摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益增多，外向型經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展。企業(yè)在選用商務(wù)英語(yǔ)人才時(shí)，不僅注重學(xué)生的語(yǔ)言能力及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更注重學(xué)生的實(shí)踐技能及經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)相關(guān)行業(yè)的了解。在高等教育深化改革的背景下，桂林信息科技學(xué)院針對(duì)培養(yǎng)應(yīng)用型外貿(mào)外語(yǔ)類(lèi)人才引入行業(yè)資源，從課程體系改革、線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)平臺(tái)搭建、師資隊(duì)伍培養(yǎng)等方面進(jìn)行一系列探索和實(shí)踐，并取得一定效果，為應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)模式改革提供借鑒。

關(guān)鍵詞：OBE理念；商務(wù)英語(yǔ)技能課程；SPOC教學(xué)

作者簡(jiǎn)介：李靖航（1989.04-），女，廣西桂林人，桂林信息科技學(xué)院，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)，管理學(xué)。

教育領(lǐng)域作為“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的重要組成部分，正式邁進(jìn)了“數(shù)字融合”“數(shù)據(jù)治理”“數(shù)智決策”的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代。課程數(shù)字化建設(shè)離不開(kāi)信息技術(shù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作為傳授知識(shí)的載體，為學(xué)生提供了更加靈活高效的移動(dòng)課堂。線(xiàn)下授課時(shí)，教師要注重鞏固教學(xué)效果和掌握教學(xué)節(jié)奏，組織實(shí)操、社交、指導(dǎo)等課堂活動(dòng)。線(xiàn)上與線(xiàn)下教學(xué)的結(jié)合以及課前、課中和課后的有機(jī)融合，能夠從根本上改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)的流程。基于OBE理念的SPOC教學(xué)模式可有效應(yīng)對(duì)這種變化。

商務(wù)英語(yǔ)技能類(lèi)課程是外貿(mào)與外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)必修課程，歸屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的分支專(zhuān)門(mén)用途外語(yǔ)（ESP），是結(jié)合英語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理、貿(mào)易、金融等知識(shí)的復(fù)合型英語(yǔ)課程。新時(shí)代商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際工作中的商務(wù)英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力，強(qiáng)調(diào)學(xué)與用的結(jié)合，因其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性，在課程設(shè)置上需注重成果導(dǎo)向。OBE理論是一種基于學(xué)習(xí)成果或者以結(jié)果為導(dǎo)向的教育理論，該理論強(qiáng)調(diào)“學(xué)生為中心的結(jié)構(gòu)導(dǎo)向思維”，致力于提高每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出。教師構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)模式，利用高科技手段營(yíng)造智能化學(xué)習(xí)環(huán)境，模擬跨境電商、涉外企業(yè)管理等實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)管與指導(dǎo)，致力于培養(yǎng)定向發(fā)展的外貿(mào)與外語(yǔ)類(lèi)人才。

一、定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)研究

（一）定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)研究的目的及意義

目前，我國(guó)很多高校的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景不太明確，存在學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)狀。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生畢業(yè)后通常就職于經(jīng)濟(jì)、金融、外貿(mào)等領(lǐng)域，必須成為“英語(yǔ)+商務(wù)+跨文化”的復(fù)合型人才，而大部分商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力較差，畢業(yè)之后無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)以及企業(yè)的需求。

在國(guó)家政策引導(dǎo)以及市場(chǎng)需求的雙重驅(qū)動(dòng)下， 為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，滿(mǎn)足應(yīng)用型本課院校人才培養(yǎng)要求。教師應(yīng)以“課、崗”融合的理念，進(jìn)行“崗、課、證、賽”的融合對(duì)接，保障模塊化課程群的實(shí)施，依托“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地+校企合作平臺(tái)”，協(xié)同企業(yè)雙元育人。還應(yīng)對(duì)應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語(yǔ)技能類(lèi)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式進(jìn)行改革，旨在將其打造為集高階課堂、對(duì)話(huà)課堂、開(kāi)放課堂、知行合一、學(xué)思結(jié)合、知識(shí)與實(shí)踐能力為一體的綜合課程。

基于OBE理念，構(gòu)建定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群，定向化培養(yǎng)學(xué)生，并提高學(xué)生的跨文化交際能力、思辨能力，使得商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)改革有效實(shí)施，同時(shí)讓學(xué)生成為適應(yīng)社會(huì)需要的應(yīng)用型涉外商務(wù)人才。在國(guó)際人才交流融合、世界經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，充分利用SPOC教學(xué)模式構(gòu)建更有效的定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群，順應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略需求，符合實(shí)際情況，具有一定的實(shí)踐意義。

