【內(nèi)容提要】政務(wù)新媒體的建設(shè)是我國實現(xiàn)治理現(xiàn)代化的重要舉措,也是一項民生工程,如何把政務(wù)新媒體做好一直是個重要課題,面臨著來自政治環(huán)境、社會心態(tài)、媒介技術(shù)、大眾文化等方面的態(tài)勢與挑戰(zhàn)。本文以“浙江宣傳”為例,探索其出圈傳播的成功密碼,為新時代正面臨發(fā)展瓶頸的政務(wù)新媒體提供示范與引領(lǐng)、對策與建議。新時代政務(wù)新媒體需在深化融合敘事、貼近Z世代、活化政民互動等傳播策略上下功夫,不斷創(chuàng)新傳播模式,充分激發(fā)出圈傳播的潛能,承擔(dān)起走好網(wǎng)上群眾路線、協(xié)助社會治理的關(guān)鍵任務(wù)。
【關(guān)鍵詞】政務(wù)新媒體? 出圈傳播? 挑戰(zhàn)? 創(chuàng)新
自2009年第一條政務(wù)微博發(fā)布起,政務(wù)新媒體已走過十余年歷程,數(shù)據(jù)顯示,我國政務(wù)新媒體數(shù)量已經(jīng)突破20萬個,政務(wù)號充盈各大平臺,并保持了較高的活躍度和廣泛的影響力。特別是近年來涌現(xiàn)出一大批“破圈”的政務(wù)新媒體,其在內(nèi)容創(chuàng)作上獨(dú)辟蹊徑,融合了主流價值觀和趣味的表達(dá)形式,給互聯(lián)網(wǎng)帶來了強(qiáng)大的正能量,已成為塑造主流輿論新格局的重要力量、構(gòu)建全媒體傳播體系的重要組成部分?!盁o論從數(shù)量,還是從形態(tài)和功能上,中國已經(jīng)形成了全球最大的政務(wù)新媒體傳播格局,并促進(jìn)了中國社會生態(tài)良性發(fā)展?!盵1]
黨的二十大報告和2023年政府工作報告對政府在治理過程中實現(xiàn)更廣泛的民主參與和更及時的民意互動提出了要求,政務(wù)新媒體在搭建公共參政議政以及政府和群眾互動的橋梁、引導(dǎo)社會輿論、助推數(shù)字政府實現(xiàn)善治等方面意義非凡。新時代政務(wù)新媒體的出圈傳播不僅是既有政治傳播體系的延伸、擴(kuò)展和交融,也是泛媒介化時期媒體參與社會治理共同體建設(shè)的客觀要求,更是助力國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的必然選擇。
一、政務(wù)新媒體出圈傳播面臨的態(tài)勢與挑戰(zhàn)
進(jìn)入新時代,伴隨著社會的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和社交媒體的發(fā)展,政務(wù)新媒體面臨來自政治環(huán)境、社會心態(tài)、媒介技術(shù)、大眾文化等多重機(jī)遇與挑戰(zhàn)。政治環(huán)境方面,面臨著全過程人民民主的更高期待;社會心態(tài)方面,面臨著越來越難以捉摸的受眾心理;媒介技術(shù)方面,面臨著智能化轉(zhuǎn)型的契機(jī);大眾文化方面,面臨著娛樂化信息的包圍和消解,政務(wù)新媒體的出圈傳播備受關(guān)注和挑戰(zhàn)。
(一)政治環(huán)境方面:民眾參政議政熱情高漲
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記提出全過程人民民主重大理念,從各層次各領(lǐng)域擴(kuò)大人民有序政治參與,不斷豐富民主形式,暢通民主渠道,政府“開門問策”、廣大群眾參與基層決策,民主政治的自信與底氣極大增強(qiáng)。特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為參政議政提供了更加便捷的通道,民眾拿起手機(jī)便能“網(wǎng)絡(luò)問政”,對政務(wù)信息特別是涉及切身利益的民生信息需求激增,對政務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化有了更高的期待,對信息的透明化及實時傳播提出新的要求,政治參與意識也不斷增強(qiáng)。
