王金金

（作者單位：河南大學(xué)）

1 虛擬主持人發(fā)展概述

虛擬主持人是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖形渲染、語音合成等多種數(shù)字技術(shù)處理的仿真人，具有主持人的功用，但缺乏真實(shí)主持人的實(shí)際生活經(jīng)驗(yàn)。2021年，國家廣播電視總局在《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”發(fā)展規(guī)劃》中提出：“推動(dòng)虛擬主播、動(dòng)畫手語廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、綜藝科教等節(jié)目生產(chǎn)，創(chuàng)新節(jié)目形態(tài)，提高制播效率和智能化水平?！盵1]從虛擬主持人進(jìn)入大眾視野到今天，伴隨著20余年技術(shù)更迭，越來越多電視臺(tái)啟用虛擬主持人，重新定義著主持人身份的內(nèi)涵和外延。

1.1 萌芽期（2000—2004年）

2000年，全球首位虛擬主持人——“安娜·諾娃”誕生于英國PA New Media網(wǎng)絡(luò)公司。盡管形象僵硬，但“安娜?諾娃”（Ananova）能迅速整合信息，全天候播報(bào)新聞。2001年，我國天津電視臺(tái)《科技周刊》節(jié)目依靠動(dòng)作傳感和三維動(dòng)畫技術(shù)，制作出國內(nèi)首位虛擬電視主持人“言東方”，讓其與另一位女主持人王小寧同臺(tái)搭檔。其外表極具中國特征，表情相對靈活，反應(yīng)機(jī)智，談吐風(fēng)趣。同年，日本的“寺井有紀(jì)”（Yuki）、美國的“薇薇安”（Vivian）、中國的“阿拉娜”（Alana）、韓國的“露西雅”（Lusia）相繼面世，虛擬主持人的颶風(fēng)吹到了全球。2004年，央視六套（CCTV-6）推出虛擬主持人“小龍”獨(dú)立主持《光影周刊》。除了配音、剪輯等多種特技效果，“小龍”的每一個(gè)動(dòng)作都是從真人動(dòng)作中捕捉，再由點(diǎn)連成線。其形象帥氣，笑容燦爛，主持技巧純熟，儼然一位電影專家。但從整體上看，這一階段的虛擬主持人對技術(shù)的依賴比較大，聲音主要靠后期人工合成，人物形象趨于動(dòng)畫，動(dòng)作不夠逼真自如。

1.2 停滯期（2005—2014年）

在“小龍”誕生當(dāng)年，全球首個(gè)虛擬主持“安娜·諾娃”徹底告別了歷史舞臺(tái)，傳統(tǒng)的真人主持活躍熒屏，虛擬主持市場進(jìn)入了長達(dá)十多年的沉寂時(shí)代。也就是說，盡管前期人們對虛擬主持的熱捧帶著對新技術(shù)的極大新鮮感，虛擬主持的成熟度沒有完全通過市場的檢驗(yàn)。首先，電視臺(tái)致力于追求節(jié)目的制作效率、節(jié)省制作成本，實(shí)際上虛擬主持的制作過程十分煩瑣，總體成本遠(yuǎn)超聘任一位真人主持。其次，主持行業(yè)的特殊性對從業(yè)人員的形象、聲音、語言、動(dòng)作要求較高，要想仿真的虛擬主持人播報(bào)自然，就需要花費(fèi)很多時(shí)間和氣力去解決聲音、表情、口型、肢體的匹配問題，而且視頻制作的速度也要跟得上，才能確保新聞的時(shí)效性。另外，新聞的真實(shí)性要求主持人播報(bào)內(nèi)容、態(tài)度、語言的可信度，虛擬主持人的播報(bào)是否能達(dá)到預(yù)期的新聞效果并不好判定。虛擬主持的熱度在一夜之間消退，給其未來的發(fā)展留出了冷思考的空間。

1.3 探索期（2015—2018年）

2015年東方衛(wèi)視在晨間新聞節(jié)目《看東方》中推出虛擬主持人“微軟小冰”播報(bào)天氣。同年，虛擬主持人“夢娃”亮相央視網(wǎng)絡(luò)春晚，穿越時(shí)空為世界各地的觀眾朋友送新春祝福，凸顯了網(wǎng)絡(luò)春晚的科技和活力。2016年，日本在優(yōu)兔（YouTube）推出二次元虛擬主播“絆愛”，由穿著動(dòng)捕設(shè)備的真人在動(dòng)漫模型背后操控其表情和動(dòng)作，再由配音演員配音。本時(shí)期的虛擬主持人不再執(zhí)著于外表的“形似”，而重在把握現(xiàn)實(shí)與虛擬的關(guān)聯(lián)，播報(bào)狀態(tài)和質(zhì)感有了進(jìn)一步的升級(jí)，增強(qiáng)了與觀眾的互動(dòng)，但自主播報(bào)能力不足，需要大量人工參與，因此距離真實(shí)的主持仍有較大差距。

