［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2023.23.058

［摘 要］隨著零售業(yè)和消費(fèi)者需求的不斷變化，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和業(yè)財(cái)融合成了零售企業(yè)發(fā)展的重要策略。傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)難以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，而業(yè)財(cái)融合則為零售業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種背景下，零售企業(yè)開始將業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理相融合，以提升企業(yè)的績(jī)效、效益和競(jìng)爭(zhēng)力。通過對(duì)零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的深入研究和分析，企業(yè)可以更好地理解其對(duì)零售業(yè)發(fā)展的重要意義，為零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得優(yōu)勢(shì)提供指導(dǎo)和啟示。只有積極跟上業(yè)財(cái)融合的趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，零售企業(yè)才能在變革中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］零售業(yè)；業(yè)態(tài)融合；業(yè)財(cái)融合；業(yè)財(cái)動(dòng)因

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著科技的快速發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入推進(jìn)，零售業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的變革。新的零售業(yè)態(tài)（如電子商務(wù)、社交商務(wù)、新零售等）不斷涌現(xiàn)，不僅改變了消費(fèi)者的購(gòu)買行為和消費(fèi)習(xí)慣，也對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的日益成熟，業(yè)財(cái)融合模式在零售業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。業(yè)態(tài)融合和業(yè)財(cái)融合的創(chuàng)新為零售企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，也提出了新的挑戰(zhàn)。

在這樣的背景下，對(duì)零售業(yè)業(yè)態(tài)融合及業(yè)財(cái)融合的創(chuàng)新研究不僅有助于企業(yè)理解零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和變革路徑，也可以為零售企業(yè)在這個(gè)變革的時(shí)代中找到新的發(fā)展策略^［1］。

1 業(yè)態(tài)融合的含義和零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

1.1 業(yè)態(tài)融合的含義

業(yè)態(tài)融合是指不同行業(yè)或領(lǐng)域之間的交叉融合與整合，以創(chuàng)造新的商業(yè)模式和增值服務(wù)。在零售業(yè)中，業(yè)態(tài)融合意味著零售企業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的銷售模式，而是通過與其他行業(yè)的合作或整合，提供更多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

1.2 零售企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代零售業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)和變革。消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求發(fā)生了巨大變化，電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了一定的沖擊。首先，突發(fā)公共衛(wèi)生事件給零售業(yè)帶來了重創(chuàng)。零售業(yè)業(yè)態(tài)遭到最大沖擊的并非一段時(shí)間內(nèi)人們消費(fèi)的減少、客流下降，而是用戶習(xí)慣被顛覆，很多人學(xué)會(huì)并習(xí)慣了電商消費(fèi)、即時(shí)零售，這些消費(fèi)方式的優(yōu)勢(shì)就很快凸顯出來，吸引了一批消費(fèi)者。其次，新零售業(yè)態(tài)給零售業(yè)帶來了更多的顛覆。目前線上線下一體化的店鋪，相比于傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯更貼合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商超零售邏輯。此外，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、體驗(yàn)式購(gòu)物和社交娛樂等方面的需求也日益增加。為了適應(yīng)這些變化，零售企業(yè)需要尋找新的發(fā)展路徑，進(jìn)一步整合資源和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的建議

2.1 實(shí)體零售與電子商務(wù)的融合

實(shí)體零售與電子商務(wù)的融合是目前較為常見的業(yè)態(tài)融合模式。零售企業(yè)可以通過建立線上銷售渠道提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，并將線上線下的銷售渠道進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)線上線下的無縫銜接。消費(fèi)者可以通過線上平臺(tái)選購(gòu)商品并選擇線下門店自提或配送，提升購(gòu)物的便捷性和靈活性。

2.2 零售與餐飲業(yè)的融合

零售與餐飲業(yè)的融合可以創(chuàng)造出購(gòu)物與用餐的一體化體驗(yàn)。零售企業(yè)可以在門店內(nèi)設(shè)置餐飲區(qū)域或引入餐飲品牌，為消費(fèi)者提供購(gòu)物休憩和就餐服務(wù)。這種融合可以延長(zhǎng)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間，增加消費(fèi)金額，同時(shí)為消費(fèi)者提供更加全面的消費(fèi)體驗(yàn)^［2］。

2.3 零售與娛樂、文化的融合

零售與娛樂、文化的融合是通過將零售場(chǎng)所打造成為集購(gòu)物、娛樂和文化體驗(yàn)于一體的綜合性場(chǎng)所。零售企業(yè)可以與影院、劇院、藝術(shù)展覽等文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，舉辦各類文化活動(dòng)，為消費(fèi)者提供豐富多樣的娛樂和文化體驗(yàn)。這種融合模式可以吸引更多的消費(fèi)者，提高店鋪的人氣和知名度。

2.4 零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的價(jià)值與優(yōu)勢(shì)

