通知公告等重要信息，通過微信公眾號或微博平臺傳達給學生，使學生及時掌握自己想要的信息，促進學習的有效進行。同時，輔導員可以給學生提供學習資源、心理輔導、就業(yè)指導等個性化服務，支持一對一視頻咨詢、語音咨詢、匿名咨詢等交互方式，滿足不同學生的不同個性需求。

第二，輔導員可以創(chuàng)建班級微信群或微博話題，鼓勵學生積極參與討論和互動，營造良好的線上學習氛圍，吸引學生主動參與線上學習和討論，大膽發(fā)表自己的觀點和看法，并和其他學生相互交流觀點和想法，互相學習進步。例如，輔導員可以創(chuàng)建“你認為的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新傳承方式”話題，要求學生在話題下展示自己參與的創(chuàng)作成果，通過二次元視頻剪輯、創(chuàng)意中國風繪畫、創(chuàng)意剪紙、文章創(chuàng)作等形式的作品，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以不同方式呈現(xiàn)出來，賦予其新的時代內涵，彰顯民族精神。學生還可以分享自己的創(chuàng)作心得、收獲，以及生活中觀察到的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承方式等，營造良好的線上交流氛圍，在加深學生對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認識的同時，引領學生樹立正確的人生觀。

第三，輔導員可以通過抖音平臺制作一些與學生生活、學習相關的短視頻內容，如心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃指導、學習方法分享等，通過將動畫、游戲等元素融入短視頻，吸引學生的關注和討論。輔導員還可以圍繞就業(yè)職業(yè)規(guī)劃，借助抖音平臺進行直播講課，通過提出“你的職業(yè)傾向是什么？是否制訂較為完整的職業(yè)規(guī)劃”等問題，吸引學生觀看。其間，輔導員可以隨機邀請一個學生以連線的方式進行交流，互相分享對專業(yè)就業(yè)的想法，并引發(fā)其他“觀眾”討論。通過這種方式，輔導員可以給學生介紹更多有關就業(yè)、求職方面的知識和技能，如面試技巧、面試著裝知識等，助力學生就業(yè)。

（三）與時俱進，重視學生管理和思想工作建設

第一，輔導員要與時俱進，不斷學習新知識、新技術、新理念、新管理方法，加強對新媒體平臺，如社交媒體、網絡論壇、短視頻的了解和研究，盡可能掌握更多的新媒體平臺的使用方法。通過新媒體平臺，輔導員可以更好地與學生互動和交流，更加深入地了解學生的思想和行為動態(tài)，并利用新媒體平臺發(fā)布正面信息，引導輿論，提高學生管理工作效率。

第二，輔導員要以身作則，發(fā)揮榜樣激勵作用，端正日常行為作風，通過微博、抖音等平臺分享一些趣味性、有意義的生活視頻或圖片，展示自己的學識和人格魅力，發(fā)揮優(yōu)秀榜樣作用，潛移默化地影響學生，幫助學生樹立正確的價值觀念，從而更好地抵御網絡上的不良信息。同時，輔導員可以通過開展趣味游戲活動的方式，讓學生了解更多網絡安全知識和技巧，提高學生對網絡信息的篩選能力，避免被網絡不良信息影響，保持健康的心理狀態(tài)，更好地成長和發(fā)展。

五、結語

綜上所述，在新媒體背景下，高校輔導員通過將新媒體技術應用于學生管理工作中，對規(guī)范學生思想和行為、促進學生身心健康發(fā)展具有重要作用。值得注意的是，學生管理工作存在內容與學生個性需求不匹配、與新媒體技術融合不足、學生易受新媒體平臺不良信息影響的問題。針對這些問題，輔導員有必要采取針對性的解決措施，包括以學生個性需求為導向，創(chuàng)新管理方法；拓展微信、微博、抖音等學生管理工作載體；與時俱進，重視學生管理和思想工作建設。

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（作者單位：西安財經大學）