（二） 定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)的主要內(nèi)容

依據(jù)“以目標(biāo)為導(dǎo)向加強(qiáng)課程建設(shè)。立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容與課程體系”的要求，遵循應(yīng)用型本科院校的學(xué)生培養(yǎng)理念，本研究以外貿(mào)與外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為研究對(duì)象，探索一種有效的學(xué)習(xí)模式，為學(xué)習(xí)的發(fā)生提供資源、平臺(tái)、時(shí)間與空間，構(gòu)建基于OBE理念的小型SPOC定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群，提升學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)技能水平及符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向的英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力。

1.構(gòu)建定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群框架。為進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企“雙元”育人，本研究以國(guó)家人才培養(yǎng)方向與應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，基于OBE理念，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐需求與企業(yè)崗位用人需求，構(gòu)建定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群，旨在使學(xué)生具備良好的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，扎實(shí)的經(jīng)管類(lèi)背景知識(shí)以及以專(zhuān)業(yè)、就業(yè)、行業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力，為畢業(yè)后就職于涉外企業(yè)，參與涉外酒店、跨境電商、葡萄酒產(chǎn)業(yè)管理等活動(dòng)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群的教學(xué)模式主要分為小型SPOC線(xiàn)上教學(xué)，線(xiàn)下課堂教學(xué)與實(shí)踐，教學(xué)評(píng)價(jià)三個(gè)部分。其中SPOC線(xiàn)上教學(xué)包含基于OBE理念的商務(wù)背景知識(shí)導(dǎo)入，導(dǎo)向型行業(yè)案例與階段性檢測(cè)。線(xiàn)下教學(xué)主要包括商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)精講與商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)技能實(shí)訓(xùn)實(shí)操，教學(xué)評(píng)價(jià)包含形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)。

2.打造課程群小型SPOC模式線(xiàn)上教學(xué)平臺(tái)。根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，創(chuàng)建基于OBE理念的SPOC商務(wù)英語(yǔ)技能課程群的線(xiàn)上課程，每一門(mén)課程將整合多種形式的線(xiàn)上與實(shí)體資源，有著豐富的高質(zhì)量課程材料，采取定向式教學(xué)方式，由宏觀(guān)到微觀(guān)、由“面”到“點(diǎn)”的教學(xué)過(guò)程賦予學(xué)生完整、深入、實(shí)用性強(qiáng)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。商務(wù)英語(yǔ)技能課程群線(xiàn)上平臺(tái)的搭建，根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向，將就業(yè)行業(yè)要求融入各門(mén)課程內(nèi)容，收集并篩選對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容的文字、音視頻以及定向培養(yǎng)案例素材，進(jìn)行分類(lèi)歸總，并合理設(shè)置學(xué)習(xí)、討論、反饋、評(píng)價(jià)的平臺(tái)內(nèi)容。

3.構(gòu)建基于OBE理念的課程群教學(xué)內(nèi)容，突出定向式特點(diǎn)。本研究以三門(mén)應(yīng)用型本課院校外貿(mào)與外語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的商務(wù)英語(yǔ)技能類(lèi)課程為研究對(duì)象，以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，使課程教學(xué)內(nèi)容符合涉外企業(yè)的用人要求以及學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向，完成從知識(shí)課堂向能力課堂的轉(zhuǎn)變。教學(xué)內(nèi)容需結(jié)合企業(yè)崗位需求，包括符合定向式培養(yǎng)的課程內(nèi)容、情景案例、模擬實(shí)訓(xùn)主題等，促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言技能、商務(wù)素養(yǎng)、商務(wù)實(shí)踐技能三重提升。從人才需求、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)規(guī)律三要素出發(fā)，針對(duì)學(xué)生“理論與實(shí)際應(yīng)用缺乏銜接”的實(shí)際狀況，設(shè)計(jì)針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)與國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)經(jīng)管知識(shí)學(xué)習(xí)、行業(yè)商務(wù)文章精讀、商務(wù)實(shí)操技能培養(yǎng)、線(xiàn)下情景案例實(shí)踐四個(gè)環(huán)節(jié)相結(jié)合，突出課程群的綜合性、應(yīng)用性、實(shí)踐性、導(dǎo)向性。

4.建立綜合性課程群教學(xué)評(píng)價(jià)體系。OBE 理念下的教學(xué)評(píng)價(jià)，致力于將學(xué)習(xí)成果的內(nèi)涵和學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)成效綜合起來(lái)。SPOC教學(xué)能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供更多的教學(xué)空間，教師可利用SPOC教學(xué)的靈活性，采取翻轉(zhuǎn)課堂的形式，讓學(xué)生發(fā)表見(jiàn)解，實(shí)現(xiàn)生生互評(píng)與教師點(diǎn)評(píng)。學(xué)生在平臺(tái)學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠留下有效的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，便于教師的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。 在分析平臺(tái)教學(xué)數(shù)據(jù)后，教師可對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行有效補(bǔ)充和重點(diǎn)調(diào)整，根據(jù)不同學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)狀態(tài)的相關(guān)數(shù)據(jù)，全面掌握每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí)，按照以“證”促教的理念，組織并鼓勵(lì)學(xué)生參與國(guó)際人才英語(yǔ)考試，并獲得等級(jí)證書(shū)，以體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐成果。

