衛(wèi) 欣

作為一種不需要后期加工就可以實時播放的形式,網(wǎng)絡(luò)直播改變了人們的日常交往方式,實現(xiàn)了不同信息主體之間的高效鏈接和自由轉(zhuǎn)換。隨著直播業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)主播有了實現(xiàn)經(jīng)濟利益的可能,如帶貨、直播間打賞、刷禮物、接廣告、接代言、打造自己的品牌網(wǎng)店等,但也導(dǎo)致商業(yè)倫理困境與媒介倫理困境相互疊加。2013年9月11日《華西都市報》就曾將網(wǎng)絡(luò)主播稱為“像在懸崖邊跳舞”。2016年5月北京市文化執(zhí)法總隊與北京市網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會第一次公布網(wǎng)絡(luò)主播黑名單涉及9家直播平臺,共40名,主要是淫穢色情行為。其后,相關(guān)報道不斷增加,類型也擴大到宣揚暴力、騷擾他人、自我惡搞、相互謾罵、惡搞紅色經(jīng)典、騷擾挑釁警察、造謠、詐騙、違法銷售、虛假宣傳、侵權(quán)、賣慘、自殘、惡意炒作、無底線蹭熱度、畸形吃播、不尊重逝者、涉毒、非法捕獵等,大多屬于一般性失范行為,但有的已經(jīng)構(gòu)成犯罪。

不同歷史時期,人們對失范行為的理解存在差異。在古希臘“失范”(Anomie)一詞特指對神的褻瀆,1893年涂爾干將其引入社會學(xué)領(lǐng)域,描述為“外在的和約束性的道德控制的離散”[1],其后用來描述“缺乏統(tǒng)一規(guī)范或出現(xiàn)價值混亂”的社會或群體[2]。1933年帕森斯對涂爾干的失范理論提出質(zhì)疑,他認(rèn)為失范的根源不是社會成員沒有能力與機會,而是對于需求缺乏明確的認(rèn)識[3]。1938年默頓將失范行為定義為“價值規(guī)范的沖突”,并根據(jù)危害程度的強弱將其分為六種形式:不適當(dāng)、異常、自毀、不道德、反社會、犯罪[4]。1994年梅斯納和羅森菲爾提出“制度失范”的概念,認(rèn)為失范行為的發(fā)生與“某種特定的文化目標(biāo)”緊密聯(lián)系[5]。面對數(shù)字社會的到來,技術(shù)失范開始受到人們的重視,尼葛洛龐蒂頗有預(yù)見地指出,在人們享受信息技術(shù)帶來的便捷時,應(yīng)該警惕技術(shù)的控制及其帶來的網(wǎng)絡(luò)失范行為[6]。雖然網(wǎng)絡(luò)失范行為也有可能造成嚴(yán)重的違法犯罪,但是本文中的網(wǎng)絡(luò)主播失范行為主要是指一般的不文明、不禮貌或輕微的違法犯罪行為,大多屬于“倫理失范”的范疇。

為了應(yīng)對持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)主播失范問題,近年來國家出臺了一系列規(guī)范性文件,如《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》(2016)、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》(2017)、《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》(2018)等。這些規(guī)定與辦法雖然起到了重要作用,但也存在著一些不足,尤其是沒有積極回應(yīng)如何構(gòu)建適應(yīng)新時代要求的網(wǎng)絡(luò)禮儀和道德規(guī)范的問題。其實,對于網(wǎng)絡(luò)主播的一般性失范行為,更適宜通過常識道德體系來加以約束、限制和引導(dǎo),而不是單純的“一罰了之”。或者說兩者應(yīng)該相輔相成、相互補充。同時,我們又要謹(jǐn)防“不義之法”,法律的根本目標(biāo)是保護每一位公民的權(quán)利,而不是干涉他們的自由,對于自然權(quán)利的侵害不會使世界變得更美好。2021年中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的意見》,2022年國家廣電總局和文旅部聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》,對于加強網(wǎng)絡(luò)空間的道德建設(shè)提出具體要求。網(wǎng)絡(luò)綜合治理需要法、德、儀、禮并重,黨的二十大報告明確指出“健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系,推動形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)”的未來總體目標(biāo)。

一、現(xiàn)狀深描:網(wǎng)絡(luò)直播中失范行為的類型及危害

囿于網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊,本文以“中國新聞網(wǎng)”為來源,開展相關(guān)案例的收集整理工作。作為中央重點新聞網(wǎng)站,該網(wǎng)站報道(轉(zhuǎn)載)的內(nèi)容具有較高的權(quán)威性。通過進入高級搜索,點選“標(biāo)題”,輸入關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)主播”,限定日期為“任何時間”,截止時間為“2022年12月31日”,然后點擊“搜索”,共有235條報道彈出。剔除無效或重復(fù)的內(nèi)容,得到146個典型的網(wǎng)絡(luò)主播失范案例,其中2016年25件,2017年27件,2018年17件,2019年10件,2020年18件,2021年18件,2022年31件。與中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會公布的10批網(wǎng)絡(luò)主播警示名單(2018～2022)進行比對,兩者高度一致,說明案例選擇比較科學(xué)。為了便于研究,筆者借鑒中央網(wǎng)信辦對違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻的表述方式,將網(wǎng)絡(luò)主播失范行為概括為五大類,若干個小類,并對每一類的危害程度進行評價,不適當(dāng)、異常行為通常不違法,自毀、不道德行為在特殊情況下違法,反社會、犯罪行為通常違法。

(一)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為

網(wǎng)絡(luò)欺詐是企業(yè)、平臺與主播的一場“共謀”。《2021年防范新型網(wǎng)絡(luò)詐騙研究報告》顯示,34.22%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)詐騙,包括交友類詐騙,刷單點贊兼職詐騙,投資理財詐騙,冒充類詐騙等。雖然大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為情節(jié)較輕,并不構(gòu)成違法犯罪,但是對于常識道德的破壞卻異常嚴(yán)重,尤其是偽公益?zhèn)未壬婆c婚戀交友類,直接沖擊人們的道德底線,使人產(chǎn)生“交往無誠信”的觀念。

在我們收集的案例中,網(wǎng)絡(luò)欺詐類共有32件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共9件。在網(wǎng)絡(luò)直播中虛假宣傳擾亂了市場秩序,主播利用戲劇化的表演避重就輕,夸大產(chǎn)品功能,侵犯消費者權(quán)益(新華社,2022-03-14)。二是不道德行為共12件。偽公益?zhèn)未壬茖㈢R頭對準(zhǔn)捐贈物資或錢財?shù)膱鼍?擺拍作秀,直播結(jié)束后再將捐贈物收回,通過打“感情牌”、施“苦肉計”等方式騙取信任(《北京青年報》,2016-11-07)。偽造身份也是一種不道德行為,通過婚戀交友與冒充專家來騙取網(wǎng)友的信任,再通過充值、打賞或線上交易等方式來獲取利益。三是反社會行為共3件。通過制造社會性話題來騙取流量(央視新聞客戶端,2021-08-04),網(wǎng)絡(luò)謠言的危害性極大,應(yīng)該引起社會各界的高度關(guān)注。四是犯罪行為共8件。違法銷售包括直播售賣假冒偽劣產(chǎn)品、違禁商品,有的公然售賣假冒鞋服,有的忽悠老年人購買來源不明的保健品,有的推銷自制無保障食品,有的以各種暗號在直播間出售香煙等專營商品(新華網(wǎng),2022-05-31)。

