李秀梅

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會的持續(xù)發(fā)展，人力資源管理在新時代背景下正面臨著前所未有的考驗。作為公共服務(wù)的核心載體，行政事業(yè)單位的人力資源管理水平直接影響著公共服務(wù)的效率與質(zhì)量。如今，行政事業(yè)單位管理結(jié)構(gòu)趨向精簡，管理方法日益現(xiàn)代化。在這一背景下，引入科學(xué)化的管理模式對于提升行政事業(yè)單位人力資源管理效能至關(guān)重要?；诖?，本文重點就行政事業(yè)單位人力資源科學(xué)化管理辦法展開分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；人力資源；科學(xué)管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20241336

隨著經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展和科技水平的顯著提升，社會生產(chǎn)相應(yīng)的管理模式也經(jīng)歷了深刻的變革與轉(zhuǎn)型。在當(dāng)前時代背景下，行政事業(yè)單位對人力資源管理的重視更側(cè)重于個體價值挖掘與思維創(chuàng)新，力求全面整合新時代的管理理念和經(jīng)濟(jì)分析方法，借助數(shù)字化技術(shù)，積極構(gòu)建信息化人力資源管理系統(tǒng)，促使人力資源管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、合理化、現(xiàn)代化，為行政事業(yè)單位持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

一、行政事業(yè)單位人力資源管理的重要性

（一）增強(qiáng)行政事業(yè)單位實力，提升競爭能力

隨著社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)演進(jìn)，行政事業(yè)單位正面臨著愈發(fā)激烈的競爭格局。為了穩(wěn)固行業(yè)地位并增強(qiáng)競爭力，提升整體運營效能，對行政事業(yè)單位人力資源管理的整合顯得至關(guān)重要。人力資源管理不僅涉及單位內(nèi)部的人員配置和職責(zé)劃分等具體操作，更與整個單位的運營管理工作息息相關(guān)。

（二）加快行政事業(yè)單位文化建設(shè)的腳步

對于行政事業(yè)單位而言，人力資源管理的重要性不言而喻，是單位發(fā)展的基石和動力源泉。在強(qiáng)化行政事業(yè)單位文化構(gòu)建的過程中，人力資源管理發(fā)揮著舉足輕重的作用。文化的內(nèi)核在于形成一套價值觀和行為規(guī)范，這一過程離不開人力資源管理的深度參與。有效的人力資源管理是行政事業(yè)單位的文化根基，唯有通過科學(xué)的管理，才能確保團(tuán)隊成員樹立正確的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值取向。為了推進(jìn)文化建設(shè)，需要激發(fā)職工對工作的熱情，重視文化的培育。這要求依據(jù)單位的實際情況，建立一套促進(jìn)職工發(fā)展的精神文化框架，切實增進(jìn)職工間的思維互動與溝通，消除阻礙職工成長的障礙。同時，要制定出完整且適應(yīng)性強(qiáng)的文化建設(shè)策略，通過構(gòu)建文化系統(tǒng)，積極推行有利于職工成長的文化活動，真正引導(dǎo)職工在職業(yè)生活中取得進(jìn)步。

二、新時代對行政事業(yè)單位人力資源管理的影響

（一）管理層次簡潔化

新時代的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對行政事業(yè)單位產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)部格局發(fā)生了深刻的變革。為了適應(yīng)新的發(fā)展階段，這些單位已實施了一系列改革措施，其中人力資源管理領(lǐng)域的改革尤為關(guān)鍵。為了充分發(fā)掘人才潛力并有效應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，行政事業(yè)單位有必要革新傳統(tǒng)管理模式，精簡管理層級，并科學(xué)配置各個職位。在此基礎(chǔ)上，依據(jù)工作實際需求進(jìn)一步精練組織架構(gòu)，確保各崗位協(xié)同運作，從而充分釋放人力資源管理的優(yōu)勢，構(gòu)建有效的保障體系，以此激發(fā)職工潛能，優(yōu)化內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)。

（二）管理手段先進(jìn)化

當(dāng)前的信息技術(shù)革命浪潮，對各領(lǐng)域都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，人力資源管理領(lǐng)域也不例外。各類創(chuàng)新軟件層出不窮，為管理工作提供了強(qiáng)大的支持。公共行政和事業(yè)單位積極采納尖端科技，構(gòu)建高效的信息系統(tǒng)，以此推動人力資源管理的模式革新，提升管理系統(tǒng)的技術(shù)含量和信息化水平。這使得人力資源部門能夠突破舊有的束縛，更自如地運用先進(jìn)的工具和技術(shù)。通過收集更廣泛的數(shù)據(jù)，人力資源部門得以深入了解各個職位的具體需求，從而制定出更為精準(zhǔn)的管理策略，有效優(yōu)化人力資源配置，為單位的發(fā)展輸送更多的人才資源。