2023年全國兩會前夕,廣大網(wǎng)民通過各類政務(wù)新媒體,如政務(wù)微信“共青團(tuán)中央”、政府網(wǎng)站中國政府網(wǎng)“我向總理說句話”、國務(wù)院客戶端App及小程序、政務(wù)抖音號等積極建言獻(xiàn)策,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展獻(xiàn)計助力。持續(xù)強(qiáng)化政府的透明性、公開性、回應(yīng)性、責(zé)任性,聽到人民聲音,體現(xiàn)人民意愿,滿足民眾參政議政需求,實現(xiàn)政府與公民社會的良性互動與合作,助推數(shù)字政府善治,是新時代政務(wù)新媒體的首要任務(wù)之一,也是其面臨的挑戰(zhàn)。
(二)社會心態(tài)方面:青年社群追求個性化表達(dá)
青年社群是網(wǎng)絡(luò)空間的原住民和主力軍,中國14—35 歲的青年人口數(shù)量約4億,是網(wǎng)民中占比最多、最活躍的群體。他們諳熟各大新媒體平臺溝通交流的潛規(guī)則,喜歡在圈層中尋求共識和認(rèn)同,是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題的積極參與者、制造者、引領(lǐng)者。一項針對當(dāng)前青年社會心態(tài)的調(diào)查顯示,青年“認(rèn)同主流價值,但也關(guān)注‘個體的表達(dá)”[2]。他們思維活躍,追求個性,渴望自由情感的抒發(fā),個體獨(dú)立意識和權(quán)利意識彰顯,反映出社會轉(zhuǎn)型期社會心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
但是代表官方形象的政務(wù)新媒體往往放不開手腳,在內(nèi)容表達(dá)、話語呈現(xiàn)上缺乏一定的活力,“臉譜化”與“八股味”現(xiàn)象依然存在,權(quán)威有余而網(wǎng)感不足,難以吸引青年社群的注意力。如何在社交媒體時代做好與青年受眾的關(guān)系傳播,把握圈層中青年群體的情感需求與自我表達(dá),主動融入他們的圈層與話語體系,防止“碰壁反彈”,并能在潛移默化中將政治觀念滲透于青年群體中,形成圈層輿論共鳴,是政務(wù)新媒體面臨的又一挑戰(zhàn)。
(三)媒介技術(shù)方面:媒體深度融合呼喚傳播手段創(chuàng)新
2023年政府工作報告指出“扎實推進(jìn)媒體深度融合”。當(dāng)前媒介技術(shù)發(fā)展日新月異,大數(shù)據(jù)、人工智能、算法推薦、區(qū)塊鏈等充分融入傳播領(lǐng)域,信息傳播方式和傳播環(huán)境不斷更新,雙向互動與社交傳播成為主流,特別是視頻化生存時代,受眾對傳播的場景化、智能化、可視化要求更高,媒體深度融合已成為政務(wù)新媒體發(fā)展的緊迫命題。
以政務(wù)發(fā)布為主的政務(wù)新媒體開放精神與互動意識相對欠缺,守規(guī)矩而少創(chuàng)新,用戶黏性不足,與主流媒體、平臺型媒體相比缺乏專業(yè)的采編人員、技術(shù)人員,且不主動、不充分利用平臺型媒體算法,缺少精準(zhǔn)化分發(fā)內(nèi)容的意識,信息發(fā)布無差異性和針對性。在各類媒體激烈競爭、搶占受眾注意力的當(dāng)下,政務(wù)新媒體更難出圈傳播。順應(yīng)時代潮流,積極擁抱智能+,探索智能化技術(shù)賦能政務(wù)新媒體的新模式、新場景、新路徑,不斷增強(qiáng)內(nèi)容的豐富性、表達(dá)的個性化、形式的互動化,做準(zhǔn)做精做細(xì)政策服務(wù)工作,讓更多政務(wù)信息精準(zhǔn)觸達(dá)網(wǎng)民群體,實現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動下的“內(nèi)容+服務(wù)”價值共振,是政務(wù)新媒體面臨的重大現(xiàn)實問題。
