機(jī)關(guān)事業(yè)單位是機(jī)關(guān)單位和事業(yè)單位的統(tǒng)稱。機(jī)關(guān)單位指國(guó)家機(jī)關(guān)，即國(guó)家為行使其職能而設(shè)立的各種機(jī)構(gòu)，是專司國(guó)家權(quán)力和國(guó)家管理職能的組織，包括中央和地方各級(jí)組織。事業(yè)單位指由國(guó)家行政機(jī)關(guān)舉辦，受國(guó)家行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，沒有生產(chǎn)收入、所需經(jīng)費(fèi)由公共財(cái)政支出、不實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、主要提供教育、科技、文化、衛(wèi)生等活動(dòng)的非物質(zhì)生產(chǎn)和勞務(wù)服務(wù)的社會(huì)公共組織。

近年來，由于中越經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系的不斷發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的客觀需要，不少中國(guó)企業(yè)紛紛到越南等東南亞國(guó)家投資辦廠、設(shè)立辦事處或代表處。在這個(gè)過程中，必然要與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位的工作人員交往，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。熟悉和掌握當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位的稱謂文化，對(duì)中國(guó)“走出去”企業(yè)融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)具有一定的指導(dǎo)意義。本文歸納了越南機(jī)關(guān)事業(yè)單位的三種慣常的稱謂方式，并分析稱謂文化的發(fā)展趨勢(shì)，為我方在跨文化交際方面掌握主動(dòng)權(quán)提供助力。

1 做好越南機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員稱謂文化的研究的必要性

1.1 講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音

講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，展示真實(shí)、立體、全面的中國(guó)形象，是加強(qiáng)我國(guó)國(guó)際傳播能力建設(shè)的重要任務(wù)。搞好國(guó)際傳播能力建設(shè)，不僅是媒體的責(zé)任，也是“走出去”企業(yè)的責(zé)任。對(duì)象國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員是我國(guó)“走出去”企業(yè)重要的工作對(duì)象，同時(shí)也是我國(guó)開展國(guó)際傳播能力建設(shè)的重要對(duì)象。做好對(duì)象國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員稱謂文化的研究，一方面，有利于我國(guó)企業(yè)“走出去”，融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，取得經(jīng)貿(mào)合作成果；另一方面，掌握各群體的稱謂文化，能夠?yàn)槲覈?guó)的精準(zhǔn)國(guó)際傳播提供方便。它們具有相輔相成的密切關(guān)系，其重要性不言而喻。

1.2 中越貿(mào)易聯(lián)系越加緊密

中國(guó)與越南山水相連，廣西是中越經(jīng)貿(mào)合作的橋頭堡和前沿陣地，開展對(duì)越經(jīng)貿(mào)合作具有得天獨(dú)厚的條件?！稄V西日?qǐng)?bào)》2022年1月3日?qǐng)?bào)道，2021年1～11月，廣西與越南進(jìn)出口總額達(dá)1883億元，同比增長(zhǎng)20.3%。隨著經(jīng)貿(mào)合作的發(fā)展，中資企業(yè)與越南政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人員開展交流合作不斷加強(qiáng)，中方企業(yè)員工在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)，要到越南政府審批部門辦理相關(guān)手續(xù)，雙方企業(yè)開展業(yè)務(wù)洽談也需要進(jìn)行包括“稱謂”在內(nèi)的文化交流，能否正確運(yùn)用交際“稱謂”進(jìn)行順暢的交流，將會(huì)直接影響到雙方合作的效果，這對(duì)中資企業(yè)的跨文化交際提出了更高的要求。

2 越南政府機(jī)關(guān)企業(yè)、事業(yè)單位的稱謂文化

無論是在我國(guó)、越南還是世界上其他國(guó)家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位等場(chǎng)所的稱謂用語均是語言交際文化的重要組成部分，同時(shí)也是機(jī)關(guān)事業(yè)單位文化建設(shè)的重要內(nèi)容。稱謂是交際的第一步。首先，稱謂發(fā)起者要合理“定位”自己的角色，交際才能取得成功。在越南，稱謂通常遵守的交際方式是x?ng khiêm h? t?n，即稱謙呼尊，也就是我們通常所說的“尊稱”和“謙稱”[1]。目前，在越南政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位主要有以下幾種稱謂方式：

