李 巖
信息系統(tǒng)伴隨全球化的潮流,打破了原有的時(shí)空邊界,重構(gòu)了跨文化的互聯(lián)生態(tài)語(yǔ)境。其依托電子媒介,通過(guò)數(shù)字界面構(gòu)建起數(shù)字化生存景觀。人機(jī)系統(tǒng)的全球化為產(chǎn)品和系統(tǒng)帶來(lái)了更高的可用性。①作為跨越數(shù)字鴻溝橋梁的數(shù)字界面,同時(shí)構(gòu)建了一個(gè)虛擬的文化場(chǎng)域。其本土化發(fā)展面臨來(lái)自不同文化群體的多樣化使用需求,而更多關(guān)注語(yǔ)言轉(zhuǎn)換的本土化設(shè)計(jì)卻忽視了場(chǎng)域中更為復(fù)雜的文化差異和審美體驗(yàn)。當(dāng)前的數(shù)字人文研究正聚焦于揭示不同文化背后數(shù)字界面設(shè)計(jì)理念和價(jià)值觀念的差異,這些差異構(gòu)成了進(jìn)行數(shù)字界面本土化設(shè)計(jì)的內(nèi)在動(dòng)力。而我們則更需要深入理解參與這個(gè)場(chǎng)域的不同文化主體之間可能存在的認(rèn)知鴻溝。此外,簡(jiǎn)潔與冗余、直白與暗示的跨文化價(jià)值評(píng)判也會(huì)帶來(lái)倫理困境。那些表面看似中立的設(shè)計(jì)選擇,其實(shí)可能蘊(yùn)含著令人難以察覺(jué)的文化中心主義。由此可見(jiàn),數(shù)字界面的本土化設(shè)計(jì)并不總是能有效地得以實(shí)現(xiàn)。
早期數(shù)字界面本土化研究較多地從語(yǔ)言學(xué)角度出發(fā)。在《可用性工程》中,美國(guó)可用性專家雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen,1957~)系統(tǒng)討論了國(guó)際用戶界面設(shè)計(jì)需考量的語(yǔ)言差異問(wèn)題,并提出了本土化過(guò)程中的一般原則。②有學(xué)者提出網(wǎng)站進(jìn)行跨語(yǔ)言本土化時(shí),應(yīng)減少冗余信息,采用簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言風(fēng)格,以減少理解偏差。③這一階段研究為后續(xù)本土化設(shè)計(jì)實(shí)踐奠定了語(yǔ)言學(xué)基礎(chǔ)。
進(jìn)入21世紀(jì),學(xué)界開(kāi)始關(guān)注語(yǔ)言以外的文化差異對(duì)界面本土化的影響。在對(duì)中國(guó)和西班牙Flickr用戶發(fā)布的圖片內(nèi)容進(jìn)行探索性分析,并采用線上問(wèn)卷和訪談研究多語(yǔ)言使用對(duì)全球化認(rèn)同的影響時(shí)發(fā)現(xiàn),多語(yǔ)言用戶的語(yǔ)言選擇受環(huán)境、假想觀眾和圖片內(nèi)容等因素影響。一方面,F(xiàn)lickr用戶的多語(yǔ)言應(yīng)用反映了全球化,增強(qiáng)了全球化認(rèn)同;另一方面,在向全球觀眾介紹本地文化時(shí),也增強(qiáng)了本土認(rèn)同。④不同文化背景下的個(gè)體,價(jià)值觀及行為模式也存在差異。有學(xué)者采用內(nèi)容分析法,研究了中國(guó)人人網(wǎng)和美國(guó)臉書(shū)上多家公司主頁(yè)所反映的文化價(jià)值觀差異,包括語(yǔ)境依賴性、權(quán)力距離、個(gè)人主義——集體主義等方面。研究發(fā)現(xiàn),中國(guó)人人網(wǎng)上的公司主頁(yè)更強(qiáng)調(diào)互賴、受歡迎和高社會(huì)地位等價(jià)值取向,而美國(guó)臉書(shū)上的公司主頁(yè)則更多地突出個(gè)人主義和享樂(lè)主義價(jià)值觀。⑤這一時(shí)期的研究拓展了數(shù)字界面本土化的人文視野。
