劉蓉

圖書館員多元素養(yǎng)的培育是新時代的新要求。圖書館員多元素養(yǎng)的培育是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，要調(diào)動圖書館員、圖書館、社會三方面的力量，形成合力，才能切實(shí)做好新時代圖書館員多元素養(yǎng)的培育工作。本文從優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境、營造社會文化氛圍，建立健全制度體系、形成館員他律機(jī)制，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、構(gòu)建道德自律機(jī)制等三個方面論述了新時代圖書館員多元素養(yǎng)的培育策略和實(shí)現(xiàn)路徑。

文化體現(xiàn)著一個時代的精神氣質(zhì)，文化隨著時代的發(fā)展變化而不斷演化更迭。全面把握新時代中國特色社會主義文化的鮮明特征，立足于人民群眾對各類文化產(chǎn)品的需求，完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)各類文化市場主體茁壯成長，提高多層次高質(zhì)量文化供給水平和能力，成為廣大文化工作者包括圖書館員的責(zé)任和使命。新時代的圖書館發(fā)展迎來了難得的機(jī)遇，隨著宏觀環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化、發(fā)展定位的科學(xué)確立、功能職責(zé)的廣泛延伸，其在中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中將發(fā)揮越來越重要的作用。在新時代培育圖書館員的多元素養(yǎng)，對于更好地履行工作職責(zé)，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有著重要的意義。

一、新時代對圖書館員多元素養(yǎng)的新要求

新時代，圖書館員要大力培育多元化素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，為讀者提供富有人文性、個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）道德素養(yǎng)

對圖書館員道德素養(yǎng)的培育極為重要。圖書館員應(yīng)該具備高度的思想品德、職業(yè)道德修養(yǎng)，尊重道德規(guī)范，提升自我素質(zhì)。堅持責(zé)任擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)合作、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，自覺遵紀(jì)守法，保障讀者權(quán)益，關(guān)愛讀者，尊重讀者隱私。嚴(yán)格履行工作職責(zé)，恪守服務(wù)承諾，有效利用館藏資源，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。擁有過硬的政治覺悟，堅持正確的政治方向，堅決擯棄不健康、不科學(xué)的數(shù)據(jù)和信息，做精神文明的守望者和傳播者。

（二）信息素養(yǎng)

所謂信息素養(yǎng)，概括地說就是人們利用信息工具和信息資源的實(shí)際能力，即對紛繁復(fù)雜的各種信息源進(jìn)行檢索、分析、識別、選擇，進(jìn)而處理、傳遞、使用信息的各種能力，這是新時代圖書館員的基本技能。圖書館員信息素養(yǎng)的培育途徑主要有以下幾種：第一，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握圖書情報基礎(chǔ)理論知識，提高技術(shù)管理水平和信息利用能力；第二，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)文獻(xiàn)檢索的相關(guān)知識，利用科學(xué)方法進(jìn)行情報信息的收集、處理和利用；第三，參與信息服務(wù)和情報研究工作，強(qiáng)化對信息服務(wù)的理解力和操作能力；第四，發(fā)揮圖書情報專業(yè)的教育職能，通過講座、培訓(xùn)等多種形式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息處理技術(shù)，提高信息意識和能力。

（三）數(shù)據(jù)素養(yǎng)

隨著時代的發(fā)展和進(jìn)步，建設(shè)數(shù)字化、智能化的圖書館已是大勢所趨，如何構(gòu)建安全、科學(xué)、高效的數(shù)字圖書館系統(tǒng)，成為新時代圖書館的當(dāng)務(wù)之急。因此，建立數(shù)字資源庫，提高文獻(xiàn)資源共享率，實(shí)現(xiàn)多級聯(lián)動、多域融通、多元供給、多媒體融合的一站式服務(wù)，已經(jīng)是圖書館發(fā)展的新常態(tài)。在此背景下，圖書館員要不斷提升自己的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的構(gòu)成包括數(shù)據(jù)意識、數(shù)據(jù)能力、數(shù)據(jù)倫理。數(shù)據(jù)意識是指對圖書館業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)的搜集、分析、利用的思維和認(rèn)識；數(shù)據(jù)能力是指使用數(shù)據(jù)采集工具檢索、匯總數(shù)據(jù)的能力；數(shù)據(jù)倫理是數(shù)據(jù)發(fā)掘使用中堅持的倫理原則，如對讀者隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)問題等。

（四）多學(xué)科知識素養(yǎng)

