李詩(shī)怡 邵菁菁

近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”已逐漸在企業(yè)中得到廣泛運(yùn)用。區(qū)塊鏈技術(shù)不僅融合了互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，而且具備更為獨(dú)特的核心優(yōu)勢(shì)，能夠讓企業(yè)人力資源管理更加透明、智能和高效。

區(qū)塊鏈技術(shù)特征

狹義來(lái)看，區(qū)塊鏈?zhǔn)前凑諘r(shí)間順序?qū)?shù)據(jù)以區(qū)塊的形式相連組合成的鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并以密碼學(xué)方式保證數(shù)據(jù)不可偽造和篡改的分布式賬本；廣義來(lái)看，區(qū)塊鏈?zhǔn)侵副ＷC數(shù)據(jù)傳輸和訪問(wèn)的安全技術(shù)。區(qū)塊鏈技術(shù)具有以下特征：

●去中心化

區(qū)塊鏈技術(shù)也被稱為“分布式賬本技術(shù)”，其核心為共識(shí)機(jī)制，可擺脫對(duì)不可靠的集中第三方信息管理的依賴。有關(guān)數(shù)據(jù)分布在網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，由網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)節(jié)點(diǎn)共同維護(hù)控制，降低單一節(jié)點(diǎn)被攻擊所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

●不可篡改

區(qū)塊鏈技術(shù)基于密碼學(xué)原理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，同時(shí)借助分布式系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)的共識(shí)算法來(lái)抵御外部攻擊，用戶只有控制系統(tǒng)中超過(guò)51%的節(jié)點(diǎn)才能進(jìn)行數(shù)據(jù)修改。同時(shí)，區(qū)塊鏈中任何篡改數(shù)據(jù)的行為都會(huì)被立即識(shí)別和記錄，因此區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性和可靠性極高。

●可追溯

區(qū)塊鏈技術(shù)通過(guò)將數(shù)據(jù)形成區(qū)塊，利用哈希等數(shù)字算法，生成相關(guān)解鎖密碼以保障產(chǎn)品數(shù)據(jù)的安全性，再通過(guò)“時(shí)間戳”等技術(shù)手段按照實(shí)時(shí)記錄“上鏈”。

●匿名性

基于區(qū)塊鏈技術(shù)，節(jié)點(diǎn)之間的信息交換遵循固定算法，其程序規(guī)則會(huì)自行判斷活動(dòng)是否有效，因此交易者無(wú)須通過(guò)公開身份的方式讓對(duì)方產(chǎn)生信任，信息傳遞可以匿名進(jìn)行。

企業(yè)傳統(tǒng)招聘面臨的困境

●信用體系不健全

1.求職者信用體系不健全。企業(yè)開展招聘不僅要選對(duì)人，更要確保人崗匹配，以滿足企業(yè)發(fā)展需求。但企業(yè)在實(shí)際招聘過(guò)程中，有時(shí)會(huì)遇到求職者學(xué)歷造假、簡(jiǎn)歷內(nèi)容夸大等問(wèn)題，企業(yè)一般無(wú)法對(duì)每個(gè)求職者進(jìn)行詳盡背調(diào)，因此難以認(rèn)定求職者的實(shí)際能力與經(jīng)驗(yàn)背景。

2.企業(yè)信用體系不健全。如部分求職者一樣，部分企業(yè)為了“完善”形象，提高對(duì)外部人才的吸引力，也會(huì)不同程度地對(duì)自身信息、招聘待遇等進(jìn)行美化，個(gè)別企業(yè)甚至存在信息造假行為，導(dǎo)致企業(yè)信息可信賴程度不高。同時(shí)，一些求職者會(huì)通過(guò)第三方中介求職，而個(gè)別中介基于利益驅(qū)動(dòng)，在刊登企業(yè)招聘信息過(guò)程中也可能存在避重就輕、內(nèi)容失真等問(wèn)題。另外，部分企業(yè)還會(huì)存在勞動(dòng)合同內(nèi)容與員工入職后的實(shí)際崗位工作及待遇相違背的情況，以及因管理漏洞而導(dǎo)致勞動(dòng)合同丟失或者員工私自修改合同內(nèi)容等，從而引發(fā)勞資糾紛。

