【摘 要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和普及，新媒體已經(jīng)成為人們獲取信息、交流思想的重要渠道。在新媒體環(huán)境下，電視民生新聞面臨著巨大的變革壓力。為了適應(yīng)這一變化，電視民生新聞需要不斷創(chuàng)新，提高傳播效果和觀眾滿意度。本文以《小莉幫忙》為例，通過分析其欄目內(nèi)容、傳播方式、觀眾互動(dòng)等方面的特點(diǎn)，探討在新媒體形勢下電視民生新聞的發(fā)展策略。

【關(guān)鍵詞】新媒體；電視民生新聞；小莉幫忙；發(fā)展策略

《小莉幫忙》是河南廣播電視臺(tái)民生頻道的一檔幫扶類民生新聞欄目，自2008年起播出，至今已經(jīng)成為該電視臺(tái)的金牌新聞欄目。該欄目以“服務(wù)百姓，傳遞社會(huì)正能量”為宗旨，關(guān)注民生問題，反映社會(huì)現(xiàn)象，以其獨(dú)特的新聞視角和親民的風(fēng)格贏得了廣大觀眾的喜愛。然而，在新媒體形勢下，電視民生新聞面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新媒體的傳播特性，如何在信息碎片化、互動(dòng)性強(qiáng)的新媒體環(huán)境中保持新聞的深度和專業(yè)性，是所有電視新聞工作者都需要思考的問題。本文以《小莉幫忙》為例，對其在新媒體環(huán)境下的發(fā)展策略進(jìn)行研究。

一、電視民生新聞欄目《小莉幫忙》概述

電視民生新聞主要關(guān)注與市民生活息息相關(guān)的新聞事件，以反映民眾生活、關(guān)心民眾福祉為宗旨。這類新聞以城市居民為傳播對象，主要覆蓋城市地區(qū)，以傳播市民生活、社區(qū)服務(wù)、公共設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、教育醫(yī)療、交通出行等方面的新聞為主。這些新聞不僅關(guān)注市民的物質(zhì)生活，還關(guān)注市民的精神文化生活，以及市民的權(quán)益保障等方面的問題[1]。民生新聞的特點(diǎn)是親民、實(shí)用、貼近實(shí)際、貼近生活。它以平民化的視角報(bào)道新聞事件，讓觀眾能夠更加直觀地了解到身邊發(fā)生的事，增強(qiáng)觀眾對新聞的信任感和親近感。同時(shí)，電視民生新聞也注重通過報(bào)道問題、呼吁相關(guān)部門解決問題，為市民排憂解難。

《小莉幫忙》是河南廣播電視臺(tái)民生頻道的一檔備受矚目的民生新聞欄目。自2008年誕生以來，它一直以其獨(dú)特的親民風(fēng)格和貼近生活的報(bào)道方式，贏得了廣大觀眾的喜愛和信賴。該欄目的獨(dú)特之處在于，它始終堅(jiān)守“幫忙”這一主線，致力于解決各種社會(huì)矛盾和問題。通過“小莉”這一核心人物的介入，欄目成功地化解了許多復(fù)雜的社會(huì)矛盾，使得新聞報(bào)道更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近百姓[2]?！靶±颉辈粌H僅是一個(gè)欄目的主持人，她的形象和聲音已經(jīng)成為了《小莉幫忙》的品牌象征。她的親民形象和貼近生活的報(bào)道方式，使得觀眾能夠更好地理解和感受欄目的內(nèi)容?！缎±驇兔Α窓谀孔?009年擴(kuò)大為獨(dú)立欄目以來，一直不斷創(chuàng)新和升級(jí)[3]。2018年，全新的《小莉幫忙》欄目以更加成熟的制作團(tuán)隊(duì)和更加豐富的內(nèi)容，為觀眾帶來了更加精彩的視聽體驗(yàn)。

二、新媒體形勢下電視民生新聞的困境

（一）欄目形式與內(nèi)容單一

在新媒體日益發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)的新聞報(bào)道方式往往受限于時(shí)間、空間等多重因素，難以滿足廣大觀眾日益增長的多元化需求。傳統(tǒng)的新聞報(bào)道模式大多采用單向傳播的方式，以嚴(yán)肅、正式的語言和形式，將信息傳遞給觀眾。然而，在新媒體的沖擊下，觀眾對于新聞的形式和內(nèi)容有了更高的期待。他們希望看到生動(dòng)、有趣、互動(dòng)性強(qiáng)的新聞報(bào)道。因此，電視民生新聞需要在欄目形式上進(jìn)行創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的框架，采用更符合現(xiàn)代觀眾審美和需求的報(bào)道方式。同時(shí)由于資源和人力等限制，電視民生新聞在報(bào)道內(nèi)容上往往集中于社會(huì)熱點(diǎn)、民生問題等領(lǐng)域[4]。然而，新媒體的發(fā)展使得新聞信息的來源更加廣泛和多元，觀眾可以通過各種平臺(tái)獲得海量的新聞信息。因此，電視民生新聞在內(nèi)容上需要更加豐富和多元化，涵蓋更多領(lǐng)域和層面，以增強(qiáng)其吸引力和影響力。

