摘要：近年來(lái)，各高職院校愈發(fā)重視專業(yè)群建設(shè)，高職院校圖書(shū)館作為學(xué)校的教學(xué)、科研支撐部門(mén)，應(yīng)形成面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式，推動(dòng)專業(yè)群高質(zhì)量發(fā)展。本研究從專業(yè)群的內(nèi)涵、基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑出發(fā)，結(jié)合圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)和職能職責(zé)，探討圖書(shū)館如何在專業(yè)群建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，提出“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：專業(yè)群；高職院校圖書(shū)館；服務(wù)模式

引言

自2019年“雙高計(jì)劃”啟動(dòng)以來(lái)，專業(yè)群建設(shè)被推向新的高度，成為評(píng)價(jià)高水平高職院校的核心要素。在“雙高計(jì)劃”背景下，高職院校圖書(shū)館作為學(xué)校教學(xué)、科研支撐部門(mén)，如何創(chuàng)新服務(wù)模式，推動(dòng)專業(yè)群高質(zhì)量發(fā)展，是值得深入探討的問(wèn)題。筆者以“圖書(shū)館”+“專業(yè)群”+“服務(wù)”為檢索詞在知網(wǎng)進(jìn)行檢索，檢索出64篇文獻(xiàn)，且相關(guān)研究集中在2019年以后，說(shuō)明“雙高計(jì)劃”實(shí)施后，引起學(xué)者對(duì)圖書(shū)館在專業(yè)群服務(wù)方面的關(guān)注，而相關(guān)研究主要集中在學(xué)科服務(wù)、服務(wù)能力建設(shè)等方面。本研究以專業(yè)群建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)建面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式[1-3]。

一、專業(yè)群和專業(yè)群建設(shè)

（一）專業(yè)群內(nèi)涵

“專業(yè)群”一詞最早由賈寶勤[——]提出，他認(rèn)為專業(yè)群是根據(jù)社會(huì)需求，在一個(gè)專業(yè)的基礎(chǔ)上增設(shè)鄰近專業(yè)，形成基礎(chǔ)知識(shí)共用，向上既細(xì)分又緊密聯(lián)系的專業(yè)集體系。沈建根[——]認(rèn)為比較理想的專業(yè)群應(yīng)該是行業(yè)、企業(yè)廣泛參與到專業(yè)建設(shè)，并與產(chǎn)業(yè)界發(fā)生物質(zhì)、能量和信息的交換。

（二）專業(yè)群基本屬性

吳升剛等[——]認(rèn)為專業(yè)群具有教育性、職業(yè)性、協(xié)同性、開(kāi)放性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性六個(gè)基本屬性。教育性體現(xiàn)在對(duì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的培養(yǎng)并承擔(dān)社會(huì)培訓(xùn)服務(wù)；職業(yè)性體現(xiàn)在專業(yè)群以職業(yè)教育出發(fā)，組群的依據(jù)也是職業(yè)的相關(guān)性；協(xié)同性體現(xiàn)專業(yè)群內(nèi)的各專業(yè)之間的關(guān)系，各相關(guān)專業(yè)組群實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人局面；開(kāi)放性則體現(xiàn)在行業(yè)、企業(yè)深度參與專業(yè)群建設(shè)；系統(tǒng)性強(qiáng)調(diào)專業(yè)群為一個(gè)整體結(jié)構(gòu)；創(chuàng)新性是專業(yè)群發(fā)展的基本要求，創(chuàng)新是發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

（三）專業(yè)群建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑

郭福春[——]認(rèn)為高水平專業(yè)群建設(shè)涉及信息化能力建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力的提升等方面。專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的共享以及實(shí)現(xiàn)線上線下混合式教學(xué)、課程配套數(shù)字資源建設(shè)均以信息化建設(shè)為支撐；社會(huì)服務(wù)能力是其解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新價(jià)值的體現(xiàn)。

可見(jiàn)，專業(yè)群的建設(shè)一方面要緊跟市場(chǎng)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和創(chuàng)新，另一方面要保持與行業(yè)、企業(yè)緊密合作與聯(lián)系。

二、高職院校圖書(shū)館面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式構(gòu)建

服務(wù)模式指的是具有特定范式的服務(wù)方法。圖書(shū)館面向?qū)I(yè)群建設(shè)的服務(wù)模式構(gòu)建應(yīng)從專業(yè)群的基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑出發(fā)，結(jié)合圖書(shū)館資源優(yōu)勢(shì)和職能職責(zé)，找準(zhǔn)圖書(shū)館為專業(yè)群建設(shè)服務(wù)的契合點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，形成具有特定范式的服務(wù)方法。