（三）管理內(nèi)容多元化

在大數(shù)據(jù)浪潮中，信息呈現(xiàn)爆炸性增長，給行政和事業(yè)單位帶來了龐大的數(shù)據(jù)洪流，使得人力資源管理的環(huán)境日益復(fù)雜。在這種情況下，這些單位的工作性質(zhì)變得更加錯綜復(fù)雜，對各個職位的專業(yè)化需求也在不斷提升。同時，隨著人力資源管理職能的多樣化，從人才招募、日?？冃гu估、薪酬設(shè)計到人才選拔等多維度，都需要進(jìn)行創(chuàng)新性改革，完善管理框架，以激發(fā)職工的工作熱情，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感和團(tuán)隊精神，從而保障行政事業(yè)單位各項工作順暢運行。

三、行政事業(yè)單位人力資源科學(xué)化管理辦法

（一）引入數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，科學(xué)開展人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是基于組織的戰(zhàn)略意圖，綜合考量目前及將來的人力資源需求而設(shè)定的策略和行動計劃。借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠有效推動人力資源規(guī)劃的執(zhí)行。首先，需深度剖析組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，包括明確使命、愿景和價值觀，以及識別關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域和前進(jìn)路徑，并充分考慮外部環(huán)境的變化。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能處理大量信息，實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的互聯(lián)分析，運用大數(shù)據(jù)工具進(jìn)行深入洞察，可為決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。其次，人力資源的需求預(yù)測和評價至關(guān)重要，這涉及對現(xiàn)有職工的數(shù)量、構(gòu)成、職務(wù)需求、技能和素質(zhì)的全面評估，并且要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和成長需求，預(yù)測人力資源的未來需求。最后，制定人力資源策略時，需考慮人員流動、離職和退休等影響人力資源供應(yīng)的因素。這一切都需要數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持，以獲取精確、實時的數(shù)據(jù)，用于預(yù)測和評估，確保數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策基礎(chǔ)堅實，滿足組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展需求。

（二）更新完善人力資源管理理念

1.強(qiáng)調(diào)職工發(fā)展和激勵

傳統(tǒng)的人事管理系統(tǒng)側(cè)重于職工的招聘流程及業(yè)績評價，而借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建的新型人事管理系統(tǒng)更側(cè)重于職工的成長與激勵。這一系統(tǒng)致力于為職工設(shè)計個性化的職業(yè)發(fā)展路徑，提供豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)意愿和潛能。同時，通過自動化和智能化的數(shù)據(jù)處理，新型人事管理系統(tǒng)能釋放管理者的時間和精力，使其能專注于構(gòu)建完善的績效管理體系和獎勵策略。根據(jù)職工的工作表現(xiàn)，系統(tǒng)性地提供激勵或獎勵，以此提升職工的工作積極性和對組織的認(rèn)同感。

2.推行靈活的工作制度

利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)開發(fā)的人力資源管理系統(tǒng)，能夠靈活支持動態(tài)工時、居家辦公以及個性化的休假安排。這種工作模式有助于提升職工的工作滿意度和生產(chǎn)力，有效促進(jìn)工作與生活的平衡，減輕職工的心理負(fù)擔(dān)，消除職業(yè)疲勞感，從而激發(fā)出更大的工作熱情和創(chuàng)新潛力。

3.引入科技和數(shù)據(jù)分析

運用數(shù)據(jù)解析技術(shù)，事業(yè)單位能夠更有效地掌握及洞察人力資源的各項數(shù)據(jù)，例如，招聘績效的量化評估、培訓(xùn)效果的考察以及人力成本的監(jiān)管，從而為制定人力資源策略提供堅實的科學(xué)依據(jù)，有效提升決策的精確性和執(zhí)行速度。通過革新人力資源管理的思維模式，事業(yè)單位可更好地順應(yīng)時代發(fā)展的要求，提高人力資源管理效率，吸引并留住優(yōu)秀人才，進(jìn)而促進(jìn)單位的持續(xù)繁榮與發(fā)展。

