王婉波 周志雄

【摘要】當前，情感消費與情緒傳播日漸成為社交媒體連接和留住讀者的關鍵元素，網(wǎng)站平臺依靠讀者的滿足感維系讀者，而讀者通過情感滿足與情緒宣泄來保持對網(wǎng)站平臺的忠誠度。讀者的情感滿足與情緒宣泄背后隱藏著某種現(xiàn)實欲求，反映著該群體的現(xiàn)實境遇與意義焦慮問題。在此背景下，讀者的消費活動伴隨著勞動與生產(chǎn)，讀者也成為“產(chǎn)消合一”的情感勞動者，在技術賦權與資本剝削下尋求自我發(fā)展。讀者通過情感消費與勞動在各大社交媒體上創(chuàng)造價值，推動網(wǎng)站平臺資本增殖，促進讀者閱讀與消費模式的升級，激發(fā)網(wǎng)文生產(chǎn)及IP產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，豐富了讀者線上線下社交方式，也助力了網(wǎng)文經(jīng)典化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

【關鍵詞】網(wǎng)絡文學讀者 情感消費 表現(xiàn)形式 發(fā)生機理 發(fā)展效應

【中圖分類號】G230 【文獻標識碼】Ａ 【文章編號】1003-6687（2024）3-038-08

【DOI】 10.13786/j.cnki.cn14-1066/g2.2024.3.005

隨著媒介技術的發(fā)展和變革，越來越多的網(wǎng)絡文學讀者被互聯(lián)網(wǎng)構建的數(shù)字資本空間吸納，不知不覺中成為網(wǎng)絡文學（以下簡稱“網(wǎng)文”）產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本平臺擴張的“情感勞動者”。讀者在享受網(wǎng)文帶來的快感與聊慰的同時，也在網(wǎng)站平臺上表達著自己的興趣與偏好，通過分享與傳播信息，為社交媒體等提供內(nèi)容生產(chǎn)。社交媒體時代讀者“情感勞動”的發(fā)生源于技術賦權、網(wǎng)文作品對讀者情感的催生、網(wǎng)站平臺對讀者情感展現(xiàn)的吸納與勞動化。一方面，社交媒體技術的變革、網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)的商業(yè)化發(fā)展調(diào)動了讀者的“詢喚”功能；另一方面，讀者在閱讀過程中情感的生發(fā)與自我表達需求共同激發(fā)了其情感勞動。本文將深入分析網(wǎng)文讀者產(chǎn)生情感共鳴和情緒滿足的機理，探究在不同平臺不同功能設置及發(fā)展模式下，網(wǎng)文讀者情感消費的多樣化表現(xiàn)形式和發(fā)展趨勢，評估網(wǎng)文讀者情感消費對網(wǎng)文發(fā)展、產(chǎn)業(yè)開發(fā)、社交互動、資方平臺、經(jīng)濟效益等的影響，從而系統(tǒng)把握網(wǎng)絡文學讀者的情感消費情況。

一、網(wǎng)文讀者情感消費的發(fā)生機理

數(shù)字技術與社交媒體的發(fā)展極大地提升了信息傳播與內(nèi)容生產(chǎn)的效率，人們的活動與彼此間的距離不再受時空限制?；ヂ?lián)網(wǎng)的數(shù)字化、虛擬化、算法機制等將受眾分化在不同的圈層中，由此網(wǎng)絡社會呈現(xiàn)出分眾化與小眾化傾向。網(wǎng)文讀者因閱讀趣味、類型喜好等不同自動選擇進入不同的虛擬社區(qū)，他們通過網(wǎng)絡的連接從孤獨的個體走向一個個數(shù)字“洞穴”，在游牧性、移動性、參與性的活動規(guī)則下游走在不同的文本、網(wǎng)站之間。數(shù)字技術帶來的萬物萬聯(lián)情景使人們的生活呈現(xiàn)出數(shù)字時代的社會性，讀者在社會化媒體語境下通過自發(fā)性活動重建著數(shù)字社會的公共性與自身的主體性，不斷擴大活動的媒介空間與文化空間。

1. 社會化媒體助力網(wǎng)文讀者消費方式變革

媒介技術的發(fā)展為人類開辟了第二生存的擬真空間。社會化媒體建構了即時、自由、開放的傳播方式，為受眾的自我表達提供了平臺，激發(fā)了他們在公共空間的情感抒發(fā)與交流。這既增強了個體的情感能量，又實現(xiàn)了情感氛圍的渲染，還為個體情感、群體心理和社會心態(tài)的表達提供了全新場域。社會化媒體可以激發(fā)有情感或情緒悸動的讀者主動貢獻和反饋其情感，眾多閱讀平臺設置了讀者參與功能，鼓勵讀者評論和反饋。傳統(tǒng)媒體更多采用廣播形式，內(nèi)容通過單向流的方式傳輸或分發(fā)給用戶。而在當下社會化媒體語境下，讀者的閱讀活動更具有交流性和社區(qū)化傾向，讀者可以很快形成一個社區(qū)，并就共同感興趣的內(nèi)容展開交流。同時，在社會化媒體的連通和助力下，多種媒體融合幫助讀者進行情感表達與內(nèi)容創(chuàng)作。

蘭德爾·柯林斯認為人們參與傳播的動機是“情感能量的理性選擇”，即人們在交流、互動中最大程度地獲取情感能量是其參與傳播的目的。以交流、分享為特征的社會化媒體促進了這一目標的實現(xiàn)，親“身”在場中的“身”表現(xiàn)為個體在參與互動時以虛擬狀態(tài)實現(xiàn)“在場”，如讀者通過登錄網(wǎng)站賬號進入一種準社群聚集狀態(tài)中。網(wǎng)站平臺作為中介，通過一部部作品或一個個話題、鏈接，使眾多讀者產(chǎn)生一種“弱連接”，處于眾多不同的網(wǎng)絡關系中。這些網(wǎng)絡關系通過某種認同、共同的喜好或者是“迷戀”建立起來，同時也具有開放性和動態(tài)性特征。共同的閱讀趣味、梗文化、二次元元素等作為“弱連接”和“子網(wǎng)絡”中的一個個關鍵因素，使讀者在網(wǎng)站中實現(xiàn)互動儀式中的群體聚集效應。