（一）服務(wù)模式構(gòu)建

圖書(shū)館結(jié)合自身定位應(yīng)著重把握專業(yè)群教育性、開(kāi)放性、創(chuàng)新性三個(gè)基本屬性，充分發(fā)揮圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息資源中心在服務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)資源建設(shè)、教學(xué)模式改革、信息化建設(shè)、社會(huì)服務(wù)等方面的作用，構(gòu)建“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式，即圖書(shū)館作為教學(xué)、科研、企業(yè)的資源樞紐站，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研、企業(yè)之間的信息資源傳輸與交換。

（二）服務(wù)模式過(guò)程要素解析

圖書(shū)館服務(wù)企業(yè)為教學(xué)、科研提供“原料”，“原料”即企業(yè)一線信息資源；圖書(shū)館服務(wù)科研為教學(xué)、企業(yè)提供“養(yǎng)料”，“養(yǎng)料”即科研取得的系列成果；圖書(shū)館服務(wù)教學(xué)為科研、企業(yè)提供“燃料”，“燃料”即教學(xué)成果、培養(yǎng)的復(fù)合型技術(shù)技能人才。

三“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”融合服務(wù)模式的實(shí)施

（一）服務(wù)教學(xué)-助力專業(yè)群課程體系重構(gòu)

職業(yè)院校由單一專業(yè)建設(shè)向?qū)I(yè)群建設(shè)的轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)對(duì)原課程體系的重構(gòu)。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)高素質(zhì)復(fù)合型技術(shù)技能人才的需求，根據(jù)專業(yè)群的組群邏輯，重構(gòu)專業(yè)群課程體系是專業(yè)群建設(shè)面臨的重要挑戰(zhàn)。課程體系的建設(shè)和實(shí)施環(huán)節(jié)包括對(duì)教學(xué)目標(biāo)的具體化，為達(dá)成課程體系目標(biāo)對(duì)課程進(jìn)行編排，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的規(guī)劃以及對(duì)具體課程的有機(jī)整合等[——]。圖書(shū)館應(yīng)在對(duì)學(xué)校專業(yè)群課程建設(shè)充分了解的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其在課程資源建設(shè)和教學(xué)資源管理方面的作用。

（1）加快推進(jìn)課程信息化建設(shè)，搭建線上教學(xué)支撐體系

《教育部 財(cái)政部關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》指出要建設(shè)開(kāi)放共享的專業(yè)群課程教學(xué)資源，并利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》指出圖書(shū)館應(yīng)該參與學(xué)校信息化建設(shè)，嵌入教學(xué)和科研全過(guò)程?？梢?jiàn)，圖書(shū)館推進(jìn)課程信息化建設(shè)勢(shì)在必行。圖書(shū)館應(yīng)從教學(xué)目標(biāo)、課程編排、具體課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等出發(fā)，建立集課程建設(shè)、課程管理、課程實(shí)施、教學(xué)互動(dòng)、課程評(píng)價(jià)、課程診改、教學(xué)成果展示于一體的線上教學(xué)支撐體系，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)。

（2）整合教學(xué)資源，助力新型活頁(yè)式教材開(kāi)發(fā)

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》倡導(dǎo)使用新型活頁(yè)式教材，要求學(xué)校通過(guò)校企合作開(kāi)發(fā)國(guó)家規(guī)劃教材，同時(shí)開(kāi)發(fā)配套數(shù)字資源。新型活頁(yè)式教材開(kāi)發(fā)是專業(yè)群建設(shè)面臨的重要課題。新型活頁(yè)式教材具有以下特點(diǎn)：拆裝靈活、校企“雙元”開(kāi)發(fā)、植入二維碼數(shù)字資源、實(shí)現(xiàn)線上線下混合教學(xué)等[——]。根據(jù)新型活頁(yè)式教材的特點(diǎn)，可以找到圖書(shū)館服務(wù)的契合點(diǎn)，一是為新型活頁(yè)式教材的開(kāi)發(fā)廣泛搜集、整理行業(yè)企業(yè)前沿信息，豐富教材開(kāi)發(fā)的素材，二是積極參與教材配套網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)與管理，豐富活頁(yè)式教材內(nèi)容。

圖書(shū)館為教學(xué)創(chuàng)建平臺(tái)，創(chuàng)新管理，創(chuàng)造資源，推動(dòng)教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展，為科研、企業(yè)帶去“燃料”。

（二）服務(wù)科研-推動(dòng)專業(yè)群領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新

學(xué)校科研質(zhì)量和科研成果也是影響高水平專業(yè)群建設(shè)的關(guān)鍵因素。與本科高校主要開(kāi)展學(xué)術(shù)性研究不同，高職院校更偏向技術(shù)應(yīng)用型研究，在技術(shù)應(yīng)用型科研活動(dòng)中，追蹤相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域前沿，了解前沿信息、知識(shí)是研究者的迫切需求，檢索研究相關(guān)高質(zhì)量文獻(xiàn)資源是科學(xué)研究順利開(kāi)展的前提，科技查新是申請(qǐng)國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)、國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，各類自然科學(xué)基金項(xiàng)目和一般科技項(xiàng)目立項(xiàng)以及申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利等的基礎(chǔ)。

