摘要：在互聯(lián)網(wǎng)背景下，人們的閱讀方式發(fā)生了極大的改變，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”的模式已成為圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的趨勢(shì)。文章論述“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為公共圖書(shū)館閱讀推廣帶來(lái)的新變化，分析互聯(lián)網(wǎng)背景下讀者閱讀的新特點(diǎn)，并探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)新策略，從而為高校圖書(shū)館的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；公共圖書(shū)館；讀者；閱讀推廣服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的公共圖書(shū)館建設(shè)擁有更多現(xiàn)代化科技改革，高校圖書(shū)館也迎來(lái)新的變革與升級(jí)。高校圖書(shū)館通過(guò)借鑒現(xiàn)代公共圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容與科技形式，可以為學(xué)生提供更加優(yōu)化、高效的圖書(shū)館服務(wù)。下面，筆者探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的策略，旨在為高校圖書(shū)館的發(fā)展提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為圖書(shū)館閱讀推廣帶來(lái)的新變化

（一）處于新時(shí)期

“互聯(lián)網(wǎng)+”通常是指“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”，這并非簡(jiǎn)單的組合，而是依托信息通信技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為載體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，為傳統(tǒng)行業(yè)注入新的生命力。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的公共圖書(shū)館不再是以藏書(shū)、文獻(xiàn)服務(wù)為核心的傳統(tǒng)形象，而是要擔(dān)負(fù)起發(fā)展文化事業(yè)、改變文化傳統(tǒng)方式的重任，以此滿足讀者多元化的閱讀需求。

（二）迎來(lái)新環(huán)境

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備在社會(huì)層面全面普及，無(wú)限拓寬了讀者獲取信息的渠道，讀者閱讀環(huán)境也發(fā)生了質(zhì)的改變。閱讀環(huán)境的改變促使公共圖書(shū)館創(chuàng)新推廣服務(wù)形式。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能有效擴(kuò)大公共圖書(shū)館的傳播空間，社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、在線閱讀等為讀者獲取信息提供了便利。公共圖書(shū)館以互聯(lián)網(wǎng)為依托，使推廣服務(wù)范圍更大，文化傳播更快，特別是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為讀者提供精準(zhǔn)的閱讀推廣，優(yōu)化讀者的閱讀體驗(yàn)。

（三）產(chǎn)生新舉措

我國(guó)有“耕讀傳家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，自2014年“全民閱讀”被寫(xiě)入政府工作報(bào)告以來(lái)，國(guó)家制定新舉措以深入推進(jìn)全民閱讀，各地積極響應(yīng)，組織以閱讀為主題的文化活動(dòng)。公共圖書(shū)館在推進(jìn)全民閱讀、建設(shè)書(shū)香中國(guó)進(jìn)程中占據(jù)重要地位。“互聯(lián)網(wǎng)+”為公共圖書(shū)館在全社會(huì)營(yíng)造閱讀氛圍提供了條件，如閱讀推廣，有利于吸引讀者的注意力，激發(fā)讀者的閱讀興趣，這也是公共圖書(shū)館履行自身全民閱讀推廣職責(zé)的有效舉措。

（四）迎接新機(jī)遇

2023年4月，第二十次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果發(fā)布，2022年我國(guó)成年國(guó)民數(shù)字化閱讀方式的接觸率為80.1%，相較于2021年的79.6%，增長(zhǎng)了0.5%。2021年人均電子書(shū)閱讀量為3.30本，2022年為3.33本。在網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等數(shù)字化閱讀方式中，手機(jī)閱讀是最主要的形式。信息化媒介閱讀率持續(xù)、穩(wěn)定地增長(zhǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”成為圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的趨勢(shì)和方向，公共圖書(shū)館無(wú)疑迎來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代讀者閱讀新特征

（一）數(shù)字化的閱讀載體

閱讀是一種能力，也是傳播文化信息的方式，書(shū)籍則是文化信息的載體。在造紙術(shù)、印刷術(shù)發(fā)明之前，古人用甲骨、器皿、竹簡(jiǎn)刻錄信息；紙張出現(xiàn)后，加快了人類歷史文明傳播與積累的速度。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字化閱讀載體普及，移動(dòng)手機(jī)端成為許多人閱讀信息的首選，特別是各種自媒體的興起，因其信息簡(jiǎn)明，同時(shí)帶有圖片或視頻，更容易吸引讀者。