當(dāng)前,直播帶貨是網(wǎng)絡(luò)欺詐的重災(zāi)區(qū),主播憑借自己的宣傳技巧,利用消費者“愛貪小便宜”的心理,通過帶節(jié)奏的方式來激發(fā)網(wǎng)民下單,掩蓋受眾對于產(chǎn)品質(zhì)量的追問,存在以次充好,貨不對板的情況。另外,違法銷售具有受害群體廣、傳播速度快、受騙金額高的特點,如果受害人的損失未能得到及時追回,還有可能產(chǎn)生報復(fù)社會的極端心理,滋生不穩(wěn)定因素。

(二)網(wǎng)絡(luò)色情行為

網(wǎng)絡(luò)直播的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)色情的擴散,同時也增加了“打黃掃非”的難度。一方面,淫穢物品擾亂文化市場秩序,踐踏了法律的紅線,容易滋生腐敗、墮落的思想,且具有暴力犯罪的特征。另一方面,色情內(nèi)容本身毫無知識性和趣味性,未成年人性道德意識模糊、性道德知識匱乏,容易受到裸露、挑逗的影響。

從報道數(shù)量來看,涉及網(wǎng)絡(luò)色情的案例共有24件,其中的失范行為有兩種:一是不道德行為共14件。在網(wǎng)絡(luò)直播中,裸露挑逗是一個灰色地帶,也是部分女主播的“搖錢樹”,她們?nèi)徊活檪鹘y(tǒng)道德規(guī)范,通過出賣“聲相”、矯揉造作、衣著暴露、表情挑逗來吸引觀眾,贏得流量,牟取暴利(《法治日報》,2022-07-09)。二是犯罪行為共10件。傳播淫穢物品屬于犯罪行為,也是目前國家治理的重點。長期以來網(wǎng)絡(luò)直播平臺涉黃問題比較嚴(yán)重(中國新聞網(wǎng),2022-01-13),2021年全國共查辦“掃黃打非”案件1.3萬余起,公布的年度“掃黃打非”十大案件中就有網(wǎng)絡(luò)傳播淫穢物品這一類型。甚至有些主播還將毒手伸向未成年人,如將9歲大的男孩拉進直播室,女主播衣著暴露,言語挑逗未成年人(央視新聞,2016-03-20)。

網(wǎng)絡(luò)色情是直播平臺上的“毒瘤”,它動搖了商業(yè)倫理的基礎(chǔ),以及人們對于真、善、美的信念。一方面,為了吸引眼球與牟取暴利,網(wǎng)絡(luò)主播故意傳播淫穢物品或色情內(nèi)容。另一方面,網(wǎng)站與直播平臺履職不到位,造成大量的淫穢物品與色情內(nèi)容被傳播。將網(wǎng)絡(luò)色情定義為犯罪的法律條款很多,如組織淫穢表演、聚眾淫亂、傳播淫穢物品牟利等。2022年,公安部聚焦網(wǎng)絡(luò)直播,高舉“護苗”大旗,全鏈條摧毀了羞羞漫畫、JGG游戲、呦呦醬等一批涉及未成年人的色情網(wǎng)站。

(三)網(wǎng)絡(luò)惡搞行為

作為一種文化現(xiàn)象,惡搞是指通過解構(gòu)的方式,對權(quán)威或偶像進行批判。但是,網(wǎng)絡(luò)惡搞顯然不具有這樣的特征,它是庸俗、低俗、媚俗的體現(xiàn),大多數(shù)通過歪曲事實、丑化社會、戲謔他人的方法來達到消遣與娛樂的目的。一方面,為了滿足網(wǎng)民的獵奇心理與感官刺激,主播往往不擇手段,通過惡搞的方式來博取流量,制造“奇觀”。另一方面,沉迷于碎片化的劇本表演與肆虐狂歡之中,本身沒有什么才藝的主播,依靠不倫不類的表演而“出圈”。

在我們收集的案例中,網(wǎng)絡(luò)惡搞類共有36件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共11件。炫富與賣慘本質(zhì)相同,都容易使人產(chǎn)生片面的社會認(rèn)知,如宣揚一場帶貨直播賣出2.3億元,以及一天凈賺400多萬元(《北京青年報》,2022-08-06)。二是異常行為共16件。主播的自我詆毀,經(jīng)常發(fā)生在連麥PK失敗之后,一般是通過男扮女裝、惡意操作、逐臭審丑來吸引眼球(央視新聞客戶端,2021-11-23)。目前抖音、陌陌等平臺已經(jīng)取消連麥比賽懲罰環(huán)節(jié)?；纬圆タ砍缘枚嗪统缘霉謥砦鼙?更有甚者將自家寶寶放在鏡頭前做吃播,導(dǎo)致孩子3歲體重就達70斤(《工人日報》,2021-07-29)。三是不道德行為共4件。擾亂公共秩序與環(huán)境衛(wèi)生,在地鐵車廂內(nèi)大張旗鼓地直播吃喝睡,影響公眾出行(《廣州日報》,2020-08-13)。對殯儀館火化過程進行直播、調(diào)侃(《成都商報》,2016-12-28),是對逝者的不尊重,嚴(yán)重違背傳統(tǒng)禮儀文化與常識道德。四是犯罪行為共5件。包括在直播中篡改國歌,濫用紅領(lǐng)巾、亂穿軍裝,抹黑少先隊、軍隊的形象,調(diào)侃民族慘痛記憶等,容易造成個人價值觀與主流意識形態(tài)的迷航。2020年12月通過的《刑法》修正案,明確將侮辱、誹謗英雄烈士的行為納入犯罪。

雖然惡搞和搞笑都具有尋求快樂的含義,但是惡搞顯然更具主觀惡意與負(fù)面色彩,丑態(tài)百出的網(wǎng)絡(luò)惡搞宣揚了一種不健康的網(wǎng)絡(luò)亞文化,嚴(yán)重破壞社會主義核心價值觀及公序良俗,妨礙公民積極心態(tài)的養(yǎng)成與審美認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)惡搞中的不適當(dāng)、異常行為是個人精神創(chuàng)傷、壓抑感、挫折感的體現(xiàn),且具有不斷被“極化”的可能,如果得不到及時治理很有可能轉(zhuǎn)變?yōu)樽詺Щ蚍瓷鐣袨椤?/p>