1.4 成熟期（2018年至今）

2018年，科大訊飛聯(lián)合相芯科技推出了虛擬主持人“康曉輝”，在央視新聞?lì)l道的特別報(bào)道中，“康曉輝”與央視記者江凱攜手主持了《直播長江》安徽篇，還現(xiàn)場表演繞口令。次年，央視網(wǎng)絡(luò)春晚首次大規(guī)模應(yīng)用虛擬主持人技術(shù)，以撒貝寧、朱迅、龍洋和高博為原型打造出“小小撒”“朱小迅”“龍小洋”和“高小博”四位虛擬主持人，與真人一同主持節(jié)目。虛擬主持人們造型逼真，肢體靈活，表達(dá)流暢，神情自然，讓觀眾大呼技術(shù)發(fā)展之快。2020年，搜狗攜手新華社打造了全球首位3D版人工智能合成主播“新小微”，其儀態(tài)神情、播報(bào)口型都被高度還原，連臉上的毛孔都清晰可見，且支持多機(jī)位多景深，能滿足新聞在不同場景化的制作、時(shí)效、跨語種傳播等方面的要求。2021年，北京廣播電視臺(tái)以徐春妮為原型，打造智能交互主播“時(shí)間小妮”，在會(huì)議、論壇、展會(huì)中提供智能會(huì)務(wù)服務(wù)，用技術(shù)賦能智慧城市和數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。從單一趨向智能，從形似到神似再到具身化，虛擬主持人不僅外形愈發(fā)逼真，行動(dòng)更靈活自如，還在新聞之外的綜藝、游戲類節(jié)目中以協(xié)作者、補(bǔ)充者的身份精彩亮相，也促進(jìn)傳媒行業(yè)向融合化、智能化發(fā)展。

2 虛擬主持人的言說之困

伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，主持傳播中傳受主體及其地位不斷變化，雙方互動(dòng)更趨多元，人機(jī)交流的情境愈發(fā)顯示出人文的色彩。在未來的行業(yè)建設(shè)中，虛擬主持人或?qū)l(fā)揮更大的作用。然而，受眾對虛擬主持人的人格期待，能否被滿足？虛擬主持的話語，是否仍有很大的進(jìn)步空間？

2.1 能動(dòng)的缺失

播音主持是一門集想象力與創(chuàng)造力于一體、兼具宣傳性與思想性的綜合語言藝術(shù)。語言創(chuàng)作和傳播往往要經(jīng)過解碼到轉(zhuǎn)碼的過程，在情、聲、氣結(jié)合的基礎(chǔ)上，播音員、主持人會(huì)加入自己已有的經(jīng)驗(yàn)和判斷，二度創(chuàng)作后再傳給受眾。2021年7月，央視新聞主播海霞在播報(bào)河南暴雨事件時(shí)眉頭緊鎖，強(qiáng)忍淚水，做到了“感之于外，受之于心”，視頻最后海霞呼吁大家：“在風(fēng)雨面前，大家一定要一起扛，攜手同行，風(fēng)雨同舟，我們一定行?！本W(wǎng)友看后留言說：“我跟你一樣，眼中含淚?！笨梢娪星楦械牟ヒ裟軌蚱鸬礁腥竞凸奈枞说淖饔茫鼙姷那楦姓J(rèn)同無形中會(huì)投射到節(jié)目中。而虛擬主持依賴技術(shù)而生，技術(shù)和信息的限制使得虛擬主持人在傳播時(shí)缺乏一定的內(nèi)涵，能動(dòng)性和主體性不足，罔論“有稿播音，錦上添花；無稿播音，出口成章”的要求及“大我”與“小我”相統(tǒng)一等范疇的藝術(shù)美感了。例如，與真人高度相似的虛擬主播“時(shí)間小妮”在與中國體育報(bào)專項(xiàng)記者林劍關(guān)于北京冬奧會(huì)速滑運(yùn)動(dòng)員高亭宇?yuàn)Z冠的連線中，并不能很好地根據(jù)對方的回答作出即興的反應(yīng)和深入的交流；在與滑雪項(xiàng)目專家呂志瑤連線討論冠軍蘇翊鳴與單板滑雪運(yùn)動(dòng)時(shí)，也給人以互動(dòng)不足之感。未來，虛擬主持人要著力提升親切度、共情力、血肉感，增強(qiáng)主體能動(dòng)性和創(chuàng)造自覺性。