隨著理論發(fā)展,一些學(xué)者開(kāi)始構(gòu)建更系統(tǒng)的數(shù)字界面本土化模型?;诨羰峡缥幕P停绹?guó)用戶界面和信息可視化設(shè)計(jì)師馬愛(ài)榮(Aaron Marcus,1943~)等發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)頁(yè)用戶界面設(shè)計(jì)中存在的文化差異。例如,權(quán)力距離較大的國(guó)家網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中可能更強(qiáng)調(diào)重要人物,這反映了心智模型中的層級(jí)關(guān)系。⑥也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)商業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)元素反映了文化差異,如組織結(jié)構(gòu)圖的頻繁出現(xiàn)反映了較高的權(quán)力距離。⑦這種基于已有文化理論的本土化模型,為設(shè)計(jì)實(shí)踐提供了一個(gè)較系統(tǒng)化的指導(dǎo)框架,但也存在將文化簡(jiǎn)化為靜態(tài)指標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。
由此可見(jiàn),對(duì)數(shù)字界面本土化設(shè)計(jì)的研究經(jīng)歷了從語(yǔ)言轉(zhuǎn)向人文因素的發(fā)展過(guò)程。但現(xiàn)有研究仍存在將文化差異過(guò)分靜態(tài)化和簡(jiǎn)單化的問(wèn)題,鮮有從數(shù)字媒介的傳播學(xué)視角開(kāi)展研究。因此,本文試圖基于加拿大媒介理論家馬歇爾·麥克盧漢 (Marshall McLuhan,1911~1980)的媒介環(huán)境理論,通過(guò)強(qiáng)調(diào)文化差異的動(dòng)態(tài)性和環(huán)境適應(yīng)性,開(kāi)拓?cái)?shù)字界面本土化策略的新視角。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)的誕生和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,再到物聯(lián)網(wǎng)的方興未艾,數(shù)字界面也從PC拓展到手機(jī),再到穿戴設(shè)備,以至無(wú)數(shù)智能終端(圖1)。其作為信息載體,在人機(jī)交互中構(gòu)筑了全新的媒介環(huán)境。作為媒介環(huán)境論的奠基人,麥克盧漢在他的代表作《理解媒介:論人的延伸》中指出“任何媒介(即人的任何延伸)對(duì)個(gè)人和社會(huì)的任何影響,都是由于新的尺度產(chǎn)生的;我們的任何一種延伸(或曰任何一種新的技術(shù)),都要在我們的事務(wù)中引進(jìn)一種新的尺度。”⑧麥克盧漢以“媒介即訊息”的著名觀點(diǎn)開(kāi)啟了理解媒介的形式主義模式。他認(rèn)為,傳播中最本質(zhì)的是媒介,媒介即是訊息。媒介的發(fā)展依賴技術(shù)創(chuàng)新,每一次媒介技術(shù)革命都會(huì)改變信息傳播,并影響人與環(huán)境的變遷。麥克盧漢指出電氣技術(shù)已經(jīng)導(dǎo)致了一場(chǎng)感知范式的巨變,而數(shù)字媒介作為新興的媒介形式,正在深刻重構(gòu)人類的認(rèn)知模式、組織形式乃至文化面貌。因此,在“媒介即環(huán)境”⑨的理論視野下進(jìn)行審視,數(shù)字界面不僅是一種工具,更創(chuàng)造了一種新的環(huán)境,并正在以其整體性的方式塑造人類信息交流的新生態(tài)。
