彭思琦 劉 凡

[摘? ? 要] 隨著信息時(shí)代向數(shù)字化方向邁進(jìn)，信息技術(shù)快速更迭，各行各業(yè)經(jīng)受的不同影響使以人為主體的社會(huì)不斷變遷，人的心理狀態(tài)也隨之迎來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，體現(xiàn)為科技發(fā)展與環(huán)境適應(yīng)間的不均衡、文化行業(yè)從業(yè)者的危機(jī)心理以及文化信息接受者的負(fù)向情感等。在這一背景下，面對(duì)科技與文化的結(jié)合，不同視角下公民心理健康育成和維系面臨著不同的困難。就民眾而言，需要應(yīng)對(duì)自控力缺失、自我認(rèn)知偏離、群體依附性和精神空虛等風(fēng)險(xiǎn)。而整體環(huán)境則面臨內(nèi)容魚龍混雜和傳播不當(dāng)、惡性競爭和信息壁壘嚴(yán)重、情緒利用和輿論操縱泛濫的挑戰(zhàn)?；谏鐣?huì)發(fā)展和教育新樣態(tài)，要不斷更新公民素養(yǎng)框架，融入符合時(shí)代發(fā)展的核心素養(yǎng)，創(chuàng)建合理的高級(jí)模型，制定相應(yīng)測評(píng)基準(zhǔn)和層級(jí)，關(guān)注個(gè)體的主觀感受與心理健康程度，全面提升社會(huì)文明度，培養(yǎng)身心健康的新時(shí)代高素質(zhì)公民，凝聚家庭、學(xué)校和社會(huì)力量共同打造健康數(shù)字文化環(huán)境，推動(dòng)建立數(shù)字時(shí)代文化強(qiáng)國。

[關(guān)鍵詞] 數(shù)字化；心理狀態(tài)；文化戰(zhàn)略；智能社會(huì)；心理建設(shè)

[中圖分類號(hào)] D64；G05? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A? [文章編號(hào)] 1002-8129（2024）01-0065-09

文化建設(shè)作為中國特色社會(huì)主義事業(yè)的有機(jī)組成部分，其重要性不言而喻。公民作為文化架構(gòu)與文化享受的參與者，其感知與思維的穩(wěn)定與變化無疑是需要關(guān)注的重點(diǎn)之一。提高國家軟實(shí)力，增強(qiáng)國家核心競爭力，文化建設(shè)發(fā)揮著重要作用[1] 124-127。在黨的二十大報(bào)告中，數(shù)字化這一概念被多次提及，而文化數(shù)字化戰(zhàn)略作為促進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的動(dòng)力之一，如何以創(chuàng)新科技實(shí)施文化惠民工程，如何健全現(xiàn)代化公共文化服務(wù)體系，在數(shù)字化時(shí)代浪潮席卷全球的當(dāng)下把握文化重心，實(shí)現(xiàn)持續(xù)全面發(fā)展，無疑是需要重點(diǎn)關(guān)注與研究的[2]。為此，建設(shè)與維系一個(gè)健康安全的數(shù)字化信息環(huán)境至關(guān)重要。而要確保信息環(huán)境的良性循環(huán)，必然要求作為使用者和建設(shè)者的人類擁有健康理性的心理認(rèn)知與行為能力，以應(yīng)對(duì)紛雜的數(shù)據(jù)洪流帶來的沖擊。與此同時(shí)，科技的飛速發(fā)展也易引發(fā)人的信息過載與認(rèn)知困倦，讓人蒙蔽于虛假信息的騙局；虛擬關(guān)系的飛速增長使社交壓力進(jìn)一步擴(kuò)大，輿論暴力以新的形式加劇負(fù)面情緒的產(chǎn)生，各種網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象等挑戰(zhàn)紛至沓來，要求我們基于問題分析找尋合適的方向，創(chuàng)造支持和鼓勵(lì)特定個(gè)體、組織或社區(qū)成長發(fā)展的容納性環(huán)境，推動(dòng)文化數(shù)字化建設(shè)與公民身心健康發(fā)展。