(四)網(wǎng)絡(luò)暴力行為

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種特殊的暴力形式,往往伴隨著網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)和違法犯罪行為,如詆毀他人、侵犯隱私、語言騷擾等。雖然它不是直接用武力或人身攻擊的方式來解決紛爭,但是仍然會給當(dāng)事人造成嚴(yán)重的精神損傷。恐嚇、謾罵、霸凌是直播間里一種最常見的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,它不但惡化了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,而且容易造成青少年的模仿,這不利于他們的健康成長與積極社會化。另外,具有傷害性、侮辱性和煽動性的言論容易造成消極情緒的擴散以及犯罪行為的增加,從而給家庭、社會、學(xué)校造成難以彌補的損失,因此我們要謹(jǐn)防“網(wǎng)絡(luò)暴力”線下化與“線下暴力”網(wǎng)絡(luò)化。

從收集的案例來看,網(wǎng)絡(luò)暴力類共有42件,涉及的失范行為有四種:一是不適當(dāng)行為共11件。與其他主播相互謾罵,導(dǎo)致粗話、臟話、黑話充斥著整個直播間(中國新聞網(wǎng),2022-06-09)。直播打架斗毆、毀壞財物、虐待動物也屬于網(wǎng)絡(luò)暴力的范疇,通常會給受眾造成心理不適。二是自毀行為共7件。自損、自殘是一種另類的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,雖然傷害的是主播自己,但是卻容易造成青少年的圍觀,如直播吸毒、剁手指,佯裝跳樓跳河,表演高危動作,甚至出現(xiàn)為了漲粉,直播跳河不幸身亡的事件(《華西都市報》,2020-06-07)。三是反社會行為共9件。侵犯騷擾屬于嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力行為,戶外搭訕式直播在未得到他人同意的情況下,將鏡頭對準(zhǔn)路人,言語挑逗、動作夸張,容易造成對他人的實質(zhì)性傷害。主播之間的PK,也有侵犯騷擾的內(nèi)容,如根據(jù)網(wǎng)友提供的號碼撥打騷擾電話,進行惡搞表白,或言語攻擊(《工人日報》,2017-08-05),容易破壞他人的正常生活。四是犯罪行為共15件。在宣揚暴力行為的過程中,有些主播純粹為了“博眼球”,但有的已經(jīng)構(gòu)成違法犯罪,如販毒、報假警、非法捕獵、飆車等。

網(wǎng)絡(luò)暴力突破了人際交往的底線,存在著大量的反社會與犯罪行為,是一種比較嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)失范行為。為了提升直播間的人氣,一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)主播漠視法律、肆意妄為,以偏激代替理智,以惡俗代替高雅,以魯莽代替友善,從而導(dǎo)致意義的喪失,自由的曲解,目的的晦暗[7]。任何宣揚自殺、自損、自殘、自虐的行為都應(yīng)該被抵制,因為它蔑視生命,違背定言命令(categorical imperative)。2021年中央網(wǎng)信辦開展了“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動,處置違規(guī)賬號4000余個,督促平臺取消“粉絲應(yīng)援打榜”功能,強化對榜單、群圈的規(guī)范化管理。

(五)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與一般性侵權(quán)行為本質(zhì)相同,都是侵犯他人權(quán)利的一種現(xiàn)象,包括過失與故意兩種,就侵權(quán)內(nèi)容而言,可分為人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán),也有同時侵犯的現(xiàn)象。根據(jù)《貫徹執(zhí)行〈民法通則〉若干問題的意見(試行)》(1988)顯示,以書面、口頭形式宣揚他人隱私,捏造事實丑化他人人格,以及用侮辱、誹謗方式損害他人名譽,造成一定社會影響的,可認(rèn)定為侵害公民名譽權(quán),情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪的,需依法追究其刑事責(zé)任。雖然網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)與網(wǎng)絡(luò)暴力有交叉,但是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)一般不表現(xiàn)為強烈的對抗性,有時甚至是網(wǎng)絡(luò)主播的無意識行為。

從報道數(shù)量來看,網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)類共有12件,涉及的失范行為有兩種:一是不道德行為共5件。泄露隱私是指非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用或公開他人的生活或個人信息。作為一種自然權(quán)利,個人的隱私權(quán)一旦被剝奪,往往會給受害者造成難以彌補的心靈創(chuàng)傷[8]。在宿舍、浴室、手術(shù)室等私人空間進行直播固然會侵犯他人的隱私權(quán),即便在公共場所無底線蹭流量有時也會侵犯他人隱私,如全紅嬋家一天被2000多人打卡(新華每日電訊,2021-08-10)。二是犯罪行為共7件。音樂主播未經(jīng)授權(quán)就演唱他人的歌曲是一種比較常見的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為,如馮提莫直播未經(jīng)授權(quán)歌曲,斗魚被判侵權(quán)(新京報網(wǎng),2018-12-28)[9]。另外,影視主播在直播間介紹影視作品或者對電視內(nèi)容進行轉(zhuǎn)播,如在直播間傳播冬奧賽事(中國新聞網(wǎng),2022-04-24);游戲主播錄制網(wǎng)絡(luò)游戲后,再次播出或者配合游戲競技的畫面進行解說,如直播中使用“夢幻西游2”的內(nèi)容(新華網(wǎng),2020-01-16)等,也同樣侵害了著作權(quán)人的合法權(quán)益。

雖然大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為屬于輕度違法,但是存在著轉(zhuǎn)化為嚴(yán)重犯罪的可能性。一方面,我國現(xiàn)行法律對于隱私權(quán)的保護不夠徹底,實際上屬于間接保護的狀態(tài),尤其是針對網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的界定還存在著一些疏漏,導(dǎo)致不少網(wǎng)絡(luò)主播以侵犯他人隱私為樂。另一方面,網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)保護也是當(dāng)前比較熱議的一個話題,目前存在著一些技術(shù)難點與認(rèn)定困難的現(xiàn)象,但整體而言侵犯“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”不僅損害著作權(quán)人的經(jīng)濟利益,而且影響公眾的版權(quán)意識,妨礙知識創(chuàng)新,因此也是一種不道德的行為。