●招聘效率低下

全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇對(duì)企業(yè)人才招聘提出了更高要求，如滿足企業(yè)對(duì)跨領(lǐng)域、有留學(xué)背景等綜合型人才的需求。而傳統(tǒng)招聘受渠道限制，資源的投放無(wú)法實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)供求雙方的精準(zhǔn)對(duì)接，且線下招聘模式往往需要企業(yè)支付廣告費(fèi)、中介費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)和差旅費(fèi)等，招聘效果也容易受到諸多不可控因素的影響。另外，一些企業(yè)HR的專業(yè)水平有限，其設(shè)計(jì)的招聘流程、面試問(wèn)題等缺乏科學(xué)有效性，對(duì)人才的精準(zhǔn)識(shí)別存在一定困難，招聘的質(zhì)量和效率較低。

區(qū)塊鏈技術(shù)賦能企業(yè)招聘

●在招聘需求環(huán)節(jié)

一方面，企業(yè)為加強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能等均提出了更高的要求；另一方面，人才，尤其是青年人才對(duì)就業(yè)也寄予了更多元的期待，而基于區(qū)塊鏈技術(shù)的招聘可以更精準(zhǔn)地對(duì)接以上雙方的需求。在基于區(qū)塊鏈技術(shù)的信息平臺(tái)中，用戶身份認(rèn)證功能可以很好地防止用戶偽造身份。每位用戶都有一個(gè)對(duì)應(yīng)的數(shù)字ID，即專屬標(biāo)簽，其中記錄著用戶的所有相關(guān)信息，企業(yè)通過(guò)對(duì)標(biāo)簽的識(shí)別和匹配，可以進(jìn)行高效的簡(jiǎn)歷篩選，求職者也可以提出自己的個(gè)性化需求，從而提高雙向選擇的匹配度。同時(shí)，區(qū)塊鏈技術(shù)的匿名性提供了“無(wú)須信任”的環(huán)境，用戶可匿名進(jìn)行信息的傳遞和接收，既能得到自己想要的信息，又可實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)。

●在人才甄選環(huán)節(jié)

企業(yè)招聘是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，而在管理實(shí)踐中，往往求職者能夠獲得的企業(yè)信息較少，而企業(yè)也難以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)求職者的職業(yè)價(jià)值；同時(shí)雙方也都可能為了自身目的而提供“不絕對(duì)真實(shí)”的信息來(lái)包裝自己，從而提高了彼此了解、選擇的難度?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)而建立的職業(yè)信任體系可有效解決上述招聘管理痛點(diǎn)。職信鏈?zhǔn)腔趨^(qū)塊鏈技術(shù)搭建的一個(gè)職業(yè)信用招聘管理平臺(tái)，通俗點(diǎn)說(shuō)，職信鏈就是做信用記錄的，其通過(guò)構(gòu)建去中心化機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行公開、透明的審核和驗(yàn)證，從而提高數(shù)據(jù)共享和交互的可信度。

1.職信鏈能夠整合招聘方和求職者的信息，以及優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)，省略第三方中介環(huán)節(jié)，由招聘方和求職者直接進(jìn)行信息交互，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)透明、公開，且有跡可循。企業(yè)可通過(guò)職信鏈平臺(tái)關(guān)聯(lián)工商局、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等網(wǎng)站，提供自身信用代碼，經(jīng)認(rèn)證后上傳企業(yè)的資質(zhì)、信用評(píng)級(jí)、經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)等信息。求職者個(gè)人在平臺(tái)上實(shí)名注冊(cè)后，便可通過(guò)與相關(guān)官方網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)自動(dòng)生成性別、年齡等身份信息，教育背景、職業(yè)資格認(rèn)證、職稱等信息則可通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)關(guān)聯(lián)學(xué)信網(wǎng)、中國(guó)人事考試網(wǎng)等。

2.職信鏈可幫助企業(yè)記錄員工的職場(chǎng)表現(xiàn)，員工也可以登錄平臺(tái)的自身賬戶查看企業(yè)對(duì)自己工作表現(xiàn)的記錄。這有利于后來(lái)企業(yè)對(duì)求職者之前工作經(jīng)歷的核實(shí)，從而真實(shí)了解求職者的工作態(tài)度與專業(yè)能力等。

