張成英

(青海省大通縣圖書館,青海 西寧 810100)

21世紀是信息時代,智慧圖書館作為一種新型的圖書館服務模式逐漸出現(xiàn),將給讀者帶來更加便捷、高效、舒適的閱讀環(huán)境,也必將成為圖書館管理的新標準.在縣級智慧圖書館中,資料管理是非常重要的一環(huán).縣級圖書館在邁向智慧圖書館的發(fā)展進程中,通過梳理資料管理的演變過程,探討智慧圖書館實現(xiàn)數(shù)字化、自動化、智能化等發(fā)展方向與趨勢的研究,進一步優(yōu)化縣級圖書館空間資源,提高縣級圖書館的管理效能和服務水平,將縣級圖書館打造成集資源共享、閱讀、學習、研究等多功能信息服務為一體的重要載體,為讀者創(chuàng)造更加智慧、人性化的閱讀體驗,具有非常重要的意義.

1 縣級圖書館資料管理的演變與問題剖析

回顧縣級圖書館資料管理的演變過程,分析存在的現(xiàn)實問題,有利于縣級圖書館制定更為科學的管理方案和流程,啟發(fā)智慧圖書館背景下的規(guī)劃思路,進一步提升資料管理智慧化水平,為讀者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務.

1.1 傳統(tǒng)管理階段

傳統(tǒng)的資料管理階段是以紙質(zhì)圖書為主的管理方式,館員需要手工統(tǒng)計和分類,維護書籍借還記錄、讀者信息等工作,主要包括分類號、書目檢索、讀者借閱和歸還等流程.這種管理方式存在很多不足之處,工作量大、速度慢、效率低、易出錯等問題一直困擾著圖書館的管理及工作人員.同時,紙質(zhì)圖書的存儲和收藏等管理工作,還要著重考慮控制庫房的溫度、濕度、光線強度以及防火、防水、防害蟲等因素.增加了資料管理的難度.對于讀者而言,傳統(tǒng)借閱、歸還書籍的模式頗受時空限制,必須在圖書館才能借書看書,無法全身心投入閱讀,享受快樂.同時,由于圖書館空間有限,無法容納海量紙質(zhì)資料,造成了一定的資源浪費.

1.2 數(shù)字化資料管理階段

該階段的資料管理不限于紙質(zhì)型,還呈現(xiàn)出有縮微型、聲像型,引進了多款數(shù)字化資料,如電子圖書、期刊等,大大增加了圖書館的藏書量.如:大通縣圖書館通過引進Intlib系統(tǒng)、綜合大數(shù)據(jù)展示等信息化平臺,基本做到了采集、分類、借還為一體的管理.但是,該階段的管理也存在諸多問題,如:圖書信息的采集、分類、排架等工作主要還是依靠人工進行,使用量最多的仍是紙質(zhì)文獻,沒有實現(xiàn)真正意義上的信息化、智能化.在運用數(shù)字化的同時,管理難度也隨之加大,如何保證資料的整齊、安全性等問題成為新的挑戰(zhàn).加之很多縣級圖書館的信息化設備和網(wǎng)絡基礎建設還比較薄弱,信息化基礎設施不足,缺乏信息科技人才,人才隊伍建設不夠完善,而引進人才又面臨較大的經(jīng)濟壓力.

1.3 智慧圖書館資料管理探索階段

近年來,隨著信息技術的快速發(fā)展和數(shù)字化轉型的趨勢持續(xù)推進,在圖書館領域中嶄露頭角的智慧圖書館,已經(jīng)成為大家熟知的概念[1].此階段的圖書資料信息量急劇增加,圖書館自動化系統(tǒng)對圖書、期刊等文獻的借閱、瀏覽等進行自動化管理.各縣級圖書館緊跟時代發(fā)展步伐,積極探尋智慧圖書館的戰(zhàn)略策劃、實踐路徑等,著力推進便捷化、高效化、智能化的服務模式.大通縣圖書館也積極轉變思路,尋求智慧管理方法,開展了一系列豐富多彩的閱讀推廣活動,通過微信公眾號及時開展“好書分享”等活動,利用“線上+線下”渠道廣泛開展全民閱讀等活動,24小時自助圖書館實現(xiàn)通借通還,“歌德機”、少兒一體機、電子借閱機等智能設備逐步走向政府、學校,建立了“1+12+38”(1個總館和12個分館及38家流動服務點)閱讀服務網(wǎng)絡,為全縣廣大讀者極大地提供了個性化、便捷化的閱讀服務,為將來打造智慧圖書館奠定了堅實基礎.我們堅信,智慧圖書館必將是建立在更為廣泛的、多種形式的互聯(lián)互通的基礎之上,讓讀者能夠隨身、隨處、隨時和隨意地享受圖書館的服務,形成虛實、內(nèi)外和個性的互動[2].

2 智慧圖書館背景下縣級圖書館資料管理的優(yōu)勢分析

作為現(xiàn)代化資料服務的創(chuàng)新模式之一,智慧圖書館管理方式集成了數(shù)字化技術、自動化技術和互聯(lián)網(wǎng)技術,具有自動化、智能化和高效率的特點,實現(xiàn)對圖書館藏書資源的準確管理、借閱歸還等操作,為用戶提供智慧化發(fā)展新模式,可以給人以更好的互動體驗及情感交流.