一、文獻(xiàn)綜述

數(shù)字化的飛躍為文化行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而文化數(shù)字化戰(zhàn)略也推動(dòng)了文化本身的發(fā)展。有學(xué)者提到，信息生產(chǎn)群體擴(kuò)散為大眾[3] 114-134+204-205，而隨著文化場域中碎片化和虛假性信息的增多，文化圖景中的痛點(diǎn)依然存在，民眾存在思維零散化、主動(dòng)性迷失、個(gè)體性模糊、信任感缺失等問題，需要人們反思和重構(gòu)，并加強(qiáng)建設(shè)和諧的網(wǎng)絡(luò)空間[4-7]。同時(shí)，從業(yè)者需要更好地塑造自身、創(chuàng)建良好的資源環(huán)境、改良傳播內(nèi)容、創(chuàng)新更好的大眾對(duì)接形式[8-10]，建構(gòu)倫理精神文化體系[11] 15-38，利用人工智能等新技術(shù)協(xié)同治理文化信息環(huán)境[12] 75-77。另外，楊劍飛等[13] 144-149則認(rèn)為中國文化基因數(shù)據(jù)庫的建立對(duì)于文化弘揚(yáng)和民族前進(jìn)具有非常重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值；廖祥忠等[14-15]認(rèn)為公民的精神道德架構(gòu)和健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需要人們共同創(chuàng)造。

二、數(shù)字文化發(fā)展對(duì)公民健全心理的負(fù)面影響

（一）科技發(fā)展與環(huán)境適應(yīng)間的不均衡

隨著智能技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化、數(shù)字化、智能化在一次次的科技變革中躍進(jìn)新的階段。當(dāng)下，信息的傳播與獲取變得更加便捷高效，生產(chǎn)效率和工作效能大幅提高，生活質(zhì)量顯著改善。然而，整體節(jié)奏的持續(xù)加快、人與人之間的界限逐漸模糊，也使邁向高度數(shù)字化社會(huì)過程中的一些隱性缺點(diǎn)隨之暴露出來。物質(zhì)條件的豐富使人們的生活?yuàn)蕵酚辛烁噙x擇，卻也加劇了懸浮的精神空虛感與欲望的無限膨脹化，而得不到有效牽引與疏解的負(fù)向情感會(huì)進(jìn)一步影響正常的個(gè)人判斷甚至是群體的情緒導(dǎo)向。以全球性的生成式人工智能浪潮來襲為開端，投資、研發(fā)、制造等需求鏈的關(guān)注風(fēng)向皆再度指向了數(shù)字化中的智能領(lǐng)域，與之相關(guān)的話題接連成為熱點(diǎn)，引發(fā)了各種挑戰(zhàn)與爭議[16] 5-36+135-136。

文化作為一個(gè)民族精神力量與傳承的體現(xiàn)之一，其影響力是毋庸置疑的。誠然，為了方便文化傳播與知識(shí)攝取，建立統(tǒng)一完善的傳統(tǒng)文化數(shù)據(jù)體系，合理高效地完善文化領(lǐng)域發(fā)展的各項(xiàng)行動(dòng)，必須推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，并進(jìn)一步探尋智能化的最大契合度，但現(xiàn)階段的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及人們的接受能力對(duì)于現(xiàn)今以及將或發(fā)生的變化都難以很好地適應(yīng)，社會(huì)矛盾與精神壓力混雜，導(dǎo)致了數(shù)字化時(shí)代科技的發(fā)展和社會(huì)心理承受力之間的關(guān)系并不對(duì)等。

（二）文化行業(yè)從業(yè)者的危機(jī)心理

隨著科技的不斷進(jìn)步，物質(zhì)實(shí)體轉(zhuǎn)向數(shù)字集合，傳統(tǒng)的傳播手段慢慢在弱化，新的媒體傳播形式和創(chuàng)作手段也給文化行業(yè)從業(yè)者帶來了新挑戰(zhàn)。

文化信息的受眾群體隨著科技的迭代不斷擴(kuò)大，評(píng)委的交接棒也慢慢遞交到大眾的手中，在部分場合，大眾的意見甚至在一定程度上占據(jù)著主導(dǎo)地位，需要專業(yè)知識(shí)的傳統(tǒng)媒介慢慢不再作為主要選擇，諸如紙質(zhì)書籍、紙本繪畫等逐漸走向邊緣。技術(shù)革新帶來了新的時(shí)代焦慮，小眾接受度與創(chuàng)作環(huán)境的進(jìn)一步壓縮使部分傳統(tǒng)創(chuàng)作者面臨著被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。在一次次的數(shù)字化商業(yè)變動(dòng)、主流審美風(fēng)向控制、快餐化碎片化甚至流水線工藝作品的喜愛度占比升高等形勢下，紙質(zhì)媒體與紙本創(chuàng)作等傳統(tǒng)媒介由主流轉(zhuǎn)向小眾，深度故事性敘述的文字與畫面在缺乏資金支持的情況下難以長時(shí)間維系，而不斷的技術(shù)更新又倒逼創(chuàng)作者必須持續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)而出現(xiàn)了部分從業(yè)者無法適應(yīng)新的創(chuàng)作方式的情況，有些甚至帶著抵觸情緒分化向另一種極端——抵制使用電子信息技術(shù)。雖然這種情況一般在年長群體中更為顯著，但由于近年來人工智能井噴式地引入海量使用者，諸如知識(shí)產(chǎn)權(quán)類糾紛、個(gè)人或集體隱私遭受侵犯乃至詐騙等觸及犯罪的事件頻頻爆發(fā)，也使部分年輕的文化從業(yè)者開始自發(fā)抵制技術(shù)的使用。

