【摘要】公信力是社會(huì)公眾對(duì)媒體信任度的直接體現(xiàn)，也是衡量媒體權(quán)威性、社會(huì)聲譽(yù)度和影響力的重要標(biāo)尺。1940年代《晉綏日?qǐng)?bào)》在反“客里空”運(yùn)動(dòng)中所暴露出的虛假報(bào)道、偏離正確政治方向和新聞道德失范等問(wèn)題，依然是當(dāng)今時(shí)代媒體公信力建設(shè)過(guò)程中需要注意和克服的典型問(wèn)題。結(jié)合新聞史上《晉綏日?qǐng)?bào)》的新聞改革經(jīng)驗(yàn)，新聞媒體需要通過(guò)多方核實(shí)信源，加強(qiáng)新聞監(jiān)督，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，密切聯(lián)系群眾，以切實(shí)提高自身社會(huì)公信力。

【關(guān)鍵詞】晉綏日?qǐng)?bào)；黨性原則；調(diào)查研究；公信力

公信力作為新聞媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，直接體現(xiàn)了媒體對(duì)社會(huì)公眾的輿論影響力。黨和國(guó)家始終高度重視新聞媒體的公信力建設(shè)，黨的十九大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力?！保?］學(xué)界目前關(guān)于媒體公信力的研究主要是從時(shí)代癥候、新興媒介、新聞倫理等方面出發(fā)，總括性研究多，案例型研究少，從新聞史領(lǐng)域出發(fā)的研究則更為稀少。而從新聞史研究視角看，1940年代《晉綏日?qǐng)?bào)》反“客里空”運(yùn)動(dòng)的新聞改革，不僅涉及新聞?wù)鎸?shí)性的問(wèn)題，更關(guān)乎到媒體自身的公信力建設(shè)，直至今日依然具有重要的參考價(jià)值與借鑒意義。本文擬從新聞媒體公信力建設(shè)出發(fā)，結(jié)合新聞史上《晉綏日?qǐng)?bào)》改革的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揭示媒體公信力建設(shè)中存在的主要問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)對(duì)策，為新時(shí)代增強(qiáng)新聞媒體的公信力提供參考經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)對(duì)思路。

一、新聞媒體公信力建設(shè)中的典型問(wèn)題

（一）虛假報(bào)道削弱新聞可信度

真實(shí)性是新聞的靈魂與生命，也是新聞媒體形成自身公信力的基本前提。新聞媒體在公信力建設(shè)過(guò)程中需要防范虛假報(bào)道，否則會(huì)嚴(yán)重?fù)p害新聞?wù)鎸?shí)性與社會(huì)信任度。1940年代《晉綏日?qǐng)?bào)》在反“客里空”運(yùn)動(dòng)中暴露出的虛假報(bào)道問(wèn)題，可看作媒體公信力建設(shè)中遇到的典型問(wèn)題。

“客里空”原本是蘇聯(lián)話劇《前線》中的一個(gè)戰(zhàn)地記者的名字，在劇中被塑造為一個(gè)弄虛作假、制造不實(shí)新聞的記者形象。1944年毛澤東看過(guò)中譯本后十分重視，而后在解放區(qū)新聞界開(kāi)始了大規(guī)模的反“客里空”運(yùn)動(dòng)，嚴(yán)厲批判在新聞報(bào)道中捕風(fēng)捉影、歪曲事實(shí)的不良現(xiàn)象。1947年6月，《晉綏日?qǐng)?bào)》轉(zhuǎn)載《前線》中關(guān)于“客里空”的劇本，總結(jié)了不實(shí)新聞的主要問(wèn)題，批判了將文藝創(chuàng)作和新聞報(bào)道混為一談的做法。反“客里空”運(yùn)動(dòng)期間，《晉綏日?qǐng)?bào)》共揭露56條不實(shí)新聞，許多虛假報(bào)道如《李宏瑞和他的武工隊(duì)》《女游擊隊(duì)長(zhǎng)李桂芳》等都被揭露了出來(lái)，嚴(yán)肅了報(bào)紙新聞?wù)鎸?shí)性的原則，維護(hù)了報(bào)紙的社會(huì)聲譽(yù)。