(四)大眾文化方面:娛樂至上消解政務(wù)信息的關(guān)注度
當(dāng)前,大眾文化的娛樂性仍然是各大社交平臺的主流趨勢。[3]媒介環(huán)境中泛娛樂化現(xiàn)象越來越突出,娛樂化信息的數(shù)量和比重不斷提升,娛樂思潮泛濫,“笑聲代替了思考”。特別是以抖音為代表的短視頻,其場景的移動化、表現(xiàn)方式的多樣化、時間的碎片化使得受眾的信息消費(fèi)習(xí)慣越來越隨意化、娛樂化、情緒化,持續(xù)解構(gòu)著公眾對嚴(yán)肅信息、政務(wù)內(nèi)容的關(guān)注度、忍耐力和理解力。
政務(wù)新媒體的官方背景,決定了發(fā)布的內(nèi)容較為嚴(yán)肅、理性,難以激起用戶閱讀興趣,在注意力有限且娛樂信息相對豐富的環(huán)境中,受眾會有意或無意的產(chǎn)生“新聞回避”,短暫逃離或主動隔絕政務(wù)信息,轉(zhuǎn)而尋求娛樂新聞帶來的短暫快感,這一行為在算法推薦機(jī)制下很有可能助推“信息繭房”的形成,進(jìn)一步影響、限制受眾對政務(wù)信息的瀏覽。政務(wù)傳播如何適應(yīng)當(dāng)前信息消費(fèi)特點(diǎn),突破算法技術(shù)支配下“政策繭房”的困境,減輕娛樂信息帶來的噪音干擾,實現(xiàn)嚴(yán)肅性與靈活性的統(tǒng)一、政治性與趣味性的平衡,需要運(yùn)營主體充分考量。
二、 “浙江宣傳”出圈傳播的成功密碼
2022年5月30日,由浙江省委宣傳部打造的公眾號“浙江宣傳”正式上線,上線10個月粉絲量達(dá)240余萬,發(fā)表的多篇文章在微信朋友圈熱傳,閱讀量以10萬+居多,以清新樸實的文風(fēng)、旗幟鮮明的態(tài)度贏得廣大受眾喜愛。一年多來,浙江宣傳猶如一匹黑馬在國內(nèi)輿論場迅速出圈,熱度持續(xù)不斷,引發(fā)學(xué)界業(yè)界高度關(guān)注,為新時代政務(wù)新媒體出圈傳播提供了樣本啟示。
(一)選題切熱點(diǎn),直面大眾輿論關(guān)切
與大多政務(wù)新媒體不同,在內(nèi)容選題上,浙江宣傳不局限于政務(wù)信息的發(fā)布,文章選題十分廣泛,視野開闊,立足浙江面向全國,從時政要聞到社會熱點(diǎn),從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到民生關(guān)切,浙江宣傳無所不評,無所不包,直面群眾最關(guān)心的話題,以“筆墨當(dāng)隨時代”的情懷,“與時代肝膽相照”,在一些關(guān)鍵時刻及時、果斷地發(fā)出自己的聲音,主動引導(dǎo)、介入輿論場,敲響輿論場定音鼓。文章直面熱點(diǎn)、解剖難點(diǎn)、亮出觀點(diǎn),具有鮮明的問題導(dǎo)向,主流的價值判斷,一經(jīng)推出便成為爆款。
對輿論場熱議的話題,“浙江宣傳”出稿迅猛,以直擊人心的時評取勝。如《別讓“污名化”言論干擾民營經(jīng)濟(jì)》,針對一段時間以來部分輿論對民營經(jīng)濟(jì)的造謠抹黑,“浙江宣傳”透過現(xiàn)象看本質(zhì),從意識形態(tài)高度剖析原因,理直氣壯為民營經(jīng)濟(jì)撐腰,極大發(fā)揮了凝聚思想、統(tǒng)一共識的作用。3月初,“孔乙己文學(xué)”沖上熱搜,部分年輕人將學(xué)歷比作“孔乙己的長衫”,輿論場充滿了悲觀論調(diào),“讀書無用論”沉渣泛起,對此“浙江宣傳”發(fā)文《學(xué)歷絕非“孔乙己的長衫”》,一針見血指出真正的“長衫”究竟是什么,引導(dǎo)年輕人轉(zhuǎn)變思想觀念,在實干中成就自我,與年輕群體共情,有效疏導(dǎo)公眾情緒,實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的時效度。
