姚冉 楊帆 蔣國富

摘要高職院校圖書館是學(xué)生信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的主陣地，開展信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育是提升高職院校學(xué)生信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平的有效途徑。文章闡述了高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的必要性，分析了高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及問題，包括教師和學(xué)生對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)認(rèn)知度較低、館員信息素養(yǎng)能力不足、館藏資源建設(shè)滯后等，提出了高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的有效路徑，明確館員自身職能、加大宣傳力度、搭建教育平臺、開展合作教學(xué)、提供個性化服務(wù)、加強(qiáng)閱讀推廣等，為高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育提供參考。

關(guān)鍵詞高職院校圖書館；信息素養(yǎng)；數(shù)字素養(yǎng)

隨著新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革的不斷加速，各行各業(yè)都紛紛利用大數(shù)據(jù)、人工智能、AI助手等新技術(shù)進(jìn)行升級迭代，高職院校圖書館作為信息資源中心也同樣面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近年來，我國高職院校圖書館在開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育方面取得了一些成績，許多高校投入了大量資源，建設(shè)信息素養(yǎng)教育平臺，開設(shè)了文獻(xiàn)檢索課程，各省高職院校圖書館積極參加每年一度的全國高職高專信息素養(yǎng)大賽等，促進(jìn)了學(xué)生對于信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)的積極性。同時，在開展信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)教育時也存在著一些問題，部分圖書館館員自身信息素養(yǎng)能力有待提升，館員與學(xué)科專業(yè)的聯(lián)系不緊密，信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育缺乏系統(tǒng)完整的體系等。如何提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平，增強(qiáng)學(xué)生運用信息檢索知識及數(shù)字技術(shù)解決問題的能力，是高職院校圖書館需要面對和解決的重要問題。因此，研究高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的有效路徑具有重要意義。

一、開展信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育的必要性

信息素養(yǎng)的概念最早由美國計算機(jī)協(xié)會于1974年提出，信息素養(yǎng)的英文全稱為“Information Literacy”，意指“利用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化技術(shù)來獲取和處理信息的能力”。我國學(xué)者張倩葦認(rèn)為，信息素養(yǎng)是利用信息工具和信息資源的能力，還包括獲取識別、加工處理、傳遞創(chuàng)造信息的能力，并能利用這種能力來解決實際問題和進(jìn)行創(chuàng)新活動。[1]

數(shù)字素養(yǎng)（Digital Literacy）最早由以色列學(xué)者阿爾卡來在1994 年提出，是指人們在信息化時代所應(yīng)具備的一種基本素養(yǎng)，也就是要具備運用數(shù)字技術(shù)對信息進(jìn)行管理、開發(fā)和利用的能力，包括信息意識、信息知識、數(shù)字技能及數(shù)字倫理道德等方面。[2]宋毓、饒俊麗認(rèn)為信息素養(yǎng)重在關(guān)注文獻(xiàn)及信息的檢索、對信息的使用及評估的能力；而數(shù)字素養(yǎng)是在掌握信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，運用各種技術(shù)手段、網(wǎng)絡(luò)媒體技能等，進(jìn)行自主的批判性思考、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的能力。[3]

2018年，信息素養(yǎng)教育被正式寫進(jìn)由中華人民共和國教育部印發(fā)的《教育信息化 2.0行動計劃》中，[4]《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》也提出了對高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的明確要求。[5]

如今，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，推動經(jīng)濟(jì)社會文化不斷進(jìn)步。面對信息技術(shù)的不斷發(fā)展和新時代背景下對人才培養(yǎng)提出的新要求，高職院校需要重視人才培養(yǎng)過程中信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重要性，并將其融入人才培養(yǎng)體系中。高職院校圖書館作為教育體系的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著為學(xué)生提供信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的職責(zé)，是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要平臺。在新時代背景下，高職院校圖書館需要將信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育融入到專業(yè)教育中，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的數(shù)字價值觀和數(shù)字倫理道德觀，不斷提升學(xué)生利用數(shù)字化技術(shù)分析問題和解決問題的能力，并在實踐中不斷完善自身知識結(jié)構(gòu)、提高實踐技能和創(chuàng)新能力。

二、開展信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育的現(xiàn)狀及問題

由于高職院校的教育目標(biāo)及教學(xué)資源與本科院校存在一定差異，高職院校圖書館在信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育方面雖然做了諸多努力，但仍存在一定差距。目前高職院校圖書館在開展信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育中存在以下問題：