文學具有一定的社會性特征，讀者接受文學的方式自古便有一定的社交屬性，如“詩可以群”“以文會友”等論述皆有所指。在媒介技術的發(fā)展下讀者通過交流、創(chuàng)作等構建一個個文化社群，也因喜愛某一部作品或角色而展開線上討論、建立虛擬社區(qū)、創(chuàng)作同人作品、購買周邊等，由此從線上到線下表達強烈的情感。讀者的集體創(chuàng)作行為也體現(xiàn)著一定的社會性，如眾多參與者共同創(chuàng)作的《臨高啟明》，其百科全書式的創(chuàng)作模式能夠?qū)崿F(xiàn)，與各行各業(yè)網(wǎng)友的積極參與和熱情討論是分不開的；又如九州系列小說，其恢宏龐大的世界架構與豐富系統(tǒng)的內(nèi)容設定是清韻論壇網(wǎng)友們共同的智慧結晶。從以上內(nèi)容來看，讀者參與文學活動的社會性特征為網(wǎng)文及其全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展提供了廣闊的前景。

在此背景下，讀者的角色身份發(fā)生了頗具變革意味的轉變，讀者由傳統(tǒng)的文本接收者轉變?yōu)閮?nèi)容生產(chǎn)者，從網(wǎng)站消費者轉變?yōu)榫W(wǎng)站建設者。這不單是從被動接受到積極生產(chǎn)的轉型，隨著網(wǎng)文生產(chǎn)機制的逐步建立與生產(chǎn)途徑的多樣化，讀者以“節(jié)點”身份參與到網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整個過程中，成為社交媒體平臺使用UGC模式的重要參與者。

2. 情感催生網(wǎng)文讀者消費與生產(chǎn)

當前，人們的消費水平與精神需求逐漸提升，這使得用戶更加注重自身情緒的表達和情感的滿足。在這種情況下，情感消費與情緒傳播日漸成為社會化媒體連接和留住用戶的關鍵元素，社交媒體依靠用戶的滿足感維系用戶，而用戶以情感和情緒為媒介，通過情感滿足來保持對網(wǎng)站平臺的忠誠度。情感滿足成為用戶和網(wǎng)站平臺之間的橋梁，并通過參與度體現(xiàn)出來。在評論、關注、分享、二創(chuàng)等生產(chǎn)性行為之后，讀者借助社會化媒體實現(xiàn)了人際交流及其虛擬關系的再造。通過對網(wǎng)文的“盜獵”生產(chǎn)與傳播，讀者完成了其在網(wǎng)絡空間建構并賴以存在的虛擬社交圈子的再生產(chǎn)。

情感是個體對客觀事物是否滿足自己需求的一種反應，是一種個人層面的內(nèi)在體驗，也是一種價值傾向，體現(xiàn)著個體的立場與態(tài)度。如粉絲對明星的“打call”、用戶對主播的打賞，體現(xiàn)的都是一種基于情感而產(chǎn)生的實踐行為。讀者具有“游牧性”，并不是傳統(tǒng)意義和娛樂行業(yè)的“粉絲”，但從目前網(wǎng)文商業(yè)化、市場化及產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢來看，讀者的閱讀與消費活動因情感連接深厚與緊密的不同而呈現(xiàn)出一定差異。根據(jù)情感程度的差異，可將讀者分為一般讀者和粉絲讀者。愿意主動閱讀并訂閱正版網(wǎng)文的讀者，其行動本身就彰顯出對作者及作品的情感，這種情感更多來自尊重、支持和關注。

在基本的訂閱之外，讀者還有其他消費行為，如在起點中文網(wǎng)，讀者可對喜歡的作品打賞起點幣、投月票、投推薦票等。起點中文網(wǎng)各大作品的“月票之爭”“榜單之爭”“億盟打賞”等現(xiàn)象便是由讀者參與甚至主導的。對某一作品或作者有強烈興趣或贊賞的讀者，才會對其打賞巨額起點幣或投出寶貴的月票，這一定程度上體現(xiàn)著粉絲經(jīng)濟的特征。個別讀者在消費時也會出現(xiàn)較為極端的情況，如“豬肘之爭”中曾多次出現(xiàn)億盟打賞現(xiàn)象，打賞金額折合人民幣上百萬，彰顯出讀者強烈的娛樂屬性和狂熱的感情投入。讀者通過參與式陪伴，共情和怡情，投票與打榜，與喜愛的作者、作品之間建立了一種擬態(tài)親密關系。這種關系具有親密性、情感性和控制性，是讀者進行情感消費控制的重要機制。

作為商業(yè)化的網(wǎng)站平臺，起點中文網(wǎng)等閱讀網(wǎng)站為讀者創(chuàng)造了一個宣泄與表達情感的陣地，并通過頁面功能的設置、社交媒體的融合發(fā)展，促使讀者在情感驅(qū)動下創(chuàng)作多樣豐富的信息內(nèi)容與衍生產(chǎn)品，進而推動網(wǎng)絡文學及其產(chǎn)業(yè)發(fā)展。亨利·詹金斯提出的“情感經(jīng)濟”一詞，表明消費者在消費決策過程中蘊含著豐富的情感元素。讀者在網(wǎng)文閱讀與消費過程中產(chǎn)生的爽感、快樂、慰藉、宣泄等情緒與情感狀態(tài)，通過一系列生產(chǎn)行為轉化為相應的具有商業(yè)價值的二創(chuàng)成果，為作品、作者及平臺等創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟效益。