二、原因剖析:導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失范行為頻發(fā)的基本邏輯

基于上述146個案例的深讀,我們不難看出,并不能完全將網(wǎng)絡(luò)失范行為歸咎于網(wǎng)絡(luò)主播的素質(zhì)差,政府部門的監(jiān)管不力以及現(xiàn)有法律體系不健全。剔除嚴(yán)重的反社會與犯罪行為,一般的網(wǎng)絡(luò)失范行為皆有其內(nèi)在的文化動機與道德立場,這便是“現(xiàn)代性的隱憂”,否則難以形成大規(guī)模的模仿,也不會有如此高的點擊率?！按竺撉丁?great disembeding)之后的祛魅的世界,正變得越來越單向度、碎片化和無意義。在前現(xiàn)代社會,“可滲透的自我”深深嵌入宇宙和社會之中,并通過“嵌入”得到身份的認(rèn)同。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來,這場由技術(shù)與市場引發(fā)的道德“脫嵌”運動變得愈演愈烈。泰勒認(rèn)為,社會分工使得道德主體碎片化,“個人主義的轉(zhuǎn)向”并不會增加心靈的內(nèi)在自由,相反卻導(dǎo)致“意義的喪失”與“目的的晦暗”。[7]基于智媒體的網(wǎng)絡(luò)直播更容易造成“消費者知情權(quán)的喪失、主體性的缺失、隱私的被侵犯和對新聞專業(yè)主義的消解”[10]。如果我們僅信奉“只要不違法,什么都可以做”的倫理原則,那么加強網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)也就成了一句空話,因為它違背“傳播即涉?zhèn)惱怼盵11]的基本思想,也混淆了“公”與“私”的界限。一方面,在權(quán)力、資本和技術(shù)的挾持之下,信息泛濫容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)倫理問題,如信任貶值、共識減弱、偏見加重、理想虛化等[12];另一方面,對于網(wǎng)絡(luò)空間而言,線上、線下雙重人格降低了交往理性,社交弱化與缺乏個人情感依托是網(wǎng)絡(luò)失范行為頻發(fā)的根源[13]。

(一)市場機制被濫用

現(xiàn)代社會對財產(chǎn)權(quán)的確立具有重大歷史意義。洛克認(rèn)為,人們既然都是平等和獨立的,任何人就不得侵害他人的生命、健康、自由或財產(chǎn)[14]。市場機制鼓勵自由競爭、自由交換,但這并不完全適用于道德領(lǐng)域。一方面,人的自然權(quán)利不可以像財產(chǎn)權(quán)一樣用于交換,如生命、尊嚴(yán)、隱私等。對市場機制的濫用,不會使人們感到更幸福,相反容易造成越軌與犯罪。另一方面,社會權(quán)利中還存在著一些非市場化的因素,如選賢用人,還是任人唯親。個人的形象、名譽、信息只有在常識道德的框架下,才能夠進行交換,沒有非賣品的世界,必然陷入倫理危機。

市場機制被濫用是造成網(wǎng)絡(luò)主播失范行為頻發(fā)的直接原因。面對急功近利的網(wǎng)絡(luò)主播,整個直播間儼然一個大市場,一切尊嚴(yán)、面子、情感都被擺放在貨架上等待銷售。首先,過度競爭不會帶來“良幣驅(qū)逐劣幣”的結(jié)果,相反容易造成道德退化,為了追求利益與轟動效應(yīng),有些主播不惜犧牲自己的生命、財產(chǎn)和尊嚴(yán)。其次,異常、自毀與反社會行為也很難通過市場機制來加以約束,如父母在網(wǎng)絡(luò)上展示4歲女孩的傷痛、丑態(tài)(《北京青年報》,2020-09-11),讓女孩配合表演離婚劇情,博關(guān)注(《工人日報》,2021-07-29)等。最后,將“個人幸?！焙喕癁槲镔|(zhì)利益的獲取也不可取,它必然導(dǎo)致刷單、返現(xiàn)這些不正當(dāng)?shù)氖袌龈偁幨侄纬蔀榫W(wǎng)絡(luò)直播中的常態(tài)。我們不應(yīng)該將經(jīng)濟領(lǐng)域的利益、競爭、效率簡單地挪移到網(wǎng)絡(luò)直播中去。媒介具有公共屬性,在開展網(wǎng)絡(luò)直播時公平、正義往往比效益、利益更為重要[15],傳播領(lǐng)域更應(yīng)該強調(diào)奉獻、利他與同情。

另外,市場機制必須建立在契約之上,否則便失去了道德律法的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)直播中,商業(yè)倫理往往表現(xiàn)為對“誠實守信”的遵守,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為顯然忽略了這一點。大量的網(wǎng)絡(luò)主播完全不關(guān)注商品質(zhì)量、網(wǎng)民感受,而只是為了“掙一些快錢”或者滿足個人的一時興趣。雖然直播帶貨可以起到繁榮市場、促進就業(yè)的作用,但是如果所有網(wǎng)絡(luò)主播都不守信,販賣假冒偽劣產(chǎn)品,做虛假宣傳,那么這樣的行業(yè)必將受到人們的唾棄。契約是社會責(zé)任與個人自由的體現(xiàn),市場機制的濫用必然導(dǎo)致資本的強勢與商業(yè)倫理的匱乏。

(二)道德情感被割裂

情感是感知德性的一種方式,包含感覺與感受等非理性的成分?？档抡J(rèn)為:“道德情感只是對于出自我們的行動與義務(wù)法則相一致或者相沖突這種意識的愉快或者不快的易感性?！盵16]從個體道德意識的角度來看,道德情感是對他人道德行為好惡的一種心理評價,只有符合常識道德的道德情感才值得鼓勵與尊重。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)直播中普遍存在著道德情感表達失誤的現(xiàn)象,如戴紅領(lǐng)巾捕魚(《法制日報》,2019-04-16),調(diào)侃南京大屠殺(《中國青年報》,2018-10-11),穿軍裝搔首弄姿(《中國國防報》,2017-02-09)等。另外,用欲望、情緒和沖動來替代道德情感也是一種十分危險的行為,容易造成“集體無意識”,使人喪失理性思考的能力,以及淪為網(wǎng)絡(luò)“暴民”。

主播與網(wǎng)民之間的關(guān)系,并不是真正意義上的人際交往,而是需要借助媒介的“編碼—解碼”。鮑曼在批判現(xiàn)代性及其社會分工時指出,當(dāng)人與人的“距離”被拉得足夠遠時,“道德消失點”就會出現(xiàn)[17],這也是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)失范行為難以根治的根本原因。一方面,只有當(dāng)我們面對活生生的人的時候,我們的共情或同理心才能夠發(fā)揮作用,而當(dāng)我們面對冰冷的屏幕時,這種道德情感就會被遮蔽或隱藏起來。在網(wǎng)絡(luò)直播中,大量現(xiàn)代信息技術(shù)的使用,如濾鏡、美顏、變聲等,尤其是AI虛擬偶像技術(shù),使我們很難判斷我們的交往對象是否是一位真實的人。另一方面,現(xiàn)代社會通過分工,將整個產(chǎn)業(yè)鏈切割成不同的片段,平臺關(guān)心流量,公會關(guān)心銷售,主播關(guān)心點贊,雖然提高了勞動生產(chǎn)率,但也導(dǎo)致道德義務(wù)被割裂,人們更傾向于完成自己的分內(nèi)工作,而不是呈現(xiàn)整體的道德情感。我們雖然不能輕易譴責(zé)哪一方在主觀上存在著惡意,但是僅從上述的失范行為中,我們可以看出網(wǎng)絡(luò)主播似乎忘記了直播的根本目的并不是為了滿足個人的欲望,發(fā)泄個人的情緒,而是為了實現(xiàn)“最大多數(shù)人的最大幸福”。

