谷曉嵐

人力資源管理在事業(yè)單位的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，現(xiàn)階段許多事業(yè)單位開始在人力資源管理中應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化管理新模式。本文通過分析事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的必要性，進(jìn)一步分析了其數(shù)字化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)路徑。

在數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的背景下，許多事業(yè)單位開始推動(dòng)數(shù)字化發(fā)展轉(zhuǎn)型，將各項(xiàng)工作與數(shù)字化技術(shù)結(jié)合，從而提升工作效能和服務(wù)質(zhì)量，本文主要研究了事業(yè)單位人力資源管理與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合的情況。

一、事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

首先，大多數(shù)事業(yè)單位的員工數(shù)量明顯上升，且其中年輕員工的比例越來越大，這些年輕員工可以說是多年來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的見證者，其知識(shí)儲(chǔ)備與老員工相比有著很大差異，他們更注重個(gè)性化發(fā)展，在日常工作中勇于創(chuàng)新，追求高效率、高質(zhì)量，人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就正好迎合這一情況。

其次，新時(shí)代數(shù)字化技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，大多數(shù)事業(yè)單位為了提高運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化各項(xiàng)工作流程成為重要任務(wù)之一，比如采用人工智能、云計(jì)算等，實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享。不斷優(yōu)化和完善其內(nèi)部組織架構(gòu)。傳統(tǒng)的管理模式較落后、結(jié)構(gòu)較單一，已無法滿足當(dāng)下需求。因此，推動(dòng)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然選擇。

最后，新時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會(huì)的需求，事業(yè)單位需要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

二、事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理的重要基石

通過上述分析可知，新時(shí)代事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為必然，但這種管理模式的構(gòu)建需要基于各種有利條件。首先，需要優(yōu)秀的人力資源管理專業(yè)人員，員工的態(tài)度、能力以及行為都決定了管理工作的成效，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生極大影響。事業(yè)單位需要全體成員達(dá)成共識(shí)，意識(shí)到數(shù)字化管理的優(yōu)越，以良好心態(tài)應(yīng)對(duì)辦公流程的改變，積極工作，主動(dòng)提高自身素質(zhì)和能力，為人力資源管理與數(shù)字化技術(shù)的融合提供助力。

其次，需要完善的組織架構(gòu)，組織規(guī)模要適宜，這決定了數(shù)字化推進(jìn)的速度與程度。組織規(guī)模較小意味著資源少，在采用新技術(shù)方面會(huì)存在不足；組織結(jié)構(gòu)要避免過于復(fù)雜，應(yīng)具有較高彈性和較強(qiáng)靈活性，這樣在管理事務(wù)上容易協(xié)調(diào)，優(yōu)秀的組織文化意識(shí)到數(shù)字化管理的優(yōu)越，對(duì)創(chuàng)新人力資源管理有很好的促進(jìn)作用，使員工接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主動(dòng)性更強(qiáng)。

最后，需要始終保持清醒的決策者。高階理論認(rèn)為，數(shù)字化人力資源管理受到高層領(lǐng)導(dǎo)決策方向的影響，領(lǐng)導(dǎo)人員正確決策也能對(duì)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型產(chǎn)生推動(dòng)力。

三、事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理的不足之處

（一）相關(guān)資源緊缺

當(dāng)前大多數(shù)事業(yè)單位都已經(jīng)意識(shí)到新時(shí)代背景下數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型升級(jí)十分重要，但由于不同單位本身發(fā)展規(guī)模不同，在資源儲(chǔ)備上存在較大差異，因此部分單位在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到了困難，在推進(jìn)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，受到資源、資金以及人員理念的限制。

部分事業(yè)單位在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中缺乏資金支持，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型程度偏低。例如，數(shù)字化人力資源管理需要許多先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)，這些引進(jìn)都需要大量資金，也是數(shù)字化改革進(jìn)程中不可或缺的堅(jiān)實(shí)支撐。再加上科技飛速發(fā)展加快了數(shù)字化技術(shù)的更新迭代，因此事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理模式也需有充足的資金、資源輔助技術(shù)優(yōu)化，否則就會(huì)很難持續(xù)發(fā)展。

