黃 琦，陳 艷

（湖南商務職業(yè)技術學院，湖南 長沙，410205）

一、引言

自新冠疫情暴發(fā)以來，學校多次開展線上教學，教師的信息化水平和線上教學質量經受著考驗，特別是技能型課程，它以職業(yè)能力和技能為本位，具有操作性較強的特點，需要通過“講、范、練、評”等教學環(huán)節(jié)方能達到學生掌握技能的教學目標，而且技能型課程教學對實踐操作的設施設備依賴性比較強。教師要通過借助虛擬仿真實訓軟件等教學資源，科學合理進行教學設計，盡量克服線上教學短板，保證教學效果。對于學校來說，如何評價和把控技能型課程線上教學質量是需要關注的焦點問題。關于線上教學評價，賴玲玲，彭麗芳[1]從在線教學服務質量、在線教學平臺服務質量、在線教學資源服務質量和在線教學管理服務質量等四個方面構建了高校在線教學服務質量評價指標體系。趙立瑩、趙憶桐[2]構建了包含教學條件保障、教學過程和教學效果在內的在線教學質量評價體系。楊曉宏、周海軍、鄭新[3]確立了包括組織統(tǒng)籌、資源保障、教學實施、支持服務、監(jiān)測督查五個維度的在線教學質量分析框架。綜觀現(xiàn)有的關于在線教學質量評價的研究，均以線上、線下混合式教學為研究對象，僅從教學平臺、教學資源、教學管理等幾個方面構建在線教學質量評價體系，并未基于在線教學過程構建全面系統(tǒng)的在線教學質量評價體系，而且未對技能型課程在線教學質量評價進行專門研究。鑒于此，課題組以技能型課程線上教學為研究對象，構建技能型課程在線教學質量評價指標體系，這對后疫情時代打造線上技能型課程和技能型課程線上、線下混合式教學起到引導作用，為學校評價技能型課程在線教學提供參考。本研究中的技能型課程線上教學是指利用教學平臺和辦公軟件，采用直播、直播+錄播和MOOC 等方式開展技能型課程全面線上教學的形式。

二、技能型課程線上教學質量評價指標體系的構建原則

影響技能型課程線上教學質量的因素是多方面的，為了構建全面合理的評價指標體系需要綜合考慮多方面的因素。在構建技能型課程線上教學質量評價指標體系時需要遵循以下原則：

（一）線上教學全過程評價原則

不論是理論課程教學還是技能型課程教學，都離不開教學設計、教學實施、教學評價與教學反思等教學步驟，在評價技能型課程線上教學質量時可基于教學過程構建評價指標體系進行全面評價。

（二）過程與結果相結合評價原則

在評價技能型課程線上教學質量時，不僅要對技能型課程線上教學的各個環(huán)節(jié)進行評估，而且要考核線上教學效果，將教學過程與教學效果相結合。

（三）外在與內在相結合原則

如前文所述，技能型課程線上教學離不開實訓設施設備、教學平臺和教學資源等外在條件的支撐。同時，技能型課程線上教學質量與授課教師的教學能力和工作態(tài)度也密切相關。在評價技能型課程線上教學質量時，既要考核外在條件，又要考核教師的教學能力與工作態(tài)度。

（四）體現(xiàn)先進教學理念原則

技能型課程在職業(yè)教育課程體系中占有非常重要的地位，線上教學是技能型課程的一種特殊授課方式。技能型課程線上教學要體現(xiàn)“崗課賽證融通”“課程思政”“雙創(chuàng)理念”等先進教學理念。

三、技能型課程線上教學質量評價指標體系的構建

課題組查閱了線上教學相關文獻、職業(yè)教育相關政策文件以及教學能力大賽評分標準之后，總結歸納了技能型課程線上教學質量影響因素，并針對技能型課程線上教學特點，在遵循技能型課程線上教學質量評價指標體系構建原則的基礎上，初步構建起包含4 個層次，教學條件、教學設計與組織、教學內容、評價反饋和能力態(tài)度、教學效果等6 個一級指標、20 個二級指標、45 個三級指標的技能型課程線上教學質量評價模型。選取各指標的依據和對各指標的說明如下：