《孟子·離婁下》曰“敬人者,人恒敬之”[18],也就是說只有通過尊重他人,才能獲得他人的尊重。反之這一邏輯并不成立,因為在獲得自尊時我們有可能采取侵犯,甚至傷害他人的手段?！俺鹨暼嗽谌魏螘r候都是可恨的,哪怕它沒有實際的攻擊”[16],如在秀場直播中,連線雙方的相互詆毀、謾罵,表面上看起來維護了所謂的尊嚴(yán),得到了很多的關(guān)注與點贊,但實際上卻毫無意義,因為它違背了敬重的原則。進一步來看,道德情感雖然是先天的,但是獲得卻有賴于后天的習(xí)得,肆意打破文化禁忌,如對母親的葬禮進行直播(《光明日報》,2019-08-01),并不會輕易帶來道德情感的升華,相反容易造成常識道德體系的破壞。

(三)社會責(zé)任被破壞

責(zé)任是常識道德的基礎(chǔ),也是社會交往的前提。我們做出這個行為或占有這個事物的權(quán)利,并非來自外在的賦予,而是出于內(nèi)心的責(zé)任?！氨M責(zé)任、守規(guī)則”是每個人都必須遵守的常識道德,當(dāng)我們還處于幼年時期,就被要求孝敬父母、尊敬師長、勤勞節(jié)儉、誠實守信、謙虛禮貌。責(zé)任是自主的道德人格的體現(xiàn)。亞里士多德將“自制”理解為一種重要的責(zé)任的行為(用康德的術(shù)語),他這樣說明雅典人的觀點,自制所抵抗的其他愛好越是惡,越是強,自制品質(zhì)也就越是值得一個人驕傲。[19]在康德看來,希臘人說的德性在總體上的要求就是自制。[20]責(zé)任是一種自制的行為,是我們對于參與制定的實踐規(guī)則的理解與尊重。責(zé)任本身就帶有強制性,道德義務(wù)是對自我的立法。任何社會交往都必須在一定的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則下進行,網(wǎng)絡(luò)直播也不例外,主播必須出于責(zé)任才具有德性。

基于規(guī)則的責(zé)任是基于常識道德基本點的交往倫理學(xué)的核心概念[20]。交往責(zé)任被破壞是誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)主播失范行為的主要原因。在傳統(tǒng)社會中,人們的生活空間比較狹窄,人情、關(guān)系、面子可以起到約束行為的作用,每個人都必須對自己的言行負(fù)責(zé),否則便會失去信用,受到大家的譴責(zé)。大眾傳播時代,人與人之間的聯(lián)系變得間接,媒介開始扮演重要角色,“弱關(guān)系”雖然在求職中起到重要作用,但是“強關(guān)系”仍舊占據(jù)主導(dǎo)地位,同時新聞自由、媒體責(zé)任、公眾參與有利于提升公民的道德責(zé)任感?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),徹底打破了傳統(tǒng)的責(zé)任與義務(wù)觀念,“趣緣”“機會”“飯圈”成為人們?nèi)粘＝煌闹餍?很多人都希望通過越軌來獲得更多的利益與好處,甚至盡職守則被嘲諷為保守與落后。于是,網(wǎng)絡(luò)主播開始戴上面具,肆虐狂歡,為了追求流量,騷擾路人,用手勾住大爺?shù)念^進行“強吻”(《北京日報》,2021-12-01),利用精神殘疾女孩做低俗直播,喝啤酒、親吻等(《中國青年報》,2021-12-24)。

康德認(rèn)為,“義務(wù)是責(zé)任的質(zhì)料”[16],行動者必須“按照一個同時能夠被視為一條普遍法則的準(zhǔn)則行動”[16],而不是任性或癖好。在現(xiàn)實生活中,義務(wù)是個體責(zé)任的集中體現(xiàn),盡管我們有不同的方式,主體、動機、動作、結(jié)果必須同時對大眾無害。我們需要具有挑戰(zhàn)權(quán)威的精神,但是在道德領(lǐng)域,那些鼓吹“破壞性創(chuàng)新”的人,往往并不是社會責(zé)任的承擔(dān)者,所謂的新、奇、特,不過是一些低俗的表演,甚至連“丑”都算不上,如當(dāng)眾直播換絲襪(央視網(wǎng),2017-04-16)。網(wǎng)絡(luò)失范行為雖然能夠為主播贏得一時的利益,但是從長遠來看,它不利于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展,社會道德體系的進化,以及女性自身權(quán)利的保護。

(四)職業(yè)精神被褻瀆

職業(yè)精神是從事某項工作時所必須具有的信仰、能力和自覺。“敬業(yè)”不僅表現(xiàn)為能夠完成企業(yè)機構(gòu)安排的各項任務(wù),更是“用心”履行自己的道德義務(wù)。新教“天職觀”把信仰和人類的幸福結(jié)合起來,以“榮耀神”為目標(biāo),為西方資本主義提供了精神動力,從而脫離了物質(zhì)世界和俗事的觀念,捍衛(wèi)了內(nèi)心的自由與平等。在現(xiàn)代社會中,這種職業(yè)精神是西方倫理所能依托的最高形式,有利于維護西方的傳統(tǒng)價值觀念,同時部分抵消了“現(xiàn)代性的隱憂”。

作為新型媒體人,職業(yè)良心是網(wǎng)絡(luò)主播的道德底線,也是個人自律的突出表現(xiàn)。在電商直播中,是否始終銷售的是良心無害的產(chǎn)品?是否在最大程度上考慮到了消費者的利益?這些問題始終是考驗主播誠實、正義、友愛、善良的試金石。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)主播過度追求個人利益與銷售業(yè)績,從而忽視了職業(yè)良心的存在,如通過直播平臺銷售假冒鞋服(中國新聞網(wǎng),2022-07-29),售賣沒有外包裝的老年人滋補藥丸(《法制日報》,2017-06-16)等。對于沒有確切依據(jù)的信息,往往捕風(fēng)捉影,添油加醋,更有甚者利用公眾同情弱者的心理,編制劇本,惡意炒作,從而造成網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生,如利用偽公益騙粉,在大涼山詐捐(《北京青年報》,2016-11-07)等。此外,網(wǎng)絡(luò)直播中還存在著大量的倫理悖論,很難通過具體的法律條款來加以規(guī)制,需要借助職業(yè)良心。然而,良心判斷的前提是必須具有一位能夠真正承擔(dān)這種價值判斷力的道德主體,道德責(zé)任感匱乏是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)主播失范行為屢禁不止的具體原因。