在新媒體時(shí)代，以網(wǎng)絡(luò)媒體為主導(dǎo)、多種形式的媒體并存，信息傳播受眾多、速度快、影響大，更需要媒體加強(qiáng)對(duì)自身新聞?wù)鎸?shí)性的監(jiān)督檢查，［2］避免因流量思維而忽視和破壞新聞?wù)鎸?shí)性原則，影響媒體的公信力。

（二）偏離正確政治方向影響社會(huì)凝聚力

新聞媒體要想提高自身公信力，不僅需要保證新聞的真實(shí)性，更需要堅(jiān)持正確的政治方向和輿論導(dǎo)向。從新聞史可以看出，新聞媒體只有充分領(lǐng)會(huì)黨的路線方針，提升自身的思想高度，才能對(duì)社會(huì)公眾有正確的輿論引導(dǎo)，增強(qiáng)自身的公信力。［3］

1947年正處在解放區(qū)土地改革的關(guān)鍵階段，但《晉綏日?qǐng)?bào)》的一些新聞報(bào)道中卻沒(méi)有對(duì)土地改革中階級(jí)問(wèn)題的復(fù)雜性予以重視，宣傳報(bào)道出現(xiàn)了右傾錯(cuò)誤，使黨的土改政策不能準(zhǔn)確傳達(dá)和落實(shí)。［4］在此背景下，《晉綏日?qǐng)?bào)》的反“客里空”運(yùn)動(dòng)正是要改變以往錯(cuò)誤的政治輿論導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變新聞工作者的政治立場(chǎng)和思想作風(fēng)，以充分發(fā)動(dòng)廣大農(nóng)民參與土地改革，適應(yīng)新的革命形勢(shì)。從1947年9月起，反“客里空”運(yùn)動(dòng)從晉綏解放區(qū)擴(kuò)展至全國(guó)各解放區(qū)，真正成為全國(guó)性的媒體思想教育運(yùn)動(dòng)。

習(xí)近平總書(shū)記在2016年黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出：“加強(qiáng)和改善黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)，是新聞?shì)浾摴ぷ黜樌】蛋l(fā)展的根本保證?！保?］在新時(shí)代，新聞工作者要堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，堅(jiān)持正確的政治方向和正確的輿論導(dǎo)向，做黨的政策主張的傳播者。

（三）新聞道德失范損害媒體社會(huì)聲譽(yù)

新聞道德作為新聞媒體和新聞工作者的行為準(zhǔn)則，體現(xiàn)了新聞工作者的職業(yè)倫理。新聞道德失范不僅損害了新聞行業(yè)內(nèi)部的價(jià)值觀，還會(huì)制造出失實(shí)的新聞報(bào)道，損害媒體的社會(huì)聲譽(yù)。

在《晉綏日?qǐng)?bào)》反“客里空”運(yùn)動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)對(duì)以往報(bào)道的檢查，一方面肯定了大部分報(bào)道對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)的革命戰(zhàn)爭(zhēng)和社會(huì)運(yùn)動(dòng)所起的積極推動(dòng)作用，另一方面也發(fā)現(xiàn)了一些記者編輯違背了新聞道德，在新聞報(bào)道中張冠李戴，將真實(shí)新聞改為虛假報(bào)道。［6］編輯康舒新因?yàn)椤肮室夥e壓土改稿件”［7］而被開(kāi)除，通訊科長(zhǎng)陳蟬鳴、編輯胡正等人也因?yàn)閴喊l(fā)稿件而被批為“客里空”［8］，《晉綏日?qǐng)?bào)》在全社范圍內(nèi)批判了在新聞報(bào)道中出現(xiàn)的小資產(chǎn)階級(jí)思想，端正了廣大新聞工作者的立場(chǎng)與作風(fēng)。