一是擴(kuò)大消費(fèi)者群體。通過與其他行業(yè)的融合，零售企業(yè)可以吸引更廣泛的消費(fèi)者群體，滿足不同消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率和銷售額。

二是創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)態(tài)融合可以創(chuàng)造獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)模式，使零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三是降低運(yùn)營(yíng)成本。通過與其他行業(yè)的合作或整合，零售企業(yè)可以共享資源、減少運(yùn)營(yíng)成本，如與物流公司合作提供高效的配送服務(wù)，降低物流成本。

四是提升品牌形象和忠誠(chéng)度。通過創(chuàng)新的業(yè)態(tài)融合模式，零售企業(yè)可以提供更加全面、便捷和個(gè)性化的服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，樹立良好的品牌形象^［3］。

五是促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。業(yè)態(tài)融合可以促進(jìn)零售業(yè)與其他行業(yè)的合作和交流，創(chuàng)造出更多創(chuàng)新的商業(yè)模式和服務(wù)形式，推動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

零售業(yè)業(yè)態(tài)融合具有重要的意義和巨大的潛力。通過創(chuàng)新的融合模式和合作方式，零售企業(yè)可以適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化，提供更多元化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因此，研究零售業(yè)業(yè)態(tài)融合的概念、模式和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于推動(dòng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的指導(dǎo)意義^［4］。

3 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的定義及本質(zhì)

3.1 業(yè)財(cái)融合的定義

業(yè)財(cái)融合是指將業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理緊密結(jié)合，通過整合和優(yōu)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接和相互支持，以提升企業(yè)的績(jī)效和效益。

3.2 業(yè)財(cái)融合的本質(zhì)

業(yè)財(cái)融合，是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的簡(jiǎn)稱，是指業(yè)務(wù)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融為一體，要從企業(yè)的整體去思考業(yè)務(wù)的開展是否符合集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)方向。業(yè)務(wù)部門在業(yè)務(wù)開展的全過程，要有經(jīng)營(yíng)思維和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，要清晰地認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)開展需要為公司創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)，控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少損失，也是創(chuàng)造價(jià)值。財(cái)務(wù)部門要深入業(yè)務(wù)活動(dòng)，特別是將財(cái)務(wù)管理前移到業(yè)務(wù)前端，通過對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析，反饋給業(yè)務(wù)部門及決策層，使企業(yè)的管理決策更加科學(xué)；同時(shí)，通過把握業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵控制點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，實(shí)施業(yè)財(cái)融合首先要做到流程上財(cái)務(wù)可視，財(cái)務(wù)要有說話的機(jī)會(huì)；其次，財(cái)務(wù)要參與業(yè)務(wù)流程，了解合同、了解產(chǎn)品、了解客戶。而業(yè)務(wù)部門要時(shí)刻樹立利潤(rùn)與現(xiàn)金流至上的理念，能正確理解財(cái)務(wù)結(jié)果導(dǎo)向，能識(shí)別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)財(cái)融合是雙向融合，只有同時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)提融合要求，才能較好地實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)互信與理解。以此為基礎(chǔ)，業(yè)財(cái)融合才有可能實(shí)現(xiàn)。

業(yè)財(cái)融合是將業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合的重要舉措。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、整合信息系統(tǒng)、建立績(jī)效管理體系、強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析能力和加強(qiáng)跨部門合作，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的無縫對(duì)接，提升績(jī)效和效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

4 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的表現(xiàn)形式及對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

4.1 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的表現(xiàn)形式

一是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合。將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)和整合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的支持和指導(dǎo)，以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)財(cái)務(wù)決策的反饋。

二是績(jī)效管理的整合。將業(yè)務(wù)績(jī)效和財(cái)務(wù)績(jī)效相結(jié)合，建立綜合的績(jī)效評(píng)估體系，通過對(duì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)績(jī)效的綜合考核，激勵(lì)和引導(dǎo)員工朝著共同的目標(biāo)努力。

三是成本控制與資源優(yōu)化。將業(yè)務(wù)成本控制與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，通過對(duì)成本的精細(xì)化管理和資源的合理配置，提高企業(yè)的效率和盈利能力。

四是數(shù)據(jù)分析與決策支持。通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)和支持。

4.2 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合對(duì)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義

一是提升決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。業(yè)財(cái)融合可以確保決策基于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和全面的信息，減少?zèng)Q策的盲目性和錯(cuò)誤性，提高決策的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

二是優(yōu)化資源配置和成本控制。通過整合業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解成本結(jié)構(gòu)和資源利用情況，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的成本控制和資源優(yōu)化，提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力^［5］。

三是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。業(yè)財(cái)融合可以實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的全面監(jiān)控和分析，幫助企業(yè)識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，保證企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。

四是提升企業(yè)績(jī)效和效率。業(yè)財(cái)融合可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)目標(biāo)的一致性，激勵(lì)員工朝著共同的目標(biāo)努力，提高企業(yè)的績(jī)效和效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的挑戰(zhàn)與對(duì)策