教師采用綜合性評(píng)價(jià)方式，將過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，制定有梯度的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使評(píng)價(jià)更具客觀(guān)性。評(píng)價(jià)體系的建立，要綜合教師評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)以及系統(tǒng)的測(cè)評(píng)，按照比例實(shí)施多維度評(píng)價(jià)，發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，從而讓他們?cè)谧孕判牡耐苿?dòng)下取得“以評(píng)促學(xué)”的效果。

5.建立具備現(xiàn)代化教學(xué)技能、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能和較強(qiáng)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師團(tuán)隊(duì)。建立具備現(xiàn)代信息教學(xué)技能，能在國(guó)際視野下應(yīng)對(duì)復(fù)雜的涉外活動(dòng)、國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)，積極參加國(guó)內(nèi)有關(guān)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式課程建設(shè)的研討會(huì)或短期培訓(xùn)并及時(shí)進(jìn)行交流，讓教師在不斷獲知教學(xué)新理念、新動(dòng)向的同時(shí)，實(shí)時(shí)整合和優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，熟練掌握教學(xué)平臺(tái)的各項(xiàng)功能。同時(shí)，選派教師赴國(guó)際酒店、國(guó)際貿(mào)易企業(yè)、國(guó)際商務(wù)企業(yè)或校企合作單位見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)，積累行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而完善校內(nèi)師生互動(dòng)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。

二、定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)實(shí)踐

定向式商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)模式以O(shè)BE理念為指導(dǎo)，教師挖掘商務(wù)英語(yǔ)技能課程的共性，以行業(yè)崗位實(shí)際需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確把握商務(wù)英語(yǔ)技能類(lèi)課程的知識(shí)內(nèi)涵，比傳統(tǒng)教學(xué)更突出學(xué)生產(chǎn)出導(dǎo)向性與實(shí)踐性，為學(xué)生后續(xù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐、培養(yǎng)新時(shí)代國(guó)際人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。課程群的構(gòu)建順應(yīng)了教學(xué)現(xiàn)代化信息化的趨勢(shì)。依據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生需求打造的小型SPOC模式課程，具有針對(duì)性和指向性，具有積極推動(dòng)效應(yīng)，促進(jìn)教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合學(xué)生涉外崗位就業(yè)需求、企業(yè)對(duì)于商務(wù)人才技能的要求、應(yīng)用型實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)需求，實(shí)現(xiàn)“三位”結(jié)合。首先，解決傳統(tǒng)授課僅限于線(xiàn)下課堂的局限性，突出語(yǔ)言教學(xué)多元化途徑。拓寬學(xué)生有效學(xué)習(xí)的空間與時(shí)間，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，搭建生生互動(dòng)的交互平臺(tái)，創(chuàng)建有效的教師監(jiān)督管理機(jī)制。其次，確定實(shí)習(xí)企業(yè)以及搭建校企實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，保障線(xiàn)下實(shí)踐課程的設(shè)計(jì)與定向行業(yè)的崗位需求保持一致性與連貫性，同時(shí)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓學(xué)生探索和反思。再次，解決課程群教師團(tuán)隊(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)平臺(tái)創(chuàng)建和師生互動(dòng)等各種實(shí)際教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，進(jìn)一步提升教師團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)上線(xiàn)下混合式課堂的教學(xué)能力與教學(xué)管理能力，從而有效調(diào)整與優(yōu)化課程教學(xué)。

三、結(jié)語(yǔ)

基于OBE理念的商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)改革與實(shí)踐仍處于不斷發(fā)展和研究之中，其課程模式內(nèi)涵也需要不斷豐富。本文主要探討了基于OBE理念的商務(wù)英語(yǔ)技能課程群SPOC教學(xué)模式的應(yīng)用與實(shí)踐，將課堂教學(xué)與 SPOC線(xiàn)上教學(xué)資源有效結(jié)合，以就業(yè)崗位技能為導(dǎo)向的知識(shí)內(nèi)容與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，充分利用校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建課程集群線(xiàn)下實(shí)踐教學(xué)體系，開(kāi)展符合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向的定向式實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)建立線(xiàn)上課程教學(xué)案例資源庫(kù)，將線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)多重交互與自主探究學(xué)習(xí)相結(jié)合，突出以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，探索綜合性課程多元評(píng)價(jià)體系。在 SPOC混合教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)把握最新行業(yè)動(dòng)態(tài)與崗位人才需求，監(jiān)督線(xiàn)上線(xiàn)下教學(xué)過(guò)程，營(yíng)造信息化數(shù)字化的教學(xué)環(huán)境，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，切實(shí)提升教學(xué)效果，以達(dá)成培養(yǎng)符合企業(yè)需求的“英語(yǔ)+商務(wù)+跨文化”復(fù)合型人才的目標(biāo)。

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