（二）信息同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

眾多新聞欄目從選題到表達(dá)方式，甚至到畫面處理，都呈現(xiàn)出驚人的相似性。這種現(xiàn)象背后，是媒體機(jī)構(gòu)對于熱點(diǎn)話題的盲目追求，以及對于新聞價(jià)值判斷的缺失。電視民生新聞的同質(zhì)化現(xiàn)象削弱了電視媒體的公信力。觀眾對于新聞的真實(shí)性和客觀性要求越來越高，而同質(zhì)化的新聞內(nèi)容往往難以滿足觀眾的需求，從而降低了電視媒體的公信力[5]。同時(shí)，這種現(xiàn)象還限制了電視媒體的發(fā)展空間。在新媒體的沖擊下，電視媒體的市場份額不斷被侵蝕，而同質(zhì)化現(xiàn)象的存在使得電視媒體難以形成自己的特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步加劇了市場競爭的壓力。

（三）互動(dòng)性及用戶參與度缺乏

傳統(tǒng)的電視民生新聞通過電視媒介傳播，觀眾主要是被動(dòng)的接收者，他們的反饋主要是通過收視率和滿意度調(diào)查來獲取，這種單向的信息傳播方式，使得電視民生新聞在互動(dòng)性上的表現(xiàn)并不出色[6]。同時(shí)，電視民生新聞主要是對社會(huì)熱點(diǎn)問題的報(bào)道和解讀，而新媒體上的信息則是多元化的，包括新聞、娛樂、生活、科技等各種類型。這種差異使得電視民生新聞在吸引和留住用戶方面，面臨著較大的壓力。再者，電視民生新聞的時(shí)效性也不如新媒體。新媒體的傳播速度快，信息更新及時(shí)，而電視新聞的播出則需要經(jīng)過剪輯、配音、播出等一系列流程，這使得電視新聞在時(shí)效性上存在一定的滯后。

三、新媒體形勢下電視民生新聞的發(fā)展策略

（一）關(guān)注民生熱點(diǎn)，深入挖掘社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題

人民群眾的生活狀態(tài)、生活需求、生活困擾等，都是新聞媒體應(yīng)該深入挖掘的社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。在新媒體形勢下，電視民生新聞欄目《小莉幫忙》始終堅(jiān)守著對民生熱點(diǎn)的關(guān)注，以及對社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題的深入挖掘[7]。自開播以來，《小莉幫忙》便以其獨(dú)特的視角和貼近百姓生活的內(nèi)容贏得了觀眾的喜愛。欄目團(tuán)隊(duì)深知，在新媒體日益沖擊的當(dāng)下，要想保持欄目的生命力，就必須緊跟時(shí)代步伐，關(guān)注民生熱點(diǎn)，深入挖掘社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題。通過對社會(huì)事件的敏銳觀察和深入調(diào)查，將那些看似微不足道的“小問題”，轉(zhuǎn)化為觸動(dòng)人心的新聞故事。例如，《小莉幫忙》曾報(bào)道過一起關(guān)于小區(qū)綠化帶被占用問題的新聞。欄目團(tuán)隊(duì)通過實(shí)地走訪和深入調(diào)查，揭示了問題的嚴(yán)重性，并推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行整改，切實(shí)維護(hù)居民的利益。這篇報(bào)道不僅贏得了觀眾的喜愛和認(rèn)可，更體現(xiàn)了電視民生新聞在解決社會(huì)問題中的重要作用。《小莉幫忙》的成功不僅體現(xiàn)在觀眾的喜愛上，更體現(xiàn)在其對社會(huì)問題的深度挖掘和解決上。他們用實(shí)際行動(dòng)證明，電視民生新聞不僅是新聞報(bào)道，也可以是解決問題的力量。因此，將繼續(xù)堅(jiān)守這一原則，為觀眾帶來更多有深度、有溫度的新聞故事[8]。在這個(gè)過程中，《小莉幫忙》團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出了極高的專業(yè)素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。他們深入基層，傾聽百姓聲音，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，用鏡頭記錄真實(shí)世界的喜怒哀樂。他們的報(bào)道不僅傳遞了信息，更傳遞了一種價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感。