圖1 :智能終端數(shù)字界面(作者自制)
如今,人類生活已融入數(shù)字媒介環(huán)境。美國(guó)媒介理論家保羅·萊文森(Paul Levinson,1947~)指出,這一媒介環(huán)境論能夠幫助我們理解新的數(shù)字時(shí)代。⑩數(shù)字媒介以其超文本、虛擬、交互等特性,正在重塑人際關(guān)系、組織方式、文化模式等,對(duì)社會(huì)變遷影響深遠(yuǎn)。因此,麥克盧漢的媒介環(huán)境理論,為我們分析當(dāng)代數(shù)字媒介技術(shù)如何依不同文化環(huán)境而調(diào)適,提供了重要視角。這一視角關(guān)注數(shù)字界面在進(jìn)行跨文化傳播時(shí),需要根據(jù)不同的文化環(huán)境對(duì)界面形式和交互模式進(jìn)行本土化,以適應(yīng)各異的文化需求和審美習(xí)慣。同時(shí),也啟發(fā)我們審視數(shù)字界面本土化設(shè)計(jì)所反映的深層文化差異,而不僅是表面的語(yǔ)言轉(zhuǎn)換。
透過(guò)麥克盧漢的媒介環(huán)境論,我們發(fā)現(xiàn)不同的媒介環(huán)境會(huì)塑造出不同的人際交流方式和認(rèn)知模式。在數(shù)字界面設(shè)計(jì)的語(yǔ)境中,這一理論似乎意味著不同的文化群體會(huì)形成各自的數(shù)字媒介環(huán)境,從而影響數(shù)字界面設(shè)計(jì)的方式。然而,我們是否該如此直接地將文化差異歸因于不同的媒介環(huán)境呢?也許我們需要懷疑的是,這種媒介環(huán)境決定論背后所蘊(yùn)含的科技決定論思想。數(shù)字媒介環(huán)境與文化屬性之間的關(guān)系,或許并非一種單向的決定,而是一種互構(gòu)。數(shù)字界面以其技術(shù)特質(zhì)重新塑造著文化認(rèn)知,不同的文化群體也在賦予數(shù)字界面自身以文化意義。它們形成了一種動(dòng)態(tài)的互相演化的過(guò)程。
伴隨人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)(圖2)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(圖3)、區(qū)塊鏈等科技引領(lǐng)的技術(shù)革命,數(shù)字媒介正在迎來(lái)全球傳播秩序的重構(gòu)?和未來(lái)傳播圖景的構(gòu)建。當(dāng)我們回溯傳播史的發(fā)展,語(yǔ)言、文字乃至印刷術(shù)的出現(xiàn)同樣改寫(xiě)了人類的認(rèn)知模式和社會(huì)形式??谡Z(yǔ)的出現(xiàn)支持了人際直接交流,文字的使用促進(jìn)了抽象思維能力的培養(yǎng),印刷術(shù)的發(fā)明則降低了獲得書(shū)面知識(shí)的門(mén)檻。但是,我們也不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為后一媒介環(huán)境的出現(xiàn)必然意味著前一環(huán)境的消亡。口語(yǔ)、書(shū)寫(xiě)語(yǔ)和印刷語(yǔ)并未形成完全替代的關(guān)系,而是長(zhǎng)期共存并互相影響。同理,在數(shù)字界面的場(chǎng)域中,不同文化群體形成的數(shù)字媒介環(huán)境也并非會(huì)完全取代其原有的語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng),而是與其相互構(gòu)建。文字、圖形、布局等數(shù)字界面元素和人機(jī)交互的應(yīng)用,既反映了數(shù)字媒介的技術(shù)特征,也承載著特定文化群體的語(yǔ)言與審美習(xí)慣。由此可見(jiàn),媒介環(huán)境與文化屬性應(yīng)被視為一種動(dòng)態(tài)互構(gòu)的關(guān)系,而非簡(jiǎn)單的媒介影響論。