新聞報(bào)道的真實(shí)性依賴于新聞工作者的新聞道德。在新媒體時(shí)代，新聞工作者更需要堅(jiān)定自身政治立場(chǎng)，堅(jiān)守新聞人的良知。新聞媒體只有增強(qiáng)自身的責(zé)任感才能提升自身的專業(yè)性，增強(qiáng)社會(huì)公眾的信任度。

二、提升新聞媒體公信力的經(jīng)驗(yàn)對(duì)策

（一）多方核實(shí)信源，加強(qiáng)新聞監(jiān)督

從現(xiàn)實(shí)情況看，記者對(duì)第一手信源的缺失、涉及相關(guān)對(duì)象時(shí)的不專業(yè)、編輯對(duì)信源疏于核實(shí)等現(xiàn)象，都會(huì)損害新聞報(bào)道的真實(shí)性和媒體的公信力。為此，新聞媒體需要多方核實(shí)信源，加強(qiáng)新聞監(jiān)督。

《晉綏日?qǐng)?bào)》在反“客里空”運(yùn)動(dòng)中號(hào)召新聞工作者和群眾勇于進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，通過(guò)連續(xù)專版刊載典型案例的形式，切實(shí)檢討改進(jìn)以往的不實(shí)報(bào)道和自身作風(fēng)。同時(shí)注重在記者、編輯和通訊員之間建立分層審核制度，運(yùn)用“編者按”形式糾正作者的寫(xiě)作失誤。此外還積極擴(kuò)充社會(huì)稿源，加強(qiáng)對(duì)新華社等其他黨媒新聞的轉(zhuǎn)載，通過(guò)與多方媒體的合作，多維度塑造新聞話語(yǔ)的真實(shí)性與媒體自身的公信力。

在新媒體時(shí)代，面對(duì)龐雜難辨的海量信息，新聞媒體更需要聯(lián)合多方主體、通過(guò)多種途徑加強(qiáng)對(duì)信源的甄別檢查。內(nèi)部要重視在記者、編輯和受訪者之間建設(shè)“信源防火墻”，外部則需要重視對(duì)讀者的監(jiān)督，發(fā)展壯大社會(huì)通訊員隊(duì)伍，［9］將新聞監(jiān)督與黨的群眾辦報(bào)思想相結(jié)合，切實(shí)提升媒體的公信力。

（二）堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，服務(wù)政治大局

人心是最大的政治，新聞媒體對(duì)于社會(huì)輿論的把控和引導(dǎo)能力至關(guān)重要。媒體需要通過(guò)正確的輿論導(dǎo)向整合社會(huì)各種意識(shí)形態(tài)，贏得輿論斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，服務(wù)黨的政治大局，提升媒體自身的意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)力，增強(qiáng)社會(huì)公信力。

從《晉綏日?qǐng)?bào)》反“客里空”運(yùn)動(dòng)目的和線索來(lái)看，運(yùn)動(dòng)的第一階段主要是基于新聞?wù)鎸?shí)性原則揭露和批判不實(shí)新聞，以專業(yè)性糾正不專業(yè)性；第二階段主要是重新整頓新聞隊(duì)伍的立場(chǎng)和作風(fēng)，以政治性糾正政治錯(cuò)誤?？梢钥闯?，《晉綏日?qǐng)?bào)》改革的邏輯不斷深入，從新聞專業(yè)性進(jìn)展到新聞?wù)涡裕瑢?duì)虛假報(bào)道的批判是為了整頓新聞工作者的立場(chǎng)和作風(fēng)，［10］既反“右傾”也反“左傾”，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，為黨的革命事業(yè)助力。