（1）架起科技查新的一座橋

科技查新是對(duì)擬開(kāi)展的科學(xué)研究和專利申請(qǐng)等工作進(jìn)行前期新穎性審查，對(duì)科研工作的開(kāi)展具有重要意義，一方面為科研立項(xiàng)提供相關(guān)文獻(xiàn)依據(jù)，另一方面為研究開(kāi)發(fā)提供豐富的信息。科技查新工作須由具備科技查新資質(zhì)的高?；蚱髽I(yè)開(kāi)展，教育系統(tǒng)內(nèi)的科技查新由教育部進(jìn)行認(rèn)證，目前我國(guó)大部分985院校具有教育部認(rèn)證的科技查新資質(zhì)，由于科技查新主要通過(guò)各大數(shù)據(jù)資源庫(kù)進(jìn)行，故依托圖書(shū)館豐富的資源，各高校查新工作站均設(shè)在圖書(shū)館，主要承擔(dān)本地區(qū)有相關(guān)需求的企事業(yè)單位的查新工作。高職院校圖書(shū)館應(yīng)為學(xué)校用戶架起科技查新的一座橋，積極聯(lián)系具有科技查新資質(zhì)的高校圖書(shū)館，協(xié)助學(xué)校用戶完成科技查新。

（2）開(kāi)鑿代檢代查的一條路

目前國(guó)內(nèi)高校代檢代查服務(wù)主要涉及三個(gè)方面，一是文獻(xiàn)檢索服務(wù)，為教學(xué)、科研、技術(shù)攻關(guān)、撰寫(xiě)論文提供參考文獻(xiàn)，幫助有需求的用戶查找和積累國(guó)內(nèi)外各種相關(guān)文獻(xiàn)；二是定題服務(wù)，根據(jù)用戶申請(qǐng)，可一次性為用戶提供需求文獻(xiàn)，也可跟蹤用戶科研文獻(xiàn)需求直至科研項(xiàng)目結(jié)束，實(shí)時(shí)更新研究相關(guān)文獻(xiàn)，協(xié)助用戶完成科研工作；三是文獻(xiàn)收錄及被引用檢索服務(wù)，一般通過(guò)委托具有開(kāi)具SCI、SSCI、EI、CSSCI等數(shù)據(jù)庫(kù)收錄和引用證明資歷的高校圖書(shū)館出具檢索結(jié)果。高職圖書(shū)館較本科院校圖書(shū)館用于資源數(shù)據(jù)庫(kù)的采購(gòu)經(jīng)費(fèi)明顯不足，這在一定程度上限制了高職圖書(shū)館代檢代查服務(wù)能力，故高職圖書(shū)館需加強(qiáng)與其他各類圖書(shū)館的合作，積極加入CALIS、CASHL、NSTL等文獻(xiàn)資源建設(shè)聯(lián)盟或文獻(xiàn)資源保障中心，拓展圖書(shū)館資源獲取渠道，通過(guò)開(kāi)通館際互借和文獻(xiàn)傳遞等功能增強(qiáng)圖書(shū)館代檢代查服務(wù)能力。

（3）挖掘知識(shí)推送的一道渠

個(gè)性化、智慧化的圖書(shū)館服務(wù)，是順應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的必然表現(xiàn)，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟，推動(dòng)圖書(shū)館向智慧化發(fā)展，圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。圖書(shū)館為用戶提供個(gè)性化知識(shí)推送服務(wù)，是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，根據(jù)用戶檢索記錄、借閱記錄等分析用戶感興趣的信息知識(shí)，通過(guò)挖掘圖書(shū)館、大數(shù)據(jù)庫(kù)中的用戶記錄，預(yù)測(cè)和決策提供知識(shí)推薦服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求。個(gè)性化知識(shí)推送服務(wù)可以拓寬科研用戶關(guān)注的課題知識(shí)范圍，為科研用戶提供更加全面的知識(shí)獲取渠道，打造專屬知識(shí)服務(wù)空間。

為科研用戶提供全方位資源服務(wù)，助力專業(yè)群領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新，為教學(xué)、企業(yè)提供“養(yǎng)料”。

（三）服務(wù)企業(yè)-拓展專業(yè)群建設(shè)資源體系

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性越來(lái)越得到企業(yè)管理者的重視，因?yàn)檎l(shuí)抓住了最佳的情報(bào)信息誰(shuí)就能在市場(chǎng)中搶占先機(jī)。高職圖書(shū)館具有豐富的專業(yè)文獻(xiàn)資源，在對(duì)企業(yè)開(kāi)展信息服務(wù)上具有一定的先天優(yōu)勢(shì)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)，也可以為學(xué)校專業(yè)群建設(shè)拓展企業(yè)資源。