圖2 :虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字界面(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
圖3 :增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)數(shù)字界面(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
在《跨文化的藝術(shù)史:圖像及其重影》一書(shū)中,李軍將跨文化界定為不同于“多元文化”的概念,“其原則被定義為‘從他異性角度看待自身(seeing oneself in the other),意味著每個(gè)人其實(shí)都具有多重的文化背景’,故每個(gè)人身上的多元文化主義將首先導(dǎo)致個(gè)體單一的文化認(rèn)同變得不易,遑論一個(gè)邊界清晰的共同”。?由此可見(jiàn),跨文化的界定存在模糊性。馬愛(ài)榮等發(fā)現(xiàn),西方用戶偏愛(ài)簡(jiǎn)約風(fēng)格,與之相比,亞洲用戶通常更喜歡色彩鮮艷的界面設(shè)計(jì)。人類在對(duì)審美體驗(yàn)的理解上存在許多共通之處,但不同地域文化背景對(duì)個(gè)體審美理解卻產(chǎn)生了深刻的影響,來(lái)自不同文化的用戶在對(duì)審美體驗(yàn)的解讀上存在著顯著差異。在數(shù)字界面設(shè)計(jì)中,簡(jiǎn)潔與冗余的使用似乎成為一種跨文化的價(jià)值判斷。前者被視為高效現(xiàn)代的表征,而后者則被認(rèn)為傳統(tǒng)陳舊。這種表面看來(lái)“客觀”的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)并非價(jià)值中立。
簡(jiǎn)潔的審美價(jià)值觀念起源于現(xiàn)代主義設(shè)計(jì)哲學(xué),強(qiáng)調(diào)形式的純粹性和功能導(dǎo)向。它反映了工業(yè)社會(huì)崇尚效率、標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)值取向。而冗余則被認(rèn)為傳統(tǒng)、低效。但冗余在某些文化語(yǔ)境中也可被視為一種禮貌、完整的言說(shuō)方式。那么,我們是否可以輕易地將某種審美形式與“進(jìn)步”或“落后”進(jìn)行等價(jià)聯(lián)系呢?在數(shù)字界面設(shè)計(jì)中,簡(jiǎn)潔化設(shè)計(jì)成為一種趨勢(shì)。但其標(biāo)準(zhǔn)似乎是某種默認(rèn)的文化偏見(jiàn),可能導(dǎo)致文化同質(zhì)化。全球化背景下,我們必須審視簡(jiǎn)潔這一審美形式所內(nèi)涵的西方中心主義思想,以更開(kāi)放的心態(tài)理解不同文化中的冗余傳統(tǒng)可能具有的合理性。法國(guó)啟蒙思想家德尼·狄德羅(Denis Diderot,1713~1784)在論“美在關(guān)系”時(shí)說(shuō):“美要靠對(duì)象和情境的關(guān)系,情境改變,對(duì)象的意義就隨之改變,而美的有無(wú)和多寡深淺也就相應(yīng)地改變?!?因此,數(shù)字界面設(shè)計(jì)的價(jià)值評(píng)判應(yīng)建立在跨文化情景相對(duì)主義的基礎(chǔ)上,而非簡(jiǎn)單地復(fù)制某種主導(dǎo)文化的審美偏好。