(二)表達(dá)接地氣,新聞文風(fēng)生動暢達(dá)
新聞文風(fēng)指新聞作品的風(fēng)格,關(guān)乎新聞作品的新鮮活潑,生動暢達(dá),涉及話術(shù)、話語策略、修辭等。[4]“浙江宣傳”成立之初就大力推進(jìn)文風(fēng)之變,強(qiáng)化文風(fēng)建設(shè),創(chuàng)新話語表達(dá)方式和話語體系,不搞長篇大論、不做官樣文章,不繞彎子、不賣關(guān)子,以清新的文風(fēng)增強(qiáng)文章的吸引力、感染力、穿透力,贏得受眾持續(xù)追更。
一是善于講故事?!敖o我講個故事,看在老天爺?shù)姆輧荷?,讓它有趣一點(diǎn)兒!”[5]“浙江宣傳”的多篇文章都能聽到故事,即使是涉及到主要領(lǐng)導(dǎo)的政務(wù)活動,也會輔以講故事的方式解讀領(lǐng)導(dǎo)行程、背后深意,增強(qiáng)文章的趣味性和通俗性,在講故事的過程中溝通情感,形成認(rèn)同。
二是善用網(wǎng)梗。如《“特種兵旅游”為何爆火》《年輕人為啥愛上“魯迅體”》《“有圖無真相”,你害怕了嗎》等都是很好的例子,通過“融?!薄巴婀!蔽嗲嗄耆后w的關(guān)注和追捧。
三是多用短句,創(chuàng)新金句。語言高度凝練,簡潔有力,讀起來不費(fèi)功夫,凡是“原因”“啟示”“總結(jié)”等核心類觀點(diǎn)多放在段首標(biāo)粗加黑,言簡意賅,短小精悍,讓人讀起來眼前一亮。
(三)用真心互動,打造良好用戶體驗
長期以來,“不互動無服務(wù)”成為政務(wù)新媒體的突出問題,“只管發(fā)布,不管回復(fù)”現(xiàn)象普遍存在,在傳播方式上依舊沿襲“我說你聽”的單向傳播,要么忽視用戶評論和反饋,要么就是程序化、機(jī)器式回應(yīng),不帶感情和思考,缺乏人情味兒。對象意識、服務(wù)意識不足,直接影響到用戶的參與意愿和參與程度,久而久之成為了公告欄、宣傳欄,背離了政務(wù)新媒體溝通民眾的初衷。
“浙江宣傳”非常重視與網(wǎng)民的互動,專門設(shè)立“互動運(yùn)營員”崗位,專人專崗管理評論區(qū),在評論區(qū)打造鮮活幽默的人設(shè),努力與讀者對話,和讀者共情。在《淄博燒烤為何“淄”味十足》的評論區(qū),一位IP地址顯示山東的網(wǎng)民留言“浙宣寫山東了,開放包容格局大”。小編回復(fù)“如此好客的你們,早該寫啦”這條評論下面又引發(fā)了多條回復(fù),類似這樣的互動比比皆是,“浙江宣傳”的評論區(qū)也成為一大看點(diǎn)。正如其中的一篇文章《沒有互動的新媒體就沒有靈魂》寫道,“新媒體與傳統(tǒng)媒體相比,最突出的兩大特征就是‘即時性‘互動性”?!罢憬麄鳌迸c網(wǎng)民的互動不僅體現(xiàn)在評論區(qū)里,還體現(xiàn)在文章內(nèi)容中,真正以用戶為中心生產(chǎn)內(nèi)容,重視與網(wǎng)民互動交流,以有形的人際傳播賦能無形的公共傳播,更好的提升用戶黏性和活躍度。
三、政務(wù)新媒體出圈傳播的創(chuàng)新路徑
對于政務(wù)新媒體而言,出圈是一種創(chuàng)新服務(wù)人民的策略。[6]準(zhǔn)確運(yùn)用出圈傳播理念和手段,如深化融合敘事,通過“微渠道”“微作品”嵌入公眾的日常生活;貼近Z世代,以親近青年一代的網(wǎng)感化打破信息傳播的圈層化;主動降維,與網(wǎng)友平等互動,積極回應(yīng)留言等不斷提升政務(wù)傳播和公眾溝通效果。
