摘要：目的：文章旨在深入分析熊貓外交與社交媒體之間的關(guān)系，以了解國(guó)內(nèi)社交媒體上公眾情感的表達(dá)和演變。具體而言，文章的目的是通過(guò)情感分析和關(guān)鍵詞分析，探討國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)熊貓外交事件的態(tài)度和情感變化，以及這些情感如何在社交媒體上傳播和演化。方法：利用Python程序獲取中央級(jí)官方微博賬號(hào)和頭部媒體微博賬號(hào)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2023年2月22日至2023年6月21日，經(jīng)篩選后，采用情感分析工具SnowNLP來(lái)計(jì)算微博內(nèi)容的情感得分，并對(duì)評(píng)論文本進(jìn)行關(guān)鍵詞分析，以了解網(wǎng)民討論的主要話題。結(jié)果：研究發(fā)現(xiàn)，2023年2月至2023年6月，網(wǎng)民對(duì)熊貓外交事件的態(tài)度總體上是積極的。情感分析結(jié)果表明，大多數(shù)博文表達(dá)了積極的情感。關(guān)鍵詞分析顯示，一些熱詞如“國(guó)寶”“熊貓”“回家”“健康”“快樂”“美國(guó)”“希望”“開心”“拒絕”等，凸顯了網(wǎng)民對(duì)丫丫事件的關(guān)注點(diǎn)。結(jié)論：文章通過(guò)分析社交媒體上的數(shù)據(jù)，揭示了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)熊貓外交事件的情感態(tài)度和關(guān)注點(diǎn)。總體而言，網(wǎng)民對(duì)熊貓外交持積極態(tài)度，情感呈正面傾向。這一發(fā)現(xiàn)有助于深入理解社交媒體對(duì)國(guó)際政治事件的情感表達(dá)和輿情演變的影響。此外，文章還強(qiáng)調(diào)了社交媒體在國(guó)際輿論話語(yǔ)權(quán)和國(guó)際傳播中的重要性，以及如何利用社交媒體平臺(tái)來(lái)塑造國(guó)際形象。

關(guān)鍵詞：熊貓外交；公眾情緒；計(jì)算傳播；微博

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2024）09-0-03

0 引言

社交媒體不僅是傳遞信息的橋梁，而且為公眾提供了情感表達(dá)的新途徑，打造了新的溝通環(huán)境。在情感先于事實(shí)的后真相時(shí)代，社交媒體以便捷的接入和廣泛的社交互動(dòng)，匯聚了不同身份、背景和信仰的個(gè)體，共同探討國(guó)際事務(wù)。

“熊貓外交”一詞誕生于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)中國(guó)政府通過(guò)贈(zèng)送成對(duì)大熊貓，向受援國(guó)人民表達(dá)“善意和友誼”［1］。熊貓外交是中國(guó)政府利用大熊貓贏得國(guó)際民心的象征性政治手段之一［2］。熊貓的普遍吸引力成為中國(guó)在國(guó)外擁有廣泛受眾的重要軟實(shí)力資產(chǎn)［3］。通過(guò)向其他國(guó)家贈(zèng)送大熊貓，可以提高中國(guó)的國(guó)際旅游吸引力，塑造國(guó)際形象［4］。國(guó)內(nèi)外針對(duì)熊貓外交的研究成果比較豐富，由于可選擇的視角不同，因此對(duì)熊貓外交的研究呈現(xiàn)出一種多學(xué)科研究的傾向。

熊貓不僅是一種動(dòng)物，還是一名具有文化和政治內(nèi)涵的“動(dòng)物外交官”［5］。2022年2月，美國(guó)孟菲斯動(dòng)物園大熊貓樂樂因心臟病變死亡，該事件引發(fā)網(wǎng)民對(duì)園方的質(zhì)疑。樂樂離世后，另一只旅美大熊貓丫丫引發(fā)國(guó)內(nèi)網(wǎng)友擔(dān)憂。近年來(lái)，中美兩國(guó)之間的外交摩擦持續(xù)不斷，對(duì)國(guó)際格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。立足這一背景，本文對(duì)熊貓外交展開探討，采用計(jì)算傳播方法，深入分析國(guó)內(nèi)社交媒體上公眾情緒的呈現(xiàn)和演變。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 熊貓外交的學(xué)科發(fā)展