3. 讀者的現(xiàn)實境遇與意義焦慮促其情感消費

讀者在網(wǎng)絡空間展開的社交活動與情感勞動，很大程度上是其與現(xiàn)實關系的一種折射。部分讀者在現(xiàn)實生活中的疏離感、孤獨感、無力感與技術賦權下在網(wǎng)絡空間獲得的主動權、行動力及熱鬧氛圍形成極大差異，體現(xiàn)了其與現(xiàn)實社會的緊張關系。

讀者情感消費及產(chǎn)消活動彰顯了青年亞文化與狂歡式情緒基調(diào)，口無遮攔、炫耀學識、尋求認同以及“愛誰誰”等情感訴求表達方式體現(xiàn)了其在現(xiàn)實生活中面臨的社交障礙、認同危機和意義危機。讀者在現(xiàn)實中遭遇的角色困境或生活難題強化了他們內(nèi)在的身份危機和意義焦慮，促使他們在匿名化的網(wǎng)絡社會打造亞文化的社交空間，嘗試以一種虛擬的、狂歡的姿態(tài)表達自身的立場與見解，以多樣化的情感勞動與產(chǎn)消產(chǎn)品作為符號資本和武器，來表達熱愛、喜歡、權力、自我等情緒，試圖以此去追求自我、尋求意義。本章說、超話、推帖文、同人文等便是讀者面對困境和焦慮在語言符號和集體感受層面上開展權力爭奪的多樣嘗試。不管是紅樓同人文的書寫、甄嬛傳同人文的創(chuàng)作，還是一些熱門小說同人視頻的剪輯，折射出的都是網(wǎng)絡青年的感受結構。在多元、繁雜且情感化的表達中，他們形塑著新的認同。這些情感勞動與產(chǎn)消行為既有助于他們的群體認同與意義實現(xiàn)，也有助于其將自我從最初不起眼的狀態(tài)中凸顯出來，前者實現(xiàn)個性追求，后者解決意義焦慮。

網(wǎng)絡文學具有鮮明的“爽感”特質(zhì)，使讀者可以在閱讀中獲得滿足感。讀者在閱讀中的“爽”體驗，一方面呼應了其情緒的宣泄，另一方面也體現(xiàn)了其積極主動的自我辯護。這種情緒宣泄與自我辯護驅(qū)使著讀者的情感消費與勞動。如同人文的創(chuàng)作，是讀者基于情感表達與自我辯護，對原作人物的人生進行調(diào)整和改動，以獲得認同的嘗試，讀者的情感消費與勞動來自自我，同時也受到資本、平臺和作者刻意為之的裹挾。有意的功能設置和社交媒介的融合幫助讀者進行情感宣泄，讀者喜愛的作者的回應和同類群體的交流使其情感不僅沒有因為宣泄而減弱，反而因為更多的認同不斷加深。

羅薩的“社會加速邏輯”[1]也證實了這一現(xiàn)象，青年群體在面對加速世界時，自我定位與劇烈變遷的社會之間產(chǎn)生了明顯的斷裂。讀者以游牧式策略展開閱讀，因個人喜好游走在一部部作品中，通過沉溺文本來暫時逃離現(xiàn)實的加速、內(nèi)卷、空虛與乏味。但線上世界比線下世界更具流動性，讀者們在情感與情緒驅(qū)動下游走在不同的網(wǎng)文平臺，隨著一次次的閱讀、評論、點贊游走在新的社區(qū)。短暫停留，始終“游牧”，成為大量普通型網(wǎng)文讀者的閱讀常態(tài)。

但各種看似可以自由表達與隨性發(fā)表的社群與部落，在彌補青年群體情感失落、滿足其情緒宣泄的同時，也容易將其拋向更深的情感黑洞。一方面，讀者滿懷激情地投入網(wǎng)絡空間，慷慨激昂地表達思想或迎合、應和他人；另一方面，讀者也很容易在理性缺失的情況下陷入語言暴力和情緒暴力之中。如網(wǎng)文讀者給作品差評甚至以“網(wǎng)曝”方式給作者造成巨大心理壓力的現(xiàn)象時有發(fā)生，晉江作者洛拾意被差評逼到崩潰輕生；作者梅干菜被人肉和舉報以致退圈；君子在野被污蔑為“漢奸”選擇停筆；天籟紙鳶、南康白起、水千丞、風弄等作者也都有過被讀者言語污蔑以致退圈、封筆、抑郁等遭遇。讀者在娛樂性、游戲性的戲謔心態(tài)下參與網(wǎng)絡社交活動，稍不注意便會喪失價值立場，陷入泄憤式的狂歡游戲之中，甚至在表達個人意見時產(chǎn)生暴力傾向。

二、網(wǎng)文讀者情感消費的表現(xiàn)形式

1.“產(chǎn)消合一”的多樣情感消費

網(wǎng)絡世界重新定義了時空概念，時空的變動幫助讀者建構新的生活情境。網(wǎng)絡世界消解了線下凝固的物質(zhì)空間，空間概念轉向“情境”，不同網(wǎng)絡社區(qū)、平臺及其活動形式建構著不同的網(wǎng)絡情境，新的情境充溢著新的活動樣態(tài)。時間的精確性在網(wǎng)絡世界消失，呈現(xiàn)出一種“混沌線性”的時間走向，讀者可隨時隨地閱讀、消費與生產(chǎn)，生產(chǎn)與消費的分界逐漸弱化。讀者可以在網(wǎng)絡中扮演不同的角色，展現(xiàn)完全不同的“數(shù)字”人格：學者型粉絲在虛擬馬甲保護下瞬間融入，表達學理性分析和判斷；粉絲型學者意氣風發(fā)，在消遣娛樂之余發(fā)表專業(yè)性見解；還有的讀者借助自身的專業(yè)能力，制作有趣的聲視頻同人作品，只為表達對人物或作品的喜愛之情?；ヂ?lián)網(wǎng)世界的“去身體化”，給讀者帶來話語表達與生產(chǎn)創(chuàng)造的可能性。沒有了現(xiàn)實情境的制約，也沒有了微信等社交媒體“強關系”的約束，讀者通過多樣的情感勞動，在網(wǎng)絡世界建構出一個個剝離了線下時空限制的新場景，呈現(xiàn)出多樣多變的新形象。