在這種情況下，部分行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者不可避免地陷入掙扎，而負(fù)向情感經(jīng)過發(fā)酵又會(huì)使下一層或新入行的從業(yè)者受到影響。與傳統(tǒng)的臺(tái)下十年功式苦練相比，直擊熱門的“捷徑”、使總工程量成倍縮短的快速生成，所耗費(fèi)的時(shí)間與精力逐漸減少，但所獲取的利益尤其是短期收益卻可能成倍增加，這種逆?zhèn)鹘y(tǒng)的不對(duì)等的付出與獲得比加劇了承受能力較差的從業(yè)者的心理危機(jī)。各種作為數(shù)字化文化轉(zhuǎn)型工具的軟件不斷出現(xiàn)，各種能力、功能增加的同時(shí)，其入門門檻卻隨著技術(shù)發(fā)展大幅降低，越來越多的人可以僅根據(jù)自身的想法投入文化創(chuàng)作。以一部電影的制作為例，以插畫師、程序員、作家等職業(yè)為主的從業(yè)者對(duì)于自身前景的擔(dān)憂日益增多，而文化政治屬性的強(qiáng)化也使部分人員加深了無所適從感，逐漸陷入不甘和痛苦的情緒旋渦中。一是對(duì)于自身能力與努力的否定，從而放棄追尋自我突破與創(chuàng)新；二是加重中年被裁員失業(yè)的陰影，催化享樂主義的萌生；三是焦慮、抑郁等情緒蔓延，并影響作品方向與內(nèi)容；四是趨于麻木與機(jī)械化，道德感與人性由內(nèi)而外地崩壞。

（三）文化信息接受者的負(fù)向情感

目前大眾接收到的文化信息中，充斥著海量駁雜的創(chuàng)作內(nèi)容。隨著基數(shù)的增大，卻未形成相對(duì)優(yōu)良的信息篩選與攝取機(jī)制，各種負(fù)向情感在“大染缸”中混雜、傳遞，且愈演愈烈。數(shù)字化文化市場正處于發(fā)展的初級(jí)階段，蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?。無數(shù)的有識(shí)之士投身其中以期完成自身的抱負(fù)或搶占先機(jī)分得一杯份額不錯(cuò)的羹。但由于范圍的擴(kuò)大和質(zhì)量的參差不齊，也不可避免地存在部分不良價(jià)值導(dǎo)向和文化侵蝕，并隨著泛娛樂化的廣泛影響使普通人的心理健康和道德觀念面臨更大的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前，文化數(shù)字化應(yīng)用領(lǐng)域在數(shù)字技術(shù)的推動(dòng)下不斷擴(kuò)展，但過度的商業(yè)化也使蓬勃發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)甚至文化精神等產(chǎn)生了一定的扭曲。過度商業(yè)化給文化市場帶來了錯(cuò)誤導(dǎo)向，而作為接受一方的普通民眾在這種環(huán)境下難免會(huì)產(chǎn)生情感的極端化與排異現(xiàn)象。從已知的不良現(xiàn)狀分析，部分人群對(duì)喜愛的文化作品甚至共創(chuàng)者展示出狂熱的精神狀態(tài)，不受控的情感沒有受到相對(duì)應(yīng)的理性約束，依托于工具的便利化一而再、再而三地發(fā)散；接受似是而非的大數(shù)據(jù)推送，肆意輸出己方觀點(diǎn)而無法相互理解，最終引爆在現(xiàn)實(shí)生活與虛擬網(wǎng)絡(luò)中堆積的所有負(fù)面情緒，進(jìn)而主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)暴力或?qū)Υ吮憩F(xiàn)出應(yīng)激障礙；過分追尋創(chuàng)作世界中的沉浸感而陷入魔怔，道德規(guī)范敏感度降低，反感人際交往關(guān)系，表達(dá)方式簡單化甚至異?；取７N種在思想層面的負(fù)面效應(yīng)不僅在廣大勞動(dòng)群體中產(chǎn)生影響，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，老年群體、青少年群體也難免與之接觸形成失之偏頗的想法，對(duì)心理甚至生理健康造成危害。

三、健全心理建設(shè)的困難與挑戰(zhàn)