（一）對信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育的認(rèn)知不夠

當(dāng)前，高職院校對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重視程度不高，多數(shù)將其視為專業(yè)課程教育的一種補(bǔ)充，沒有充分認(rèn)識到信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)對師生處理信息能力提升的重要性。目前，大多數(shù)高職院校并沒有把信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)作為一個整體對學(xué)生進(jìn)行教育，而只是將其視為信息技術(shù)課程的延伸。國內(nèi)的培養(yǎng)方式主要有新生入館教育，開設(shè)信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)講座、培訓(xùn)，提供在線課程資源，開設(shè)文獻(xiàn)檢索課程等，部分圖書館會進(jìn)行嵌入式教育，大多數(shù)高職院校圖書館開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育只是作為一種輔助手段。雖然高職院校圖書館已經(jīng)做了諸多努力，高職院校學(xué)生的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)仍普遍較低，具體體現(xiàn)在高職生信息意識淡薄、信息能力較差、信息道德有待提高等方面。[6]

（二）圖書館缺乏專門的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育部門和專職人員

我國大多數(shù)高職院校圖書館并沒有設(shè)置專門的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育部門和專職人員，也沒有將其納入圖書館的工作體系中。雖然有一部分高職院校圖書館開展了信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)的課程培訓(xùn)，但多數(shù)為圖書館的館員兼職，主要為讀者提供文獻(xiàn)資源檢索與利用指導(dǎo)、數(shù)據(jù)庫檢索與利用、網(wǎng)絡(luò)資源搜索等服務(wù)，缺乏對讀者的深入了解，其提供的信息服務(wù)內(nèi)容也比較單一。即使有部分圖書館設(shè)置了專門的信息參考咨詢服務(wù)中心，但由于人員配備不足、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)單一等原因，難以開展深入的服務(wù)。

（三）館員的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平不高

部分高職院校圖書館館員的信息意識和能力不足，沒有充分發(fā)揮其在學(xué)生信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育中的作用。苗亞楠調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多高職院校的教師信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)知識結(jié)構(gòu)不全面，對最新的職業(yè)教育信息化建設(shè)的方向不夠了解，大部分教師對信息相關(guān)的法律法規(guī)知之甚少。[7]對數(shù)據(jù)缺乏敏感性，在具體的教學(xué)過程中對知識點的傳授只是一帶而過，并沒有形成系統(tǒng)的專題教學(xué)，也沒有充分利用信息化手段和數(shù)字資源開展教育，對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的培訓(xùn)只是浮于表面。

（四）館員與學(xué)科專業(yè)的聯(lián)系不緊密

由于高職院校圖書館缺乏對館員專業(yè)技能的培養(yǎng)，導(dǎo)致館員不能及時將新技術(shù)和新理論融入到服務(wù)中，對于不同年級高職生的需求也不夠了解。當(dāng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域有信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)方面的需要時，由于館員對其他學(xué)科的專業(yè)知識知之甚少，對學(xué)生也只能提供力所能及的幫助，無法與學(xué)科專業(yè)形成良好的互動關(guān)系。

（五）館藏資源建設(shè)滯后

部分高職院校圖書館的館藏資源與學(xué)科專業(yè)匹配度較低，開通的數(shù)據(jù)庫也較為稀缺、單一，大多數(shù)高職院校圖書館沒有建立專門的信息數(shù)據(jù)庫或平臺。楊勇、王東亮、羅雨舟調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有小部分高職院校構(gòu)建了在線信息素養(yǎng)平臺，且平臺的欄目名稱叫法多樣、未統(tǒng)一，平臺資源也較為單一，投放的內(nèi)容多為新生入館教育及資源檢索相關(guān)知識，平臺開放程度不高且資源來源途徑受限。[8]資源建設(shè)的滯后讓學(xué)生無法將收集到的信息資源進(jìn)行有效的整合，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、清洗、篩選的動作也難以進(jìn)行，難以為學(xué)生提供更好的個性化服務(wù)，也無法滿足多樣化的學(xué)習(xí)需求。

（六）圖書館內(nèi)部管理不規(guī)范

高職院校圖書館缺乏有效的管理制度，圖書館內(nèi)部管理不夠明晰，沒有對信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)課程構(gòu)建完整的教學(xué)評價體系，導(dǎo)致館員在教學(xué)過程中缺乏“比學(xué)趕超”的氛圍，教學(xué)效果不能得到保證，主動服務(wù)的意識也有待加強(qiáng)，難以形成良好的教學(xué)氛圍。