圖書館員應(yīng)該具備廣博的專業(yè)背景和豐富的知識儲備，擁有多學(xué)科知識素養(yǎng)。首先，要有通識教育知識，如歷史、哲學(xué)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)等多方面的知識，這些知識使圖書館員獲得廣闊的視野和多角度的認(rèn)知，也便于更好地了解讀者的文化背景和閱讀需求；其次，要有專業(yè)領(lǐng)域知識，如圖書情報、文獻(xiàn)檢索、圖書分類編目等。此外，還有計算機(jī)、外語等方面的知識。圖書館學(xué)作為一門學(xué)科，已經(jīng)逐漸走向與社會科學(xué)、自然科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)等互相滲透、彼此融合的綜合性學(xué)科。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升知識素養(yǎng)，才是圖書館員進(jìn)步成長的必然選擇。

二、新時代圖書館員多元素養(yǎng)培育面臨的問題

圖書館員身份的獨(dú)特性，決定了其對職業(yè)道德有著嚴(yán)格的特殊性要求，加之新時代圖書館宏觀環(huán)境的優(yōu)化、發(fā)展定位的確立及功能職責(zé)的延伸，新時代圖書館員在政治素養(yǎng)、職業(yè)精神、知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)意識等方面面臨著現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

（一）道德品行修養(yǎng)有待加強(qiáng)，職業(yè)精神較為缺乏

有些圖書館對館員的個人品德修養(yǎng)和職業(yè)道德建設(shè)不夠重視，部分圖書館員缺乏強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作積極性、主動性不夠，服務(wù)意識缺位，敬業(yè)精神不足。所有這些問題都直接影響到服務(wù)質(zhì)量和圖書館的可持續(xù)發(fā)展，與新時代對圖書館員道德素養(yǎng)的要求有很大差距。

（二）知識結(jié)構(gòu)單一，知識更新能力較弱

有些圖書館員特別是基層圖書館員的知識結(jié)構(gòu)單一、知識更新能力較弱，成為制約新時代圖書館員多元素養(yǎng)培育的主要因素。這些圖書館員專業(yè)素質(zhì)整體偏低，高學(xué)歷人才較少，轉(zhuǎn)崗或跨專業(yè)的人員較多，圖書館專業(yè)人員嚴(yán)重匱乏。此外，隨著大數(shù)據(jù)的運(yùn)用和數(shù)字圖書館的建設(shè)，原有的大部分職能已經(jīng)被新技術(shù)所取代，不少圖書館員過去僅掌握傳統(tǒng)文獻(xiàn)資料處理與加工的工作流程，面對日新月異的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)無所適從，難以勝任現(xiàn)在的工作。

（三）職業(yè)倦怠，服務(wù)意識淡薄

圖書館屬于國家體制內(nèi)的公共文化性質(zhì)的事業(yè)單位，不是行政機(jī)關(guān)，也不是影響、制衡其他機(jī)構(gòu)、個人的權(quán)力部門。大多數(shù)圖書館處于一種閑散自由的狀態(tài)，自身缺乏市場競爭力，也缺乏學(xué)習(xí)和提升自己的內(nèi)在動力。部分圖書館館員對圖書館簡單而重復(fù)的工作表現(xiàn)出麻木和倦怠，職業(yè)認(rèn)同感較低，創(chuàng)新能力不足，發(fā)展信心不夠。有一種職業(yè)倦怠的消極情緒，工作松懈，不思進(jìn)取，得過且過，沒有更高的目標(biāo)追求。服務(wù)意識淡薄，對讀者的咨詢不積極、不熱情。

三、新時代圖書館員多元素養(yǎng)培育的實(shí)現(xiàn)路徑

圖書館員多元素養(yǎng)的培育問題，是一個較為復(fù)雜的系統(tǒng)性問題。因?yàn)閭€人的成長進(jìn)步與其工作單位有密切關(guān)系，單位是個人自我價值實(shí)現(xiàn)的廣闊舞臺，而個人對職業(yè)的尊崇感、自豪感，很大程度上是源于單位較好的發(fā)展現(xiàn)狀和未來前景。單位是社會構(gòu)成的基本單元，一個積極向上、和諧發(fā)展的單位，其影響力可以輻射周邊區(qū)域，帶動局部地區(qū)良好風(fēng)氣的形成，而社會關(guān)系協(xié)調(diào)、社會行為規(guī)范、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化繁榮的社會治理和社會運(yùn)作模式，必然促使一個單位的良性發(fā)展。所以，圖書館員多元素養(yǎng)的培育問題，不能只是簡單、狹隘地要求圖書館員個人怎么做，而要把圖書館員、圖書館、社會三方面的力量都調(diào)動起來，合作聯(lián)動，凝心聚力，才能真正做好新時代圖書館員多元素養(yǎng)的培育工作。

