楊贇

摘要：隨著人們生活質(zhì)量提升，物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展，高職物業(yè)管理教育受到社會(huì)重視，促進(jìn)校企合作與行業(yè)發(fā)展融合至關(guān)重要，有助于提升人才培養(yǎng)效果。本文將結(jié)合高職物業(yè)管理教育校企合作現(xiàn)狀，識(shí)別影響校企合作效果的因素，探索校企合作與行業(yè)發(fā)展融合的路徑，以提高高職物業(yè)管理教育質(zhì)量，培養(yǎng)符合行業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)人才，希望為教育工作的開展提供參考。

關(guān)鍵詞：高職；物業(yè)管理教育；校企合作

引言

高職院校作為人才培養(yǎng)重要場(chǎng)所，人才培養(yǎng)效果與社會(huì)發(fā)展關(guān)系緊密。相較于其他專業(yè)，物業(yè)管理教育實(shí)踐性較強(qiáng)，故校企合作與行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。相關(guān)人員應(yīng)正確認(rèn)知物業(yè)管理教育的重要性，分析行業(yè)人才需求，探索促進(jìn)校企合作與行業(yè)融合的策略，以構(gòu)建完善的人才培養(yǎng)體系，提高人才培養(yǎng)效果，為社會(huì)輸出更多的優(yōu)質(zhì)人才。

一、我國高職物業(yè)管理教育校企合作現(xiàn)狀

物業(yè)管理教育為實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，旨在提升學(xué)生的實(shí)踐能力，校企合作辦學(xué)模式在該專業(yè)應(yīng)用廣泛，教育模式處于動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)，校企合作關(guān)系不斷深入，企業(yè)在物業(yè)管理專業(yè)教育中發(fā)揮應(yīng)有作用，人才培養(yǎng)效果顯著提升，現(xiàn)行人才培養(yǎng)體系如圖1所示。企業(yè)進(jìn)入校園參與物業(yè)管理教育工作開展，是目前最常見的校企合作形式，高職在院校內(nèi)建設(shè)實(shí)踐基地，院校與企業(yè)共同參與實(shí)踐活動(dòng)開展，解決企業(yè)可用于人才培養(yǎng)空間不足的問題，同時(shí)增加學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)可用設(shè)備，豐富物業(yè)管理教育可用資源。工學(xué)交替也是現(xiàn)階段高職物業(yè)管理教育常用校企合作形式，學(xué)生在高職院校接受教育期間，不僅在課堂學(xué)習(xí)理論知識(shí)，也有機(jī)會(huì)前往企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，了解崗位工作內(nèi)容與工作環(huán)境，有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)[1]。

二、影響我國高職物業(yè)管理教育校企合作效果的因素

（一）人才培養(yǎng)層次

明確的人才培養(yǎng)層次是物業(yè)管理教育達(dá)到預(yù)期效果的基礎(chǔ)，但目前高職院校未明確該專業(yè)的人才培養(yǎng)層次，不重視學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，僅關(guān)注學(xué)生的管理能力的提升，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后，無法清晰認(rèn)知該崗位的職能，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與行業(yè)實(shí)際不符，提高學(xué)生的就業(yè)難度。為提升高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)效果，院校應(yīng)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，明確該專業(yè)的人才培養(yǎng)層次，重視學(xué)生服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化，使其對(duì)該崗位有正確的認(rèn)知，能夠按照行業(yè)的人才需求，制定清晰的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)辦學(xué)目標(biāo)，為該行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才，加快行業(yè)發(fā)展速度。

（二）合作機(jī)制

合作機(jī)制會(huì)影響人才培養(yǎng)效果，科學(xué)的校企合作機(jī)制可使校企合作關(guān)系更深入，但目前大多數(shù)高職院校校企合作機(jī)制不完善，企業(yè)在物業(yè)管理專業(yè)教育中參與度不高，校企合作辦學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)難以被展現(xiàn)，高職院校與企業(yè)在教育中的職能劃分不清晰，學(xué)生接受教育后能夠掌握該崗位能力。完善的合作機(jī)制明確劃分高職院校與企業(yè)的教育職能，規(guī)范企業(yè)參與高職物業(yè)管理教育的方式，提升企業(yè)的參與度，充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)中的作用，推進(jìn)高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系創(chuàng)新，提升物業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)了解崗位工作內(nèi)容，更符合行業(yè)人才需求[2]。