（二）創(chuàng)新報(bào)道形式，提升新聞?dòng)^賞性

傳統(tǒng)的新聞報(bào)道形式往往以線性敘事為主，缺乏趣味性和互動(dòng)性。在新媒體形勢下，電視民生新聞需要打破這種傳統(tǒng)的敘事方式，采用更加生動(dòng)、形象的報(bào)道形式。例如，可以通過現(xiàn)場直播、無人機(jī)航拍、VR技術(shù)等，讓觀眾身臨其境地感受新聞現(xiàn)場的氛圍；通過動(dòng)畫、圖表等視覺元素，讓新聞更加直觀、易于理解。在新媒體日益發(fā)展的形勢下，作為電視新聞的創(chuàng)新形式，《小莉幫忙》以其獨(dú)特的報(bào)道方式和親民的風(fēng)格，成功吸引了大量觀眾，成為了電視民生新聞的佼佼者。首先，《小莉幫忙》的成功離不開創(chuàng)新的報(bào)道形式。該欄目采用了“直播+回訪”的報(bào)道形式，使得新聞內(nèi)容更加生動(dòng)、實(shí)時(shí)，同時(shí)也增強(qiáng)了與觀眾的互動(dòng)性。通過直播，觀眾可以實(shí)時(shí)了解新聞動(dòng)態(tài)，參與到欄目的討論中，提升了觀眾的參與度和欄目的觀賞性。而回訪則使得新聞內(nèi)容更加深入、全面，讓觀眾在獲取信息的同時(shí)，也能感受到新聞背后的故事和情感。其次，《小莉幫忙》注重提升新聞的觀賞性。欄目通過精美的畫面、生動(dòng)的語言、緊湊的節(jié)奏等，營造出緊張、熱烈的氛圍，吸引觀眾的注意力。同時(shí)，該欄目還注重與觀眾的情感共鳴，通過講述普通人的故事，傳遞積極向上的價(jià)值觀，激發(fā)觀眾的共鳴和思考。此外，該欄目采用“記者+主持人”的報(bào)道形式，讓主持人小莉深入到新聞事件的現(xiàn)場，與當(dāng)事人面對面交流，了解事件的真實(shí)情況。這種形式不僅讓觀眾看到了事件的全貌，還讓主持人與當(dāng)事人建立了深厚的信任關(guān)系，增強(qiáng)了欄目的親和力。在新聞報(bào)道中，小莉會(huì)用生動(dòng)的語言和豐富的表情來描述事件的細(xì)節(jié)，讓觀眾仿佛置身于現(xiàn)場；同時(shí)還會(huì)通過與當(dāng)事人的深入交流，挖掘出當(dāng)事人的內(nèi)心感受和情感變化，讓觀眾感受到新聞事件背后的人性和情感。

（三）強(qiáng)化互動(dòng)功能，與觀眾建立緊密聯(lián)系

在新媒體時(shí)代，觀眾不再滿足于被動(dòng)的信息接收，他們希望能夠參與到新聞的傳播過程中。因此，電視民生新聞應(yīng)積極回應(yīng)觀眾的意見和建議，通過社交媒體、在線調(diào)查等方式收集觀眾的反饋，讓觀眾成為新聞的一部分。這樣不僅能增強(qiáng)觀眾的參與感和歸屬感，還能讓電視民生新聞更具時(shí)效性和針對性。同時(shí)還應(yīng)該通過建立互動(dòng)平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博、抖音等，與觀眾建立緊密聯(lián)系。這些平臺(tái)不僅可以讓觀眾更方便地獲取新聞信息，還可以讓他們直接參與到新聞的生產(chǎn)和傳播中來。例如，觀眾可以通過互動(dòng)平臺(tái)對新聞事件進(jìn)行評論和討論，或者提供新聞線索和素材。比如，《小莉幫忙》在欄目中設(shè)置觀眾投票、在線提問等多個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)，不僅讓觀眾有了更多的參與機(jī)會(huì)，也使得欄目能夠更好地了解觀眾的需求和反饋，為欄目的持續(xù)改進(jìn)提供了依據(jù)。同時(shí)，該欄目在微博、微信等平臺(tái)上建立了官方賬號(hào)，及時(shí)發(fā)布欄目動(dòng)態(tài)，與觀眾進(jìn)行互動(dòng)交流。這種線上線下的互動(dòng)方式，使得欄目與觀眾之間的聯(lián)系更加緊密，也讓觀眾能夠更方便地獲取欄目信息。此外，《小莉幫忙》欄目中的民生新聞事件往往涉及到普通人的生活瑣事，通過對這些事件的報(bào)道和解讀，欄目能夠引發(fā)觀眾的共鳴，增強(qiáng)觀眾對欄目的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)，欄目還積極回應(yīng)觀眾的反饋和建議，讓觀眾感受到被尊重和重視，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了觀眾與欄目的聯(lián)系。