數(shù)字化時(shí)代，文化傳播工具變得更為多樣化，其傳播范圍也更廣，而網(wǎng)絡(luò)社會(huì)作為現(xiàn)實(shí)社會(huì)的虛擬延伸，不文明的現(xiàn)象往往因其特殊性而更為夸張且發(fā)酵性更強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)道德缺失會(huì)使更多人經(jīng)受負(fù)面情緒的影響，且持續(xù)時(shí)間更長，擴(kuò)散范圍更廣。在這一背景下，網(wǎng)絡(luò)公民素質(zhì)的提升顯得尤為重要，健全心理的建設(shè)也必不可少。

（一）民眾個(gè)人應(yīng)對(duì)的困難

1. 自控力的缺失。作為普通人，面對(duì)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的頻繁誘惑與帶有目的性的誘導(dǎo)，人們通常缺乏節(jié)制使用網(wǎng)絡(luò)的自制力和抵御情緒誘導(dǎo)的自我調(diào)控能力。作為數(shù)字化社會(huì)的重要組成部分，文化信息參與日常生活的比重在逐步增加，人們依賴網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，長期條件反射式地使用網(wǎng)絡(luò)，自制力逐漸被削弱。而在一天忙碌后的閑暇時(shí)間，具有高度的刺激性和互動(dòng)性的娛樂文化越發(fā)具有吸引力。接踵而至的泛娛樂化信息會(huì)麻痹受眾神經(jīng)，誘使他們走向更大的迷幻陷阱，個(gè)人意志逐漸消沉、麻木、沉迷，進(jìn)而不可自控地做出的選擇。

2. 自我認(rèn)知的偏離。除了自控力的匱乏，在虛擬網(wǎng)絡(luò)中人們的自我認(rèn)知往往還會(huì)產(chǎn)生一定的偏差。很多人會(huì)選擇將現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)分開，以另一種身份來滿足自己的幻想與欲望，但過高的期待也會(huì)帶來自負(fù)、自卑等較為極端的情感表現(xiàn)，對(duì)所接受信息的判斷力出現(xiàn)下降?？浯笞陨淼挠绊懥Χ鲆晫?shí)際會(huì)放大摩擦，使自身難以消化不同意見，且對(duì)感受到的落差極度痛苦，在極端情況下甚至?xí)鲃?dòng)制造矛盾以獲取關(guān)注。

3. 群體依附性和精神空虛。大眾對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作的興趣隨著同質(zhì)化作品產(chǎn)出的不斷增加會(huì)不斷衰退，對(duì)于傳統(tǒng)文化精神與意蘊(yùn)的理解也會(huì)慢慢消減，個(gè)體意愿也極易被壓制。雖然每個(gè)人都有各自的獨(dú)特觀點(diǎn)，但依附群體的本能有時(shí)會(huì)壓過本身存在的獨(dú)立性。過度依賴網(wǎng)絡(luò)群體來獲得精神支持，防止特立獨(dú)行帶來的孤立狀態(tài)，附和他人獲得自我認(rèn)同感，依賴數(shù)據(jù)世界中構(gòu)筑的美好，逃避應(yīng)該履行的責(zé)任，放棄獨(dú)立思考——這些都是一部分群體做出的舉動(dòng)。這些人在網(wǎng)絡(luò)虛擬群體中尋求身份認(rèn)同和情感寄托，依賴網(wǎng)絡(luò)獲得快感和支持，但卻忽略現(xiàn)實(shí)生活中應(yīng)該建立的人際關(guān)系，難以通過現(xiàn)實(shí)的真摯的人際交往獲得精神上的回饋，因而產(chǎn)生內(nèi)心的空虛感。他們依賴網(wǎng)絡(luò)獲得價(jià)值觀念，形成了同質(zhì)化和統(tǒng)一化的思維方式，缺乏獨(dú)立思考的能力。過度依附網(wǎng)絡(luò)群體不僅無法建立起真正意義上的價(jià)值體系，也加劇了內(nèi)心的精神空虛，這成為信息時(shí)代個(gè)體心理健康面臨的重要問題。如何調(diào)整數(shù)字化后對(duì)不同觀感世界的不適是人們必須應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。拋卻生活，崇尚絕對(duì)的虛擬空間與智能化的不勞而獲亦是弊端之一，而揚(yáng)長避短、兼收并蓄，正確吸收時(shí)代革新所帶來文化與思想的轉(zhuǎn)變是必須要思考的[17] 144-145。如何利用文化在精神領(lǐng)域的強(qiáng)大影響力，淡化負(fù)向情緒的生成，引導(dǎo)民眾心理朝著健康的方向前行也是考慮重點(diǎn)。

（二）整體環(huán)境面臨的挑戰(zhàn)