一是數(shù)據(jù)整合和分析能力的提升。業(yè)財(cái)融合需要企業(yè)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)整合和分析能力，需要建立先進(jìn)的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)平臺(tái)，同時(shí)培養(yǎng)員工的數(shù)據(jù)分析技能，以應(yīng)對(duì)業(yè)財(cái)融合帶來的大量數(shù)據(jù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

二是組織架構(gòu)和文化的轉(zhuǎn)變。業(yè)財(cái)融合需要企業(yè)打破部門之間的壁壘，推動(dòng)組織架構(gòu)和文化的轉(zhuǎn)變，建立跨部門合作和信息共享的機(jī)制，提高內(nèi)部協(xié)同和溝通能力。

三是人員培訓(xùn)和管理能力的提升。業(yè)財(cái)融合需要企業(yè)擁有具備業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí)的專業(yè)人才，同時(shí)需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，提升員工的綜合素質(zhì)和能力，以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合帶來的新挑戰(zhàn)^［6］。

四是數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。隨著業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的融合，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)變得尤為重要。企業(yè)需要建立完善的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)制度，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和傳輸，確保合規(guī)性和可信度。

5 零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展建議

5.1 企業(yè)建立健全的管理體系

一是明確戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)明確業(yè)財(cái)融合的戰(zhàn)略目標(biāo)，將其納入整體發(fā)展規(guī)劃，確保業(yè)財(cái)融合與公司戰(zhàn)略相一致。

二是制定良好的管理制度。建立鼓勵(lì)信息共享、跨部門合作和創(chuàng)新的管理制度，激發(fā)員工參與業(yè)財(cái)融合的積極性和創(chuàng)造力。

三是構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部控制體系。建立有效的內(nèi)部控制制度和流程，確保業(yè)財(cái)融合過程中的風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理和控制。

四是合理調(diào)配資源。合理配置人力、技術(shù)和財(cái)務(wù)資源，確保業(yè)財(cái)融合的順利推進(jìn)和實(shí)施。

5.2 財(cái)務(wù)部門構(gòu)建組織管理與業(yè)財(cái)管控體系

一是優(yōu)化財(cái)務(wù)部門組織架構(gòu)。財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)業(yè)財(cái)融合的需求進(jìn)行組織架構(gòu)優(yōu)化，明確各部門人員的角色和責(zé)任，提高工作效率和協(xié)同能力。

二是建立完善的業(yè)財(cái)管理體系。構(gòu)建業(yè)財(cái)管控體系，包括制定明確的業(yè)財(cái)管理政策和流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析模型。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的協(xié)同合作。財(cái)務(wù)部門應(yīng)與業(yè)務(wù)部門緊密合作，共同制定業(yè)財(cái)融合的目標(biāo)和計(jì)劃，并為業(yè)務(wù)決策提供財(cái)務(wù)支持。

5.3 提高財(cái)務(wù)人員綜合能力

一是持續(xù)學(xué)習(xí)并提升專業(yè)能力。財(cái)務(wù)人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升專業(yè)能力，包括財(cái)務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)理解等方面的知識(shí)和技能。

二是關(guān)注職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極尋找和把握職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，包括參與業(yè)財(cái)融合項(xiàng)目、跨部門合作等，拓寬自身的職業(yè)發(fā)展路徑。

三是培養(yǎng)綜合能力。財(cái)務(wù)人員除專業(yè)能力外，還要培養(yǎng)綜合能力，如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和問題解決能力，以適應(yīng)業(yè)財(cái)融合復(fù)雜多變的環(huán)境和要求。

總結(jié)起來，推進(jìn)零售業(yè)業(yè)財(cái)融合的發(fā)展需要企業(yè)關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)、管理制度、內(nèi)控設(shè)計(jì)和資源調(diào)配；財(cái)務(wù)部門構(gòu)建組織管理與業(yè)財(cái)管控體系；財(cái)務(wù)人員注重專業(yè)能力、職業(yè)發(fā)展和綜合能力。通過以上措施的落實(shí)，零售企業(yè)可以逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力。

6 結(jié)語

零售業(yè)業(yè)態(tài)融合和業(yè)財(cái)融合是當(dāng)前零售行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，在新時(shí)代為企業(yè)帶來了諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過業(yè)態(tài)融合和業(yè)財(cái)融合，零售企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提升決策的準(zhǔn)確性和效率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

然而，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)業(yè)態(tài)融合和業(yè)財(cái)融合也面臨著諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)需要制定相應(yīng)的對(duì)策和措施，不斷優(yōu)化和改進(jìn)業(yè)態(tài)融合和業(yè)財(cái)融合的實(shí)施過程。

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［作者簡(jiǎn)介］李勇，男，湖北棗陽人，武漢依迅北斗時(shí)空技術(shù)股份有限公司，中級(jí)會(huì)計(jì)師，本科，研究方向：財(cái)會(huì)研究。