2.1 資料管理更科學、更智能

通過射頻識別系統(tǒng)RFID技術實現(xiàn)圖書自動整理和借閱歸還等功能,運用數(shù)字化技術實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和預測功能,使圖書館管理更加科學和智能.圖書管理員可以更快地對圖書進行分類、整理、存儲和檢索,通過辦公設備或者智能端,輸入關鍵詞搜索目標資料或者運用分類查詢等方式快速找到需要的檔案信息,充分展現(xiàn)智能化、高效率的處理模式,實現(xiàn)圖書館檔案資料智慧化管理的目的.

2.2 服務讀者更便捷、更個性

通過智能化技術,可以實現(xiàn)自助借閱、自動還書、智能推薦等功能,讓讀者更加便捷地獲取所需資料,實現(xiàn)對圖書館圖書資料和讀者的智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化管理,智慧圖書館可為公眾提供沉浸式閱讀學習體驗.例如,在圖書館設置無感借還、近場通信、智能問答等智慧服務系統(tǒng),布設智能座席、智慧書房、虛擬現(xiàn)實閱讀艙等多媒體智能交互閱讀場景,實現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀學習方式的徹底變革;通過圖書館空間設施與用戶智能終端的互聯(lián)互通,為讀者提供集知識內(nèi)容、設施設備與技術工具于一體的閱讀學習空間[2],逐步適應現(xiàn)代化、智慧化圖書資料管理要求.

2.3 資源共享更全面、更高效

通過采用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等各種先進技術,及時共享現(xiàn)有圖書資源數(shù)據(jù)庫相關信息,增強讀者閱讀體驗,并通過與其他圖書館聯(lián)網(wǎng),可以隨時查詢到其他館藏的書籍信息,通過自動化、智能化的軟件平臺,方便用戶使用館內(nèi)、館間及線上藏書,對于進一步提高資料利用率具有重要意義.

3 智慧圖書館視角下資料管理的發(fā)展策略

如何從多方面入手打造智慧圖書館,強化圖書資料的智能化管理,實現(xiàn)讀者服務的高效化、便捷化和個性化,是目前圖書館界急需研究和探索的問題.

3.1 著力建設數(shù)字化館藏圖書館

(1)將圖書內(nèi)容轉換成電子文檔,形成數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)庫,從而實現(xiàn)圖書的智能管理.從數(shù)字化書籍的采集開始,圖書館建立完善的數(shù)字化館藏系統(tǒng),將紙質(zhì)圖書、電子圖書、期刊等資源數(shù)字化錄入,形成全面的數(shù)字資源庫.實現(xiàn)圖書資料的分類、存儲、檢索等功能,為圖書館的管理工作提供了便利.

(2)通過在圖書上安裝智能化標簽,可以實現(xiàn)圖書的自動識別、借閱等功能.利用RFID技術實現(xiàn)在架圖書自助盤點,完成館藏圖書監(jiān)控、清點,圖書查詢定位等功能.還可利用智能盤點機器人的盤點速度快、定位準確等作用,及時獲取文獻在庫狀態(tài).同時結合RFID盤點車,可精確實現(xiàn)上架圖書、倒架、順架等工作,為讀者節(jié)省大量時間,提供更好更優(yōu)質(zhì)的文獻檢索服務[3].

(3)建立數(shù)字閱讀室,為用戶提供24小時自助借閱服務,完善圖書芯片信息數(shù)據(jù)庫.逐步探索移動手機借書業(yè)務,讀者使用手機掃描書籍的館藏條形碼即可完成文獻借閱.同時,將紙質(zhì)文獻流通服務拓展到移動端,為文獻流通的智慧化服務開拓空間.探索實現(xiàn)的圖書無紙化管理,不僅節(jié)約了空間,提高圖書管理效率,還減輕了管理員的工作負擔,為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務.

3.2 加快建設智慧借閱服務步伐

(1)通過RFID技術和機器人等智能設備,可以實現(xiàn)書網(wǎng)相連、人書相連,書書相連.通過應用智能機器人、智能虛擬主播屏等,實現(xiàn)信息咨詢、服務引導的智能化.智能導航系統(tǒng)應用軟件及時提供天氣、館藏信息、圖書借閱、入座情況等信息.圖書館可以實現(xiàn)自助借還、排隊叫號、運送書籍等服務,讀者可以實現(xiàn)快速借還、查詢、預約等操作,減少人力投入,提高服務效率,享受一站式借閱服務.

(2)開啟智慧推薦服務,通過人工智能技術和大數(shù)據(jù)分析,幫助讀者展示可供借閱的書籍、讀者的閱讀習慣等信息,準確了解讀者的需求和興趣愛好,進行個性化推薦,建立個性化的服務模式,如讀者需要調(diào)研、文獻傳輸、遠程服務等,讓讀者更高效地找到所需的資源,列出圖書借閱排行,進行資源推介[4].數(shù)據(jù)的智慧化應用為圖書館的有機發(fā)展提供準確導向,并實現(xiàn)閱讀推廣服務精準推送的目標.