（三）規(guī)范相關(guān)培訓(xùn)體系

運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)構(gòu)建的事業(yè)單位管理信息系統(tǒng)，能夠深入剖析職工的教育需求以及單位的發(fā)展需求，從而精準(zhǔn)定位培訓(xùn)的核心內(nèi)容和策略。基于對培訓(xùn)需求的深入分析，可以設(shè)定具體且實際的培訓(xùn)目標(biāo)，清晰表述培訓(xùn)預(yù)期達(dá)成的效果及對職工的期望。同時，設(shè)計全面的培訓(xùn)規(guī)劃，包括課程內(nèi)容、教學(xué)方法和培訓(xùn)時間表，以滿足不同職工的學(xué)習(xí)需求。在資源整合方面，積極整合內(nèi)外部教育資源，建立高效的培訓(xùn)供應(yīng)鏈，保障教育資源和講師供應(yīng)的品質(zhì)。此外，還應(yīng)建立一套評價機(jī)制，對培訓(xùn)活動進(jìn)行持續(xù)評估和反饋，以此評估培訓(xùn)成效并識別存在的問題。通過職工滿意度調(diào)查和學(xué)習(xí)成績評估等手段，可以驗證培訓(xùn)的實效性，并發(fā)掘潛在的改進(jìn)空間。

（四）制定科學(xué)、合理的人才應(yīng)用機(jī)制

運用精確的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，能夠洞察組織的未來走向及人力資源需求，而依據(jù)職位特性與職責(zé)規(guī)定，可以界定所需人才的專業(yè)背景、技能和資質(zhì)。首先，建立合理的招聘策略與選擇機(jī)制，以吸引優(yōu)秀人才融入團(tuán)隊，可利用各種途徑，如互聯(lián)網(wǎng)招聘、校園招募等，引入多元化的人力資源。其次，保障招聘流程的公正與公開，基于候選人的能力與潛力進(jìn)行全方位的評估與挑選。最后，應(yīng)為職工設(shè)計定制化的培訓(xùn)和發(fā)展藍(lán)圖，助其提升專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)才能，以滿足組織發(fā)展中不斷變化的需求。通過內(nèi)部培育、互動交流和公正的競爭機(jī)制，激發(fā)職工的工作熱情和創(chuàng)新思維。

（五）優(yōu)化績效考核體系

1.積極完善績效指標(biāo)

在人力資源管理領(lǐng)域，建立有效的績效評估體系是提升工作效能和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵策略。為了構(gòu)建這樣的系統(tǒng)，政府單位和非營利組織需全力優(yōu)化績效指標(biāo)，打造一個既嚴(yán)謹(jǐn)又實用，同時兼顧個性化和可操作性的評價框架。這些指標(biāo)的設(shè)計應(yīng)立足于單位的核心職能和任務(wù)，確保評價內(nèi)容與職位責(zé)任緊密結(jié)合。例如，對于行政管理崗位，績效指標(biāo)應(yīng)涵蓋工作效率、政策執(zhí)行力、文件處理的精確度等；而對于公共服務(wù)部門，評價焦點應(yīng)為服務(wù)品質(zhì)、職工態(tài)度以及公眾的滿意度等軟性指標(biāo)。設(shè)定的指標(biāo)應(yīng)清晰、具體，便于量化和比較，以確保在實際應(yīng)用中評估公正。此外，完善的績效指標(biāo)還需兼顧公平性和靈活性。公平性要求評估應(yīng)考慮不同職位和職工的職責(zé)差異，防止一概而論。靈活性則強(qiáng)調(diào)指標(biāo)應(yīng)隨單位的戰(zhàn)略目標(biāo)和工作重點變化而適時調(diào)整，保持其時效性和靈活性。利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如運用專業(yè)績效管理軟件來收集信息、監(jiān)控進(jìn)展和自動評估，也能提高績效管理的效率和精確性。

2.合理構(gòu)建反饋機(jī)制

為了充分發(fā)揮行政事業(yè)單位績效管理體系的實效，除了設(shè)定明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，還需構(gòu)建出一套完善的反饋機(jī)制。這種反饋機(jī)制的核心作用在于確?？己私Y(jié)果能被準(zhǔn)確理解和接納，從而推動職工的持續(xù)進(jìn)步和成長。理想的反饋機(jī)制應(yīng)當(dāng)包括定期與即時的交流環(huán)節(jié)。定期反饋一般在每個考核周期末進(jìn)行，比如每季度或年末進(jìn)行詳盡的評估，并迅速將結(jié)果分享給職工。例如，行政部門主管在年終評估后，會分別與職工進(jìn)行深度對話，詳細(xì)討論他們的工作表現(xiàn)，并給出有針對性的改進(jìn)建議。即時反饋則針對日常工作中的亮點或問題，立即給予回應(yīng)，以即時調(diào)整行為或強(qiáng)化良好習(xí)慣。反饋信息應(yīng)當(dāng)精確且公正，既要表揚職工的成就，也要指出需要改進(jìn)的地方，避免使用模糊或泛泛的評價，要通過具體事例和數(shù)據(jù)來支持，使職工能清晰認(rèn)識到自身的表現(xiàn)，知道如何針對性地提升。這樣的反饋不僅能為職工提供明確的工作指導(dǎo)，還能增強(qiáng)他們對工作價值的認(rèn)同感和成就感，進(jìn)而提升他們的工作熱情和滿意度。因此，行政事業(yè)單位在實施績效考核時，務(wù)必重視反饋機(jī)制的設(shè)計與執(zhí)行，確?？己私Y(jié)果的有效傳遞，并借此激發(fā)職工的主動參與意識，幫助他們持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展。