2.2 互動(dòng)的假象

當(dāng)下，虛擬主持人的應(yīng)用范圍越來越廣，帶給受眾新奇的場景體驗(yàn)和難辨真?zhèn)蔚娜烁窀惺堋７▏穹治鰧W(xué)家雅克·拉康提出“鏡像”理論，認(rèn)為受眾會(huì)將無法滿足的欲望等本我方面的東西寄托于虛擬世界，借助虛擬產(chǎn)品承載其人格期待，“即使鏡像中的認(rèn)知是虛幻的，但是鏡中的影像賦予了他一種連貫、協(xié)調(diào)一致的身份認(rèn)同感，他在虛擬世界的鏡像當(dāng)中能夠得到快樂”[2]。在好奇心和新鮮感的驅(qū)使下，人們對虛擬主播越來越熟悉、親近和接納，甚至獲得了部分情感的補(bǔ)償。但在實(shí)際生活中，受眾很少會(huì)出于信息需求自主選擇虛擬播報(bào)的作品。虛擬主播作為真人主持的協(xié)作者仍是被凝視、被消費(fèi)的“物體”，而人與人的對話則在你來我往的溝通和多維反饋中展開，常常涵蓋著心理學(xué)意義上的精神交往的需要。對受眾來說，理想的主持傳播者應(yīng)該具備“普通人一般的平民氣質(zhì)，又要有高于普通受眾的高尚品格；既要有鮮明的獨(dú)特個(gè)性，又要有精湛的專業(yè)水準(zhǔn)”[3]。

1970年，日本機(jī)器人專家森政弘提出“恐怖谷效應(yīng)”，認(rèn)為當(dāng)機(jī)器人與人類相似值超過95%時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生正面的情感，達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)，再急轉(zhuǎn)至谷底，產(chǎn)生反感甚至惶恐不安情緒；假使二者相似度類似于人與人的區(qū)別，人類對機(jī)器人的情感會(huì)隨著其人性化程度回歸到正面，但此后又可能會(huì)涉及身份沖突等倫理道德層面的問題。因此，受眾要在自身的感情和技術(shù)上尋求平衡，反之會(huì)有陷入“恐怖谷”，產(chǎn)生強(qiáng)烈排斥和攻擊的可能，更不用說支持、信任、二次傳播了。

2.3 言說的邊界

在以受眾為中心的數(shù)字時(shí)代，普羅大眾也被賦予了技術(shù)生產(chǎn)的能力，媒介的倫理問題容易遭到新媒體技術(shù)賦權(quán)的沖擊，新聞?wù)鎸?shí)性和客觀性的價(jià)值在公共討論中愈發(fā)重要，對包括虛擬主持人在內(nèi)的新聞從業(yè)者提出了很高要求。盡管數(shù)媒時(shí)代出現(xiàn)了很多虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞，輿論失焦現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，對信息尋根溯源仍是人們的本能。而人工智能程序設(shè)定下的虛擬主持人由于缺乏自我意識(shí)和道德層面的感知、判斷能力，在復(fù)雜的傳播環(huán)境中存在被誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)。如果議程設(shè)置失范，虛擬主持人發(fā)布的內(nèi)容不當(dāng)或與法律沖突，如何承擔(dān)責(zé)任？范圍如何界定？

常江教授曾在解讀新聞業(yè)與社會(huì)的關(guān)系時(shí)指出：“新聞的存在旨在幫助大眾實(shí)現(xiàn)對社會(huì)現(xiàn)實(shí)的合理化認(rèn)知，即為社會(huì)事件賦予明確意義，制衡主觀主義認(rèn)識(shí)論，并推動(dòng)建立在知情權(quán)基礎(chǔ)上的信息民主?！盵4]虛擬主持人要成為像真人主持那樣有說服力的傳播主體，需要明確新聞的邊界。

3 人工智能時(shí)代虛擬主持人突破困境的策略

2021年，《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報(bào)告》提到，在我國媒體智能助推下，虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)進(jìn)入發(fā)展快車道，將成為人機(jī)交互新界面，預(yù)計(jì)到2025年，虛擬數(shù)字人將超過地球人的“繁衍”速度[5]。提高其應(yīng)用和接受度，挖掘出更多屬性和效能，是人工智能時(shí)代對虛擬主持人提出的必然要求。

3.1 增強(qiáng)智慧交互，重視倫理規(guī)范

目前，虛擬主持人的應(yīng)用場景逐步拓寬，其參與到了更多節(jié)目形態(tài)中。2020年，我國出現(xiàn)首位交互式虛擬主播——“匯匯”。除了完成《匯播報(bào)》的播報(bào)任務(wù)，“匯匯”還向受眾提供天氣、股票、油價(jià)等生活信息查詢服務(wù)。2022年，中央廣播電視總臺(tái)推出《三星堆奇幻之旅》，通過云渲染技術(shù)展示三星堆考古的場景，在數(shù)字交互空間中，用戶可自由選擇虛擬人進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，沉浸式享受技術(shù)變革帶來的新體驗(yàn)。現(xiàn)階段虛擬主持人需要提升情感交互能力和智能化水平，依托強(qiáng)大的信息生產(chǎn)和處理能力、遠(yuǎn)超真人的精度和效度，在與傳統(tǒng)主持人的協(xié)作交流中完成更復(fù)雜的傳播任務(wù)，推動(dòng)主流媒體的內(nèi)容建設(shè)和生產(chǎn)模式創(chuàng)新。