從傳播學(xué)的視角出發(fā)，熊貓外交研究主要可劃分為兩大領(lǐng)域。首先，通過(guò)展現(xiàn)中國(guó)熊貓外交在不同歷史階段的演變軌跡，深入探討其對(duì)國(guó)家形象塑造、國(guó)家軟實(shí)力提升以及受眾認(rèn)知改變等方面的影響。申思奇（2021）以《紐約時(shí)報(bào)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在1978年至2020年關(guān)于中國(guó)大熊貓的新聞報(bào)道為研究對(duì)象，通過(guò)追蹤這些媒體的報(bào)道內(nèi)容，從歷史的角度審視了中國(guó)大熊貓?jiān)谖鞣矫襟w眼中的形象變遷，并借助大熊貓這一文化符號(hào)，進(jìn)一步探討了中國(guó)國(guó)際形象的演變過(guò)程［6］。其次，有學(xué)者提出應(yīng)利用好熊貓文化，充分發(fā)揮熊貓外交的獨(dú)有潛力，打造精品文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，推動(dòng)熊貓外交深化發(fā)展，更好地提升其影響力［7-8］。

從國(guó)際關(guān)系的視角出發(fā)，結(jié)合公共外交維度，深入剖析中國(guó)大熊貓?jiān)趧?dòng)物外交中所扮演的角色、發(fā)揮的效能、產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響以及所蘊(yùn)含的重要意義。張旭琰（2022）認(rèn)為，對(duì)于普通民眾而言，有關(guān)大熊貓的新聞報(bào)道遠(yuǎn)比分析中美關(guān)系的新聞報(bào)道更具吸引力，中美熊貓外交的中斷與再度成行，反映出中國(guó)在特定歷史環(huán)境之下的務(wù)實(shí)選擇［9］。黃澤安和王瑞（2020）研究了中國(guó)媒體是如何在推特上將熊貓外交數(shù)字化，并證實(shí)熊貓參與的實(shí)踐是高度政治化的，中國(guó)媒體機(jī)構(gòu)使用推特在外交領(lǐng)域傳播官方話語(yǔ)和觀點(diǎn)［10］。

1.2 熊貓外交與社交媒體

美國(guó)知名傳播學(xué)者沃爾特·李普曼在其著作中深入剖析了在媒介化社會(huì)，媒介形象已然成為公眾感知外部世界的主要路徑和關(guān)鍵參照。作為傳遞信息的橋梁，媒介塑造的形象對(duì)公眾的認(rèn)知具有深遠(yuǎn)影響。因此，深入研究媒介形象的構(gòu)建與傳播機(jī)制，對(duì)于理解公眾認(rèn)知的形成與演變具有重要意義［11］。眾多學(xué)者深入探討了社交媒體平臺(tái)上熊貓形象的呈現(xiàn)。例如，董曉卿（2020）認(rèn)為熊貓?jiān)谏缃幻襟w中展現(xiàn)的形象已經(jīng)超越了單純的動(dòng)物屬性，成了一種被全球居民廣泛共享的意義符號(hào)。這種在社交媒體上構(gòu)建的熊貓形象，不僅是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種新型傳播方式，更是面向海外受眾推廣中國(guó)熊貓形象的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)社交媒體平臺(tái)，熊貓形象得以更廣泛、更深入地傳播，進(jìn)而促進(jìn)中外文化交流與理解［12］。此外，有學(xué)者通過(guò)定量和定性研究相結(jié)合的方法，探討了中國(guó)國(guó)際傳播平臺(tái)iPanda頻道對(duì)促進(jìn)中國(guó)外交活動(dòng)、塑造和平崛起的中國(guó)形象以及提升中國(guó)軟實(shí)力方面的影響［13］。黃澤安和王瑞（2019）認(rèn)為，在社交媒體上傳播熊貓的圖片和視頻已成為提升國(guó)家軟實(shí)力的一種創(chuàng)新方式［14］。

除中國(guó)以外，美國(guó)是擁有大熊貓數(shù)量最多的國(guó)家，這一事實(shí)在全球范圍內(nèi)備受關(guān)注［15］。通過(guò)定性研究發(fā)現(xiàn)，超過(guò)80%的美國(guó)人將大熊貓與中國(guó)聯(lián)系在一起，這使大熊貓成為塑造中國(guó)國(guó)家形象的有效工具。美國(guó)的動(dòng)物機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的“熊貓情結(jié)”使美國(guó)公眾對(duì)中國(guó)產(chǎn)生了極大的興趣［16］。

總體而言，熊貓外交利用大熊貓的普遍吸引力，提升了中國(guó)的國(guó)際形象，促進(jìn)了外交活動(dòng)以及官方與民間交流。

此次丫丫事件中，粉絲式的母性情感投射與愛國(guó)主義情感投射，讓呼吁丫丫歸國(guó)的行動(dòng)變成了一次具有廣泛動(dòng)員力的傳播實(shí)踐，但其內(nèi)里所蘊(yùn)含的非理性成分則讓這種聲音排斥相反的觀點(diǎn)和專業(yè)的科普。

