劉曉

在快節(jié)奏的現(xiàn)代工作環(huán)境中，壓力和焦慮成為許多職場人士共同面臨的挑戰(zhàn)。這不僅影響職場人的健康狀態(tài)，也對他們的未來職業(yè)發(fā)展帶來潛在威脅。職業(yè)生命對于企業(yè)員工而言是一場需要細(xì)水長流、耐力與策略并存的馬拉松比賽。然而，伴隨著漫長的賽程，那些揮之不去的緊張情緒和擔(dān)憂卻暗示：即便在成功達(dá)成一項成就后，下一個目標(biāo)和責(zé)任又迎頭而來。很多人處于恒定的應(yīng)激狀態(tài)之下，漸漸出現(xiàn)了工作效率降低、創(chuàng)新思維減退甚至身心俱疲等問題。解決這些問題的關(guān)鍵，在于學(xué)會有效地管理和調(diào)節(jié)焦慮反應(yīng)。釋放焦慮，并非簡單地將其抹去，因為在可控范圍內(nèi)的焦慮可以促使我們行動起來、改進(jìn)工作質(zhì)量。真正的藝術(shù)是找到平衡點，讓適度的焦慮推動我們前進(jìn)，同時排除過度的焦慮所引發(fā)的消極影響。那我們應(yīng)如何把握好這一平衡，從容面對職場挑戰(zhàn)，愉悅充實地規(guī)劃和延展自己的職業(yè)道路呢？

釋放焦慮——員工“打鐵還需自身硬”

Z世代是在一個重視心理健康的文化中成長起來的，他們希望通過自我救贖來改善心理問題。這里需要說明的是，心理干預(yù)并非一定要通過專業(yè)人士，普通人也是可以習(xí)得的。通過有效的自我管理策略，員工可以釋放焦慮，提高工作表現(xiàn)，保障職業(yè)的長期發(fā)展。

首先，員工自身應(yīng)當(dāng)認(rèn)識并接受焦慮。在面對快節(jié)奏和高壓力的工作環(huán)境時，員工要承認(rèn)并接受焦慮的存在。了解焦慮不是個人弱點的表現(xiàn)，而是一種自然的生理反應(yīng)，它可以讓我們更加客觀地看待它。例如，如果一個重要的項目馬上要到截止日期了，焦慮可能是提醒我們需要集中精力和資源來完成任務(wù)。為了緩解焦慮感，可以采用多種放松技巧。深呼吸練習(xí)能夠幫助我們減輕緊張感，通過有意識地控制呼吸節(jié)奏，可以降低心跳速率和血壓，從而達(dá)到放松身心的效果。正念冥想則教會我們?nèi)绾卧诜泵Φ囊惶熘姓业狡痰膶庫o，通過專注于當(dāng)下，我們可以學(xué)會不被過去的后悔或未來的擔(dān)憂所困擾。這些技巧都需要持續(xù)練習(xí)，但隨著時間的推移，它們將成為有力的工具，幫助我們在焦慮感較強(qiáng)時保持冷靜。

其次，確立清晰且可實現(xiàn)的目標(biāo)能夠減少職場焦慮。心理學(xué)家提出了“無法容忍不確定的程度”的概念，不確定性越大時，我們的焦慮程度就越高。我們面對的未知的、不確定的情形，會帶給我們一種不在掌控之中的感覺，讓我們覺得不安全。而面對一種潛在的失控或不安全時，我們所感到的焦慮，其實是人潛意識中的恐懼，甚至是危及生存的恐懼。因此，我們在設(shè)定目標(biāo)時應(yīng)結(jié)合自身的實際能力，有效地規(guī)劃時間和資源，減少由于缺乏方向或目標(biāo)而產(chǎn)生的焦慮。例如，將一個長期項目分解為一系列小步驟，并設(shè)定每個階段的具體目標(biāo)，可以使整個過程更加可控。每天制定一個簡短且集中的任務(wù)列表，選擇三到五個最重要的任務(wù)，并將它們作為當(dāng)天的優(yōu)先事項。這樣做不僅能夠確保你專注最關(guān)鍵的工作，還能給予你完成任務(wù)后的成就感。

再次，有效的時間管理可以有緩解職場焦慮。利用日歷和待辦事項列表來規(guī)劃自己的工作日程和休息時間，可以幫助員工確保在緊張的工作之余留出足夠的時間進(jìn)行休息和恢復(fù)。例如，在一天中安排短暫的休息時間，可以讓你遠(yuǎn)離電腦屏幕，進(jìn)行身體活動或簡單放松，從而有助于減輕眼睛疲勞和精神緊張。確保工作與生活之間保持平衡也是至關(guān)重要的。這意味著在工作之外要有充足的時間與家人相處、進(jìn)行愛好活動或者只是簡單地放松。通過這種方式安排時間，你可以更好地調(diào)整工作強(qiáng)度，并確保有足夠的機(jī)會來充電和恢復(fù)精力。

最后，在職業(yè)生涯中要學(xué)會適時地說“不”。這不僅意味著要了解自己的極限承諾度，還意味著能夠在必要時拒絕額外的工作。這種自我倡導(dǎo)的行為是保持工作負(fù)荷可管理和避免過度勞累的關(guān)鍵。例如，你已經(jīng)有足夠多的工作要處理，而某個同事請求你幫忙處理另一個緊急任務(wù)，你可以禮貌地解釋自己目前的情況并表示無法承擔(dān)更多的工作。同時，建立一個支持網(wǎng)絡(luò)也是至關(guān)重要的。這個網(wǎng)絡(luò)可以包括理解和支持你的同事、朋友和家人，他們可以在壓力時刻提供幫助和鼓勵。