（一）評價指標的選取

1.教學條件

教學條件是開展技能型課程在線教學的前提條件。線上教學平臺是支持高校線上教學活動順利、有序、高質量開展的基礎。[4]從教學平臺的穩(wěn)定、流暢和易操作三個方面評價教學平臺；相對于理論課而言，技能型課程對教學條件的要求更高，需要提供技能操作器材。但除了學生可以自備一些體積較小、日常生活比較常見的實訓器材以外，若需要專業(yè)儀器和實驗設備，線上教學效果就很難達到。在此情形下，部分有條件的授課教師會借助虛擬實訓平臺為學生提供線上操作機會，彌補線上教學不能現(xiàn)場操作的缺陷。PPT、教學視頻、教學課件、教案、案例、習題庫等教學資源為在線教學的順利實施提供保障。同時，這些教學資源的使用可以將課堂教學延伸到課前和課后，以達到更好的教學效果。對于教學資源來說，首先應該是多種多樣的，能滿足學生課前、課中和課后的學習需求。同時，行業(yè)發(fā)展迅速，教師要結合行業(yè)發(fā)展新技術、新動態(tài)進行教學內容更新。[5]那么，作為課程教學內容載體的教學資源也需要及時更新。另外，針對技能型課程教學離不開教師操作示范、學生模仿練習的特點，有必要給學生準備技能操作視頻供學生反復觀看模仿，幫助學生突破技能學習的難點。且相對于圖文解說，操作示范視頻形象直觀。因此，將“示范視頻的畫面和解說是否清晰”作為評價教學資源的指標。

2.教學設計與組織

教學設計是教學活動不可或缺的重要環(huán)節(jié)，教學設計的好壞決定著一堂課的成功與否。對于線上教學來說，科學合理的教學設計能最大限度地克服在線學習的局限性。[6]從課前確定教學目標和教學重點難點，選取教學內容、教學方法，創(chuàng)設教學情境，到課中把控教學進度，開展師生互動活動，再到課后答疑和作業(yè)批改，每一個教學環(huán)節(jié)都需要精心設計與組織安排。從以下六個方面考核教學設計與組織：首先，教學目標要明確。在設定目標時要注意教學目標是否科學合理，一般從知識、技能和素質三個維度設定教學目標，且教學目標的設定要符合學情。其次，教學要突出重點難點，并選擇合適的方法突破重點和難點。第三，根據教學內容采用多樣、有效的教學方法。第四，在真實的情境中,通過靈活的教學系統(tǒng)與學習者的主動建構，學生可獲得技能。[7]情境學習更有利于知識的遷移和技能的培養(yǎng)。因此，技能型課程教學有必要以真實工作任務創(chuàng)設教學情境。第五，課堂中的師生互動情況對于衡量教學質量以及學生學習成效具有重要作用。[8]線上教學因缺少面對面的溝通與交流，線上師生互動活動對于提高學生的參與度就顯得尤為重要了。同時，由于直播課堂線上教學時間有限，教師要充分利用課后時間在線上進行答疑。因此將是否開展提問、答疑、討論、小組競賽、情境模擬等多種直播課堂師生互動活動，是否營造了良好的課堂氛圍，課后是否及時答疑等作為考核指標。第六，每堂課都要張弛有度，讓學生保持良好的學習狀態(tài)，而且整門課的教學進度安排要合理。

3.教學內容

教學內容的選取是教學設計的重要環(huán)節(jié)，也是評價技能型課程在線教學質量的重要指標。為培養(yǎng)高素質技能型人才，我們要將思政教育貫穿人才培養(yǎng)全過程。對于專業(yè)技能課，要實施課程思政，做到與思政課同向同行。即從課程思政的內容和形式兩個方面考核課程思政教學改革理念的落實情況。

職業(yè)教育以就業(yè)為導向，專業(yè)技能教學要對接崗位需求和標準，及時更新內容，將行業(yè)的新業(yè)態(tài)、新技術、新標準、新模式和新發(fā)展融入教學內容。為增強高技能人才培養(yǎng)的適應性，課程除了與崗位融合以外，還要與競賽、證書相融，實現(xiàn)“崗課賽證”融通。[9]創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育都是高等教育活動的有機組成部分，要將創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育相融合，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新思維。[10]綜上，從實施課程思政、對接崗位與標準、支撐教學目標、體現(xiàn)雙創(chuàng)理念四個方面考核教學內容。