2 研究方法

2.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

微博已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，成為一個(gè)重要的信息發(fā)布和獲取渠道。此外，微博的數(shù)據(jù)開放程度相對(duì)較高，為廣泛的信息流通提供了平臺(tái)，同時(shí)豐富了思想和觀點(diǎn)的表達(dá)。本文以微博為研究對(duì)象，但由于爬取微博上有關(guān)丫丫的所有文本并不現(xiàn)實(shí)，因此收集了3個(gè)中央級(jí)官方微博賬號(hào)和3個(gè)備受關(guān)注的頭部媒體賬號(hào)的數(shù)據(jù)，分別是人民日?qǐng)?bào)（1.52億粉絲）、央視新聞（1.31億粉絲）、新華社（1.09億粉絲），以及頭條新聞（1.1億粉絲）、新浪新聞（1.02億粉絲）、環(huán)球網(wǎng)（2674萬(wàn)粉絲）。數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2023年2月22日至2023年6月21日，使用Python爬蟲技術(shù)來(lái)獲取與丫丫相關(guān)的14篇微博內(nèi)容，同時(shí)抓取了2800條微博的直接評(píng)論。

2.2 數(shù)據(jù)處理

自然語(yǔ)言處理（NLP）是計(jì)算機(jī)科學(xué)和人工智能領(lǐng)域的一個(gè)重要方向，致力于研究可實(shí)現(xiàn)人機(jī)有效交流的各種理論和方法，能夠辨別用戶的情緒傾向，同時(shí)提供概率值，以反映個(gè)體對(duì)特定事物的不同看法、感受、想法和情感。機(jī)器學(xué)習(xí)方法，不論是傳統(tǒng)模型還是深度學(xué)習(xí)模型，在過(guò)程探索和算法準(zhǔn)確性方面都經(jīng)受了廣泛驗(yàn)證。

本文采用SnowNLP情感分析工具，精確計(jì)算每條微博評(píng)論的情感數(shù)值。按照時(shí)間順序，將評(píng)論數(shù)據(jù)劃分為3個(gè)階段：2月（事件初期）、4月（丫丫歸國(guó)之際）及6月（丫丫事件漸趨平穩(wěn)）。通過(guò)對(duì)各個(gè)時(shí)期評(píng)論文本的情感傾向進(jìn)行可視化處理，更直觀地展現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)民態(tài)度的演變趨勢(shì)。最終，本文呈現(xiàn)了丫丫事件相關(guān)微博評(píng)論情感分析的詳細(xì)計(jì)算結(jié)果，以揭示公眾的情感動(dòng)態(tài)及其背后的社會(huì)心理變化。

2.3 基于NLP的網(wǎng)民情感分析

為深入探究網(wǎng)民情感背后的邏輯，本文通過(guò)提取網(wǎng)民評(píng)論的關(guān)鍵詞，生成了圖1（2月）、圖2（4月）、圖3（6月）所示的排序前50的關(guān)鍵詞詞云圖。這一步驟旨在更好地理解網(wǎng)絡(luò)用戶的情感表達(dá)。從詞云分析結(jié)果來(lái)看，“國(guó)寶”“熊貓”“回家”“健康”“快樂”“美國(guó)”“希望”“開心”“拒絕”等詞均排在前列，是網(wǎng)民針對(duì)丫丫事件最關(guān)注的問題。

3 研究結(jié)果

SnowNLP的輸出范圍設(shè)定為0～1，這一范圍用于表示情感分析結(jié)果為積極情緒的可能性。當(dāng)輸出的數(shù)值大于0.5時(shí)，可以判定該情感為正向；如果數(shù)值小于0.5，情感則被視為負(fù)向。數(shù)值離0.5越遠(yuǎn)，情感越極端。為了研究微博內(nèi)容的情感變化，筆者對(duì)每?jī)蓚€(gè)月的數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，取得了眾數(shù)值（見表1）。根據(jù)表1的數(shù)據(jù)可以看出，從2023年2月到2023年6月，網(wǎng)民對(duì)丫丫事件的態(tài)度總體上是積極的。

4 結(jié)語(yǔ)

本文探討了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民對(duì)熊貓外交事件的態(tài)度和情感變化，以及這些情感如何在社交媒體上傳播和演化。然而，研究也存在一定局限，首先體現(xiàn)在研究樣本的局限性上。盡管通過(guò)隨機(jī)抽樣獲得的博文能夠大致反映微博上網(wǎng)友的討論狀況，但分析結(jié)果仍可能存在一定的主觀傾向。這種傾向可能源自活躍用戶態(tài)度的轉(zhuǎn)變以及話題內(nèi)容的傾向性。此外，本文所選取的博文僅限于2023年2月至6月，無(wú)法涵蓋后續(xù)輿情的發(fā)展變化。隨著丫丫回國(guó)后狀況逐漸改善，有必要探究網(wǎng)友對(duì)后續(xù)熊貓外交的看法。

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作者簡(jiǎn)介：滿新 （1999—），女，研究方向：計(jì)算傳播。