1. 內(nèi)容魚龍混雜和傳播不當(dāng)。發(fā)展中的數(shù)字空間的信息包容度與利益分割的可利用性使渾水摸魚的使用者生產(chǎn)出無意義的內(nèi)容，而這些內(nèi)容又變成質(zhì)量低下的訓(xùn)練樣本作用于AI的更新，這種不當(dāng)循環(huán)進(jìn)一步促使人們對(duì)于文化領(lǐng)域固有不良印象的生成，使抵觸者與利用者的數(shù)量變得更為龐大，也增加了負(fù)面影響的范圍，使一般民眾更加難以分辨所需的正確信息，造成個(gè)人心理容量和傳統(tǒng)生活方式的雙重沖擊。在當(dāng)下流量、關(guān)注度占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)空間中，人們通常會(huì)有意或無意地促使不良信息的傳播，在沒有得到有效遏制的情況下，大量低俗、虛假和有害信息會(huì)不斷在網(wǎng)絡(luò)上傳播擴(kuò)散，這對(duì)接觸信息的公眾心理甚至生理都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。具體來說，網(wǎng)絡(luò)上存在的大量虛假新聞、錯(cuò)誤訊息和謠言會(huì)扭曲公眾對(duì)現(xiàn)實(shí)的理性認(rèn)知，而低俗和反動(dòng)內(nèi)容的擴(kuò)散在一定程度上也扭曲了公眾的價(jià)值取向。此外，未成年人獲取了過多不適宜內(nèi)容，不利于他們形成正確的價(jià)值觀，影響其心理發(fā)展。

2. 惡性競爭和信息壁壘嚴(yán)重。環(huán)境的進(jìn)步有優(yōu)有劣，從個(gè)人到集體，利益共同體之下也存在各種負(fù)向競爭，也因此造成各種技術(shù)壁壘，它們制造信息繭房篩選培養(yǎng)固化群體，強(qiáng)化個(gè)體的現(xiàn)有信仰和觀點(diǎn)并促使虛假信息和極端化觀點(diǎn)大肆傳播，引發(fā)社會(huì)沖突，阻礙社會(huì)發(fā)展。懷有惡意者甚至可以利用創(chuàng)作來故意傳播有害或不良觀念，形成規(guī)模后將減弱道德監(jiān)督的約束力，誘發(fā)極端行為。例如，它們可以操縱或更改在線檔案等數(shù)字文化內(nèi)容以傳播虛假或誤導(dǎo)性信息，或宣揚(yáng)仇恨言論及極端主義觀點(diǎn)。此外，社交媒體等數(shù)字平臺(tái)可用于傳播有關(guān)文化遺產(chǎn)的虛假或誤導(dǎo)性信息，促使文化挪用或?qū)ξ幕瘋鹘y(tǒng)和習(xí)俗的修改性描述。就像任何新技術(shù)或平臺(tái)一樣，如果不意識(shí)到它的潛在威脅并采取適當(dāng)措施來預(yù)防負(fù)面影響，文化數(shù)字化對(duì)文化遺產(chǎn)的獲取和欣賞，以及光明前景可能會(huì)被破壞與阻滯。

3. 情緒利用和輿論操縱泛濫。網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中的聲音主導(dǎo)與傳遞者的唯利思想會(huì)使現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)中的傳播節(jié)奏加速，人們?cè)诙嘀匦郎u中掙扎，高密度的信息流可以在短時(shí)間內(nèi)成為輿論、潮流、觀念等的節(jié)奏風(fēng)向，個(gè)人通常難以保持中立并自我調(diào)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，情緒的作用被放大，對(duì)網(wǎng)暴的恐懼、對(duì)反抗的推崇、對(duì)贊美的沉溺等加劇了人們對(duì)于不和音的排斥心理，又借由文字、音頻等相互影響，構(gòu)成了充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境。

我國對(duì)于文化建設(shè)高度重視，國家政策注意力指向的文化建設(shè)議題更加注重文化自信自強(qiáng)，充分保障人民文化權(quán)益；而其建設(shè)內(nèi)容由趨同集中向開放共享轉(zhuǎn)變，文化創(chuàng)新力趨強(qiáng)[18] 1-12。但作為主導(dǎo)商業(yè)資源的企業(yè)若只從自身盈利目的出發(fā)來收集和使用用戶數(shù)據(jù)，即使以信任網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人數(shù)字權(quán)利等為主旋律，主導(dǎo)者依舊有可能忽視社會(huì)效益的優(yōu)先級(jí)，對(duì)利益更加無法視而不見。商業(yè)過度以逐利為目標(biāo)，其所產(chǎn)生的影響會(huì)一環(huán)扣一環(huán)地向外輻射，并或主動(dòng)或被動(dòng)鞏固利益閉環(huán)的不良風(fēng)氣。文化傳播也是政治生活參與的一種形式，不同群體在信息通信技術(shù)廣泛應(yīng)用的同時(shí)也獲取了一定的發(fā)言權(quán)和輿論影響力，而部分游離數(shù)字時(shí)代的人群更易受極端情緒挾持，否定科技的進(jìn)步與文化的轉(zhuǎn)型方式，具有動(dòng)員力量的非理性者和素養(yǎng)缺失人群等將把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄情緒的溫床，甚者誘發(fā)極端主義的加速滋生并危害國家安定[19] 41-48。