3.職信鏈可以幫助企業(yè)高效完成簡(jiǎn)歷篩選等工作。企業(yè)HR可根據(jù)招聘崗位需求將對(duì)人才提出的具體條件導(dǎo)入職信鏈平臺(tái)，由平臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行條件匹配和簡(jiǎn)歷篩選。HR可直接依據(jù)篩選結(jié)果安排求職者進(jìn)行線下面試，面試中形成的有關(guān)評(píng)價(jià)和考核成績(jī)亦可保存于職信鏈平臺(tái)。

●在錄用環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的勞動(dòng)合同管理容易出現(xiàn)文件存檔不善、合同內(nèi)容變更難，以及信息變更不同步等問(wèn)題，而區(qū)塊鏈技術(shù)能夠幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題。智能合約是區(qū)塊鏈技術(shù)的一部分，它以數(shù)字代碼方式締結(jié)權(quán)利義務(wù)，合約的不可變性源于區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)的不可篡改性。在招聘管理中，企業(yè)在與求職者達(dá)成一致后，HR可在區(qū)塊鏈平臺(tái)上直接發(fā)起合同簽訂，雙方認(rèn)可并簽訂后，該勞動(dòng)合同將以智能合約的形式永遠(yuǎn)存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈平臺(tái)上的云端，合同后續(xù)的執(zhí)行、變更等都會(huì)被一一記錄下來(lái)?；趨^(qū)塊鏈的分布式特征，一方面，可將智能合約存放于多個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)中，這既可保證數(shù)據(jù)的不可篡改性，也有利于權(quán)威機(jī)構(gòu)出示公證，確保電子合同的法律效應(yīng)，同時(shí)也可有效應(yīng)對(duì)企業(yè)與員工間因勞動(dòng)合同產(chǎn)生的糾紛；另一方面，多節(jié)點(diǎn)儲(chǔ)存也可提高數(shù)據(jù)的可靠性和容錯(cuò)性。另外，企業(yè)或員工的違約行為也會(huì)被記錄于區(qū)塊鏈平臺(tái)的職業(yè)信用中。

區(qū)塊鏈技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用仍有待進(jìn)一步突破

●技術(shù)復(fù)雜，發(fā)展尚不成熟

區(qū)塊鏈?zhǔn)且豁?xiàng)新興技術(shù)，其發(fā)展歷程較短，尚不夠成熟和穩(wěn)定，存在有待突破的技術(shù)難題。如智能合約受算法安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性、擴(kuò)展性等問(wèn)題影響，目前仍存在一定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，需要專業(yè)人士定期對(duì)智能合約進(jìn)行更新和維護(hù)。區(qū)塊鏈技術(shù)的復(fù)雜性也導(dǎo)致其應(yīng)用門檻較高，不僅對(duì)開發(fā)者的專業(yè)性提出了較高的要求，也提高了用戶的學(xué)習(xí)成本，增加了使用難度。

●存在法律監(jiān)管和倫理問(wèn)題

基于區(qū)塊鏈的去中心化特征，區(qū)塊鏈在應(yīng)用過(guò)程中面臨參與角色多、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、數(shù)據(jù)采集難度大、對(duì)隱私保護(hù)要求高、數(shù)據(jù)權(quán)威性難以保障等挑戰(zhàn)。為此，有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)可適當(dāng)融入某些節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和監(jiān)管，保證活動(dòng)、信息合法合規(guī)。同時(shí)，智能合約存在技術(shù)信任與法律信任未兼顧的問(wèn)題，勞動(dòng)合同在法律效力方面的問(wèn)題有待解決。此外，區(qū)塊鏈在應(yīng)用中需要與現(xiàn)有的法律體系和社會(huì)規(guī)范相協(xié)調(diào)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守有關(guān)道德、原則等。

●數(shù)據(jù)存儲(chǔ)帶來(lái)過(guò)多資源消耗

區(qū)塊鏈采取分布式賬本記錄方式，遵循共識(shí)機(jī)制，所有節(jié)點(diǎn)都需要保存完整數(shù)據(jù)，而這會(huì)消耗大量存儲(chǔ)資源。區(qū)塊鏈中每一個(gè)數(shù)據(jù)的修改會(huì)都牽動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)所有節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)同步更新，這對(duì)于一些節(jié)點(diǎn)個(gè)數(shù)有限的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)可能不會(huì)占用太多資源，然而對(duì)于節(jié)點(diǎn)較多的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)則需要消耗大量資源。

作者單位 西南民族大學(xué)