釋放焦慮——企業(yè)來幫忙

緩解焦慮，光靠員工個人的力量是不夠的，企業(yè)管理者應(yīng)適當(dāng)干預(yù)。當(dāng)然，這并不是要求管理者成為心理治療師，但是管理者應(yīng)有所行動。

●普及健康知識

企業(yè)可以與相關(guān)醫(yī)院合作，邀請心理專業(yè)醫(yī)生或心理健康專家定期舉辦義診活動，或者以培訓(xùn)研討會的形式，為員工提供有關(guān)精神健康的知識教育，同時設(shè)立內(nèi)部共享平臺分享資源信息及經(jīng)驗等。例如，公司可定期邀請壓力管理和認(rèn)知行為改善策略的專家來訪，并開放匿名咨詢渠道，使得員工在面對焦慮時能找到合適的援手。致力于消除精神健康問題上的污名化，積極創(chuàng)建一個開放而支持性的對話環(huán)境。這包括組織專門的員工心理健康培訓(xùn)、構(gòu)建內(nèi)部資源共享平臺以及配備經(jīng)驗豐富的職業(yè)輔導(dǎo)顧問。通過定期舉辦互動式研討會和提供線上咨詢渠道，企業(yè)可以幫助員工了解如何有效管理焦慮并促進(jìn)自身愈合。

●靈活安排工作

企業(yè)可以靈活地安排工作，推出個性化工時與遠(yuǎn)程辦公選項，減少員工壓力和焦慮感。管理者應(yīng)在不影響工作進(jìn)度的前提下，適當(dāng)尊重員工的個人時間安排，支持他們找到事業(yè)與生活的平衡點，并通過貼心政策使員工感到被尊重及價值肯定。企業(yè)還應(yīng)鼓勵員工不斷增強(qiáng)專業(yè)知識與技能，提供各種形式的資金援助、彈性學(xué)習(xí)時間安排和必要的教育資源，借此打造終身學(xué)習(xí)文化氛圍，激發(fā)全員面對新挑戰(zhàn)時的信心和適應(yīng)力。

●強(qiáng)化成就認(rèn)可機(jī)制

管理者應(yīng)客觀地評估并表彰個人和團(tuán)隊所取得的里程碑式成果，建立全方位成就表彰系統(tǒng)。通過設(shè)立獎品激勵計劃和高效透明的獲獎公告的方式來鼓舞士氣、加強(qiáng)自我價值感，從而驅(qū)動全體員工持久投入到工作中。同時，企業(yè)還應(yīng)建立更健康的工作場，包括給予運動俱樂部會籍折扣、供應(yīng)免費健康食物或者定期組織團(tuán)隊體育賽事等。

●強(qiáng)化心理素質(zhì)訓(xùn)練

為了讓員工能夠更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，提升決策力、情緒調(diào)節(jié)能力和壓力，企業(yè)應(yīng)注重建立高效而清晰的溝通渠道，確保所有員工對自己的崗位任務(wù)和預(yù)期成果有明確認(rèn)知。同時，公司鼓勵反饋文化，在日常管理中給予每位員工表達(dá)見解和更新信息的空間，緩解不確定因素帶來的焦慮情緒。

●團(tuán)隊合作和社會支持

企業(yè)應(yīng)鼓勵員工進(jìn)行跨部門交流與合作，并通過定期的團(tuán)建活動和團(tuán)隊合作項目加強(qiáng)員工之間的了解、信任和聯(lián)系。同時，企業(yè)還應(yīng)提供一系列職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃服務(wù)，包括個人咨詢、職業(yè)路徑指導(dǎo)和培訓(xùn)機(jī)會，幫助員工設(shè)定并實現(xiàn)清晰的職業(yè)目標(biāo)。為了及時響應(yīng)員工的反饋和問題，公司建立了開放的反饋渠道和問題解決框架，通過定期收集意見并迅速采取行動來增強(qiáng)員工的安全感和歸屬感。

●防范焦慮擴(kuò)大化

企業(yè)還可以建立健康監(jiān)測與預(yù)防項目，包括常規(guī)健康檢查和心理評估，倡導(dǎo)預(yù)防優(yōu)先原則，以降低潛在健康問題帶來的負(fù)擔(dān)。此外，企業(yè)可以提供全方位的福利體系，涵蓋健康保險、退休金計劃、帶薪休假等，確保員工能夠?qū)Ｗ⒐ぷ?，減少因外界因素導(dǎo)致的壓力和憂慮。

釋放焦慮并非一蹴而就，它需要組織和個人共同努力，持續(xù)地進(jìn)行心理健康教育、提供支持資源以及創(chuàng)造一個開放和包容的工作氛圍。企業(yè)可以通過實施靈活的工作安排、鼓勵員工休息和放松、提供心理健康日和專業(yè)的心理咨詢服務(wù)等措施來幫助員工管理壓力。此外，建立一個積極的團(tuán)隊文化，鼓勵同事之間相互支持與合作，也是釋放工作焦慮不可或缺的一部分。員工必須認(rèn)識到，釋放焦慮是個體與集體共同努力的過程。每個人都應(yīng)該學(xué)會認(rèn)識自己的情緒，采取適當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚韷毫??？傊P(guān)注職場員工的心理健康，與管理身體健康同樣重要，就像為預(yù)防身體出現(xiàn)緊急情況而準(zhǔn)備急救箱一樣，心理健康急救應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的常備工具。

作者單位 德州市陵城區(qū)人民醫(yī)院