（一）優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，營造社會文化氛圍

1.堅持正確社會價值導(dǎo)向，營造書香社會環(huán)境

文化對社會發(fā)展具有引導(dǎo)和制約作用，一個治理優(yōu)良、運(yùn)行有序的社會，必然有一個先進(jìn)的文化系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐。而一個先進(jìn)文化系統(tǒng)的構(gòu)建，需要具備一定文化水平的社會成員的大力支持，社會成員文化水平的高低，很大程度上取決于是否走進(jìn)圖書館、是否喜歡讀書。一個人愛好讀書的行為養(yǎng)成，可能與他自身的經(jīng)歷有關(guān)，而一個社會閱讀氛圍的形成，則與整個社會價值取向的構(gòu)成、宣傳輿論的引導(dǎo)有著很大的關(guān)系。因此，要激勵廣大公民走進(jìn)圖書館，開展閱讀活動，營造書香機(jī)關(guān)、書香社區(qū)、書香社會的文化環(huán)境。

第一，政府推動、全民參與、多方聯(lián)動、多措并舉，推進(jìn)全民閱讀宣傳活動。如開展圖書推介會，為廣大讀者介紹好書、新書，激發(fā)閱讀興趣；舉辦由當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Φ淖骷覍W(xué)者參加的閱讀分享會、讀書交流會等，提高讀者參與度；利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣的主題活動，引導(dǎo)讀者關(guān)注圖書館、參加讀書活動。

第二，教育主管部門要重視“讀書教育”，并把“讀書教育”作為學(xué)?！暗诙n堂”抓緊抓好。各學(xué)校要定期組織開展讀名著、學(xué)經(jīng)典等活動，要求教師向?qū)W生推薦經(jīng)典作品，鼓勵學(xué)生積極閱讀，提高學(xué)生閱讀寫作水平。

2.優(yōu)化館所人文環(huán)境，營造專業(yè)服務(wù)氛圍

圖書館要優(yōu)化整治人文環(huán)境，營造專業(yè)化氛圍。第一，完善服務(wù)設(shè)施。利用現(xiàn)代電子設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建讀者服務(wù)系統(tǒng)，探索“線上、線下”多元閱讀體驗(yàn)，推出數(shù)字閱讀平臺，拓展信息共享空間以及檢索數(shù)字資源，為讀者提供高效便捷的服務(wù)。

第二，創(chuàng)新服務(wù)模式。圖書館堅持零門檻、無障礙、全免費(fèi)運(yùn)作模式，開展一證通、一網(wǎng)通業(yè)務(wù)，讀者享受圖書網(wǎng)上借閱、掛失等服務(wù)；在館內(nèi)設(shè)立志愿者服務(wù)崗、便民服務(wù)崗等，了解讀者需求，服務(wù)讀者；設(shè)立視障讀者閱覽室，設(shè)置無障礙通道、急救醫(yī)藥箱等，為特殊讀者提供人文關(guān)懷和特殊服務(wù)。

第三，優(yōu)化空間布局。以讀者為中心，科學(xué)調(diào)整功能布局，合理配置館室空間布局與館藏資源結(jié)構(gòu)，優(yōu)化閱讀環(huán)境，如根據(jù)讀者需求，在有些書庫適當(dāng)增加閱覽桌椅，實(shí)現(xiàn)“藏閱一體”的服務(wù)模式；增設(shè)閱讀文化墻，營造優(yōu)雅溫馨的閱讀氛圍。

（二）建立健全制度體系，形成館員他律機(jī)制

1.強(qiáng)化制度保障，構(gòu)建專業(yè)成長長效機(jī)制

強(qiáng)化一系列制度體系，促進(jìn)圖書館員專業(yè)成長，是新時代圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。

第一，實(shí)施職業(yè)資格認(rèn)證程序，探索建立圖書館員準(zhǔn)入制度。通過國家專門機(jī)構(gòu)對圖書館從業(yè)者的任職資格條件和專業(yè)技能水平進(jìn)行綜合考核，使圖書館員按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)入職。從源頭上保證執(zhí)業(yè)者具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)水平和工作能力，完全勝任圖書館工作。