另外,媒介素養(yǎng)是職業(yè)精神的具體表現(xiàn)與綜合形式。它是一個整體的概念,不僅包括使用媒介的能力,還包括對媒體內(nèi)容的道德判斷。大眾傳播時代,新聞從業(yè)者大多是專業(yè)人士,具有較高的媒介素養(yǎng),能夠起到媒介把關(guān)人的作用。在自媒體環(huán)境下,人人都有麥克風(fēng),人人都是發(fā)言人,“網(wǎng)紅”并不是傳統(tǒng)意義上的新聞工作者,他們對于媒介法律法規(guī)一知半解,但是卻擁有巨大的“流量”與媒體影響力,一旦失范很容易造成網(wǎng)絡(luò)輿情,如編造并傳播吉林市洪水災(zāi)害的虛假災(zāi)情信息(《法制日報》,2018-06-14)等。同時,網(wǎng)絡(luò)直播不是單向發(fā)布,而是雙向互動,主播與網(wǎng)民的身份隨時可以轉(zhuǎn)換,因此提升全體網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)同等重要。

三、路徑引導(dǎo):規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播傳播行為的倫理內(nèi)涵

“如果人們在道德評判中,總是遵循嚴(yán)格的方法來處理,并把定言命令的這條普遍性公式作為基礎(chǔ)……那我會做得更好?！盵21]在網(wǎng)絡(luò)直播中,沒有一種失范行為是不違背定言命令,但是符合常識道德體系的,因此我們可以通過定言命令來找到構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直播倫理的邏輯起點。追逐利益本身并不違反善良意志(good will),但是“利”必須建立在“義”的基礎(chǔ)上。如果一個網(wǎng)絡(luò)主播的行為是失范的,那么它必然違背人們所共同遵守的倫理標(biāo)準(zhǔn),即只有你的行為能被普遍地作為道德行為準(zhǔn)則時,你才能這樣做?！懊總€有理性的東西都須服從這樣的規(guī)律,無論是誰在任何時候都不應(yīng)把自己和他人僅僅當(dāng)作工具,而應(yīng)該永遠看作自身就是目的?！盵22]也就是說,如果主播僅僅將網(wǎng)民看作是“流量”,抑或增加點擊量的工具,而不是活生生的具有道德情感的人,網(wǎng)民也只是為了滿足自己的“偷窺”欲望,而將主播看作為消遣、娛樂或者打發(fā)時間的工具,那么無論是否產(chǎn)生壞的結(jié)果,都是不道德的,因為它僭越了定言命令。通過將所有人視為理性的、自主的存在,定言命令賦予所有人,無論是主播還是網(wǎng)民同等的價值,每個人都應(yīng)該被尊重,一個人操縱另一個人是不道德的,也不可能獲得真正的快樂與幸福。

(一)弘揚當(dāng)代美德倫理

美德倫理的核心是“善”,孟子說,人皆有惻隱、羞惡、恭敬、是非之心。美德是人們追求更高層次自我實現(xiàn)的需要,而與具體的激勵手段與懲罰措施無關(guān)。通過不正當(dāng)?shù)姆绞将@利,不但違背美德倫理,而且不利于網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的發(fā)展。亞里士多德將德性分為兩種類型:一是理智德性,是靈魂的理智活動,包括智慧、理解和明智三種類型,它與推理和真理緊密聯(lián)系,是實踐與情感的健全。對于網(wǎng)絡(luò)直播而言,技藝的運用是理智德性的重要組成部分,而非單純的實踐活動,技藝的有效原因在于制作者[19]。二是道德德性,是欲望和情感活動上的德性,它的產(chǎn)生與習(xí)慣的訓(xùn)練和矯正緊密聯(lián)系,需要實踐理智的覺解以及伴隨情感的優(yōu)化,通過重復(fù)良好的行為而形成的習(xí)慣或性格[19]。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)主播對職業(yè)表現(xiàn)出積極、主動、自信、負(fù)責(zé)任、樂于助人時,道德德性才能夠真正發(fā)揮作用。

盡管功利主義在學(xué)術(shù)界仍有很大影響,但是就日常生活而言,當(dāng)代美德倫理似乎更具推廣價值與可操作性。我應(yīng)該如何生活?不僅是一種利益考量,而且是一種價值選擇。通過強調(diào)“善”對于“正義”的優(yōu)先性,當(dāng)代美德倫理可以幫助我們更好理解“事實”與“應(yīng)當(dāng)”之間的關(guān)系。習(xí)慣、傳統(tǒng)、觀念、情感對于“詩意的棲居”以及網(wǎng)絡(luò)道德實踐至關(guān)重要。首先,準(zhǔn)確、誠信與謹(jǐn)慎是主播與網(wǎng)民需要共同遵守的網(wǎng)絡(luò)交往原則,媒體通過欺騙獲取新聞,廣告商通過欺騙營銷產(chǎn)品,無論理由多么冠冕堂皇都是不可饒恕、不能放過的[23],同樣網(wǎng)絡(luò)主播也不應(yīng)該通過“假慈善、假公益”的方式來獲取經(jīng)濟利益或個人名譽。其次,自己不遵守的原則,希望別人遵守是錯誤的,所謂“己所不欲勿施于人”。如果明知不欲卻硬要強加于人,那么必然陷入爾虞我詐的怪圈。在相同的情況下,每個人都應(yīng)該以同等的方式被對待,網(wǎng)絡(luò)美德倫理反對一切形式的性別、年齡、種族、文化歧視。最后,行為只有出于德性,在道德上才是正當(dāng)?shù)?。人們對于“善”的追求可以衍生出普遍的“德性?biāo)準(zhǔn)”,如禮儀、禮貌、禮節(jié)等,社會共同體對“德目”的形成具有影響力。同時,兒童色情、血腥暴力無論在線上,還是在線下都應(yīng)該受到譴責(zé),因為它違背了基本的“德目”。

“善”不但與理智、情感相關(guān),而且是一種深層次的人格,當(dāng)代美德倫理關(guān)乎“真正明智的善人”在任何境遇中的道德選擇及其如何行動[15]。亞里士多德認(rèn)為,德性是一種“值得稱贊的品質(zhì)”[19]?？档抡J(rèn)為,“對一個人的一切敬重其實只是對(比如正直的)法則的敬重”[21]。一個有道德的人,他的行為既不是迫于壓力與命令,也不是為了追求利益與回報,而是出于內(nèi)在的善良意志或職業(yè)良心。一方面,我們在網(wǎng)絡(luò)直播中不應(yīng)該不守承諾、言而無信、撒謊欺騙,將他人看作是工具或手段;另一方面,我們應(yīng)該鼓勵那種互助、友善的社交行為,發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)才能,給別人提供方便。在網(wǎng)絡(luò)直播中,只有將這兩種道德情感同時展開,才能夠構(gòu)建出更加優(yōu)美和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(二)重構(gòu)常識道德體系