三、開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的策略

信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育能夠培養(yǎng)大學(xué)生信息意識、提高信息能力，樹立批判性思維。通過信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育，學(xué)生不僅能快速獲取有用的知識和技能，而且能自主學(xué)習(xí)，使知識不斷更新，能主動地學(xué)習(xí)和探索未知領(lǐng)域。在信息化時代，數(shù)字化技術(shù)給人們的生活帶來了巨大影響，通過信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育，學(xué)生能更好地掌握數(shù)字化技術(shù)，從而更好地適應(yīng)社會發(fā)展需要。

（一）明確自身職能，加強(qiáng)對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作的重視

高職院校圖書館在開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育時，首先要明確自身的職能，加強(qiáng)對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作的重視，努力通過各種途徑來提升館員自身的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)，如學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的教學(xué)手段、參加培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等，從而能夠提高學(xué)生的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平。圖書館要充分發(fā)揮自身的作用，熱情主動地為讀者服務(wù)，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作時，要將學(xué)生作為服務(wù)對象，積極聽取學(xué)生對圖書館及信息素養(yǎng)課程的意見和建議，根據(jù)實際情況與學(xué)生需求，建立科學(xué)系統(tǒng)的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育體系。在高職院校開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作時，教師是教學(xué)過程中不可或缺的一環(huán)，教師可以通過課堂教學(xué)、文獻(xiàn)檢索課、專業(yè)課等多種途徑向?qū)W生宣傳信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作的重要性。圖書館員和網(wǎng)絡(luò)管理員是信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育體系的服務(wù)人員，要及時更新圖書館信息資源和數(shù)字資源，也要熟練掌握計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時更新信息技術(shù)專業(yè)知識，定期維護(hù)與升級系統(tǒng)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過各種途徑向?qū)W生介紹最新動態(tài)。

（二）加大宣傳力度，提高信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育工作的力度和效度

圖書館要重視館員的專業(yè)技能提升，學(xué)校也要加大宣傳力度，提高高職院校師生對信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)的認(rèn)識，增強(qiáng)對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重視程度?？梢酝ㄟ^校圖書館官網(wǎng)、微信公眾號等信息平臺，通過校園廣播、易拉寶、宣傳海報等方式，向師生宣傳信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重要性，提升師生對這一工作的認(rèn)識。同時，學(xué)校也要組織師生參與到圖書館舉辦的有關(guān)信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)方面的培訓(xùn)中，提升師生的信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)能力?？梢蚤_展信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)教育類新書推薦服務(wù)，在學(xué)校圖書館網(wǎng)站首頁、微博、微信公眾號進(jìn)行定期推送。[9]此外，可以由圖書館以信息素養(yǎng)及數(shù)字素養(yǎng)為話題，常態(tài)化舉辦信息素養(yǎng)分享交流會，引導(dǎo)大學(xué)生共同探討在學(xué)習(xí)中遇到的問題，共同分享信息檢索、數(shù)據(jù)分析等方面的經(jīng)驗。學(xué)校要結(jié)合各專業(yè)實際情況開展教育活動，通過豐富的活動內(nèi)容，引導(dǎo)師生正確認(rèn)識信息、利用信息和創(chuàng)造信息，讓信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)助力師生的科研寫作與日常生活。

（三）搭建教學(xué)平臺，助力師生提高信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平

高職院校圖書館要在科學(xué)地分析學(xué)科專業(yè)需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建與學(xué)科專業(yè)相匹配的館藏資源，還要建立信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育平臺，利用新媒體技術(shù)如微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)手段，搭建網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育平臺。

高職院校圖書館可以在平臺上發(fā)布與信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)的文章，介紹數(shù)字資源的類型、特征和使用方法，引導(dǎo)高職院校師生了解數(shù)字資源獲取的相關(guān)知識，增強(qiáng)高職院校師生的信息意識和信息技能。為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中充分利用知網(wǎng)、萬方、“OPAC”等數(shù)據(jù)庫，高職院校圖書館可設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)功能和模塊，來介紹各類數(shù)字資源的獲取和使用方法，方便學(xué)生查詢。此外，還可以向師生發(fā)布有關(guān)信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的視頻資料，介紹信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)使用途徑，逐步提升其獲取、分析、利用資源的能力，還可以通過開展合作式教學(xué)、提供培訓(xùn)、建立教學(xué)資源庫等方式開展信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育。同時，可以利用微信、微博等新媒體技術(shù)發(fā)布與信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)的文章、視頻和音頻資料，引導(dǎo)高職院校師生了解信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的重要性及必要性。