（二）數(shù)字化程度不高

事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依托數(shù)字化技術(shù)，這些技術(shù)與對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施都是關(guān)鍵支撐，能夠在實(shí)施人力資源管理時(shí)具有強(qiáng)大分析能力、智能化的信息捕捉能力，有助于推動(dòng)單位的創(chuàng)新發(fā)展。然而當(dāng)前許多事業(yè)單位的數(shù)字化程度還不高，只是簡(jiǎn)單應(yīng)用一些信息技術(shù)，雖然在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型上靈活性較強(qiáng)，但本身擁有的資源較少，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后。部分事業(yè)單位對(duì)數(shù)字化技術(shù)運(yùn)行的互聯(lián)網(wǎng)、基礎(chǔ)設(shè)備以及人工智能輔助工具的投入不夠，很難形成系統(tǒng)性人力資源管理模式。相關(guān)信息化管理系統(tǒng)也存在長期不維護(hù)、不更新的問題，在人力資源管理部門中，沒有真正體現(xiàn)出“數(shù)字化”優(yōu)勢(shì)，甚至還是將人力管理作為主導(dǎo)，達(dá)不到更高要求。此外，一些事業(yè)單位為了提升數(shù)字化發(fā)展程度，會(huì)盲目引入不適合本單位人力資源管理的數(shù)字化技術(shù)，這不僅無法協(xié)助人力資源管理工作，更是給管理造成不利影響，比如部分技術(shù)軟件的系統(tǒng)安全性不佳，導(dǎo)致事業(yè)單位員工數(shù)據(jù)信息泄露，造成無法彌補(bǔ)的損失。

（三）組織戰(zhàn)略不清晰

事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理的轉(zhuǎn)型中，外部環(huán)境越來越緊迫，這會(huì)給單位內(nèi)部帶來很大壓力，迫使組織盡快轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而單位內(nèi)部組織若缺乏數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，或是盲目跟風(fēng)數(shù)字化來制定戰(zhàn)略，就容易造成損失，不少事業(yè)單位都存在這樣的問題。數(shù)字化人力資源管理作為一種新模式，其應(yīng)用中的不確定性較強(qiáng)，事業(yè)單位需結(jié)合自身發(fā)展情況與能力水平來進(jìn)行清晰的組織引導(dǎo)，才能真正發(fā)揮出數(shù)字化管理的作用。不少領(lǐng)導(dǎo)人員沒有正確認(rèn)知數(shù)字化帶來的價(jià)值效益，只是機(jī)械地將數(shù)字化技術(shù)嵌入到對(duì)應(yīng)組織中，對(duì)組織發(fā)展無法產(chǎn)生積極影響。

（四）管理制度不健全

立足于當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)發(fā)展背景下，許多事業(yè)單位在應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)后，也為人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)辦公設(shè)備和場(chǎng)地，然而仍舊存在管理人員工作低效、態(tài)度散漫等情況，這源于數(shù)字化人力資源管理制度還不夠健全，管理成效也難以提升。首先，基于數(shù)字化的人力資源管理工作監(jiān)督機(jī)制欠缺，部分事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人員不重視，也沒有安排嚴(yán)格監(jiān)督或公開監(jiān)督的部門；其次，針對(duì)人力資源管理崗位的工作人員，沒有統(tǒng)一且有效的考核方式，致使管理人員的積極性不高，數(shù)字化人力資源管理的氛圍不夠濃厚，無法真正形成管理合力，進(jìn)而影響到事業(yè)單位的健康發(fā)展。

（五）管理人員的專業(yè)性不強(qiáng)

事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)于管理人員來說是在接受一種新事物、新工作體制，還要對(duì)數(shù)字化技術(shù)有更多了解，這對(duì)人力資源管理人員提出了更高的要求。然而從目前情況來看，不少事業(yè)單位管理人員專業(yè)性不強(qiáng)，工作比較被動(dòng)，在數(shù)字化管理中仍舊保持“上行下效”觀念，主動(dòng)適應(yīng)新模式的意愿不強(qiáng)。一些工作人員甚至沒有掌握關(guān)鍵的數(shù)據(jù)分析能力，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作與研究，對(duì)數(shù)字技術(shù)的使用不熟練。此外，人才引進(jìn)和培育也存在挑戰(zhàn)性。