（三）考核方式

盡管目前高職物業(yè)管理教育實(shí)行校企合作辦學(xué)模式，但并未創(chuàng)新該專業(yè)的考核體系，企業(yè)僅參與到教學(xué)環(huán)節(jié)，在考核環(huán)節(jié)參與度不高，考查學(xué)生學(xué)習(xí)情況方式單一，無法準(zhǔn)確檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，教師難以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行教學(xué)模式存在的問題，影響校企合作效果。因此在深化校企合作關(guān)系時(shí)，高職務(wù)必要認(rèn)識(shí)到考核環(huán)節(jié)的重要性，讓企業(yè)參與到考核環(huán)節(jié)，豐富檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的方式，幫助學(xué)生鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力，使其熟練掌握該崗位相關(guān)技能?？己朔绞降膭?chuàng)新增加學(xué)生與企業(yè)工作人員的溝通機(jī)會(huì)，即便學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題，也可在專業(yè)人員指導(dǎo)下順利通過考核。

（四）實(shí)踐教學(xué)

作為實(shí)踐性較強(qiáng)的科目，物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)重視實(shí)踐教學(xué)，但在實(shí)際教學(xué)中，受傳統(tǒng)教學(xué)理念的影響，不重視實(shí)踐教學(xué)工作的開展，即便深化校企合作，依舊以理論教學(xué)為主，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過程中，沒有積攢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，無法對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有更深入的理解?，F(xiàn)代社會(huì)高職物業(yè)管理教育中，應(yīng)將實(shí)踐教學(xué)作為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)參與到日常教學(xué)活動(dòng)中，增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有更深入的理解，培養(yǎng)的學(xué)生具有較高的職業(yè)素養(yǎng)。

三、我國高職物業(yè)管理教育的校企合作與行業(yè)發(fā)展融合路徑

（一）優(yōu)化人才培養(yǎng)方案

為實(shí)現(xiàn)校企合作與行業(yè)發(fā)展融合的目標(biāo)，高職院校應(yīng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，與合作企業(yè)共同優(yōu)化該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，明確物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，使培養(yǎng)的學(xué)生符合行業(yè)人才需求，增強(qiáng)高職物業(yè)管理專業(yè)的社會(huì)影響，為院校吸引更多優(yōu)質(zhì)生源。合作企業(yè)應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，幫助高職院校分析物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，提出優(yōu)化人才培養(yǎng)方案的意見，使高職院校對(duì)該行業(yè)有正確的認(rèn)知，了解物業(yè)管理行業(yè)的人才需求，按照行業(yè)人才需求，完成人才培養(yǎng)方案的制定，大幅度提升人才培養(yǎng)效果，引導(dǎo)該專業(yè)學(xué)生確立正確的就業(yè)觀。物業(yè)管理行業(yè)處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，人才需求隨時(shí)發(fā)生變化，為此高職院校應(yīng)制定動(dòng)態(tài)化的人才培養(yǎng)方案，要求相關(guān)人員順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案，改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)目標(biāo)，促使學(xué)生成長為行業(yè)需要的高素質(zhì)人才。校企應(yīng)合作共同完成培養(yǎng)方案的制定，關(guān)注該專業(yè)學(xué)生的思想變化，考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，隨時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，發(fā)揮高職物業(yè)管理專業(yè)的作用，全面提升該專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）深化合作關(guān)系

合作關(guān)系流于表面是目前大多數(shù)高職應(yīng)用辦學(xué)模式存在的主要問題，會(huì)影響校企合作辦學(xué)的效果，為深化校企合作關(guān)系，院校與企業(yè)應(yīng)完善合作機(jī)制，明確規(guī)定雙方合作的形式，清晰劃分院校與企業(yè)需承擔(dān)的職責(zé)，為校企合作與行業(yè)發(fā)展融合奠定基礎(chǔ)。政府應(yīng)發(fā)揮自身作用，參與校企合作機(jī)制的建設(shè)，指導(dǎo)高職院校與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并出臺(tái)政策鼓勵(lì)校企合作，營造良好的合作環(huán)境，使高職院校重視物業(yè)管理教育工作開展，積極與相關(guān)企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。還要健全獎(jiǎng)懲機(jī)制，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，以此提升企業(yè)參與物業(yè)管理教育的意愿，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)在校企合作辦學(xué)模式中的育人職責(zé)，幫助教師制定更為科學(xué)的教學(xué)方案，使施行的教學(xué)模式滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。除此之外，建設(shè)用于院校與企業(yè)溝通的線上平臺(tái)，針對(duì)物業(yè)管理教育中遇到的問題，共同探討問題的解決方式，提升擬定教學(xué)方案的實(shí)際可行性，該平臺(tái)的建設(shè)降低院校與企業(yè)的溝通難度，企業(yè)參與物業(yè)管理教學(xué)不受空間的限制，更容易體現(xiàn)企業(yè)在校企合作辦學(xué)模式中的育人價(jià)值。