（二）社群化的閱讀分享

圖文形式的信息傳統(tǒng)方式是“互聯(lián)網(wǎng)+”的主流，伴隨著搜索引擎的出現(xiàn)，讀者掌握了更多的閱讀主動(dòng)權(quán)，加之社交網(wǎng)站會(huì)為用戶提供群組功能，只要用戶愿意，自己瀏覽了哪些書(shū)籍、對(duì)內(nèi)容的解讀、產(chǎn)生的心得感悟等，都能被群組內(nèi)的其他用戶看到，這是將閱讀內(nèi)容進(jìn)行群體化分享的行為。此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代閱讀場(chǎng)景也是多元的，跨平臺(tái)的融合進(jìn)一步加強(qiáng)了讀者的群體化傾向。

（三）碎片化的閱讀內(nèi)容

傳統(tǒng)閱讀形式通常是讀者針對(duì)一本書(shū)進(jìn)行閱讀，閱讀內(nèi)容呈現(xiàn)整體性、系統(tǒng)性特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的閱讀既包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀，又涵蓋一切基于互聯(lián)網(wǎng)或電子設(shè)備的閱讀，如網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等。很多閱讀內(nèi)容是以文字、影像、圖片的形式出現(xiàn)，而且閱讀內(nèi)容往往是不完整的、碎片化的信息，大多缺少深度，讀者難以把握閱讀內(nèi)涵。

（四）豐富性的閱讀體驗(yàn)

在傳統(tǒng)閱讀模式下，讀者想要閱讀一本書(shū)，需要購(gòu)買相應(yīng)的書(shū)籍，或是在圖書(shū)館借閱。長(zhǎng)期購(gòu)買書(shū)籍讓部分讀者產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)壓力，而走進(jìn)圖書(shū)館會(huì)受到時(shí)間和空間的限制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”勢(shì)必使讀者的閱讀渠道變得多元化，豐富的閱讀書(shū)目能帶給讀者更大的自由度。“互聯(lián)網(wǎng)+”突破閱讀時(shí)間和閱讀場(chǎng)所的限制，讀者可以利用移動(dòng)智能設(shè)備，根據(jù)自己的時(shí)間和喜好下載電子圖書(shū)，隨時(shí)隨地地閱讀、分享。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)新策略

（一）以讀者為中心，優(yōu)化閱讀推廣服務(wù)機(jī)制

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”要圍繞讀者的需求開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)工作，尊重讀者的不同需求，吸引讀者參與到建設(shè)閱讀推廣服務(wù)機(jī)制中，形成讀者與公共圖書(shū)館雙向良性關(guān)系。

首先，公共圖書(shū)館應(yīng)形成長(zhǎng)效閱讀推廣服務(wù)制度，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，以此提高閱讀推廣效果。比如，公共圖書(shū)館應(yīng)以政策性文件為指導(dǎo)綱領(lǐng)，依托互聯(lián)網(wǎng)，借助微博、微信、微書(shū)評(píng)等技術(shù)，搭建數(shù)字化閱讀分享平臺(tái)，讓讀者隨時(shí)隨地能在數(shù)字化閱讀平臺(tái)了解圖書(shū)館的藏書(shū)情況。其次，現(xiàn)階段公共圖書(shū)館閱讀推廣技術(shù)較為落后，圖書(shū)館推廣服務(wù)的范圍也相對(duì)狹窄，無(wú)法為讀者提供高效的服務(wù)。為改變這一現(xiàn)狀，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館有必要成立推廣委員會(huì)，制訂長(zhǎng)遠(yuǎn)和短期性的推廣規(guī)劃，同時(shí)邀請(qǐng)讀者就閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，讓讀者能參與到公共圖書(shū)館推廣服務(wù)工作中，提高公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新推廣形式與內(nèi)容，滿足讀者多元化的閱讀需求

首先，公共圖書(shū)館要借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，了解不同讀者的閱讀興趣，并加強(qiáng)對(duì)信息資源的深度挖掘，建設(shè)實(shí)體圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館相結(jié)合的資源庫(kù)，為公共圖書(shū)館進(jìn)行線上線下閱讀推廣服務(wù)提供支撐。如天津市圖書(shū)館建立了電子圖書(shū)共享系統(tǒng)，為讀者提供高質(zhì)量的主流信息。同時(shí)，天津圖書(shū)館微信公眾號(hào)每個(gè)月會(huì)進(jìn)行多次圖文信息的推送，并開(kāi)通了“閱·聽(tīng)”板塊，有效培養(yǎng)用戶接收閱讀的習(xí)慣，保障用戶接收信息的及時(shí)性。

其次，在快節(jié)奏的生活中，能夠抽出時(shí)間靜下心來(lái)系統(tǒng)閱讀的人越來(lái)越少，人們的閱讀需求更為多元化。單純的文字閱讀已經(jīng)無(wú)法滿足人們的需求，圖片、音頻、視頻等成為數(shù)字閱讀發(fā)展的潮流。公共圖書(shū)館可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)讀者群體開(kāi)展閱讀需求調(diào)查，初步了解讀者的閱讀興趣，在推送數(shù)字化閱讀資源時(shí)，注重推送資源的搭配，將更具個(gè)性化的閱讀內(nèi)容傳遞給適宜的用戶群體，使閱讀內(nèi)容滿足讀者的多元閱讀需求。