首先，人力資源管理人員的認(rèn)知不正確，其錯(cuò)誤地認(rèn)為管理工作依靠經(jīng)驗(yàn)，難以達(dá)到數(shù)字化管理的新標(biāo)準(zhǔn)。

其次，人力資源管理人員的能力不足。雖然部分事業(yè)單位安排了數(shù)字化技術(shù)培訓(xùn)，使相關(guān)管理人員對(duì)技術(shù)的理解和掌握都有了提高，但員工個(gè)體間差異較大，一些年紀(jì)較大的人力資源管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)緩慢，對(duì)于開啟數(shù)字化辦公流程也有著畏懼心理，需要很長時(shí)間來適應(yīng)。此外，隨著人工智能技術(shù)的引入，部分管理人員還會(huì)感覺自身職業(yè)發(fā)展面臨威脅，因此產(chǎn)生消極心理。

最后，一些事業(yè)單位在高素質(zhì)人才引進(jìn)方面受困于經(jīng)濟(jì)壓力，因此實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理還需更多努力。

四、新時(shí)期事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)路徑

（一）為數(shù)字化管理提供資源支持

1.調(diào)整資金投入

在當(dāng)前背景下，事業(yè)單位要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須要了解自身人力資源管理情況和資金基礎(chǔ)，進(jìn)一步明確人力資源管理數(shù)字化建設(shè)覆蓋范圍。因此可以在小規(guī)模內(nèi)實(shí)施數(shù)字化人力資源管理測(cè)試，為數(shù)字化管理模塊投入所需資金，再基于轉(zhuǎn)型后的成效調(diào)整資金投入比例，也為后續(xù)引進(jìn)更高端數(shù)字化技術(shù)奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，政府也應(yīng)積極鼓勵(lì)事業(yè)單位的數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)于人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難的單位給予一些扶持政策，而事業(yè)單位的資金投入也可基于“政府補(bǔ)一點(diǎn)、本單位出一點(diǎn)”的思路，內(nèi)外協(xié)同發(fā)力，為推動(dòng)人力資源管理數(shù)字化發(fā)展進(jìn)程提供支持。

2.切實(shí)考慮實(shí)際情況

由于各領(lǐng)域的事業(yè)單位發(fā)展水平不一致，不同單位在人力資源管理數(shù)字化進(jìn)程上也不可能完全無差異，特別是發(fā)展較落后的事業(yè)單位，必須要追趕其他先進(jìn)單位的數(shù)字化管理發(fā)展步伐。因此，在人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源投入方面，事業(yè)單位要以客觀合理評(píng)估自身實(shí)際情況為基礎(chǔ)，以資金調(diào)整來穩(wěn)住自己數(shù)字化人力資源管理改革的步伐，重點(diǎn)是確保事業(yè)單位整體平穩(wěn)運(yùn)營，這也將影響到事業(yè)單位未來的發(fā)展前景。

3.優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施

事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理還需優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施，從而保證管理的有效性。圍繞著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，事業(yè)單位要更多關(guān)注購入數(shù)字化管理使用的硬件和軟件，促進(jìn)管理工作更加順利的落實(shí)。

首先，除了基于數(shù)字化管理運(yùn)行的技術(shù)特征采購可靠設(shè)備外，也要重新規(guī)劃建設(shè)人力資源管理部門的辦公區(qū)。譬如在其中劃分人工智能設(shè)備輔助辦公區(qū)，還要布置各種互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備，目的是打造更優(yōu)的數(shù)字化人力資源管理環(huán)境。

其次，應(yīng)建設(shè)數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)及相關(guān)工作信息對(duì)接平臺(tái)，逐步形成更完善的數(shù)字化新型人力資源管理體系。