（四）加強(qiáng)深度正面引導(dǎo)，傳遞正能量

電視民生新聞在傳播社會(huì)信息、反映民生問題、引導(dǎo)社會(huì)輿論等方面發(fā)揮著不可替代的作用。為了更好地履行職責(zé)，電視媒體應(yīng)該加強(qiáng)深度正面引導(dǎo)，積極傳遞正能量。因此，電視民生新聞在報(bào)道問題時(shí)，不能僅僅停留在表面現(xiàn)象。比如，在報(bào)道房屋拆遷問題時(shí)，除了關(guān)注被拆遷者的利益訴求，還要深入挖掘拆遷政策的背景、規(guī)劃和實(shí)施過程中存在的問題。通過全面、客觀、深入的報(bào)道，引導(dǎo)公眾正確看待問題，避免因?yàn)槠妗⑵さ挠^點(diǎn)而引發(fā)社會(huì)矛盾和沖突。同時(shí)，電視媒體應(yīng)該積極傳遞正能量，鼓勵(lì)和支持公眾參與社會(huì)公益事業(yè)。比如，可以通過報(bào)道社會(huì)公益事業(yè)的進(jìn)展和成果，激發(fā)公眾的參與熱情和社會(huì)責(zé)任感；還可以通過組織各種公益活動(dòng)、志愿服務(wù)等，讓公眾親身參與社會(huì)公益事業(yè)，感受到社會(huì)的溫暖和力量。此外，電視媒體還應(yīng)該注重培養(yǎng)公眾的社會(huì)意識(shí)和公民素質(zhì)。通過民生新聞的報(bào)道，讓公眾了解社會(huì)的復(fù)雜性和多元性，增強(qiáng)對社會(huì)問題的敏感性和關(guān)注度。同時(shí)通過傳播正能量和公益理念，引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，提高公眾的素質(zhì)和能力。因此，電視民生新聞需要更加注重社會(huì)責(zé)任，傳遞正能量，以贏得觀眾的認(rèn)可和信賴?！缎±驇兔Α吩谶@方面的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。欄目通過深入的調(diào)查和報(bào)道，揭露社會(huì)問題，引導(dǎo)公眾正確看待問題，同時(shí)也通過積極的報(bào)道，傳遞出社會(huì)的溫暖和希望。這種堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任的態(tài)度，使得《小莉幫忙》在新媒體時(shí)代依然保持著較高的收視率和良好的口碑。

四、結(jié)語

在新媒體形勢下，電視民生新聞需要不斷創(chuàng)新和突破，通過內(nèi)容創(chuàng)新、傳播渠道拓展和受眾互動(dòng)增強(qiáng)等措施的實(shí)施，可以更好地適應(yīng)新媒體形勢的要求，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，也需不斷關(guān)注社會(huì)民生、緊跟時(shí)代步伐，為觀眾提供更優(yōu)質(zhì)、更有深度的新聞報(bào)道。因此在新媒體的浪潮中，電視民生新聞將繼續(xù)發(fā)揮其獨(dú)特的價(jià)值和影響力?！缎±驇兔Α芬云洫?dú)特的發(fā)展策略，為電視民生新聞的發(fā)展提供了有益的參考和啟示。未來，希望更多的電視民生新聞能夠堅(jiān)守初心，關(guān)注民生，用實(shí)際行動(dòng)踐行媒體的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

注釋：

[1]趙夏.融媒體時(shí)代民生新聞節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展策略思考[J].西部廣播電視，2023，44（10）：138-140.

[2]楊炯.新時(shí)代輿論監(jiān)督的創(chuàng)新發(fā)展研究——以地市廣播電視媒體為例[J].新聞潮，2022（09）：6-9.

[3]胡志芳.媒體融合趨勢下地面頻道的創(chuàng)新發(fā)展之路——對河南廣播電視臺(tái)民生頻道工作的思考[J].中國廣播電視學(xué)刊，2022（09）：123-125+135.

[4]王建設(shè).地方電視民生新聞的特點(diǎn)、現(xiàn)存問題及創(chuàng)新發(fā)展策略[J].西部廣播電視，2022，43（10）：197-199.

[5]王平元.融媒體時(shí)代電視民生新聞的突圍與創(chuàng)新[J].當(dāng)代電視，2022（03）：103-107.

[6]李英颯.淺析新媒體背景下電視民生新聞欄目的創(chuàng)新發(fā)展——以《小莉幫忙》為例[J].西部廣播電視，2021，42（10）：90-92.

[7]李洋.民生類新聞欄目發(fā)展路徑探析——以《小莉幫忙》為例[J].中國報(bào)業(yè)，2021（08）：68-69.

[8]蔡子澎.新媒體短視頻沖擊下電視民生新聞的應(yīng)對措施探討[J].西部廣播電視，2020，41（21）：33-35.

（作者單位：河南廣播電視臺(tái)）

責(zé)編：周蕾