(3)積極開展數(shù)字化文化活動,如在線咨詢、線上講座、電子展覽、多媒體服務等,建立社交化平臺,讓讀者分享讀書心得、留言評論等,為讀者提供多樣化的文化體驗,提高讀者服務的質(zhì)量和效率.

3.3 注重打造多元化閱讀空間

(1)空間建設要充分考慮讀者的需求,利用大廳、閱覽室等公共空間,設計成開放式,設置書架、自習桌、展示區(qū)等功能區(qū)域,并根據(jù)讀者的閱讀習慣和需求,增加休息區(qū)、兒童閱讀區(qū)、討論區(qū)等多樣空間布局,設置多媒體影音室、主題研究室、預約自習室、虛擬演播室等智慧空間,體現(xiàn)人性化、人文化、智能化.

(2)在閱讀空間中設置智能娛樂設施,如VR虛擬現(xiàn)實、AR增強現(xiàn)實等,可以通過設置閱讀區(qū)背景音樂、溫馨提示等方式,提供更加舒適的閱讀環(huán)境,讓讀者在休閑娛樂中獲得知識與樂趣.利用虛擬現(xiàn)實技術等,讓讀者在虛擬場景中體驗閱讀,特別是運用AR技術,為小朋友提供現(xiàn)實增強數(shù)字閱讀體驗,進行參與學習,寓教于樂,呈現(xiàn)更加生動的閱讀體驗.

3.4 盡快完善智慧管理系統(tǒng)

(1)依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術,優(yōu)化圖書采購、庫存管理、借閱操作等過程.通過和大數(shù)據(jù)分析,圖書館可以了解讀者需求、研究館藏配置、優(yōu)化館員服務等,從而實現(xiàn)智能化管理.

(2)利用物聯(lián)網(wǎng)技術,實現(xiàn)對書籍的智能監(jiān)控、防盜等安全措施,包括視頻監(jiān)控、入口檢測、智能化防盜等,提高圖書館整體的運行效率.

(3)智慧圖書館在資源、技術、服務等各個方面,依托豐富的文獻資源和先進設備,設置以文化旅游為主題的閱讀專區(qū),讓讀者不僅能夠閱讀文化歷史、秀美山川,更能通過各項圖書館的智慧服務,觸摸當?shù)匚幕?、領略當?shù)匚幕L采、享受多層次的閱讀體驗.

3.5 積極探索元宇宙技術在智慧圖書館建設的運用

在元宇宙框架下,如何實現(xiàn)圖書資料的全面管理、讀者的個性化服務和沉浸式閱讀呢?作為“生長著的有機體”,圖書館注定會不斷改變知識服務形式、擴展知識服務空間、改進知識服務流程、提升知識服務效能,滿足元宇宙中“人”公平獲得知識的需求[5].

(1)建立元宇宙平臺.元宇宙是虛擬世界,而智慧圖書館則是實體建筑.但是元宇宙可以為智慧圖書館提供無限可能.建立一個完善的元宇宙平臺,通過將元宇宙中的圖書、參考資料等資源與實體圖書館進行整合,所有信息集中在一起,進行數(shù)字化處理,可以為讀者帶來更加全面、深入的閱讀體驗.同時,對于那些無法到達實體圖書館的讀者,元宇宙也可以為他們提供便捷的信息訪問渠道.

(2)打造虛擬現(xiàn)實體驗.元宇宙技術包括虛擬現(xiàn)實技術、人工智能技術等,這些技術都可以為智慧圖書館的管理、服務提供有力支持.比如,通過虛擬現(xiàn)實技術,讀者可以在不到實體圖書館的情況下,進行全景式、交互式的閱讀體驗,并從自己的電腦或手機上,就像身臨其境一樣,感受到圖書館氛圍,滿足其在現(xiàn)實環(huán)境與虛擬場景中的虛實融生的圖書館服務需求[6].

(3)借閱綠色數(shù)字資源.充分利用現(xiàn)代科技手段,將傳統(tǒng)的圖書館轉換為高科技化、智能化、互聯(lián)化的智慧平臺,著重強調(diào)數(shù)字化和信息化.智慧圖書館的數(shù)字化轉型還包括數(shù)字圖書、電子圖書等綠色數(shù)字資源的積累,這些數(shù)字資源可通過元宇宙平臺進行借閱和調(diào)用.

4 結束語

總之,智慧圖書館是新時代圖書管理的一種創(chuàng)新模式,融合了現(xiàn)代信息技術和傳統(tǒng)圖書管理模式,隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術在圖書館領域應用的逐步深入,通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化等手段實現(xiàn)圖書的智能管理,有效提高圖書資源的利用效率,對于提升圖書館的服務質(zhì)量、提高讀者滿意度具有重要意義.縣級圖書館應繼續(xù)秉承“以讀者為中心”的服務理念,在智能化等新技術推動下,大力開展管理和服務變革,追求資料管理的新途徑、新方法,讓讀者在普惠均等的基礎上,打破時空界限,快速便捷獲取優(yōu)質(zhì)的公共文化資源.