2.1 傳統(tǒng)家族式的稱謂方式

自古以來，越南人常常以年齡的大小來衡量“被尊重的程度”[2]。年幼者對(duì)年長(zhǎng)者的稱呼要符合習(xí)慣，是最基本的禮貌行為。稱謂是為交際服務(wù)的，稱謂不當(dāng)，就達(dá)不到交際的目的，甚至還可能引起雙方的不愉快。越南語中，人稱代詞相對(duì)比較復(fù)雜，這是由于長(zhǎng)期以來，農(nóng)耕文明一直在越南占據(jù)著主導(dǎo)地位，形成了比較復(fù)雜的家族成員關(guān)系。在越南，受傳統(tǒng)文化尤其是中國(guó)文化的影響，越南人常常以年齡的大小來衡量“被尊重的程度”。年幼者對(duì)年長(zhǎng)者的稱呼要符合習(xí)慣，是最基本的禮貌行為。大多數(shù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位仍沿用傳統(tǒng)的稱謂習(xí)慣，即使用“家族式”的稱呼方式。如將年長(zhǎng)者稱為伯伯（Bác）、阿姨（C?）、叔叔（Chú）、哥哥（Anh）、姐姐（Ch?）等，自稱為侄（Cháu）或弟（Em）。越南人家族觀念較強(qiáng)，很多人將單位當(dāng)成“大家庭”，因此習(xí)慣用“家族式”的稱呼方式來體現(xiàn)人與人之間的親密關(guān)系。在某些單位，還有更加親密的稱謂，單位成員將單位一把手稱為“父親”，認(rèn)為“父親”為一家之主，自己則自稱為“孩子”，這充分體現(xiàn)了越南人強(qiáng)烈的家族觀念。家族式的稱謂體系分得很細(xì)而且非常嚴(yán)謹(jǐn)，包括內(nèi)外關(guān)系、上下關(guān)系和親疏關(guān)系等，這個(gè)稱謂體系猶如“不成文的規(guī)定”，影響和支配著越南數(shù)代人。

2.2 法國(guó)殖民主義時(shí)期遺留的稱謂方式

歷史上，越南曾遭受法國(guó)的殖民統(tǒng)治，因此深受法國(guó)文化的影響。法國(guó)人的稱謂方式也影響到了越南人生活的方方面面。在機(jī)關(guān)事業(yè)單位，許多員工將本單位的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人稱為S?p，即老板。在越南語中，原本沒有S?p這個(gè)詞語。這個(gè)詞源自法國(guó)，是越南在法國(guó)殖民統(tǒng)治時(shí)期遺留下來的外來詞。法屬時(shí)期，越南語吸收了法語的許多詞匯，S?p即法語的Chef。根據(jù)法漢詞典，該詞有很多種含義，主要用于指某一組織或機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、首領(lǐng)、老板和雇主等。Chef演化為越南語的S?p之后，大意不變，指某一機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人、單位領(lǐng)導(dǎo)或公司老板，該稱謂通常用于表示上下級(jí)之間的親切關(guān)系或表示對(duì)上級(jí)的尊重，帶有口語的性質(zhì)，不用于正式場(chǎng)合，書面語很少用，更不會(huì)用于公文中。通常出現(xiàn)的場(chǎng)合有：部長(zhǎng)、廳長(zhǎng)、局長(zhǎng)等行政單位的負(fù)責(zé)人，在口語上可被親密地稱為S?p；形容所謂的“S?p và lính”關(guān)系，即老板與打工仔的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)不在單位時(shí)，如有群眾來辦事，接待的員工會(huì)回答：S?p ?? ?i h?p（老板去開會(huì)了）或S?p ?? ?i c?ng tác（老板去出差了）；下屬向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈文件，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，那么下屬通常說：S?p giúp em k? v?n ki?n này，即：請(qǐng)老板幫妹妹或弟弟（我）簽這個(gè)文件。上級(jí)還可稱下級(jí)為Th?ng A（A家伙或小子，表示卑稱），Con B（B仔或崽，表示卑稱）[3]。