通常,看似中立的設(shè)計(jì)選擇實(shí)則往往蘊(yùn)含著價(jià)值偏見(jiàn)。來(lái)自主導(dǎo)圈層的聲音常常掩蓋了邊緣文化所珍視的東西。當(dāng)我們?cè)u(píng)判簡(jiǎn)潔與冗余時(shí),也在評(píng)判什么是“好”的傳播方式。這種跨文化價(jià)值判斷所帶來(lái)的倫理問(wèn)題,值得我們采取更開(kāi)放、審慎的態(tài)度進(jìn)行反思?;蛟S我們需要的不是評(píng)判與選擇,而是理解;不是非此即彼的二分法,而是融合的可能性。這需要我們跳出傳統(tǒng)的文化等級(jí)觀,采取一種相對(duì)主義與理解主義的視角,欣賞不同文化背后所存在的內(nèi)在價(jià)值理念。
費(fèi)孝通先生曾將文化自覺(jué)的歷程概括為“各美其美,美人之美,美美與共,天下大同?!边@一論斷闡釋了他對(duì)跨文化價(jià)值判斷的獨(dú)到見(jiàn)解?!案髅榔涿馈贝聿煌幕后w對(duì)自身傳統(tǒng)的偏愛(ài)與認(rèn)同?!懊廊酥馈焙粲趵斫夂托蕾p不同文化中的美?!懊烂琅c共”即在追求人文價(jià)值的共識(shí)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)文化融合?!疤煜麓笸眲t預(yù)示著一個(gè)多元文化和諧共處的世界。?顯然,他提出這一跨文化美學(xué)觀的出發(fā)點(diǎn),在于懇切期盼人類文明最終走向大同。我們當(dāng)以這種包容開(kāi)放與平等互鑒的文化情懷,來(lái)看待數(shù)字時(shí)代各種文化之間的互動(dòng),進(jìn)而欣賞不同的人文價(jià)值。
從界面設(shè)計(jì)的美學(xué)構(gòu)成來(lái)看,其視覺(jué)語(yǔ)言承載了特定的文化象征意義。李澤厚先生在探討人類學(xué)本體論的美學(xué)時(shí)認(rèn)為,在現(xiàn)代科技高度發(fā)展的今天,文化心理問(wèn)題將日益成為未來(lái)世界需要思考的問(wèn)題。?而在數(shù)字化傳播場(chǎng)景中,異質(zhì)文化之間顯然存在編碼、解碼失衡的問(wèn)題,需要進(jìn)行有效的跨文化傳播調(diào)適。?在全球化背景下設(shè)計(jì)一種適用于所有用戶的界面并不可行,而適應(yīng)文化偏好的界面可以極大地提升用戶體驗(yàn)。?因此,數(shù)字產(chǎn)品在跨地域、跨文化設(shè)計(jì)時(shí),進(jìn)行細(xì)致的界面本土化設(shè)計(jì)尤為重要。但在跨文化的實(shí)踐中,我們常常會(huì)遇到一些看似理所當(dāng)然的設(shè)計(jì)選擇。這些選擇背后,亦或蘊(yùn)含著一種難以察覺(jué)的文化中心主義。
以界面語(yǔ)言為例,英語(yǔ)以其國(guó)際通用性成為數(shù)字產(chǎn)品的默認(rèn)語(yǔ)言。其他語(yǔ)言需要進(jìn)行“本土化”,似乎暗示著一種語(yǔ)言中心論的站位。這種默認(rèn)設(shè)置,反映出語(yǔ)言使用權(quán)力的不對(duì)等性。英語(yǔ)的主導(dǎo)地位是建立在語(yǔ)言使用人數(shù)眾多這個(gè)事實(shí)基礎(chǔ)上的,但在跨文化溝通中,我們?nèi)匀恍枰庾R(shí)到其他語(yǔ)言文化所具有的同等地位和價(jià)值。