在互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)迅速發(fā)展、社會(huì)思潮日益多元的今天，主流媒體更需要加強(qiáng)和完善輿論引導(dǎo)工作機(jī)制，培養(yǎng)和鍛煉一支立場(chǎng)堅(jiān)定、政治可靠的新聞隊(duì)伍，在新聞報(bào)道中堅(jiān)持黨性原則和以人民為中心的工作導(dǎo)向，更好地服務(wù)于黨和國(guó)家的建設(shè)發(fā)展。

（三）緊密聯(lián)系群眾，創(chuàng)新宣傳方式

新聞媒體不僅需要注重新聞話語(yǔ)的生產(chǎn)過(guò)程，還要重視新聞話語(yǔ)的分配和消費(fèi)過(guò)程。媒體應(yīng)注重自下而上的新聞采集與宣傳，貼近人民群眾的生活，創(chuàng)新宣傳方式，提升自身公信力。

《晉綏日?qǐng)?bào)》在新聞改革過(guò)程中，結(jié)合晉綏地區(qū)的基層情況，發(fā)展出符合地方百姓文化水平的宣傳形式即“墻報(bào)”，同時(shí)大力發(fā)展當(dāng)?shù)赝ㄓ崋T隊(duì)伍，加強(qiáng)報(bào)紙與群眾的日常聯(lián)系。1948年9月起，《晉綏日?qǐng)?bào)》充分利用農(nóng)村地區(qū)的街頭巷尾，以“墻報(bào)”形式開(kāi)辟出《黑板報(bào)》專欄［11］，內(nèi)容以本行政區(qū)的事情為主，文風(fēng)通俗易懂，不識(shí)字的群眾也可以聚集在墻報(bào)前，通過(guò)與他人閑談快速獲知新聞，最終“墻報(bào)”成為深受晉綏地區(qū)人民歡迎的宣傳形式。同時(shí)，《晉綏日?qǐng)?bào)》注重建設(shè)一支以廣大農(nóng)村群眾為主體的通訊員隊(duì)伍，將村干部、勞動(dòng)英雄、民兵積極分子等群體納入宣傳隊(duì)伍中，大大拉近了報(bào)紙與群眾的距離，更貼切地反映了當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活狀況。

面臨新媒體時(shí)代的多元競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，新聞媒體需要深入基層，以群眾視角貼近群眾生活，改善文風(fēng)、贏得群眾信任，增強(qiáng)媒體自身公信力。

三、新時(shí)代增強(qiáng)新聞媒體公信力的啟示

（一）堅(jiān)持黨性原則，站穩(wěn)政治立場(chǎng)

在新時(shí)代的媒體環(huán)境下，隨著多媒體手段的廣泛應(yīng)用和自媒體行業(yè)的崛起，新聞媒體迎來(lái)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)和新生態(tài)。在中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，新聞媒體要增強(qiáng)自身公信力，必須堅(jiān)持黨性原則，站穩(wěn)政治立場(chǎng)，服務(wù)于社會(huì)主義核心價(jià)值觀傳播。

馬克思、恩格斯始終將新聞媒體視作無(wú)產(chǎn)階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)斗爭(zhēng)的有力陣地，列寧繼承了馬恩在新聞事業(yè)方面的思想觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)新聞媒體要堅(jiān)持黨性原則，提出“出版物應(yīng)該成為黨的出版物”［12］等重要觀點(diǎn)。在馬克思主義中國(guó)化的過(guò)程中，以毛澤東同志為主要代表的中國(guó)共產(chǎn)黨人結(jié)合中國(guó)具體實(shí)際，對(duì)新聞媒體提出了“黨報(bào)要和黨密切聯(lián)系”的新要求。《晉綏日?qǐng)?bào)》反“客里空”運(yùn)動(dòng)的核心目的便是通過(guò)對(duì)以往新聞報(bào)道的檢查，整頓思想作風(fēng)，貫徹黨性原則。習(xí)近平總書(shū)記指出，“黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨”［13］。面對(duì)新時(shí)代輿論傳播日益?zhèn)€性化、復(fù)雜化和多樣化的趨勢(shì)，新聞媒體在實(shí)際工作中更需要自覺(jué)以正確的輿論導(dǎo)向，鞏固壯大奮進(jìn)新時(shí)代的主流思想輿論，［14］維護(hù)我國(guó)意識(shí)形態(tài)安全。