不同網(wǎng)站平臺的文學接受場各有各的特點，為讀者閱讀、消費及參與文本傳播等創(chuàng)造了條件。起點中文網(wǎng)的讀者們可在“本章說”中建構交流、互動的社交空間，在打賞、投月票等行為中表達自我情感；晉江文學城的讀者們可在小粉紅論壇互動，并在文本閱讀的章節(jié)評論里發(fā)表精評、長評；在番茄等免費閱讀平臺，讀者可分享書籍給好友并獲得現(xiàn)金或金幣獎勵，在免費閱讀和會員閱讀兩種模式中自由選擇，在書圈中自由交流，并通過粉絲月榜、達人周榜等模式在讀者群體中進行排名，呈現(xiàn)讀者情感消費特征；微信讀書中讀者可以組建自己的閱讀團隊，通過查閱朋友的閱讀狀態(tài)、兌換閱讀時間等方式達到社交目的；在抖音、B站等短視頻網(wǎng)站，讀者可以通過同人視頻創(chuàng)作或博主推書等形式建立彼此間的情感聯(lián)系。當下，各大閱讀網(wǎng)站的功能設置層出不窮，不斷激發(fā)和挖掘讀者的消費潛力，把“一個人的孤獨”變成“一群人的狂歡”。

讀者的消費不單表現(xiàn)為閱讀文本、為作者創(chuàng)作買單。依托于網(wǎng)站平臺、社交媒體，讀者自身也在消費過程中生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，具備了將自己轉化為作者的潛能。作為消費者的讀者通過產(chǎn)消活動與情感勞動提升作品、作者及平臺的曝光度，一系列因情感催生而自發(fā)創(chuàng)作的同人作品也因其在社交媒體中的顯著宣傳與營銷效果自帶一定的熱度，使創(chuàng)作者在平臺獲得更多關注，或被廣告運營方選擇為在線推廣與投放對象，成為與資本合作的“共同生產(chǎn)人”，進而身份屬性發(fā)生變化。這也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與技術賦權下“產(chǎn)消者”形象的形塑過程。

讀者的情感消費過程是一種權力生產(chǎn)的過程。讀者由情感悸動而產(chǎn)生的一系列產(chǎn)消行為，與偶像—粉絲社群的情感勞動有一定相似性，都可被看作情感勞動或“非物質(zhì)勞動”。讀者情感勞動的表現(xiàn)形式多樣，具體可分為臨場評說的網(wǎng)生文學評論、有愛創(chuàng)作的文本盜獵生產(chǎn)、跨媒介傳播的聲視頻剪輯、數(shù)據(jù)投送的禮物經(jīng)濟行為、社區(qū)聯(lián)結的社交共讀行為等。讀者從段評、本章說到書友圈，通過彈幕式、超鏈接的及時互動進行溝通，通過“水”“頂”“噴”等自發(fā)性批評術語的創(chuàng)設進行自我表達；在微信公眾號、微博等社交媒體平臺進行業(yè)余式文本推介；在“游牧民”身份中實現(xiàn)參與式創(chuàng)作，如趣味跟帖、接龍小說、同人文本生產(chǎn)等；通過訂閱、打賞、投票等行為展現(xiàn)對文本的情感狀態(tài)，在“有愛經(jīng)濟學”中展現(xiàn)“愛欲生產(chǎn)力”；將網(wǎng)文作為“雪球文本”，實現(xiàn)其聲視頻等跨媒介生產(chǎn)模式的開發(fā)；通過直播催更、超話圈層活動，實現(xiàn)破“次元壁”的在線體驗；在“智能陪伴”下實現(xiàn)AI技術催化下的沉浸式體驗，如對某一作品的“角色養(yǎng)成”行為。AI技術下讀者的閱讀方式從文字群聊升級為語音對話、三維投影等群體行為，在閱讀過程中展現(xiàn)出散落在多媒介形態(tài)中的創(chuàng)造力，其情感勞動起著打破媒介壁壘的功能性作用。讀者在網(wǎng)絡平臺打造虛擬社區(qū)，實現(xiàn)閱讀、評論、交流一體化。如起點中文網(wǎng)推出“起點UP主”，讀者通過打造網(wǎng)文社區(qū)、推行社交共讀行為來實現(xiàn)情感表達。

讀者在技術賦權下以各種極富創(chuàng)意、感染性、次元化、網(wǎng)絡化的圖像、視頻、配音、文字為編制要素，在多媒介虛擬環(huán)境中構建由情感推動、意象堆積的“景觀世界”。讀者將零散性、感官性、情緒化的文本、影像等符號文化通過貼吧、論壇、微博超話等平臺推向市場，實現(xiàn)了“產(chǎn)消合一”，成為真正的“產(chǎn)消者”。借此，讀者現(xiàn)實生活中的訴求與欲望借助景觀幻象得到深度體現(xiàn)，景觀世界反映了讀者群體的實存意志。讀者心甘情愿地匍匐在網(wǎng)絡空間的泛娛樂景觀中，對現(xiàn)實世界的叛離與實存意志的弱化使其消弭了真實與虛擬界限，在情感驅(qū)動下通過影像與符號等生產(chǎn)，成為社交活動中的主導者?！熬坝^，當然是一種隱性的意識形態(tài)”，[2]讀者創(chuàng)建并沉溺于這一“景觀盛宴”面相下，看似擁有主動權，實際上也被網(wǎng)絡及網(wǎng)文“泛娛樂化”發(fā)展模式下的意識形態(tài)機理入侵，甚至被隱蔽操縱。