在頁(yè)面布局上,左右橫向順序也常常反映出某種文化偏見(jiàn)。從左至右的順序?qū)?yīng)著英語(yǔ)世界的視覺(jué)習(xí)慣,這一布局模式被不自覺(jué)地復(fù)制到其他語(yǔ)境中,并未考慮從右至左語(yǔ)言的需要。這種簡(jiǎn)單的復(fù)制,反映了一種未充分尊重不同文化視覺(jué)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路。色彩符號(hào)的使用也存在著文化差異。紅色在中國(guó)象征喜慶,而在西方往往與危險(xiǎn)相關(guān)。類似的文化象征在界面設(shè)計(jì)中也應(yīng)該得到考慮。文化符號(hào)應(yīng)該被賦予本土化的意義,不能進(jìn)行機(jī)械化的抄襲。在人機(jī)交互上,命令式的操作方式對(duì)應(yīng)于西方語(yǔ)言的直接、簡(jiǎn)明風(fēng)格。但在東亞文化中,含蓄、暗示的交互或許更合乎人們的表達(dá)習(xí)慣。人機(jī)交互范式的差異也需要被設(shè)計(jì)師充分考慮。
我們必須意識(shí)到,這些被默認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”的設(shè)計(jì)選擇,實(shí)際上都源自某種處于主導(dǎo)地位的文化圈層,而其他非主流語(yǔ)言文化中的視覺(jué)傳統(tǒng)及其合理性則被忽略甚至壓抑了。在這種看似一視同仁的設(shè)計(jì)思路中,是否潛藏著一種文化優(yōu)越感乃至同化主義呢?主流文化試圖將其他文化納入其自身軌道,進(jìn)而形成某種中心至上的文化歸一。或許,我們需要跳出這種二元對(duì)立的范式,采取一種多元包容與理解的視角,認(rèn)識(shí)到不同文化都存在自身的內(nèi)在文化邏輯與審美傳統(tǒng)。多元文化觀念引起了傳播學(xué)界的深度思考,武漢大學(xué)單波教授曾提到對(duì)文化多元可能導(dǎo)致隔離區(qū)劃和文化原教旨主義的擔(dān)憂。單波教授認(rèn)為文化多元主義仍然是有益的,它能創(chuàng)造更多可能性,同時(shí),也應(yīng)該重視文化間性問(wèn)題。?文化多元應(yīng)該聚焦于賦予不同文化進(jìn)行自我表達(dá)的權(quán)利。一種真正開(kāi)放與平等的數(shù)字界面,需要充分尊重這種文化多樣性,而非強(qiáng)制推行某一文化的規(guī)范,進(jìn)而從多樣性交往層面看待不同文化的共存。這需要我們進(jìn)行持續(xù)的文化反思與設(shè)計(jì)思辨,重新審視那些被默認(rèn)為“標(biāo)準(zhǔn)”的設(shè)計(jì)選擇所潛藏的價(jià)值偏見(jiàn),并由此構(gòu)建出更為開(kāi)放與包容的設(shè)計(jì)原則。這不僅是實(shí)現(xiàn)文化多樣性的需要,也是數(shù)字世界實(shí)現(xiàn)真正交流與發(fā)展的基礎(chǔ)。
數(shù)字界面設(shè)計(jì)可視為一種媒介環(huán)境的建構(gòu),它不僅呈現(xiàn)特定的美學(xué)形式,也傳播著隱含的文化信息。在麥克盧漢媒介環(huán)境論視角下,數(shù)字界面塑造著新型的文化場(chǎng)域。這一虛擬場(chǎng)域并非價(jià)值中立。一方面,其中自然化的權(quán)力關(guān)系影響著文化認(rèn)知,規(guī)訓(xùn)著不同群體;另一方面,它也為這些群體的場(chǎng)域?qū)嵺`和符號(hào)創(chuàng)新提供了可能。因此,在數(shù)字界面設(shè)計(jì)的本土化過(guò)程中,除了關(guān)注審美文化的表達(dá),也需關(guān)注作為文化場(chǎng)域的界面在體現(xiàn)和傳遞各類邊緣性文化議題中的作用,進(jìn)而拓寬數(shù)字界面設(shè)計(jì)的倫理想象空間。