常識道德體系絕非個人的隨意的自我認(rèn)知與行為規(guī)范,它需要通過正式或正規(guī)的教育、交談、閱讀、聆聽、觀察獲得,而恰恰是這些所獲得的行為規(guī)范與媒介倫理之間存在著內(nèi)在的統(tǒng)一性,通過日常交往實現(xiàn)“所有人對所有人傳播”。在大眾傳播時代,報紙雜志、廣播電視起到了重構(gòu)常識道德體系的作用,一是對集體記憶的大規(guī)模復(fù)制與傳播,二是對個體認(rèn)知的反復(fù)規(guī)訓(xùn)與塑造。通過終生教育與媒介的社會化功能,人們的常識道德得到了完善與發(fā)展,如知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。將媒介倫理“嵌入”網(wǎng)絡(luò)直播之中,并使之成為一種能夠促進常識道德體系進化的力量,對于營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境以及保持內(nèi)心的自由均具有重大意義。我們不應(yīng)該忘記,也許正是那些看似使我們不自由的媒介倫理與法規(guī),才保障了我們在網(wǎng)絡(luò)直播中的權(quán)利,一旦將它們?nèi)繏仐?個人自由也就不存在了。

從現(xiàn)代性的角度來看,“脫嵌”是個人主義、工具理性、科層結(jié)構(gòu)的產(chǎn)物,是導(dǎo)致常識道德體系混亂的根源。線上與線下是一個整體,網(wǎng)絡(luò)直播倫理的構(gòu)建是一個十分復(fù)雜的過程。首先,傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,拓展西方社交禮儀。作為新型媒體人,提升網(wǎng)絡(luò)主播的媒介素養(yǎng)與審美能力至關(guān)重要,通過“陶冶身心,涵養(yǎng)德性”,做到“誠其意”“君子必慎其獨”“致良知”“入暗室而不欺”。其次,細化網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī),規(guī)范傳者與受眾的言行。通過不斷的檢驗、矯正、校準(zhǔn),將平臺、MCN機構(gòu)、主播的義務(wù)統(tǒng)一起來,重構(gòu)具有道德責(zé)任感的網(wǎng)絡(luò)直播社交平臺,培養(yǎng)積極向上的管理者、編碼者、參與者、監(jiān)督者。最后,作為一種“慣習(xí)”,“善”(美德)需要一點一點養(yǎng)成。亞里士多德認(rèn)為,一個人從小養(yǎng)成怎樣的習(xí)慣絕不是小事,因為他有著怎樣的習(xí)慣,往往就形成怎樣的品質(zhì)[19],因此在中小學(xué)開設(shè)網(wǎng)絡(luò)倫理類課程十分必要。

鑒于交往倫理學(xué)的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中“共在各方”的倫理規(guī)則的再度“聚合”[24],兼具觀念教育、行為引導(dǎo)和道德教化的功能。直播電商的興起是媒介屬性的迭代,主播的個人形象魅力創(chuàng)新了社會信任背書的形式[25]。從這種角度來看,網(wǎng)絡(luò)直播是展現(xiàn)自我德性的最好舞臺,能夠起到重塑行動者的作用,同時為常識道德體系的傳承提供新的路徑。對于網(wǎng)絡(luò)主播而言,我們既要提升他們的理智德性,又要規(guī)范他們的道德德性,“節(jié)制、公正、勇氣、智慧”對于所有人都是有效的。另外,網(wǎng)絡(luò)直播中的失范行為并非單純地表現(xiàn)為個人與常識道德體系的決裂,而是一種多重身份的扮演。

(三)踐行網(wǎng)絡(luò)社交禮儀

古人不但突出理會,而且強調(diào)踐行,即知與行的統(tǒng)一。從踐行美德倫理的可能性來看,中華傳統(tǒng)禮儀文化可以為其提供必要的理論支撐與思想來源。首先,“敬人”是儒家思想的核心,《禮記·曲禮上》曰:“夫禮者,自卑而尊人?！盵26]這里的“自卑”不是沒有自尊的自卑感,而是放下身段、自我謙卑的意思。騷擾、詆毀都是對他人的不敬,尤其是通過惡搞兒童、老人、殘疾人來炒作網(wǎng)絡(luò)熱點,嚴(yán)重破壞了社會主義核心價值觀及公序良俗。其次,孔子還把“敬人”與“修身”聯(lián)系起來,提出了“容禮”的概念,并將其貫穿于個人衣食住行的各個方面。靠衣衫不整、語言粗鄙、玩世不恭來吸引眼球,不但有違“容禮”,而且容易造成對自身德性的傷害。再次,“敬人”還與人倫關(guān)系緊密聯(lián)系,離開了“別人倫”,人與人之間的尊重,其實很難維系。在網(wǎng)絡(luò)直播中,年齡、身份、性別被忽略,“小哥哥”“小姐姐”滿天飛,容易造成人倫關(guān)系的混亂以及網(wǎng)絡(luò)失范行為的增加。最后,禮尚往來也是“敬人”的一種表現(xiàn)形式,它與網(wǎng)絡(luò)直播里的“要禮物”“送禮物”“炫禮物”存在著本質(zhì)的區(qū)別。傳統(tǒng)禮儀認(rèn)為禮物不單是有用的商品,而且是“比德”的手段,具有德性。禮尚往來是一種基于“饋贈”與“回報”的道德情感與人倫法則,不僅有利于修復(fù)人與人之間的關(guān)系,而且可以為常識道德體系的完善[27],提供一種自發(fā)、持久而穩(wěn)定的社會交往倫理范式。

《論語·顏淵》曰:“克己復(fù)禮為仁”[28],即只有通過規(guī)范自己的“言行”,使之符合“禮”的原則,才能達到“仁”的境界。人際交往中難免會產(chǎn)生一些分歧與摩擦,爭吵、謾罵、詆毀無濟于事,相反容易積蓄暴力人格與反社會傾向,只有彼此謙讓、互相尊重才能夠達到網(wǎng)絡(luò)禮儀規(guī)范的要求。聊天也好,發(fā)帖也好,點贊也好,必須允許別人有不同的意見。作為網(wǎng)民,我們要遵守彈幕互動禮儀,不發(fā)表低俗言論,不與他人隔空對罵,尊重他人意愿,體諒他人需要,做到文明互動、理性表達。2019年P(guān)emarathna提出了網(wǎng)絡(luò)社交禮儀(netiquette)的六條基本法則:一是避免在網(wǎng)上發(fā)表煽動性或攻擊性的評論;二是不分享他人可能不希望被發(fā)布到網(wǎng)上的個人信息、照片或視頻,尊重他人的隱私;三是不要發(fā)送大量未經(jīng)請求的電子郵件;四是在玩網(wǎng)絡(luò)游戲時,無論輸贏,都要有氣度;五是不要在論壇或網(wǎng)站評論中騷擾他人,在網(wǎng)上論壇發(fā)帖或評論照片、視頻時,不要罵人或使用侮辱性語言,避免用更負(fù)面的評論回復(fù)負(fù)面評論;六是主動提供幫助并感謝那些在網(wǎng)上幫助你的人。[27]。《論語·顏淵》曰:“非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動?！盵28]當(dāng)前,視容、聽容、口容、言容、聲容、氣容、色容、立容、坐容、行容、手容、拜容、服飾之容、食儀、起居之容、乘車之容等,[30]都應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)主播必須遵循的日常直播禮儀規(guī)范。