2. 權力讓渡與資方剝削：讀者情感勞動的運行邏輯

2018年《大王饒命》的成功有賴于讀者自發(fā)的情感勞動與產(chǎn)消活動。起點中文網(wǎng)“本章說”的設置給讀者提供了評論與交流的機會，幫助讀者與其他讀者乃至作者實現(xiàn)即時的、零距離的互動。在讀者的情感勞動下，《大王饒命》在書評數(shù)、月票榜、粉絲值、應援數(shù)、點擊量等方面均取得第一的好成績。這些數(shù)據(jù)體現(xiàn)了讀者的消費能力，與其說讀者是起點中文網(wǎng)的“使用者”，不如說他們是建設網(wǎng)站的“數(shù)字勞工”。讀者分享與創(chuàng)作的內(nèi)容版權都歸屬于網(wǎng)站，資方平臺有權決定是刪除還是保留網(wǎng)頁上的內(nèi)容，這意味著讀者對自己飽含情感創(chuàng)作出來的內(nèi)容并無所有權，其勞動成果在不知情且無法控制的情況下被轉化為商業(yè)資本。從這一角度來說，讀者是一群接受了商業(yè)意識形態(tài)規(guī)則并自愿加入網(wǎng)站建設及內(nèi)容生產(chǎn)過程的情感勞動者。資本通過賦權與讀者達成情感勞動共識，用“參與”“創(chuàng)造”等字眼掩蓋讀者行為中的勞動屬性。

此外，資方平臺與讀者之間并不存在傳統(tǒng)的雇傭關系，故而常通過游戲化策略來提升讀者的勞動積極性和生產(chǎn)力。如晉江文學城2020年3月推出的“幼苗培育”活動將讀者與文本的養(yǎng)成關系推到新階段。以往創(chuàng)建于讀者和作者、文本間的激勵機制，均建立在讀者對文本/作者的審美偏好基礎上，需要一定時間的數(shù)字閱讀積累才能形成。但“幼苗培育”活動則將讀者的情感投入提前到了文本生產(chǎn)、作者創(chuàng)作的早期階段，活動的目的是鼓勵讀者發(fā)掘新人，從作品創(chuàng)作初期就對其進行關注。培育過程需要讀者給予金錢和行為兩種支持：一方面，讀者以初始培育金的方式進行金錢投入，金額可自行選擇；另一方面，讀者需按規(guī)定完成相應的評論條數(shù)和評論字數(shù)，并將作品分享在社交平臺，獲得一定的點擊量。這樣的幼苗投資培育活動將讀者與文本/作者之間的關系推到了更加黏合與捆綁的狀態(tài)。讀者從單純付費閱讀的消費者變成了能與作者共享作品收益的投資人。讀者的閱讀與消費活動，從獲得文本內(nèi)容、知識享受的象征資本逐漸轉變?yōu)閷Y本參與的經(jīng)濟資本的追逐。讀者不僅有能力生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容，還可以參與網(wǎng)文IP的養(yǎng)成，這種養(yǎng)成文學IP的讀者賦能行為，為社會化過程中文學文本的傳播及全面發(fā)酵提供了豐富的勞動力。

讀者作為接受主體以一對一/多的消費模式，在網(wǎng)站平臺建構與文本、作者及其他讀者的情感關系，這種景象既是讀者在閱讀活動中的自覺表現(xiàn)與追求，也是網(wǎng)站平臺勞動控制和價值壓榨的手段、理念和意識形態(tài)在讀者行為習慣中內(nèi)化的具體體現(xiàn)。在此背景下，網(wǎng)站平臺與作為情感勞動者的讀者之間建構的“同意”機制成為資方平臺資本增殖的重要力量。

相較于傳統(tǒng)工作，情感勞動是一種減輕異化或者去異化的勞動，讀者更能控制自己的勞動過程。文學閱讀網(wǎng)站去異化主要通過將資本邏輯內(nèi)化來實現(xiàn)，這種內(nèi)化更加符合人的生命權力。在情感的驅(qū)動下，讀者自發(fā)進行創(chuàng)作與生產(chǎn)，其任意評論、自由分享、自發(fā)創(chuàng)作的功能時刻提示著讀者是話語權的“掌控者”。

眾多網(wǎng)站以讀者的打賞、投票等數(shù)據(jù)為參考來推送作品。讀者自身對這種消費模式的使用也體現(xiàn)了其對網(wǎng)站平臺設置的關于作者收入、作品推薦的游戲規(guī)則的接受。資方平臺將打賞、投票、收藏、打榜等量化指標定義為衡量與評判作品的最高準則，在此標準驅(qū)動下流量日漸被塑形為讀者狂熱追逐的“標的物”。由讀者參與形成的每一次娛樂宣泄與集體狂歡背后，都悄然潛伏著流量與資本的隱秘轉化與積累。由此資方平臺在讀者的“配合”下確立了由流量霸權建構的消費秩序，衍生出網(wǎng)文平臺龐大而復雜的由數(shù)據(jù)主導的“流量拜物教”。在此背景下，平臺資本遵照自身增殖意志將讀者的產(chǎn)消活動異化為一種極具隱蔽性的資本增殖方式，進而完成對讀者群體的流量收割。如起點中文網(wǎng)個別作品出現(xiàn)超大額度的打賞情況，并引起一系列跟風和輿論效應。身處“流量拜物教”的消費環(huán)境，讀者的消費意識乃至價值實踐容易不由自主地滑向“唯流量”的線性軌道，從而導致其主導性的不斷喪失。