“網(wǎng)絡(luò)文明是新形勢下社會(huì)文明的重要內(nèi)容，是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要領(lǐng)域”[20]。數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)空間是億萬網(wǎng)民的精神家園，也是新時(shí)代邁向更深一級(jí)文明探索和健康文化建設(shè)的重要場域[20]。數(shù)字公民作為數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者與活動(dòng)者，其素質(zhì)決定著整體空間的文明與健康程度。如何進(jìn)行正確的思想引領(lǐng)、鞏固思想基礎(chǔ)、抵制錯(cuò)誤浪潮，如何健全治理機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)管與反饋，如何加強(qiáng)公民的行為自覺，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)等是培育健康網(wǎng)絡(luò)文化，共建、共治、共享信息化文化空間的迫切議題[21] 1-7。

四、信息環(huán)境優(yōu)化的路徑與方向

基于社會(huì)發(fā)展和教育新樣態(tài)，要不斷更新公民素養(yǎng)框架，融入符合時(shí)代發(fā)展要求的核心素養(yǎng)，創(chuàng)建合理的高級(jí)模型，制定相應(yīng)測評(píng)基準(zhǔn)和層級(jí)，關(guān)注個(gè)體的主觀感受與心理健康程度，全面提升社會(huì)文明度，培養(yǎng)身心健康的新時(shí)代高素質(zhì)公民，凝聚個(gè)人與集體的力量，推動(dòng)家庭、學(xué)校、社會(huì)共同打造健康數(shù)字文化環(huán)境[22] 116-127。

（一）素質(zhì)培養(yǎng)、鼓勵(lì)創(chuàng)新和技術(shù)優(yōu)化

要加強(qiáng)信息環(huán)境中人的素質(zhì)培養(yǎng)，提升公民對(duì)信息的道德責(zé)任感和創(chuàng)新的認(rèn)同感，鼓勵(lì)積極參與信息社會(huì)，并倡導(dǎo)文化信息的負(fù)責(zé)任分享與傳播。與此同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)技術(shù)，發(fā)展可靠的信息算法，減少低俗牟利行為，使自主創(chuàng)新與民族性傳承的地位得到合理提升。

民眾作為底層支撐點(diǎn)數(shù)量龐大，提升其素養(yǎng)必須落實(shí)到個(gè)人層面。較之依賴他人，個(gè)人的自我鞭策更為重要，社會(huì)環(huán)境只能作為外在驅(qū)動(dòng)，只有自我內(nèi)心強(qiáng)大才能真正戰(zhàn)勝困難。要營造良好的共同進(jìn)步氛圍，促進(jìn)個(gè)人提高自我調(diào)控能力，同時(shí)個(gè)體也應(yīng)積極把控穿梭在現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)中的平衡界限，合理規(guī)劃信息空間的使用時(shí)間，保持相對(duì)理性和客觀的認(rèn)知，避免過高或過低評(píng)判自身與他人，正確認(rèn)識(shí)信息時(shí)代虛擬網(wǎng)絡(luò)世界的特點(diǎn)。而作為信息提供者的創(chuàng)作群體更應(yīng)注重自身的影響力，嚴(yán)格約束自我行為。即使在線上環(huán)境之外也應(yīng)重視線下生活，調(diào)節(jié)自身情緒，幫助親朋好友，保持正常的人際交往，鼓勵(lì)時(shí)常接觸自然環(huán)境，拓寬視野邊界，撫慰精神隱害。