4.評價反饋

這里的教學評價是指教師對學生的評價，即教師對學生的學習行為以及學習效果進行判斷。它是教學活動的重要組成部分，是檢驗教學和學習效果的重要手段，是教師反思改進的依據。為避免評價的片面性，教學評價要將過程性評價與結果性評價相結合，在注重學生期末考試成績的同時關注學生學習過程，對學生所學的知識、技能以及勞動態(tài)度、工匠精神等進行全面評價。而且，對于學生的評價要實行學生自評、學生互評、教師評價、從業(yè)人員評價等多方參與的多元評價機制，盡量避免主觀因素對評價結果的影響。為了促使學生參加技能競賽和參加職業(yè)資格證書考試，將課程學習延伸到課外，需要實行與職業(yè)技能競賽、職業(yè)技能證書有關的學分互換制度。

反饋是指師生之間的相互反饋學情和教情。技能型課程線上教學，教師無法及時發(fā)現(xiàn)并反饋學生技能操作存在的問題。這就需要學生將實踐操作過程拍成視頻或是作品提交給教師，教師及時觀看并及時在教學平臺把意見反饋給學生，讓學生及時發(fā)現(xiàn)自己學習上的不足并及時修正。為了了解學生對教師教學的意見和建議，教師要定期對學生開展線上回訪調查，并以此為依據及時調整教學方案。因此，從教師及時批改作業(yè)、教師及時反饋學生學習情況和教師定期開展線上回訪三個方面評價“師生反饋”。

5.能力態(tài)度

教師的教學能力和態(tài)度是保證課程教學質量的內在因素。相對于傳統(tǒng)的技能型課程，技能型課程線上教學除了要求教師具有較強的語言表達能力和專業(yè)技能以外，還要求教師具備一定的信息技術，能熟練操作教學平臺開展在線教學。因此，從語言表達能力、專業(yè)技能和在線教學技術三個層面評價教師的教學能力；從態(tài)度是否認真、治學是否嚴謹兩個維度衡量教師工作態(tài)度。

6.教學效果

評價教學效果就是檢測教學目標的達成程度，它是檢測教學質量的核心指標。如前文所述，從知識、技能和素質三個維度確定教學目標。那么，在檢驗技能型課程線上教學效果時也需要從這三個維度考核。與傳統(tǒng)教學所不同的是，線上教學引發(fā)了“學習革命”，學生自主探究性學習成為新風尚。[11]因此，線上教學在幫助學生提升專業(yè)技能的同時，還要注重學生自主學習能力的培養(yǎng)。故從提升自學能力、培養(yǎng)工匠精神和端正勞動態(tài)度三個方面考核學生在素質培養(yǎng)方面的教學目標達成度。

（二）指標權重的確定

設計問卷調查專家對模型中各要素重要性的判斷。專家為職業(yè)院校具有副高及以上職稱的教師，其中副教授12 名，教授7 名。問卷由三部分組成：（1）個人信息，包括姓名、職稱和工作單位；（2）技能型課程線上教學質量評價模型（3）專家對模型中各要素的重要性進行評分。調查問卷采用層次分析法中的1～9標度法。同一層級的因素兩兩比較，前者較后者，根據重要程度分別記9 分、7 分、5 分、3 分和1 分；后者較前者，根據重要程度分別記1/9、1/7，1/5、1/3、1，其中1分表示兩者同等重要。使用邁實 AHP 層次分析法軟件統(tǒng)計分析問卷。

1.構造判斷矩陣并確定權重

首先依據專家對同一層次兩兩比較打分的結果構建各層次兩兩比較判斷矩陣，并計算出各指標在所屬層次中的權重，即相對權重或層次單排序，并進行一次性檢驗。如專家打分不合理，會采用粒子群優(yōu)化算法對專家打分矩陣進行修正，使結論更加科學合理。對專家1 權重矩陣進行修正后的準則層判斷矩陣及權重如下：