首先,數(shù)字界面設(shè)計(jì)要考慮異質(zhì)文化之間的語(yǔ)境距離,不同地域和文化背景下的數(shù)字界面實(shí)際上構(gòu)成了異質(zhì)的媒介環(huán)境系統(tǒng),本土化需要強(qiáng)調(diào)對(duì)這種環(huán)境差異的理解和跨文化調(diào)適。?其次,不能僅僅停留在內(nèi)容本土化上,而要關(guān)注交互模式的本土化,使數(shù)字界面更符合本地用戶的傳播習(xí)慣和審美偏好,實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的文化穩(wěn)定性。?例如中國(guó)用戶較為偏好高互動(dòng)性和強(qiáng)社交性的數(shù)字界面,如微信等移動(dòng)社交軟件。再者,數(shù)字界面設(shè)計(jì)要考慮傳播形式的本土化,根據(jù)不同文化脈絡(luò),調(diào)整信息傳播和展示的形式,達(dá)到跨文化傳播的最佳效果,如東亞文化圈用戶較習(xí)慣使用圖片傳播信息。另外,數(shù)字界面還需吸納目標(biāo)文化的核心價(jià)值取向,而情感認(rèn)同往往是開(kāi)啟認(rèn)知認(rèn)同的關(guān)鍵所在。?通過(guò)符合本地美學(xué)情趣的界面設(shè)計(jì)來(lái)呈現(xiàn)集體主義或個(gè)人主義等不同價(jià)值觀念,實(shí)現(xiàn)藝術(shù)形式與文化精神的有機(jī)融合。
數(shù)字界面構(gòu)建了一個(gè)虛擬的文化場(chǎng)域,內(nèi)容和交互上屬于一種媒介儀式展演,但以其本土化的傳播特性來(lái)說(shuō),則構(gòu)成了一種信息共創(chuàng)和共享的“傳播的儀式觀”。傳播“儀式觀”的提出者美國(guó)傳播學(xué)家詹姆斯·凱瑞(James W.Carey,1934~2006)在《作為文化的傳播》中,區(qū)分了“傳遞觀”與“儀式觀”的不同向度。正如凱瑞所言,“傳播的儀式觀并非直指信息在空中的擴(kuò)散,而是指在時(shí)間上對(duì)社會(huì)的維系”,傳播的儀式觀是一種團(tuán)體的共同信仰的表征。?數(shù)字界面在本土化設(shè)計(jì)的內(nèi)容維度上,具有程式化和象征性的儀式特征。同時(shí),在交互設(shè)計(jì)的儀式組織過(guò)程中,具有共同文化信仰的用戶參與了“組織化的表演”。在大眾傳媒的發(fā)展進(jìn)程中,宗教化和原始化的傳播儀式逐步為日常生活場(chǎng)景中基于內(nèi)容的媒介儀式所替代。這反映了現(xiàn)代社會(huì)中日?;浇椤皟x式”的興起。?與之相比,數(shù)字界面的本土化傳播方式則通過(guò)回溯集體記憶的起源,汲取共同體的歷史經(jīng)驗(yàn),將個(gè)人情感融入廣泛的公共語(yǔ)境之中,由此構(gòu)建起代表整個(gè)群體情感和記憶的程式化敘事框架。這種程序化的敘事傳播體現(xiàn)了數(shù)字界面本土化的特點(diǎn)。它不僅傳達(dá)個(gè)體經(jīng)驗(yàn),更重建了服務(wù)于整個(gè)共同體的記憶與情感體系,實(shí)現(xiàn)了從個(gè)人視角到集體視角的轉(zhuǎn)換,有助于強(qiáng)化民族認(rèn)同,維系文化記憶。在此符號(hào)體系的維度上,數(shù)字界面不再僅具有提供信息的功能,而是在特定的社會(huì)儀式時(shí)刻對(duì)用戶的民族認(rèn)同和情感記憶進(jìn)行確認(rèn),并由此構(gòu)建和維系一個(gè)共享的文化認(rèn)知圖景。進(jìn)行本土化傳播的數(shù)字界面可以喚醒用戶深層的文化理念,它以程序化和體系化的儀式特征開(kāi)展信息的共創(chuàng)與共享,對(duì)民族傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承發(fā)揮著獨(dú)特作用。