（二）走好群眾路線，加強(qiáng)輿論監(jiān)督

群眾路線是中國(guó)共產(chǎn)黨根本的政治路線和組織路線，是我們黨開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。在新媒體時(shí)代，新聞媒體對(duì)于社會(huì)輿論的影響日益加強(qiáng)，更需要以人民群眾為中心，為黨和國(guó)家做好群眾的宣傳工作、動(dòng)員工作、服務(wù)工作和教育工作，自覺(jué)接受人民群眾的輿論監(jiān)督。

人民性是馬克思主義新聞?dòng)^的基本特征，新聞媒體是人民的精神教育的強(qiáng)大杠桿。［15］毛澤東在《對(duì)晉綏日?qǐng)?bào)編輯人員的談話》中，強(qiáng)調(diào)要解決“客里空”問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)從思想上進(jìn)行群眾路線的教育，“報(bào)紙工作人員為了教育群眾，首先要向群眾學(xué)習(xí)”。［16］《晉綏日?qǐng)?bào)》在反“客里空”運(yùn)動(dòng)中較好地貫徹了“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)”的思想，［17］樹(shù)立了“批評(píng)與自我批評(píng)”的良好工作作風(fēng)，依靠廣大人民群眾實(shí)現(xiàn)了新聞界的自我教育，也贏得了群眾對(duì)黨的新聞事業(yè)的信任和支持。在新時(shí)代，新聞媒體需要以史為鑒，要更加自覺(jué)地走好群眾路線，在新聞實(shí)踐中提高群眾的參與度，接受群眾監(jiān)督，成為黨聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。

（三）大興調(diào)查研究，貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)

調(diào)查研究作為我們黨的傳家寶，也是新聞工作者的基本功。面對(duì)新時(shí)代輿論生態(tài)格局的深刻調(diào)整和輿論風(fēng)險(xiǎn)的巨大挑戰(zhàn)，新聞媒體更需要放下架子、撲下身子，了解民意，凝聚民心，在貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)的過(guò)程中增強(qiáng)自身的公信力。［18］

回顧我們黨百年來(lái)的奮斗歷程，調(diào)查研究始終是黨長(zhǎng)期堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)?！稌x綏日?qǐng)?bào)》在反“客里空”運(yùn)動(dòng)中發(fā)動(dòng)編輯深入農(nóng)村基層，了解一線地區(qū)的生活與革命狀況，踐行了“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的理念。［19］20世紀(jì)60年代初期，面臨國(guó)民經(jīng)濟(jì)困難的形勢(shì)，毛澤東在全黨范圍內(nèi)號(hào)召大興調(diào)查研究之風(fēng)。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究工作。2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，在調(diào)研內(nèi)容中就涉及意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，對(duì)新聞媒體在推進(jìn)文化自信自強(qiáng)、建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)和輿論引導(dǎo)等方面提出了新要求。因此，新時(shí)代新聞工作者需要不斷磨練自身調(diào)查研究的基本功，以問(wèn)題為導(dǎo)向，深入基層聽(tīng)真話、察實(shí)情，才能把握好新聞工作的基點(diǎn)。新聞媒體需要瞄準(zhǔn)基層群眾，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，創(chuàng)新宣傳工作方式方法，打通宣傳的“最后一公里”，增強(qiáng)自身的社會(huì)公信力。

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作者簡(jiǎn)介：牛牧晨，北京大學(xué)哲學(xué)系博士生（北京 100871）。

編校：董方曉