第二，開展職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，建立健全科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案。圖書館員上崗后，根據(jù)個人的素養(yǎng)、專業(yè)及研究方向，結(jié)合圖書館的發(fā)展定位，進(jìn)行個人職業(yè)規(guī)劃和設(shè)計，制定行動方案，明確專業(yè)研究方向，確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

第三，建立完善的培訓(xùn)機(jī)制。按照圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀和需要制定培養(yǎng)目標(biāo)和培訓(xùn)計劃，切實(shí)把圖書館員多元素養(yǎng)的培育和專業(yè)成長納入圖書館的發(fā)展規(guī)劃中。

2.優(yōu)化科學(xué)管理，完善館員工作激勵機(jī)制

第一，重視績效評估。任何評估都會帶來壓力，有了壓力就有內(nèi)驅(qū)力，有了內(nèi)驅(qū)力就能成長?？冃гu估對于激勵圖書館員的工作積極性、主動性效果明顯。當(dāng)然，圖書館的有些工作需要整個團(tuán)隊協(xié)調(diào)、合作才能完成。在這個過程中，有些指標(biāo)很難量化，如團(tuán)隊精神、合作意識等，所以，對圖書館員的評價不僅僅要考慮量化指標(biāo)，還要兼顧抽象指標(biāo)，只有統(tǒng)籌兼顧量化統(tǒng)計和抽象指標(biāo)，才能真正達(dá)到激勵工作的目的。

第二，建立有競爭力的薪酬體系。建立重能力、講業(yè)績、看貢獻(xiàn)的分配激勵機(jī)制，有利于調(diào)動工作人員的積極性，特別是對具備多元素養(yǎng)的學(xué)科帶頭人、技術(shù)骨干的工作熱情和創(chuàng)造力的激發(fā)有一定的意義，同時也有利于激發(fā)圖書館員對自己多元素養(yǎng)的培育，進(jìn)而激勵圖書館員盡快成長。

（三）增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，構(gòu)建道德自律機(jī)制

堅持終身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)自我教育和自我完善，對于圖書館員多元素養(yǎng)的培育也是很重要的。

1.倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，建立館員自我教育機(jī)制

第一，圖書館員要堅持終身學(xué)習(xí)，提高自己的思維認(rèn)知能力和水平，強(qiáng)化思想品德、職業(yè)道德修養(yǎng)，完善人格精神，培養(yǎng)良好品質(zhì)，錘煉堅定意志，做一個高尚的人。

第二，圖書館員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，建構(gòu)綜合性知識體系，重視信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，確立職業(yè)理想，實(shí)現(xiàn)自我價值。一專多能，成為文獻(xiàn)資源的守護(hù)者和文獻(xiàn)信息活化的經(jīng)營者。既有開展館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的能力，又有協(xié)調(diào)利用館內(nèi)外信息資源、社會環(huán)境資源的能力，做一個合格的圖書館員，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.優(yōu)化人力資源，構(gòu)建館員自我認(rèn)同體系

圖書館擔(dān)負(fù)著保護(hù)人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源、開展社會教育等多種職能，所以要優(yōu)化人力資源，科學(xué)配置人才，構(gòu)建館員自我認(rèn)同體系。

第一，改善機(jī)構(gòu)設(shè)置，豐富崗位設(shè)計，優(yōu)化組合各種類型、各個層次的人才，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)、增值、高效，提高圖書館的整體服務(wù)功能。

第二，制定科學(xué)的選人用人制度，引入競爭機(jī)制，加大公開招聘引進(jìn)人才的比例。

第三，按崗用人，分類管理。分專業(yè)館員崗和輔助館員崗，前者主要負(fù)責(zé)文獻(xiàn)信息資源的研究、開發(fā)、建設(shè)工作，后者從事日常事務(wù)和服務(wù)工作。這些舉措有利于激發(fā)圖書館員的工作熱情、調(diào)動其工作積極性，從而建立一支高水平、專業(yè)化的人才隊伍，進(jìn)而推動圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

結(jié)語：

綜上所述，本文以圖書館員多元素養(yǎng)的培育和實(shí)現(xiàn)路徑為切入點(diǎn)，探討新時代圖書館高質(zhì)量發(fā)展路徑。圖書館員多元素養(yǎng)的培育是一個復(fù)雜的系統(tǒng)性問題，要達(dá)到理想狀態(tài)，絕非一日之功。因此需要多措并舉，常抓不懈，久久為功，才能建設(shè)一支高質(zhì)量的圖書館員隊伍，為創(chuàng)建充滿文化的書香社會提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。

（作者單位：隴南市圖書館）