2.3 “職務(wù)+名字”的稱謂方式

對(duì)于國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)，直接稱職務(wù)。例如，總書記（T?ng bí th?）、國(guó)家主席（Ch? t?ch n??c）、總理（Th? t??ng），這些稱呼無論是在機(jī)關(guān)單位還是民間都使用得較為普遍。在新聞報(bào)道中則采用“職務(wù)+全名”的形式，顯得更加正式和莊重；相對(duì)國(guó)家高層領(lǐng)導(dǎo)，級(jí)別較低的職務(wù)，有部長(zhǎng)（B? tr??ng），局長(zhǎng)（C?c tr??ng）等，往往稱呼“職務(wù)+名字”，如阮光榮部長(zhǎng)，則稱為“榮部長(zhǎng)”。這個(gè)稱謂方式與中國(guó)既有相似性又有一定的區(qū)別。中國(guó)人常用“姓+職務(wù)”來稱呼，越南人用“職務(wù)+名字”來稱呼，C?c tr??ng Nguy?n ??c Quang（阮德光局長(zhǎng)）在越語中一般簡(jiǎn)稱為C?c tr??ng Quang，即光局長(zhǎng)，而不是阮局長(zhǎng)。此外，單位的負(fù)責(zé)人，許多人也稱為Th? tr??ng”，即首長(zhǎng)。

2.4 體現(xiàn)尊重平等的“同志”的稱謂方式

在我國(guó)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的稱謂通常是采取“姓+職務(wù)”的格式。如，姓劉的局長(zhǎng)，一般稱為“劉局長(zhǎng)”，甚至還可簡(jiǎn)稱為“劉局”。如果是在黨務(wù)會(huì)等場(chǎng)合下，可直接稱呼為“XX同志”，不必提及職務(wù)。越南語言學(xué)界的理念與中國(guó)“同志”的稱謂有很多相似之處。越南語言學(xué)界以及職能部門普遍認(rèn)為，在辦公場(chǎng)所，不論在任何場(chǎng)合，人們只需要用“我”“先生/女士”“同志”等中性詞匯稱呼對(duì)方，這樣既體現(xiàn)了在法律和道義面前人人平等，同時(shí)也解決舊社會(huì)和殖民統(tǒng)治時(shí)期遺留的文化問題。在重大會(huì)議等場(chǎng)合，人們使用更為中性的詞如“女士們、先生們”或“同志們”等，顯得態(tài)度更加中肯，使對(duì)話者感到更加舒適或得到尊重。

3 掌握越南機(jī)關(guān)事業(yè)單位稱謂文化的作用和意義

了解和掌握越南機(jī)關(guān)事業(yè)單位稱謂文化，表面上看是普通的語言交際，實(shí)際上，會(huì)在對(duì)外講好中國(guó)故事和跨文化交際中起到關(guān)鍵作用。從宏觀方面講，掌握好這方面的知識(shí)和技能可助力講好中國(guó)故事，增強(qiáng)中國(guó)文化自信。從微觀方面講，也有利于企業(yè)開展跨文化交際，贏得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.1 講好中國(guó)故事，增強(qiáng)中國(guó)文化自信

要在國(guó)際上打造“可信、可愛、可敬”的中國(guó)形象，向世界展示真實(shí)、立體和全面的中國(guó)，前提條件是首先要了解對(duì)象國(guó)的語言文化，其中對(duì)象國(guó)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的稱謂文化必不可少，可謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有把工作對(duì)象了解透徹，才能用更親切的方式拉近與對(duì)象國(guó)人員的距離，讓中國(guó)形象變得更加親切生動(dòng)。掌握稱謂文化可以幫助我們制定更加符合當(dāng)?shù)貙?shí)際的文化傳播戰(zhàn)略，進(jìn)一步講好中國(guó)故事和增強(qiáng)中國(guó)的文化自信。根據(jù)稱謂文化特點(diǎn)，對(duì)受眾采用精準(zhǔn)的傳播方式，將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)傳播的親和力和保證實(shí)效性，借此來不斷擴(kuò)大知華友華的國(guó)際輿論朋友圈。