（1）打通服務(wù)企業(yè)渠道，進(jìn)一步深化校企合作

《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》規(guī)定高校圖書(shū)館首先應(yīng)滿足校內(nèi)師生用戶需求，有條件的高校圖書(shū)館還應(yīng)積極面向社會(huì)和社區(qū)讀者開(kāi)放，為全社會(huì)提供文獻(xiàn)信息和技術(shù)咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)價(jià)值。由此可見(jiàn)，高校圖書(shū)館面向社會(huì)服務(wù)是被支持、被鼓勵(lì)的。圖書(shū)館打通服務(wù)企業(yè)渠道即為企業(yè)和圖書(shū)館搭建起交換企業(yè)生產(chǎn)一線信息和圖書(shū)館情報(bào)信息通道。

（2）創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)方式，多渠道加強(qiáng)館企交流

當(dāng)前，我國(guó)已有部分高職圖書(shū)館對(duì)企業(yè)開(kāi)展知識(shí)服務(wù)、文化服務(wù)、信息咨詢服務(wù)等，通過(guò)建立企業(yè)書(shū)屋，在企業(yè)設(shè)置圖書(shū)流動(dòng)站、科技情報(bào)站等開(kāi)展線下服務(wù)，同時(shí)對(duì)企業(yè)開(kāi)通圖書(shū)館電子資源端口，為企業(yè)提供諸如網(wǎng)上資源導(dǎo)航、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上文獻(xiàn)傳遞、網(wǎng)上信息推送等線上服務(wù)，加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通與交流。如北京電子科技學(xué)院圖書(shū)館與多方合作建立企業(yè)書(shū)屋和社區(qū)分館，將服務(wù)延伸到北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的每個(gè)角落，并與開(kāi)發(fā)區(qū)形成多方協(xié)作機(jī)制，共同建立北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)咨詢中心，根據(jù)用戶類型不同向開(kāi)發(fā)區(qū)用戶分層分類提供多種資訊服務(wù)。

（3）豐富服務(wù)企業(yè)內(nèi)容，全方位滿足企業(yè)需求

企業(yè)文獻(xiàn)需求主要集中在管理類文獻(xiàn)、市場(chǎng)類文獻(xiàn)、技術(shù)類文獻(xiàn)、政策法規(guī)類文獻(xiàn)，圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)企業(yè)文獻(xiàn)實(shí)際需求，不斷更新企業(yè)流動(dòng)文獻(xiàn)資源。積極舉辦企業(yè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)企業(yè)開(kāi)展企業(yè)管理、科技知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、信息技術(shù)培訓(xùn)和專題講座活動(dòng)等服務(wù)，滿足企業(yè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)需求。如寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院開(kāi)展企業(yè)員工到圖書(shū)館選書(shū)服務(wù)，適時(shí)更新圖書(shū)流動(dòng)站文獻(xiàn)；北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館面向企業(yè)用戶舉辦與企業(yè)用戶生產(chǎn)、管理息息相關(guān)的系列講座，涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)扶持政策等方面。

高職圖書(shū)館服務(wù)企業(yè)，可以進(jìn)一步深化校企合作，一方面圖書(shū)館利用自身信息資源優(yōu)勢(shì)為本地區(qū)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域企業(yè)提供信息服務(wù)，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研合作提供重要支持，另一方面圖書(shū)館在深入企業(yè)服務(wù)進(jìn)程中通過(guò)廣泛了解企業(yè)一線信息，拓展專業(yè)群建設(shè)資源體系，為學(xué)校教學(xué)、科研注入豐富的“原料”。

結(jié)語(yǔ)

高職院校圖書(shū)館應(yīng)緊跟新時(shí)代、適應(yīng)新環(huán)境、把握新機(jī)遇，在職業(yè)教育改革，“雙高”建設(shè)興起的大環(huán)境驅(qū)動(dòng)下，認(rèn)清面向?qū)I(yè)群服務(wù)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，明確定位，找準(zhǔn)方向，創(chuàng)新服務(wù)模式。本文從專業(yè)群內(nèi)涵、基本屬性、專業(yè)群建設(shè)的實(shí)現(xiàn)路徑出發(fā)，構(gòu)建“服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)”的融合服務(wù)模式。如何深入服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)企業(yè)是值得在本文基礎(chǔ)上進(jìn)一步開(kāi)展的研究課題。

本文系四川鐵道職業(yè)學(xué)院校級(jí)課題（項(xiàng)目標(biāo)號(hào)：202122001）研究成果。

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（作者單位：四川鐵道職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）