但讀者并沒有完全被商業(yè)資本控制，其在妥協(xié)于消費文化、平臺資本等宰制力量規(guī)訓的同時，也結合自身處境進行相應的反制。讀者一方面遵循著平臺資本規(guī)定的游戲原則，接受消費文化制造的“享樂主義”，獲得愉悅和爽感；另一方面也根據(jù)自身意愿來開展生產(chǎn)性活動，以自主游戲、玩樂的狀態(tài)逃避壓制力量的部分規(guī)訓，為自我身份轉換、未來發(fā)展積蓄能量。讀者在閱讀消費過程中的“妥協(xié)”與“反制”，既反映了資本圈層的運行邏輯及內(nèi)在牢固的宰制關系，也顯示出讀者自身鮮活的主觀能動性和創(chuàng)造力。

三、網(wǎng)文讀者情感消費的發(fā)展效應

1. 讀者情感消費促使資方平臺深度開發(fā)商業(yè)模式

網(wǎng)站平臺為激發(fā)讀者的消費與生產(chǎn)能力，對自身頁面設置與功能不斷優(yōu)化升級，持續(xù)改善內(nèi)容生產(chǎn)、平臺運營、功能設置等，不斷激活網(wǎng)站業(yè)務平臺、拓展盈利渠道、提升內(nèi)容質(zhì)量、優(yōu)化個體體驗、增強消費黏性，以此吸引讀者。如起點中文網(wǎng)進行了業(yè)務創(chuàng)新，啟動“創(chuàng)作人計劃”，從作者、核心用戶、平臺運營等方面入手提升平臺整體活力，從短視頻、聲音、圖文等不同表達方式與內(nèi)容制作入手扶持下游行業(yè)，讓更多創(chuàng)作者在平臺創(chuàng)造營收。針對讀者用戶，特別推出了“起點UP主”活動，并對網(wǎng)站具體頁面進行升級改版，嘗試打造網(wǎng)絡社區(qū)，孵化網(wǎng)文社區(qū)KOL。

另外，閱文集團還啟動了“IP喚醒計劃”，通過人工智能對虛擬人物進行處理，使讀者可以與書中喜愛的角色展開在線互動。100位男主被劃分為精英、校草、電競大神、仙君四種角色設定。讀者可以選擇進入某一特定劇情，以此體驗私人訂制版的“智能陪伴”。這一具有社交屬性的交互式體驗豐富了讀者的消費樣式，還因男性角色對女性讀者群體的吸引，激發(fā)了女性市場的活力。同時，針對讀者的精準需求，起點中文網(wǎng)還將讀者的接受方式從文字群聊升級為語音對話，甚至利用AR、VR、全息投影等技術，拓展交流、互動新模式，不斷豐富讀者的消費體驗，滿足其多樣需求。在讀者自身及其激發(fā)的其他角色衍生行為中，通過角色的再生與“活化”，使讀者消費的交互行為呈指數(shù)級增長，帶來更大的市場與開發(fā)機遇，以此循環(huán)往復。網(wǎng)站為讀者提供接受渠道，不斷激發(fā)其消費潛能；讀者在接受過程中培養(yǎng)新的需求與樂趣，為資方貢獻開發(fā)靈感與方向，彼此互相促進，助力網(wǎng)文行業(yè)發(fā)展得更加系統(tǒng)和全面。

受美國對話體小說手機應用Hooked影響，我國多個網(wǎng)絡對話體小說平臺也相繼出現(xiàn)和發(fā)展，如迷說APP、快點閱讀等平臺。讀者在這些平臺上以更低的閱讀門檻獲得“沉浸式體驗”，擁有更大的想象空間，滿足了自我表達與代入的需求。產(chǎn)品內(nèi)設置有相應付費方式，如付費解鎖新章節(jié)和對話分支，吸引讀者為獲取內(nèi)容和刷新體驗而付費。相關數(shù)據(jù)也表明，對話體小說平臺中的讀者將有近11%轉化為該平臺的作者，[3]身份的轉換與權力的加持使讀者在當下文學閱讀與消費中更加具有主動權。又如以科幻架空世界為主題的網(wǎng)絡共筆文學小說集網(wǎng)站SCP基金會也多采用對話體小說形式，這一平臺上的小說創(chuàng)作不僅存在多人共筆、作者讀者身份轉換等現(xiàn)象，而且雜糅了圖片、對話等多樣媒介形態(tài)，豐富了讀者的閱讀體驗，也為讀者提供了多樣化的參與方式。

網(wǎng)文讀者閱讀過程中的多樣產(chǎn)消行為在促進網(wǎng)站商業(yè)模式擴展的同時，也可能被過度開發(fā)，導致網(wǎng)文發(fā)展與經(jīng)營過于商業(yè)化、市場化。在技術神話的遮蔽下，讀者的媒介參與行為被解釋為娛樂休閑活動，弱化了勞動屬性，但勞動行為及結果都轉化為產(chǎn)品，其商業(yè)價值得以彰顯。讀者在商品化轉向中成為推動平臺商業(yè)價值增長的主體力量，其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在商品化的同時，情感也實現(xiàn)了商品化。讀者的聚合與生產(chǎn)行為帶來了有趣的話題、豐富的內(nèi)容和一定的市場宣傳力，有效提升了平臺、作者、作品的知名度和商業(yè)價值；同時，讀者也在一系列的生產(chǎn)活動中不斷提高自身對平臺、作者與作品的忠誠度與黏性，兩者之間形成黏合關系。平臺通過讀者基于情感的免費勞動來獲得增益，情緒與情感成為社交場中的通行貨幣。在流量至上的商業(yè)邏輯下，網(wǎng)文的產(chǎn)業(yè)化屬性、讀者及其情感的商品化屬性越發(fā)凸顯。在情感驅(qū)使下，讀者盡情享受著媒介技術帶來的自由與便利，雖說他們的“選擇”是被建構出來的，背后隱藏著資本與數(shù)據(jù)算法的商業(yè)邏輯，但讀者依舊在恣意、娛樂中消解著平臺的剝削。