3.2 有利于企業(yè)開展跨文化交際，取得經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益

中資企業(yè)在越南當(dāng)?shù)剞k理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、獲得勞動(dòng)許可、處理稅務(wù)和通關(guān)問題等方面遇到了一些交流的障礙，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和了解當(dāng)?shù)胤Q謂文化，學(xué)會(huì)與外國(guó)人打交道，讓當(dāng)?shù)卣賳T了解到，中國(guó)企業(yè)到越南投資除了謀求自身利益，同時(shí)也將會(huì)促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，給當(dāng)?shù)厝嗣駧韺?shí)實(shí)在在的好處，這是互惠、互利和共贏的合作，借此來消除當(dāng)?shù)厝嗣駥?duì)中資企業(yè)發(fā)展的顧慮，以在當(dāng)?shù)刳A得一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

4 越南機(jī)關(guān)事業(yè)單位稱謂文化發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)中資企業(yè)的啟示

對(duì)于在越南經(jīng)營(yíng)的中資企業(yè)，應(yīng)對(duì)上述越南稱謂語言的變化和發(fā)展給予高度重視和研究。如前文所述，越南是一個(gè)受中國(guó)文化影響較深的國(guó)家。在工作場(chǎng)所，越南人講究政治，重視政治級(jí)別和職銜等級(jí)。業(yè)余時(shí)間，同樣是非常重視朋友情誼和家庭情感。

結(jié)合中國(guó)的用詞習(xí)慣與越南稱謂語言發(fā)展的趨勢(shì)，在工作場(chǎng)合，中資企業(yè)采用“職務(wù)+名字”的稱呼方式更為合適，一方面，體現(xiàn)了中資企業(yè)對(duì)越南人職務(wù)職銜的尊重，另一方面，也為越南官員或合作伙伴“秉公、公正、公平”的辦事風(fēng)格留有足夠回旋余地。越南人是非常注重家庭感情的，在非正式場(chǎng)合，采用“哥哥”“叔叔”“伯伯”等傳統(tǒng)家族式的稱謂方式，有利于拉近雙方的距離，增進(jìn)私人感情，便于今后開展工作[4]。在長(zhǎng)期的交往中，中越兩國(guó)結(jié)下了“同志加兄弟”的情誼，在不少場(chǎng)合也可以用“同志”來稱呼對(duì)方，體現(xiàn)了雙方的親密關(guān)系。當(dāng)然，稱謂關(guān)系也不是一成不變的，具體情況還應(yīng)根據(jù)語境來選擇適當(dāng)?shù)姆Q謂。

5 結(jié)語

綜上所述，稱謂是人類進(jìn)行跨文化交際的第一步，它受到傳統(tǒng)文化、歷史問題等方面的影響，同時(shí)也隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化。在我們進(jìn)行經(jīng)貿(mào)合作，開展跨文化交際以及增強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)時(shí)，需要更好地了解和研究對(duì)象國(guó)的稱謂文化歷史發(fā)展軌跡以及未來發(fā)展的趨勢(shì)，只有這樣，才能在國(guó)際交流合作中贏得主動(dòng)，營(yíng)造有利于我方的跨文化交際環(huán)境。■

引用

[1] 范宏貴，劉志強(qiáng).越南語言文化探究[M].北京：民族出版社， 2007：129.

[2] 趙玉蘭.越漢翻譯教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2001：123.

[3] 曾瑞蓮.新越漢詞典[M].南寧：廣西教育出版社，2011：24.

[4] 劉玉紅.外語翻譯與研究[M].南寧：廣西教育出版社，2011： 35.

本文系2021年廣西職業(yè)教育教改項(xiàng)目“高職外語課程‘學(xué)、做、用課堂革命改革與實(shí)踐——以《越漢翻譯理論與實(shí)踐》課程為例”研究成果（GXGZJG2021B39）

作者簡(jiǎn)介：李翠霞（1982—），女，廣西貴港人，研究生，越南語副教授，就職于廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用外國(guó)語學(xué)院。