（三）完善課程體系

科學(xué)建設(shè)課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵，只有課程體系科學(xué)合理，才能保證教學(xué)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期，落實(shí)校企合作辦學(xué)模式后，院校與企業(yè)應(yīng)共同研究行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，基于分析結(jié)果完善該專業(yè)的課程體系，確保學(xué)生參與學(xué)習(xí)后，掌握行業(yè)相關(guān)知識(shí)與專業(yè)能力。邀請(qǐng)行業(yè)專家參與課程體系完善，定期組織以優(yōu)化課程體系為主題的研討會(huì)，院校與企業(yè)共同參與會(huì)議，分析物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，不斷調(diào)整物業(yè)管理專業(yè)的課程體系，通過課程教學(xué)擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)面。在課程體系完善過程中，要注意課時(shí)的設(shè)計(jì)，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，確定該行業(yè)人才應(yīng)掌握的能力，明確該專業(yè)的重點(diǎn)課程，適當(dāng)增加重點(diǎn)課程的課時(shí)占比，使學(xué)生可用于學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的時(shí)間充足，能夠深入理解該課程相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理崗位相關(guān)技能，成長為符合該行業(yè)需求的高素質(zhì)人才。增加實(shí)踐課程的占比，改變物業(yè)管理教育形式，提升高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平，擴(kuò)展開展教學(xué)工作的空間，為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)際運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，豐富該專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)素質(zhì)較強(qiáng)。

（四）落實(shí)雙師制度

現(xiàn)代社會(huì)高職物業(yè)管理專業(yè)旨在提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，高職院校與企業(yè)建立合作關(guān)系后，應(yīng)落實(shí)雙師制度，讓企業(yè)專業(yè)人員參與日常教學(xué)，作為學(xué)生的指導(dǎo)教師，相較于高職院校教師，專業(yè)人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，使其參與到學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)中，可指導(dǎo)學(xué)生順利完成實(shí)踐學(xué)習(xí)任務(wù)。提高企業(yè)指導(dǎo)教師的選拔標(biāo)準(zhǔn)，確保其掌握崗位工作能力，職業(yè)素養(yǎng)良好，參與到實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，能夠幫助學(xué)生解決實(shí)踐中遇到的問題，提升學(xué)生專業(yè)能力，并培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，與高職物業(yè)管理教育目標(biāo)相符。兩位指導(dǎo)教師應(yīng)保持密切聯(lián)系，當(dāng)企業(yè)指導(dǎo)教師工作繁忙時(shí)，院校教師應(yīng)主動(dòng)與其聯(lián)系，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)，根據(jù)企業(yè)指導(dǎo)教師的反饋，分析現(xiàn)行教學(xué)模式存在的問題，不斷優(yōu)化物業(yè)管理教育模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的意愿，主動(dòng)配合教學(xué)工作的開展。當(dāng)學(xué)生前往校外企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，應(yīng)為所有參與實(shí)習(xí)活動(dòng)的學(xué)生購買保險(xiǎn)，明確學(xué)生的安全責(zé)任人，預(yù)測(cè)實(shí)習(xí)期間可能發(fā)生的安全事故，提前制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的策略，保護(hù)學(xué)生的人身安全，順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，積攢運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。

（五）健全考核體系

校企建立穩(wěn)定合作關(guān)系后，為充分發(fā)揮企業(yè)的作用，院校應(yīng)讓企業(yè)參與到學(xué)生考核環(huán)節(jié)，豐富考核的形式，不僅要檢驗(yàn)學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)情況，還需對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力作出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，將實(shí)踐能力考核結(jié)果納入成績體系，使學(xué)生重視實(shí)踐能力強(qiáng)化，積極參與學(xué)?；蚱髽I(yè)組織的實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生在企業(yè)中完成實(shí)踐活動(dòng)，企業(yè)更容易了解學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的狀態(tài)，為此企業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)注意學(xué)生狀態(tài)的變化，觀察學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，準(zhǔn)確判斷學(xué)生的實(shí)踐能力，并將觀察結(jié)果反饋給院校指導(dǎo)教師，作為教師確定學(xué)生考核結(jié)果的參考，得出的考核結(jié)果具有較高的參考價(jià)值，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)漏洞，以便制定更科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)考核平臺(tái)，用于存儲(chǔ)展現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的信息，院校教師與企業(yè)指導(dǎo)教師通過身份審核后，向該平臺(tái)上傳相關(guān)信息，兩教師掌握的信息資源共享，更容易了解學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況，針對(duì)各學(xué)生不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣，制定差異化的人才培養(yǎng)方案。健全考核體系后，可提升考核結(jié)果的利用率，發(fā)揮考核在人才培養(yǎng)中的作用，通過考核引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（六）增加學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)