2. 讀者情感消費驅(qū)動網(wǎng)文IP產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)

網(wǎng)絡文學IP成為當前文化產(chǎn)業(yè)的新增長級，IP的全產(chǎn)業(yè)鏈價值凸顯。隨著IP粉絲時代的來臨，網(wǎng)絡文學讀者的“粉絲化”趨勢及其情感消費正在成為行業(yè)發(fā)展的重要推手。網(wǎng)文IP產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)的源頭包含讀者參與的跨媒介的網(wǎng)文衍生創(chuàng)作，這些對網(wǎng)絡小說的排行榜、影響力具有一定作用，影響著網(wǎng)絡文學產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長尾效應。在IP開發(fā)的進程中，網(wǎng)文粉絲的消費黏性具有突出意義，粉絲主體是網(wǎng)絡作家的“后援會”和后文本開發(fā)的“基本盤”，能夠加快網(wǎng)文創(chuàng)作的價值變現(xiàn)。讀者在閱讀過程中的多樣化生產(chǎn)性行為積極驅(qū)動網(wǎng)文IP產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對網(wǎng)文的實體書出版、動漫影視改編、游戲開發(fā)、有聲書制作等多種IP形式的開發(fā)具有促進作用。網(wǎng)絡文學IP產(chǎn)業(yè)布局已經(jīng)覆蓋影視、舞臺劇、手游、廣播劇等多個方面，并與多個知名品牌建立合作，生產(chǎn)大量衍生周邊產(chǎn)品。讀者的黏性與情感消費在促進作品破圈的同時，也在源源不斷地為作者帶來收入。

在起點中文網(wǎng)17周年分享會上，閱文集團宣布推出“百川計劃”，重點布局“原創(chuàng)內(nèi)容”“衍生開發(fā)”“粉絲互動”三個方面，計劃投入千萬級的內(nèi)容激勵成本，進一步拓展粉絲經(jīng)濟與社區(qū)生態(tài)。[4]粉絲經(jīng)濟意味著IP成型及后續(xù)價值的持續(xù)放大，起點中文網(wǎng)目前已積累眾多粉絲，其產(chǎn)業(yè)布局試圖通過社交關系吸引更多粉絲，持續(xù)開發(fā)和實現(xiàn)網(wǎng)文IP價值?！胺劢z”也正在慢慢取代“讀者”，成為網(wǎng)絡文學未來發(fā)展的重要發(fā)力點。

同時，讀者的多樣產(chǎn)消行為還對解決網(wǎng)文版權問題具有積極作用。起點中文網(wǎng)開通“本章說”功能以來，熱門小說下的“本章說”異?；鸨芏嘧x者反饋，是為了加入和參與到“本章說”中才在起點中文網(wǎng)上訂閱了該小說，一定程度上抑制了免費的“盜版”文學，助力了網(wǎng)文反盜版工作。諸如“從盜版網(wǎng)站轉變到正規(guī)網(wǎng)站的根本原因就是為了看評論”“用五分之一的時間讀正文，五分之四的時間看評論”“我就是沖著評論來的”等觀點非常常見，顯示了讀者帶動消費、帶火市場的能力。

3. 讀者情感消費激發(fā)網(wǎng)文多樣創(chuàng)作方法與模式

讀者的情感消費與生產(chǎn)行為影響了網(wǎng)絡文學的創(chuàng)作方法與模式，如在讀者密集在線評論的趨勢下，不少粉絲型學者發(fā)表精彩評論，一些觀點、內(nèi)容會被作者引用或借鑒到作品創(chuàng)作中，網(wǎng)文創(chuàng)作圈中逐漸發(fā)展出“抄書評”這一創(chuàng)作景觀。讀者的群體性智慧給作者寫作提供了眾多靈感。在筆者對創(chuàng)作者“我會修空調(diào)”的采訪中得知，其經(jīng)常閱覽讀者的精彩評論和有趣觀點，會按讀者的想法和要求修改作品，甚至會滿足讀者需求，用讀者的姓名來給故事中的人物命名，以此為讀者書寫一條故事線。同時，網(wǎng)文圈中也常有作者尊重和依從讀者的呼聲，對其人設、人物結局、人物情感線、主配角關系等進行調(diào)整?？梢哉f，在這個過程中，作者和讀者共同完成著一部作品。

此外，讀者的閱讀喜好、類型偏好會直接影響網(wǎng)文市場，進而影響類型文創(chuàng)作潮流、敘事模式轉型與情節(jié)轉向等。作者會根據(jù)讀者最新的閱讀口味和興趣趨向創(chuàng)作文本，從人物設計、情節(jié)構思、故事框架、話語形態(tài)等方面迎合讀者需求。如贅婿文的火爆，就是貼近讀者閱讀需求的產(chǎn)物。贅婿文是網(wǎng)文中的一種類型文，已經(jīng)有十多年的發(fā)展歷史，但直到2021年電視劇《贅婿》的熱播，贅婿題材才得以破圈，從小眾網(wǎng)文圈走向大眾市場。在大眾市場和影視市場的帶動下，贅婿題材又反哺網(wǎng)文市場，在網(wǎng)文圈中掀起一股潮流。各網(wǎng)站紛紛推出贅婿題材小說，網(wǎng)文作者也爭相創(chuàng)作類似作品。這是讀者影響力在網(wǎng)文創(chuàng)作中的一種體現(xiàn)。