另外，虛擬主持人作為傳播主體，本質(zhì)是由算法驅(qū)動(dòng)的代碼符號(hào)，不能完全替代真人的主導(dǎo)地位，也無法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。相關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管，要求制作者提高算法透明度，減少技術(shù)“黑箱”風(fēng)險(xiǎn)，確保虛擬主持人與傳統(tǒng)主持共同遵守行業(yè)規(guī)范，規(guī)避新聞倫理失范，防止傳播權(quán)利的濫用和失控。歸根結(jié)底技術(shù)要服務(wù)于人。

3.2 適應(yīng)環(huán)境需求，開拓直播市場

2023年3月，虛擬主持人“程程”與上海師范大學(xué)天華學(xué)院數(shù)字藝術(shù)媒體專業(yè)的學(xué)生同屏直播，開展線上虛擬音樂會(huì)，顯示出新技術(shù)服務(wù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的可能性。同年7月，全國書店系統(tǒng)首位虛擬主播“鄭小閱”亮相鄭州購書中心直播間，探索線上、線下綜合運(yùn)維模式。虛擬主持人要發(fā)展進(jìn)步，就必須適應(yīng)變化，多場景、多領(lǐng)域拓展應(yīng)用。

由于虛擬主持人可以擺脫身體和時(shí)空限制，不間斷、全天候工作，可在電商直播中引入更多虛擬主播為行業(yè)降本增效。根據(jù)不同受眾的品味和要求，圍繞特定人群，生成相應(yīng)的直播話術(shù)，進(jìn)行個(gè)性化商品推薦。通過借助大數(shù)據(jù)，解讀其中故事，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn)，實(shí)時(shí)彈幕互動(dòng)、更新商品銷售情況，設(shè)定多語言模式，面向國內(nèi)外受眾。電商可根據(jù)不同場景和要求，隨時(shí)對虛擬主持人進(jìn)行背景、形象、音量、語速、語氣等方面的調(diào)整，保持直播新鮮感，持續(xù)吸引受眾。

3.3 深化品牌，打造虛擬集群

構(gòu)建主持人品牌對于傳媒行業(yè)和主持人自身發(fā)展而言極其重要，既能擴(kuò)大主持人的影響，又能滿足受眾的社會(huì)期待，增加其與節(jié)目的黏性。對于虛擬主持人來說同樣如此。媒體可借鑒社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播中虛擬形象的運(yùn)營策略，對虛擬主持人進(jìn)行個(gè)性化的形象包裝，設(shè)定不同的身份信息，挖掘粉絲群體，開發(fā)私人訂制服務(wù)，推出周邊產(chǎn)品，再開設(shè)虛擬主持人個(gè)體賬號(hào)，由專人運(yùn)營，分享主持活動(dòng)之外的日常生活，并維護(hù)虛擬粉絲社群。增進(jìn)虛擬主持人與其他領(lǐng)域的合作聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行商品代言、游戲客串、企業(yè)宣傳等，進(jìn)一步開拓虛擬主持人的品牌價(jià)值、文化屬性、經(jīng)濟(jì)屬性?？山梃b“快樂家族”“天天兄弟”節(jié)目模式，開設(shè)虛擬主持人固定頻道，組織多名風(fēng)格迥異的虛擬主持人同臺(tái)主持，以增加影響力和群體知名度。未來，隨著人工智能技術(shù)和元宇宙數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，虛擬主持人群將有力推動(dòng)線上視聽產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4 結(jié)語

“舒德森認(rèn)為，人們過于沉迷于新聞業(yè)的技術(shù)變革，以至于無法看到文化變革是如何強(qiáng)有力地定義了今天的新聞業(yè)?！盵6]正如虛擬主持人在發(fā)展中給播音主持行業(yè)帶來了巨大變革和升級(jí)壓力。一方面要提升虛擬主持人的智能化水平和應(yīng)對能力，著力推進(jìn)虛擬主持人的人格化進(jìn)程，挖掘其情感能力，打造虛擬主播品牌；另一方面，真人主持要在人機(jī)協(xié)作的過程中發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)協(xié)作、指導(dǎo)能力。主持傳播主體之間要達(dá)成共識(shí)、融合共生，共同引領(lǐng)新媒體時(shí)代的價(jià)值導(dǎo)向。