物業(yè)管理教育應(yīng)凸顯該專業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，實(shí)行校企合作辦學(xué)模式后，更要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，增加學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，使其通過在高職院校的學(xué)習(xí)，掌握各專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，能夠適應(yīng)物業(yè)管理工作內(nèi)容與工作環(huán)境，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決工作中遇到的問題。校企合作后，教師應(yīng)注意教學(xué)資源的整合，擴(kuò)充可用于物業(yè)管理教育的資源，擴(kuò)展組織實(shí)踐活動(dòng)的空間，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的場(chǎng)所不再局限于教室，鼓勵(lì)學(xué)生前往合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，積攢實(shí)際運(yùn)用知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)探索運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的方式。院校應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行深入溝通，改變企業(yè)的思想觀念，使其認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系，積極為參與實(shí)習(xí)的學(xué)生提供技術(shù)含量較高的崗位，使學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中有機(jī)會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)能力，使其正確認(rèn)知物業(yè)管理崗位的重要性。實(shí)習(xí)中要注意學(xué)生實(shí)踐內(nèi)容的確定，考慮物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生發(fā)展需要，設(shè)置合適的實(shí)踐內(nèi)容，確保組織實(shí)踐活動(dòng)可提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，不會(huì)使參與實(shí)踐的學(xué)生淪為勞動(dòng)力，在實(shí)踐活動(dòng)中能夠有所收獲。

（七）提高企業(yè)參與度

校企合作中院校與企業(yè)處于平等地位，但在實(shí)際人才培養(yǎng)工作中，大部分企業(yè)參與度不高，高職院校始終在合作關(guān)系中占主導(dǎo)，這種合作方式中，院校無法完全掌握行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不利于實(shí)現(xiàn)高職物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。而企業(yè)參與度不高，也使企業(yè)無法感受到校企合作對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，合作關(guān)系無法為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，導(dǎo)致企業(yè)參與熱情低迷，阻礙校企合作關(guān)系的深入。為提高企業(yè)的參與度，院校應(yīng)根據(jù)自身教學(xué)工作開展需要，選擇與合適的企業(yè)建立合作關(guān)系，凸顯校企合作辦學(xué)的優(yōu)勢(shì)，既能提高人才培養(yǎng)效果，又可幫助企業(yè)儲(chǔ)備更多優(yōu)質(zhì)人才。提升人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求的契合度，鼓勵(lì)企業(yè)為有意愿進(jìn)入企業(yè)工作的學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)，使人才培養(yǎng)方向更具針對(duì)性，這種合作模式不僅可優(yōu)化院校人才培養(yǎng)效果，還為該專業(yè)學(xué)生解決就業(yè)問題，畢業(yè)后盡快進(jìn)入工作崗位，成長為物業(yè)管理行業(yè)的高水平人才。

結(jié)語

綜上所述，高職物業(yè)管理教育中，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)深化校企合作關(guān)系，可優(yōu)化高職院校的人才培養(yǎng)效果，為社會(huì)培育優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理人才。高職院校要關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的校企合作理念，強(qiáng)調(diào)校企合作與行業(yè)發(fā)展的關(guān)系，按照物業(yè)管理行業(yè)的人才需要，靈活調(diào)整高職物業(yè)管理人才培養(yǎng)體系，向社會(huì)輸出優(yōu)質(zhì)管理人才，加快行業(yè)發(fā)展速度。

本文系陜西省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)2024年度職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題 《職業(yè)教育校企合作與行業(yè)發(fā)展路徑一一以物業(yè)管理專業(yè)為例》（項(xiàng)目編號(hào)： 2024SZX307）的研究成果。

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[1]黃娟.高職物業(yè)管理專業(yè)“1+1+N”現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作模式探討——以廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].廣西教育，2021（03）：107-108+132.

[2]劉明娟.現(xiàn)代學(xué)徒制背景下高職物業(yè)管理專業(yè)課程體系構(gòu)建——以馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校為例[J].蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，22（04）：77-79+83.

（作者單位：楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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