4. 讀者情感消費助力網(wǎng)文經(jīng)典化發(fā)展

除了以上比較具體的影響外，讀者的情感消費與產(chǎn)消行為還具有更深層次的價值功能。網(wǎng)絡文學評價標準和批評體系的構建是學界研究的重點問題，除了學院派批評、媒體批評外，更應該考慮讀者參與的生產(chǎn)性行為與情感消費。由讀者自發(fā)掀起的網(wǎng)文評論、數(shù)據(jù)打賞、同人創(chuàng)作等在擴大網(wǎng)絡文學作品的影響力方面具有舉足輕重的地位。

從標準補足角度來說，讀者情感消費與生產(chǎn)活動對網(wǎng)絡文學評價標準和體系的構建有重要影響；從經(jīng)典評定角度來說，對這一領域的關注使學術界認識到了“以讀者為中心”的網(wǎng)絡文學經(jīng)典再造問題；從著史進階角度來說，對讀者及其在文學發(fā)展史中的作用考察是十分必要的。經(jīng)典不應該單單由評論家篩選出來，廣大讀者群體應該有資格為經(jīng)典“立法”。批評標準和評價體系的建構是多維度的，包含著思想性、藝術性、影響力等眾多方面，而讀者參與的網(wǎng)絡評論、榜單生成也是其中重要的組成部分。網(wǎng)絡文學的經(jīng)典化及歷史梳理問題與傳統(tǒng)文學有很大不同，研究讀者參與下的網(wǎng)絡評論、經(jīng)典榜單生成，能夠讓我們整體地、系統(tǒng)地觀照這種差異，進而助益網(wǎng)絡文學批評標準和評價體系的建構，推動網(wǎng)絡文學經(jīng)典化、主流化發(fā)展。

結語

筆者從社會化媒介、情感的激發(fā)和讀者自身需求出發(fā)探索網(wǎng)文讀者情感消費的發(fā)生機理，從各網(wǎng)站的功能設置出發(fā)考察讀者情感消費的多樣形式。厘清相關問題有助于我們辨析讀者在網(wǎng)文及其產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的作用，把握其對網(wǎng)文及運行機制帶來的多樣影響，促成社交媒體時代讀者閱讀能動性與生產(chǎn)力的激發(fā)及其內(nèi)在情感的滿足，促進和引導讀者情感消費的良性健康發(fā)展，為網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境建設提供有力支撐。

當下，讀者的情感消費存在著在“有愛”驅(qū)動下走向“飯圈”化的趨勢。近幾年的“月票之爭”“億盟打賞”等事件的頻繁發(fā)生展現(xiàn)出了飯圈文化等亂象向上游網(wǎng)文行業(yè)滲透的現(xiàn)象。這些事件從文學網(wǎng)站逐漸延續(xù)到豆瓣、貼吧、知乎、微信等社交平臺，產(chǎn)生了一定輿論與影響力。如“豬肘之爭”后會說話的肘子被網(wǎng)友冠以“爺?shù)慕孕g”“羊水騎士”，而宅豬也被眾多惡評推上網(wǎng)文圈熱門話題中心。此類事件引起了眾多以興趣為導向的讀者的反感，他們認為這些頗具爭論性的活動使網(wǎng)文圈逐漸“飯圈”化，破壞了網(wǎng)文生態(tài)環(huán)境的純凈。讀者在參與論戰(zhàn)的過程中因綜合素養(yǎng)不足產(chǎn)生了一些低俗、惡俗、庸俗的話語及行為，在網(wǎng)絡上產(chǎn)生了語言暴力、群體壓力等現(xiàn)象。讀者也易在“意見領袖”的信息過濾、“群體極化”行為的影響下走向“信息繭房”。因此，在推動網(wǎng)絡文學未來良性發(fā)展的過程中，應該從培養(yǎng)網(wǎng)文讀者自我調(diào)節(jié)能力、構建教育體系中閱讀能力提升機制、加強政府政策引導與宏觀管理能力、完善平臺自我管控機制等多方面著手，提升讀者閱讀素養(yǎng)，疏導讀者閱讀心理，進而凈化網(wǎng)絡環(huán)境。

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Emotional Consumption of Internet Literature Readers： The Occurrence Mechanism， Forms of Expression and Developmental Effects

WANG Wan-bo1， ZHOU Zhi-xiong2（1.School of Journalism and Communications， Henan University of Technology， Zhengzhou 450000， China; 2.College of Liberal Arts， Anhui University， Hefei 230009， China）

Abstract： Social media platforms have evolved into channels for both harnessing readers' emotional involvement and capitalizing on it. Emotional consumption and the venting of emotions are now pivotal elements in the realm of reader engagement and retention on social media. Website platforms rely on reader satisfaction as the cornerstone of their readership， as readers pledge their loyalty to these platforms through emotional fulfillment and release. Concealed beneath readers' emotional contentment and emotional expression lies a certain yearning for reality， mirroring the group's real-life circumstances and existential concerns. In this context， readers' consumption practices go hand in hand with laboring and production. Readers themselves assume the role of emotional laborers， striving for personal growth in the face of technological empowerment and capitalist exploitation. Readers generate value through emotional consumption and labor across various social media platforms， propelling the expansion of website platforms as well as the enhancement of reading and consumption patterns， which also ignites the advancement of Internet literature production and the IP industry chain; enriches readers' online and offline social interactions; and fosters the widespread recognition and industrialization of Internet literature.

Key words： Internet literature readers; emotional consumption; form of expression; occurrence mechanism; developmental effect