(一)深化融合敘事,增強(qiáng)話語生命力
政務(wù)新媒體話語的生成、表現(xiàn)與傳播直接影響到人們對政府機(jī)構(gòu)的評價與判斷, 作為政府與公眾溝通的重要平臺,政務(wù)新媒體需不斷創(chuàng)新話語表達(dá)方式,以技術(shù)賦能深化融合敘事,立足“日常生活”的傳播情境,軟化硬新聞,提煉出真正接地氣、富有時代氣息、能夠深入人心的政治話語。[7]
一是豐富話語載體,做強(qiáng)“微傳播”。當(dāng)前各級政務(wù)新媒體不斷拓展“微渠道”,積極介入社交媒體平臺,建設(shè)傳播矩陣,實現(xiàn)相互之間話語權(quán)的疊加,影響力的提升。[8]在此基礎(chǔ)上,需持續(xù)推出“微作品”,充分運(yùn)用短視頻、直播、圖文海報等富媒體手段,采取可視化的表現(xiàn)形式進(jìn)行政務(wù)信息的傳播和解讀,不斷增強(qiáng)吸引力和感染力,提升用戶閱聽體驗。如各地文旅局長通過政務(wù)短視頻花式變裝宣傳當(dāng)?shù)芈糜?,打造文旅IP、城市名片,實現(xiàn)了出圈傳播,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
二是話語內(nèi)容貼合百姓實際,轉(zhuǎn)向日常生活化。2023年全國兩會總理記者會上,李強(qiáng)總理指出“客觀地講,絕大部分老百姓不會天天盯著看GDP增長了多少,大家更在乎的是住房、就業(yè)、收入、教育、就醫(yī)、生態(tài)環(huán)境等身邊的具體事。”這就要求政務(wù)新媒體的運(yùn)營者要站在百姓視角,將政策信息與公眾的生活圖景、政治關(guān)切結(jié)合起來,創(chuàng)造與公眾的關(guān)聯(lián),高度嵌入百姓的日常生活,增加信息的接近性和有用性,深度融合信息與關(guān)系,實現(xiàn)話語內(nèi)容的普惠化、大眾化。
(二)貼近Z世代,抓住青年社群注意力
根據(jù)CNNIC發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示,截至2022年12月,中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億,其中29歲以下群體占整體網(wǎng)民的32.9%。Z世代規(guī)模龐大,不僅是社交媒體時代的“原住民”,也是網(wǎng)絡(luò)媒介場域中的主要新生力量,貼近Z世代,實現(xiàn)主流價值的時代化、年輕化表達(dá),是政務(wù)新媒體擴(kuò)大傳播影響力的主要突破口。
一是用Z世代影響Z世代。在談及“浙江宣傳”的流量密碼時,“浙江宣傳”編輯部編輯劉夢瑩提到“用年輕人吸引年輕人,相信青春的力量,我們的主力就是90后”。創(chuàng)新人才與機(jī)制,用年輕機(jī)制激活青春能量,充分吸引、培育青年人才建設(shè)政務(wù)新媒體,尊重青年創(chuàng)造力,從青年視角出發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容,表達(dá)青年之所思所想,讓政務(wù)傳播順暢走進(jìn)“Z世代的朋友圈”,打動更多青年群體參與政務(wù)互動評論。
二是借勢傳播融入青年圈層。Z世代是潮流的引領(lǐng)者、追隨者,政務(wù)新媒體可借助熱門話題、熱點(diǎn)事件等設(shè)置議題,強(qiáng)化對“勢”的把握和運(yùn)用,尋找與青年群體的話語共同點(diǎn)和情感共鳴點(diǎn),乘勢而上打破“次元壁”。如電視劇《狂飆》開年爆火,成為全民爆款劇,中國長安網(wǎng)、公安部交通管理局、臺州政府網(wǎng)等政務(wù)新媒體迅速結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù),尋找合適的切入點(diǎn),樹立正面典型,普及安全知識,賦能城市文旅,瞬間點(diǎn)燃網(wǎng)絡(luò)熱度,不僅實現(xiàn)了良好的傳播效果,還拉近了政府部門與網(wǎng)民的情感距離,展現(xiàn)親和、務(wù)實的公共形象。