（四）開展合作式教學(xué)，與學(xué)校其他部門形成良好互動關(guān)系

高職院校圖書館可以通過開展合作式教學(xué)，提升館員信息能力，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)興趣。在合作式教學(xué)中，館員要相互配合，相互協(xié)作，共同完成教學(xué)任務(wù)。還應(yīng)加強(qiáng)與院系、專業(yè)教師的合作，主動與專業(yè)課教師、其他相關(guān)職能部門建立合作關(guān)系，暢通與學(xué)生之間的溝通渠道，積極推動圖書館與學(xué)校其他部門之間的合作關(guān)系，促進(jìn)高職院校圖書館與各部門的協(xié)同發(fā)展。專業(yè)課教師在教學(xué)過程中，可以將問題和任務(wù)交給館員，讓館員自主選擇問題和任務(wù)，或根據(jù)問題和任務(wù)的難易程度分配給不同館員不同的任務(wù)。在圖書館館員完成任務(wù)后，教師可以對其進(jìn)行考核評價。評價工作可以采用傳統(tǒng)的評價方式，也可以采用在線評價方式，以書面知識考核與實踐操作考核相結(jié)合的方式，重點內(nèi)容則是各種類型文獻(xiàn)情報的獲取、選擇和利用。[10]如今，各種類型的數(shù)據(jù)讓人眼花繚亂，難以快速、有效、精準(zhǔn)地篩選出所需數(shù)據(jù)。焦玲霞、馬巖提出，信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育亟需嵌入到其他學(xué)科教學(xué)中去，不同學(xué)科背景的教師也需要提升自身的信息素養(yǎng)與數(shù)字素養(yǎng)。因此，高職院校圖書館也需加強(qiáng)跨學(xué)科信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育。[11]通過合作式教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生充分發(fā)揮自身的主觀能動性，從而提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)能力。

（五）提供多元服務(wù)，滿足高職學(xué)生對資源獲取及利用的需求

高職院校圖書館要積極構(gòu)建信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育體系，在通過多種途徑提高館員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的同時，還要重視學(xué)生的個性化需求，針對不同年級的學(xué)生提供專題教學(xué)，積極搭建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，為學(xué)生提供豐富多樣的個性化服務(wù)，通過提供個性化服務(wù)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。高職院校的學(xué)生在校時間較短，大一新生對信息的多樣化獲取方式保持好奇心與新鮮感，想要了解更多新鮮事物；大二學(xué)生已經(jīng)經(jīng)歷了一年大學(xué)生活，對信息素養(yǎng)方面的需求更加細(xì)化；而畢業(yè)生時間較為緊張，對論文寫作、文獻(xiàn)查詢、畢業(yè)設(shè)計等領(lǐng)域更為關(guān)注。因此，館員教師要根據(jù)學(xué)生的自身情況因材施教，針對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的不同需求，制定相應(yīng)的計劃，合理安排教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度。同時，也要兼顧保護(hù)學(xué)生的數(shù)據(jù)隱私和安全問題，從而提升學(xué)習(xí)效果及對信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教學(xué)的滿意度，并通過各種途徑提高高職院校圖書館在師生信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)方面的服務(wù)能力。

（六）加強(qiáng)閱讀推廣，豐富推廣的內(nèi)容及途徑

高職院校圖書館作為知識的寶庫和學(xué)術(shù)交流的平臺，不僅是提供圖書借閱服務(wù)的地方，更是為學(xué)生提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和培養(yǎng)閱讀興趣的場所，開展閱讀推廣活動能夠促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新思維和批判性思維能力，針對性的閱讀推廣是推動信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)教育的有效途徑。圖書館可建立多元化的閱讀推廣活動形式，利用社交媒體平臺進(jìn)行閱讀推廣，加強(qiáng)與教師的合作，開展專題講座和讀書推薦活動，創(chuàng)新閱讀推廣活動的內(nèi)容和形式?？砷_展數(shù)字資源利用講座、專題書籍推薦、信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)教育、“書香班級”評選活動等活動，激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提高信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平，為學(xué)生的學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展提供有力支持。

信息化時代，信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)已成為個人必備的一項技能，能夠熟練利用信息技術(shù)工具及數(shù)字技能。對所需數(shù)字資源進(jìn)行獲取、分析、創(chuàng)造，做一個合格的數(shù)字公民，無疑是新時代給人們出的考題。高職院校圖書館要幫助學(xué)生掌握這項技能，在信息爆炸的時代，精準(zhǔn)、高效地找到所需信息。只有這樣，才能讓高職院校學(xué)生真正地做到“學(xué)會學(xué)習(xí)”，學(xué)會批判性反思與認(rèn)知，辯證地看待生活與學(xué)習(xí)中遇到的問題，在未來的學(xué)習(xí)和職業(yè)生涯中更好地適應(yīng)信息化社會的挑戰(zhàn)。

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（作者單位：無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

【責(zé)任編輯：張卓】