(四)謹(jǐn)防非正?？鞓酚^

德性并不反對正常的快樂觀。當(dāng)我們從事網(wǎng)絡(luò)社交活動時,理智、欲望和情感會讓我們感受到快樂或痛苦。經(jīng)過長期的積淀,這種感受會逐漸成為一種與德性相一致的先天經(jīng)驗?？鞓肥恰吧啤钡囊环N表現(xiàn)形式,每個人都有追求快感的權(quán)利。但是它不是“善”的最高形式,也不是快樂主義宣稱的唯一的“善”。一方面,如果將痛苦看作惡,那么快感的確具有“善”的性質(zhì),但是必須在符合德性的基礎(chǔ)上,才能夠被人們廣泛接受。另一方面,我們通常不將匱乏和疾病等痛苦的消除而獲得的快感,認(rèn)為是一種“善”。因為它們僅僅出于人們的“緊迫需要”,而非自由意志。同時,亞里士多德還將快樂分為肉體的快樂與靈魂的快樂,前者雖然是必要的,但是不能過度,不考慮后果便是放縱[19],如網(wǎng)絡(luò)色情、網(wǎng)絡(luò)惡搞,雖然能夠滿足一時的快感,但是卻違背了“善”的本質(zhì)。因此,只有當(dāng)主播擺脫了緊迫的生存需要,將網(wǎng)絡(luò)直播看作增進人類福祉或?qū)崿F(xiàn)自我價值的手段,并在此基礎(chǔ)上通過自己積極且有創(chuàng)造性的勞動,使得網(wǎng)絡(luò)社交活動變得更加輕松、便捷、高效、有趣時,我們才將這種快樂稱之為“善”。同時,對于網(wǎng)民而言,只有在交往過程中將顯得美好的事物感覺為“善”,并把獲得“善”的過程感覺為快樂,才能夠?qū)崿F(xiàn)道德德性的真正養(yǎng)成[20]?！墩撜Z·里仁》曰:“不仁者不可以久處約,不可以長處樂?！盵28]從美德倫理的角度來看,我們不能把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。

在批判網(wǎng)絡(luò)主播失范行為時,我們還要謹(jǐn)防一種非正常的快樂觀,它不會增加網(wǎng)絡(luò)直播中的德性或善良意志,也不利于交往生活中常識道德體系的完善,因此必須堅決抵制。首先,自私自利的快樂。在傳統(tǒng)社會中,通過“投機取巧”“巧取豪奪”“占為己有”等不正當(dāng)?shù)氖侄嗡@得的快樂,僅存在于私人社交之中,然而社會化媒體的出現(xiàn),導(dǎo)致“私語體公共化”,在網(wǎng)絡(luò)化、碎片化、匿名化的背景下,這種非正常的快樂觀很容易肆意擴散。其次,愛慕虛榮的快樂。在“越消費、越快樂”的假象下,“商品拜物教”死灰復(fù)燃,人與人的關(guān)系被物與物的關(guān)系所“遮蔽”,在網(wǎng)絡(luò)直播中,主播會無休止地索要禮物、關(guān)注和點贊,并從中收獲快感與“成名的想象”,從而導(dǎo)致公共空間擬態(tài)化、私人領(lǐng)域景觀化、精神世界殖民化。最后,逃避現(xiàn)實的快樂。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播的流行,是由于人們對于現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系感到厭煩,所以才將目光投向虛擬世界,希望從中獲得慰藉。然而,通過宣泄與逃避獲得的快感,并不能解決實現(xiàn)生活中的任何問題,相反只會營造出更多的非正?？鞓?以及這種快樂退卻后的痛苦與孤獨。此外,還有一種非正常的快樂,我們可以將其稱為野性的快樂,它更接近于邪惡,可能與人類的天性有關(guān),是自然界殘酷競爭的結(jié)果,如展示暴力場面、宣揚非法捕獵等。

總之,在“現(xiàn)代性的隱憂”下,主播與網(wǎng)民的常識道德體系正變得越來越破碎化、個人化和多樣化,尤其是在網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域,存在著大量的倫理悖論,如網(wǎng)絡(luò)主播在不知情的情況下賣假貨,直播結(jié)束后忘關(guān)攝像頭導(dǎo)致個人隱私泄露,將自己看到的災(zāi)難現(xiàn)場發(fā)布在直播平臺上等等,我們很難判斷哪一種網(wǎng)絡(luò)失范行為真的屬于犯罪。作為網(wǎng)絡(luò)綜合治理的重要組成部分,我們首先要區(qū)分網(wǎng)絡(luò)行為的類型與程度,即哪種是道德上允許的,哪種是道德上鼓勵的,哪種是道德上譴責(zé)的,哪種是道德上禁止的,然后對癥下藥,精準(zhǔn)施策。其次,人們對于常識道德體系的看法并不完全一致,有時我們需要同時遵循兩種以上的道德規(guī)范,如普遍倫理、職業(yè)倫理、特殊倫理等,這就需要對不同的道德體系進行甄別,以確定誰更優(yōu)先,誰更值得保護。最后,線上倫理與線下倫理、傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代倫理的協(xié)調(diào)是一個擺在我們面前的難題,目前還沒有一個完美的解決方案,因此需要制定相應(yīng)的容錯、糾錯機制?！按竺撉丁币馕吨按筠D(zhuǎn)型”。面對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)道德律法的根基需要被重新界定,網(wǎng)絡(luò)倫理建構(gòu)具有強大的道德教化與輿論引導(dǎo)的功能。一是從個人角度來看,網(wǎng)絡(luò)主播既要遵循當(dāng)代美德倫理的要求,“造就善良的人”,又要努力營造積極、健康、自由、平等的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。二是從社會角度來看,網(wǎng)絡(luò)主播既要實現(xiàn)“客觀真實、責(zé)任關(guān)愛”的新聞價值,又要服從“誠實守信、童叟無欺”的商業(yè)倫理。只有真正實現(xiàn)不同視角下的美德倫理、媒介倫理與商業(yè)倫理的深度融合,才能夠構(gòu)建出更加優(yōu)美和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。