尚處在成長階段的學(xué)生群體的三觀并未完成形成，極易遭受外界影響，因此要重視對(duì)他們的保護(hù)與塑造。除了來自學(xué)校與家庭的培養(yǎng)，學(xué)生自身的抗壓能力、調(diào)控能力、分辨能力等更需要自我養(yǎng)成而非強(qiáng)行灌輸。孩子在成長期所需的不是強(qiáng)壓下的委曲求全，而是以身作則的潛移默化。在家庭，家長可以制定全家遵守的科學(xué)合理的上網(wǎng)細(xì)則，除了言教還應(yīng)注重自己的素質(zhì)培育，共同營造溫馨和諧的家庭氛圍。學(xué)校也應(yīng)與家庭配合協(xié)作，開展心理與生理健康的正向教育，培養(yǎng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和能力，促進(jìn)學(xué)生形成理性積極的人生觀。在自愿的前提下了解學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知與需求，注重對(duì)行為問題的引導(dǎo)而非一刀切式的強(qiáng)制執(zhí)行。在文化數(shù)字化建設(shè)背景下，良好的公民素養(yǎng)是青少年作為數(shù)字公民所需具備的基本生存技能之一。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)上也存在各種各樣的錯(cuò)誤觀念與心理陷阱，學(xué)生稍不留意，就容易成為受害者，最終帶來心理層面的傷害[23] 219-220。面對(duì)數(shù)字社會(huì)的潛在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，青少年往往無法及時(shí)有效規(guī)避，且易受不良情緒的影響，形成錯(cuò)誤的價(jià)值取向。而對(duì)于自我效能感或互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度較低的學(xué)生，甚至可能無法完全適應(yīng)數(shù)字社會(huì)的生活。因此，正確引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，教授其如何正確應(yīng)對(duì)數(shù)字時(shí)代生活可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)是至關(guān)重要的[24] 101-110。社會(huì)人才的需求隨著信息化技術(shù)的發(fā)展也發(fā)生著巨大變化，作為青少年培育的主要場所，學(xué)校需建立必要的信息化教學(xué)體系，夯實(shí)人格培養(yǎng)舉措，并為教師提供接軌時(shí)代的技術(shù)學(xué)習(xí)策略，而家庭成員也應(yīng)全面提升作為數(shù)字公民的整體素養(yǎng)，為社會(huì)發(fā)展、學(xué)校建設(shè)和人才培養(yǎng)等創(chuàng)造有利條件[25] 38-41。

同時(shí)，隨著老齡化程度的不斷加深，針對(duì)老年群體的思想教育與網(wǎng)絡(luò)文化指導(dǎo)也是一條必須思考的道路。

（二）環(huán)境治理、數(shù)據(jù)整合和文化理念深化

要推動(dòng)文化教育和宣傳，促進(jìn)形成多元的文化信息來源，對(duì)社交媒體實(shí)施嚴(yán)格治理，強(qiáng)化相關(guān)政策、法規(guī)和部門的監(jiān)管，整合并建立文化數(shù)據(jù)庫，深化公民的文化自信和認(rèn)同感，整頓負(fù)面博眼球行為，下沉文化取材和創(chuàng)作，提升整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可行性和倫理標(biāo)準(zhǔn)，杜絕工具化的主導(dǎo)地位，突出人在智能社會(huì)發(fā)展的主體性。

良好的環(huán)境需要大家共創(chuàng)，應(yīng)鼓勵(lì)民眾在自身建設(shè)的基礎(chǔ)上發(fā)揮對(duì)輿論的監(jiān)督作用，而政府則需要完善各項(xiàng)法律監(jiān)管措施，加強(qiáng)信息規(guī)范建設(shè)，嚴(yán)懲不法行為，營造理性和諧的網(wǎng)絡(luò)文化交流環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)民樹立正確的價(jià)值觀，在技術(shù)上相互合作，找到集體利益與個(gè)人利益的和諧共處之道。國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的確立為公共文化數(shù)字化的生態(tài)轉(zhuǎn)型和調(diào)整提供了契機(jī)，同時(shí)也將更多的挑戰(zhàn)與困難擺在了面前。貫徹落實(shí)“負(fù)責(zé)任創(chuàng)新”，探索新技術(shù)以杜絕不考慮后果的試驗(yàn)與破壞，或有望推動(dòng)公共文化數(shù)字化實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的發(fā)展[26] 28-32。

針對(duì)公民的時(shí)代恐慌感，數(shù)字化所帶來的技術(shù)差距、數(shù)字鴻溝、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)隱私安全隱患等問題并非無法解決，以文化內(nèi)容可訪問性大幅度增強(qiáng)、教育和研究資源的寶貴創(chuàng)新形式、公眾建設(shè)的參與感等為代表的全新模式，可以增強(qiáng)人們對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信心。以2023年7月的《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》[27]為例，針對(duì)人工智能飛速發(fā)展所帶來的巨大反響，集合廣大群眾與政府機(jī)關(guān)的力量是必然的，但具體實(shí)施方法與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督仍需社會(huì)共同努力。要平衡觀念改變的正面和負(fù)面影響，加強(qiáng)數(shù)字文化的聯(lián)系感、認(rèn)同感和歸屬感，以緬懷過去、普及歷史等作為跨越障礙的階梯。以文化重要組成部分的藝術(shù)為例，技術(shù)在顛覆對(duì)現(xiàn)有藝術(shù)認(rèn)知的同時(shí)，也再造了新的藝術(shù)形式；藝術(shù)在接納新技術(shù)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身變革[28] 163-166。而通過潛移默化的形式使大眾認(rèn)同改變的利好方向，并鼓勵(lì)共同找尋克服缺陷的路徑，既可以調(diào)和激進(jìn)思想，也可以增強(qiáng)時(shí)代建設(shè)的參與感，提升民族自信。