3.有效豐富評估方式

在行政事業(yè)單位人力資源管理實踐中，完善績效考核制度的關(guān)鍵在于豐富與多樣化的評估策略。傳統(tǒng)考核手段主要依賴于數(shù)量和質(zhì)量等量化標(biāo)準(zhǔn)，但這往往未能涵蓋職工工作表現(xiàn)的全部維度，比如，創(chuàng)新思維、團(tuán)隊協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)才能以及對工作的熱忱和敬業(yè)精神等。為了全方位評估職工績效，可考慮以下評估策略：首先，采用360度評估法。這種方法不僅包含上級對下級的評價，還涵蓋了同級之間、下級對上級以及客戶對職工的反饋，確保從各個角度獲取評價信息，幫助職工全面認(rèn)識自身的工作表現(xiàn)。其次，開展目標(biāo)管理。職工與上級共同設(shè)定明確、可量化的任務(wù)目標(biāo)，考核時依據(jù)目標(biāo)完成情況來衡量績效，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的清晰性和可行性，有助于職工專注于核心任務(wù)的完成。再次，重視行為評估。關(guān)注職工的工作行為和態(tài)度，如團(tuán)隊合作態(tài)度、問題解決能力等，通過日常觀察和記錄來實施評估。最后，引入自我評估和同事互評機(jī)制。鼓勵職工自我反思，并允許同事參與評價，這能提升職工的自我認(rèn)知和團(tuán)隊溝通，進(jìn)一步推動多元評估方法的運用。通過這些多元化的評估方式，行政事業(yè)單位能夠更全面、公正地評估職工績效，提升考核的精確性，同時也有利于職工的全面發(fā)展和成長。多元評估方法還能增進(jìn)職工對績效考核制度的認(rèn)同感和滿意度，從而更好地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)新潛能。

4.健全考核監(jiān)管體系

為確保行政事業(yè)單位人力資源管理中的績效評估體系高效運作，構(gòu)建堅實的監(jiān)管框架顯得尤為關(guān)鍵。建立這一框架旨在強(qiáng)化公正性和透明度，提高評估結(jié)果的精準(zhǔn)性和可靠性，從而激發(fā)職工的積極性并提供有效的指導(dǎo)。首先，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系需確立清晰且標(biāo)準(zhǔn)化的評估指標(biāo)和流程。這意味著所有評價活動應(yīng)遵循預(yù)先設(shè)定并明確闡述的基準(zhǔn)，確保每項評價都有明確的操作指南。其次，考核過程應(yīng)當(dāng)全程公開，包括準(zhǔn)備、執(zhí)行、反饋和后續(xù)跟進(jìn)等步驟，確保所有參與者對整個流程有全面了解和遵循規(guī)定。再次，引入強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制至關(guān)重要，例如，設(shè)立獨立的監(jiān)督單位或小組，專門負(fù)責(zé)監(jiān)控評估的公正性，處理可能出現(xiàn)的爭議，并定期對評估制度進(jìn)行審視，以適應(yīng)單位實際需求和長遠(yuǎn)目標(biāo)。最后，培訓(xùn)和教育也是不可忽視的一環(huán)。定期為績效評估的管理者和職工提供專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化他們對評估標(biāo)準(zhǔn)和流程的理解，以及公正進(jìn)行評估的技巧。同時，通過普及考核的目的和方法，能增進(jìn)職工對制度的理解和支持，形成積極的評估文化。

四、結(jié)語

綜上所述，在社會的發(fā)展過程中，行政事業(yè)單位扮演著舉足輕重的角色。作為社會服務(wù)性質(zhì)的單位，它們致力于向社會大眾提供公共福祉。單位的成長與人才密不可分，故強(qiáng)化人力資源管理至關(guān)重要。為了適應(yīng)新時代人力資源管理的新標(biāo)準(zhǔn)，行政事業(yè)單位需完善相應(yīng)機(jī)制，摒棄舊有觀念，著重在績效評估、動機(jī)激發(fā)、人才遴選等多個層面進(jìn)行改革，充分利用數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)，積極構(gòu)建人事管理信息系統(tǒng)，提高職工的績效和工作滿意度，以發(fā)揮人才潛力，確保單位的持續(xù)發(fā)展擁有堅實的人才基礎(chǔ)。

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