(三)活化政民互動,重視用戶參與和反饋
無論何種形式的出圈,都離不開對話的本質(zhì)。互動是內(nèi)容的重要組成部分,也是傳播鏈條中不可或缺的一環(huán),近年來,因互動而出圈的政務(wù)新媒體不在少數(shù)。如疫情期間“深圳衛(wèi)健委”公眾號憑借一句“電話發(fā)我”被網(wǎng)友怒贊上熱搜,不僅切實發(fā)揮了政務(wù)新媒體參與社會治理的效能,還有效提升了當(dāng)?shù)卣男蜗蟆?/p>
一是開放評論區(qū),積極回應(yīng)公民熱情。用戶評論是實現(xiàn)“民主意見表達(dá)”的重要引擎,“先看評論、再看內(nèi)容”已成為社交媒體環(huán)境下部分受眾新的閱讀習(xí)慣,“用戶借助評論和點(diǎn)贊等多種評論形式表達(dá)自己的意見傾向,衍生了多重內(nèi)容解讀維度,從而促進(jìn)民主討論?!盵9]開放評論區(qū)不僅能夠優(yōu)化用戶體驗,增加互動討論的空間、民意反饋的渠道,還能幫助公民解決實際生活問題,激勵更多公民參與社會公共事務(wù)的管理和討論,充分發(fā)揮政務(wù)新媒體的溝通屬性。
二是用好評論區(qū),為政府決策提供依據(jù)。觀察發(fā)現(xiàn),有的政務(wù)新媒體評論區(qū)雖然展示評論,但用戶的提問卻無人回答或回應(yīng)時間較長,一定程度上降低了公眾期待與媒介信任??山Y(jié)合部門實際,成立專門的評論互動小組,精選留言,篩選民眾普遍關(guān)心的問題進(jìn)行二次闡釋解答,既充實文章內(nèi)容,又鼓勵了用戶積極參與評論互動,由此形成互動的良性循環(huán)。
總的來說,充分利用用戶評論的價值,把評論展示好、研究好,開發(fā)成內(nèi)容產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化為線索素材,將用戶評論作為新的生產(chǎn)力嵌入到政務(wù)信息的生產(chǎn)、傳播系統(tǒng)中,觸發(fā)政府注意力或政策議程,為政策制定、民生服務(wù)、社會治理提供有力參考。
四、結(jié)語
政務(wù)新媒體是兼具政策性、理論性、實踐性的重大時代命題,根植于中國特色的政治、文化和社會土壤。《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕14號)中提出,發(fā)揮政務(wù)新媒體優(yōu)勢做好政策傳播,緊貼群眾需求暢通互動渠道,充分肯定了政務(wù)新媒體的重要地位和作用。新時代政務(wù)新媒體出圈傳播的實質(zhì),是實現(xiàn)政治溝通與社會治理的良性耦合,以政治溝通推動民主政治,強(qiáng)化政府與民眾的聯(lián)系互動,促進(jìn)公民有序參與政治生活,助力數(shù)字政府實現(xiàn)善治初心,進(jìn)一步形成共建、共治、共享的治理格局。把政務(wù)新媒體建好用好管好,通過傳播策略的運(yùn)用不斷擴(kuò)大傳播力、影響力、服務(wù)力、互動力,不斷提高政府行政效能和公民滿意度,使其真正成為百姓所依賴的新媒體。
【本文系河南省社會科學(xué)院基本科研費(fèi)項目“新時代政務(wù)新媒體出圈傳播的創(chuàng)新機(jī)制研究”(項目編號:23E13)的階段性成果】
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作者簡介:李珂,河南省社會科學(xué)院新聞與傳播研究所研究實習(xí)員
編輯:白? ?潔