（三）實(shí)體與數(shù)字圖書(shū)館相結(jié)合，增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)

閱讀體驗(yàn)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)要堅(jiān)持實(shí)體與數(shù)字圖書(shū)館的統(tǒng)一，讓讀者在線下圖書(shū)館閱讀環(huán)境中有沉浸式閱讀體驗(yàn)。

對(duì)線下公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)來(lái)說(shuō)，有的讀者喜歡在沉靜的環(huán)境中學(xué)習(xí)，有的讀者則希望在閱讀過(guò)程中有溝通交流。公共圖書(shū)館可以設(shè)置不同的閱讀分區(qū)，滿足不同讀者的不同閱讀需求。這一點(diǎn)在高校中尤其值得推廣。學(xué)生思維活躍，他們或是沉下心閱讀或是在交流中產(chǎn)生思維碰撞，能產(chǎn)生不同的閱讀體驗(yàn)。

對(duì)數(shù)字圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新、融合是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的核心理念。數(shù)字圖書(shū)館的閱讀推廣服務(wù)要積極借鑒創(chuàng)新思維、融合思維，在社會(huì)范圍內(nèi)尋求“跨界”合作，尋找互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下閱讀推廣服務(wù)新形式。比如，數(shù)字圖書(shū)館與當(dāng)?shù)乜萍拣^、博物館共創(chuàng)閱讀平臺(tái)，科技館、博物館中的館藏物品輔以圖書(shū)館相關(guān)書(shū)籍的文字說(shuō)明，在跨界融合中創(chuàng)新閱讀形式，為讀者提供更多閱讀資源。

（四）提升圖書(shū)館工作人員信息素養(yǎng)，培養(yǎng)閱讀推廣人

“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”閱讀推廣服務(wù)模式的建立，需要專業(yè)人才和專業(yè)技術(shù)的支持。Web（互聯(lián)網(wǎng)總稱）技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等都是公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)人員應(yīng)具備的能力。為此，公共圖書(shū)館應(yīng)積極開(kāi)展計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)等培訓(xùn)，使圖書(shū)館工作人員能夠維護(hù)好數(shù)字圖書(shū)館的各項(xiàng)功能，將信息技術(shù)應(yīng)用于閱讀推廣服務(wù)的實(shí)際工作。同時(shí)，圖書(shū)館工作人員要與讀者保持有效溝通，根據(jù)讀者的興趣及時(shí)推送閱讀資源，依照讀者需求增設(shè)相應(yīng)的服務(wù)板塊，不斷整合資源和服務(wù)，并承擔(dān)起教育和培訓(xùn)用戶的任務(wù)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航員的作用，吸引讀者的廣泛參與。

除了加強(qiáng)公共圖書(shū)館工作隊(duì)伍建設(shè)外，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館用戶的培訓(xùn)也非常有必要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代公共圖書(shū)館面向全體讀者，每一個(gè)人都是公共圖書(shū)館潛在的服務(wù)對(duì)象。公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的最終目的是為讀者提供更多的閱讀資源和高質(zhì)量的服務(wù)。圖書(shū)館根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶的行為特點(diǎn)和閱讀需求，重點(diǎn)培訓(xùn)遠(yuǎn)程用戶檢索閱讀資源的能力，幫助他們能夠從龐雜的閱讀數(shù)字庫(kù)中找到所需的信息，讓網(wǎng)絡(luò)用戶看到數(shù)字公共圖書(shū)館的便捷性。

公共圖書(shū)館還要重視對(duì)新技術(shù)、新媒體的應(yīng)用，打造獨(dú)具特色的服務(wù)品牌，讓圖書(shū)館的既有用戶參與到公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)中，擴(kuò)大公共圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)的覆蓋面和影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容僅限于書(shū)籍閱讀、文獻(xiàn)查找等，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下公共圖書(shū)館的閱讀服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，高校圖書(shū)館也應(yīng)探索新的服務(wù)形式，增加數(shù)字書(shū)籍、虛擬閱覽室、線上課堂等形式，為學(xué)生提供更加多樣化的閱讀服務(wù)。

此外，高校圖書(shū)館可以通過(guò)借鑒公共圖書(shū)館的現(xiàn)代化變革技術(shù)和內(nèi)容，不斷改進(jìn)閱讀服務(wù)內(nèi)容，增加線上學(xué)術(shù)交流研討機(jī)會(huì)，組織學(xué)生參與線上的學(xué)術(shù)講座和學(xué)術(shù)探討等活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)不斷拓展圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容。

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（作者單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院）