表1 修正后的準則層判斷矩陣及權重

2.層次總排序及一次性檢驗

層次總排序一次性檢驗公式為CR=∑Wi*CIi/∑Wi*RIi，當CR＜0.1 時，層次總排序通過一次性檢驗。層次總排序一次性檢驗結果分別為：技能型課程線上教學質量CR=0.0973，教學條件CR= 0.0907，教學設計與組織CR=0.0975，教學內容CR= 0.0831，評價反饋CR=0.096，能力態(tài)度CR=0.0974，教學效果CR=0.0996。CR均小于0.1，層次總排序通過一致性檢驗。用類似的方法計算其他10 位專家給出的指標權重，并進行一次性檢驗。

3.群決策結論

各專家的指標權重計算出來后，使用直接均值法計算出評價指標體系中各指標的最終權重，即專家群決策的各權重結論值。因本研究中各專家的影響因子相同，即所占權重相同，專家群決策的各權重結論值等于所有專家的各相應權重值的平均數。技能型課程線上教學質量評價指標權重如表2所示：

表2 技能型課程線上教學質量評價指標權重

四、結果與啟示

表2所示的各指標所占綜合權重，可以為提高技能型課程線上教學質量提供以下啟示：

1.一級指標中教學效果的權重最大。教學效果所屬的三個二級指標按重要性程度依次為素質層面、技能層面、知識層面。素質層面和技能層面的教學效果的綜合權重在二級指標中分別位居第一和第三位。技能層面教學效果的下一級指標“提升了專業(yè)技能“的綜合權重在指標層中位居第一。這個結果符合職業(yè)教育以技能為本位的特點。另外，素質層面教學效果的下一級指標中，“提升自學能力”的綜合權重大于工匠精神的培養(yǎng)和勞動態(tài)度的改變，這可能與線上課程的特點有關。這就告訴我們，技能型課程線上教學要以教學效果為導向，側重培養(yǎng)學生形成操作性技術技能，[12]注重學生素質培養(yǎng)，尤其要注重學生自主學習能力的培養(yǎng)。

2.教學設計與組織的綜合權重在準則層中位居第二，足可見教學設計與組織的重要程度。由于時空限制，線上教學要達到較好的效果，教學設計與組織非常重要。在教學設計與組織的下一級指標中，“教學目標”所占相對權重最大，其次是“師生互動”，再次是“教學方法”。在指標層中，“教學方法有效”和“以真實工作任務為教學情境”分別位居第六、第七位。這就告訴我們，技能型課程線上教學的教學設計與組織首要考慮的是科學合理地設計教學目標，然后圍繞教學目標，著重于教學方法的選用、教學情境的設置以及互動活動的開展，以營造良好的課堂氛圍。

3.教學內容是影響技能型課程線上教學質量的第三大要素。教學內容包含的指標中，“對接崗位與標準”所占綜合權重最大，其綜合權重在子準則層中排列第五。結果顯示，對于“對接崗位與標準”來說，最重要的是“所授專業(yè)技能對接崗位要求”?！敖虒W內容支撐教學目標”的綜合權重在三級指標中位居第四。這說明教學內容的選取是考核技能型課程線上教學質量時要重點考慮的因素。在選取教學內容時要注意教學內容與教學目標相匹配，所授專業(yè)技能要與崗位對接，符合崗位要求，這與職業(yè)教育要面向產業(yè)發(fā)展，對接崗位需求培養(yǎng)適應社會的高素質技術技能人才的培養(yǎng)理念相契合。[13]

4.能力態(tài)度的權重在準則層中位居第四。教學態(tài)度和教學能力的綜合權重在二級指標中分別位居第二、第四。“教學態(tài)度認真”在三級指標中屬于第三重要的要素，僅次于“提升了專業(yè)技能”和“掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識”。這就說明要取得較好的教學質量，教師的教學態(tài)度必須端正。學校必須重視教風建設，可以通過加強教師督導和考核等幫助教師形成勤勉的教學態(tài)度。

5.評價反饋的綜合權重在所有一級指標中排在最后。但“教學反饋”的綜合權重在二級指標中的排名卻比較靠前，位居第六?！敖虒W反饋”中，最重要的還是“教師及時反饋學生學習情況”，因為教師所反饋的學習情況是學生自我調整學習狀態(tài)的依據。