針對(duì)失業(yè)者再轉(zhuǎn)型，文化思想教育加強(qiáng)等方向的思考也是持續(xù)且必然的。如以公共資源創(chuàng)造勞動(dòng)力高技能高水平再發(fā)展，提升文化底蘊(yùn)、人文情懷等內(nèi)核在創(chuàng)作中的比率等，最終與數(shù)字化人工智能時(shí)代達(dá)成新的共存之策[29] 71-84+93。因此提高技術(shù)洞察，構(gòu)建商業(yè)新規(guī)則，整頓行業(yè)亂象，制止錯(cuò)誤傾向是必然的。諸如建立新技術(shù)條件下的文化數(shù)據(jù)權(quán)屬交換、使用新規(guī)則，讓數(shù)字文化內(nèi)容的所有權(quán)和對(duì)應(yīng)的價(jià)值分配權(quán)回歸到創(chuàng)作者手中，讓用戶掌握數(shù)據(jù)資產(chǎn)主權(quán)等，全方位吸引各類文化角色使用基礎(chǔ)設(shè)施[30] 30-32。

促進(jìn)數(shù)字健康和社會(huì)聯(lián)系，提供教育資源，鼓勵(lì)正念和自我反省，打擊在線騷擾和欺凌，對(duì)科技公司實(shí)施監(jiān)管等，有助于確保人人都能享受文化數(shù)字化的好處，并且每個(gè)人都擁有其在數(shù)字世界中蓬勃發(fā)展所需的工具和支持。制定行業(yè)行為準(zhǔn)則，促進(jìn)數(shù)字素養(yǎng)，保護(hù)數(shù)字文化遺產(chǎn)，支持負(fù)責(zé)任內(nèi)容的創(chuàng)建和分發(fā)，鼓勵(lì)多樣性和包容性，加大監(jiān)管力度等。采取綜合方法構(gòu)建健康的數(shù)字環(huán)境，所涉及的一系列利益相關(guān)者，包括個(gè)人、科技公司、文化組織、政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)。通過共同努力促進(jìn)負(fù)責(zé)任的文化實(shí)踐，可以確保以有益于社會(huì)和保護(hù)共同文化遺產(chǎn)的方式使用數(shù)字文化內(nèi)容。加速文化數(shù)字化領(lǐng)域革新，優(yōu)化整體發(fā)展環(huán)境，將安全性的保證通過系統(tǒng)性工程全面普及，提升多元化的數(shù)字環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持將社會(huì)效益放在首位，關(guān)注群體也不忽視個(gè)體發(fā)展，挖掘智能科技的技術(shù)優(yōu)勢，始終以人為本，為全社會(huì)源源不斷地提供文化創(chuàng)意動(dòng)力[31] 70-77。

五、結(jié)語

在支持與實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，虛擬世界逐步融入現(xiàn)實(shí)生活，人們對(duì)于數(shù)字信息的關(guān)注度呈現(xiàn)持續(xù)增長的態(tài)勢，并周期性地出現(xiàn)爆發(fā)性的討論熱度。但隨著科技進(jìn)步帶來的偽性零距離感，人們?cè)讷@取大量信息的同時(shí)，亦面臨著難以分辨真假的信息沖擊與思想滲透，影響人們的決策，且越是接受越感到疲憊和壓力增加，進(jìn)而導(dǎo)致判斷力減退，甚至使正常的社交溝通產(chǎn)生障礙。我們要更加關(guān)注公民健全心理，并通過宣傳、教育和監(jiān)管等措施來提高公民的心理素質(zhì)，合理進(jìn)行信息篩選和過濾，加強(qiáng)公民的心理健康教育，對(duì)有困難的群體進(jìn)行合理引導(dǎo)，引導(dǎo)他們習(xí)慣技術(shù)發(fā)展下的生活，學(xué)習(xí)接軌的新歷史階段所需的種種技能，在汲取信息的同時(shí)做出力所能及的貢獻(xiàn)，既應(yīng)對(duì)時(shí)代變革信息過載帶來的壓力，也為美好理想與實(shí)際現(xiàn)實(shí)的缺陷處添磚加瓦，以找到平衡與創(chuàng)新。與此同時(shí)，在號(hào)召民眾共同建設(shè)健全的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，通過完善相應(yīng)法規(guī)條例作為數(shù)字化時(shí)代文化領(lǐng)域的堅(jiān)實(shí)后盾，亦是一項(xiàng)保障群眾根本權(quán)益、避免不法分子渾水摸魚的重要舉措。

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