具體來(lái)說(shuō),運(yùn)用麥克盧漢的媒介環(huán)境理論指導(dǎo)數(shù)字界面本土化設(shè)計(jì),可以提出以下策略:一、調(diào)整界面以適應(yīng)不同的媒介環(huán)境系統(tǒng);二、進(jìn)行交互和內(nèi)容的本土化;三、根據(jù)文化脈絡(luò)選擇傳播形式;四、融合本地價(jià)值取向等。但是,我們也應(yīng)該懷疑這種工具主義視角中所隱含的技術(shù)決定論傾向。它假設(shè)數(shù)字媒介與文化之間是媒介影響論所描述的單向決定關(guān)系,即技術(shù)變革會(huì)直接決定文化形式。但如前文所述,數(shù)字媒介與文化的關(guān)系是雙向互構(gòu)的。這一場(chǎng)域影響著文化認(rèn)知和審美形式,不同的文化群體也會(huì)根據(jù)自身處境對(duì)數(shù)字界面進(jìn)行再創(chuàng)造和重新編碼。由此可見(jiàn),將之簡(jiǎn)化為媒介影響論的單向決定也顯得過(guò)于片面化。此外,本土化設(shè)計(jì)在這一虛擬場(chǎng)域中追求效果最大化的同時(shí),也在效率主義邏輯下強(qiáng)化了某種文化的同質(zhì)化。它弱化了場(chǎng)域中文化符號(hào)的多樣性,強(qiáng)化了主導(dǎo)文化圈的規(guī)范性。這種本質(zhì)上是中心主義的策略掩蓋了本土文化的獨(dú)特性,也弱化了文化多樣性。我們亦或需要跳出這種框架化思維模式,從多個(gè)學(xué)科視角開(kāi)放地反思數(shù)字界面設(shè)計(jì)中的文化政治張力,也需要警惕任何看似中立技術(shù)化的、本土化策略中的潛在價(jià)值判斷,并由此反思數(shù)字界面設(shè)計(jì)的跨文化倫理困境。
在數(shù)字界面設(shè)計(jì)中,設(shè)計(jì)師可通過(guò)調(diào)整界面元素與交互形式,優(yōu)化場(chǎng)域結(jié)構(gòu),引導(dǎo)用戶行為。這既是場(chǎng)域建構(gòu),也是環(huán)境媒介。麥克盧漢的媒介環(huán)境論強(qiáng)調(diào)文化多樣性和本土化設(shè)計(jì)的重要性,這與數(shù)字界面的本土化設(shè)計(jì)是一致的。在數(shù)字界面的跨文化設(shè)計(jì)困境中,應(yīng)用麥克盧漢媒介環(huán)境論的本土化設(shè)計(jì)有三重倫理價(jià)值:一是權(quán)力維度,可以避免文化沖突和誤解,從而減少跨文化交流中可能產(chǎn)生的倫理問(wèn)題;二是心智維度,可以更好地滿足用戶的需求和期望,提高用戶體驗(yàn)和滿意度;三是時(shí)空維度,可以促進(jìn)文化多樣性和包容理解,從而在數(shù)字界面的本土化設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)文化的交流和融合。媒介環(huán)境論試圖解析數(shù)字界面這個(gè)場(chǎng)域中的文化邏輯,但其技術(shù)決定論傾向需要我們保持警惕。設(shè)計(jì)師和用戶應(yīng)在數(shù)字界面這個(gè)場(chǎng)域中進(jìn)行意義的協(xié)商,想象未來(lái)的可能性。我們需要懷疑數(shù)字界面場(chǎng)域中任何看似中立的技術(shù)支配,并主動(dòng)反思其中所蘊(yùn)含的文化政治,使該場(chǎng)域成為跨文化倫理的對(duì)話空間,進(jìn)而將數(shù)字界面打造成一個(gè)跨文化互鑒、理解和尊重的共生場(chǎng)域。綜上,在數(shù)字界面的本土化設(shè)計(jì)實(shí)踐中應(yīng)用媒介環(huán)境論,可實(shí)現(xiàn)從審美體驗(yàn)到文化反思,從科技發(fā)展到倫理視野,從設(shè)計(jì)師主導(dǎo)到用戶參與的跨場(chǎng)域創(chuàng)新,推動(dòng)數(shù)字界面在本土化進(jìn)程中的文化共榮。