最后，軟件層面上的數(shù)字化更為關(guān)鍵，可以基于傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，在其中更多地設(shè)計(jì)數(shù)字化技術(shù)功能，突出數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)。新系統(tǒng)在管理實(shí)踐上應(yīng)當(dāng)降低失誤率，建立具有標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化特征的人力資源管理流程，實(shí)際管理中還能夠引入“EHR系統(tǒng)”“iTalentX系統(tǒng)”“釘釘系統(tǒng)”以及“Ctrlbox Mate系統(tǒng)”等，利用人力資源管理和數(shù)字化技術(shù)之間的有機(jī)結(jié)合，協(xié)同推進(jìn)事業(yè)單位人力資源管理工作，提高管理水平。

（二）明晰并完善數(shù)字化管理的組織戰(zhàn)略

事業(yè)單位要真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理也要理清自身的組織戰(zhàn)略。當(dāng)前人力資源管理的重要性日益凸顯，組織是實(shí)現(xiàn)人力資源管理目標(biāo)的重要保障，其要求組織充分貫徹人力資源戰(zhàn)略、工作推進(jìn)戰(zhàn)略以及數(shù)字化管理戰(zhàn)略，保證內(nèi)外部環(huán)境的深度契合。因此在單位組織發(fā)展中融入智能化和數(shù)字化，提高事業(yè)單位數(shù)字化程度，基于單位發(fā)展愿景制定清晰可行的數(shù)字化人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略，這樣才能夠避免組織迷失。

對(duì)數(shù)字化管理制度的完善可從相關(guān)制度著手，首先，建立數(shù)字化人力資源管理的監(jiān)督機(jī)制與對(duì)應(yīng)制度，明確數(shù)字化管理辦公流程中的監(jiān)管要點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)人力資源管理部門的監(jiān)管約束力；其次，促使各部門與人力資源管理部門積極溝通，增加雙方了解。在制度條例中要明確人力資源數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、要求，讓各相關(guān)人員認(rèn)真對(duì)待，改變低效和散漫的狀態(tài)；最后，人力資源管理部門可構(gòu)建數(shù)字化管理考核機(jī)制，對(duì)工作人員的數(shù)字化思維、管理能力以及進(jìn)步情況進(jìn)行考核，還要以多種激勵(lì)手段調(diào)節(jié)人力資源數(shù)字化管理氛圍，確保數(shù)字化滲透到組織的方方面面。

（三）提高數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平

數(shù)字化人力資源管理需要長期進(jìn)行動(dòng)態(tài)化維護(hù)，因此，建設(shè)高水平的管理團(tuán)隊(duì)很有必要，特別是要結(jié)合事業(yè)單位現(xiàn)實(shí)發(fā)展需求來優(yōu)化數(shù)字化人力資源管理團(tuán)隊(duì)，持續(xù)提高其專業(yè)水平。單位領(lǐng)導(dǎo)者不僅要關(guān)注數(shù)字化人力資源管理發(fā)展并予以支持，同時(shí)也要親自參與一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，成為整個(gè)數(shù)字化人力資源管理團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”。

事業(yè)單位所有人力資源管理人員要積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)認(rèn)知，可開展數(shù)字化人力資源管理的專題宣傳，包括數(shù)字化理論宣傳專題、數(shù)字化社會(huì)影響宣傳專題、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用宣傳專題等，這些宣傳活動(dòng)主要聚焦于新時(shí)代數(shù)字化的特點(diǎn)、內(nèi)涵、發(fā)展趨勢(shì)以及價(jià)值，讓人力資源管理人員正確認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義，主動(dòng)學(xué)習(xí)并掌握數(shù)字化技術(shù)。

結(jié)語：

綜上所述，事業(yè)單位人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型是社會(huì)發(fā)展的必然，這種管理模式有助于更好地發(fā)揮事業(yè)單位人才價(jià)值，促進(jìn)單位平穩(wěn)健康發(fā)展。由本文分析可知，新時(shí)期事業(yè)單位數(shù)字化人力資源管理的實(shí)現(xiàn)路徑包括：為數(shù)字化管理提供資源支持、明晰并完善數(shù)字化管理的組織戰(zhàn)略、提高數(shù)字化管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平、構(gòu)建數(shù)字化管理的考核機(jī)制。